ENDAVA PLC (DAVA): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução da transformação digital, o Endava Plc (DAVA) surge como uma potência de inovação tecnológica, navegando estrategicamente no complexo terreno dos serviços de tecnologia global. Ao alavancar um modelo de negócios sofisticado que combina perfeitamente a experiência na costa, engenharia digital de ponta e parcerias estratégicas, o Endava se posicionou como uma força dinâmica no fornecimento de soluções digitais abrangentes em diversas verticais da indústria. Sua abordagem única combina proezas tecnológicas com uma estrutura flexível centrada no cliente que permite que as empresas acelerem iniciativas digitais, reduzam custos e desbloqueie o potencial tecnológico sem precedentes.

ENDAVA PLC (DAVA) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Alianças de tecnologia estratégica

Endava mantém parcerias estratégicas com os principais fornecedores de tecnologia global:

Parceiro	Foco em parceria	Ano estabelecido
Microsoft	Soluções de transformação em nuvem e digital	2015
Amazon Web Services (AWS)	Infraestrutura e serviços em nuvem	2017
Salesforce	Soluções CRM e Enterprise	2016

Colaborações da empresa de consultoria

As principais parcerias de consultoria incluem:

• Deloitte Digital
• Serviços de tecnologia da Accenture
• Prática de transformação digital da PWC

Centros de entrega próxima à costa

O Endava opera centros estratégicos de entrega nearshore em:

País	Número de centros de entrega	Total de funcionários
Romênia	4	2,350
Bulgária	2	1,100
Macedônia do Norte	1	550

Parcerias acadêmicas

Endava colabora com universidades para aquisição de talentos:

• Universidade Técnica de Cluj-Napoca
• Universidade de Bucareste
• Universidade de Sofia "St. Kliment Ohridski"

Parcerias do ecossistema de tecnologia

As parcerias de transformação digital incluem:

Domínio tecnológico	Parceiros -chave	Área de foco
Inteligência artificial	Google Cloud AI	Soluções de aprendizado de máquina
Segurança cibernética	Redes Palo Alto	Estrutura de segurança corporativa
Plataformas de IoT	IBM Watson IoT	Soluções de dispositivo conectado

ENDAVA PLC (DAVA) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Serviços personalizados de desenvolvimento e engenharia de software

Endava gerou £ 706,1 milhões em receita para o ano fiscal de 2023. A empresa empregou 8.350 profissionais de tecnologia em vários centros de entrega globais.

Categoria de serviço	Contribuição da receita	Aparelhamento geográfico
Engenharia de software personalizada	42% da receita total	Reino Unido: 35,2%
Enterprise Technology Solutions	33% da receita total	América do Norte: 29,7%
Desenvolvimento de produtos digitais	25% da receita total	Europa continental: 35,1%

Consultoria de Transformação Digital

O Endava fornece estratégias abrangentes de transformação digital em várias verticais do setor.

• Serviços financeiros Transformação digital
• Modernização da tecnologia de saúde
• Soluções digitais de varejo e consumidor
• Consultoria de Tecnologia de Mídia e Entretenimento

Serviços de migração e modernização em nuvem

Os serviços em nuvem representaram 28% das ofertas totais de serviço da Endava em 2023.

Plataforma em nuvem	Serviços de migração	Foco de modernização
AWS	35% das migrações em nuvem	Transformação do sistema herdado
Microsoft Azure	30% das migrações em nuvem	Redesenho de Arquitetura da Enterprise
Google Cloud	15% das migrações em nuvem	Desenvolvimento de infraestrutura escalável

Desenvolvimento de produtos de software ágil

Endava mantém Taxa de retenção de clientes de 85% através de metodologias ágeis avançadas.

• Implementação da estrutura scrum
• Integração do DevOps
• Práticas de entrega contínuas

Experiência do usuário (UX) e serviços de design

Os serviços orientados por design representaram 22% do portfólio total de serviços da Endava em 2023.

Serviço de design	Especialização	Indústrias de clientes
Design UX/UI	Prototipagem interativa	Tecnologia financeira
Pesquisa de design	Análise de comportamento do usuário	Assistência médica
Design de produto digital	Design de interação	Varejo e comércio eletrônico

Endava Plc (DAVA) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Profissionais de tecnologia altamente qualificados

Em 31 de dezembro de 2023, a Endava empregou 8.561 profissionais de tecnologia em várias geografias.

Região geográfica	Número de profissionais
Romênia	3,456
Reino Unido	1,287
América latina	2,134
Outras regiões	1,684

Experiência tecnológica avançada

Endava demonstra experiência em engenharia digital em vários domínios de tecnologia.

• Engenharia em nuvem
• Inteligência artificial/aprendizado de máquina
• Soluções de segurança cibernética
• Design de produto digital

Recursos de transformação digital

Para o ano fiscal de 2023, a Endava registrou receita de US $ 1,43 bilhão, com 92% focados nos serviços de transformação digital.

Modelo de entrega escalável

Componente do modelo de entrega	Capacidade
Centros de entrega globais	12
Locais perto da costa	7
Tamanho médio da equipe do projeto	15-25 profissionais

Propriedade intelectual e inovação

Endava investiu US $ 42,3 milhões em pesquisa e desenvolvimento durante o ano fiscal de 2023.

• Aplicações de patentes: 8
• Laboratórios de Inovação: 3
• Investimento anual de inovação: 3,2% da receita total

ENDAVA PLC (DAVA) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de engenharia digital de ponta a ponta

Endava fornece serviços abrangentes de engenharia digital, com foco em:

• Consultoria de Transformação Digital
• Desenvolvimento de produtos de software
• Migração e modernização em nuvem

Categoria de serviço	Contribuição da receita	Segmentos de clientes
Engenharia Digital	US $ 622,3 milhões (ano fiscal de 2023)	Serviços financeiros, tecnologia, mídia

Tempo acelerado para o mercado para iniciativas digitais do cliente

Endava oferece implementação rápida de solução digital através de:

• Metodologias de desenvolvimento ágil
• Integração contínua/implantação contínua (IC/CD)
• Recursos de prototipagem rápida

Métrica	Desempenho
Tempo médio de entrega do projeto	30-40% mais rápido que as abordagens tradicionais

Serviços de tecnologia próxima e econômica

Endava oferece preços competitivos por meio de locais geográficos estratégicos:

• Centros de entrega na Europa Oriental
• Custos operacionais mais baixos
• Pool de talentos de alta qualidade

Localização	Número de centros de entrega	Economia de custos
Romênia, Bulgária, Macedônia do Norte	16 centros de entrega	25-40% de redução de custo em comparação aos serviços onshore

Especializado Indústria Vertical Expertise

Os recursos verticais do setor focados incluem:

• Serviços financeiros
• Tecnologia
• Mídia e entretenimento
• Telecomunicações

Indústria vertical	Porcentagem de receita
Serviços financeiros	37.4%
Tecnologia	28.6%

Soluções tecnológicas inovadoras e adaptáveis

Áreas de foco em inovação tecnológica:

• AI e aprendizado de máquina
• Tecnologias nativas da nuvem
• Internet das Coisas (IoT)
• Soluções blockchain

Investimento de inovação	Quantia
Despesas de P&D (FY 2023)	US $ 45,2 milhões

Endava Plc (DAVA) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Modelo de engajamento consultivo

O modelo de engajamento consultivo de Endava se concentra em soluções de tecnologia personalizadas com as seguintes características:

Profundidade de engajamento	Consultoria estratégica de alto toque
Frequência de interação do cliente	Reuniões semanais/quinzenais estratégicas
Nível de personalização	Design de solução personalizado de 90%

Abordagem de parceria estratégica de longo prazo

Endava mantém o relacionamento com os clientes de longo prazo com as seguintes métricas:

• Duração média do relacionamento do cliente: 5,7 anos
• Taxa de retenção de clientes: 92%
• Repita a porcentagem comercial: 78%

Equipes de gerenciamento de contas dedicadas

A estrutura de gerenciamento de contas inclui:

Tamanho médio da equipe	3-5 profissionais dedicados
Cobertura do cliente	48 países globalmente
Especialização da equipe	Experiência específica do setor

Mecanismos de melhoria de serviços contínuos

Estratégias de melhoria de serviços:

• Pesquisas trimestrais de satisfação do cliente
• Pontuação do promotor líquido (NPS): 71
• Capacidade de tecnologia anual

Plataformas de colaboração digital

Infraestrutura de interação digital:

Ferramentas de colaboração	Teams da Microsoft, Slack, Portais personalizados
Canais de comunicação em tempo real	Plataformas de suporte digital 24/7
Plataformas de engajamento digital	Sistema de gerenciamento de clientes proprietário

ENDAVA PLC (DAVA) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

Em 2023, a equipe de vendas direta da Endava consiste em aproximadamente 250-300 profissionais de vendas dedicados em várias regiões geográficas.

Região	Tamanho da equipe de vendas	Principais áreas de foco
América do Norte	85-100 profissionais	Transformação digital, serviços em nuvem
Europa	120-140 profissionais	Serviços financeiros, tecnologia de saúde
América latina	45-60 profissionais	Soluções digitais de mercado emergentes

Plataformas de marketing digital

Endava utiliza vários canais de marketing digital com as seguintes métricas:

• Seguidores do LinkedIn: 120.000+
• Visitantes mensais do site: aproximadamente 75.000
• Taxa de engajamento de mídia social: 3,5%

Conferências de Tecnologia e Eventos da Indústria

Estatísticas anuais de participação do evento:

Tipo de evento	Número de eventos	Candidatos estimados gerados
Principais conferências de tecnologia	18-22 por ano	350-450 leads de clientes em potencial
Seminários específicos da indústria	35-40 por ano	250-300 interações potenciais do cliente

Plataformas de proposta e engajamento online

Métricas da plataforma de engajamento digital:

• Taxa de envio de proposta on -line: 65%
• Usuários da plataforma de engajamento digital: 2.500+
• Tempo médio de resposta: 24-48 horas

Aquisição de clientes baseada em referência e rede

Dados de desempenho do canal de referência:

Fonte de referência	Taxa de conversão	Aquisição anual de novos clientes
Referências de clientes existentes	42%	85-100 novos clientes
Referências de rede de parceiros	28%	55-70 novos clientes
Referências de rede profissional	22%	40-55 novos clientes

ENDAVA PLC (DAVA) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes clientes de tecnologia corporativa

A partir de 2023, a Endava atende 185 clientes de tecnologia corporativa em várias geografias. Esses clientes representam aproximadamente 71% da receita total da empresa.

Categoria de cliente	Número de clientes	Contribuição da receita
Fortune 1000 Companies	42	48% do segmento corporativo
Empresas de tecnologia global	67	35% do segmento corporativo

Organizações de Serviços Financeiros

O segmento de serviços financeiros da Endava gerou £ 266,3 milhões em receita no ano fiscal de 2023.

• Clientes bancários: 53 instituições financeiras
• Companhias de seguros: 22 clientes ativos
• Empresas de tecnologia de pagamento: 16 clientes

Empresas de saúde e tecnologia médica

A receita do segmento de saúde atingiu 124,7 milhões de libras em 2023.

Sub-segmento de assistência médica	Número de clientes	Contribuição da receita
Empresas de dispositivos médicos	37	42% da receita de saúde
Provedores de tecnologia de saúde	28	33% da receita de saúde

Empresas de telecomunicações

Os clientes de telecomunicações contribuíram com 189,5 milhões de libras para a receita de Endava em 2023.

• Operadores de telecomunicações de nível 1: 12 clientes
• Provedores de rede móvel: 18 clientes
• Empresas de telecomunicações digitais: 22 clientes

Empresas de mídia e entretenimento

O segmento de mídia e entretenimento gerou 97,6 milhões de libras em receita para o ano fiscal de 2023.

Sub-segmento de mídia	Número de clientes	Contribuição da receita
Plataformas de streaming	14	38% da receita da mídia
Provedores de conteúdo digital	22	45% da receita da mídia

Endava plc (DAVA) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de aquisição de pessoal e talento

Para o ano fiscal de 2023, Endava relatou o total de despesas de pessoal de US $ 459,7 milhões. A empresa empregou aproximadamente 8.800 profissionais em vários locais globais.

Categoria de despesa	Quantidade (USD)
Salários	US $ 382,5 milhões
Custos de recrutamento	US $ 24,3 milhões
Treinamento e desenvolvimento	US $ 12,9 milhões

Investimentos de infraestrutura de tecnologia

Endava investiu US $ 67,2 milhões em infraestrutura de tecnologia durante o ano fiscal de 2023.

• Infraestrutura de computação em nuvem: US $ 28,5 milhões
• Investimentos de hardware e software: US $ 22,7 milhões
• Sistemas de segurança cibernética: US $ 16 milhões

Custos de pesquisa e desenvolvimento

As despesas de P&D para o ano fiscal de 2023 totalizaram US $ 35,6 milhões, representando 4,2% da receita total.

Despesas de marketing e desenvolvimento de negócios

As despesas de marketing e desenvolvimento de negócios totalizaram US $ 42,1 milhões no ano fiscal de 2023.

Canal de marketing	Despesas (USD)
Marketing digital	US $ 18,3 milhões
Patrocínios de conferência e evento	US $ 9,7 milhões
Vendas e desenvolvimento de negócios	US $ 14,1 milhões

Overhead operacional e administrativo

Custos operacionais e administrativos para o ano fiscal de 2023 foram US $ 92,4 milhões.

• Aluguel e instalações do escritório: US $ 35,6 milhões
• Despesas administrativas: US $ 28,9 milhões
• Serviços profissionais: US $ 27,9 milhões

ENDAVA PLC (DAVA) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Serviços de Consultoria em Tecnologia

Para o ano fiscal de 2023, a Endava registrou receita total de £ 696,8 milhões, com os serviços de consultoria de tecnologia contribuindo com uma parcela significativa desse número.

Categoria de serviço	Contribuição da receita	Porcentagem da receita total
Consultoria de Tecnologia	£ 268,3 milhões	38.5%

Contratos de desenvolvimento de software personalizados

O desenvolvimento de software personalizado representa um fluxo de receita principal para o Endava.

• Valor médio do contrato: £ 350.000 a £ 1,2 milhão
• Duração típica do contrato: 6-18 meses

Tipo de contrato	Receita anual	Taxa de crescimento
Desenvolvimento de software personalizado	£ 245,6 milhões	15.2%

Taxas de projeto de transformação digital

Os serviços de transformação digital geraram £ 182,4 milhões em receita para Endava em 2023.

Segmento da indústria	Taxas do projeto	Porcentagem de receita de transformação digital
Serviços financeiros	£ 87,3 milhões	47.8%
Setor de tecnologia	£ 52,1 milhões	28.6%

Serviços gerenciados e suporte contínuo

A Receita de Serviços Gerenciados para Endava atingiu £ 134,5 milhões no ano fiscal de 2023.

• Receita recorrente mensal média por cliente: £ 45.000
• Comprimento típico do contrato: 24-36 meses

Serviços de engenharia e inovação de produtos

Os serviços de engenharia de produtos geraram £ 96,2 milhões em receita para a Endava.

Tipo de serviço	Receita anual	Taxa de retenção de clientes
Engenharia de produtos	£ 96,2 milhões	87.5%