Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) da NCR Corporation.

Um Overview da NCR Corporation

Resumo geral da NCR Corporation

A NCR Corporation, criada em 1884, evoluiu significativamente do seu foco inicial nas caixas registradoras. Sediada em Atlanta, Geórgia, a NCR agora é especializada em tecnologias que permitem que as empresas lidem com eficientemente transações e interações com os clientes. A empresa opera em vários setores, incluindo bancos, varejo, hospitalidade e telecomunicações, oferecendo produtos como caixas eletrônicos, sistemas de ponto de venda e quiosques de autoatendimento.

A partir de 2024, a NCR Corporation relatou vendas de aproximadamente US $ 7,2 bilhões. A empresa continua inovando em áreas como software e serviços digitais, que se tornaram componentes principais de suas ofertas. O foco estratégico da NCR em soluções baseadas em nuvem ajudou a se adaptar ao cenário tecnológico em rápida mudança e preferências do consumidor.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

A NCR Corporation demonstrou forte desempenho financeiro em seu último período de relatório. Para o ano fiscal encerrado em 31 de dezembro de 2023, a empresa registrou uma receita recorde de US $ 7,2 bilhões, que representa um aumento de 12% ano a ano.

O crescimento da empresa foi particularmente notável em seus segmentos de software e serviços, que foram responsáveis ​​por aproximadamente 40% de receita total. Isso reflete uma tendência ascendente na demanda por soluções integradas em suas indústrias -alvo.

O crescimento robusto da NCR pode ser atribuído ao seu investimento contínuo em tecnologia e uma crescente base de clientes. A empresa expandiu seu alcance nos principais mercados, incluindo a América do Norte e a Europa, que mostraram aumentos significativos na demanda pelas soluções de tecnologia da NCR.

Introdução à NCR Corporation como líder do setor

A NCR Corporation se destaca como uma das principais empresas do setor de tecnologia, particularmente nos domínios dos serviços financeiros e de varejo. Ao evoluir continuamente suas ofertas de produtos e adotar a transformação digital, a NCR se posicionou como um parceiro de confiança para clientes de negócios em todo o mundo.

A empresa foi reconhecida por suas soluções inovadoras que aprimoram as experiências dos clientes e otimizam as operações. À medida que o envolvimento digital se torna cada vez mais essencial entre as indústrias, a NCR está bem preparada para atender às demandas de um cenário de mercado em rápida mudança. A compreensão das estratégias e operações da NCR revela os fatores que contribuem para seu sucesso e liderança do setor.

Declaração de Missão da NCR Corporation

Declaração de Missão da NCR Corporation

A declaração de missão da NCR Corporation centra -se em torno de fornecer soluções inovadoras de tecnologia adaptadas para aprimorar o envolvimento dos clientes em vários setores. A ênfase está no fornecimento de serviços perfeitos e sistemas integrados que impulsionam a eficiência e o crescimento. Esta missão apóia as metas de longo prazo da NCR para permanecer na vanguarda do avanço tecnológico, atendendo às necessidades em evolução de empresas e consumidores.

Componente central 1: foco do cliente

O primeiro componente central da declaração de missão da NCR é um forte compromisso com o foco do cliente. A NCR visa entender e antecipar as necessidades dos clientes, garantindo que seus produtos e serviços se alinhem às demandas do mercado. A partir de 2022, a NCR relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 90%, refletindo sua dedicação ao relacionamento com o cliente.

Componente Core 2: Inovação

A inovação é outro aspecto crítico da missão da NCR. A empresa investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções de ponta. Em 2022, a NCR alocou aproximadamente US $ 200 milhões para P&D, resultando no lançamento de vários novos serviços baseados em nuvem que atendem aos seus setores de varejo e bancos, dirigindo um 15% de crescimento da receita em soluções de software.

Componente Core 3: Excelência Operacional

O terceiro componente central é a excelência operacional. A NCR está focada em racionalizar processos para aumentar a produtividade e a eficiência. Por exemplo, em 2023, a NCR alcançou um 12% de redução Nos custos operacionais devido a processos e tecnologias de automação aprimoradas implementadas em suas instalações de fabricação.

Esse compromisso com sua declaração de missão ressalta a direção estratégica da NCR Corporation, posicionando a empresa como líder no setor de soluções de tecnologia. Ao centralizar sua missão no foco do cliente, inovação e excelência operacional, a NCR não apenas atende às demandas atuais do mercado, mas também antecipa tendências futuras, garantindo crescimento e competitividade sustentados.

Declaração de visão da NCR Corporation

Declaração de visão Overview

A declaração de visão da NCR Corporation para 2024 enfatiza seu compromisso de ser líder em tecnologia e serviços para os setores financeiro, de varejo e hospitalidade. A visão se concentra em transformar as experiências dos clientes por meio de inovação e excelência operacional.

Transformando experiências de clientes

A NCR visa criar interações perfeitas entre empresas e consumidores por meio de soluções de tecnologia. Em 2024, eles projetam um Aumento de 50% No engajamento digital do cliente, impulsionado por suas plataformas baseadas em nuvem.

• Projetado Crescimento de 30% na receita de serviços em nuvem até 2025.
• Implantação antecipada de 10.000 novos caixas eletrônicos com soluções digitais integradas em todo o mundo.
• Iniciativas para aprimorar as opções de pagamento móvel, direcionando -se um Aumento de 25% nas taxas de adoção.

Liderança de inovação e tecnologia

A visão também destaca a importância da inovação na estratégia da NCR. Em 2024, a NCR planeja investir US $ 300 milhões em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar suas capacidades tecnológicas.

• Introdução de ferramentas de análise orientadas a IA projetadas para melhorar a eficiência operacional por 20%.
• Expansão de parcerias com empresas de tecnologia, com 15 novas colaborações esperado até o final do ano.
• Concentre -se na sustentabilidade com um alvo de Redução de 40% no consumo de energia nas linhas de produtos até 2025.

Excelência operacional e satisfação do cliente

A visão da NCR enfatiza a excelência operacional, com o objetivo de melhorar significativamente as métricas de satisfação do cliente. Eles estão focados em alcançar um Taxa de satisfação do cliente de 90% até o final de 2024.

• Implementação de um novo sistema de feedback do cliente que deve aumentar a capacidade de resposta do serviço por 35%.
• Redução direcionada do tempo de inatividade do serviço para 1.5% Através da melhoria da confiabilidade dos sistemas.
• Investimentos em programas de treinamento da força de trabalho com o objetivo de aprimorar as habilidades dos funcionários por 50%.

Alcance global e penetração de mercado

A NCR está focada em expandir sua presença global. A partir de 2024, eles pretendem entrar 15 novos mercados internacionais.

• Aumento esperado da contribuição da receita internacional para 40% de receita total.
• Iniciativas focadas nos mercados emergentes projetando US $ 200 milhões em novas oportunidades de negócios.
• Posição de mercado fortalecida na Europa com um crescimento previsto de 25% naquela região.

Valores centrais da corporação da NCR

Integridade

A integridade é um valor fundamental na NCR Corporation, enfatizando a honestidade e o comportamento ético em todas as interações. Esse princípio é crucial para a construção de confiança com clientes, funcionários e partes interessadas.

Em 2023, a NCR reforçou seu compromisso com a integridade implementando um programa abrangente de treinamento de ética que alcançou 90% de sua força de trabalho global. Esse treinamento incluiu módulos sobre conformidade, tomada de decisão ética e relatórios de má conduta.

Além disso, a NCR estabeleceu uma linha direta confidencial de denunciante, que recebeu 400 Relatórios em 2023, levando a investigações que garantiram responsabilidade e transparência em suas operações.

Compromisso do cliente

O comprometimento do cliente é vital para a NCR, pois impulsiona o crescimento e a inovação da empresa. O foco nas necessidades do cliente molda o desenvolvimento de produtos e a entrega de serviços.

Em 2023, a NCR lançou um programa de feedback do cliente que levou a um 15% Aumento das pontuações de satisfação do cliente em comparação com o ano anterior. A empresa também investiu US $ 50 milhões Ao aprimorar seus recursos de suporte ao cliente, incluindo o estabelecimento de um centro de experiência do cliente de ponta.

Essas iniciativas resultaram em um 20% Aumento das pontuações líquidas do promotor (NPS), refletindo o impacto positivo dos esforços da NCR para priorizar a satisfação do cliente.

Inclusão

O compromisso da NCR com a inclusão garante um local de trabalho diversificado, promovendo a criatividade e a inovação. A inclusão é essencial para refletir os diversos mercados que a NCR serve.

A partir de 2023, a NCR relatou que as mulheres inventam 45% de sua força de trabalho global, com 30% em posições de liderança. A Companhia implementou vários grupos de recursos de funcionários, resultando em participação de mais 2,000 funcionários.

Além disso, a NCR lançou um programa de orientação focado em grupos sub -representados, com o objetivo de aumentar a diversidade de liderança por 25% até 2025.

Inovação

A inovação impulsiona a estratégia da NCR, permitindo que a empresa forneça soluções de ponta em um mercado em rápida mudança. Esse valor central é demonstrado por meio de investimentos significativos em pesquisa e desenvolvimento.

Em 2023, a NCR alocada US $ 150 milhões para iniciativas de P&D, concentrando-se em avanços em tecnologias bancárias digitais e no ponto de venda. A introdução de uma plataforma orientada a IA levou a um 30% Redução nos tempos de processamento para transações, aprimorando a experiência do cliente.

A NCR também apresentou 120 Patentes em 2023, mostrando seu compromisso com a melhoria contínua e o avanço tecnológico em suas ofertas de produtos.

Sustentabilidade

A sustentabilidade corporativa é um valor central para a NCR, refletindo sua responsabilidade com o meio ambiente e as comunidades. A NCR visa minimizar sua pegada de carbono e promover práticas sustentáveis.

Em 2023, a NCR reduziu suas emissões de gases de efeito estufa por 25% comparado aos níveis de 2020 através de práticas com eficiência energética e fontes de energia renovável. A empresa também lançou um programa de reciclagem que se desviou 1.000 toneladas de resíduos eletrônicos de aterros sanitários.

As iniciativas de sustentabilidade da NCR ganharam reconhecimento de TI no Índice de Sustentabilidade Dow Jones, onde classificou no topo 10% do setor de hardware de tecnologia por seus esforços ambientais.