Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da China Merchants Securities Co., Ltd ..

Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da China Merchants Securities Co., Ltd ..

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China Merchants Securities Co., Ltd. (6099.HK) Bundle

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Um Overview da China Merchants Securities Co., Ltd.

Em geral Overview da China Merchants Securities Co., Ltd.

China Merchants Securities Co., Ltd. (CMS) foi estabelecido em 1991. É um dos principais provedores abrangentes de serviços financeiros da China, oferecendo uma variedade de produtos, incluindo serviços de corretagem, gerenciamento de ativos e banco de investimentos.

AS 2024, O CMS opera com uma extensa rede, compreendendo sobre 150 Filiais da China e uma ampla gama de serviços destinados a clientes institucionais e individuais.

Em termos de vendas, a receita da empresa para o final do ano 31 de dezembro de 2023, alcançado aproximadamente CNY 53 bilhões, mostrando uma trajetória de crescimento robusta em comparação com o ano anterior.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último relatório financeiro para o ano fiscal 2023, China Merchants Securities relatou uma receita recorde de CNY 53 bilhões, marcando um aumento de 18% ano a ano.

Os principais destaques incluem:

  • Lucro operacional de CNY 21 bilhões, de cima de CNY 17 bilhões em 2022.
  • Lucro líquido atribuído aos acionistas de CNY 15 bilhões, um crescimento de 22%.
  • Retorno sobre o patrimônio (ROE) alcançou 14%.

O aumento da receita foi impulsionado principalmente por um aumento na área de corretagem de valores mobiliários, que contribuiu com aproximadamente CNY 35 bilhões, representando uma parcela significativa do total de vendas.

Além disso, o CMS expandiu sua presença no mercado em investimentos internacionais, aprimorando sua divisão de gerenciamento de ativos que contabilizaram 30% de renda total.

Introdução à empresa como líder na indústria

A China Merchants Securities Co., Ltd. se destaca como uma das principais empresas do setor de serviços financeiros na China. Sua posição é reforçada pela tecnologia inovadora e uma abordagem sólida centrada no cliente.

A empresa está entre os três principais corretores da China, conhecida por sua forte base de capital e ofertas diversificadas de serviços. Com o compromisso com a excelência e a satisfação do cliente, o CMS continua evoluindo em resposta à dinâmica do mercado.

Para entender mais sobre por que os títulos dos comerciantes da China mantêm seu status de líder, é incentivada uma exploração adicional em suas iniciativas estratégicas e estratégias de mercado.

Métrica financeira 2022 2023
Receita (CNY bilhão) 45 53
Lucro operacional (bilhão CNY) 17 21
Lucro líquido (CNY bilhão) 12 15
Retorno sobre o patrimônio (%) 12 14
Crescimento do mercado (%) 10 18



Declaração de Missão da China Merchants Securities Co., Ltd.

Declaração de missão Overview

A declaração de missão da China Merchants Securities Co., Ltd. descreve o objetivo fundamental da organização e serve como um princípio orientador para a tomada de decisão e o planejamento estratégico. Ele reflete o compromisso da empresa em fornecer serviços financeiros que ressoam com seus principais objetivos e necessidades do cliente.

Componentes principais da declaração de missão

1. Compromisso com a satisfação do cliente

Os títulos dos comerciantes da China priorizam a satisfação do cliente, fornecendo soluções financeiras personalizadas e mantendo altos padrões de serviço. Esse compromisso é evidente através de várias métricas.

  • Em 2022, a pontuação de satisfação do cliente alcançou 85%, refletindo um aumento ano a ano de 5%.
  • A empresa pretende atingir um alvo de 90% Satisfação do cliente até 2025.

2. Integridade e profissionalismo

A empresa enfatiza a integridade e o profissionalismo em todas as interações, que promove a confiança e a credibilidade. Isso é substanciado por estatísticas relevantes.

  • Em 2023, 98% dos clientes pesquisados ​​relataram que se sentem confiantes nos conselhos fornecidos pela China Merchants Securities.
  • A conformidade com os padrões regulatórios foi mantida a uma taxa de 100%, indicando governança interna robusta.

3. Inovação e avanço tecnológico

A China Merchants Securities se concentra na inovação para aprimorar suas ofertas de serviços e eficiência operacional. Os principais dados suportam esse compromisso:

  • A empresa investiu aproximadamente RMB 1 bilhão (sobre US $ 150 milhões) nas atualizações de tecnologia em 2023.
  • No primeiro trimestre de 2024, a taxa de adoção de plataformas digitais entre os clientes está em 75%, de cima de 60% em 2022.
Componente Métrica 2022 2023 2024 Target
Pontuação de satisfação do cliente % 80% 85% 90%
Taxa de confiança do cliente % N / D 98% N / D
Investimento em tecnologia RMB N / D 1 bilhão N / D
Taxa de adoção da plataforma digital % 60% 75% N / D



Declaração de visão da China Merchants Securities Co., Ltd.

Declaração do objetivo central da visão

A Declaração de Visão da China Merchants Securities Co., Ltd. (CMS) enfatiza sua aspiração de se tornar um dos principais provedores de serviços financeiros integrados. A partir de 2024, o CMS pretende aproveitar a tecnologia e a inovação para aprimorar a prestação de serviços e a experiência do cliente. A empresa está visando um aumento de participação de mercado de 15% em serviços de corretagem de varejo até o final do ano fiscal.

Concentre -se na inovação

De acordo com sua visão, o CMS está investindo substancialmente em tecnologia e inovação. A empresa pretende alocar aproximadamente RMB 1 bilhão em pesquisa e desenvolvimento para 2024. Este investimento tem como objetivo melhorar suas plataformas digitais e expandir seus recursos de fintech, aumentando finalmente a eficiência operacional por 20%.

Compromisso com serviços centrados no cliente

O CMS planeja melhorar a satisfação e o engajamento do cliente por meio de soluções financeiras personalizadas. Em 2023, as classificações de satisfação do cliente estavam em 85% de acordo com pesquisas internas, com um alvo para aumentar isso para 90% Até o final de 2024. Isso será alcançado por meio de estratégias de investimento personalizadas e equipes dedicadas de atendimento ao cliente.

Sustentabilidade e responsabilidade corporativa

Alinhando sua visão com as tendências globais de sustentabilidade, o CMS se comprometeu a implementar práticas de investimento sustentável. A empresa pretende aumentar seu portfólio de investimento sustentável por 30% nos próximos dois anos. O CMS já alocou RMB 500 milhões em projetos sustentáveis ​​como parte de sua estratégia de investimento responsável.

Objetivos de expansão internacional

A China Merchants Securities também está se concentrando em expandir sua presença internacional. A empresa pretende estabelecer três novos escritórios no exterior até o final de 2024, com uma contribuição projetada de receita internacional de 20% à sua receita total. Em 2023, operações internacionais foram responsáveis ​​por 10% de sua receita total, totalizando RMB 2 bilhões.

Aspecto da visão Principais alvos e investimentos Métricas atuais
Objetivo central 15% de aumento de participação de mercado N / D
Inovação RMB 1 bilhão de P&D 20% de melhoria de eficiência
Atendimento ao Cliente 90% de satisfação do cliente 85% de satisfação do cliente (2023)
Sustentabilidade 30% de crescimento de investimento sustentável RMB 500 milhões alocados
Expansão internacional 20% de receita de operações internacionais 10% receita de operações internacionais (RMB 2 bilhões)



Valores centrais da China Merchants Securities Co., Ltd.

Integridade

Integridade Representa a Fundação do Trust for China Merchants Securities Co., Ltd. (CMS). A empresa enfatiza a transparência e a conduta ética em todas as suas negociações. Em 2023, o CMS registrou uma taxa de conformidade de 98% Em auditorias internas, que ressalta seu compromisso de manter os mais altos padrões de integridade.

Para reforçar esse valor, o CMS implementou um programa abrangente de treinamento de conformidade para seus funcionários. Em 2023, acima 10,000 Os funcionários participaram de workshops destinados a promover a tomada de decisão ética. A empresa também estabeleceu uma política de denunciante em 2022, que resultou em um aumento nas violações éticas relatadas por 25%, demonstrando ainda mais a eficácia de suas iniciativas de integridade.

Inovação

Inovação Apulsiona a estratégia de crescimento do CMS, permitindo que ela permaneça à frente em um cenário financeiro em rápida mudança. A empresa investiu RMB 1 bilhão no desenvolvimento de tecnologia em 2023, concentrando -se em aprimorar suas plataformas de negociação e ferramentas analíticas.

Uma iniciativa significativa foi o lançamento de um novo algoritmo comercial orientado a IA em janeiro de 2024, levando a um 15% aumento da eficiência comercial. Além disso, o CMS fez uma parceria com startups de fintech, com um total de 5 colaborações Em 2023, com o objetivo de integrar tecnologias de ponta como Blockchain e Big Data Analytics.

Centricidade do cliente

Centricidade do cliente é fundamental no CMS, com um foco estratégico em fornecer serviços excepcionais e soluções personalizadas. Em 2023, a empresa alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 92% Em sua pesquisa anual, refletindo seu compromisso de atender às necessidades do cliente.

Para melhorar ainda mais o envolvimento do cliente, o CMS lançou um serviço personalizado de gerenciamento de patrimônio que atende a indivíduos de alta rede em julho de 2023. Este serviço atraiu sobre 3,000 novos clientes, contribuindo para um 20% Aumento de ativos sob gestão da divisão dentro de seis meses.

Colaboração

Colaboração Fosters no trabalho em equipe e sinergias da CMS, permitindo que a empresa forneça soluções financeiras abrangentes. Em 2023, o CMS executado 150+ Joint Ventures e Parcerias, aprimorando suas capacidades operacionais e alcance do mercado.

A empresa sediou sua cúpula anual de inovação colaborativa em setembro de 2023, reunindo -se 500 Líderes da indústria e partes interessadas. Este evento resultou na identificação de 20 novos projetos com o objetivo de melhorar a prestação de serviços e expandir a presença do mercado.

Responsabilidade

Responsabilidade Reflete o compromisso do CMS com o desenvolvimento sustentável e a responsabilidade social corporativa (RSE). Em 2023, as iniciativas de RSE da empresa abrangem RMB 500 milhões em financiamento destinado a projetos de sustentabilidade ambiental.

O CMS realizou iniciativas significativas, como um fundo de investimento verde que se concentra em projetos de energia renovável. Desde a sua criação em 2022, o fundo apoiou 3 projetos principais com um investimento combinado de RMB 300 milhões. Além disso, a empresa se comprometeu a reduzir sua pegada de carbono por 30% até 2025.

Valor central Iniciativa -chave Impacto/resultados
Integridade Programa de treinamento de conformidade 10.000 funcionários treinados, taxa de conformidade de 98%
Inovação Algoritmo de negociação orientado a IA Aumento de 15% na eficiência comercial
Centricidade do cliente Serviço de gerenciamento de patrimônio personalizado Aumento de 20% em ativos sob gestão
Colaboração Cúpula de Inovação 500 mais de participantes, 20 novos projetos identificados
Responsabilidade Fundo de Investimento Verde RMB 300 milhões em projetos de energia renovável

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