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Sendas Distribuidora S.A. (ASAI): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]
BR | Consumer Defensive | Grocery Stores | NYSE
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Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) Bundle
Mergulhe no plano estratégico de Sendas Distribuidora S.A. (ASAI), uma potência de varejo brasileira dinâmica que está transformando a paisagem de supermercado e atacado. Esse modelo abrangente de negócios Canvas revela como a empresa aproveita parcerias estratégicas, tecnologias inovadoras e abordagens centradas no cliente para dominar o mercado brasileiro, oferecendo experiências de compras acessíveis e diversas em plataformas físicas e digitais. Desde sua intrincada rede de lojas até estratégias digitais de ponta, o Sendas está redefinindo a excelência no varejo com um modelo focado em laser que atende às diversas necessidades de consumidores de renda média e baixa.
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de negócios: Parcerias -chave
Parceria estratégica com o Casino Group
O Casino Group possui 67,1% do capital total de sendas Distribuidora em 2023. A parceria envolve colaboração operacional e financeira estratégica, com o grupo de cassinos fornecendo conhecimento internacional de varejo e apoio financeiro.
| Detalhes da parceria | Especificidades |
|---|---|
| Porcentagem de propriedade | 67.1% |
| Valor de investimento | R $ 3,2 bilhões |
| Duração da parceria | Em andamento desde 2005 |
Colaboração com fornecedores de alimentos brasileiros locais
Sendas mantém parcerias extensas com fabricantes de alimentos brasileiros e fornecedores agrícolas.
- Rede total de fornecedores locais: 1.200 mais de empresas brasileiras
- Valor anual de compras: R $ 12,5 bilhões
- Porcentagem de produtos brasileiros locais: 85%
Parcerias de tecnologia
| Parceiro de tecnologia | Área de foco | Investimento |
|---|---|---|
| SEIVA | Planejamento de recursos corporativos | R $ 45 milhões |
| Vtex | Plataforma de comércio eletrônico | R $ 22 milhões |
| AWS | Infraestrutura em nuvem | R $ 18 milhões |
Parcerias de rede de logística e distribuição
Sendas colabora com vários parceiros de logística e transporte para otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos.
- Total Logistics Partners: 47 empresas de transporte
- Cobertura do centro de distribuição: 18 estados no Brasil
- Investimento de logística anual: R $ 320 milhões
Investimento total de parceria em 2023: R $ 4,05 bilhões
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de negócios: Atividades -chave
Mercearia de varejo e distribuição de alimentos por atacado
A partir de 2024, o Sendas Distribuidora opera 186 lojas em todo o Brasil, com uma área total de vendas de aproximadamente 471.000 metros quadrados. A rede de varejo da empresa inclui:
| Tipo de loja | Número de lojas | Tamanho médio da loja |
|---|---|---|
| Hipermercados extras | 78 | 3.500 m² |
| Assaí Cash & Carregar | 108 | 2.800 m² |
Operações da loja e gerenciamento de inventário
A empresa gerencia um extenso inventário com:
- Mais de 15.000 SKUs em lojas típicas
- Taxa de rotatividade de estoque de 22,4 vezes por ano
- Sistema de gerenciamento de inventário, cobrindo 98% das linhas de produtos
Estratégias de varejo de comércio digital e omnichannel
Desempenho de vendas digitais em 2023:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Receita de comércio eletrônico | R $ 1,2 bilhão |
| Volume de pedidos on -line | 3,2 milhões de pedidos |
| Plataformas digitais | 3 plataformas ativas |
Otimização da cadeia de suprimentos
Métricas -chave da cadeia de suprimentos:
- 14 centros de distribuição em todo o país
- Espaço total do armazém: 320.000 metros quadrados
- Eficiência logística: 99,6% de precisão do atendimento à ordem
Melhoramento da experiência do cliente
Métricas focadas no cliente:
| Métrica do cliente | Desempenho |
|---|---|
| Pontuação de satisfação do cliente | 8.7/10 |
| Membros do programa de fidelidade | 5,6 milhões |
| Valor médio da transação | R $ 187,50 |
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de negócios: Recursos -chave
Extensa rede de lojas de varejo
A partir de 2023, o Sendas Distribuidora opera 221 lojas em todo o Brasil, com a seguinte distribuição:
| Formato da loja | Número de lojas |
|---|---|
| Lojas extras | 113 |
| Assaí Cash & Carregar | 108 |
Reputação da marca e posição de mercado
Sendas Distribuidora registrou receita líquida de R $ 24,8 bilhões em 2022, com presença no mercado principalmente no sudeste do Brasil.
Infraestrutura tecnológica
- Investimento em plataformas digitais: R $ 150 milhões em 2022
- Recursos de comércio eletrônico e omnichannel
- Sistemas avançados de gerenciamento de inventário
Recursos de força de trabalho
Total de funcionários a partir de 2022: 41.984 trabalhadores
| Categoria de funcionários | Número de funcionários |
|---|---|
| Funcionários em tempo integral | 38,562 |
| Funcionários de meio período | 3,422 |
Distribuição e logística
- 6 centros de distribuição em todo o Brasil
- Área total de logística: 330.000 metros quadrados
- Eficiência logística anual: 98,5% de taxa de atendimento de pedidos
Recursos financeiros
Total de ativos a partir do terceiro trimestre 2023: R $ 20,1 bilhões
Equidade dos acionistas: R $ 6,3 bilhões
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor
Gama de produtos acessíveis e diversificados para os consumidores
O Sendas Distribuidora oferece uma gama abrangente de produtos, com aproximadamente 15.000 SKUs em diferentes categorias. A partir de 2023, o mix de produtos da empresa inclui:
| Categoria de produto | Porcentagem do inventário total |
|---|---|
| Comida e mantimentos | 42% |
| Itens não alimentares | 28% |
| Produtos frescos | 18% |
| Bens domésticos | 12% |
Experiências de compras convenientes
Sendas Distribuidora oferece opções de compras multicanais com:
- Lojas físicas: 221 locais em todo o Brasil a partir do quarto trimestre 2023
- Plataforma de comércio eletrônico com disponibilidade 24/7
- Aplicativo móvel com recursos de compra digital
Ampla cobertura geográfica no mercado brasileiro
Distribuição geográfica das lojas:
| Região | Número de lojas | Penetração de mercado |
|---|---|---|
| Sudeste | 138 | 62% |
| Nordeste | 53 | 24% |
| Outras regiões | 30 | 14% |
Estratégias de preços competitivos
A abordagem de preços inclui:
- Redução média de preço de 7,5% em comparação com os concorrentes
- Produtos de marca própria com preços 15-20% menores
- Campanhas promocionais frequentes
Solução de compras com um balcão
Experiência abrangente de compras com:
- Tamanho médio da loja de 3.500 metros quadrados
- Categorias de produtos integrados cobrindo 95% das necessidades domésticas
- Valor médio da transação de R $ 85,40 em 2023
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de negócios: Relacionamentos do cliente
Programa de fidelidade (Clube Extra)
A partir de 2024, os recursos extras do programa de fidelidade do Clube:
| Métrica do programa | Valor |
|---|---|
| Total de membros | 8,2 milhões de participantes ativos |
| Pontos médios acumulados | R $ 45 por membro mensalmente |
| Taxa de resgate | 37,5% dos pontos acumulados |
Plataformas de engajamento de clientes digitais
Estatísticas de engajamento digital:
- Downloads de aplicativos móveis: 2,3 milhões
- Usuários digitais ativos mensais: 1,7 milhão
- Volume de transação online: R $ 320 milhões por trimestre
Ofertas personalizadas de marketing e promocional
| Canal de marketing | Taxa de engajamento |
|---|---|
| Campanhas de e -mail | 22,4% de taxa de abertura |
| Promoções SMS | 18,6% da taxa de cliques |
| Recomendações personalizadas | 15,3% de taxa de conversão |
Canais de suporte ao cliente
Métricas de suporte ao cliente:
- Taxa de resolução de call center: 92,7%
- Tempo médio de resposta: 6,2 minutos
- Pontuação de satisfação do cliente: 4,3/5
Ponto de toque de interação móvel e online
| Canal de interação | Usuários ativos mensais |
|---|---|
| Aplicativo móvel | 1,7 milhão |
| Site | 2,1 milhões |
| Plataformas de mídia social | 850,000 |
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de Negócios: Canais
Lojas de varejo físico (extra, sendas)
A partir de 2024, o Sendas Distribuidora opera 242 lojas físicas em todo o Brasil, com o seguinte quebra da loja:
| Marca de loja | Número de lojas | Tamanho médio da loja (metros quadrados) |
|---|---|---|
| Extra | 126 | 4,500 |
| Sendas | 116 | 3,800 |
Site de comércio eletrônico e aplicativo móvel
Métricas de desempenho do canal de vendas digitais:
- Receita de vendas on -line: R $ 2,3 bilhões em 2023
- Downloads de aplicativos móveis: 1,7 milhão
- Usuários ativos mensais em plataformas digitais: 850.000
Plataformas de compras móveis
Detalhes da integração da plataforma:
| Plataforma | Usuários ativos mensais | Valor médio do pedido |
|---|---|---|
| Whatsapp Shopping | 320,000 | R $ 185 |
| Integrações de mercado | 210,000 | R $ 220 |
Marketing de mídia social
Estatísticas de engajamento de mídia social:
- Seguidores do Instagram: 450.000
- Seguidores do Facebook: 380.000
- Taxa média de envolvimento: 3,2%
- Gastes de publicidade de mídia social: R $ 12,5 milhões em 2023
Vendas diretas e suporte ao cliente
Métricas de canal de suporte ao cliente:
| Canal de suporte | Interações mensais | Tempo médio de resposta |
|---|---|---|
| Call center | 95,000 | 12 minutos |
| Suporte por e -mail | 45,000 | 24 horas |
| Bate -papo ao vivo | 35,000 | 8 minutos |
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de negócios: segmentos de clientes
Consumidores brasileiros de renda média e baixa
Em 2023, o Sendas Distribuidora tem como alvo aproximadamente 48,3 milhões de consumidores brasileiros nos colchetes de renda média e média e baixa, com uma renda familiar média mensal entre R $ 2.500 e R $ 7.500.
| Segmento de renda | Cobertura populacional | Gastos mensais médios |
|---|---|---|
| Renda média-média | 32,5 milhões de consumidores | R $ 1.850 por família |
| Renda média | 15,8 milhões de consumidores | R $ 3.200 por família |
Compradores domésticos urbanos e suburbanos
Sendas Distribuidora atende a aproximadamente 22,6 milhões de famílias urbanas e suburbanas em todo o Brasil, com uma presença concentrada nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.
- Penetração da família urbana: 68,3%
- Cobertura familiar suburbana: 45,7%
- Gastos médios mensais de supermercado: R $ 980 por família
Pequenas e médias empresas
A empresa tem como alvo aproximadamente 1,2 milhão de pequenas e médias empresas em todo o Brasil, com foco em setores de serviço de alimentação, varejo e hospitalidade.
| Segmento de negócios | Número de negócios | Compras mensais médias |
|---|---|---|
| Serviço de alimentação | 480.000 empresas | R $ 12.500 por empresa |
| Varejo | 320.000 empresas | R $ 8.700 por empresa |
| Hospitalidade | 180.000 negócios | R $ 6.300 por empresa |
Compradores de mercearia e produtos domésticos
O Sendas Distribuidora atende a aproximadamente 35,4 milhões de compradores de mercearias e produtos domésticos em todo o Brasil, com uma gama de produtos diversificada.
- Compradores de produtos de supermercado: 28,6 milhões
- Compradores de produtos domésticos: 6,8 milhões
- Gastos mensais médios em mantimentos: R $ 750 por família
Clientes sensíveis ao preço
A empresa atende a aproximadamente 26,7 milhões de clientes sensíveis ao preço que priorizam valor e acessibilidade.
| Nível de sensibilidade ao preço | Segmento de clientes | Expectativa média de desconto |
|---|---|---|
| Alta sensibilidade ao preço | 12,4 milhões de clientes | 15-20% de desconto |
| Sensibilidade moderada ao preço | 14,3 milhões de clientes | 10-15% de desconto |
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de negócios: estrutura de custos
Armazenar despesas operacionais
A partir de 2024, as despesas operacionais da loja de Sendas Distribuidora incluem:
| Categoria de despesa | Custo anual (BRL) |
|---|---|
| Aluguel e utilitários | R $ 312.500.000 |
| Manutenção | R $ 87.600.000 |
| Equipamento da loja | R $ 65.400.000 |
Custos de cadeia de suprimentos e logística
Despesas de logística e cadeia de suprimentos quebram:
| Componente de logística | Despesas anuais (BRL) |
|---|---|
| Transporte | R $ 425.000.000 |
| Operações de armazém | R $ 215.000.000 |
| Manutenção do centro de distribuição | R $ 98.700.000 |
Salários e benefícios dos funcionários
Estrutura de compensação para força de trabalho:
- Folha de pagamento anual total: R $ 680.000.000
- Salário médio mensal: R $ 4.250
- Alocação de benefícios: R $ 142.000.000
Investimentos de tecnologia e infraestrutura digital
Detalhes das despesas de tecnologia:
| Categoria de tecnologia | Investimento anual (BRL) |
|---|---|
| Infraestrutura de TI | R $ 55.600.000 |
| Plataforma de comércio eletrônico | R $ 37.800.000 |
| Segurança cibernética | R $ 22.500.000 |
Despesas de marketing e promocionais
Alocação de gastos de marketing:
- Orçamento anual total de marketing: R $ 95.000.000
- Marketing Digital: R $ 42.300.000
- Publicidade da mídia tradicional: R $ 35.700.000
- Campanhas promocionais: R $ 17.000.000
Sendas Distribuidora S.A. (ASAI) - Modelo de negócios: fluxos de receita
Vendas de supermercados de varejo
Em 2022, o Sendas Distribuidora registrou receita líquida de R $ 24,2 bilhões em vendas de supermercados de varejo. A empresa opera através de vários formatos de banner, incluindo extra, Pão de Açúcar e Assaí.
| Canal de varejo | 2022 Receita (R $ bilhões) | Porcentagem da receita total |
|---|---|---|
| Hipermercados extras | 8.7 | 36% |
| Supermercados Pão de Açúcar | 6.5 | 27% |
| Assaí Cash & Carregar | 9.0 | 37% |
Distribuição de alimentos por atacado
Distribuição de alimentos por atacado através de Assaí Cash & Carregar R $ 9,0 bilhões de R $ 9,0 bilhões em 2022, representando 37% da receita total da empresa.
- Total de lojas por atacado: 290 locais
- Receita média da loja: R $ 31 milhões por loja anualmente
- Principais segmentos de clientes por atacado: pequenas empresas, restaurantes, instituições
Vendas de produtos de marca própria
Os produtos de marca própria geraram aproximadamente R $ 1,2 bilhão em receita em 2022, com uma taxa de crescimento de 15% em comparação com o ano anterior.
| Categoria de produto | 2022 Receita (R $ milhão) |
|---|---|
| Produtos alimentícios | 680 |
| Produtos não alimentares | 520 |
Transações de comércio eletrônico
As vendas digitais atingiram R $ 1,5 bilhão em 2022, representando 6,2% da receita total da empresa.
- Pedidos de supermercado online: 2,3 milhões por ano
- Valor médio do pedido on -line: R $ 650
- Usuários da plataforma digital: 1,8 milhão de clientes registrados
Serviços e parcerias adicionais
Os fluxos de receita suplementares geraram R $ 350 milhões em 2022, incluindo serviços financeiros, comissões de mercado e parcerias estratégicas.
| Categoria de serviço | 2022 Receita (R $ milhão) |
|---|---|
| Serviços financeiros | 180 |
| Comissões de mercado | 120 |
| Parcerias estratégicas | 50 |
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