Mahindra & Mahindra Limited (M&MFIN.NS) Bundle
Um Overview de Mahindra & Mahindra Financial Services Limited
Resumo geral de Mahindra & Mahindra Financial Services Limited
Fundada em 1994, a Mahindra & Mahindra Financial Services Limited (MMFSL) é uma subsidiária do Mahindra Group, um dos maiores conglomerados multinacionais da Índia. Esta empresa é especializada em fornecer serviços financeiros, principalmente na forma de empréstimos para veículos de utilidade, tratores e outros equipamentos agrícolas. Seu extenso portfólio de produtos também inclui serviços de seguro e investimento.
A partir de 2024, o MMFSL estabeleceu uma forte presença de vendas com um livro de empréstimo relatado de aproximadamente ₹ 83.000 crore. A empresa serve mais do que 6 milhões Clientes em toda a Índia, solidificando ainda mais sua posição como líder em serviços financeiros rurais e semi-urbanos.
Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros
No ano fiscal encerrado em março de 2023, a Mahindra & Mahindra Financial Services Limited relatou um lucro líquido de ₹ 2.220 crore, um aumento significativo de 32% ano a ano. Esse crescimento pode ser amplamente atribuído ao financiamento robusto de equipamentos automáticos e agrícolas, que viu uma contribuição de receita recorde.
A receita total da empresa atingiu aproximadamente ₹ 12.500 crore, com um impressionante 15% crescimento em relação ao ano anterior. O desembolso da empresa para o último ano financeiro foi relatado em ₹ 40.000 crore, refletindo uma forte demanda por financiamento no segmento rural.
| Métrica financeira | EF 2022-23 | EF 2021-22 |
|---|---|---|
| Lucro líquido | ₹ 2.220 crore | ₹ 1.680 crore |
| Receita total | ₹ 12.500 crore | ₹ 10.800 crore |
| Livro de empréstimos | ₹ 83.000 crore | ₹ 70.000 crore |
| Desembolso | ₹ 40.000 crore | ₹ 34.500 crore |
Empresa como líder na indústria
A Mahindra & Mahindra Financial Services Limited se destaca como uma das principais empresas do setor de serviços financeiros, particularmente focada em servir os mercados rurais na Índia. Sua abordagem inovadora ao atendimento ao cliente e ofertas abrangentes de produtos atendem especificamente às necessidades financeiras de sua clientela.
Com uma forte rede de distribuição compreendendo sobre 1.500 agênciasA MMFSL continua a expandir seu alcance no mercado, adaptando -se às preferências em evolução do cliente. A capacidade da empresa de alavancar a tecnologia para prestação de serviços contribuiu significativamente para sua vantagem competitiva. Os investidores que procuram informações sobre as estratégias e métricas de desempenho bem -sucedidas da empresa são incentivadas a aprofundar suas metodologias operacionais e posicionamento de mercado.
Declaração de missão da Mahindra & Mahindra Financial Services Limited
Declaração de missão da Mahindra & Mahindra Financial Services Limited
A Mahindra & Mahindra Financial Services Limited (MMFSL) tem uma declaração de missão que desempenha um papel crucial na definição de sua direção estratégica e foco operacional. A declaração de missão fornece uma estrutura que orienta a organização para alcançar seus objetivos de longo prazo, mantendo seu compromisso com as partes interessadas.
Componente central 1: Centricidade do cliente
Um dos principais componentes da declaração de missão da MMFSL é o seu compromisso com a centralização do cliente. Isso enfatiza a importância de entender e atender às necessidades do cliente, garantir a satisfação e construir relacionamentos duradouros.
A partir do exercício financeiro de 2023, o MMFSL relatou uma base de clientes de over 6,5 milhões Clientes em vários segmentos, refletindo seu foco em atender diversos requisitos do cliente.
Componente Core 2: Soluções Financeiras Sustentáveis
O segundo componente é o fornecimento de soluções financeiras sustentáveis. A MMFSL visa fornecer produtos e serviços inovadores que apóiam o desenvolvimento econômico de seus clientes, garantindo a inclusão financeira.
No ano fiscal de 2023, a renda total do MMFSL foi aproximadamente ₹ 8.200 crore, mostrando sua eficácia no fornecimento de soluções financeiras que atendam a um amplo público. O lucro líquido da empresa para o mesmo período ficou em torno ₹ 1.200 crore, indicando saúde financeira robusta.
Componente Core 3: Compromisso com a Excelência
O terceiro componente central da declaração de missão se concentra no compromisso da Companhia com a excelência em operações e prestação de serviços. O MMFSL busca altos padrões em suas práticas financeiras e interações com os clientes.
A eficiência operacional da MMFSL pode ser destacada por meio de sua qualidade de ativos, com uma relação NPA bruta (ativo sem desempenho) de 5.5% A partir de 2023, que está significativamente abaixo da média da indústria, demonstrando seu compromisso de manter a alta qualidade do serviço e o desempenho financeiro.
| Componente central | Descrição | Estatísticas -chave (EF 2023) |
|---|---|---|
| Centricidade do cliente | Concentre -se na compreensão e atenda às necessidades dos clientes. | Sobre 6,5 milhões clientes atendidos. |
| Soluções financeiras sustentáveis | Fornecendo produtos inovadores e garantindo a inclusão financeira. | Renda total: ₹ 8.200 crore, Lucro líquido: ₹ 1.200 crore |
| Compromisso com a excelência | Mantendo altos padrões em operações e serviços. | Proporção NPA bruta de 5.5% |
Declaração de visão de Mahindra & Mahindra Financial Services Limited
Declaração de visão Overview
A Mahindra & Mahindra Financial Services Limited (MMFSL) pretende ser o fornecedor de serviços financeiros mais confiável e preferido na Índia. Sua visão se concentra em capacitar os clientes por meio de soluções financeiras que lhes permitem prosperar.
Objetivos estratégicos
Os objetivos estratégicos descritos na declaração de visão da MMFSL em 2024 incluem:
- Melhorando a inclusão financeira em áreas rurais e semi-urbanas.
- Inovando produtos financeiros adaptados para diversas necessidades de clientes.
- Construindo um robusto ecossistema de finanças digitais.
- Alcançar o crescimento sustentável enquanto adere às práticas éticas.
Empoderamento do cliente
No centro da visão do MMFSL está o empoderamento do cliente. A empresa pretende oferecer soluções que aprimorem os meios de subsistência dos clientes. No EF2023, o MMFSL relatou uma base de clientes de over 8,5 milhões Os usuários, refletindo seu compromisso em atender às necessidades financeiras de um público diversificado.
Desempenho financeiro
No exercício financeiro de 2023, o MMFSL relatou uma renda total de INR 5.500 crores, marcando um aumento de 10% a partir do ano anterior. O lucro operacional da empresa foi registrado em INR 2.200 crores, com um lucro líquido de INR 800 crores, mostrando um forte desempenho no setor de serviços financeiros.
Práticas sustentáveis
O MMFSL está comprometido com a sustentabilidade como parte de sua visão. Eles pretendem reduzir sua pegada de carbono e promover o financiamento verde. No ano passado, a empresa financiou INR 1.200 crores valor de veículos elétricos (VEs), alinhando -se com a transição da Índia para o transporte sustentável.
Tabela de destaques financeiros
| Métrica financeira | EF2023 | EF2022 | Crescimento (%) |
|---|---|---|---|
| Renda total | INR 5.500 crores | INR 5.000 crores | 10% |
| Lucro operacional | INR 2.200 crores | INR 2.000 crores | 10% |
| Lucro líquido | INR 800 crores | INR 700 crores | 14.29% |
| Veículos elétricos financiados | INR 1.200 crores | INR 500 crores | 140% |
Inovação digital
A visão do MMFSL inclui uma forte ênfase na inovação digital. A empresa investiu em tecnologia para aprimorar a experiência do cliente. No EF2023, eles lançaram um novo aplicativo móvel, que viu 1 milhão de downloads dentro do primeiro trimestre. Este aplicativo facilita o acesso mais fácil aos serviços financeiros, apresentando o compromisso da MMFSL com a transformação digital.
Engajamento da comunidade
A declaração de visão enfatiza o envolvimento da comunidade. O MMFSL participa ativamente de iniciativas de desenvolvimento rural, incluindo programas de alfabetização financeira. Em 2023, a empresa se envolveu com o excesso 500,000 Indivíduos através de oficinas destinadas a melhorar a alfabetização financeira nas áreas rurais.
Valores centrais de Mahindra & Mahindra Financial Services Limited
Centricidade do cliente
A centralidade do cliente é um valor central que sustenta as operações da Mahindra & Mahindra Financial Services Limited. A Companhia prioriza a compreensão e o atendimento às necessidades dos clientes, garantindo satisfação e lealdade.
Em 2023, Mahindra Finance relatou um 35% Aumento das pontuações da satisfação do cliente, uma conquista significativa que reflete seu compromisso com esse valor. A empresa implementou vários mecanismos de feedback do cliente, incluindo pesquisas anuais e grupos focais, para refinar continuamente seus serviços.
Além disso, a Mahindra Finance lançou a iniciativa 'Customer First', que forneceu 10,000 clientes com soluções financeiras personalizadas no ano passado. Essa iniciativa inclui acompanhamentos personalizados e sessões de feedback para garantir que os serviços estejam alinhados com as expectativas dos clientes.
Integridade
A integridade é fundamental para o ethos da Mahindra & Mahindra Financial Services Limited. A empresa enfatiza a transparência e o comportamento ético em todas as negociações.
Em 2023, o Mahindra Finance manteve um tolerância zero Política em relação à corrupção e práticas antiéticas, o que se reflete em suas métricas de conformidade. A organização conduziu sobre 200 Auditorias internas no ano passado para garantir a adesão aos padrões regulatórios.
Além disso, a empresa forneceu treinamento de ética para over 7,000 funcionários, reforçando a importância da integridade nas operações cotidianas. Esse treinamento ajudou a aumentar a conscientização e o comprometimento dos funcionários com as práticas éticas.
Inovação
A inovação impulsiona a estratégia de crescimento da Mahindra & Mahindra Financial Services Limited. A empresa busca ativamente incorporar novas tecnologias para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Em 2023, a Mahindra Finance investiu INR 500 crores Em iniciativas de transformação digital, incluindo o desenvolvimento de um novo aplicativo móvel que aprimora o acesso a serviços. O aplicativo, lançado no segundo trimestre de 2023, acabou 250,000 Downloads e apresenta rastreamento de empréstimos em tempo real e aprovações de empréstimos instantâneos.
A empresa também estabeleceu um laboratório de inovação dedicado a explorar as soluções de fintech, resultando no lançamento de 5 Novos produtos financeiros adaptados às necessidades do mercado em evolução em 2023.
Excelência
A excelência impulsiona a Mahindra & Mahindra Financial Services Limited para obter alto desempenho em todos os aspectos dos negócios. A empresa pretende definir benchmarks dentro do setor.
Em 2023, o Mahindra Finance foi reconhecido com o Melhor empresa financeira não bancária Prêmio do XYZ Group por excelente qualidade de serviço e eficácia operacional. A empresa alcançou um 15% crescimento de ativos sob gestão, totalizando aproximadamente INR 1,5 lakh crores.
Além disso, a organização implementou programas de melhoria de desempenho, resultando em um 20% aumento da produtividade em seus ramos.
Responsabilidade social
A responsabilidade social é fundamental para a identidade da Mahindra & Mahindra Financial Services Limited. A empresa está comprometida em contribuir positivamente para a sociedade e o meio ambiente.
Em 2023, a Mahindra Finance investiu INR 350 crores Em várias iniciativas de responsabilidade social corporativa (RSE). Isso inclui programas focados na educação para crianças carentes e desenvolvimento rural, impactando sobre 1 milhão vidas.
Além disso, a empresa lançou uma iniciativa de sustentabilidade destinada a reduzir sua pegada de carbono por 30% Até 2025, promovendo ativamente práticas mais verdes em suas operações.
| Valor central | 2023 Métricas | Iniciativas | Impacto |
|---|---|---|---|
| Centricidade do cliente | Aumento de 35% nas pontuações de satisfação | Primeira iniciativa do cliente | 10.000 soluções personalizadas oferecidas |
| Integridade | Tolerância zero para corrupção | Auditorias internas (200 conduzidas) | 7.000 funcionários receberam treinamento de ética |
| Inovação | INR 500 crores investidos em transformação digital | Novo aplicativo móvel lançado | 250.000 downloads |
| Excelência | 15% de crescimento em ativos sob gestão | Programas de melhoria de desempenho | Aumento de 20% na produtividade |
| Responsabilidade social | INR 350 crores investidos em RSE | Programas de educação e desenvolvimento rural | 1 milhão de vidas impactadas |
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