Declaração de missão, visão, & Valores principais (2024) da empresa conjunta de ações Kaspi.kz.

Um Overview da empresa conjunta de ações Kaspi.kz

Resumo geral de Kaspi.kz

A empresa conjunta de ações Kaspi.kz, criada em 1999, evoluiu para um dos principais ecossistemas financeiros e tecnológicos do Cazaquistão. A empresa iniciou sua jornada como uma instituição bancária tradicional de varejo, posteriormente diversificando as soluções de comércio eletrônico e fintech. A partir de 2024, o Kaspi.kz oferece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo bancos digitais, processamento de pagamentos, mercados on -line e soluções de empréstimos.

No ano fiscal de 2024, Kaspi.kz relatou vendas totais de aproximadamente KZT 700 bilhões, sustentado por um crescimento robusto em suas divisões bancárias digitais e de comércio eletrônico. A empresa aproveita sua plataforma para conectar consumidores e empresas, aprimorando sua eficiência operacional e envolvimento do cliente.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

O cenário econômico do Cazaquistão foi notavelmente impactado pelo desempenho de Kaspi.kz, com a empresa anunciando números recordes de receita em seu mais recente relatório financeiro para o primeiro trimestre de 2024. A empresa alcançou um impressionante KZT 150 bilhões em receita, marcando um 65% Aumentar ano a ano.

O crescimento crescente foi atribuído principalmente aos seus serviços financeiros, que foram responsáveis ​​por KZT 100 bilhões da receita total, um aumento significativo em relação aos períodos anteriores. As vendas de comércio eletrônico surgiram, contribuindo aproximadamente KZT 40 bilhões, refletindo a 50% O crescimento ano a ano, à medida que as preferências do consumidor mudaram mais para as compras on-line.

As métricas financeiras são demonstradas ainda mais na tabela abaixo:

Introdução a Kaspi.kz como líder em sua indústria

Kaspi.kz permanece como pioneiro no setor de tecnologia financeira, dominando o mercado com soluções inovadoras que atendem a consumidores e empresas. O compromisso da empresa em aproveitar a tecnologia para experiências bancárias e comércio eletrônico sem costura diferencia os concorrentes.

A partir de 2024, Kaspi.kz detém uma participação de mercado de aproximadamente 45% no setor bancário digital do Cazaquistão e tornou -se sinônimo de transações on -line confiáveis ​​e inclusão financeira digital. Com investimentos contínuos em tecnologia e iniciativas centradas no cliente, o Kaspi.kz continua a moldar o futuro da indústria no Cazaquistão.

Para investidores e partes interessadas que buscam entender ainda mais a dinâmica do kaspi.kz, as informações sobre suas estratégias operacionais e o desempenho do mercado prometem informações valiosas sobre seu sucesso sustentado.

Declaração de missão da empresa conjunta de ações Kaspi.kz

Declaração de missão Overview

Kaspi.kz é um provedor líder de serviços e serviços financeiros orientados a tecnologia no Cazaquistão. A declaração de missão da empresa é fundamental para alinhar seus objetivos estratégicos com as necessidades em evolução de seus clientes, partes interessadas e da comunidade. Ele articula o objetivo da empresa, enfatizando seu papel no agregação de valor por meio de inovação, conveniência e serviço de qualidade.

Componente central 1: abordagem centrada no cliente

Kaspi.kz prioriza seus clientes, concentrando -se em suas necessidades e preferências. Isso se reflete em sua extensa plataforma digital que simplifica a experiência do usuário. Em 2023, Kaspi.kz relatou uma base de clientes de over 10 milhões Usuários ativos, apresentando um crescimento substancial em relação aos anos anteriores.

• A plataforma fornece uma ampla gama de serviços, incluindo comércio eletrônico, soluções de pagamento e serviços bancários.
• As classificações de satisfação do cliente têm sido consistentemente altas, com uma pontuação de promotor líquido (NPS) de 78, indicando forte lealdade ao cliente.

Componente Core 2: Inovação e Tecnologia

A Kaspi.KZ está comprometida em alavancar a tecnologia para aprimorar suas ofertas de serviços. A empresa investiu significativamente em tecnologia, com aproximadamente US $ 100 milhões alocado para pesquisa e desenvolvimento em 2023. Esse investimento levou a recursos inovadores, como recomendações orientadas pela IA e análises avançadas para uma melhor tomada de decisão.

• O aplicativo móvel foi baixado mais do que 6 milhões tempos, demonstrando sua utilidade e popularidade.
• A Kaspi.KZ ficou entre as principais empresas de tecnologia do Cazaquistão, refletindo seu compromisso com soluções de ponta e transformação digital.

Componente Core 3: Desenvolvimento Comunitário e Sustentável

Kaspi.kz reconhece sua responsabilidade em relação à comunidade e se esforça pelo desenvolvimento sustentável. Em 2023, a empresa iniciou vários programas de responsabilidade social, contribuindo US $ 5 milhões para projetos educacionais e ambientais locais. Esse compromisso se alinha à sua missão de promover o crescimento econômico e o bem-estar social.

• Sobre 10,000 Os alunos se beneficiaram de programas educacionais patrocinados pela Kaspi.kz.
• A empresa pretende reduzir sua pegada de carbono, implementando tecnologias e práticas verdes em suas operações.

Declaração de visão da empresa conjunta de ações Kaspi.kz

Crescimento a longo prazo

Kaspi.kz pretende impulsionar o crescimento a longo prazo por meio de tecnologia inovadora e parcerias estratégicas. Em 2023, a empresa relatou uma receita de KZT 445 bilhões, refletindo uma taxa de crescimento de 28% ano a ano. Essa estratégia de crescimento se concentra em expandir suas plataformas de financiamento digital e comércio eletrônico no Cazaquistão.

Liderança de mercado

A visão inclui o estabelecimento de Kaspi.kz como líder de mercado na região da Ásia Central. A partir de 2024, Kaspi.kz controla aproximadamente 60% participação de mercado no setor de fintech do Cazaquistão. A empresa planeja alavancar sua forte reputação de marca para capturar mais usuários, buscando 10 milhões Usuários ativos até o final de 2024.

Abordagem centrada no cliente

A empresa enfatiza uma abordagem centrada no cliente, com investimentos totalizando KZT 20 bilhões Em 2023, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário. Kaspi.kz visa reduzir os custos de aquisição de usuários, direcionando uma diminuição de 15% Utilizando a análise de dados para personalizar os serviços.

Inovação tecnológica

A inovação tecnológica é fundamental na visão de Kaspi.kz. A empresa planeja um investimento de KZT 15 bilhões Nas tecnologias de IA e aprendizado de máquina em 2024. Espera -se que esse investimento melhore a eficiência operacional e aprimore os recursos de serviços financeiros.

Responsabilidade social

Kaspi.kz está comprometido com iniciativas de responsabilidade social. A empresa alocou KZT 5 bilhões Em 2023, para projetos de desenvolvimento comunitário, incluindo programas educacionais e iniciativas de alfabetização digital destinadas a promover a inclusão financeira.

Valores centrais da empresa conjunta de ações Kaspi.kz

Centricidade do cliente

No Kaspi.kz, a centralização do cliente é um valor central que impulsiona as operações e as decisões estratégicas da empresa. Esse valor enfatiza a compreensão e a priorização das necessidades do cliente, garantindo que produtos e serviços sejam adaptados para melhorar a experiência do usuário.

Em 2023, Kaspi.kz relatou um Aumento de 25% em contas de usuário ativas, atingindo um total de 12 milhões. A empresa implementou vários programas, incluindo uma equipe de atendimento ao cliente dedicada que opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, contribuindo para uma pontuação de satisfação do cliente de 85% com base em pesquisas internas.

Inovação

A inovação está incorporada ao DNA da Kaspi.kz, promovendo uma cultura que busca ativamente novas soluções e melhorias. A empresa investe significativamente em tecnologia para permanecer à frente no cenário competitivo da FinTech.

Em 2024, Kaspi.kz alocado US $ 45 milhões em direção a pesquisa e desenvolvimento. O lançamento do Serviço de Consultoria Financeira Aumentada da IA ​​levou a um 40% de crescimento no engajamento entre os usuários que buscam conselhos de investimento.

Integridade

A integridade é fundamental para as operações da Kaspi.kz, garantindo que as práticas éticas governem as decisões de negócios. Esse valor sublinha a importância da transparência e da responsabilidade.

Em 2023, Kaspi.kz aderiu a regulamentos estritos de conformidade, alcançando um zero incidentes registro de violações de dados. Como parte de seu compromisso, a empresa publica um relatório anual de sustentabilidade, com o 2023 Relatório indicando a Redução de 20% Nas emissões de carbono em comparação com o ano anterior.

Colaboração

A colaboração dentro das equipes e com os parceiros é crucial para o Kaspi.kz, promovendo metas compartilhadas e sucesso coletivo. Esse valor facilita a comunicação e o trabalho em equipe eficazes em toda a organização.

A empresa formou alianças com 200 parceiros Em 2023, aprimorar as ofertas de serviços e melhorar o acesso ao cliente a uma gama diversificada de produtos. Iniciativas internas, como oficinas de departamento transversal, resultaram em maior eficiência, evidenciado por um 15% de redução nos tempos de conclusão do projeto.

Excelência

A excelência em Kaspi.kz se manifesta através de uma busca implacável de qualidade superior em serviços e operações. Esse valor central impulsiona a empresa a exceder os padrões do setor de forma consistente.

Em 2024, o Kaspi.kz obteve um prêmio de 'Melhor Plataforma Fintech' no National Business Awards, refletindo seu compromisso com a excelente prestação de serviços. O feedback do cliente indicou isso sobre 90% dos usuários classificaram suas experiências como "excelentes" em avaliações recentes de qualidade.