Avenue Supermarts Limited (DMart.NS): modelo de negócios de tela

A Avenue Supermarts Limited, a potência por trás do D-Mart, revolucionou o cenário de varejo indiano. Com um modelo robusto de modelo de negócios em sua essência, esta empresa alinhou habilmente suas principais parcerias, atividades e recursos para atender a uma base de clientes diversificada. Desde preços competitivos a uma experiência de compra perfeita, explore como os supermartes da avenida o artesanato valorizam e impulsiona a receita por meio de canais estratégicos e relacionamentos bem definidos para clientes. Mergulhe mais profundamente para descobrir o funcionamento intrincado desta gigante do varejo!

Avenue Supermarts Limited - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

A Avenue Supermarts Limited, operando sob a marca D-Mart, conta com uma gama diversificada de parcerias-chave para otimizar suas operações e aprimorar sua prestação de serviços. Essas colaborações abrangem vários setores, incluindo fornecedores, logística e provedores de tecnologia.

Fornecedores e fabricantes

A Avenue Supermarts estabeleceu fortes relacionamentos com uma variedade de fornecedores e fabricantes para garantir um fornecimento consistente de produtos de qualidade a preços competitivos. A empresa obtém uma ampla gama de produtos, incluindo alimentos, cuidados pessoais e bens domésticos. A partir do exercício de março de 2023, a Avenue Supermarts registrou um faturamento anual de ₹ 12.788 crores.

• A empresa mantém parcerias com cerca de 1.450 fornecedores.
• Os produtos de marca própria compreendem aproximadamente 23% do total de vendas, mostrando a importância dessas parcerias.

Parceiros de logística e distribuição

A logística e distribuição eficientes são fundamentais para os supermartes da Avenue para gerenciar sua extensa cadeia de suprimentos, o que facilita o movimento de mercadorias de fornecedores para locais de varejo. A empresa opera sua própria rede de logística, que inclui:

• Sobre ** 10 centros de distribuição (DCs) ** estrategicamente localizado em várias regiões.
• Investimento significativo na infraestrutura logística, representando aproximadamente ** 2%** de sua receita anual.

No último ano fiscal, a Avenue Supermarts gastou cerca de ₹ 250 crores na logística, garantindo a entrega oportuna e mantendo os níveis de estoque.

Provedores de tecnologia e serviços de TI

Para manter uma vantagem competitiva no espaço de varejo, a Avenue Supermarts faz parceria com as principais empresas de tecnologia para suas soluções de TI e comércio eletrônico. As principais parcerias incluem:

• Colaboração com as principais empresas de TI para a implementação de sistemas de análise de dados e gerenciamento de inventário.
• O investimento em tecnologia foi relatado em ₹ 150 crores no ano financeiro anterior.

Esses investimentos permitem que a empresa analise o comportamento do consumidor de maneira eficaz e otimize os níveis de inventário. Os Supermarts da Avenue buscam um crescimento de vendas on -line de ** 25%** anualmente, impulsionado por essas parcerias de tecnologia.

Tipo de parceria	Métricas -chave	Impacto Financeiro (FY 2023)
Fornecedores	1.450 fornecedores, 23% de bens de marca própria	Rotatividade anual: ₹ 12.788 Crores
Logística	10 centros de distribuição	Gastes de logística: ₹ 250 crores (receita de 2%)
Tecnologia	Investimento em TI: ₹ 150 Crores	Crescimento projetado de vendas on -line: 25% anualmente

Através dessas parcerias, a Avenue Supermarts está posicionada não apenas para mitigar os riscos, mas também aumentar a eficiência operacional, garantindo o crescimento e a lucratividade contínuos no cenário competitivo do varejo.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de Negócios: Atividades -chave

A Avenue Supermarts Limited, empresa controladora da D-Mart, se envolve em várias atividades-chave que impulsionam seu sucesso no setor de varejo. Abaixo estão as ações críticas tomadas pela Companhia para oferecer sua proposta de valor de maneira eficaz.

Gerenciamento de inventário

O gerenciamento de inventário é crucial para supermartes da avenida. Em março de 2023, a empresa relatou um inventário total de ₹ 2.430 crore, refletindo um aumento de ₹ 2.025 crore no ano fiscal anterior. A rotatividade eficaz do inventário é vital, com uma proporção de aproximadamente 6,8 vezes No EF2023, indicando práticas eficientes de gerenciamento de inventário.

Operações de varejo

As operações de varejo da Avenue Supermarts são extensas. A empresa opera mais do que 300 lojas D-Mart em toda a Índia em outubro de 2023, cobrindo 10 milhões de pés quadrados de espaço de varejo. As vendas médias por loja chegaram ao redor ₹ 25 crore anualmente. No EF2023, a receita total das operações foi relatada em ₹ 11.401 crore, mostrando um crescimento de 20% ano a ano.

Marketing e promoções

As atividades de marketing e promocionais desempenham um papel significativo na direção das lojas D-Mart. O orçamento de marketing para o EF2023 foi aproximadamente ₹ 200 crore, focando em publicidade regional e campanhas promocionais. A estratégia promocional inclui descontos semanais e programas de fidelidade, contribuindo para uma taxa de retenção de clientes de aproximadamente 70%.

Atividade -chave	Descrição	Métricas -chave
Gerenciamento de inventário	Gerenciamento de níveis de estoque para vendas ideais e desperdício reduzido	Inventário: ₹ 2.430 crore, Rotatividade: 6.8 vezes
Operações de varejo	Operação de lojas de varejo, incluindo merchandising e atendimento ao cliente	Lojas: 300+, Receita: ₹ 11.401 crore
Marketing e promoções	Esforços de marketing para melhorar a visibilidade da marca e o envolvimento do cliente	Orçamento: ₹ 200 crore, Taxa de retenção: 70%

Essas atividades -chave, desde o gerenciamento do inventário até a execução de estratégias de marketing eficazes, são parte integrante do sucesso operacional e do desempenho financeiro da Avenue Supermarts no cenário competitivo do varejo da Índia.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de negócios: Recursos -chave

A Avenue Supermarts Limited, operando sob a marca D-Mart, é bem conhecida por sua extensa pegada de varejo e recursos estratégicos que impulsionam seu modelo de negócios. Abaixo estão os principais recursos críticos para suas operações.

Locais da loja

A Avenue Supermarts posicionou estrategicamente suas lojas para maximizar a acessibilidade e a conveniência para os clientes. No final do ano fiscal de 2023, a empresa opera 320 lojas em vários locais na Índia. Essas lojas cobrem aproximadamente 12 milhões de pés quadrados de espaço de varejo. A distribuição geográfica foi projetada para atingir áreas urbanas densamente povoadas, melhorando as pegadas e as vendas.

Relacionamentos de fornecedores

A empresa estabeleceu relacionamentos robustos de fornecedores, essenciais para manter baixos custos operacionais. Os Supermarts da Avenue aproveitam esses relacionamentos para adquirir mercadorias a preços competitivos, permitindo uma economia significativa de custos. Para o ano fiscal de 2023, a contribuição de fornecimento direto foi aproximadamente 85% do inventário total, mostrando um alto nível de colaboração de fornecedores. Essa estratégia é complementada por contratos de longo prazo com os principais fornecedores, garantindo a disponibilidade do produto e a estabilidade dos preços.

Reputação da marca

A Avenue Supermarts cultivou uma forte reputação de marca sinônimo de qualidade e acessibilidade. De acordo com o Relatório da Brand Equity 2022, o D-Mart foi classificado entre os principais 10 marcas de varejo Na Índia, distinguida pela confiança e satisfação do cliente. A empresa relatou um 35% de crescimento Nas vendas nas mesmas lojas ano a ano no EF 2023, solidificando ainda mais sua presença no mercado e lealdade do consumidor.

Recurso -chave	Descrição	Dados quantitativos
Locais da loja	Rede de lojas de varejo em toda a Índia	320 lojas, 12 milhões de pés quadrados
Relacionamentos de fornecedores	Parcerias estratégicas para compras	85% de contratos de fornecimento direto, de longo prazo
Reputação da marca	Posição de mercado e confiança do cliente	10 principais marcas de varejo, crescimento de 35% nas vendas nas mesmas lojas

Esses recursos importantes permitem que os Supermarts da Avenue limitem não apenas a entrega de produtos, mas também para aprimorar a experiência do cliente, sustentar o crescimento e manter vantagens competitivas no setor de varejo.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

A Avenue Supermarts Limited, operando sob a marca D-Mart, criou um nicho significativo no mercado de varejo indiano. As proposições de valor da empresa são fundamentais para atrair e reter clientes, delineando sua vantagem competitiva em várias dimensões.

Preços competitivos

Avenue Supermarts é conhecida por seu Preços competitivos, que é uma pedra angular de sua estratégia de negócios. A empresa emprega uma abordagem de liderança de custos, mantendo os preços inferiores aos muitos concorrentes, garantindo a qualidade. No ano fiscal de 2023, o D-Mart relatou uma margem bruta média de aproximadamente 14%, o que permite que ele passe uma economia para os clientes. Como resultado, a empresa pode oferecer 6,000 Produtos do cotidiano a preços competitivos, significativamente mais baixos do que outros varejistas de supermercados.

Grande variedade de produtos

A loja possui um grande variedade de produtos, variando de mantimentos a vestuário e bens domésticos. No último trimestre de 2023, os supermarts da avenida haviam acabado 247 lojas em toda a Índia, com um tamanho médio de loja de 60,000 pés quadrados. Esta pegada expansiva permite uma extensa variedade de sobrevivência 1,000 Produtos de etiqueta privada, que contribuem para a lealdade do cliente e aprimora a experiência de compra.

Categoria	Gama de produtos	Compartilhamento de marca própria
Mercado	3,000+	25%
Vestuário	1,500+	30%
Bens domésticos	1,200+	20%
Cuidados pessoais	800+	15%

Experiência de compra conveniente

A empresa enfatiza um experiência de compra conveniente Através de locais estratégicos de lojas e processos simplificados na loja. O D-Mart posicionou estrategicamente seus pontos de venda para garantir a acessibilidade, com em torno de 60% de suas lojas localizadas nas áreas urbanas para atender a clientes ocupados. Além disso, as lojas são projetadas para eficiência, com corredores largos e sinalização clara, o que facilita uma jornada de compras sem complicações.

No mais recente relatório financeiro, os supermartos da Avenue alcançaram uma receita de aproximadamente ₹ 11.500 crore (cerca de US $ 1,4 bilhão) para o ano fiscal de 2023, apresentando um crescimento ano a ano de 16%. Esse crescimento reflete a eficácia de suas proposições de valor para atender às demandas de sua base de clientes.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

A Avenue Supermarts Limited, a empresa controladora da D-Mart, concentra-se fortemente no relacionamento com os clientes como parte de sua estratégia de negócios, aprimorando o envolvimento do cliente e mantendo a lealdade.

Programas de associação

A Avenue Supermarts Limited oferece um programa de associação por meio de seu cartão de fidelidade, permitindo que os clientes se beneficiem de promoções e descontos exclusivos. Até o último ano financeiro, a empresa relatou ter terminado 8 milhões de membros em seu programa de fidelidade. Esta associação se traduz em aproximadamente 12% do total de vendas, indicando um impacto significativo na retenção e aquisição de clientes.

Suporte ao atendimento ao cliente

A empresa fornece suporte robusto de atendimento ao cliente por meio de vários canais, incluindo assistência na loja, suporte on-line e mecanismos de feedback. Avenue Supermarts mantém uma pontuação de satisfação do cliente de aproximadamente 90%, refletindo a eficácia de seus sistemas de suporte. A equipe de atendimento ao cliente é treinada para lidar com consultas com eficiência, levando a um tempo de resposta média de abaixo de 24 horas Para consultas online.

Recompensas de lealdade

O programa de lealdade recompensa incentiva as compras repetidas. Os membros recebem descontos e ofertas regulares que se traduzem em economias significativas. No ano financeiro mais recente, o programa de recompensas de fidelidade contribuiu para um Aumento de 15% Nas transações repetidas dos clientes, mostrando sua eficácia na impulsionadora de vendas.

Componente de relacionamento com o cliente	Descrição	Impacto nas vendas
Programas de associação	Mais de 8 milhões de membros com descontos exclusivos	12% do total de vendas
Suporte ao atendimento ao cliente	Alta pontuação de satisfação do cliente e tempo de resposta rápido	Aumento da retenção de clientes
Recompensas de lealdade	Descontos regulares e ofertas especiais para membros	Aumento de 15% nas transações repetidas

Por meio dessas estratégias, a Avenue Supermarts Limited garante que o relacionamento com os clientes não seja apenas estabelecido, mas também promovido para lealdade a longo prazo e crescimento de negócios sustentado.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de Negócios: Canais

A Avenue Supermarts Limited opera através de vários canais que facilitam a comunicação e oferecem sua proposta de valor efetivamente aos clientes. Esses canais incluem lojas de varejo físicas, uma plataforma de comércio eletrônico on-line e um aplicativo móvel.

Lojas de varejo físico

A Avenue Supermarts depende principalmente de sua extensa rede de lojas físicas de varejo, marcada como D-Mart. Em outubro de 2023, a empresa acabou 300 lojas Localizado em vários estados da Índia, incluindo Maharashtra, Gujarat, Karnataka e outros. O tamanho médio de uma loja D-Mart é aproximadamente 30.000 pés quadrados, estrategicamente localizado em áreas residenciais e de alto tráfego para otimizar os clientes.

Estado	Número de lojas D-Mart	Quota de mercado (%)
Maharashtra	133	42.5
Gujarat	63	20.0
Karnataka	35	11.2
Madhya Pradesh	30	9.6
Outros estados	39	16.7

As lojas físicas são projetadas para fornecer uma ampla gama de produtos, incluindo compras, itens domésticos e produtos de cuidados pessoais, geralmente com preços competitivos em comparação com outros varejistas.

Plataforma online de comércio eletrônico

A Avenue Supermarts investiu significativamente no desenvolvimento de sua plataforma de comércio eletrônico on-line para atingir uma base de clientes mais ampla. Lançado nos últimos anos, a plataforma on -line oferece aos clientes a conveniência de comprar compras do conforto de suas casas. No segundo trimestre de 2023, o segmento de comércio eletrônico contribuiu aproximadamente 10% do total de vendas, com uma taxa de crescimento ano a ano de 30%.

No ano fiscal de 2022-2023, a receita do segmento de vendas on-line foi registrada em aproximadamente ₹ 1.500 crore (aproximadamente US $ 180 milhões), indicando um aumento robusto na adoção entre os consumidores, especialmente durante a pandemia Covid-19.

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel D-Mart aprimora a experiência do cliente, fornecendo uma interface intuitiva para compras on-line. O aplicativo apresenta pesquisas de produtos, cheques de inventário em tempo real, ofertas promocionais e opções de pagamento fáceis. Em outubro de 2023, o aplicativo foi baixado 2 milhões de vezes e tem uma taxa de retenção de usuários de aproximadamente 70%.

Avenue Supermarts relata que os usuários de aplicativos móveis contribuem para quase 60% das transações online, alavancando a facilidade de uso e acesso rápido a acordos promocionais. A empresa pretende continuar melhorando a experiência do aplicativo para aumentar ainda mais as taxas de envolvimento do usuário e conversão de vendas.

A combinação de lojas físicas, uma plataforma on -line e um aplicativo móvel permite que Supermarts da Avenue se limitem a maximizar seu alcance e satisfação do cliente, garantindo a entrega de sua proposta de valor em vários canais.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de negócios: segmentos de clientes

A Avenue Supermarts Limited, operando sob a marca D-Mart, serve uma gama diversificada de segmentos de clientes que afetam significativamente seu modelo de negócios. A compreensão desses segmentos permite que a empresa adapte suas ofertas de maneira eficaz.

Compradores conscientes do orçamento

Um dos principais segmentos de clientes da Avenue Supermarts são os compradores conscientes do orçamento. Este grupo busca preços acessíveis e produtos de valor por dinheiro. Até o ano fiscal de 2022, a Avenue Supermarts relatou uma receita de ₹ 10.723 crore, destacando sua eficiência na atração de consumidores sensíveis ao custo. A empresa foi observada por manter uma estratégia de preços competitivos, que resultou em torno de 16.76% de sua base de clientes, sendo os compradores fiéis impulsionados pelo valor.

Famílias urbanas e suburbanas

As famílias urbanas e suburbanas representam uma parcela significativa da clientela da Avenue Supermarts. Esse grupo demográfico geralmente procura uma experiência de compra única, combinando mantimentos com produtos domésticos e de cuidados pessoais. No ano fiscal de 2022, os Supermarts da Avenue tinham aproximadamente 285 lojas D-Mart em várias cidades, permitindo fácil acesso para famílias. O tamanho médio do ingresso no D-Mart está em torno ₹1,500, indicando a capacidade de gasto desse segmento. Estratégias promocionais orientadas para a família, incluindo descontos de compra em massa, auxiliares na condução do tráfego de pedestres.

Jovens profissionais

Os jovens profissionais constituem outro segmento essencial de clientes, muitas vezes atraído pela conveniência e variedade oferecidas pelo D-Mart. Com uma tendência crescente em relação à urbanização, essa demografia compreende indivíduos envelhecidos entre 25-35 anos, que priorizam a conveniência e a acessibilidade. Avenue Supermarts investiu em opções de compras on -line, que foram responsáveis ​​por 7.5% de vendas totais no ano fiscal de 2022. Este segmento não apenas busca produtos de qualidade, mas também valoriza a flexibilidade de compras, cuja avenida tem aumentado por meio de iniciativas digitais.

Segmento de clientes	Características	Quota de mercado	Gasto médio por visita	FY 2022 Contribuição da receita
Compradores conscientes do orçamento	Buscando preços e valor acessíveis	16.76%	₹1,000	₹ 1.794 crore
Famílias urbanas e suburbanas	Procurando uma experiência de compra única	40%	₹1,500	₹ 4.300 crore
Jovens profissionais	Valor conveniência e flexibilidade	25%	₹1,200	₹ 2.800 crore

Essa abordagem estruturada para a segmentação do cliente permite que os supermartes da Avenue alinhem suas estratégias operacionais e de marketing, aumentando a satisfação geral do cliente e impulsionando o crescimento consistente da receita.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

A Avenue Supermarts Limited, operadora da cadeia de varejo D-Mart, incorre em vários custos que são cruciais para seu modelo de negócios. Compreender essa estrutura de custos é essencial para avaliar seu desempenho financeiro. Abaixo estão os principais componentes da estrutura de custos da Avenue Supermarts:

Armazenar despesas operacionais

As despesas operacionais da loja de supermartes da avenida abrangem uma variedade de custos fixos e variáveis ​​associados à execução de pontos de venda. Para o ano fiscal de 2022-23, o total de despesas operacionais da loja totalizou aproximadamente ₹ 5.000 crores. Esta figura inclui:

• Salários e benefícios dos funcionários
• Custos de utilidade, como eletricidade e água
• Manutenção da instalação
• Prêmios de seguro
• Armazenar suprimentos e equipamentos

No ano fiscal de 2022-23, os custos dos funcionários representavam sobre 4.4% de receita total, ilustrar o papel significativo do trabalho desempenha em suas despesas operacionais.

Cadeia de suprimentos e logística

Os Supermarts da Avenue enfatizam uma cadeia de suprimentos eficientes para reduzir custos e melhorar a rotatividade de estoques. Os custos logísticos, que incluem transporte, armazenamento e gerenciamento de inventário, são críticos para as operações da empresa. No ano fiscal de 2022-23:

• Os custos de logística foram estimados em torno de ₹ 700 crores, representando perto de 1.2% de receita total.
• A empresa opera Aproximadamente 20 centros de distribuição em toda a Índia, facilitando uma cadeia de suprimentos simplificada.

A eficiência na logística é demonstrada por um Redução de 20% no prazo de entrega nos últimos três anos, contribuindo para menores custos operacionais.

Marketing e publicidade

O marketing e a publicidade desempenham um papel vital na direção das lojas D-Mart. As despesas de marketing para supermartes da Avenue têm aumentado constantemente, refletindo a estratégia da empresa para aumentar a visibilidade da marca. Para o ano fiscal de 2022-23:

• Os custos totais de marketing e publicidade foram aproximadamente ₹ 300 crores, equivalente a cerca de 0.5% de receita.
• O marketing digital ganhou força, com um aumento de 25% em despesas de marketing digital em comparação com o ano anterior.

Categoria de custo	Montante do ano fiscal de 2022-23 (₹ crores)	Porcentagem da receita total
Armazenar despesas operacionais	5,000	4.4%
Custos de logística	700	1.2%
Marketing e publicidade	300	0.5%

No geral, a Avenue Supermarts equilibra sua estrutura de custos efetivamente através do gerenciamento meticuloso das despesas das lojas, da logística da cadeia de suprimentos otimizada e estratégias de marketing direcionadas. O foco da empresa no controle dos custos e a expansão de sua presença é evidente em suas métricas financeiras e estratégias operacionais.

Avenue Supermarts Limited - Modelo de negócios: fluxos de receita

A Avenue Supermarts Limited, empresa controladora da D-Mart, opera um modelo de receita multifacetado. A empresa gera principalmente receita através de vários canais, incluindo vendas de lojas de varejo, vendas on -line e taxas de associação.

Vendas de lojas de varejo

A maioria da receita da Avenue Supermarts vem de sua extensa rede de lojas de varejo. Para o exercício findos em março de 2023, a Avenue Supermarts relatou receita de ₹ 12.690 crore de vendas de lojas de varejo. Isso reflete um crescimento ano a ano de aproximadamente 18% comparado a ₹ 10.772 crore no ano fiscal anterior.

Vendas on -line

Nos últimos anos, a Avenue Supermarts expandiu sua plataforma de vendas on -line, fornecendo um fluxo de receita adicional significativo. Para o ano fiscal de 2023, as vendas on -line contribuíram em torno ₹ 1.250 crore para receitas totais, marcando um aumento de 25% A partir de ₹ 1.000 crore no ano fiscal de 2022. Este aumento destaca a crescente preferência do consumidor por canais de compras on -line.

Taxas de associação

A Avenue Supermarts também gera receita por meio de taxas de associação de seu programa de fidelidade, o que incentiva as compras repetidas. Em março de 2023, o D-Mart havia acabado 1,5 milhão membros ativos. A Companhia relatou a receita da taxa de associação de aproximadamente ₹ 150 crore Para o exercício de 2023, que continua sendo um componente estável, mas menor, do mix de receita geral.

Fluxo de receita	Receita do ano fiscal de 2023 (₹ crore)	Receita do ano fiscal de 2022 (₹ crore)	Crescimento (%)
Vendas de lojas de varejo	12,690	10,772	18
Vendas on -line	1,250	1,000	25
Taxas de associação	150	140	7.14

Esses três fluxos de receita contribuem coletivamente para o robusto desempenho financeiro da Avenue Supermarts Limited, refletindo a capacidade da empresa de se adaptar e expandir no cenário competitivo do varejo. A estratégia diversificada de geração de receita posiciona bem a empresa para crescimento e resiliência futuros contra flutuações do mercado.