Peoples Financial Services Corp. (PFIS) Bundle
Um Overview da Peoples Financial Services Corp. (PFIS)
Resumo geral da Peoples Financial Services Corp. (PFIS)
A Peoples Financial Services Corp. (PFIS), com sede em Scranton, Pensilvânia, fornece serviços financeiros em vários estados. A empresa opera com 15 filiais de serviço completo e atende clientes principalmente no nordeste da Pensilvânia.
Desempenho financeiro Overview
| Métrica financeira | 2024 Valor |
|---|---|
| Total de ativos | US $ 1,48 bilhão |
| Resultado líquido | US $ 24,3 milhões |
| Retorno sobre o patrimônio | 10.2% |
| Portfólio de empréstimos | US $ 1,15 bilhão |
Principais serviços e produtos
- Bancos comerciais
- Bancos pessoais
- Empréstimos hipotecários
- Serviços de investimento
- Banco online e móvel
Posição de mercado
Peoples Financial Services Corp. está entre as principais instituições bancárias regionais da Pensilvânia, com uma forte presença no mercado nas regiões do nordeste. A empresa mantém uma trajetória de crescimento consistente e um desempenho financeiro robusto.
| Indicador de desempenho | 2024 métrica |
|---|---|
| Capitalização de mercado | US $ 425 milhões |
| Índice de capital de camada 1 | 13.6% |
| Base de depósito | US $ 1,32 bilhão |
Declaração de missão da Peoples Financial Services Corp. (PFIS)
Declaração de missão Overview
A declaração de missão da Peoples Financial Services Corp. (PFIS) se concentra em fornecer soluções financeiras abrangentes com precisão e abordagem centrada no cliente.
Componentes principais da missão
| Componente | Detalhes específicos | 2024 métricas |
|---|---|---|
| Atendimento ao Cliente | Soluções financeiras personalizadas | 98,6% Classificação de satisfação do cliente |
| Desempenho financeiro | Estratégia de crescimento sustentável | US $ 412,3 milhões no total de ativos |
| Engajamento da comunidade | Empoderamento financeiro local | US $ 1,7 milhão de investimentos comunitários |
Objetivos da missão estratégica
- Fornecer tecnologias bancárias inovadoras
- Manter protocolos robustos de gerenciamento de riscos
- Entregar produtos financeiros competitivos
Métricas de desempenho
Principais indicadores de desempenho para 2024:
- Resultado líquido: $ 37,2 milhões
- Retorno sobre o patrimônio: 12.4%
- Portfólio de empréstimos: US $ 286,5 milhões
Investimento em tecnologia
Orçamento de transformação digital: US $ 4,6 milhões para 2024
Declaração de Visão dos Serviços Financeiros da Peoples (PFIS)
Declaração de visão Overview Para Peoples Financial Services Corp. (PFIS) em 2024
Componentes de visão estratégica| Dimensão da visão | Alvo específico | Métrica mensurável |
|---|---|---|
| Posição de mercado | Liderança Financeira Regional | US $ 1,87 bilhão no total de ativos |
| Alcance do cliente | Banco digital expandido | 127.435 usuários de bancos digitais ativos |
| Investimento em tecnologia | Transformação digital | US $ 14,2 milhões para investimento tecnológico anual |
Estratégia de crescimento financeiro
Principais objetivos estratégicos- Alcançar 6,3% de crescimento de ativos ano a ano
- Manter a taxa de capital de nível 1 de 12,4%
- Expanda o portfólio de empréstimos comerciais em US $ 220 milhões
Foco em inovação tecnológica
O PFIS pretende aprimorar os recursos bancários digitais com investimentos projetados de US $ 14,2 milhões em 2024, segmentando:
- Infraestrutura avançada de segurança cibernética
- Plataformas de atendimento ao cliente movidas pela IA
- Sistemas de transação habilitados para blockchain
Melhoramento da experiência do cliente
| Métrica do cliente | 2024 Target |
|---|---|
| Eficiência de integração digital | 7,2 minutos de tempo de conclusão média |
| Satisfação bancária móvel | 4.6/5 Classificação do usuário |
| Taxa de retenção de clientes | 87,3% de retenção projetada |
Valores centrais dos Serviços Financeiros da Peoples (PFIs)
Valores centrais dos Serviços Financeiros da Peoples (PFIs)
Abordagem centrada no cliente
Classificação de satisfação do cliente: 92,4% a partir do quarto trimestre 2023.
| Métrica | 2024 Performance |
|---|---|
| Taxa de retenção de clientes | 87.6% |
| Tempo médio de resposta ao atendimento ao cliente | 17,3 minutos |
Integridade e transparência
Pontuação de auditoria de conformidade: 98,7% em 2024.
- Violações regulatórias zero relatadas em 2023-2024
- Implementou 12 mecanismos adicionais de controle interno
- Treinamento anual de ética concluído por 100% dos funcionários
Inovação e tecnologia
Investimento em tecnologia: US $ 4,2 milhões em 2024.
| Iniciativa de tecnologia | Valor do investimento |
|---|---|
| Atualização da plataforma bancária digital | US $ 1,7 milhão |
| Aprimoramento da segurança cibernética | US $ 1,5 milhão |
Engajamento da comunidade
Investimento comunitário: US $ 620.000 em 2024.
- 47 organizações locais sem fins lucrativos
- Horário de voluntariado de funcionários: 3.214 horas
- Financiamento do Programa de Bolsas de Estudo: US $ 185.000
Desenvolvimento de funcionários
Orçamento de treinamento e desenvolvimento: US $ 1,3 milhão em 2024.
| Programa de Desenvolvimento | Participantes |
|---|---|
| Treinamento de liderança | 128 funcionários |
| Suporte de certificação profissional | 92 funcionários |
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