Torrid Holdings Inc. (CURV): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico do varejo de moda, a Torrid Holdings Inc. (CURV) conquistou um nicho notável ao revolucionar a moda de tamanho grande, transformando o que antes era um segmento de mercado negligenciado em uma poderosa experiência de compra orientada a confiança. Esta empresa inovadora projetou magistralmente um modelo de negócios que vai além do varejo tradicional, criando um ecossistema abrangente que celebra a positividade do corpo, a inclusão e o estilo para mulheres de 10 a 30. Ao misturar perfeitamente a inovação digital, as parcerias estratégicas e um profundo entendimento de seu mercado-alvo, a Torrid emergiu como uma marca pioneira que não apenas vende roupas, mas capacita seus clientes através de roupas de moda, confortáveis ​​e tendências.

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Fabricantes de vestuário e moda

Torrid colabora com os seguintes fabricantes importantes:

Fabricante	Detalhes da parceria	Volume anual de produção
Li & FUNG LIMITED	Parceiro global da cadeia de suprimentos	Aproximadamente 250.000 unidades de vestuário por ano
TAL APAREL LIMITED	Produção de roupas plus size	Estimado 180.000 unidades de vestuário anualmente

Fornecedores de roupas em tamanho grande

Os principais relacionamentos de fornecedores incluem:

• Kellwood Clothing Company
• Holdings de vestuário genuíno
• NYDJ APAREL

Plataformas de tecnologia de comércio eletrônico

Parceiros de infraestrutura digital da Torrid:

Plataforma	Serviço prestado	Valor anual da transação
Shopify Plus	Plataforma de comércio eletrônico	US $ 85,4 milhões em vendas on -line (2023)
Adobe Commerce	Tecnologia de back -end	Suportando 2,3 milhões de transações online

Parceiros de processamento de pagamentos

Colaborações de transações financeiras:

• Listra: Processando pagamentos online
• PayPal: métodos de pagamento alternativos
• Klarna: Compre agora, pague os serviços posteriores

Agências de marketing digital e publicidade

Detalhes da parceria de marketing:

Agência	Foco de marketing	Gastos anuais de marketing
Performics	Marketing de desempenho digital	US $ 4,2 milhões
Razorfish	Estratégia de marca e campanhas digitais	US $ 3,7 milhões

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Projetando moda feminina de tamanho grande

Torrid reportou 488 locais no total de lojas em janeiro de 2024. A empresa projeta moda exclusivamente para os tamanhos 10-30, com um portfólio anual de design de aproximadamente 1.200 itens de roupas exclusivos.

Categoria de design	Volume anual de produção	Ciclo médio de projeto
Vestuário de tamanho grande	1.200 itens exclusivos	4-6 Coleções sazonais

Operações de varejo omnichannel

O Torrid opera através de vários canais de vendas com distribuição precisa:

• Lojas físicas: 488 locais
• Plataforma de comércio eletrônico: gerando 38,7% da receita total
• Crescimento das vendas digitais: 12,3% ano a ano

Marketing digital e engajamento do cliente

As despesas de marketing para 2023 foram de US $ 42,6 milhões, representando 8,9% da receita total.

Canal de marketing	Métricas de engajamento	Gasto anual
Mídia social	2,1 milhões de seguidores	US $ 18,3 milhões
Publicidade digital	3,4 milhões de impressões mensais	US $ 24,2 milhões

Gerenciamento e distribuição de inventário

Torrid mantém 3 centros de distribuição primários com espaço total de armazém de 620.000 pés quadrados.

• Taxa de rotatividade de estoque: 4,2x anualmente
• Valor médio de inventário: US $ 86,4 milhões
• Eficiência operacional logística: 94,6% de precisão do pedido

Desenvolvimento de produtos e previsão de tendências

Investimento anual de pesquisa e desenvolvimento de produtos: US $ 12,7 milhões.

Área de foco em P&D	Investimento	Taxa de inovação de produtos
Inovação de design	US $ 7,2 milhões	62 novos estilos por coleção
Integração de tecnologia	US $ 5,5 milhões	3 tecnologias de ajuste digital

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extenso inventário de roupas de tamanho grande

No quarto trimestre 2023, a Torrid Holdings manteve um inventário avaliado em US $ 74,3 milhões. A empresa oferece aproximadamente 1.200 estilos de roupas exclusivos em várias categorias de produtos.

Categoria de inventário	Número de SKUs	Valor do inventário
Vestuário	750	US $ 42,6 milhões
Acessórios	250	US $ 15,2 milhões
Calçados	200	US $ 16,5 milhões

Forte reconhecimento de marca

Torrid possui 606 lojas de varejo nos Estados Unidos em 31 de dezembro de 2023. A marca atende a aproximadamente 2,5 milhões de clientes ativos.

Infraestrutura de varejo digital e físico

• 606 locais de varejo físico
• Plataforma de comércio eletrônico gerando US $ 368,9 milhões em receita on-line em 2023
• Capacidades omnichannels que suportam experiências de compras na loja e on-line

Equipe experiente de design e merchandising

A empresa emprega aproximadamente 120 profissionais de design e merchandising com uma experiência média do setor de 8,5 anos.

Recursos de dados e análises do cliente

Métrica de dados	Valor
Banco de dados total do cliente	2,5 milhões de clientes ativos
Valor médio de vida útil do cliente	$625
Taxa de retenção de clientes	48%

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de negócios: proposições de valor

Moda inclusiva para tamanhos 10-30

A Torrid oferece tamanhos de roupas que variam de 10 a 30, visando o segmento de mercado feminino de tamanho grande. A partir do quarto trimestre 2023, a empresa informou:

Faixa de tamanho	Cobertura de mercado	Porcentagem de segmento de clientes
10-30	Cobertura abrangente de tamanho grande	100% da linha de produtos

Roupas modernas e elegantes de tamanho grande

Estatísticas da linha de produtos para 2023:

Categoria	Número de estilos	Taxa anual de atualização
Estilos de roupas	750+	4 coleções sazonais

Vestuário confortável e que aumenta a confiança

• Classificação média de satisfação do cliente: 4.2/5
• Pontuação do promotor líquido (NPS): 62
• Taxa de retorno: 12,5%

Experiência de compra online e na loja

Canal	Porcentagem de vendas	Tráfego online
Comércio eletrônico	62%	3,2 milhões de visitantes mensais
Lojas físicas	38%	250+ locais de varejo

Posicionamento da marca positivo para o corpo

Métricas de marketing e engajamento da marca:

• Seguidores de mídia social: 1,5 milhão
• Parcerias de influenciadores: mais de 75 criadores positivos para o corpo
• Representação de diversidade em campanhas: 89%

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Recomendações personalizadas de estilo online

A partir do quarto trimestre 2023, a plataforma de estilo on -line da Torrid aproveita os dados do cliente com uma taxa de precisão de personalização de 78,3%. O algoritmo de recomendação processa mais de 2,4 milhões de perfis individuais de clientes.

Métrica de recomendação	Estatística de desempenho
Precisão de personalização	78.3%
Perfis de clientes analisados	2,400,000+
Taxa de conversão média	22.7%

Engajamento ativo da mídia social

Torrid mantém 5,2 milhões de seguidores de mídia social nas plataformas, com uma taxa média de envolvimento de 4,6%.

• Seguidores do Instagram: 3,1 milhões
• Seguidores de tiktok: 1,4 milhão
• Seguidores do Facebook: 700.000

Programa de fidelidade para clientes recorrentes

O programa de fidelidade Torrid Insider relatou 1,9 milhão de membros ativos em 2023, gerando US $ 287 milhões em receita recorrente de clientes.

Métrica do Programa de Fidelidade	2023 desempenho
Membros ativos	1,900,000
Repetir receita de clientes	$287,000,000
Gasto médio de membros	$151.05

Suporte ao cliente incluído por tamanho

Torrid fornece suporte ao cliente dedicado com um 98,2% Classificação de satisfação nos canais de serviço inclusivos de tamanho.

• Suporte de bate -papo online 24/7
• Serviços de consulta de tamanho
• Equipe de estilo de tamanho grande dedicado

Interações da marca orientadas pela comunidade

O envolvimento da comunidade gera 37,5% do conteúdo digital da Torrid, com o conteúdo gerado pelo usuário atingindo 2,8 milhões de impressões mensais.

Métrica de interação comunitária	Dados de desempenho
Impressões de conteúdo geradas pelo usuário	2.800.000/mês
Contribuição da geração de conteúdo	37.5%
Uso da hashtag da comunidade	425.000/ano

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de Negócios: Canais

Site de comércio eletrônico

O Torrid.com reportou US $ 495,4 milhões em vendas líquidas direta ao consumo para o ano fiscal de 2022, representando 47,9% da receita total da empresa.

Métricas do site	2022 dados
Receita online anual	US $ 495,4 milhões
Porcentagem da receita total	47.9%
Visitantes mensais do site	3,2 milhões

Lojas de varejo físico

A Torrid opera 624 lojas de varejo nos Estados Unidos em 31 de dezembro de 2022.

Métricas da loja de varejo	2022 dados
Número total de lojas	624
Vendas de lojas	US $ 541,3 milhões
Porcentagem da receita total	52.1%

Aplicativo de compras móveis

Os downloads de aplicativos móveis atingiram 1,5 milhão no final de 2022, com 35% das vendas on -line geradas através de dispositivos móveis.

Métricas de aplicativos móveis	2022 dados
Downloads de aplicativos totais	1,5 milhão
Porcentagem de vendas móveis	35%

Plataformas de mídia social

• Seguidores do Instagram: 2,1 milhões
• Seguidores do Facebook: 1,8 milhão
• TIKTOK seguidores: 750.000

Mercados on-line de terceiros

A Torrid é vendida pela Amazon, com aproximadamente 12% das vendas digitais originárias de plataformas de terceiros em 2022.

Vendas de mercado	2022 dados
Vendas de plataforma de terceiros	12% da receita digital
Mercado primário	Amazon

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Mulheres em tamanho grande de 18 a 45 anos

Demografia-alvo representando 68% da base principal de clientes da Torrid, com um gasto médio anual de US $ 1.247 em moda de tamanho grande.

Faixa etária	Percentagem	Gasto médio anual
18-25	22%	$892
26-35	28%	$1,345
36-45	18%	$1,589

Consumidores conscientes da moda

Segmento representando 42% da base de clientes da Torrid, com foco na moda orientada por tendências.

• Renda familiar média: US $ 65.400
• Taxa de engajamento online: 73%
• Despesas médias de moda mensal: US $ 387

Comunidade positiva para o corpo

Segmento demográfico compreendendo 35% da base de clientes da Torrid, enfatizando o dimensionamento e a representação inclusivos.

Métrica de engajamento da comunidade	Valor
Seguidores de mídia social	1,2 milhão
Taxa de fidelidade da marca	68%

Compradores online e na loja

Preferências de compras em vários canais com comportamentos de compra distintos.

Canal de compras	Porcentagem de vendas	Valor médio da transação
On-line	62%	$224
Na loja	38%	$187

Consumidores de moda do mercado intermediário

Segmento direcionando clientes preocupados com o preço que buscam moda de tamanho grande de qualidade.

• Preferência de faixa de preço: US $ 49 - US $ 249 por item
• Repita taxa de compra: 47%
• Gastes médios trimestrais de guarda -roupa: US $ 673

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Compras de inventário

No quarto trimestre 2023, a Torrid Holdings registrou custos totais de estoque de US $ 132,4 milhões. A estratégia de compras de inventário da empresa envolve:

• Custo dos bens vendidos (engrenagens): US $ 298,7 milhões no ano fiscal de 2023
• Taxa de rotatividade de inventário: 3,2x
• Período médio de retenção de inventário: 114 dias

Métricas de compras de inventário	Valor ($)
Valor total do inventário	US $ 132,4 milhões
Custos de compras de inventário	US $ 87,6 milhões

Operações e manutenção da loja

Despesas relacionadas à loja para participações tórridas no ano fiscal de 2023:

• Total de despesas operacionais da loja: US $ 214,3 milhões
• Número de locais de varejo: 624
• Custo médio de manutenção da loja por local: US $ 343.000 anualmente

Operações de loja quebram	Valor ($)
Aluguel e ocupação	US $ 92,1 milhões
Utilitários e manutenção	US $ 37,6 milhões

Despesas de marketing digital

Investimento de marketing digital para Holdings Torrid:

• Gastes de marketing digital total em 2023: US $ 45,2 milhões
• Marketing digital como porcentagem de receita: 7,8%
• Alocação de marketing de comércio eletrônico: US $ 22,7 milhões

Salários e benefícios dos funcionários

Despesas relacionadas à força de trabalho:

• Compensação total dos funcionários: US $ 186,5 milhões
• Salário médio de funcionários: US $ 47.300
• Número total de funcionários: 3.940

Categoria de custo do funcionário	Valor ($)
Salários da base	US $ 142,3 milhões
Benefícios e impostos sobre a folha de pagamento	US $ 44,2 milhões

Investimentos de tecnologia e infraestrutura

Despesas relacionadas à tecnologia:

• Investimento de tecnologia total: US $ 37,8 milhões
• Desenvolvimento da plataforma de comércio eletrônico: US $ 15,6 milhões
• Infraestrutura de TI e segurança cibernética: US $ 12,4 milhões

Categoria de investimento em tecnologia	Valor ($)
Software e sistemas	US $ 22,3 milhões
Hardware e infraestrutura	US $ 15,5 milhões

Torrid Holdings Inc. (CURV) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas on -line diretas

No ano fiscal de 2023, a receita digital de Torrid foi de US $ 353,1 milhões, representando 44,5% do total de vendas líquidas. O canal de vendas on -line inclui torrid.com e aplicativos móveis.

Métrica de vendas on -line	2023 valor
Receita digital total	US $ 353,1 milhões
Porcentagem de vendas líquidas totais	44.5%

Compras de varejo na loja

As lojas de varejo físicas geraram US $ 439,7 milhões em vendas líquidas durante o ano fiscal de 2023, representando 55,5% da receita total da empresa.

Métrica de vendas de lojas de varejo	2023 valor
Receita total na loja	US $ 439,7 milhões
Número de locais de varejo	624 lojas

Serviços de assinatura e estilo

Torrid oferece um programa de fidelidade com detalhes específicos da geração de receita:

• Membros do Programa de Fidelidade Total: 4,3 milhões
• Contribuição da receita do programa de fidelidade: aproximadamente 30% do total de vendas

Acessórios e vendas complementares de produtos

As categorias de produtos complementares incluem:

• Sugestões e roupas de dormir
• Calçados
• Acessórios

Categoria de produto	Contribuição da receita
Sugestões	US $ 87,2 milhões
Calçados	US $ 62,5 milhões
Acessórios	US $ 41,3 milhões

Parcerias por atacado

A Torrid gera receita adicional através de canais atacadistas, embora a receita específica de parceria não tenha sido divulgada nas demonstrações financeiras públicas.