Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da Home First Finance Company India Limited.

Um Overview da casa First Finance Company Limited

Resumo geral da casa First Finance Company India Limited

A Home First Finance Company Limited foi criada em 2010, concentrando -se principalmente no fornecimento de soluções de financiamento habitacional acessíveis para os segmentos carentes da população. A empresa atende principalmente compradores de casas pela primeira vez e indivíduos com acesso limitado a serviços bancários formais, simplificando o processo de empréstimos por meio de soluções inovadoras.

As ofertas de produtos da empresa incluem:

• Empréstimos habitacionais
• Empréstimos para melhorias da casa
• Empréstimo contra a propriedade
• Opções de pagamento corrigidas e flexíveis

A partir de 2024, a Home First Finance Company relatou uma carteira de empréstimo total de aproximadamente INR 8.500 crores, com um aumento significativo na base de clientes e ofertas expandidas de serviços em 15 estados na Índia. A empresa continua a prosperar, atingindo a crescente demanda por financiamento habitacional acessível.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último período de relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2023, a empresa financeira em casa registrou uma receita notável de INR 1.500 crores, marcando um crescimento ano a ano de 35%. O crescimento foi impulsionado principalmente pela forte demanda por empréstimos habitacionais, o que foi responsável por aproximadamente 80% da receita geral.

A empresa também demonstrou melhora significativa em suas métricas de lucratividade:

• Lucro líquido: INR 150 crores, acima 40% do ano anterior
• Retorno sobre o patrimônio (ROE): 12%
• Margem de juros líquidos (NIM): 4.5%

Além disso, a proporção de ativos sem desempenho bruto da empresa (NPA) ficou em uma baixa 1.5%, indicando gerenciamento efetivo de riscos de crédito. O First Finance Home também expandiu sua presença nas cidades de Nível 2 e 3, o que contribuiu para um aumento de desembolsos de empréstimos por 50% nesses mercados.

Introdução ao Home First Finance como uma empresa líder no setor

A Home First Finance Company se posicionou como líder no setor de financiamento habitacional acessível na Índia, impulsionado por seu compromisso inabalável com a satisfação do cliente e as soluções financeiras inovadoras. A empresa desenvolveu uma rede de distribuição robusta, combinando tecnologia com métodos de serviço tradicionais para alcançar clientes em vários dados demográficos.

Como pioneiro no setor, a Home First pretende melhorar ainda mais sua participação de mercado, concentrando-se no crescente grupo de renda média e alavancando seu conjunto abrangente de produtos. Com um crescimento financeiro consistente e uma forte reputação, a empresa exemplifica o sucesso em navegar pelos desafios do cenário de financiamento habitacional. Para aqueles interessados ​​em entender os meandros de suas estratégias bem -sucedidas, a exploração adicional é incentivada a entender como o First Finance em casa continua a prosperar.

Declaração de Missão de Casa First Finance Company India Limited

Home First Finance Company India Limited - Declaração de Missão

A declaração de missão da India Limited, da India Limited, serve como uma estrutura orientadora para suas estratégias de longo prazo e decisões operacionais. Ele encapsula o compromisso da Companhia em fornecer soluções de financiamento habitacional acessíveis e acessíveis, destinadas a capacitar segmentos mal atendidos da sociedade.

Componentes principais da declaração de missão

1. Acessibilidade

O primeiro componente central é a acessibilidade, enfatizando o objetivo da empresa de disponibilizar as finanças habitacionais para um público mais amplo. A First Finance Home pretende alcançar clientes de baixa e renda média, garantindo seu acesso a empréstimos à habitação. A partir de 2023, a empresa relatou um crescimento da base de clientes aproximadamente 32% ano a ano, alcançando 90,000 clientes.

2. Acessibilidade

A acessibilidade é crucial na declaração de missão, com foco em fornecer taxas de juros competitivas e opções de pagamento flexíveis. A empresa oferece empréstimos com taxas de juros a partir de 8.5% para 10% dependendo dos perfis de crédito. O valor médio do empréstimo processado no ano fiscal de 2022-2023 estava em torno ₹ 24 lakhs, mostrando uma abordagem personalizada para atender às capacidades financeiras de sua clientela.

3. Empoderamento

O empoderamento envolve permitir que os clientes realizem seus sonhos de proprietários de imóveis. A Home First Finance lançou várias iniciativas educacionais destinadas à alfabetização financeira, permitindo que os clientes tomem decisões informadas. No ano fiscal de 2022-2023, a empresa conduziu sobre 200 workshops em várias cidades, atingindo aproximadamente 10,000 indivíduos, aumentando assim o envolvimento e a consciência da comunidade.

Estatísticas apoiando o compromisso com a qualidade

Em alinhamento com sua missão, a Home First Finance Company manteve uma forte qualidade de ativo com uma relação NPA bruta (ativo sem desempenho) de 1.25% A partir do segundo trimestre de 2023, refletindo suas estratégias eficazes de gerenciamento de riscos. O livro geral de empréstimos da empresa era aproximadamente em aproximadamente ₹ 3.150 crores No ano fiscal de 2023, demonstrando crescimento e estabilidade substanciais em suas operações.

Declaração da Visão de Casa First Finance Company India Limited

Declaração de visão Overview

A Declaração de Visão de Casa First Finance Company Limited gira em torno da aspiração para ser um fornecedor líder de soluções de financiamento habitacional para o segmento de renda média na Índia. Seu compromisso enfatiza a centralização do cliente e a inovação em serviços financeiros.

Posicionamento de mercado

A partir de 2024, a Home First Finance Company pretende aprimorar seu posicionamento de mercado, concentrando -se nos seguintes aspectos:

• Expandindo a base de clientes: Direcionando aproximadamente 5 milhões clientes até 2025.
• Expansão geográfica: Entrando 10 Novos estados em toda a Índia até o final de 2024.
• Diversificação de produtos: Apresentando 3-5 Novos produtos financeiros adaptados para famílias de renda média.

Integração tecnológica

De acordo com a visão deles, o Home First Finance está investindo fortemente em tecnologia para otimizar operações e aprimorar a experiência do cliente:

• Plataformas digitais: Sobre 80% de pedidos de empréstimo a serem processados ​​online.
• AI e aprendizado de máquina: Implementação de algoritmos de AI para melhorar os modelos de pontuação de crédito por 20%.
• Uso do aplicativo móvel: Projetado para aumentar o envolvimento do usuário por meio de seu aplicativo para 1 milhão Usuários ativos até 2024.

Objetivos de responsabilidade social

A Home First Finance Company é dedicada à responsabilidade social como parte de sua visão:

• Programas de alfabetização financeira: Com o objetivo de alcançar 100,000 Indivíduos através de oficinas e cursos on -line.
• Iniciativa de habitação acessível: Direcionando a construção de 10,000+ Casas acessíveis até 2024.
• Engajamento da comunidade: Em parceria com organizações locais para aprimorar os esforços de desenvolvimento da comunidade.

Indicadores de desempenho financeiro

A saúde financeira do First Finance Home é essencial para alcançar sua visão. Aqui estão os principais indicadores de desempenho:

Abordagem centrada no cliente

A empresa financeira da Home First enfatiza uma forte abordagem centrada no cliente, demonstrada por:

• Taxa de satisfação do cliente: Direcionando uma taxa de satisfação de 90% No final de 2024.
• Mecanismo de feedback: Sobre 50,000 Respostas de feedback do cliente destinadas a melhorar o serviço.
• Desfacursal de empréstimo rápido: Tempo de desmembrsal médio de empréstimo projetado para ser reduzido para 3 dias.

Valores centrais da casa First Finance Company Limited

Integridade

A integridade é um valor fundamental para a casa First Finance Company Limited, influenciando todos os aspectos de suas operações. A empresa está comprometida em conduzir negócios com honestidade e eticamente, garantindo a transparência em suas negociações.

Em 2023, o lar relatou pela primeira vez uma taxa de conformidade de 98% Em suas auditorias internas, refletindo sua rigorosa adesão aos padrões legais e éticos. A empresa implementou uma política de denunciante que permite que os funcionários relatem práticas antiéticas anonimamente, reforçando ainda mais seu ambiente focado na integridade.

A integridade da Home First é exemplificada por sua comunicação transparente com as partes interessadas. Durante o ano fiscal de 2022-2023, a empresa realizou 12 Chamadas de investidores, fornecendo atualizações sobre seu desempenho financeiro e iniciativas estratégicas. Esses esforços demonstram seu compromisso de manter as partes interessadas informadas e envolvidas.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente está no coração da missão do First Home. Ao priorizar as necessidades dos clientes e aumentar sua experiência, a empresa garante relacionamentos de longo prazo e crescimento sustentável.

Em 2023, a casa lançou o programa de engajamento de clientes, o que resultou em um 30% Aumento das pontuações de satisfação do cliente. A empresa também introduziu uma plataforma digital destinada a simplificar os pedidos de empréstimo, reduzindo o tempo de processamento por 40%.

Além disso, a casa se envolve primeiro em pesquisas regulares no mercado, com uma taxa de participação de over 75% de sua base de clientes, para obter feedback e melhorar continuamente suas ofertas.

Inovação

A casa primeiro coloca uma forte ênfase na inovação como um meio de aprimorar suas ofertas de produtos e melhorar a eficiência operacional. A empresa investe ativamente em tecnologia para otimizar processos e atender às demandas dos clientes.

Um exemplo notável é a implementação da inteligência artificial em seu processo de avaliação de crédito, levando a um 20% redução no tempo de aprovação do empréstimo. A empresa alocada INR 50 milhões Para P&D no EF 2022-2023, destinado a desenvolver novas tecnologias financeiras.

A introdução do primeiro aplicativo móvel doméstico em 2023 facilitou 100,000 Downloads, permitindo que os clientes gerenciem seus empréstimos de maneira eficaz e acessem os serviços a qualquer momento, aprimorando a conveniência e o engajamento.

Responsabilidade social

A Home First é dedicada à responsabilidade social corporativa (RSE), com foco em iniciativas que promovem o desenvolvimento da comunidade e a sustentabilidade ambiental.

No exercício financeiro de 2022-2023, a empresa investiu INR 25 milhões Em vários programas sociais, incluindo iniciativas habitacionais para comunidades carentes. Através desses esforços, sobre 1,000 As famílias se beneficiaram de soluções habitacionais acessíveis.

A empresa também promove opções de financiamento verde, tendo projetos financiados que contribuem para o desenvolvimento sustentável, resultando em uma redução de emissões de carbono por aproximadamente 15.000 toneladas anualmente.

Excelência

A excelência é um valor central que leva para casa primeiro para alcançar o desempenho de primeira linha em todas as áreas do negócio. A empresa pretende os mais altos padrões em seus produtos e interações com os clientes.

Por exemplo, os programas de treinamento de funcionários da Home First resultaram em um 25% Aumento da produtividade da equipe, conforme medido pela eficiência do processamento de empréstimos. A empresa também recebeu o prêmio "Best Housing Finance Company" de um órgão da indústria em 2023, reconhecendo seu compromisso com a excelência e o serviço.

Além disso, o Home First mantém uma proporção de ativos sem desempenho (NPA) de baixo desempenho de 1.5%, bem abaixo da média da indústria de 2.5%, mostrando sua diligência na manutenção da qualidade em sua carteira de empréstimos.