Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de Sesa S.P.A ..

Um Overview de Sesa S.P.A.

Resumo geral de Sesa S.P.A.

Fundada em 1971, a Sesa S.P.A. se estabeleceu como líder no setor de distribuição e integração de TI. A empresa é especializada em fornecer uma ampla gama de produtos e soluções de tecnologia, incluindo hardware, software e serviços de TI. A SESA opera principalmente no mercado italiano, mas expandiu seu alcance para outros países europeus. A partir de 2024, a SESA oferece produtos de grandes fornecedores como Microsoft, Cisco e IBM, atendendo a vários setores, incluindo assistência médica, finanças e manufatura.

Em 2024, Sesa relatou vendas totais de 2,1 bilhões de euros, refletindo um aumento significativo em relação ao ano anterior € 1,85 bilhão. O crescimento é atribuído a um aumento na demanda por soluções de computação em nuvem e segurança cibernética, mostrando a capacidade da empresa de se adaptar às necessidades do mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

A SESA S.P.A. demonstrou desempenho financeiro excepcional em seu último período de relatório, marcado por números de receita recordes. Para o ano fiscal encerrado em 31 de agosto de 2024, a empresa relatou receitas totais de 2,1 bilhões de euros, um aumento robusto de 14% comparado ao ano anterior. O lucro líquido da empresa alcançado € 62 milhões, de cima de € 54 milhões em 2023.

A tabela a seguir descreve as principais métricas financeiras da empresa nos últimos dois anos:

O aumento notável da receita pode ser amplamente atribuído às vendas dos principais produtos da empresa, particularmente nas áreas de segurança cibernética e serviços em nuvem, que registraram taxas de crescimento que excedem 20% em segmentos específicos. Além disso, a SESA expandiu com sucesso sua presença no mercado, especialmente nas regiões do norte da Itália, impulsionando mais o crescimento das vendas.

Introdução à SESA como uma empresa líder na indústria

Sesa S.P.A. se destaca como um dos principais distribuidores e integradores do setor de tecnologia da informação. As soluções inovadoras da empresa, o compromisso com o atendimento ao cliente e as parcerias estratégicas com os principais fornecedores de TI a posicionaram para o sucesso contínuo em um cenário competitivo. Com uma participação de mercado estável de aproximadamente 12% No mercado italiano de TI, a SESA está bem considerada por sua adaptabilidade e abordagem de visão de futuro.

Com um foco dedicado em tecnologias emergentes e um portfólio abrangente de produtos, a SESA continua sendo um participante influente no setor de TI. Os interessados ​​em entender os fatores por trás do sucesso da SESA são incentivados a explorar mais detalhes sobre suas operações e iniciativas estratégicas.

Declaração de Missão de Sesa S.P.A.

Declaração de Missão de Sesa S.P.A.

A declaração de missão da Sesa S.P.A. reflete seu compromisso com a inovação, a qualidade e a satisfação do cliente, servindo como uma pedra angular da direção estratégica da empresa. Esta declaração fornece clareza sobre seu objetivo e atua como um princípio orientador para a tomada de decisão e a execução operacional.

Componente Core 1: Inovação

Sesa S.P.A. enfatiza a inovação como um elemento -chave de sua missão. A empresa investe aproximadamente 7% de sua receita anual em pesquisa e desenvolvimento para promover avanços tecnológicos. Em 2022, isso foi responsável por cerca de € 21 milhões. A ênfase na inovação é evidente no portfólio de Sesa, que inclui sobre 30 soluções de software proprietárias adaptado a vários setores, como assistência médica, educação e finanças.

Componente Core 2: Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente é parte integrante da missão da Sesa S.P.A. A empresa alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92% Em sua última pesquisa realizada no primeiro trimestre de 2023. Esse alto nível de satisfação decorre de seu sistema de suporte robusto e um compromisso de fornecer soluções que atendam às necessidades do cliente. Além disso, Sesa tem um taxa de retenção de 85%, indicando lealdade e engajamento contínuo de sua base de clientes.

Componente Core 3: Qualidade e Sustentabilidade

SESA S.P.A. Prioriza a qualidade e a sustentabilidade em sua declaração de missão. A empresa opera sob diretrizes de controle de qualidade rigorosas, alcançando a certificação ISO 9001. Em 2023, Sesa reduziu com sucesso sua pegada de carbono por 15%, demonstrando seu compromisso com práticas ambientalmente sustentáveis. Além disso, acabou 60% de suas ofertas de produtos Agora inclua componentes ecológicos, alinhando-se às tendências globais de sustentabilidade.

Através desses componentes essenciais - inovação, satisfação do cliente e qualidade e sustentabilidade - Sesa S.P.A. visa se estabelecer como líder na indústria de tecnologia, melhorando continuamente suas ofertas, mantendo uma forte posição ética e ambiental.

Declaração de visão de Sesa S.P.A.

Visão de inovação e crescimento

A SESA S.P.A. pretende ser líder em transformação digital, com foco na criação e fornecimento de soluções inovadoras que atendam às necessidades em evolução de seus clientes. Em 2023, a empresa relatou uma receita de € 1,5 bilhão, marcando uma taxa de crescimento de 8% ano a ano. Esse crescimento é amplamente atribuído ao seu investimento em pesquisa e desenvolvimento, o que foi responsável por 6% de receita total.

Compromisso com a sustentabilidade

Como parte de sua visão, Sesa S.P.A. está comprometida com práticas sustentáveis. A empresa estabeleceu metas ambiciosas para reduzir as emissões de carbono por 30% Até 2025. Em 2022, sua pegada total de carbono foi medida em 250.000 toneladas, e eles estão trabalhando ativamente em projetos para fazer a transição para fontes de energia renováveis ​​em suas operações.

Aprimorando a experiência do cliente

Sesa S.P.A. prevê um futuro em que a experiência do cliente esteja na vanguarda de sua estratégia de negócios. A empresa investiu em soluções de inteligência artificial, que contribuíram para um 15% aumento das pontuações de satisfação do cliente em 2023. Seu objetivo é obter uma pontuação de promotor líquida (NPS) de 70 até o final de 2024.

Objetivos de expansão global

A visão da Sesa S.P.A. inclui expansão global em mercados emergentes. Em 2023, a empresa entrou com sucesso no mercado sul -americano, contribuindo € 200 milhões à sua receita anual. Sua meta para 2024 inclui estabelecer uma presença na Ásia e aumentar sua participação na receita internacional de 20% para 30%.

Valores centrais de Sesa S.P.A.

Integridade

A integridade está no coração das operações de Sesa S.P.A. Ele enfatiza a transparência e o comportamento ético em todos os aspectos dos negócios. A empresa implementou um rigoroso código de conduta que governa os processos de comportamento e tomada de decisão dos funcionários.

• Em 2023, Sesa S.P.A. conduzida sobre 30 sessões de treinamento focado na ética e conformidade por mais 1.000 funcionários.
• A empresa manteve um Taxa de 100% de conformidade com os padrões regulatórios estabelecidos pela Comissão de Valores Mobiliários Italianos (Consob).

Inovação

A inovação impulsiona a estratégia de crescimento da Sesa S.P.A., permitindo que ele permaneça à frente no setor de tecnologia competitiva. A empresa investe continuamente em pesquisa e desenvolvimento para promover novas idéias e soluções.

• No ano fiscal de 2023, Sesa S.P.A. alocada € 20 milhões para P&D, representando um aumento de 15% a partir do ano anterior.
• O lançamento das novas soluções baseadas em nuvem no segundo trimestre 2023 resultou em um Aumento de 25% nas taxas de adoção do cliente dentro de seis meses.

Centricidade do cliente

SESA S.P.A. Prioriza a satisfação do cliente, adaptando consistentemente os serviços para atender às necessidades do cliente. Isso é evidente na abordagem proativa da empresa ao atendimento ao cliente e ao engajamento.

• A empresa alcançou uma taxa de satisfação do cliente de 92% Na pesquisa anual de 2023.
• Em 2023, Sesa S.P.A. introduziu um novo programa de feedback de clientes que resultou na implementação de 5 principais aprimoramentos às suas ofertas de serviço com base na entrada direta do cliente.

Sustentabilidade

A sustentabilidade é um valor central refletido no compromisso da Sesa S.P.A. de reduzir sua pegada ambiental e promover a responsabilidade social em suas operações.

• Em 2023, a empresa reduziu suas emissões de carbono por 20% comparado aos níveis de 2022.
• Sesa S.P.A. iniciou um programa para reciclar 90% de seus resíduos eletrônicos como parte de suas iniciativas de sustentabilidade.

Colaboração

A colaboração é vital para promover uma cultura de trabalho em equipe e compartilhar sucesso na Sesa S.P.A. A empresa construiu um ambiente de apoio para incentivar a colaboração entre funcionários e parceiros externos.

• Em 2023, Sesa S.P.A. fez parceria com 15 empresas de tecnologia Para aprimorar seus esforços de prestação de serviços e inovação.
• A implementação de equipes transfronterizais levou a um Aumento de 18% nos tempos de conclusão do projeto.