Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd ..

Um Overview do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.

Resumo geral do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.

O Hisense Home Appliances Group Co., Ltd., estabelecido em 1969, é um participante de destaque no setor de eletrodomésticos, com sede em Qingdao, China. Inicialmente começando como uma pequena fábrica de rádio, ela se expandiu significativamente, tornando -se líder global em eletrônicos e aparelhos de consumo. A empresa é especializada em uma ampla variedade de produtos, incluindo geladeiras, máquinas de lavar, ar condicionado e televisores. A partir de 2024, a receita do Hisense das vendas de eletrodomésticos é aproximadamente RMB 175 bilhões, refletindo sua presença robusta no mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Em suas últimas divulgações financeiras para o ano fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2023, o Hisense registrou receita recorde, alcançando RMB 200 bilhões, um crescimento ano a ano de 15%. Notavelmente, a empresa viu um aumento substancial nas vendas de seus principais aparelhos, particularmente no segmento de geladeira inteligente, que aumentou por 25% comparado ao ano anterior. O mercado internacional tem sido um colaborador significativo, com vendas fora da China representando 40% de receita total, impulsionada pela forte demanda na Europa e na América do Norte.

Hisense como uma empresa líder na indústria

Hisense se destaca como líder no setor de eletrodomésticos globais, conhecido por sua inovação e compromisso com a qualidade. Os investimentos da empresa em pesquisa e desenvolvimento superam RMB 10 bilhões Anualmente, ressaltando seu foco em avanços tecnológicos. As parcerias e aquisições estratégicas da Hisense solidificaram ainda mais sua posição de mercado, permitindo que ele competisse efetivamente em uma escala global. Para entender por que o Hisense continua a prosperar e liderar o mercado, mais informações sobre suas estratégias inovadoras e iniciativas de envolvimento do cliente são exploradas abaixo.

Declaração de missão do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.

Declaração de missão do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.

A declaração de missão da Hisense Home Appliances Group Co., Ltd. enfatiza o compromisso da empresa em fornecer produtos inovadores e de alta qualidade adaptados para atender às necessidades do consumidor. Serve como um princípio orientador para as metas e estratégias de longo prazo da empresa.

Componente Core 1: Inovação e Tecnologia

O Hisense se concentra na incorporação de inovação no centro de seu desenvolvimento de produtos e processos operacionais. Em 2022, a empresa investiu aproximadamente CNY 9,1 bilhões (sobre US $ 1,4 bilhão) em pesquisa e desenvolvimento, refletindo sua dedicação aos avanços tecnológicos.

• A introdução da tecnologia de IA no design do produto resultou em um 25% aumento da satisfação do consumidor.
• O lançamento da série Hisense U9H Television utiliza a tecnologia avançada de pontos quânticos, que melhorou a precisão das cores por 94%.

Componente Core 2: Abordagem centrada no cliente

Onsense coloca ênfase significativa no entendimento e atendimento às necessidades do cliente. As estratégias de envolvimento do cliente da empresa levaram a acabar 30 milhões Usuários ativos em sua plataforma Smart Appliances a partir de 2023.

Em uma pesquisa recente, 90% dos entrevistados relataram alta satisfação com os produtos Hisense, demonstrando a eficácia de suas estratégias centradas no cliente.

Componente Core 3: Práticas Sustentáveis

Hisense está comprometido com o desenvolvimento sustentável e minimizando seu impacto ambiental. A empresa pretende reduzir as emissões de carbono por 20% por unidade de saída do produto até 2025.

• Em 2023, o Hisense reduziu seu consumo de energia por 15% Através da implementação de processos de fabricação com eficiência energética.
• O programa de reciclagem da empresa se desviou com sucesso 50.000 toneladas de desperdício de aterros sanitários anualmente.

Além disso, a empresa é pioneira em produtos ecológicos, como unidades de refrigeração utilizando Refrigerante R600A, que tem um impacto ambiental significativamente menor em comparação com os refrigerantes tradicionais.

Declaração de visão do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.

Declaração de visão Overview

A visão do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd., a partir de 2024, concentra -se em se tornar um líder reconhecido globalmente no setor de eletrodomésticos, enfatizando a inovação, a sustentabilidade e a satisfação do cliente. A empresa pretende melhorar a qualidade de vida por meio de tecnologias avançadas e designs inteligentes.

Inovação e tecnologia

O Hisense pretende aproveitar a tecnologia de ponta para otimizar as funções de eletrodomésticos. O objetivo é investir sobre 10% da receita anual em pesquisa e desenvolvimento até 2024, impulsionando o desenvolvimento de eletrodomésticos inteligentes equipados com recursos de IA.

Em 2023, o Hisense relatou um investimento em P&D de aproximadamente ¥ 3,49 bilhões (em volta US $ 550 milhões), refletindo um compromisso significativo com a inovação. O alvo é introduzir pelo menos 50 novos produtos Anualmente, isso aumenta a eficiência energética e a conveniência do usuário.

Objetivos de sustentabilidade

Hisense Home Appliances está comprometido com o desenvolvimento sustentável, minimizando sua pegada ambiental. A empresa planeja alcançar um Redução de 30% Nas emissões de carbono até 2025, utilizando fontes de energia renovável para processos de fabricação.

A partir de 2023, o Hisense relatou que 15% de seu consumo de energia Nas fábricas, foi proveniente de energia renovável. A visão é aumentar essa proporção a 50% Até 2024, mostrando um forte compromisso com as práticas ecológicas.

Satisfação do cliente

Hisense pretende construir uma cultura centrada no cliente, direcionando uma classificação de satisfação do cliente de over 90% Até o final de 2024. A abordagem inclui o aprimoramento dos canais de atendimento ao cliente e a garantia de que o feedback seja integrado ao desenvolvimento do produto.

Em uma pesquisa recente realizada no primeiro trimestre de 2024, o Hisense alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 88%, refletindo melhorias contínuas na satisfação do serviço e do produto. A empresa planeja introduzir um novo programa de fidelidade em meados de 2024 para envolver ainda mais sua base de clientes.

Expansão global

Hisense está focado em expandir sua pegada global, com o objetivo de aumentar sua participação de mercado internacional para 20% Até 2025. Atualmente, as vendas internacionais da Hisense representavam aproximadamente 15% de receita total em 2023, com crescimento significativo em mercados -chave como a América do Norte e a Europa.

A receita gerada a partir de mercados estrangeiros alcançados sobre ¥ 30 bilhões (em volta US $ 4,7 bilhões) em 2023, acima de ¥ 20 bilhões Em 2022. A visão inclui o estabelecimento de mais sede regional para melhorar a eficiência da distribuição.

Valores centrais do Hisense Home Appliances Group Co., Ltd.

Inovação

A inovação está no centro das operações da Hisense Home Appliances Group Co., Ltd. A empresa investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento para permanecer à frente no altamente competitivo mercado de eletrodomésticos. Em 2022, o Hisense alocado aproximadamente 7% de sua receita anual, totalizando cerca de ¥ 7,2 bilhões (aproximadamente US $ 1,1 bilhão), em direção a iniciativas de P&D.

A Hisense lançou vários produtos inovadores, incluindo a geladeira inteligente de duplo combustível e as máquinas de lavar a IA. Em 2023, a nova linha de geladeiras da empresa que utiliza a tecnologia de isolamento a vácuo recebeu o prêmio de bom design, refletindo a eficácia de sua estratégia de inovação.

Orientação do cliente

Onsene enfatiza a forte orientação do cliente, buscando melhorar a experiência do consumidor continuamente. A empresa executou um programa de feedback do cliente em 2023, o que levou a um Aumento de 20% nas classificações de satisfação do cliente em comparação com o ano anterior.

Além disso, o Hisense oferece um programa de garantia abrangente, estendendo a cobertura para aparelhos até 3 anos. Esta iniciativa reforçou a confiança e a lealdade do consumidor, contribuindo para uma melhoria da pontuação do promotor líquida (NPS) de 15 pontos em 2023.

Qualidade

A qualidade é um valor central fundamental para o Hisense, com processos estritos de controle de qualidade em vigor. Em 2022, a empresa alcançou a certificação ISO 9001, que ressalta seu compromisso de manter altos padrões.

Em termos de confiabilidade do produto, o Hisense relatou uma taxa de produtos com defeito menor que 1.5% em todas as suas linhas, significativamente menor que a média da indústria de 3%.

A garantia de qualidade da empresa se estende além dos produtos, com protocolos de teste rigorosos implementados em suas fábricas, que são otimizadas para eficiência e sustentabilidade.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é cada vez mais importante para as iniciativas de direção dele, com o objetivo de reduzir o impacto ambiental. A empresa se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono por 15% até 2025, com um alvo de alcançar 100% de energia renovável Uso em suas fábricas até 2030.

Além disso, o Hisense lançou um programa de reciclagem de aparelhos que recuperou com sucesso 500.000 unidades de aparelhos antigos em 2023, promovendo assim uma economia circular.