Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2025) de Experian plc.

Um Overview de Experian plc

Resumo geral do Experian plc

Experian plc, fundado em 1980, é líder global em serviços de informação, especializado em dados de crédito e análise. Originalmente parte da empresa do Reino Unido, a empresa se tornou uma entidade independente em 1996 e desde então expandiu suas operações em todo o mundo. A Experian fornece uma variedade de produtos e serviços, incluindo relatórios de crédito, detecção de fraude, serviços de marketing e análise de decisão.

A partir de 2024, o portfólio da Experian inclui serviços de crédito ao consumidor, serviços de crédito comercial e recursos de marketing orientados a dados. A empresa opera em mais de 40 países e serve 1 bilhão consumidores e negócios. No exercício de março que termina 2023, Experian relatou vendas totais de aproximadamente US $ 5,5 bilhões, refletindo sua forte posição no mercado.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último relatório financeiro para o ano que termina em março 2023, Experian alcançou uma receita recorde de US $ 5,5 bilhões, que representa um aumento de 10% ano a ano. Esse crescimento foi impulsionado por um aumento significativo na demanda por seus serviços de consumo e soluções de negócios em meio a crescentes complexidades econômicas.

A quebra das fontes de receita é a seguinte:

O crescimento de Experian também foi reforçado por sua expansão em mercados emergentes, onde obteve crescimento de receita de 15% Em regiões como a América Latina e Ásia-Pacífico. A empresa relatou uma margem de lucro operacional ajustada de 28%, indicando eficiência operacional robusta.

Introdução à empresa como líder na indústria

A Experian é reconhecida como uma das principais empresas do setor de serviços de informação, atribuída em grande parte à sua abordagem inovadora e ofertas abrangentes de serviços. A empresa continua a investir em recursos de tecnologia e análise, estabelecendo-se como um parceiro de confiança para empresas que buscam informações orientadas a dados.

Com um forte foco em melhorar a experiência do cliente e manter a integridade dos dados, a Experian se posicionou na vanguarda do setor. Suas iniciativas estratégicas, incluindo parcerias com empresas de fintech e investimento em análises orientadas pela IA, solidificam ainda mais sua vantagem competitiva.

Para explorar mais sobre como a Experian mantém seu sucesso em um cenário de mercado em rápida mudança, os detalhes sobre suas mais recentes inovações e movimentos estratégicos podem ser encontrados abaixo.

Declaração de Missão de Experian plc

Declaração de Missão de Experian plc

A declaração de missão da Experian PLC é um aspecto fundamental de sua identidade corporativa, enfatizando o compromisso da empresa em aproveitar o poder dos dados para impulsionar a inovação e melhorar as experiências do consumidor. Esta declaração orienta a empresa a alcançar suas metas de longo prazo e manter sua posição como líder global em análise de dados e relatórios de crédito ao consumidor.

Componente central 1: Empoderando os consumidores

O primeiro componente da declaração de missão da Experian se concentra em capacitar os consumidores por meio de um melhor acesso a suas informações financeiras. Esse foco reflete a dedicação da empresa à transparência e confiança no ecossistema de dados financeiros.

A partir de 2023, Experian relatou que sobre 1,2 bilhão Os consumidores globalmente têm acesso a seus relatórios de crédito por meio de seus serviços. Isso enfatiza a determinação da empresa em promover o empoderamento do consumidor e a alfabetização financeira.

Componente Core 2: Habilitando negócios

O segundo componente central aborda o papel da Companhia em permitir que as empresas tomem decisões informadas por meio de informações orientadas a dados. A Experian fornece ferramentas analíticas avançadas que ajudam as organizações a gerenciar riscos e impulsionam o crescimento.

Em seus últimos relatórios financeiros, Experian observou um 12% Aumento do segmento de informações comerciais, ressaltando a demanda por soluções de dados confiáveis ​​entre PMEs e grandes empresas. Experian serve 500,000 negócios em todo o mundo.

Componente Core 3: Compromisso com a Inovação

O componente final enfatiza o compromisso inabalável da Experian com a inovação. A empresa investe continuamente em tecnologia e análise para aprimorar suas ofertas e serviços de produtos.

No ano fiscal de 2023, a Experian investiu aproximadamente US $ 1 bilhão em iniciativas de tecnologia e desenvolvimento. Esse investimento estratégico visa otimizar as operações e melhorar as experiências dos clientes por meio de soluções de ponta.

Declaração de visão de Experian plc

Declaração de visão Overview

O Experian PLC articula sua visão de capacitar consumidores e empresas a gerenciar seus dados com confiança. O foco da empresa é promover um ambiente seguro, onde os indivíduos possam entender e controlar seus dados pessoais, influenciando seu bem-estar financeiro.

Capacitando consumidores

Como parte de sua visão, a Experian se dedica a melhorar o empoderamento do consumidor. Isso inclui o fornecimento de ferramentas e insights que ajudam as pessoas a tomar decisões informadas sobre suas pontuações de crédito e saúde financeira. Em 2023, Experian relatou aproximadamente 3,5 bilhões registros de dados processados.

Impulsionando a inovação de negócios

A visão de Experian enfatiza a inovação nas empresas. A empresa pretende ajudar as organizações a aproveitar os dados de maneira eficaz para melhorar suas operações e relacionamentos com os clientes. Em seu ano fiscal de 2023, a Experian alcançou uma receita de US $ 5,5 bilhões, refletindo um crescimento de 9% ano a ano.

Alcance global e acessibilidade

A visão da Experian se estende à sua ambição de operar perfeitamente nos mercados globais, aumentando a acessibilidade para os clientes em todo o mundo. A empresa mantém uma presença em superar 40 países e serve mais do que 50.000 clientes globalmente. Essa pegada ampla permite que a Experian adapte seus serviços a diversas necessidades de mercado.

Aumentando a confiança e a segurança

Em 2024, a Experian está comprometida em priorizar a confiança e a segurança no tratamento de dados do consumidor. Com o aumento das violações de dados, a Experian investiu fortemente em segurança cibernética, alocando US $ 500 milhões Em 2023, para iniciativas de proteção de dados. Esse investimento ressalta o compromisso da empresa em proteger informações confidenciais.

Insights orientados a dados

A Experian prevê um futuro em que as idéias orientadas por dados orientam as decisões para consumidores e empresas. Os serviços de análise da empresa contribuíram para um 30% Aumento de informações acionáveis ​​entregues aos clientes em 2023, mostrando a eficácia de suas soluções de dados.

Compromisso com a sustentabilidade

A sustentabilidade está se tornando parte integrante da visão de Experian. A empresa pretende obter emissões de carbono líquido de zero por 2030. Em 2023, Experian relatou um 25% Redução nas emissões de carbono em comparação aos anos anteriores, demonstrando esforços contínuos para melhorar as práticas de sustentabilidade.

Valores centrais do Experian plc

Integridade

A integridade é um valor fundamental para a Experian PLC. Ele enfatiza a importância da honestidade e do comportamento ético em todas as práticas de negócios.

A Experian implementou várias iniciativas para promover a integridade entre seus funcionários. Por exemplo, a empresa realiza sessões de treinamento regulares sobre práticas de negócios éticas e conformidade. Em 2022, a Experian relatou um aumento significativo na participação dos funcionários nessas sessões de treinamento, com as taxas de participação atingindo 90%.

Além disso, em seu relatório de sustentabilidade de 2023, a Experian revelou que estabeleceu uma política de denunciante que permite aos funcionários relatar práticas antiéticas anonimamente. Essa iniciativa visa promover uma cultura de transparência e confiança dentro da organização.

Foco do cliente

O compromisso da Experian com o foco do cliente significa priorizar as necessidades dos clientes e fornecer um serviço excepcional.

Em 2023, a Experian lançou vários novos serviços, incluindo modelos avançados de pontuação de crédito e sistemas de detecção de fraude, adaptados especificamente para pequenas empresas. Essas iniciativas geraram uma estimativa US $ 150 milhões em receita adicional para a empresa.

A taxa de satisfação do atendimento ao cliente também reflete esse valor, com a Experian relatando uma pontuação de satisfação do cliente de 88% em suas recentes pesquisas. Isso é complementado por mecanismos de feedback que garantem melhorias contínuas com base nas informações dos clientes.

Inovação

A inovação impulsiona o crescimento da Experian, incentivando a criatividade e o desenvolvimento de novas tecnologias.

Em 2024, Experian investiu aproximadamente US $ 300 milhões em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar seus produtos e serviços digitais. Esse investimento visa promover a inovação em análise de big data e inteligência artificial.

Além disso, a introdução do Experian Boost no final de 2023 permitiu que milhões de consumidores aumentassem suas pontuações de crédito, considerando as contas recorrentes. Este programa sozinho registrou 5 milhões Novos usuários no primeiro trimestre de seu lançamento.

Diversidade e inclusão

A Experian valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que uma força de trabalho diversificada gera melhores resultados de negócios.

Em 2023, a Experian alcançou uma taxa de diversidade de força de trabalho de 45% Para as mulheres em posições de liderança, destacando seu compromisso com a igualdade de gênero.

A Companhia lançou várias iniciativas, incluindo programas de orientação destinados a minorias sub -representadas, que viam a participação de Over 2.000 funcionários no ano passado.

O envolvimento ativo da Experian na comunidade inclui parcerias com várias organizações para promover a alfabetização financeira entre diversas populações, impactando aproximadamente 100,000 Indivíduos em 2023.

Colaboração

A colaboração dentro das equipes e com os clientes é essencial para o sucesso operacional da Experian.

Em 2024, Experian iniciou 20 Projetos colaborativos com parceiros do setor que se concentraram no desenvolvimento de soluções integradas na proteção e conformidade de dados.

Além disso, as ferramentas colaborativas internas foram aprimoradas, resultando em um relatado Aumento de 30% nas taxas de conclusão do projeto devido à melhoria da comunicação transversal.