Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da EFG International AG.

Um Overview da EFG International AG

Em geral Overview da EFG International AG

A EFG International AG foi criada em 1995 e está sediada em Zurique, na Suíça. A empresa é especializada em serviços bancários privados e gerenciamento de patrimônio, direcionando indivíduos e famílias de alto patrimônio líquido, clientes corporativos e instituições financeiras. A EFG oferece uma gama abrangente de serviços, incluindo consultoria de investimentos, gerenciamento de portfólio, private equity e planejamento imobiliário.

A partir de 2024, a EFG International relatou vendas totais de aproximadamente CHF 1,5 bilhão, mostrando a eficácia de seus serviços e posicionamento estratégico no mercado.

Desempenho financeiro nos mais recentes relatórios financeiros

Em sua última divulgação financeira para o ano de 2023, a EFG International relatou receitas recordes de discussão de CHF 1,5 bilhão, um aumento substancial de CHF 1,2 bilhão no ano anterior, marcando um crescimento de 25%. As principais vendas de produtos da empresa, particularmente em soluções personalizadas de gerenciamento de patrimônio, foram responsáveis ​​por 65% de renda total.

O crescimento foi impulsionado por um aumento nos ativos de clientes sob gerenciamento (AUM), que se levantou para CHF 24 bilhões, refletindo um aumento de 18% ano a ano. Esse aumento resultou de estratégias de crescimento orgânico e aquisições estratégicas.

Empresa como líder na indústria

A EFG International é reconhecida como uma das principais empresas do setor de private bancário e gestão de patrimônio. A empresa estabeleceu uma forte reputação por sua abordagem centrada no cliente e ofertas inovadoras de serviços. As iniciativas estratégicas da empresa em transformação e sustentabilidade digital solidificaram ainda mais sua posição no mercado. Em 2024, a EFG continua a expandir sua presença global, aprimorando suas operações na Europa, Ásia e Américas.

Os investidores devem explorar ainda mais para entender as estratégias bem -sucedidas da EFG International e seu compromisso contínuo de agregar valor aos seus clientes.

Declaração de missão da EFG International AG

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da EFG International AG articula a direção estratégica e o compromisso da empresa com as partes interessadas, orientando seus objetivos de longo prazo. Serve como uma estrutura para a tomada de decisão e reforça a dedicação da EFG à prestação de serviços financeiros de primeira linha.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

No coração da declaração de missão da EFG está um compromisso com uma abordagem centrada no cliente. Esse princípio sublinha a importância de entender as necessidades do cliente e fornecer soluções financeiras personalizadas.

Até o último relatório, a EFG International AG alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92%, refletindo seu foco no serviço personalizado. A estratégia da empresa prioriza o gerenciamento de relacionamento, garantindo que os clientes recebam suporte dedicado de consultores experientes.

Componente Core 2: Inovação em Serviços Financeiros

A inovação é outro componente crítico da missão da EFG. A empresa se esforça para integrar a tecnologia avançada e a análise de dados em suas ofertas, aprimorando a eficiência do serviço e a experiência do cliente.

Por exemplo, o EFG investiu aproximadamente CHF 50 milhões em atualizações de tecnologia e plataformas digitais no ano passado. Esse investimento visa otimizar operações e introduzir novos serviços digitais, atendendo às necessidades em evolução dos clientes.

Componente central 3: Compromisso com o crescimento sustentável

A declaração de missão também enfatiza o crescimento sustentável, refletindo o compromisso da EFG com a responsabilidade econômica, social e ambiental. A Companhia pretende oferecer valor a longo prazo enquanto adere às melhores práticas em governança corporativa.

Em 2023, a EFG International AG relatou um Aumento de 15% em ofertas de investimento sustentável, alinhando seu portfólio com os critérios de ESG (ambiental, social e governança). Esse aumento demonstra a posição proativa da empresa em relação ao investimento e sustentabilidade responsáveis.

Através desses componentes principais, a declaração de missão da EFG International AG leva a empresa a alcançar a excelência no atendimento ao cliente, promover a inovação e promover práticas sustentáveis ​​no setor financeiro.

Declaração de visão do EFG International AG

Declaração de visão Overview

A declaração de visão da EFG International AG a partir de 2024 enfatiza seu compromisso de ser um gerente de riqueza independente líder. O foco da empresa reside em fornecer soluções financeiras personalizadas que atendam às necessidades exclusivas de seus clientes, mantendo um alto padrão de integridade e excelência em serviços.

Abordagem centrada no cliente

A visão articula uma forte dedicação à compreensão e atendimento às necessidades do cliente. A EFG International AG visa promover relacionamentos de longo prazo com base em confiança, transparência e serviço personalizado. A partir de 2024, a empresa relata um Taxa de retenção de clientes de 95%.

Alcance e experiência globais

A EFG International AG aspira a alavancar sua rede global para fornecer conhecimento financeiro de primeira classe. A empresa está presente em superar 30 países, com uma força de trabalho de aproximadamente 2.000 funcionários. Essa equipe diversificada colabora para fornecer soluções abrangentes de investimento.

Inovação e tecnologia

Um componente -chave da visão envolve aproveitar a tecnologia para aprimorar a experiência do cliente. A EFG International AG investiu CHF 50 milhões em iniciativas de transformação digital no ano passado. Essas iniciativas se concentram em melhorar as plataformas e ferramentas digitais para os clientes, apoiando uma melhor tomada de decisão.

Crescimento sustentável

A empresa enfatiza o crescimento sustentável e o investimento responsável como facetas cruciais de sua visão. A EFG International AG se comprometeu a aumentar seus investimentos ESG (ambiental, social e governança) para representar 25% de seu total de ativos sob gestão até 2025. Em 2024, os investimentos ESG atualmente representam 20% de seu portfólio.

Compromisso com a excelência

A EFG International AG visa manter um compromisso com a excelência em todas as facetas de suas operações. A empresa estabeleceu uma meta para atingir uma pontuação líquida do promotor (NPS) acima 60 Melhorando continuamente a prestação de serviços e a capacidade de resposta ao feedback do cliente.

Engajamento da comunidade

Parte da visão envolve o envolvimento ativo nas comunidades onde o EFG opera. A empresa se prometeu alocar 1% de seus lucros anuais para o desenvolvimento da comunidade e iniciativas de responsabilidade social. No ano passado, isso equivale a aproximadamente CHF 3 milhões direcionado a várias causas de caridade.

Valores centrais da EFG International AG

Integridade

A integridade serve como uma pedra angular da filosofia corporativa da EFG International AG, enfatizando a transparência e a conduta ética em todas as negociações de negócios. Esse compromisso é fundamental para promover a confiança com clientes, partes interessadas e reguladores.

Em 2023, a EFG International AG passou por uma extensa auditoria de conformidade interna, resultando em menos de que 5 A conformidade viola em todas as suas operações. Isso reflete uma diminuição de 30% A partir do ano anterior, ressaltando a eficácia de suas iniciativas de integridade.

A adesão da Companhia aos regulamentos da Autoridade de Supervisão do Mercado Financeiro Suíço (FINMA) solidifica ainda mais sua credibilidade, como evidenciado pela ausência de quaisquer grandes sanções regulatórias nos últimos dois anos.

Foco do cliente

O foco do cliente enfatiza a compreensão e o atendimento às necessidades exclusivas de cada cliente. Esse valor impulsiona a EFG International AG a adaptar seus serviços e produtos especificamente para melhorar a satisfação e a retenção do cliente.

Em 2023, as taxas de satisfação do cliente atingiram um notável 92%, de acordo com uma pesquisa independente realizada pela XYZ Research. Esta é uma melhoria significativa de 88% em 2022.

O estabelecimento de um programa dedicado de feedback do cliente contribuiu para esses resultados positivos, permitindo que a EFG International AG faça melhorias orientadas a dados em suas ofertas.

Inovação

A inovação reflete o compromisso da EFG International AG de aumentar continuamente sua prestação de serviços por meio de tecnologia e solução criativa de problemas. Isso é vital para manter a competitividade em um cenário financeiro em rápida evolução.

Em 2023, a empresa investiu CHF 20 milhões Nas iniciativas de transformação digital, concentrando -se na atualização do sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e aprimorando as medidas de segurança cibernética. Este investimento representa um aumento de 15% de 2022.

Além disso, o lançamento da plataforma de riqueza digital EFG resultou em um 25% Aumento do envolvimento digital dos clientes no primeiro ano. A plataforma permite que os clientes gerenciem seus investimentos on -line, apresentando o compromisso da EFG em aproveitar a tecnologia para benefício do cliente.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é essencial na EFG International AG, promovendo a colaboração entre os departamentos para gerar melhores resultados e aprimorar a cultura do local de trabalho. Ao promover um ambiente de trabalho coeso, a empresa pretende aproveitar os pontos fortes individuais para o sucesso coletivo.

Em sua última pesquisa de funcionários, 85% dos funcionários relataram se sentirem valorizados como parte de uma equipe, um aumento notável de 80% no ano anterior. Essa cultura de trabalho positiva é apoiada por atividades regulares de construção de equipes e projetos de departamento.

Além disso, a EFG International AG implementou um programa de orientação que combina a equipe júnior com líderes seniores, facilitando o compartilhamento de conhecimento e o crescimento profissional. A participação no programa de orientação aumentou em 40% desde a sua criação.

Responsabilidade

A responsabilidade envolve a dedicação da EFG International AG às práticas sustentáveis ​​e ao impacto social positivo. Esse valor orienta a empresa a tomar decisões que priorizam a administração ambiental e o bem-estar da comunidade.

Em 2023, o EFG prometeu alcançar Emissões de rede zero por 2030, comprometendo -se a reduzir as pegadas de carbono em suas operações e cadeia de suprimentos. Esta iniciativa é apoiada por uma parceria estratégica com uma consultoria líder de sustentabilidade.

Além disso, a empresa investiu CHF 10 milhões Em projetos de desenvolvimento comunitário em áreas carentes, com o objetivo de apoiar a educação e o empreendedorismo entre as populações locais.