EasyJet plc (ezj.l): análise de mix de marketing

No movimentado mundo das viagens aéreas, a EasyJet Plc criou um nicho como líder em serviços de companhias aéreas de baixo custo, cativando viajantes com seu mix de marketing estratégico. De uma gama diversificada de vôos de curta duração em toda a Europa a plataformas inovadoras de reservas on-line, a abordagem da EasyJet entrelaçar as ofertas de produtos, estratégias de preços e táticas promocionais eficazes. Curioso sobre como esses elementos se reúnem para moldar o sucesso da companhia aérea? Mergulhe em nossa exploração dos quatro P da estratégia de marketing da EasyJet e descubra os segredos por trás de sua popularidade crescente!

EasyJet plc - mix de marketing: produto

A EasyJet Plc opera como uma companhia aérea orçamentária focada principalmente em viagens aéreas de baixo custo no mercado europeu. Suas ofertas de produtos são projetadas para atender aos viajantes sensíveis ao preço, mantendo um nível de serviço que atenda às expectativas dos clientes.

Serviços de companhia aérea de baixo custo

A EasyJet se posiciona como uma companhia aérea de baixo custo, diferenciando as transportadoras tradicionais, oferecendo preços competitivos. A partir de 2022, o preço médio do ingresso da EasyJet era de aproximadamente £ 60. Ao focar na eficiência de custos, a companhia aérea é capaz de fornecer tarifas mais baixas em comparação com concorrentes como a British Airways, que tinha um preço médio de bilhete de cerca de £ 155 no mesmo período.

Voos europeus de curta distância

A companhia aérea é especializada em vôos de curta duração na Europa, atendendo a mais de 100 destinos em 30 países. No ano fiscal de 2022, a EasyJet relatou transportar aproximadamente 60 milhões de passageiros, refletindo uma recuperação de capacidade para cerca de 82% dos níveis pré-pandêmicos. A rede de rota da companhia aérea enfatiza os destinos populares da cidade europeia, como Amsterdã, Paris e Barcelona.

Ofertas de alimentos e bebidas a bordo

O serviço de voo inclui uma seleção de itens de alimentos e bebidas para compra. De acordo com os relatórios financeiros da EasyJet, a receita auxiliar de vendas a bordo contribuiu para cerca de 2,5 bilhões de libras da receita total para o ano fiscal de 2022. A companhia aérea oferece uma variedade de lanches e bebidas, com preços a partir de £ 1,50 para lanches e £ 2,50 para refrigerantes.

Oferta de produto	Faixa de preço	Contribuição da receita (FY 2022)
Lanches	£1.50 - £4.00	£ 500 milhões
Refrigerantes	£2.50 - £4.50	£ 300 milhões
Bebidas alcoólicas	£4.00 - £7.00	£ 200 milhões

Aplicativo móvel e plataforma de reserva on -line

A EasyJet investiu significativamente em seu aplicativo móvel e plataforma de reservas on-line, que relatou mais de 10 milhões de downloads até 2023. O aplicativo permite que os clientes façam voos, check-in e gerenciem reservas convenientemente. As reservas on -line representaram aproximadamente 85% de todas as reservas de vôo, destacando a importância das plataformas digitais na experiência do cliente.

Serviços adicionais como embarque prioritário

Para melhorar a experiência do cliente, a EasyJet oferece serviços adicionais, como embarque prioritário, que custa £ 6 a £ 12 por voo. No ano fiscal de 2022, quase 20% dos passageiros optaram por este serviço. Este serviço visa viajantes frequentes e aqueles que buscam conveniência, agregando valor à oferta geral de produtos.

Opções de ingressos flexíveis

A EasyJet oferece várias opções de ingressos que atendem a várias preferências do cliente. Isso inclui tarifas padrão, tarifas flexi e tarifas de negócios. A tarifa Flexi, com preço de aproximadamente £ 200, em média, permite alterações e oferece benefícios como subsídio adicional de bagagem e embarque prioritário. Em 2022, aproximadamente 15% de todos os ingressos vendidos foram tarifas Flexi, indicando uma demanda crescente por opções de viagem flexíveis.

Tipo de ingresso	Preço médio	Porcentagem do total de vendas (ano fiscal de 2022)
Tarifa padrão	£60	70%
Flexi tarifa	£200	15%
Tarifa de negócios	£300	15%

EasyJet plc - mix de marketing: local

A EasyJet opera uma estratégia de distribuição robusta projetada para otimizar sua presença em toda a Europa e aumentar a acessibilidade para os clientes. Os componentes a seguir destacam como a EasyJet utiliza vários canais para fornecer seus serviços de maneira eficaz. ### Principais aeroportos da Europa O foco principal da EasyJet é nos principais aeroportos, selecionando estrategicamente locais que facilitam o alto tráfego de passageiros. A partir de 2023, a EasyJet opera em mais de 100 aeroportos da Europa. Os principais aeroportos incluem London Gatwick, Amsterdam Schiphol e Lyon-Saint Exupéry. A tabela a seguir descreve os cinco principais aeroportos para a EasyJet com base no volume de passageiros:

Aeroporto	Cidade	Volume do passageiro (2022)	Quota de mercado (%)
Londres Gatwick	Londres	46 milhões	30%
Amsterdã Schiphol	Amsterdã	71 milhões	25%
Lyon-Saint Exupéry	Lyon	12 milhões	35%
Belo Côte d'Azur	Legal	15 milhões	20%
BORDEAUX-MÉRIGNAC	Bordeaux	10 milhões	40%

Aeroportos secundários e regionais Além disso, a EasyJet estabeleceu uma presença nos aeroportos secundários e regionais para aproveitar os mercados carentes. Essa estratégia não apenas reduz a concorrência, mas também permite menores custos operacionais. A partir de 2023, os serviços da EasyJet 22 aeroportos secundários, incluindo: - Aeroporto de Bristol - Aeroporto de Edimburgo - Aeroporto Internacional de Newcastle Esses aeroportos desempenham um papel essencial na conexão de viajantes aos principais destinos e no aumento da acessibilidade geral. ### Vendas on -line através do site e aplicativo móvel Os canais de distribuição digital são parte integrante da estratégia de marketing da EasyJet. Em 2022, 83% das reservas da EasyJet foram feitas através de seu site e aplicativo móvel, demonstrando a importância da acessibilidade on -line. A empresa registrou uma receita de £ 2,2 bilhões em vendas on -line no exercício de 2022, refletindo uma taxa de crescimento de 15% de 2021. A tabela a seguir ilustra o crescimento dos canais de vendas on -line versus offline:

Canal de vendas	2022 Receita (bilhão de libras)	2021 Receita (£ bilhão)	Taxa de crescimento (%)
Online (site e aplicativo)	2.2	1.9	15%
Agências de viagens	0.5	0.4	25%

### Parcerias da agência de viagens A EasyJet cultivou parcerias estratégicas com várias agências de viagens para expandir seu alcance. Aproximadamente 17% das reservas em 2022 foram geradas através de canais de agências de viagens. As principais parcerias incluem colaborações com plataformas como Expedia e Booking.com, aprimorando a cobertura de distribuição e direcionando diversos segmentos de clientes. ### quiosques do aeroporto Para melhorar a conveniência do cliente e otimizar as operações, a EasyJet implementou quiosques de autoatendimento nos principais aeroportos. Esses quiosques permitem que os passageiros check -in e imprimam passes de embarque, reduzindo os tempos da fila. Em 2022, foi relatado que o uso de quiosques aumentou a eficiência dos passageiros em aproximadamente 20%, aumentando significativamente a satisfação do cliente. Em conclusão, a estratégia de distribuição da EasyJet abrange uma mistura de aeroportos principais e regionais, uma forte presença on-line, parcerias com agências de viagens e quiosques de autoatendimento, todos contribuindo para maximizar a conveniência e otimizar o potencial de vendas.

EasyJet PLC - Mix de marketing: Promoção

Campanhas de publicidade on -line A estratégia de publicidade on -line da EasyJet utiliza uma mistura de anúncios do Google e exibe publicidade em plataformas como Facebook e Instagram. Para o ano fiscal que encerrado em setembro de 2023, a EasyJet relatou um gasto de marketing de aproximadamente £ 192 milhões, que incluiu uma parte significativa alocada aos esforços de marketing digital. A empresa se concentrou em campanhas on-line direcionadas que atingiram uma taxa média de cliques (CTR) de 1,5%, que está acima da média da indústria de 1,0%.

Tipo de campanha	Gasto de anúncios (milhão de libras)	Ctr (%)	Taxa de conversão (%)
Google anúncios	100	1.6	3.5
Anúncios do Facebook	50	1.4	2.8
Anúncios do Instagram	30	1.7	3.2

Engajamento da mídia social A EasyJet envolve seu público por meio de várias plataformas de mídia social, mantendo uma presença ativa. Em outubro de 2023, a EasyJet tinha mais de 5 milhões de seguidores no Facebook, 1,3 milhão de seguidores no Twitter e aproximadamente 1 milhão de seguidores no Instagram. A empresa interage regularmente com os clientes, respondendo a consultas e apresentando conteúdo gerado pelo usuário, o que contribuiu para um aumento de 25% nas taxas de envolvimento ano a ano. Vendas e descontos sazonais A companhia aérea freqüentemente oferece promoções sazonais, principalmente durante as férias de inverno e verão. Para 2023, a EasyJet promoveu uma venda de verão que resultou em mais de 1,5 milhão de ingressos vendidos em um período de duas semanas, aumentando a receita em aproximadamente £ 120 milhões. Os descontos variaram de 10% a 30% de desconto em rotas selecionadas, o que aumentou significativamente a demanda. Marketing por email para assinantes A estratégia de marketing por email da EasyJet possui uma lista de assinantes de mais de 10 milhões. A taxa de abertura para seus e-mails em média em torno de 25%, com taxas de cliques pairando em 6%. Em 2023, as campanhas direcionadas através do marketing por email geraram aproximadamente £ 75 milhões em reservas diretas. A empresa emprega ofertas personalizadas e recomendações de viagem com base no comportamento do usuário, aprimorando as taxas de conversão. Programas de fidelidade A EasyJet possui um programa de fidelidade conhecido como 'EasyJet Plus', que tinha aproximadamente 1 milhão de assinantes até o final de 2023. Os membros recebem benefícios como seleção de assentos, faixas de embarque dedicadas e descontos exclusivos. O programa aumenta a retenção de clientes, com os membros fazendo 40% mais reservas do que os não membros, representando um influxo de receita de cerca de £ 150 milhões em 2023. Patrocínio e colaborações A EasyJet estrategicamente faz parceria com várias organizações e eventos para aumentar o reconhecimento da marca. Notavelmente, a companhia aérea colaborou com a British Tennis Association para patrocinar eventos importantes, incluindo o campeonato em Wimbledon. Em 2023, esse patrocínio levou a um aumento notável da visibilidade da marca, com uma elevação estimada de 5% em reservas originárias dessas iniciativas promocionais. A empresa investiu aproximadamente 20 milhões de libras em atividades de patrocínio e colaboração no ano passado.

Patrocínio/evento	Investimento (milhão de libras)	Reserva estimada para elevação (%)	Impressões (milhões)
Wimbledon	10	5	300
Liga de Futebol Britânico	8	4	200
Vários festivais de música	2	3	150

EasyJet plc - mix de marketing: preço

A EasyJet emprega um modelo de preços competitivos que visa oferecer viagens aéreas acessíveis, mantendo a sustentabilidade e a lucratividade. As estratégias de preços da empresa são adaptadas para atender às demandas do mercado e se alinhar com seu posicionamento de transportadora de baixo custo. Modelo de preços competitivos Em 2022, o preço médio do ingresso da EasyJet foi de aproximadamente £ 50,82, o que reflete seu objetivo de permanecer competitivo no mercado de companhias aéreas europeias. De acordo com a Statista, em 2019, a receita média da EasyJet por passageiro foi de cerca de £ 63. Essa estratégia de preços é crucial contra concorrentes como a Ryanair e a British Airways, que têm pontos de preço variados. ### preços dinâmicos com base na demanda O preço dinâmico é uma estratégia essencial para a easyJet. Os preços dos ingressos podem flutuar com base em fatores como tempo de reserva, demanda e capacidade disponível. Por exemplo, durante as estações de pico de viagem, os preços podem aumentar em até 40% em comparação com as temporadas fora do pico. Uma análise dos dados de pico de viagem indicou que os preços dos voos aumentaram 15-25% em junho e julho de 2023. ### tarifas com desconto para reservas iniciais A EasyJet promove as reservas iniciais por meio de sua política de tarifas com desconto. Os dados mostram que os clientes do início de aves podem economizar até 30% ao reservar voos com mais de 60 dias de antecedência. Essa estratégia não apenas ajuda na capacidade de previsão, mas também incentiva o comportamento precoce da compra entre os viajantes. | Linha do tempo de reserva | Redução de preços (%) | |--------------------|---------------------| | 0-14 dias | 0 | | 15-30 dias | 10 | | 31-60 dias | 20 | | 61+ dias | 30 | ### receita auxiliar de complementos Os serviços auxiliares contribuem significativamente para a receita da EasyJet, com receita auxiliar por passageiro atingindo aproximadamente £ 25,70 no ano fiscal de 2022. Esses complementos incluem taxas de bagagem, embarque prioritário e compras em voo. A partir de 2023, as receitas auxiliares contribuem com aproximadamente 25% da receita total. | Serviço auxiliar | Preço médio (£) | Contribuição anual da receita (£ m) | |-----------------------|-------------------|----------------------------------| | Segure bagagem | 12-30 | 278 | | Embarque prioritário | 5-20 | 55 | | Compras em voo | 3-15 | 35 | | Seleção de assentos | 4-20 | 120 | ### descontos de reserva em grupo Para reservas em grupo, a EasyJet oferece descontos que podem atingir até 10%. A empresa tem como alvo os viajantes de lazer e negócios, com reservas em grupo contribuindo com cerca de 5% da receita total de passageiros. No ano fiscal de 2022, as reservas de grupo facilitadas pela EasyJet para mais de 250.000 passageiros. ### iniciativas de correspondência de preços A EasyJet implementou iniciativas de correspondência de preços para manter a competitividade. Se um cliente encontrar uma passagem aérea mais baixa para o mesmo voo de um concorrente, a EasyJet promete corresponder à tarifa em termos específicos. Esta iniciativa foi projetada para melhorar a lealdade do cliente e garante valor, ajudando a EasyJet a manter uma posição forte em um cenário competitivo do mercado. No geral, a estratégia de preços da EasyJet reflete uma abordagem abrangente para permanecer competitiva, maximizando a receita através de uma variedade de canais.

Em conclusão, o mix de marketing da EasyJet internazia a essência de viagens de baixo custo com inovação estratégica, atendendo às necessidades em constante evolução dos viajantes modernos. Ao oferecer uma linha de produtos diversificada, modelos de preços acessíveis e uma estratégia promocional robusta em várias plataformas, a easyJet não apenas se posiciona como líder no setor de companhias aéreas, mas também aumenta continuamente a experiência e a lealdade do cliente. À medida que os céus se tornam cada vez mais competitivos, a propriedade da EasyJet na alavancagem do 4PS garante que ele continue sendo uma escolha preferida para viajantes experientes que buscam valor e conveniência.