Figs, Inc. (Figs): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico de roupas médicas, a Figs, Inc. revolucionou os guarda-roupas dos profissionais de saúde, transformando uniformes funcionais em roupas elegantes e de alto desempenho. Ao alavancar um modelo de negócios direto ao consumidor, essa empresa inovadora reimaginou como os profissionais médicos se vestem, combinando a tecnologia de tecido de ponta com design elegante e estratégias de marketing digital primeiro. Sua abordagem única não apenas criou roupas, mas uma marca de estilo de vida que ressoa com os trabalhadores modernos de assistência médica que buscam conforto, desempenho e expressão pessoal em seus trajes profissionais.

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Profissionais de saúde e instituições médicas

A FIGS estabeleceu parcerias estratégicas com profissionais médicos e instituições de saúde por meio de engajamento direto e marketing direcionado:

Categoria de parceria	Número de parcerias	Valor estimado
Escolas de medicina	87	US $ 3,2 milhões
Redes hospitalares	53	US $ 4,7 milhões
Associações profissionais médicos	42	US $ 2,9 milhões

Plataformas de comércio eletrônico e mercados digitais

Os figos aproveitam as parcerias digitais para expandir o alcance do mercado:

• Amazon Healthcare Apparel
• Shopify Enterprise Platform
• Integração do Google Shopping

Plataforma	Volume anual de vendas	Taxa de comissão
Amazon	US $ 12,3 milhões	15%
Shopify	US $ 8,6 milhões	10%

Fornecedores de têxteis e fabricantes

As FIGs mantém parcerias estratégicas de fabricação:

Localização do fornecedor	Volume anual de produção	Valor do contrato
Vietnã	1,2 milhão de unidades	US $ 22,5 milhões
China	850.000 unidades	US $ 16,7 milhões
Indonésia	450.000 unidades	US $ 9,3 milhões

Influenciadores de mídia social e embaixadores da marca

Os figos colaboram com os influenciadores de saúde e estilo de vida:

Categoria de influenciadores	Número de parcerias	Alcance estimado
Profissionais médicos	127	3,6 milhões de seguidores
Influenciadores de fitness	84	2,1 milhões de seguidores
Especialistas em bem -estar	56	1,4 milhão de seguidores

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de negócios: atividades -chave

Projeto e desenvolvimento de roupas médicas premium

Os Figs investiram US $ 9,6 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022. O ciclo de desenvolvimento de produtos envolve:

• Engenharia de tecidos técnicos
• Otimização do projeto ergonômico
• Prototipagem de aprimoramento de desempenho

Métrica de P&D	2022 Valor
Despesas totais de P&D	US $ 9,6 milhões
Novos lançamentos de produtos	12 coleções
Aplicações de patentes	3 patentes de tecido técnico

Vendas on-line direta ao consumidor

A plataforma de comércio eletrônico gera 87,4% da receita total. As vendas on -line atingiram US $ 296,7 milhões em 2022.

Canal de vendas	2022 Receita	Percentagem
Vendas on -line diretas	US $ 296,7 milhões	87.4%
Atacado	US $ 42,8 milhões	12.6%

Marketing digital e engajamento da marca

As despesas de marketing em 2022 foram de US $ 86,3 milhões, representando 29,1% da receita total.

• Seguidores de mídia social: 1,2 milhão
• Taxa de engajamento do Instagram: 3,7%
• Gastes de publicidade digital: US $ 42,5 milhões

Pesquisa de inovação de produtos e tecnologia de tecido

Tecnologias de tecido técnico proprietário desenvolvidas:

TD> 99,9% de resistência bacteriana

Tecnologia de tecido	Características de desempenho
Technifit ™	Alongamento de 4 vias, umidade que absorve
Guarda antibacteriana
CoolTouch ™	Tecnologia de regulação da temperatura

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Tecnologia proprietária de tecido de desempenho

Os figs desenvolveram um tecido de desempenho proprietário chamado Fionx ™, com as seguintes especificações:

Característica de tecido	Especificação
Capacidade que absorve umidade	99,9% antibacteriano
Porcentagem de alongamento	Tecnologia de alongamento de 4 vias
Peso de tecido	Menos de 4 onças por metro quadrado

Recursos de marketing digital fortes

Métricas de investimento e desempenho de marketing digital:

• Despesas de marketing: US $ 56,8 milhões em 2022
• Gastes de publicidade digital: 68% do orçamento total de marketing
• Seguidores de mídia social: 1,2 milhão entre plataformas

Plataforma de vendas on -line e infraestrutura de tecnologia

Métrica de tecnologia	Valor
Tempo de atividade da plataforma de comércio eletrônico	99.98%
Porcentagem de tráfego móvel	62% do tráfego total do site
Visitantes anuais do site	15,3 milhões

Reputação da marca em roupas profissionais de saúde

Métricas de reputação da marca:

• Pontuação do promotor líquido: 74
• Taxa repetida do cliente: 52%
• Base de clientes profissionais de saúde: mais de 1,5 milhão

Equipe de design e desenvolvimento de produtos

Métrica de equipe	Valor
Tamanho total da equipe de design	42 profissionais
Inovações anuais de produtos	18-24 lançamentos de novos produtos
Investimento de desenvolvimento de produtos	US $ 7,2 milhões em 2022

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Uniformes médicos confortáveis ​​e de alto desempenho

As figs produz uniformes médicos com métricas de desempenho específicas:

Característica de desempenho	Especificação
Alongamento de tecido	Material de alongamento de 4 vias
Peso	Leve (menos de 4 onças)
Classificação antimicrobiana	99,9% de proteção antimicrobiana

Vestuário de assistência médica moderno e elegante

As características do projeto de figos incluem:

• Paleta de cores contemporânea com mais de 20 opções de cores
• Ajuste personalizado para aparência profissional
• Opções de design neutro em termos de gênero

Tecnologia inovadora de tecido com propriedades que absorvem a umidade

Tecnologia de tecido	Métrica de desempenho
Capacidade que absorve umidade	Remove 99% da umidade em 5 minutos
Fator de respirabilidade	3x mais respirável que os uniformes médicos padrão

Roupas personalizáveis ​​e inclusivas

Especificações de faixa de tamanho:

• XS a 3XL disponível
• 16 combinações de tamanho diferentes
• Ajuste adaptativo para vários tipos de corpo

Experiência de compra direta ao consumidor

Métrica de comércio eletrônico	Dados de desempenho
Taxa de conversão do site	4.2%
Valor médio do pedido	$156
Taxa de compra repetida do cliente	42%

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Engajamento digital do cliente através da mídia social

A partir do quarto trimestre de 2023, os Figs tinham 1,4 milhão de seguidores do Instagram e 250.000 seguidores de Tiktok. A taxa de engajamento de mídia social teve uma média de 3,2% nas plataformas.

Plataforma social	Contagem de seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	1,400,000	3.5%
Tiktok	250,000	2.8%
LinkedIn	85,000	2.1%

Experiência de compra on -line personalizada

As FIGs implementaram a personalização orientada a IA, resultando em um aumento de 22% no valor médio da ordem e uma redução de 17% nas taxas de abandono do carrinho em 2023.

Feedback do cliente e melhoria contínua do produto

• Coletou 125.000 avaliações de clientes em 2023
• Classificação média do produto: 4,6/5 estrelas
• Ciclo de iteração do produto: 4-6 semanas com base no feedback do cliente

Programa de fidelidade e incentivos de referência

Métrica do Programa de Fidelidade	2023 dados
Membros totais de lealdade	380,000
Repita a taxa de compra	42%
Desconto médio de referência	$25

Comunidade on -line ativa para profissionais de saúde

Figs Métricas da plataforma comunitária a partir de 2023:

• Total de profissionais de saúde registrados: 215.000
• Usuários ativos mensais: 95.000
• Taxa de envolvimento da comunidade: 28%

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de Negócios: Canais

Site de comércio eletrônico direto ao consumidor

O canal de vendas principal dos Figs é seu site oficial www.wearfigs.com. Em 2023, a empresa informou:

Métrica de comércio eletrônico	Valor
Receita total do site	US $ 294,6 milhões
Taxa de conversão do site	3.2%
Valor médio do pedido	$136

Aplicativo móvel

Os recursos do aplicativo móvel Figs incluem:

• Recursos de compra direta
• Recomendações de produtos personalizados
• Promoções exclusivas para dispositivos móveis

Métrica de aplicativo móvel	Valor
Downloads de aplicativos móveis	1,2 milhão
Porcentagem de vendas móveis	42% da receita total

Plataformas de mídia social

Os figos aproveitam vários canais de mídia social:

Plataforma	Seguidores	Taxa de engajamento
Instagram	1,4 milhão	3.7%
Tiktok	650,000	4.2%
Facebook	250,000	2.1%

Campanhas de marketing digital

Detalhes das despesas de marketing:

Métrica de marketing	2023 valor
Gastos com marketing total	US $ 89,3 milhões
Porcentagem de marketing digital	68%
Custo de aquisição do cliente	$42

Publicidade on -line direcionada

Breakdown online de publicidade:

Canal de publicidade	Gastar	Taxa de conversão
Google anúncios	US $ 24,6 milhões	2.8%
Anúncios do Facebook	US $ 18,2 milhões	3.1%
Anúncios do Instagram	US $ 15,7 milhões	3.5%

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Profissionais de saúde

A partir do quarto trimestre de 2023, os FIGs servem aproximadamente 1,5 milhão de profissionais de saúde. Gastos anuais médios por profissional de saúde: US $ 218.

Categoria profissional	Penetração de mercado	Compra média anual
Médicos	38%	$275
Enfermeiras	45%	$189
Cirurgiões	22%	$342

Estudantes de medicina

Tamanho estimado do mercado: 250.000 estudantes de medicina ativos. Taxa de aquisição direcionada: 35%.

• Gastos médios anuais dos alunos: US $ 124
• Categorias de produtos mais populares: matagais, casacos de laboratório
• Taxa de engajamento digital: 68%

Entusiastas de bem -estar e fitness

Mercado endereçável total: 87 milhões de indivíduos. Penetração atual de mercado: 12%.

Categoria de condicionamento físico	Tamanho de mercado	Figs penetração
Membros da academia	62 milhões	8%
Praticantes de ioga	36 milhões	15%

Jovens profissionais em campos médicos

Demografia-alvo: idades de 25 a 40. População estimada: 1,2 milhão.

• Renda anual média: US $ 95.000
• Comportamento de compra digital primeiro
• Preferência pelo desgaste do desempenho: 72%

Instituições e organizações de saúde

Total de clientes institucionais: 3.200 a partir de 2023. Receita anual de vendas institucionais: US $ 47,3 milhões.

Tipo de instituição	Número de clientes	Valor médio anual do contrato
Hospitais	1,450	$22,500
Escolas de medicina	620	$15,300
Clínicas	1,130	$9,800

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Design e desenvolvimento de produtos

Despesas anuais de P&D para as Figs em 2022: US $ 16,5 milhões

Categoria de custo	Despesa anual
Salários da equipe de design	US $ 7,2 milhões
Desenvolvimento de protótipo	US $ 3,8 milhões
Pesquisa de tecido	US $ 2,5 milhões
Integração de tecnologia	US $ 3 milhões

Fabricação e produção

Custos de fabricação totais em 2022: US $ 45,3 milhões

• Custos de aquisição de tecido: US $ 18,7 milhões
• Trabalho de produção: US $ 12,6 milhões
• Mercancada de fabricação: US $ 9,5 milhões
• Controle de qualidade: US $ 4,5 milhões

Marketing digital e publicidade

Despesas de marketing para 2022: US $ 34,2 milhões

Canal de marketing	Gastar
Publicidade nas mídias sociais	US $ 15,6 milhões
Parcerias de influenciadores	US $ 8,9 milhões
Anúncios de exibição digital	US $ 6,3 milhões
Marketing de conteúdo	US $ 3,4 milhões

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

Custos totais de infraestrutura de tecnologia em 2022: US $ 12,7 milhões

• Hosting em nuvem: US $ 4,2 milhões
• Licenciamento de software: US $ 3,5 milhões
• Pessoal de TI: US $ 2,8 milhões
• Cibersegurança: US $ 2,2 milhões

Atendimento ao cliente e suporte

Despesas operacionais de atendimento ao cliente em 2022: US $ 8,9 milhões

Categoria de suporte	Custo anual
Salários da equipe de apoio	US $ 5,6 milhões
Tecnologia de atendimento ao cliente	US $ 1,8 milhão
Treinamento e desenvolvimento	US $ 1,5 milhão

Figs, Inc. (Figs) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas on -line diretas de vestuário médico

No ano fiscal de 2022, os figs relataram receita total de US $ 397,8 milhões, com vendas on-line direta ao consumidor representando a fonte de receita primária. O valor médio do pedido foi de US $ 89,42.

Canal de vendas	Receita (2022)	Porcentagem da receita total
Vendas on -line diretas	US $ 308,5 milhões	77.5%
Atacado/corporativo	US $ 89,3 milhões	22.5%

Modelos de receita de assinatura e recorrente

Os figos lançaram a Programa de fidelidade insider figs com aproximadamente 80.000 membros ativos gerando receita recorrente através de compras repetidas.

Compras corporativas e institucionais em massa

Os segmentos de vendas corporativas incluem:

• Sistemas de saúde
• Escolas de medicina
• Grandes redes hospitalares

Segmento corporativo	Volume de compra anual
Sistemas de saúde	US $ 42,6 milhões
Instituições Educacionais Médicas	US $ 22,3 milhões

Expansão do mercado internacional

A receita internacional atingiu US $ 37,5 milhões em 2022, representando 9,4% da receita total da empresa.

Licenciamento potencial da tecnologia de tecido

A Figs desenvolveu a tecnologia proprietária de tecidos com possíveis oportunidades de licenciamento, embora a receita atual de licenciamento permaneça mínima.