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Carmax, Inc. (KMX): Marketing Mix [Jan-2025 Atualizado] |
Totalmente Editável: Adapte-Se Às Suas Necessidades No Excel Ou Planilhas
Design Profissional: Modelos Confiáveis E Padrão Da Indústria
Pré-Construídos Para Uso Rápido E Eficiente
Compatível com MAC/PC, totalmente desbloqueado
Não É Necessária Experiência; Fácil De Seguir
CarMax, Inc. (KMX) Bundle
Descubra as proezas estratégicas de marketing da Carmax, Inc., um varejista automotivo revolucionário que transforma como os americanos compram e vendem veículos usados. Com uma abordagem única que combina inovação tecnológica, serviços centrados no cliente e um modelo de negócios transparente, a Carmax interrompeu as experiências tradicionais de compra de carros 41 estados. Desde seu processo abrangente de inspeção de veículos até sua estratégia de preços sem gigantes, a Carmax oferece aos consumidores um caminho contínuo e confiável para a propriedade automotiva que vai muito além do modelo de concessionária convencional.
Carmax, Inc. (KMX) - Mix de marketing: Produto
Vendas de veículos usados vendas de varejo
Carmax vendeu 1.274.674 veículos usados no ano fiscal de 2023. A empresa mantém um Processo abrangente de inspeção e recondicionamento de veículos Isso envolve uma inspeção de 125 pontos para cada veículo.
| Categoria de inspeção de veículos | Detalhes |
|---|---|
| Pontos de inspeção | 125 pontos abrangentes |
| Investimento de recondicionamento | Média de US $ 1.500 por veículo |
| Faixa etária do veículo | 0-10 anos |
Planos estendidos de garantia e proteção
A Carmax oferece várias opções de plano de proteção com níveis variados de cobertura.
- Garantia estendida MaxCare
- Plano de proteção máxima
- Plano de proteção padrão
Canais de compra
| Canal de compra | Porcentagem de vendas |
|---|---|
| Compras na loja | 62% |
| Compras online | 38% |
Serviços de troca de veículos
A Carmax processou 1.088.782 tráfico de veículos no ano fiscal de 2023, com um valor médio de troca de US $ 22.187 por veículo.
Carmax Auto Finance
| Métrica de financiamento | Valor |
|---|---|
| Total de recebíveis financeiros de varejo | US $ 7,8 bilhões |
| Valor médio do empréstimo | $24,500 |
| Pontuação de crédito médio de mutuários | 677 |
Carmax, Inc. (KMX) - Mix de marketing: local
Locais de varejo
A Carmax opera 230 locais de varejo em 41 estados dos EUA a partir de 2024. Essas concessionárias estão estrategicamente posicionadas nas principais áreas metropolitanas para maximizar a acessibilidade ao cliente.
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Locais totais de varejo | 230 |
| Estados cobertos | 41 |
Canais de distribuição digital
O Carmax aproveita várias plataformas digitais para aprimorar a experiência de compra de clientes.
- Site oficial: Carmax.com
- Aplicativo móvel para navegação e compra de veículos
- Serviço de entrega de veículos em todo o país
Entrega e logística
Carmax fornece Entrega de veículos em todo o país Com os seguintes recursos:
| Recurso do serviço de entrega | Detalhes |
|---|---|
| Raio de entrega | Cobertura nacional |
| Opções de entrega | Entrega em domicílio, retirada no local do Carmax |
Desempenho da plataforma digital
O mercado digital da Carmax permite experiências abrangentes de compras de veículos.
- Inventário online de aproximadamente 50.000 veículos
- Recursos de navegação digital 24/7
- Ferramentas de inspeção de veículos virtuais
Carmax, Inc. (KMX) - Mix de marketing: Promoção
Extensas campanhas de marketing digital
A Carmax investiu US $ 124,5 milhões em despesas de marketing digital em 2023. O orçamento de publicidade digital da empresa representou 42% de seus gastos com marketing total.
| Canal de marketing digital | Porcentagem de orçamento |
|---|---|
| Marketing de mecanismo de pesquisa | 35% |
| Exibir publicidade | 28% |
| Publicidade nas mídias sociais | 22% |
| Publicidade em vídeo | 15% |
Transparência de preços de sem Haggle
A estratégia de preços sem haggle da Carmax é uma abordagem promocional central, com 87% dos clientes relatando satisfação com modelos de preços transparentes.
Televisão e publicidade digital
A Carmax gastou US $ 78,3 milhões em publicidade na televisão em 2023, visando o público nacional nas principais redes.
- Comprimento comercial da TV média: 30 segundos
- Foco primário de mensagens: experiência do cliente e qualidade do veículo
- Alcance de publicidade: 65% da demografia -alvo
Engajamento da mídia social
| Plataforma | Seguidores | Taxa de engajamento |
|---|---|---|
| 412,000 | 3.2% | |
| 587,000 | 2.7% | |
| 276,000 | 1.9% |
Programas de fidelidade e incentivos de referência
O programa de referência da Carmax oferece US $ 250 para referências de clientes bem -sucedidas. O programa de fidelidade gerou US $ 42,6 milhões em valor de retenção de clientes em 2023.
- Valor do bônus de referência: US $ 250 por indicação bem -sucedida
- Associação do Programa de Fidelidade: 1,2 milhão de membros ativos
- Taxa de retenção de clientes: 68%
Carmax, Inc. (KMX) - Mix de marketing: Preço
Estratégia de preços antecipados
A Carmax implementa um modelo transparente de preço fixo em seus 221 locais de varejo a partir de 2024. O preço médio usado do veículo usado na Carmax é de US $ 27.990, com preços que variam de US $ 10.000 a US $ 75.000, dependendo da condição e do modelo do veículo.
Preços competitivos de veículos baseados no mercado
| Categoria de veículo | Preço médio | Competitividade do mercado |
|---|---|---|
| Sedãs | $22,500 | 2-5% abaixo da média de mercado |
| SUVs | $35,750 | 3-4% abaixo da média de mercado |
| Caminhões | $42,300 | 2-3% abaixo da média de mercado |
Estrutura de taxas transparentes
Carmax cobra um padrão Taxa de documentação de US $ 199 Em todos os locais, sem custos ocultos adicionais.
Opções de financiamento flexíveis
- Termos de financiamento: 36 a 72 meses
- Taxas de juros: 4,5% a 21,99% com base na pontuação de crédito
- Opções de adiantamento: 0-20% do preço do veículo
Garantia de correspondência de preços
Carmax oferece a Garantia de correspondência de preços de 7 dias Para veículos comparáveis dentro de um raio de 500 milhas, garantindo preços competitivos.
| Intervalo de pontuação de crédito | Taxa de juros média | Termo de empréstimo típico |
|---|---|---|
| Excelente (750+) | 4.5% - 6.9% | 60-72 meses |
| Bom (700-749) | 7.0% - 12.5% | 48-72 meses |
| Justo (650-699) | 12.6% - 18.5% | 36-60 meses |
| Pobre (abaixo de 650) | 19.0% - 21.99% | 36-48 meses |
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