Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Santander UK plc

Uma breve história do Santander UK plc

O Santander UK PLC, uma subsidiária da gigante global de serviços financeiros Banco Santander, foi formado a partir da fusão de vários bancos menores, principalmente a Abbey National e Alliance & Leicester.

Em 2004, Abbey National foi adquirido pelo Banco Santander por aproximadamente £ 8 bilhões. O processo de integração começou, transformando a Abadia em Santander UK.

Em 2008, a fusão com a Alliance & Leicester expandiu ainda mais a base de clientes e as ofertas do banco. Essa aquisição ocorreu durante um período tumultuado para o setor bancário, onde a Alliance & Leicester estava lutando devido à crise financeira. O acordo foi avaliado em torno £ 1,3 bilhão.

Por 2010, Santander UK havia se estabelecido como um dos principais bancos de varejo no Reino Unido, com foco em fornecer uma variedade de produtos financeiros, incluindo bancos pessoais e comerciais. O banco ficou conhecido por seus empréstimos à habitação de baixo custo e contas de poupança competitivas.

AS 2021, Santander UK relatou um lucro líquido de £ 1,2 bilhão e ativos gerenciados totalizando £ 248 bilhões. A base de clientes do banco excedeu 14 milhões Indivíduos e empresas, tornando -o um ator significativo no setor bancário do Reino Unido.

Em termos de presença no mercado, o Santander UK se concentrou fortemente em inovações bancárias digitais para melhorar a experiência do cliente. AS 2023, aproximadamente 60% de transações foram realizadas através de canais digitais.

Em Agosto de 2023A Santander UK anunciou uma parceria estratégica com a Fintech Company, que visa otimizar os serviços de empréstimos e melhorar o envolvimento do cliente por meio de soluções orientadas para a tecnologia.

Ao longo de sua história, o Santander UK passou por uma transformação significativa, adaptando -se às mudanças no mercado e às necessidades do consumidor. As estratégias contínuas do banco se concentram na digitalização, serviços centrados no cliente e expandindo suas ofertas de produtos em resposta à mudança de paisagens econômicas.

Um dono do Santander UK plc

O Santander UK PLC é uma subsidiária integral da Banco Santander, S.A., um líder bancário global com sede na Espanha. No terceiro trimestre de 2023, o Banco Santander relatou ativos totais de aproximadamente € 1,57 trilhão e um lucro líquido de cerca de 6,68 bilhões de euros Nos primeiros nove meses do ano.

No mercado do Reino Unido, Santander UK opera aproximadamente 600 ramificações e serve ao redor 14 milhões de clientes, oferecendo uma gama completa de serviços bancários e financeiros, incluindo bancos pessoais e comerciais, hipotecas e contas de poupança. Seu foco no aprimoramento das soluções bancárias digitais os manteve competitivos, com investimentos significativos feitos na tecnologia.

A influência do Banco Santander sobre o Santander UK se reflete em seu desempenho financeiro. A divisão britânica relatou uma receita de aproximadamente £ 3,6 bilhões em 2022, com o lucro operacional líquido chegando £ 1,8 bilhão Para o mesmo ano. O forte desempenho é amplamente atribuído ao banco de varejo e ao aumento da demanda por produtos hipotecários.

Além disso, em um esforço para reforçar o envolvimento do cliente e otimizar as operações, o Santander UK adotou uma estratégia enfatizando finanças sustentáveis, com um alvo para mobilizar £ 20 bilhões em finanças sustentáveis ​​até 2025. Essa abordagem se alinha aos objetivos mais amplos de sustentabilidade do Banco Santander.

A partir dos mais recentes relatórios financeiros, o Santander UK manteve uma posição de capital robusta com uma proporção comum de Nível 1 (CET1) de 15.1%, bem acima do mínimo regulatório, indicando boa saúde financeira e resiliência. A proporção de custo / renda do banco ficou em 51%, demonstrando gerenciamento efetivo de custos em relação à geração de renda.

Em termos de força de trabalho, Santander UK emprega sobre 18.000 indivíduos, contribuindo significativamente para a economia do Reino Unido. O banco também enfatizou iniciativas de diversidade e inclusão em sua força de trabalho.

Em setembro de 2023, as pontuações de satisfação do cliente do Santander UK aumentaram notavelmente, com uma pontuação de promotor líquido (NPS) de 28, indicativo de forte lealdade do cliente e satisfação do serviço em suas várias ofertas.

Santander UK PLC Mission Declaração

A declaração de missão da Santander UK PLC está centrada em apoiar clientes e comunidades por meio de soluções financeiras inovadoras. O banco pretende ser um banco responsável que ajuda as pessoas e as empresas a prosperar, refletindo seu compromisso com a sustentabilidade, a inclusão e o atendimento ao cliente.

A partir de 2023, a Santander UK vem integrando a tecnologia com as práticas bancárias tradicionais para melhorar a experiência do cliente. As iniciativas de transformação digital do banco resultaram em um aumento significativo no uso bancário on -line, com sobre 15 milhões de clientes digitais ativos relatado na primeira metade de 2023.

O compromisso com a sustentabilidade é evidente no objetivo de Santander UK de alcançar £ 20 bilhões em financiamento sustentável até 2025. Isso inclui empréstimos para projetos focados em energia renovável e apoio a empresas em sua transição para operações de baixo carbono.

A missão do Santander UK se estende ao seu ethos operacional, onde enfatiza as práticas de empréstimos responsáveis. Em 2022, o empréstimo total do banco foi aproximadamente £ 60 bilhões, com um forte foco em empréstimos e hipotecas pessoais, refletindo seu compromisso de fornecer produtos financeiros acessíveis.

O banco também coloca uma ênfase significativa no envolvimento dos funcionários, com uma pontuação de satisfação dos funcionários de 80% em meados de 2023. Isso reflete o investimento da empresa no desenvolvimento da equipe e um ambiente de trabalho positivo.

No campo do desempenho financeiro, o Santander UK relatou um lucro líquido de £ 1,3 bilhão em 2022, com uma taxa de crescimento anual de 5%. O retorno do Banco sobre o patrimônio (ROE) foi relatado em 9%, indicando uma forte capacidade de gerar lucro com a equidade dos acionistas.

Através de sua declaração de missão, a Santander UK PLC procura impulsionar o crescimento econômico, mantendo o foco nas práticas bancárias éticas e no envolvimento da comunidade. Suas iniciativas estratégicas estão alinhadas com as metas globais de sustentabilidade e a evolução digital contínua do setor bancário.

Como o santander uk plc funciona

O Santander UK PLC é uma instituição bancária proeminente e uma subsidiária integral do Banco Santander S.A. oferece principalmente uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo bancos de varejo, banco corporativo e serviços de investimento a indivíduos e empresas em todo o Reino Unido.

Modelo de negócios

O banco opera através de vários segmentos, com foco em bancos pessoais, bancos de negócios e banco corporativo. A Santander UK fornece produtos como contas correntes, contas de poupança, empréstimos pessoais, hipotecas e cartões de crédito. Para o ano fiscal de 2022, os ativos totais do Santander UK alcançaram aproximadamente £ 266 bilhões.

Desempenho financeiro

Conforme relatado em seus últimos resultados anuais para 2022, o Santander UK alcançou um lucro líquido de £ 1,1 bilhão, refletindo um crescimento estável ano a ano. O retorno do Banco sobre o patrimônio (ROE) para o mesmo período foi 12%, indicando métricas de rentabilidade saudáveis.

Em 2022, a renda total do Santander UK estava por perto £ 4,7 bilhões, enquanto as despesas operacionais totalizavam £ 3,0 bilhões, levando a um lucro operacional de £ 1,7 bilhão.

Posição de mercado

A partir da última análise de mercado em 2023, o Santander UK possui aproximadamente 7.8% da participação de mercado em conta corrente pessoal do Reino Unido. O banco vem expandindo ativamente seus serviços bancários digitais, com sobre 19 milhões Usuários bancários móveis a partir de 2022.

Cliente Overview

Em 2022, Santander UK relatou ter Mais de 14 milhões clientes bancários de varejo. O banco se concentrou em melhorar a satisfação do cliente, alcançando uma pontuação de 83% no índice de satisfação do cliente.

Iniciativas estratégicas

Para melhorar sua posição no cenário bancário competitivo do Reino Unido, o Santander UK investiu pesadamente em tecnologia. O banco alocado aproximadamente £ 1,2 bilhão Para iniciativas de transformação digital nos últimos três anos, com o objetivo de otimizar as operações e melhorar o envolvimento do cliente.

Gerenciamento de riscos

Em termos de gerenciamento de riscos, o Santander UK mantém uma forte posição de capital. No final de 2022, a proporção Common Equity Tier 1 (CET1) estava em 14.5%, bem acima do mínimo regulatório, mostrando a resiliência do banco contra possíveis crises econômicas.

Além disso, Santander UK continuou a se concentrar no financiamento sustentável, comprometendo -se a fornecer £ 20 bilhões em finanças verdes e sustentáveis ​​até 2025.

Desenvolvimentos recentes

Em dezembro de 2022, a Santander UK anunciou uma parceria com uma empresa de fintech para aprimorar suas soluções de pagamento, com o objetivo de atrair consumidores mais jovens e pequenas empresas. Espera -se que esse movimento estratégico impulsione um crescimento adicional no setor digital do banco.

As perspectivas gerais para Santander UK permanecem positivas, com esforços contínuos para fortalecer sua posição de mercado e base de clientes em meio a um ambiente financeiro em rápida mudança.

Como Santander UK plc ganha dinheiro

O Santander UK PLC é uma instituição financeira de destaque no setor bancário do Reino Unido, gerando receita através de uma variedade de canais. Os fluxos de renda primária para o banco incluem receita de juros líquidos, taxas e comissões e receita comercial.

Receita de juros líquidos

A receita de juros líquidos representa a diferença entre os juros obtidos nos empréstimos e os juros pagos sobre os depósitos. Para o exercício fritado em dezembro de 2022, o Santander UK relatou uma receita de juros líquidos de £ 2,46 bilhões, um aumento de 13% Comparado a 2021. Esse crescimento foi impulsionado principalmente pelo aumento das taxas de juros, permitindo que o banco cobrasse mais por seus serviços de empréstimos, mantendo as taxas de depósito competitivo.

Taxas e comissões

Taxas e comissões são outra fonte significativa de renda para o Santander UK, abrangendo cobranças por serviços como manutenção de contas, descoberto e taxas de transação. Em 2022, o banco ganhou £ 1,2 bilhão A partir de taxas e comissões, refletindo um aumento moderado devido a volumes de transação mais altos e atividade do cliente após a flexibilização das restrições pandêmicas.

Receita de negociação

A receita comercial surge das atividades comerciais do Banco em câmbio, derivativos e títulos de investimento. Em 2022, o Santander UK gerou aproximadamente £ 600 milhões Na receita comercial, um número robusto impulsionado pelo aumento da volatilidade do mercado e da atividade comercial.

Portfólio de empréstimos

Em dezembro de 2022, a carteira de empréstimos do Santander UK totalizou £ 63 bilhões, com hipotecas residenciais representando aproximadamente 60% desse valor. O foco estratégico do banco em empréstimos hipotecários continua sendo uma pedra angular de seu modelo de receita, dada a demanda contínua do Reino Unido por financiamento habitacional.

Base de depósito

Santander UK tem uma forte base de depósito, com os depósitos totais de clientes atingindo £ 81 bilhões No final de 2022. O banco conseguiu atrair depósitos por meio de produtos de poupança competitiva, contribuindo para sua posição de liquidez e capacidade de financiar suas atividades de empréstimos.

Proporção de custo / renda

A relação custo / renda do banco, uma medida-chave de eficiência operacional, ficou em 56% Para 2022. Esse índice indica quanto da renda do banco é consumida por seus custos operacionais, fornecendo informações sobre a eficácia de suas estratégias de gerenciamento de custos.

Financeiro Overview

Para promover ainda mais sua geração de receita, a Santander UK está focada em iniciativas bancárias digitais, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, reduzindo os custos operacionais. Essa estratégia posiciona o banco para capturar uma parcela maior do mercado à medida que as preferências do consumidor mudam para soluções bancárias on -line.

O compromisso do banco com as práticas de financiamento sustentável e empréstimos responsáveis ​​também desempenha um papel crucial em sua lucratividade a longo prazo, alinhando suas operações com expectativas regulatórias em evolução e demandas sociais. Através desses fluxos de renda diversificados e iniciativas estratégicas, o Santander UK continua solidificando sua posição no cenário financeiro competitivo do Reino Unido.