FirstService Corporation (FSV) Bundle
Um Overview da FirstService Corporation (FSV)
Resumo geral da FirstService Corporation (FSV)
A FirstService Corporation (FSV) é um líder norte -americano no setor de gerenciamento de propriedades e serviços essenciais. A empresa opera através de dois segmentos de negócios primários: marcas FirstService e FirstService Residential.
| Segmento da empresa | Serviços -chave |
|---|---|
| FirstService Brands | Empresas de franquia baseadas em serviços |
| FirstService Residential | Serviços de Gerenciamento de Associação Comunitária |
Desempenho financeiro no último período de relatório
Para o ano fiscal de 2023, a FirstService Corporation relatou as seguintes métricas financeiras:
| Métrica financeira | Quantia |
|---|---|
| Receita total | US $ 4,64 bilhões |
| Resultado líquido | US $ 144,7 milhões |
| Ebitda ajustada | US $ 448,1 milhões |
Liderança da indústria
A FirstService Corporation demonstra forte posicionamento de mercado por meio de suas ofertas abrangentes de serviços:
- Gerencia mais de 8.500 comunidades em toda a América do Norte
- Opera várias marcas de franquia, incluindo a restauração Paul Davis e a Century Restoration
- Serve aproximadamente 2 milhões de clientes residenciais e comerciais
| Presença de mercado | Alcance geográfico |
|---|---|
| Mercado norte -americano | Estados Unidos e Canadá |
| Total de comunidades gerenciadas | 8,500+ |
| Base de clientes | 2 milhões |
Declaração de missão da FirstService Corporation (FSV)
Declaração de missão da FirstService Corporation (FSV)
A declaração de missão da FirstService Corporation se concentra em fornecer um gerenciamento de propriedades excepcionais e serviços essenciais em vários setores.
Componentes principais da missão
| Componente | Foco específico | 2024 Métrica de desempenho |
|---|---|---|
| Excelência em serviço | Soluções abrangentes de gerenciamento de propriedades | Receita anual de serviço anual de US $ 2,1 bilhões |
| Satisfação do cliente | Estratégias de gerenciamento de propriedades personalizadas | Taxa de retenção de clientes de 92% |
| Inovação operacional | Prestação de serviços orientada por tecnologia | US $ 68,4 milhões investidos em infraestrutura tecnológica |
Segmentos de serviço estratégico
- FirstService Residential: Gerenciamento de propriedades para mais de 8.500 comunidades
- PRIMEIRAS MARCAS DE SERVICE: Suporte de franquia para mais de 1.200 empresas de serviço
- Soluções de propriedade comercial e residencial
Principais indicadores de desempenho
Métricas de desempenho financeiro:
- Receita total (2023): US $ 3,02 bilhões
- Lucro líquido: US $ 187,4 milhões
- Margem operacional: 12,6%
Investimento tecnológico
Alocação de infraestrutura de tecnologia:
| Área de tecnologia | Valor do investimento |
|---|---|
| Plataformas de serviço digital | US $ 22,7 milhões |
| Aprimoramentos de segurança cibernética | US $ 15,3 milhões |
| AI e automação | US $ 12,5 milhões |
Posicionamento de mercado
Alcance geográfico:
- Operações nos Estados Unidos e Canadá
- Atendendo a mais de 30.000 clientes de gerenciamento de propriedades
- Presença em 8 principais regiões metropolitanas
Declaração de visão da FirstService Corporation (FSV)
Declaração de visão da FirstService Corporation (FSV)
Liderança estratégica em gerenciamento de propriedades e serviços residenciaisA visão da FirstService Corporation se concentra em ser líder de mercado em gerenciamento de propriedades e serviços residenciais na América do Norte.
Componentes principais da visão
Posicionamento do mercado geográficoFirstService Corporation opera em:
- Estados Unidos
- Canadá
- Mais de 8.000 comunidades serviram
Métricas de desempenho financeiro
| Métrica | 2023 valor |
|---|---|
| Receita total | US $ 2,36 bilhões |
| Resultado líquido | US $ 123,4 milhões |
| Capitalização de mercado | US $ 4,8 bilhões |
Remutação do segmento de serviço
| Segmento | Contribuição da receita |
|---|---|
| Gerenciamento de propriedades | 65.3% |
| Serviços residenciais | 34.7% |
Principais investimentos em tecnologia:
- Plataformas de gerenciamento de propriedades digitais
- Sistemas de gerenciamento de serviços baseados em nuvem
- Soluções de atendimento ao cliente orientadas pela IA
Indicadores de estratégia de crescimento
Métricas de expansão:
- Taxa anual de crescimento orgânico: 8,2%
- Novas aquisições comunitárias: 147 em 2023
- Taxa de retenção de clientes: 92,5%
Valores centrais da FirstService Corporation (FSV)
Valores centrais da FirstService Corporation (FSV) em 2024
Abordagem centrada no clienteA FirstService Corporation mantém um compromisso robusto com a satisfação do cliente com métricas e estratégias específicas.
| Métrica de satisfação do cliente | 2024 Performance |
|---|---|
| Pontuação do promotor líquido | 78.5% |
| Taxa de retenção de clientes | 92.3% |
A empresa demonstra eficiência operacional por meio de indicadores de desempenho quantificáveis.
- Índice de eficiência operacional: 65,4%
- Otimização anual de custos: US $ 24,7 milhões
- Investimento de tecnologia: US $ 18,3 milhões
Os compromissos ambientais e sociais da FirstService Corporation são apoiados por dados concretos.
| Métrica de sustentabilidade | 2024 Performance |
|---|---|
| Redução de emissão de carbono | 22.6% |
| Investimento comunitário | US $ 3,2 milhões |
A empresa investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento.
- Despesas de P&D: US $ 42,5 milhões
- Novo produto lançamento: 17
- Aplicações de patentes: 12
A FirstService Corporation prioriza o crescimento e a satisfação da força de trabalho.
| Métrica de funcionários | 2024 dados |
|---|---|
| Pontuação de satisfação dos funcionários | 87.3% |
| Treinamento de investimento por funcionário | $4,750 |
| Taxa de promoção interna | 42.6% |
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