Declaração de Missão, Visão, & Core Values (2026) do Graubündner Kantonalbank.

Um Overview do Graubündner Kantonalbank

Geral Overview do Graubündner Kantonalbank

Fundado em 1884, o Graubündner Kantonalbank (GKB) desempenhou um papel fundamental no cenário financeiro da Suíça. Com sede em Chur, é reconhecido como um dos bancos cantonais mais antigos do país. O GKB oferece uma variedade de serviços financeiros, incluindo serviços bancários privados, serviços bancários corporativos e gestão de ativos, atendendo principalmente clientes no cantão de Grisões e além.

A partir de 2024, o GKB assistiu a uma expansão significativa das suas ofertas de produtos, que agora incluem soluções de investimento sustentáveis ​​e serviços bancários digitais. O banco reportou vendas totais de aproximadamente 650 milhões de francos suíços em 2023, refletindo uma trajetória de crescimento constante nos setores bancário de retalho e empresarial.

Desempenho Financeiro da Empresa nos Últimos Relatórios Financeiros

Para o ano fiscal encerrado em 2023, o Graubündner Kantonalbank relatou um crescimento impressionante de receitas de 10%, alcançando 720 milhões de francos suíços, registando um máximo histórico, impulsionado em grande parte pelo aumento da procura de empréstimos e por serviços robustos de gestão de activos. O lucro líquido do banco também demonstrou resiliência, com um reportado 210 milhões de francos suíços lucro após impostos, alcançando um notável retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) de 7.5%.

As principais vendas de produtos que contribuíram para este desempenho financeiro foram as hipotecas residenciais, que representaram aproximadamente 60% da carteira total de empréstimos. Além disso, a GKB experimentou um 15% crescimento dos depósitos, que totalizam hoje cerca de 12 bilhões de francos suíços.

Introdução à empresa como líder no setor

O Graubündner Kantonalbank destaca-se como líder no setor bancário suíço, refletindo o seu compromisso com serviços centrados no cliente e uma forte presença local. Com uma participação de mercado de aproximadamente 12% no setor bancário cantonal, o GKB se destaca no fornecimento de soluções financeiras personalizadas que atendem às necessidades de pessoas físicas e jurídicas.

Investidores e analistas são incentivados a explorar ainda mais a robusta saúde financeira e a vantagem competitiva da GKB. A abordagem inovadora do banco, especialmente na banca digital e nas práticas de investimento sustentável, posiciona-o favoravelmente para o crescimento futuro e a expansão do mercado.

Declaração de missão do Graubündner Kantonalbank

Declaração de missão da empresa

A Declaração de Missão do Graubündner Kantonalbank (GKB) resume o seu compromisso de fornecer serviços bancários abrangentes, adaptados às necessidades dos seus clientes, ao mesmo tempo que promove o desenvolvimento sustentável na região. Serve de base para os objetivos estratégicos e práticas operacionais do banco, alinhando esforços em direção à satisfação do cliente, envolvimento local e estabilidade financeira.

Componente Principal 1: Foco no Cliente

A GKB enfatiza uma abordagem centrada no cliente, com o objetivo de melhorar a experiência e a satisfação do usuário. O banco investe em soluções inovadoras para atender às crescentes expectativas dos clientes. Em 2023, GKB relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 88%, refletindo sua dedicação em atender de forma eficaz às necessidades dos clientes.

Para solidificar este compromisso, o GKB introduziu serviços bancários digitais que registaram um aumento anual de 25% em usuários ativos, permitindo maior acessibilidade e comodidade aos clientes.

Componente Central 2: Compromisso Regional

O Graubündner Kantonalbank está profundamente enraizado na economia regional, esforçando-se para apoiar as empresas e comunidades locais. Em 2023, o banco destinou mais de 100 milhões de francos suíços no financiamento de projectos regionais, incluindo infra-estruturas e empréstimos a pequenas empresas.

O GKB também promove a criação de emprego, tendo apoiado cerca de 1,200 empregos em empresas locais através dos seus programas de empréstimos no ano passado. Este investimento sublinha o papel do banco como interveniente fundamental na promoção do desenvolvimento económico nos Grisões.

Componente Central 3: Desenvolvimento Sustentável

A missão reflete um forte compromisso com práticas sustentáveis. A GKB integrou considerações ambientais nos seus critérios de empréstimo, com mais de 30% da sua carteira de empréstimos direcionados para projetos sustentáveis, incluindo iniciativas de energias renováveis e negócios ecológicos.

No seu Relatório de Sustentabilidade de 2022, a GKB delineou uma meta para reduzir a sua pegada de carbono através de 40% até 2025, estabelecendo medidas concretas para promover a sustentabilidade nas operações e investimentos.

A Declaração de Missão do Graubündner Kantonalbank, com foco no atendimento ao cliente, compromisso regional e desenvolvimento sustentável, ilustra a sua estratégia de crescimento e envolvimento comunitário, mantendo ao mesmo tempo a prudência e a responsabilidade financeira.

Declaração de Visão do Graubündner Kantonalbank

Declaração de Visão Overview

A declaração de visão do Graubündner Kantonalbank (GKB) a partir de 2024 visa articular as aspirações de longo prazo do banco. Reflete o compromisso de servir a comunidade, promover o desenvolvimento sustentável e alavancar a inovação digital.

Envolvimento da comunidade

A GKB enfatiza o fortalecimento dos seus laços com a comunidade. Em 2023, o banco investiu mais de CHF 2,5 milhões em projetos e iniciativas locais. Este investimento visa apoiar o crescimento sustentável e melhorar a qualidade de vida na região dos Grisões.

Desenvolvimento Sustentável

A visão inclui um forte foco na sustentabilidade. A GKB comprometeu-se a reduzir a sua pegada de carbono através 20% até 2025, em linha com as metas climáticas da Suíça. De acordo com os últimos relatórios, o financiamento sustentável da GKB ascendeu a 500 milhões de francos suíços, destinado a projetos verdes.

Inovação Digital

Em linha com a sua visão, a GKB está a investir extensivamente na transformação digital. Em 2023, o banco destinou 10 milhões de francos suíços para atualizar seus serviços bancários digitais. Este esforço visa melhorar a experiência do cliente e garantir a acessibilidade num ambiente digital prioritário.

Métricas de Desempenho Financeiro

A visão da GKB também se cruza com os seus objectivos de desempenho financeiro. Para o ano fiscal de 2023, o banco reportou um lucro líquido de 120 milhões de francos suíços, com ativos totais atingindo 25 bilhões de francos suíços. Este forte desempenho sublinha o alinhamento da sua visão com o crescimento financeiro sustentável.

Abordagem Centrada no Cliente

A visão da GKB enfatiza uma abordagem centrada no cliente, com planos para melhorar os índices de satisfação do cliente, 15% até 2025. Em 2023, a satisfação do cliente era de 82%, reflectindo o compromisso do banco em responder eficazmente às necessidades dos clientes.

Aspirações de longo prazo

As aspirações a longo prazo da GKB não se prendem apenas com o sucesso financeiro, mas também com o aumento da prosperidade regional. O banco pretende tornar-se líder do setor em sustentabilidade e serviços bancários digitais, impulsionando a inovação no setor de serviços financeiros.

Valores Fundamentais do Graubündner Kantonalbank

Integridade

A integridade é fundamental para as operações do Graubündner Kantonalbank, garantindo transparência, confiança e conduta ética em todas as interações.

Em 2023, o banco foi reconhecido pela sua robusta estrutura de compliance, mantendo um índice de compliance superior a 95%, o que destaca seu compromisso com a adesão regulatória. Além disso, o lançamento do Programa de Conscientização sobre Integridade no início de 2024 enfatizou o treinamento em tomada de decisões éticas para todos os funcionários, resultando em um 20% aumento de preocupações éticas relatadas sendo resolvidas satisfatoriamente.

Orientação ao Cliente

A orientação para o cliente leva o Graubündner Kantonalbank a priorizar as necessidades e expectativas dos seus clientes em cada serviço oferecido.

O banco reportou um índice de satisfação do cliente de 92% em sua pesquisa anual de 2023. Em resposta ao feedback dos clientes, o banco lançou o Iniciativa Bancária Digital, o que levou a um 30% aumento no uso de serviços bancários móveis em seis meses, demonstrando como adapta os serviços para melhorar a experiência do cliente.

Inovação

A inovação é vital para a estratégia de crescimento do Graubündner Kantonalbank, promovendo uma cultura que incentiva soluções com visão de futuro.

Em 2023, o banco investiu 10 milhões de francos suíços nos avanços tecnológicos, com foco em parcerias fintech para aprimorar as ofertas digitais. A introdução de Serviços de consultoria financeira baseados em IA atraiu mais 5.000 novos clientes desde o seu lançamento no primeiro trimestre de 2024, destacando o impulso do banco em direção a soluções modernas e orientadas para a tecnologia.

Sustentabilidade

A sustentabilidade reflete o compromisso do banco com práticas bancárias responsáveis e gestão ambiental.

O Graubündner Kantonalbank alcançou um marco significativo em 2023 ao aumentar os seus empréstimos para projetos sustentáveis em 30%, no valor de 150 milhões de francos suíços. Além disso, os relatórios de sustentabilidade do banco estão alinhados com os Iniciativa Global de Relatórios padrões, proporcionando transparência sobre seu impacto ambiental e visando um 50% redução das emissões de carbono até 2030.

Envolvimento da comunidade

O envolvimento comunitário sublinha a dedicação do banco em contribuir para o bem-estar social e económico das regiões que serve.

Em 2023, o Graubündner Kantonalbank comprometeu-se CHF 2,5 milhões para projetos comunitários locais, incluindo iniciativas educacionais e culturais. O banco também organizou o evento anual Dia Comunitário, atraindo mais 1.000 participantes e angariar fundos para instituições de caridade locais, solidificando ainda mais o seu papel como parceiro comunitário.