Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais do Bank of America Corporation (BAC)

Um titã financeiro como o Bank of America Corporation, com lucro líquido do terceiro trimestre de 2025 atingindo um impressionante US$ 8,5 bilhões, não opera sem uma bússola profundamente arraigada, portanto, compreender sua declaração de missão, visão e valores essenciais é definitivamente a chave para analisar o desempenho de suas ações. Para uma empresa que gerencia mais US$ 1,1 trilhão no total de pagamentos até ao terceiro trimestre de 2025, a sua visão de ser a melhor empresa de serviços financeiros do mundo deve ser mais do que apenas palavras; é o modelo de como eles alcançam um 15.4% Retorno sobre o patrimônio comum tangível (ROTCE). Será que os seus valores fundamentais – como “Agir com responsabilidade” e “Entregar juntos” – realmente orientam as decisões estratégicas que levam a uma escala tão grande, e o que isso significa para a sua tese de investimento?

Corporação Bank of America (BAC) Overview

Você quer saber onde está um dos maiores players financeiros do mundo neste momento, e a resposta curta é: forte, diversificado e em crescimento em seus negócios principais. O Bank of America Corporation (BAC) é uma instituição financeira global cujas raízes remontam ao Banco de Massachusetts em 1784 e ao Banco da Itália em 1904, mas a entidade atual foi formada em 1998 através da fusão do NationsBank e do BankAmerica. É um verdadeiro titã financeiro.

O negócio principal está dividido em quatro segmentos: Consumer Banking, Global Wealth & Investment Management (GWIM), Global Banking e Global Markets. Isso significa que eles cobrem tudo, desde sua conta corrente e cartão de crédito até enormes empréstimos corporativos e operações comerciais complexas. Eles atendem aproximadamente 69 milhões clientes consumidores e pequenas empresas, que é uma base de clientes enorme e fixa. Nos últimos doze meses (TTM) que antecederam novembro de 2025, a receita total da empresa ficou em torno de US$ 104,52 bilhões USD. Esse é um número sério.

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Desempenho financeiro do terceiro trimestre de 2025: uma batida em todas as frentes

Vamos falar sobre o dinheiro, porque os resultados do terceiro trimestre de 2025, divulgados em outubro, foram definitivamente um ponto positivo. O banco entregou receita total, líquida de despesas com juros, de US$ 28,1 bilhões, que representou um salto de 11% ano após ano e superou as expectativas dos analistas. Isto não é apenas crescimento orgânico; é um sinal de que o seu modelo diversificado está realmente a dar frutos neste ambiente de mercado.

A chave para este desempenho foi a força em todos os segmentos. A receita líquida de juros (NII) - o lucro do empréstimo de dinheiro versus o pagamento de depósitos - cresceu 9% ano a ano, para US$ 15,2 bilhões, mostrando como eles estão gerenciando bem o ciclo de taxas. Mas o verdadeiro destaque foi o ressurgimento dos mercados de capitais. As taxas de banco de investimento (IB) aumentaram 43% ano após ano para atingir US$ 2,0 bilhões, um sinal claro de que as negociações corporativas estão de volta em grande estilo.

Aqui está uma matemática rápida sobre seus principais motores de receita:

• Receita líquida de juros: US$ 15,2 bilhões (aumento de 9% em relação ao ano anterior)
• Taxas de banco de investimento: US$ 2,0 bilhões (aumento de 43% em relação ao ano anterior)
• Receita de vendas e negociação: US$ 5,4 bilhões (aumento de 9% em relação ao ano anterior)
• Taxas de gestão de ativos (GWIM): US$ 3,9 bilhões (aumento de 12% em relação ao ano anterior)

Esta forte execução elevou o lucro por ação (EPS) em 31% ano após ano, para $1.06, e seu retorno sobre o patrimônio comum tangível (ROTCE) atingiu um nível saudável 15.4%. Esse é um retorno sólido para os acionistas. Além disso, o seu segmento Global Wealth & Investment Management viu os saldos dos clientes subirem 11% para US$ 4,6 trilhões, mostrando que não estão apenas ganhando dinheiro, mas também atraindo e retendo capital sério.

Líder do setor de serviços financeiros

O Bank of America não é apenas um grande banco; é um dos pilares do sistema financeiro global. É a segunda maior ação de um banco dos EUA em capitalização de mercado e a quinta maior empresa financeira em geral. Com uma capitalização de mercado recentemente pairando em torno US$ 389,24 bilhões, é uma força dominante.

O banco é líder em depósitos ao consumidor, detendo o #1 posição nos EUA a partir do 2T25. Do lado institucional, a divisão Global Banking serve um desempenho surpreendente 96% das empresas da Fortune 1.000 dos EUA, o que lhes confere uma presença profunda e estratégica na economia americana. Eles também são reconhecidos por sua abordagem inovadora, tendo sido nomeado o Banco Mais Inovador da América do Norte em 2025 pela Global Finance.

O desempenho consistente, juntamente com uma posição dominante no mercado em tudo, desde a banca de retalho à banca de investimento, é a razão pela qual o Bank of America é uma referência obrigatória no sector financeiro. Se você quiser se aprofundar nos detalhes básicos de seu balanço patrimonial e risco profile, você pode encontrar uma análise completa aqui: Dividindo a saúde financeira do Bank of America Corporation (BAC): principais insights para investidores.

Declaração de missão do Bank of America Corporation (BAC)

Você está procurando um mapa claro do que impulsiona um gigante financeiro como o Bank of America Corporation, e isso começa com sua missão. Não é apenas uma placa na parede; é a tese operacional que orienta a alocação de capital e a gestão de riscos. A declaração de missão da empresa é simples, mas poderosa: para ajudar a melhorar a vida financeira através do poder de cada conexão.

Esta missão é a base da sua estratégia de Crescimento Responsável, que tem produzido resultados tangíveis. Por exemplo, apenas no terceiro trimestre de 2025, o Bank of America reportou um lucro líquido de US$ 8,5 bilhões sobre a receita de US$ 28,1 bilhões, demonstrando que seu foco centrado no cliente está definitivamente vinculado a um forte desempenho financeiro. Esse tipo de escala significa que cada decisão estratégica, desde um novo produto digital até um investimento na comunidade, é filtrada com o objetivo de melhorar a jornada financeira de um cliente.

Se você quiser se aprofundar nos números por trás desse desempenho, você pode conferir Dividindo a saúde financeira do Bank of America Corporation (BAC): principais insights para investidores.

Componente principal 1: Melhorando a vida financeira (foco no cliente)

O primeiro componente central é o objetivo direto e empático de “melhorar a vida financeira”. Trata-se de ir além da banca transacional para uma relação de consultoria, o que é crucial num cenário financeiro complexo. Significa fornecer ferramentas e orientação para todos, desde o comprador de uma casa pela primeira vez até uma empresa multinacional.

Esse compromisso é quantificável nas métricas de experiência do cliente. De acordo com um relatório do primeiro trimestre de 2025, o Bank of America alcançou um Net Promoter Score (NPS) de 46, que supera significativamente a média do setor de serviços bancários e financeiros de 41. Esse é um spread de cinco pontos, mostrando uma forte defesa do cliente. É simples: clientes satisfeitos são clientes fiéis.

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Componente Principal 2: O Poder de Cada Conexão (Excelência Operacional e Digital)

A frase “através do poder de cada conexão” refere-se diretamente ao seu enorme investimento em tecnologia e à sua estratégia de plataforma unificada. Não se trata apenas de ter um aplicativo; trata-se de conectar seus negócios de varejo, gestão de patrimônio (Merrill) e institucionais para atender um cliente em todo o seu espectro financeiro.

A sua adoção digital é um claro indicador de sucesso aqui. O negócio de consumo atende 48 milhões usuários ativos de banco digital. A assistente virtual alimentada por IA, Erica, é um ponto de conexão fundamental, tendo atuado em campo 171,5 milhões interações apenas no quarto trimestre de 2024. Trata-se de um enorme volume de serviços prestados a um custo menor, o que impulsiona a alavancagem operacional e permite ao banco alcançar um elevado Retorno sobre o Patrimônio Comum Tangível (ROTCE), que se manteve em um forte 15.4% no terceiro trimestre de 2025.

Componente Central 3: Crescimento Responsável (Sustentabilidade e Impacto na Comunidade)

O Crescimento Responsável é a filosofia abrangente que une a missão, garantindo que o crescimento seja sustentável e ético. Tem quatro princípios: crescer, focar no cliente, operar dentro da estrutura de risco e ser sustentável (o que inclui ser um ótimo lugar para trabalhar e compartilhar o sucesso com as comunidades). É aqui que a visão de longo prazo encontra a ação de curto prazo.

O foco do banco no envolvimento da comunidade é um exemplo concreto de partilha de sucesso. Através do seu programa Neighborhood Builders, o Bank of America investiu mais de US$ 346 milhões em comunidades nos EUA desde 2004. Isso não é caridade; é um investimento na saúde económica das comunidades que servem, o que, em última análise, expande a sua base de clientes e reduz o risco sistémico. Este compromisso com práticas responsáveis é o motivo pelo qual eles conquistaram o segundo lugar no Estudo de Satisfação de Originação de Hipotecas dos EUA de 2025, com uma pontuação de 792, refletindo a confiança em seu processo de empréstimo.

Declaração de Visão do Bank of America Corporation (BAC)

Você está olhando além do ruído trimestral para entender a estratégia fundamental do Bank of America Corporation, e isso é inteligente. A visão do banco não é um simples slogan; é um modelo operacional acionável chamado Crescimento Responsável, que é o mecanismo para cumprir o seu propósito: ajudar a melhorar a vida financeira através do poder de cada ligação. Essa estrutura é a lente através da qual todas as decisões importantes são tomadas, desde um investimento de US$ 4 bilhões em tecnologia em 2025 até a menor interação com o cliente.

A visão baseia-se em quatro princípios não negociáveis ​​que se relacionam diretamente com o seu desempenho financeiro e social. É uma abordagem clara e disciplinada que impulsiona o seu objetivo de ser a melhor empresa de serviços financeiros do mundo. Só poderemos ter sucesso quando nossos clientes e comunidades forem bem-sucedidos. Essa é a verdade simples.

Impulsionando o crescimento – sem desculpas

O primeiro princípio do Crescimento Responsável é simples: temos que crescer. Não se trata apenas de ficar maior; trata-se de expandir a participação de mercado de uma forma disciplinada que gere retornos reais para os acionistas. Aqui está uma matemática rápida sobre seu desempenho recente: o Bank of America relatou receitas de US$ 28,1 bilhões, líquidas de despesas com juros, no terceiro trimestre de 2025, com um lucro líquido de US$ 8,5 bilhões.

Esse crescimento não é acidental. É impulsionado por negócios como o Consumer Banking, que gerou 3,4 mil milhões de dólares em lucros após impostos no terceiro trimestre de 2025, um aumento de 28% face ao ano anterior, reflectindo o forte crescimento dos depósitos e a procura de empréstimos. O segmento Global Wealth & Investment Management também viu o lucro líquido subir para quase 1,3 mil milhões de dólares, um aumento de 19%, impulsionado pela produtividade dos consultores. Esse tipo de expansão orgânica é definitivamente o tipo mais sustentável.

Foque no cliente: o poder de cada conexão

A missão principal – ajudar a melhorar a vida financeira através do poder de cada conexão – é o motor por trás do segundo princípio. Você não pode crescer sem que os clientes se sintam verdadeiramente atendidos. O Bank of America atende aproximadamente 69 milhões de clientes consumidores e pequenas empresas, e essa escala exige um investimento em pessoas e em tecnologia para fazer essas conexões valerem a pena.

O banco está a apostar na transformação digital, alocando aproximadamente 4 mil milhões de dólares do seu orçamento tecnológico para 2025 a novas iniciativas, incluindo a utilização de Inteligência Artificial (IA) para melhorar a experiência do cliente. Esse foco é o que lhes permite gerenciar riscos e, ao mesmo tempo, oferecer conveniência incomparável, atendendo clientes em aproximadamente 3.700 centros financeiros de varejo e por meio de sua premiada plataforma digital com cerca de 59 milhões de usuários digitais verificados. Para saber mais sobre quem está investindo nesta estratégia, você pode querer ler Explorando o investidor do Bank of America Corporation (BAC) Profile: Quem está comprando e por quê?

Crescer dentro da nossa estrutura de risco: agindo com responsabilidade

Como profissional financeiro experiente, você sabe que o crescimento sem uma estrutura de risco rígida é apenas imprudência. O terceiro princípio, “Crescer dentro da nossa estrutura de risco”, está ancorado no Valor Central de “Agir com responsabilidade”. Isto significa que a integridade e a gestão disciplinada do risco são a base do negócio e não uma reflexão tardia.

A provisão do banco para perdas de crédito no segundo trimestre de 2025 foi de 1,6 mil milhões de dólares, um ligeiro aumento em relação ao trimestre anterior, mas gerir este número é crucial para a estabilidade a longo prazo. Esta disciplina de risco é o que protege o balanço e permite ao banco manter o seu compromisso com o retorno do capital, incluindo um plano de recompra de ações iniciado em 2025. Trata-se de tomar decisões claras e justas que protejam tanto a instituição como o cliente.

Garantir o crescimento sustentável: pessoas e comunidade

O princípio final – que o crescimento deve ser sustentável – tem três elementos críticos, todos ligados aos Valores Fundamentais de “Entregar juntos”, “Concretizar o poder do nosso pessoal” e “Confiar na equipa”. Crescimento sustentável significa compartilhar o sucesso com as comunidades e ser um ótimo lugar para trabalhar. Você não pode ter um sem o outro.

Para os funcionários, esse compromisso é tangível. O banco cumpriu a sua promessa de aumentar o salário mínimo por hora nos EUA para 25 dólares até 2025. Este tipo de investimento em capital humano é o que impulsiona a excelência operacional, o primeiro elemento do crescimento sustentável. Os outros elementos – ser um ótimo lugar para trabalhar e partilhar o sucesso com as comunidades – refletem-se no seu compromisso com os fatores Ambientais, Sociais e de Governança (ESG). Reconhecem que as suas decisões afectam a vida das pessoas todos os dias e estão empenhados em ajudar a sociedade a acelerar em direcção a um futuro seguro e sustentável. É assim que se constrói uma instituição financeira que dura décadas, e não apenas alguns trimestres.

Valores Fundamentais do Bank of America Corporation (BAC)

Você está procurando a substância por trás da missão, a prova de que um gigante financeiro como o Bank of America Corporation (BAC) realmente vive seus valores. O núcleo da sua estratégia é o Crescimento Responsável, que não é apenas um slogan; é uma estrutura construída sobre quatro valores claros que determinam como eles gerenciam riscos, tratam os funcionários e atendem os clientes. É assim que mapeiam as ações de curto prazo para o desempenho de longo prazo.

Se você quiser se aprofundar nos números que tornam esse crescimento possível, confira Dividindo a saúde financeira do Bank of America Corporation (BAC): principais insights para investidores.

Comprometido em melhorar a vida financeira

Este valor é o elo direto entre as operações do banco e o sucesso dos seus clientes – trata-se de fornecer as ferramentas e o aconselhamento para ajudar as pessoas a alcançar o que é possível. Para uma empresa com quase 70 milhões de clientes consumidores e pequenas empresas, este compromisso significa traduzir escala em impacto pessoal. Não se trata apenas de transações; trata-se de fornecer educação financeira e produtos acessíveis, o que é definitivamente uma parte central da sua estratégia. O objetivo é ir além de ser apenas um banco e tornar-se um verdadeiro parceiro financeiro.

O compromisso aparece em metas específicas e mensuráveis. Através do Community Homeownership Commitment, no valor de 15 mil milhões de dólares, o Bank of America pretende ajudar 60.000 indivíduos e famílias a comprar uma casa até ao final de 2025. Este programa oferece subsídios para ajudar com pagamentos iniciais e custos de fecho, eliminando uma enorme barreira para quem compra pela primeira vez. Além disso, por quatro anos consecutivos, a empresa conquistou a certificação J.D. Power de Excelente Satisfação do Cliente com Suporte à Saúde Financeira, mostrando que o toque pessoal está repercutindo nos clientes.

Aja com responsabilidade

A integridade e a gestão disciplinada do risco constituem a base deste valor, que é crucial para uma instituição financeira com ativos que totalizam mais de 3,26 biliões de dólares em 2024. Agir com responsabilidade significa tomar decisões que sejam claras, justas e baseadas nos princípios do sucesso partilhado e da cidadania responsável. É aqui que o quadro Ambiental, Social e de Governação (ESG) é traduzido em números concretos e utilização de capital.

O exemplo mais concreto é o agressivo objectivo de Financiamento Sustentável: um compromisso de 1,5 biliões de dólares para mobilizar e mobilizar capital até 2030 para acelerar a transição para uma economia sustentável e de baixo carbono. Aqui estão as contas rápidas: em 31 de março de 2025, o banco já havia mobilizado aproximadamente US$ 741 bilhões para essa meta, colocando-os à frente do ritmo. Desse total, mais de 404 mil milhões de dólares foram direcionados especificamente para a transição para uma economia de energia limpa. Esse é um investimento sério no futuro, não apenas uma promessa.

Perceba o poder do nosso pessoal

Este valor reconhece que a força da empresa vem dos seus colaboradores, ou colegas de equipa, e das suas diversas origens. O foco está na criação de um local de trabalho onde todos possam atingir todo o seu potencial, o que significa investir na sua saúde financeira e no desenvolvimento da carreira. Uma forte cultura interna é um pré-requisito para o sucesso externo.

Um ponto de ação fundamental para 2025 é o cumprimento da promessa de aumentar o salário mínimo por hora nos EUA para 25 dólares. Este é um investimento direto na vida financeira de milhares de funcionários. Além disso, a empresa tem programas de longa data para apoiar o crescimento profissional e o envolvimento da comunidade:

• Construtores de bairros: Ao longo de duas décadas, este programa investiu mais de US$ 346 milhões em comunidades e treinou mais de 4.000 líderes de organizações sem fins lucrativos.
• Líderes Estudantis: Este programa, com um investimento de US$ 46 milhões, apoia o desenvolvimento da força de trabalho jovem e conecta estudantes a organizações sem fins lucrativos.

Você tem que investir em seu pessoal se quiser que eles invistam em seus clientes.

Entregar juntos

Trata-se de agir como uma empresa, confiar na equipe e trabalhar em todas as linhas de negócios para atender todas as necessidades dos clientes e das comunidades. Significa conectar-se de pessoa a pessoa com empatia e compreensão, seja uma grande empresa ou uma família de baixa renda. Os melhores resultados são alcançados quando toda a empresa está alinhada.

Esta abordagem colaborativa é mais visível nos seus esforços de Banco de Desenvolvimento Comunitário. Em 2024, esta divisão forneceu 7,8 mil milhões de dólares em financiamento de dívida e capital próprio. Este financiamento resultou diretamente na criação ou preservação de 12.600 unidades habitacionais nos EUA para indivíduos, famílias, idosos e veteranos. Esse é o poder de todo o banco trabalhar em conjunto – emprestando, investindo e estabelecendo parcerias com organizações locais para impulsionar a mobilidade económica de formas concretas, e não apenas em teoria.