Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) do Qilu Bank Co., Ltd.

Um Overview de Qilu Bank Co., Ltd.

Resumo geral do Qilu Bank Co., Ltd.

QILU BANK CO., LTD. foi criado em 2014, com sede em Jinan, província de Shandong, China. O banco oferece um amplo espectro de serviços financeiros, incluindo bancos pessoais, banco corporativo e gerenciamento de patrimônio. A partir de 2024, o Qilu Bank relatou uma base total de ativos de aproximadamente ¥ 500 bilhões. Os principais produtos incluem contas de poupança, empréstimos, cartões de crédito e serviços de investimento.

Em 2024, o banco alcançou a receita de vendas de ¥ 30 bilhões, demonstrando crescimento consistente à medida que expande sua presença no mercado em toda a província de Shandong e além. O Qilu Bank também é conhecido por seus serviços bancários digitais, que tiveram uma captação significativa entre os consumidores mais jovens, contribuindo para sua estratégia geral de crescimento.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o ano fiscal que termina em 2023, o Qilu Bank registrou um desempenho financeiro notável, com a receita total atingindo ¥ 40 bilhões, marcando um aumento ano a ano de 15%. Uma parcela significativa desta receita veio de suas principais ofertas de produtos, principalmente em serviços de empréstimos, que foram responsáveis ​​por 60% de receita total.

O lucro líquido do banco para o mesmo período foi relatado em ¥ 8 bilhões, alcançar uma margem de lucro líquido de 20%. Retorno sobre o patrimônio (ROE) fica em 12%, indicativo de gerenciamento eficiente e forte lucratividade.

Introdução ao Qilu Bank como líder na indústria

Como uma das principais empresas do setor bancário chinês, o Qilu Bank é reconhecido por sua abordagem inovadora em relação aos serviços financeiros. Ele se adaptou continuamente à mudança de dinâmica do mercado e preferências de clientes, posicionando -se como um parceiro financeiro confiável para indivíduos e empresas.

Com uma forte ênfase na transformação digital e nas soluções centradas no cliente, o Qilu Bank se destaca por sua capacidade de fornecer produtos financeiros acessíveis. A recente expansão do banco para os empréstimos on -line aumentou significativamente sua base de clientes, solidificando ainda mais sua posição como líder de mercado.

Para aqueles interessados ​​em entender as chaves do sucesso do Qilu Bank, são essenciais informações mais profundas sobre suas estratégias operacionais, métodos de envolvimento do cliente e avanços tecnológicos.

Declaração de Missão do Qilu Bank Co., Ltd.

Declaração de missão Overview

A declaração de missão do Qilu Bank Co., Ltd. é um elemento vital para orientar seus objetivos e objetivos de longo prazo. Ele encapsula a essência do que o banco se esforça para alcançar, alinhando suas estratégias operacionais com suas ambições centrais. A partir de 2024, a declaração de missão enfatiza a prestação de serviços centrada no cliente, crescimento sustentável e tecnologia de alavancagem para aumentar a eficiência operacional.

Componente central 1: foco do cliente

O compromisso do Qilu Bank com uma abordagem centrado no cliente é evidente em sua missão. O banco pretende fornecer serviços financeiros de alta qualidade que atendam às diversas necessidades de seus clientes. De acordo com as últimas pesquisas de satisfação do cliente, o Qilu Bank alcançou uma taxa de satisfação do cliente de 92%. Isso é apoiado por um aumento na pontuação do promotor líquido (NPS) para 70, indicando forte lealdade ao cliente.

Além disso, o Qilu Bank está investindo em soluções tecnológicas para melhorar ainda mais a experiência do cliente. O banco alocou ¥ 500 milhões Em 2024, para iniciativas de transformação digital, com um objetivo para aprimorar os recursos bancários on -line.

Componente Core 2: Crescimento Sustentável

A missão do Qilu Bank inclui um foco no crescimento sustentável, o que reflete sua dedicação à criação de valor a longo prazo. Em 2023, o banco relatou um crescimento de receita ano a ano de 15%, alcançando ¥ 3,2 bilhões. Esse crescimento é apoiado por um aumento de ativos, totalizando ¥ 45 bilhões No final de 2023.

Os esforços do banco em sustentabilidade são destacados em seu recente relatório ambiental, social e de governança (ESG). Aproximadamente 25% de sua carteira de empréstimos é dedicada ao financiamento verde, promovendo projetos e iniciativas ecológicas.

Componente Core 3: Inovação Tecnológica

A declaração de missão também ressalta a importância da inovação tecnológica. O QILU Bank é dedicado à integração de tecnologias avançadas para otimizar as operações e aprimorar a entrega do serviço. O banco lançou um novo aplicativo móvel que permite transações em tempo real, que já foram baixadas por mais 1 milhão clientes.

Em termos de investimento, o Qilu Bank se comprometeu ¥ 300 milhões Para pesquisar e desenvolvimento em tecnologia financeira para 2024. Este investimento visa incorporar a IA e o aprendizado de máquina nas práticas de gerenciamento de riscos, aumentando a precisão das avaliações de crédito.

Declaração de visão do Qilu Bank Co., Ltd.

Foco centrado no cliente

QILU BANK CO., LTD. enfatiza um Abordagem centrada no cliente Em sua declaração de visão, direcionando -se para aprimorar a experiência do cliente, aproveitando a tecnologia e os serviços personalizados. A partir de 2024, o banco visa para um Taxa de satisfação do cliente de 90%, conforme indicado em seu relatório anual.

O banco viu um Aumento de 30% Nos usuários bancários digitais ano a ano, refletindo seu compromisso com a conveniência e a acessibilidade.

Inovação e tecnologia

A Declaração de Visão do Qilu Bank Co., Ltd. incorpora fortemente a inovação e a transformação digital. O banco planeja aumentar seu investimento em tecnologia por 25% anualmente Nos próximos cinco anos. Como parte desta iniciativa, o Qilu Bank metas para apresentar 15 novos produtos digitais até o final de 2024.

Dados financeiros recentes de 2023 mostram um Aumento de 15% em eficiência e excelência operacional devido à introdução de serviços automatizados.

Sustentabilidade e responsabilidade social

Em termos de impacto social, Qilu Bank Co., Ltd. integra a sustentabilidade em sua visão, comprometendo -se a reduzir sua pegada de carbono por 40% Até 2030. Isso se alinha com a crescente ênfase na responsabilidade social corporativa (RSE) dentro do setor bancário.

O banco alocou US $ 10 milhões Para projetos de desenvolvimento comunitário em 2024, refletindo seu compromisso de contribuir positivamente para a sociedade.

Crescimento estratégico e expansão

QILU BANK CO., LTD. visa o crescimento estratégico e a expansão do mercado, planejando abrir 20 novos ramos nas principais áreas metropolitanas em 2024. As metas de crescimento do banco mostram um aumento antecipado na participação de mercado por 5% no próximo ano.

Com base nas tendências atuais, o banco espera um crescimento de receita de 12% Em 2024, impulsionado por seus esforços de expansão e ofertas aprimoradas de serviços.

Valores centrais do Qilu Bank Co., Ltd.

Integridade

A integridade é um valor central fundamental no Qilu Bank Co., Ltd., Enfatizando práticas éticas e transparência em todas as operações. Esse compromisso garante confiança entre clientes e partes interessadas.

Em 2023, o Qilu Bank implementou um programa aprimorado de conformidade que levou a uma redução nos incidentes relacionados à conformidade por 30%. O banco lançou uma iniciativa de transparência, fornecendo acesso em tempo real a taxas bancárias e taxas de juros, o que melhorou as pontuações de satisfação do cliente para 85%.

O compromisso com a integridade também é demonstrado por meio de auditorias regulares e adesão aos regulamentos bancários locais e internacionais. Por exemplo, o banco manteve uma taxa de adequação de capital de 13%, significativamente acima do mínimo regulatório de 10.5%.

Compromisso do cliente

O comprometimento do cliente no Qilu Bank é refletido por meio de serviços personalizados e foco na experiência do cliente. O banco investiu pesadamente em soluções bancárias digitais para aumentar a acessibilidade.

Em 2023, o Qilu Bank relatou um 20% aumento de usuários de aplicativos móveis, atingindo um total de 2 milhões usuários ativos. O feedback do cliente indicou um aumento nas classificações de satisfação para 90% Devido à melhor prestação de serviços por meio de plataformas digitais.

Além disso, o banco introduziu um programa de fidelidade do cliente que recompensou clientes com taxas de juros de bônus em contas de poupança, aumentando as aberturas de novas contas por 15% no primeiro trimestre de 2024.

Inovação

O principal valor da inovação do Qilu Bank impulsiona a melhoria contínua de seus produtos e serviços. O banco adotou as soluções da FinTech para se manter competitivo no cenário financeiro em rápida evolução.

Em 2023, o banco alocado US $ 50 milhões As atualizações de tecnologia, resultando no desenvolvimento de um chatbot de atendimento ao cliente de AI de última geração. Esta iniciativa reduziu os tempos de resposta por 40% e aumento do envolvimento do cliente.

Uma pesquisa recente indicou que 75% de clientes preferidos utilizando as novas soluções de tecnologia para suas necessidades bancárias, mostrando a recepção positiva de abordagens inovadoras.

Trabalho em equipe

O trabalho em equipe é um valor central que promove a colaboração entre os funcionários para atingir objetivos comuns. O Banco Qilu enfatiza uma cultura de inclusão e apoio mútuo.

O banco implementou um projeto de departamental que melhorou a eficiência operacional, resultando em um 25% aumento da produtividade. As iniciativas de construção de equipes também aumentaram as taxas de retenção de funcionários, que estavam em 92% em 2023, bem acima da média da indústria de 70%.

Oficinas de colaboração mensal foram introduzidas, concentrando -se no desenvolvimento de habilidades, o que levou a um 10% aumento nas pontuações de satisfação dos funcionários.

Responsabilidade social

A responsabilidade social é profundamente integrada às operações do Qilu Bank, refletindo o compromisso de retribuir à comunidade e promover práticas sustentáveis.

Em 2023, o banco doou US $ 2 milhões para iniciativas educacionais locais, impactando sobre 5,000 alunos. Além disso, o banco investiu em projetos verdes, resultando na implementação de práticas sustentáveis ​​que reduziram a pegada de carbono por 15%.

O Qilu Bank também estabeleceu um programa de voluntariado, com funcionários contribuindo 10,000 Horas de serviço comunitário em 2023, reforçando o compromisso do banco com a responsabilidade social.