Abbott India Limited (Abbotindia.NS): Análise Vrio

A investigação da análise Vrio da Abbott India Limited revela a intrincada rede de fatores que sustentam sua vantagem competitiva no mercado. Desde seu formidável valor da marca até sua robusta eficiência da cadeia de suprimentos, cada elemento contribui para uma narrativa de vantagem sustentada e inovação estratégica. Ao explorarmos as nuances de valor, raridade, inimitabilidade e organização, preparam-se para descobrir como Abbott não apenas se destaca, mas também mantém sua liderança em um cenário da indústria em constante evolução.

Abbott India Limited - Vrio Analysis: Valor da marca

Abbott India Limited, uma subsidiária da Abbott Laboratories, cultivou um valor significativo da marca que desempenha um papel crucial em seu sucesso operacional.

Valor

O valor da marca da Abbott India aprimora a lealdade do cliente, permitindo preços e diferenciação premium no mercado. A partir de 2022, Abbott India relatou uma receita de ₹ 12.313 crores (aproximadamente US $ 1,54 bilhão), com um lucro líquido de ₹ 2.080 crores. O forte reconhecimento da marca da empresa contribui para uma capitalização de mercado de aproximadamente ₹ 68.000 crores (em volta US $ 8,5 bilhões).

Raridade

A reputação de Abbott na Índia é considerada rara, apoiada por sua identidade única no espaço de saúde. A empresa se estabeleceu como fornecedora de produtos de saúde de alta qualidade em vários segmentos, incluindo nutrição, diagnóstico e produtos farmacêuticos. A participação de mercado da empresa no segmento de produtos nutricionais indianos é aproximadamente 30%, mostrando sua posição única em um mercado competitivo.

Imitabilidade

O valor da marca é um desafio para imitar. Os fatores incluem sua história de confiança e confiabilidade, construída sobre 100 anos globalmente e mais 65 anos na Índia. As conexões emocionais com os clientes são reforçadas por meio de estratégias de engajamento sustentável, incluindo uma rede profissional de saúde robusta. Os gastos de marketing estavam por perto ₹ 500 crores (aproximadamente US $ 62 milhões) em 2023, enfatizando a construção de marcas por meio de campanhas adaptadas ao mercado indiano.

Organização

A Abbott India é efetivamente organizada para explorar seu valor de marca por meio de esforços de marketing consistentes e protocolos de garantia de qualidade. A empresa utiliza uma rede de distribuição flexível que cobre mais de 6 lakh farmácias em toda a Índia, garantindo a disponibilidade do produto e a visibilidade da marca. A equipe de garantia de qualidade da empresa conduz mais do que 1.000 cheques de qualidade em produtos antes de chegarem ao mercado.

Vantagem competitiva

Com um forte valor da marca, a Abbott India tem uma vantagem competitiva sustentada. O retorno da empresa sobre o patrimônio (ROE) foi relatado em 22.7% Para o ano fiscal de 2022, que está significativamente acima da média da indústria de 15%. Analistas de mercado também observam que os produtos da Abbott India, como o Similac e garantem, mantiveram alta lealdade ao cliente, com taxas de compra repetidas excedendo 70%.

Métrica financeira	Valor (FY 2022)
Receita	₹ 12.313 crores (aproximadamente US $ 1,54 bilhão)
Resultado líquido	₹ 2.080 crores
Capitalização de mercado	₹ 68.000 crores (cerca de US $ 8,5 bilhões)
Participação de mercado em produtos nutricionais	30%
Gastes de marketing (2023)	₹ 500 crores (aproximadamente US $ 62 milhões)
Roe	22.7%
Repita a taxa de compra	70%

Abbott India Limited - Vrio Analysis: Propriedade intelectual

Abbott India Limited Possui um portfólio robusto de propriedade intelectual que inclui patentes, marcas comerciais e tecnologias proprietárias em várias áreas terapêuticas. A partir de 2023, a empresa mantém 800 patentes cobrindo uma variedade de produtos e inovações farmacêuticas.

O valor de sua propriedade intelectual é significativo. As tecnologias proprietárias da Abbott India permitem à empresa oferecer produtos exclusivos, como seus principais tratamentos cardiovasculares, Soluções de gerenciamento de diabetese ferramentas de diagnóstico inovadoras. Esse monopólio legal permite que os abbotindianos mantenham uma estratégia de preços premium e salvaguarda a participação de mercado.

Raridade é outro aspecto crítico do capital intelectual de Abbott. Certas tecnologias proprietárias, particularmente em diagnóstico e nutrição, são consideradas raras. Por exemplo, o de Abbott Freestyle libre, um sistema contínuo de monitoramento de glicose, possui recursos distintos não encontrados em produtos concorrentes, distinguindo -os no mercado de saúde.

O imitabilidade A tecnologia de Abbott é fortificada por proteções legais. As patentes da empresa normalmente duram para 20 anos, que fornece uma barreira significativa à entrada para os concorrentes. Por exemplo, o portfólio de patentes de Abbott para seu Diagnóstico de HIV e HCV Inclui inovações que são salvaguardadas sob rigorosas estruturas regulatórias, dificultando a replicação dessas tecnologias.

Em termos de organização, A Abbott India está estruturada para gerenciar efetivamente sua propriedade intelectual por meio de parcerias estratégicas e colaborações com instituições de pesquisa. Essa estrutura suporta o desenvolvimento e a comercialização contínuos de suas tecnologias proprietárias. O investimento da empresa em P&D atingiu aproximadamente ₹ 900 crore Em 2022, refletindo seu compromisso com a inovação.

Componente de propriedade intelectual	Detalhe	Valor/estatísticas
Patentes mantidas	Número de patentes	800+
Principais produtos	Principais produtos proprietários	Freestyle libre, tratamentos cardiovasculares
Duração da patente	Duração típica das patentes	20 anos
Investimento em P&D	Despesas anuais de P&D	₹ 900 crore

A propriedade intelectual da Abbott India é um fator vital de sua vantagem competitiva. Ao manter suas proteções legais e promover inovações, a empresa garante uma vantagem sustentada nos mercados farmacêuticos e de diagnóstico altamente competitivos. Enquanto a integridade de seu portfólio de patentes for confirmada, a Abbott India continuará aproveitando os benefícios de seus investimentos substanciais em inovação e tecnologia.

Abbott India Limited - Análise do Vrio: Eficiência da cadeia de suprimentos

Valor: A Abbott India Limited demonstrou uma robusta eficiência da cadeia de suprimentos que mitiga significativamente os custos. A margem operacional da empresa ficou aproximadamente em aproximadamente 18.2% Para o ano fiscal de 2022. Essa margem indica um gerenciamento efetivo de custos, particularmente na produção e distribuição. Além disso, Abbott alcançou um lucro líquido de cerca de ₹ 1.198 crores No ano fiscal de 2022, aumentando a satisfação do cliente por meio de entrega oportuna e garantia de qualidade em suas linhas de produtos.

Raridade: Embora as práticas eficientes da cadeia de suprimentos sejam cobiçadas, elas não são excepcionalmente raras no setor farmacêutico. Muitos concorrentes, incluindo a Sun Pharmaceutical Industries e a Cipla, também implementaram estratégias avançadas da cadeia de suprimentos. Por exemplo, a Sun Pharma relatou um índice de eficiência operacional de 84%, mostrando ambições semelhantes na excelência na cadeia de suprimentos.

Imitabilidade: Os concorrentes podem achar difícil replicar a cadeia de suprimentos da Abbott devido a suas parcerias únicas com fornecedores locais, extensas redes de distribuição e integração tecnológica avançada. O relatório anual de Abbott para 2022 destacou que ele adquiriu matérias -primas de sobre over 300 fornecedores Globalmente, alavancando economias de escala. Essa extensa rede, juntamente com seu gerenciamento de logística, cria uma barreira para replicação.

Organização: A Abbott India é estrategicamente organizada para maximizar a eficiência da cadeia de suprimentos. A empresa emprega técnicas avançadas de gerenciamento de logística, que incluem um sistema de armazenamento de ponta que reduziu os prazos de entrega por 25% Em 2022. A eficiência de suas operações é ilustrada ainda mais na tabela a seguir:

Métrica	EF 2021	EF 2022	Mudar (%)
Margem operacional	17.5%	18.2%	4.0%
Lucro líquido (₹ crores)	1,100	1,198	8.9%
Tamanho da rede de fornecedores	250	300	20%
Redução de tempo de entrega (%)	N / D	25%	N / D

Vantagem competitiva: As capacidades da cadeia de suprimentos da Abbott India Limited fornecem uma vantagem competitiva temporária, pois permite menores custos operacionais e melhor capacidade de resposta do mercado. Embora empresas como Lupin e Laboratórios do Dr. Reddy também estejam aprimorando suas eficiências na cadeia de suprimentos, os sistemas e relacionamentos estabelecidos da Abbott no mercado contribuem significativamente para seu posicionamento competitivo.

Abbott India Limited - Vrio Analysis: Technological Innovation

Valor: A Abbott India Limited investe fortemente em inovação tecnológica, que desempenha um papel crítico no desenvolvimento de produtos. No exercício financeiro de 2023, a Abbott India relatou uma despesa de P&D de aproximadamente ₹ 550 crore, refletindo o compromisso de melhorar as ofertas de produtos e as melhorias operacionais. Esse investimento impulsiona uma posição de mercado competitiva, particularmente nos segmentos de diagnóstico e nutricional, contribuindo para o crescimento da receita de 10% ano a ano, com as receitas totais atingindo ₹ 13.000 crore.

Raridade: A capacidade de aproveitar as tecnologias inovadoras é evidente no portfólio de produtos da Abbott. Por exemplo, o lançamento do Freestyle Libre, um sistema contínuo de monitoramento de glicose, mostra aplicações exclusivas no gerenciamento de diabetes. Abbott se mantém 1.100 patentes Globalmente, fornecendo uma base rara para alavancar a inovação. Além disso, o investimento da empresa em IA e aprendizado de máquina para diagnóstico ainda é incomum na paisagem farmacêutica indiana.

Imitabilidade: A complexidade dos avanços tecnológicos de Abbott apresenta barreiras significativas à imitação. Os concorrentes enfrentam desafios replicando as tecnologias proprietárias da Abbott, como seus biossensores avançados usados ​​em dispositivos médicos. A natureza contínua da inovação, como melhorias nos processos de fabricação que reduzem os custos por 15%, aprimora ainda mais a dificuldade para os rivais se atualizarem.

Organização: A Abbott India Limited está estruturada para reforçar a inovação de maneira eficaz. A empresa aloca aproximadamente 7% de suas vendas totais para atividades de P&D. Essa abordagem estruturada é evidente em seu recente estabelecimento de vários laboratórios de inovação destinados a promover a criatividade e otimizar os ciclos de desenvolvimento de produtos. Além disso, a força de trabalho de Abbott compreende sobre 5.500 funcionários, com uma parcela significativa dedicada ao desenvolvimento de P&D e do produto.

Exercício financeiro	Receita (₹ crore)	Despesas de P&D (₹ crore)	P&D como % de vendas	Patentes mantidas
2023	13,000	550	7%	1,100
2022	11,800	500	6.8%	1,050

Vantagem competitiva: Ao manter sua liderança em inovação tecnológica, a Abbott India se posiciona para uma vantagem competitiva sustentada. A integração de soluções de saúde digital, como o estilo livre, contribui para a liderança do mercado, oferecendo produtos que aprimoram o atendimento ao paciente e, finalmente, garantindo 15% de participação de mercado no segmento de cuidados com diabetes na Índia. O compromisso contínuo de Abbott com a inovação garante que ela permaneça na vanguarda da indústria, oferecendo oportunidades robustas para o crescimento futuro.

Abbott India Limited - Vrio Análise: capital humano

Valor: Os funcionários da Abbott India Limited desempenham um papel crucial na promoção da inovação e na garantia de resultados de qualidade. A empresa emprega sobre 4,000 As pessoas, concentrando -se em programas de treinamento avançado e educação contínua, contribuindo para sua capacidade de manter altas taxas de satisfação do cliente. A pontuação de engajamento dos funcionários alcançou 82% Em 2022, refletindo um forte alinhamento com os objetivos organizacionais.

Raridade: A Abbott India se estabeleceu como um empregador atraente no setor farmacêutico. A Companhia prioriza atrair talentos de primeira linha, exemplificada por uma taxa anual de rotatividade de funcionários de aproximadamente 12%, que é notavelmente menor do que a média da indústria de 15%. Essa retenção de profissionais qualificados é essencial para manter a vantagem competitiva.

Imitabilidade: A cultura na Abbott India, caracterizada por uma forte ênfase na ética e na colaboração, não é facilmente replicável. Com investimento contínuo no desenvolvimento de funcionários excedendo INR 100 milhões Anualmente para programas de treinamento e liderança, os concorrentes acham desafiador cultivar lealdade organizacional semelhante e comprometimento dos funcionários.

Organização: A Abbott India organiza estrategicamente seus recursos humanos por meio de estratégias abrangentes de recrutamento e retenção. Isso inclui o estabelecimento de uma estrutura clara de progressão de carreira, o que levou a um 30% aumento de promoções internas desde 2020. A dedicação da empresa à diversidade é evidente, com mulheres compreendendo 40% da força de trabalho em funções gerenciais.

Categoria	Métricas	Números
Contagem de funcionários	Total de funcionários	4,000
Engajamento dos funcionários	Pontuação de engajamento	82%
Taxa de rotatividade	Rotatividade anual	12%
Investimento de treinamento	Despesas anuais	INR 100 milhões
Promoções internas	Aumento desde 2020	30%
Diversidade em gestão	Mulheres em papéis gerenciais	40%

Vantagem competitiva: O capital humano da Abbott India promove uma vantagem competitiva sustentada devido à sua cultura única, altos níveis de satisfação dos funcionários e foco contínuo no desenvolvimento. A combinação de força de trabalho qualificada, práticas éticas e estrutura organizacional estratégica solidifica a posição da Abbott India como líder na indústria farmacêutica, entregando consistentemente valor por meio de seus produtos e serviços.

Abbott India Limited - Análise do Vrio: Relacionamentos do cliente

Valor: Os fortes relacionamentos com o cliente da Abbott India Limited se refletem em seus impressionantes números de receita. Para o ano fiscal de 2022, a Abbott India registrou uma receita de ₹ 5.500 crores, mostrando sua capacidade de reter clientes e dirigir negócios repetidos. Este valor é aprimorado pela defesa da marca, como evidenciado por uma pontuação de satisfação do cliente de over 90% em pesquisas recentes.

Raridade: Estabelecer e manter esses relacionamentos fortes do cliente é raro na indústria farmacêutica, principalmente quando eles são baseados em confiança e serviço superior. Abbott India se beneficia de uma reputação de longa data, pois está operacional na Índia desde então 1910, tornando seus relacionamentos menos comuns em um cenário competitivo. Os produtos inovadores da empresa, como o Freestyle Libre, têm sido fundamentais na criação de confiança com os clientes, enfatizando ainda mais sua raridade.

Imitabilidade: Embora os concorrentes possam tentar criar relacionamentos semelhantes ao cliente, a conexão profundamente enraizada da Abbott India com prestadores de serviços de saúde e pacientes apresenta desafios para a replicação. A história de longa data da empresa, caracterizada por mais 100 Anos de serviço e iniciativas em andamento, contribuem para seu posicionamento único. Nos últimos três anos, a Abbott investiu aproximadamente ₹ 1.000 crores em P&D e envolvimento do cliente, dificultando os concorrentes para corresponder à profundidade e qualidade desses relacionamentos.

Organização: A Abbott India está bem organizada para gerenciar esses relacionamentos através de sistemas sofisticados de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM). A empresa utiliza tecnologia para analisar os dados do cliente, fornecendo experiências personalizadas e garantindo uma abordagem do cliente. Em 2022, as iniciativas de CRM de Abbott levaram a um 15% Aumento das taxas de retenção de clientes à medida que adaptavam estratégias de marketing com base nas idéias dos clientes.

Métrica	2022 Valor	2021 Valor	% Mudar
Receita (₹ crores)	5,500	5,000	10%
Pontuação de satisfação do cliente (%)	90	88	2%
Investimento em P&D (₹ crores)	1,000	800	25%
Taxa de retenção de clientes (%)	85	70	15%

Vantagem competitiva: O forte relacionamento com os clientes da Abbott India oferece uma vantagem competitiva sustentada, aprofundando com o tempo. A empresa mantém uma participação de mercado significativa de aproximadamente 14% No mercado farmacêutico indiano, reforçado por clientes fiéis que defendem seus produtos. Essa vantagem é apoiada por soluções inovadoras de saúde que continuam a melhorar o envolvimento e a satisfação do cliente.

Abbott India Limited - Análise Vrio: Recursos Financeiros

Valor: A Abbott India Limited demonstrou recursos financeiros robustos que facilitam o investimento significativo em oportunidades de crescimento e pesquisa e desenvolvimento (P&D). Em setembro de 2023, a empresa registrou uma receita de ₹ 5.500 crores, apresentando um crescimento ano a ano de 12%. O lucro líquido para o mesmo período foi de ₹ 1.200 crores, refletindo uma margem de lucro de 21.8%. Tais números permitem que Abbott navegue estrategicamente com a volatilidade do mercado de maneira eficaz.

Raridade: Embora os recursos financeiros em si não sejam inerentemente raros, a estabilidade financeira da Abbott India é digna de nota. A empresa manteve consistentemente uma forte reserva de caixa, totalizando aproximadamente ₹ 2.000 crores a partir do segundo trimestre de 2023. Essa estabilidade financeira é ainda mais destacada por um retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) de 18%, que indica uma utilização eficaz dos fundos dos acionistas em comparação com seus pares no setor.

Imitabilidade: Os concorrentes podem enfrentar desafios na replicação das reservas financeiras da Abbott India devido à sua lucratividade histórica e à presença estabelecida no mercado. Os ganhos da Companhia antes da margem de juros, impostos, depreciação e amortização (EBITDA) para o ano fiscal encerrado em dezembro de 2022 foram relatados em 25%, que é significativamente maior que a média da indústria de 17%. Esse desempenho robusto cria uma barreira para os concorrentes imitarem essa força financeira rapidamente.

Organização: A Abbott India é bem estruturada para gerenciar seus recursos financeiros por meio de iniciativas estratégicas de planejamento e investimento. A empresa alocou aproximadamente ₹ 400 crores para P&D no próximo ano fiscal, mostrando um compromisso com a inovação. Além disso, sua relação dívida / patrimônio 0.1, indicando gestão financeira prudente e baixo risco relacionados à alavancagem.

Vantagem competitiva: Os recursos financeiros da Abbott India criam uma vantagem competitiva temporária, permitindo aproveitar oportunidades de mercado antes dos concorrentes. A capitalização de mercado foi relatada em cerca de ₹ 50.000 crores a partir de setembro de 2023. Além disso, a empresa desfruta de um rendimento de dividendos de 1.5%, atraindo investidores que buscam retornos estáveis, o que pode ser atraente em comparação com os concorrentes que oferecem retornos menores.

Métricas financeiras	Abbott India Limited	Média da indústria
Receita (FY 2023)	₹ 5.500 crores	₹ 4.500 crores
Lucro líquido	₹ 1.200 crores	₹ 800 crores
Margem de lucro	21.8%	17%
Reservas de caixa	₹ 2.000 crores	₹ 1.200 crores
Retorno sobre o patrimônio (ROE)	18%	14%
Margem Ebitda	25%	17%
Relação dívida / patrimônio	0.1	0.5
Capitalização de mercado	₹ 50.000 crores	₹ 35.000 crores
Rendimento de dividendos	1.5%	1.2%

Abbott India Limited - Análise Vrio: Presença Global do Mercado

Valor: Abbott India Limited opera 100 países, alavancando sua presença global para maximizar o alcance do mercado. A empresa relatou uma receita de aproximadamente ₹ 10.392 crore Para o ano fiscal de 2022, mostrando a capacidade de se beneficiar das economias de escala. A presença geográfica diversificada permite que a Abbott India mitigue os riscos associados à volatilidade do mercado regional.

Raridade: A penetração eficiente nos mercados globais é um empreendimento complexo. O portfólio abrangente da Abbott India, que inclui sobre 300 produtos Em vários segmentos terapêuticos, a posiciona exclusivamente no mercado. Em uma paisagem em que apenas um punhado de empresas consegue manter essa amplitude, a capacidade de Abbott de navegar em ambientes regulatórios e adaptar as ofertas às preferências locais é notavelmente rara.

Imitabilidade: Estabelecer uma presença global é desafiador devido a barreiras significativas. Isso inclui a conformidade com os regulamentos locais, que podem variar amplamente. Por exemplo, a Abbott India adquiriu com sucesso licenças de mercado em vários países, aumentando sua capacidade de operar entre fronteiras. A forte lealdade à marca da empresa, construída sobre 130 anos de operações globais, cria barreiras adicionais para possíveis imitadores.

Organização: A Abbott India é bem estruturada para gerenciar suas operações globais com eficiência. A empresa emprega um modelo organizacional dinâmico com 15 escritórios regionais e parcerias locais estratégicas que aumentam a agilidade operacional. Essa estrutura garante estratégias de marketing localizadas, que são cruciais para a penetração do mercado.

Métricas financeiras	EF 2022	EF 2021	Taxa de crescimento
Receita (₹ crore)	10,392	9,315	11.6%
Lucro líquido (₹ crore)	1,750	1,538	13.5%
Margem Ebitda (%)	24.0%	23.0%	1.0%
Capitalização de mercado (₹ crore)	65,000	57,000	14.0%

Vantagem competitiva: A presença global estabelecida da Abbott India fornece uma vantagem competitiva sustentada. A empresa se beneficia de altas barreiras de entrada em novos mercados devido à sua abrangente conformidade regulatória e forte reconhecimento da marca. Tais atributos posicionam a Abbott India como líder no setor farmacêutico, solidificando ainda mais sua vantagem competitiva.

Abbott India Limited - Vrio Análise: Cultura Corporativa

A Abbott India Limited cultivou uma forte cultura corporativa que aprimora a satisfação dos funcionários, impulsiona a inovação e se alinha aos objetivos estratégicos da empresa, resultando em uma criação significativa de valor. A empresa relatou uma receita de ₹ 5.517 crore Para o exercício findos de março de 2023, refletindo um crescimento de 8.2% comparado ao ano anterior.

Valor

A cultura corporativa da Abbott India enfatiza a colaboração, a integridade e o desempenho, que são refletidos nas pontuações de envolvimento dos funcionários. A empresa alcançou uma classificação de satisfação do funcionário de 85% Em sua última pesquisa interna, mostrando que os funcionários se sentem valorizados e motivados.

Raridade

Uma cultura corporativa única, como o foco da Abbott India na inovação centrada no paciente, é rara na indústria farmacêutica. Esse alinhamento cultural facilitou o desenvolvimento aprimorado de produtos, com a empresa investindo aproximadamente ₹ 1.025 crore em P&D durante o último ano fiscal, representando 18.6% de receita total.

Imitabilidade

A cultura corporativa na Abbott India está profundamente enraizada em sua história e valores, tornando -o desafiador para os concorrentes imitarem. Isso se refletiu na alta taxa de retenção de funcionários da empresa de 92%, indicando um forte alinhamento com a missão da empresa e os objetivos de longo prazo.

Organização

A Abbott India promove sua cultura corporativa por meio de várias iniciativas de liderança e engajamento de funcionários, como o programa "Abbotindians". Esta iniciativa aumentou com sucesso a participação em programas de desenvolvimento profissional por 23% Durante o último ano, promovendo assim uma cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuos.

Métrica -chave	Valor
Receita (FY 2023)	₹ 5.517 crore
Crescimento de receita	8.2%
Classificação de satisfação dos funcionários	85%
Investimento de P&D (FY 2023)	₹ 1.025 crore
Porcentagem de P&D para receita	18.6%
Taxa de retenção de funcionários	92%
Participação no crescimento dos programas de desenvolvimento	23%

Vantagem competitiva

A cultura corporativa da Abbott India contribui para uma vantagem competitiva sustentada. A combinação única de satisfação dos funcionários, compromisso com a inovação e o alinhamento estratégico posiciona a empresa favoravelmente contra seus concorrentes no mercado. O compromisso de manter um alto nível de envolvimento dos funcionários levou ao aumento da produtividade, com a produção relatada por funcionário aumentando por 10% ano a ano.

A análise Vrio da Abbott India Limited revela uma estrutura robusta de vantagens competitivas, incluindo forte valor da marca, propriedade intelectual única e uma cadeia de suprimentos eficiente, todos sustentados por uma cultura de inovação e organização estratégica. Esses elementos não apenas distinguem os abbotianos no mercado, mas também oferecem caminhos para crescimento e resiliência sustentados. Mergulhe mais profundamente para explorar como cada fator molda o sucesso a longo prazo da empresa e o posicionamento do mercado.