Central Japan Railway Company (9022.T): modelo de negócios de tela

Procurando o mundo das viagens ferroviárias, a empresa ferroviária do Japão Central (JR Central) exemplifica a inovação e a eficiência com sua abrangente modelo de tela de negócios. Desde forjar parcerias estratégicas até aprimorar as experiências dos clientes, a abordagem da JR Central mostra como ela mantém sua posição de liderança no setor de transporte. Explore as intrincadas camadas desse modelo e descubra como ele aumenta o valor em diversos segmentos de clientes e fluxos de receita.

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

A Central Japan Railway Company (JR Central) conta com várias parcerias importantes para manter e expandir suas operações de maneira eficaz. Essas colaborações permitem que a empresa otimize recursos, aprimore as ofertas de serviços e mitigem riscos.

Governos locais

A JR Central faz parceria com os governos locais para apoiar iniciativas de transporte regional e desenvolvimento de infraestrutura. Em 2022, o gasto anual total dos governos locais no Japão foi estimado em aproximadamente ¥ 44 trilhões (em volta US $ 400 bilhões), com alocações significativas direcionadas à infraestrutura de transporte. Essa parceria é particularmente importante para melhorar o acesso a serviços ferroviários e projetos de desenvolvimento urbano.

Empresas de construção

As colaborações com empresas de construção são essenciais para os projetos de expansão da JR Central. Por exemplo, o projeto de reconstrução da estação de Nagoya, iniciado em 2020, envolve parcerias com empresas como Obayashi Corporation e Shimizu Corporation. Essas empresas contribuem para a construção, custando aproximadamente ¥ 50 bilhões (em volta US $ 450 milhões) para o projeto completo. Tais parcerias garantem que os prazos de construção sejam atendidos e os padrões de infraestrutura sejam mantidos.

Provedores de tecnologia

Os avanços na tecnologia são críticos para a eficiência operacional da JR Central e a experiência de passageiros. A empresa faz parceria com os principais provedores de tecnologia como Hitachi e NEC Corporation Para implementar sistemas de ponta para bilhetes, agendamento e manutenção. A implementação de sistemas de sinalização avançada é projetada para reduzir atrasos por 30% e aprimorar os padrões de segurança em toda a rede. Em 2022, Jr Central investiu em ¥ 10 bilhões (aproximadamente US $ 90 milhões) em atualizações de tecnologia.

Fornecedores de energia

As parcerias energéticas são fundamentais para operações sustentáveis. Jr Central colabora com provedores de energia, como Tokyo Electric Power Company (Tepco) para garantir uma fonte de alimentação confiável para seus serviços ferroviários. Em 2022, os custos de energia representavam sobre 15% das despesas operacionais totais, totalizando aproximadamente ¥ 100 bilhões (em volta US $ 900 milhões). Além disso, existe um foco crescente em energia renovável; Jr Central pretende obter 30% de seus requisitos de energia de fontes renováveis ​​até 2030.

Tipo de parceria	Parceiros -chave	Valor do investimento (¥ bilhão)	Benefícios projetados
Governos locais	Várias prefeituras	N / D	Desenvolvimento de infraestrutura
Empresas de construção	Obayashi Corporation, Shimizu Corporation	50	Conclusão oportuna do projeto
Provedores de tecnologia	Hitachi, NEC	10	Aumento da eficiência operacional
Fornecedores de energia	Tepco	100	Gerenciamento de custos, transição renovável

Por meio dessas parcerias estratégicas, a JR Central aprimora suas capacidades operacionais, apóia o desenvolvimento regional e promove práticas sustentáveis ​​em seu modelo de negócios.

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Empresa ferroviária central do Japão, também conhecido como JR Central, é um dos principais players do setor de transporte ferroviário, operando principalmente o serviço de trem -bala Shinkansen. As principais atividades da empresa são fundamentais para manter sua vantagem competitiva e oferecer valor excepcional a seus clientes.

Operações de transporte ferroviário

A JR Central opera uma extensa rede de serviços ferroviários, com foco em trilhos de alta velocidade. No ano fiscal de 2022, a empresa relatou receita de passageiros de aproximadamente ¥ 1,4 trilhão, com mais 30 milhões passageiros que usam os serviços Shinkansen a cada ano. Esta rede se abrange 1.600 quilômetros e conecta grandes cidades como Tóquio, Nagoya e Osaka.

Manutenção de infraestrutura

A manutenção regular da infraestrutura ferroviária é imperativa para garantir a segurança e a eficiência. Em 2022, Jr Central investiu em torno ¥ 250 bilhões em manutenção de infraestrutura. Isso inclui reparos de faixas, reformas de estação e atualização de sistemas de sinalização, que são cruciais para manter a confiabilidade dos serviços e minimizar as interrupções do serviço.

Melhoria de segurança e segurança

A segurança continua sendo a principal prioridade para a JR Central. A empresa aloca aproximadamente ¥ 50 bilhões Anualmente, para melhorar as medidas de segurança e segurança. Isso inclui investimentos em tecnologia de ponta para vigilância, protocolos de emergência e programas de treinamento de funcionários. Em 2022, a JR Central relatou zero mortes envolvendo passageiros na rede Shinkansen, demonstrando a eficácia de suas iniciativas de segurança.

Pesquisa e desenvolvimento

A inovação desempenha um papel fundamental na sustentabilidade das operações da JR Central. A empresa dedica sobre ¥ 10 bilhões anualmente para pesquisa e desenvolvimento. As áreas de foco incluem o desenvolvimento de trens Shinkansen da próxima geração e a implementação de tecnologias ecológicas. Em 2023, a JR Central anunciou planos de lançar um Shinkansen movido a hidrogênio até 2025, com o objetivo de reduzir significativamente as emissões de carbono.

Atividade -chave	Investimento (¥ bilhão)	Receita de passageiros (¥ trilhão)	Passageiros (milhões)
Operações de transporte ferroviário	N / D	1.4	30
Manutenção de infraestrutura	250	N / D	N / D
Melhoria de segurança e segurança	50	N / D	N / D
Pesquisa e desenvolvimento	10	N / D	N / D

Ao focar nessas atividades -chave, a empresa ferroviária central do Japão não apenas reforça sua qualidade de serviço, mas também se posiciona para o crescimento e inovação futuros no setor de transporte ferroviário.

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Rede e estações ferroviárias: A Central Japan Railway Company (JR Central) opera uma extensa rede ferroviária que se estende 1.400 quilômetros. Isso inclui as famosas rotas de Shinkansen (trem -bala), que conectam grandes cidades como Tóquio, Nagoya e Osaka. Jr Central gerencia aproximadamente 105 estações Shinkansen e 72 estações convencionais ao longo de suas rotas. No ano fiscal de 2022, a empresa informou que o número total de passageiros transportados atingiu aproximadamente 136 milhões, demonstrando a importância de sua infraestrutura ferroviária na geração de receita.

Rolling Stock: O material rolante da JR Central é um dos seus ativos mais vitais. A empresa opera 1.700 carros Shinkansen, que inclui as mais recentes séries de modelos como o N700S, introduzidas em 2020, oferecendo maior conforto e eficiência. O investimento total em estoque rolante no final do ano fiscal de 2022 foi aproximadamente ¥ 2,6 trilhões (US $ 24 bilhões). Esse investimento permite que a empresa mantenha um alto nível de serviço e pontualidade, com uma taxa de pontualidade Shinkansen 99%.

Força de trabalho qualificada: A JR Central emprega uma força de trabalho diversificada excedendo 30.000 funcionários. Entre eles estão engenheiros altamente treinados e pessoal de segurança que garantem que as operações funcionem de maneira tranquila e segura. No ano fiscal de 2022, as despesas salariais dos funcionários totalizaram aproximadamente ¥ 320 bilhões (US $ 2,9 bilhões). A empresa se envolve em programas de treinamento em andamento para aprimorar as habilidades de sua força de trabalho, refletindo um investimento em capital humano que apóia sua eficiência operacional e qualidade do atendimento ao cliente.

Sistemas tecnológicos: A JR Central utiliza sistemas tecnológicos avançados para otimizar as operações. Isso inclui a implementação de um sistema de controle avançado para programação e monitoramento de trem. Em 2021, a empresa investiu em torno ¥ 50 bilhões (US $ 460 milhões) nele e aprimoramentos de tecnologia. A adoção de bilhetes digitais e atualizações em tempo real para os clientes melhorou a experiência do usuário e a eficiência operacional. Além disso, as vendas de ingressos da JR Central para o ano fiscal de 2022 atingiram aproximadamente ¥ 763 bilhões (US $ 7 bilhões), impulsionado em parte por esses avanços tecnológicos.

Recurso -chave	Detalhes	Impacto financeiro
Rede ferroviária	1.400 km de trilho, 105 estações Shinkansen	136 milhões de passageiros no ano fiscal de 2022
Rolante	1.700 carros Shinkansen	Investimento de ¥ 2,6 trilhões (US $ 24 bilhões)
Força de trabalho qualificada	30.000 funcionários	Despesas de salário ¥ 320 bilhões (US $ 2,9 bilhões)
Sistemas tecnológicos	Sistemas de controle avançado, bilheteria digital	Investimento de ¥ 50 bilhões (US $ 460 milhões), vendas de ingressos ¥ 763 bilhões (US $ 7 bilhões)

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

A Central Japan Railway Company (JR Central) é conhecida por sua extensa rede ferroviária, servindo principalmente a região central do Japão. Suas proposições de valor são projetadas para atender às necessidades de vários segmentos de clientes com eficiência.

Trânsito eficiente e rápido

A JR Central opera o Shinkansen, ou trem de bala, que é um componente primário de sua oferta de valor. O Shinkansen atinge uma velocidade média impressionante de 260 km/h (161 mph) em sua rota Tōkaidō. Este serviço conecta grandes cidades, como Tóquio, Nagoya e Osaka, com tempos de viagem de pouco mais de uma hora para Tóquio para Nagoya (aproximadamente 1 hora e 40 minutos).

Altos padrões de segurança

A segurança é fundamental nas operações da JR Central. A empresa manteve um registro de segurança extraordinário, com zero mortes de passageiros devido a acidentes desde o início do Shinkansen em 1964. Em 2022, os investimentos de segurança da JR Central incluídos sobre ¥ 2,1 bilhões (US $ 19 milhões) na tecnologia de controle de trem atualizada para melhorar ainda mais a segurança operacional.

Soluções ferroviárias inovadoras

A JR Central busca continuamente avanços tecnológicos. Em 2020, eles introduziram a série N700S Shinkansen, equipada com sistemas automatizados de controle de trem e tecnologias com eficiência energética. Este modelo é projetado para reduzir o consumo de energia por 15% comparado aos modelos anteriores. A empresa investe aproximadamente ¥ 400 bilhões (US $ 3,6 bilhões) em P&D todos os anos para garantir que seus serviços permaneçam na vanguarda da inovação.

Sustentabilidade Ambiental

A JR Central está comprometida em reduzir seu impacto ambiental. A empresa pretende cortar as emissões de gases de efeito estufa por 30% a partir de 2013 níveis até 2030. Em seus esforços para a sustentabilidade, a JR Central investiu ¥ 350 bilhões (US $ 3,2 bilhões) em tecnologias ecológicas, incluindo o desenvolvimento de trens híbridos de Shinkansen que devem estar operacionais até 2025.

Proposição de valor	Descrição	Métricas -chave
Trânsito eficiente e rápido	Conectividade de alta velocidade entre as principais cidades	Velocidade média: 260 km/h, Tempo de viagem (Tóquio para Nagoya): 1 hora 40 minutos
Altos padrões de segurança	Zero mortes desde o início Shinkansen	Economia de investimentos em segurança: ¥ 2,1 bilhões anualmente
Soluções ferroviárias inovadoras	Trens de tecnologia avançada para eficiência	Investimento em P&D: ¥ 400 bilhões Anualmente, redução do consumo de energia: 15%
Sustentabilidade Ambiental	Compromisso de reduzir a pegada de carbono	GEE -GEE DE REDUÇÃO DE EMISSÕES: 30% Até 2030, Investimento em Eco-Technologias: ¥ 350 bilhões

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente

A Central Japan Railway Company (JR Central) concentra -se em aprimorar os relacionamentos com os clientes para garantir a lealdade e repetir negócios. Várias estratégias são empregadas, abrangendo centros de atendimento ao cliente, programas de fidelidade, mecanismos de feedback e plataformas de suporte on -line.

Centros de atendimento ao cliente

A JR Central opera vários centros de atendimento ao cliente, conhecidos como 'Midori no Madoguchi', em sua extensa rede ferroviária. No ano fiscal de 2023, a empresa relatou a manutenção de aproximadamente 194 milhões de clientes através desses centros. Pessoal treinado ajuda os viajantes na compra de ingressos, planejamento de jornada e abordando consultas, o que contribui para uma taxa de satisfação do cliente de aproximadamente 85%.

Programas de fidelidade

A JR Central implementou o “Programa de Viajantes Frequentes de Tokaido Shinkansen”, visando viajantes regulares. Este programa permite a acumulação de pontos com base na frequência de viagem e quantias gastas. Em junho de 2023, sobre 1,2 milhão de membros se matricularam, com uma taxa média de resgate de 75% em pontos acumulados. O programa demonstrou aumentar a retenção de clientes por 15% anualmente.

Feedback e pesquisas

Para aprimorar seus serviços, a JR Central coleta ativamente feedback por meio de pesquisas. Em 2023, aproximadamente 1,5 milhão de pesquisas foram distribuídos, com uma taxa de resposta de 30%. Os resultados indicaram isso 90% dos entrevistados classificaram sua experiência geral positivamente, enquanto as áreas de melhoria foram identificadas em serviços a bordo. Essa entrada direta do cliente influencia as mudanças operacionais e os aprimoramentos de serviços.

Suporte online

Refletindo a transformação digital, a JR Central oferece suporte on -line robusto por meio de seu site oficial e aplicativos móveis. Em 2022, a empresa gravou em torno 20 milhões de visitantes únicos para o seu site mensalmente. O sistema de suporte on-line fornece uma ampla gama de serviços, incluindo horários de trem em tempo real e compras de ingressos. Aproximadamente 60% dos clientes Utilize plataformas digitais para consultas de serviço, mostrando uma mudança para métodos automatizados e de autoatendimento.

Estratégia de relacionamento com o cliente	Detalhes	Métricas -chave
Centros de atendimento ao cliente	Assistência com compra de ingressos e consultas	194 milhões de clientes atendidos no ano fiscal de 2023
Programas de fidelidade	Tokaido Shinkansen Programa de viajantes frequentes	1,2 milhão de membros com uma taxa de resgate de 75%
Feedback e pesquisas	Coletando feedback do cliente através de pesquisas	1,5 milhão de pesquisas distribuídas com uma taxa de resposta de 30%
Suporte online	Serviços digitais para consultas e bilhetes	20 milhões de visitantes únicos mensalmente no site

Em conclusão, através do gerenciamento estratégico de relacionamento com o cliente, a JR Central visa aumentar a satisfação e a lealdade, garantindo a lucratividade contínua e uma forte presença no mercado no setor de transporte competitivo do Japão.

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Canais

A Central Japan Railway Company (JR Central) utiliza vários canais para comunicar sua proposta de valor e fornecer serviços aos clientes de maneira eficaz.

Bilhetes

Jr Central mantém uma rede de aproximadamente 1,000 Bilhetes em suas áreas de serviço. No ano fiscal de 2022, as vendas de ingressos em locais físicos representaram em torno de 30% da receita total, que totalizou aproximadamente ¥ 1,2 trilhão. Os ingressos oferecem atendimento e suporte presencial do cliente, aprimorando a satisfação do cliente.

Plataformas de reserva on -line

A plataforma de reserva on -line, incluindo seu site e portal dedicado, lida com um volume substancial de transações. No ano fiscal de 2022, as vendas on -line representadas sobre 50% da venda total de ingressos, contribuindo para uma receita de cerca de ¥ 1,5 trilhão. A plataforma processada sobre 40 milhões Transações, mostrando sua crescente importância no ecossistema de bilhetes.

Aplicativos móveis

O aplicativo móvel da JR Central ganhou tração significativa, com o excesso 3 milhões de downloads A partir do segundo trimestre de 2023. O aplicativo facilita a compra de ingressos, as informações de trem em tempo real e as experiências de viagem personalizadas. No ano passado, o aplicativo foi responsável por aproximadamente 15% de todas as vendas de ingressos, traduzindo para cerca de ¥ 600 bilhões em receita. O envolvimento do consumidor por meio de plataformas móveis é uma tendência crescente, com o uso aumentando por 20% ano a ano.

Agências de viagens

As agências de viagens tradicionais continuam sendo um canal importante. Em 2022, as vendas por meio de agências de viagem contribuíram aproximadamente 5% da receita total da empresa, estimada em torno ¥ 200 bilhões. Parcerias com Over 300 As empresas de agências de viagens ajudam a expandir o alcance e aprimorar os recursos de atendimento ao cliente, especialmente para viajantes estrangeiros.

Canal	Contribuição da receita (FY 2022)	Volume de transação	Taxa de crescimento (ano a ano)
Bilhetes	¥ 1,2 trilhão	Aprox. 20 milhões	-
Plataformas de reserva on -line	¥ 1,5 trilhão	40 milhões	+15%
Aplicativos móveis	¥ 600 bilhões	10 milhões	+20%
Agências de viagens	¥ 200 bilhões	Aprox. 5 milhões	-

Através desses diversos canais, a empresa ferroviária central do Japão pretende aprimorar o acesso ao cliente, otimizar as vendas e garantir uma experiência de viagem perfeita para todos os usuários.

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

A Central Japan Railway Company (JR Central) serve uma variedade diversificada de segmentos de clientes, cada um com necessidades exclusivas que contribuem para os fluxos de receita da empresa. Compreender esses segmentos é vital para serviços de adaptação e otimização de operações.

Passageiros diários

Os passageiros diários formam uma parte significativa da base de clientes da JR Central. No ano fiscal de 2022, a empresa registrou aproximadamente 1,3 milhão Passageiros diários em suas linhas Shinkansen. O mercado de passageiros exibiu um crescimento constante, refletindo um aumento na urbanização e a necessidade de soluções de transporte eficientes. A receita gerada a partir de ingressos de passageiros foi aproximadamente ¥ 338 bilhões (US $ 2,5 bilhões) no ano fiscal de 2022.

Viajantes domésticos

Os viajantes domésticos utilizam a JR Central para viagens de lazer e negócios pelo Japão. Em 2022, a JR Central relatou em torno 50 milhões Viajantes domésticos, usando principalmente os serviços Shinkansen. A demanda por viagens domésticas aumentou por 10% Comparado aos níveis pré-pandêmicos, principalmente durante férias públicas e festivais. A contribuição para as vendas de viagens domésticas alcançou ¥ 600 bilhões (US $ 4,5 bilhões) no mesmo ano fiscal.

Turistas internacionais

Os turistas internacionais representam outro segmento importante de clientes para a JR Central. Em 2019, antes da pandemia, a empresa serviu aproximadamente 11 milhões Turistas internacionais, alavancando o setor de turismo em expansão. Até 2022, esses números começaram a se recuperar, com 4,5 milhões Turistas estrangeiros usando os serviços da JR Central. A indústria do turismo foi prevista para se recuperar, potencialmente trazendo sobre ¥ 160 bilhões (US $ 1,2 bilhão) em receita da venda internacional de ingressos até 2024.

Viajantes de negócios

Os viajantes de negócios dependem da JR Central para transporte eficiente entre os principais centros econômicos. No ano fiscal de 2022, a empresa serviu em torno 25 milhões viajantes de negócios. O Shinkansen é favorecido por sua velocidade e pontualidade, essencial para compromissos de negócios sensíveis ao tempo. A receita de viagens de negócios representou aproximadamente ¥ 250 bilhões (US $ 1,9 bilhão) no ano fiscal de 2022.

Segmento de clientes	Passageiros anuais (ano fiscal 2022)	Contribuição da receita (¥ bilhão)	Taxa de crescimento (%)
Passageiros diários	1,300,000	338	N / D
Viajantes domésticos	50,000,000	600	10
Turistas internacionais	4,500,000	160	N / D
Viajantes de negócios	25,000,000	250	N / D

Central Japan Railway Company - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

A estrutura de custos da Central Japan Railway Company (JR Central) é composta principalmente por vários componentes -chave que afetam seu desempenho financeiro geral e eficiência operacional. Abaixo está um detalhamento detalhado desses componentes.

Manutenção de infraestrutura

A JR Central investe significativamente na manutenção de sua infraestrutura ferroviária. Para o ano fiscal de 2022, a empresa informou que alocou aproximadamente ¥ 280 bilhões para manutenção e atualizações de infraestrutura. Esse investimento abrange a manutenção da pista, as reformas de estação e as melhorias gerais para garantir a segurança e a confiabilidade nas operações.

Salários da equipe

Os custos de mão -de -obra são outra parte importante da estrutura de custos. No ano fiscal de 2022, as despesas de pessoal da JR Central foram responsáveis ​​por cerca de ¥ 240 bilhões. Este número inclui salários, benefícios e pensões para aproximadamente 30,000 funcionários. Uma parte substancial desses custos vem da necessidade de manter uma força de trabalho altamente qualificada capaz de fornecer um serviço confiável.

Custos de energia

As despesas energéticas representam um aspecto crucial dos custos operacionais da JR Central, particularmente com sua dependência de eletricidade para propulsão de trem. No ano fiscal de 2022, a empresa enfrentou custos de energia de cerca de ¥ 65 bilhões, influenciado por flutuações nos preços da eletricidade e pelas demandas operacionais da empresa. O compromisso da empresa com a sustentabilidade levou a explorar as opções de energia renovável, impactando as projeções futuras de custos.

Marketing e promoções

O marketing desempenha um papel significativo na atração de clientes e na manutenção da presença no mercado. No ano fiscal de 2022, as despesas de marketing e promocionais da JR Central atingiram aproximadamente ¥ 15 bilhões. Esse orçamento suporta campanhas destinadas a aumentar o tráfego de passageiros nos serviços de trens Shinkansen e convencionais, destacando promoções sazonais e pacotes turísticos.

Componente de custo	Montante do ano fiscal de 2022 (¥ bilhão)	Descrição
Manutenção de infraestrutura	280	Investimento em manutenção de infraestrutura ferroviária e de estação.
Salários da equipe	240	Despesas de pessoal para aproximadamente 30.000 funcionários.
Custos de energia	65	Custos de eletricidade influenciados pelas demandas operacionais.
Marketing e promoções	15	Gastos para atrair e reter clientes.

Central Japan Railway Company - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Central Japan Railway Company (JR Central) diversificou fluxos de receita que contribuem significativamente para seu desempenho financeiro. Abaixo estão os principais componentes de sua geração de receita.

Vendas de ingressos

As vendas de ingressos representam um grande fator de receita para a JR Central. No ano fiscal encerrado em março de 2023, a empresa informou

¥ 1,98 trilhão na receita das operações de passageiros, geradas principalmente por meio de serviços Shinkansen (trem -bala). Esse segmento inclui várias categorias de ingressos, como assentos reservados, assentos não reservados e vários passes de viagem.

Serviços de frete

Embora os serviços de frete sejam um segmento menor em comparação aos serviços de passageiros, eles são essenciais para a receita geral. No mesmo ano fiscal, as operações de frete da JR Central geradas

¥ 170 bilhões, com foco nos serviços intermodais de transporte e logística, contribuindo para um fluxo de renda constante.

Imóveis e varejo

A JR Central também aproveita sua extensa rede ferroviária e localizações de estações para renda imobiliária e de varejo. No ano fiscal encerrado em março de 2023, este segmento representou aproximadamente

¥ 90 bilhões. A empresa desenvolveu instalações comerciais em estações -chave, aprimorando a experiência do cliente, aumentando a receita de pontos de venda, serviços de alimentação e outras atividades comerciais localizadas nas estações ou nas proximidades.

Espaços de publicidade

Além disso, a JR Central gera renda por meio de espaços de publicidade em sua infraestrutura. A receita da publicidade em 2022 foi por perto

¥ 13 bilhões. Isso inclui publicidade em trens, estações internas e em várias plataformas digitais, capitalizando o alto tráfego de passageiros e passageiros.

Fluxo de receita	Receita do ano fiscal de 2023 (¥ bilhão)	Comentários
Vendas de ingressos	1,980	Principal de receita dos serviços de passageiros.
Serviços de frete	170	Renda constante da logística e transporte.
Imóveis e varejo	90	Renda de atividades comerciais em estações.
Espaços de publicidade	13	Inclui publicidade digital e física.