Segunda.com Ltd. (Mndy): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico do Software de Gerenciamento de Trabalho, Monday.com surge como uma plataforma revolucionária, transformando como as equipes colaboram e executam projetos. Ao misturar engenhosamente a automação do fluxo de trabalho visual com uma interface intuitiva sem código, esta solução inovadora de SaaS capacita negócios de todos os tamanhos para otimizar suas operações e aumentar a produtividade. De pequenas startups a grandes empresas, o SO flexível do Monday.com SO

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Integrações de tecnologia estratégica

Segunda -feira.com mantém parcerias estratégicas de tecnologia com:

Parceiro	Detalhes da integração	Ano estabelecido
Salesforce	Sincronização de dados de CRM	2021
Microsoft	Equipes e Integração do Office 365	2020
Folga	Integração de comunicação do fluxo de trabalho	2019
Zoom	Colaboração de videoconferência	2020

Parcerias de infraestrutura em nuvem

Segunda -feira.com Parceiro de infraestrutura em nuvem:

• Amazon Web Services (AWS) - Provedor de hospedagem em nuvem primária
• Infraestrutura de hospedagem, cobrindo 99,99% de tempo de atividade
• Presença global de data center em várias regiões

Ecossistema de desenvolvimento de software

O ecossistema de colaboração inclui:

Parceiro do ecossistema	Tipo de colaboração
Github	Integração do repositório de código
Gitlab	DevOps Workflow Integration
Atlassiano	Sincronização de ferramentas de gerenciamento de projetos

Parcerias de canal

As parcerias globais de integrador de sistemas incluem:

• Deloitte Digital
• Accenture
• Serviços digitais da PWC

Implementações da empresa de consultoria

Parceiros de serviços de implementação corporativa:

Empresa de consultoria	Foco de implementação
Kpmg	Otimização do fluxo de trabalho corporativo
McKinsey Digital	Consultoria de transformação organizacional
Boston Consulting Group	Estratégia digital no local de trabalho

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento contínuo de software e aprimoramento da plataforma

No terceiro trimestre de 2023, segunda -feira.com investiu US $ 41,8 milhões em pesquisa e desenvolvimento, representando 37,5% da receita total.

Métrica de Desenvolvimento	2023 valor
Despesas de P&D	US $ 41,8 milhões
P&D como % da receita	37.5%
Total de engenheiros de software	438
Atualizações anuais da plataforma	12-15

Operações de sucesso e suporte do cliente

Segunda -feira.com mantém uma equipe global de suporte ao cliente em várias regiões.

• Disponibilidade de suporte ao cliente 24/7
• Canais de suporte de múltiplos idiomas
• Tempo médio de resposta: 2,5 horas

Estratégias de marketing e aquisição de clientes

Métrica de marketing	2023 valor
Despesas de marketing	US $ 97,3 milhões
Custo de aquisição do cliente	US $ 41 por cliente
Aquisição anual de novos clientes	22,500

Inovação de produtos e desenvolvimento de recursos

Segunda -feira.com lançou 38 recursos de novos produtos em 2023, com foco significativo na integração da IA.

• Automação de fluxo de trabalho com IA
• Recursos aprimorados de integração
• Expansões de painel personalizáveis

Pesquisa e desenvolvimento de soluções de gerenciamento de trabalho movidas a IA

A equipe de pesquisa de IA dedicada de 67 especialistas focados nas inovações de tecnologia de gerenciamento de trabalho.

Métrica de desenvolvimento de IA	2023 valor
Tamanho da equipe de pesquisa da IA	67 especialistas
Implementações de recursos da IA	12 novas capacidades de IA
Investimento de P&D da AI	US $ 18,6 milhões

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Sistema Operacional de Trabalho Avançado (OS Work)

A plataforma principal do Segunda.com serve como um recurso -chave crítico, suportando mais de 186.000 clientes globalmente a partir do terceiro trimestre de 2023. A plataforma permite o gerenciamento do fluxo de trabalho em mais de 200 indústrias.

Métrica da plataforma	Dados quantitativos
Total de clientes	186,000+
Indústrias servidas	200+
Receita recorrente anual (2023)	US $ 679,3 milhões

Equipe proprietária de desenvolvimento de software

A empresa mantém uma força de trabalho robusta de engenharia de software.

• Total de funcionários (2023): 1.504
• Despesas de P&D (2023): US $ 231,1 milhões
• Porcentagem de engenheiros de software: aproximadamente 40-45% da força de trabalho total

Infraestrutura de tecnologia baseada em nuvem

Segunda -feira.com utiliza infraestrutura em nuvem avançada que suporta operações globais.

Métrica de infraestrutura	Especificação
Provedor de hospedagem em nuvem	Amazon Web Services (AWS)
Data Centers globais	Várias regiões em todo o mundo
Investimento anual de infraestrutura em nuvem	US $ 45-50 milhões

Propriedade intelectual e patentes de software

Segunda -feira.com mantém um forte portfólio de propriedade intelectual.

• Total de pedidos de patente: 12-15
• Patentes de software ativo: 8
• Investimento de patentes (2023): US $ 3,2 milhões

Pool de talentos globais

A empresa aproveita uma força de trabalho internacional diversificada com a experiência em SaaS.

Métrica de talento	Data Point
Total de funcionários	1,504
Escritórios internacionais	6 locais globais
Taxa de retenção de funcionários	85%

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Plataforma de gerenciamento de trabalho flexível e personalizável

Segunda-feira.com oferece mais de 200 modelos pré-construídos em 14 indústrias diferentes a partir de 2024. A plataforma suporta mais de 200 integrações com ferramentas de software de terceiros.

Categorias de modelos	Número de modelos
Gerenciamento de projetos	65
Marketing	45
Vendas	35
Hr	25
Desenvolvimento de produtos	30

Colaboração visual e automação de fluxo de trabalho

Os recursos de automação do fluxo de trabalho incluem:

• Atribuições de tarefas automatizadas
• Atualizações de status em tempo real
• Notificações baseadas em gatilho
• Criação de regras personalizadas

Recurso de automação	Porcentagem de uso
Roteamento de tarefas	78%
Rastreamento de status	85%
Alertas do prazo	72%

Rastreamento de projetos em tempo real e ferramentas de produtividade da equipe

As métricas de rastreamento de produtividade mostram melhoria de 40% na eficiência da equipe para os usuários que implementam a plataforma do Monday.com.

• Recursos de rastreamento de tempo
• Painéis de desempenho
• Ferramentas de alocação de recursos

Interface Intuitive No Code/Low Code

A plataforma suporta a criação personalizada da placa com 92% de classificação de interface amigável. Tempo médio de configuração: 15 minutos para novos espaços de trabalho.

Complexidade da interface	Satisfação do usuário
Fácil	68%
Moderado	24%
Complexo	8%

Recursos de escalabilidade e integração de grau corporativo

Os clientes corporativos representam 35% da receita total. A plataforma suporta o escala de 5 a 5.000 usuários de maneira mais fácil.

• SoC 2 tipo II Compatível
• Certificado por GDPR e CCPA
• Criptografia de 256 bits

Recurso corporativo	Disponibilidade
Sinalizador único	Sim
Permissões avançadas	Sim
Domínio personalizado	Sim

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Auto-serviço digital integração

Segunda-feira.com oferece um processo de integração de autoatendimento digital com os seguintes recursos importantes:

• Duração do teste gratuito: 14 dias
• Criação de conta instantânea sem requisito de cartão de crédito
• Passo a passo e assistência automatizada de produtos e instalação

Métrica de integração	Valor
Tempo médio para o primeiro valor	Menos de 30 minutos
Taxa de ativação do usuário	68%

Recursos abrangentes de suporte on -line

Segunda -feira.com fornece uma extensa infraestrutura de suporte on -line:

• 24/7 de ajuda online
• Biblioteca de documentação abrangente
• Tutoriais e guias em vídeo

Canal de suporte	Tempo de resposta
Suporte por e -mail	Abaixo de 24 horas
Bate -papo ao vivo	Dentro de 5 minutos

Gerenciamento personalizado de sucesso do cliente

Gerentes de sucesso de clientes dedicados Forneça suporte personalizado para clientes corporativos e de nível superior.

• Gerentes de sucesso atribuídos para contas corporativas
• Revisões de negócios trimestrais
• Estratégias de implementação personalizadas

Fóruns de usuário e base de conhecimento orientados pela comunidade

Segunda -feira.com mantém plataformas ativas de envolvimento da comunidade:

• Fórum da Comunidade de Segunda.com
• Conteúdo e modelos gerados pelo usuário
• Rede de suporte ponto a ponto

Métrica comunitária	Valor
Membros ativos da comunidade	Mais de 100.000
Interações mensais da comunidade	50,000+

Webinars regulares de produtos e sessões de treinamento

Aprendizagem e engajamento contínuos por meio de programas de treinamento estruturado:

• Webinars semanais de produtos ao vivo
• Módulos de treinamento sob demanda
• Programas de certificação

Métrica de treinamento	Valor
Participantes mensais do webinar	5,000+
Usuários certificados	15,000

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de Negócios: Canais

Plataforma de vendas on -line direta

Segunda -feira.com gerou US $ 679,4 milhões em receita para o ano fiscal de 2022. A plataforma de vendas on -line direta da empresa é responsável por aproximadamente 67% do total de vendas, representando cerca de US $ 455 milhões em receita digital direta.

Canal de vendas	Percentagem	Contribuição da receita
Plataforma online direta	67%	US $ 455 milhões

Equipe de vendas corporativa

A equipe de vendas corporativa de segunda-feira.com tem como alvo os clientes do mercado intermediário e de grandes empresas corporativas. A partir do terceiro trimestre de 2023, a empresa relatou 221.000 clientes, com clientes corporativos representando 37% do total da base de clientes.

Segmento de clientes	Número de clientes	Percentagem
Total de clientes	221,000	100%
Clientes corporativos	81,770	37%

Campanhas de marketing digital

Segunda -feira.com investiu US $ 229,7 milhões em despesas de vendas e marketing em 2022, que inclui campanhas de marketing digital em vários canais.

Mercados de aplicativos e integrações

Segunda-feira.com oferece integrações com mais de 200 aplicativos de terceiros, incluindo:

• Salesforce
• Equipes da Microsoft
• Folga
• Google Workspace
• Zoom

Redes de referência de parceiros

A empresa estabeleceu parcerias estratégicas com empresas e revendedores de consultoria de tecnologia. A receita gerada por parceiro contribui com aproximadamente 15 a 20% do total de vendas.

Canal de parceiros	Contribuição da receita
Parceiros de Consultoria em Tecnologia	12%
Redes de revendedores	8%

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pequenas e médias empresas

No quarto trimestre de 2023, o Segunda-feira.com relatou 191.000 clientes pagantes, com uma parcela significativa compreendendo pequenas e médias empresas (SMBs).

Métricas de segmento SMB	Valor
Valor médio anual do contrato	$7,800
Taxa de retenção de clientes da SMB	90%

Grandes organizações empresariais

Segunda -feira.com vem expandindo sua base de clientes corporativos, com 25% da receita total proveniente de clientes gastando mais de US $ 50.000 anualmente.

Métricas do segmento corporativo	Valor
Número de clientes corporativos	1,350
Valor médio de contrato anual empresarial	$82,500

Equipes profissionais entre indústrias

Segunda -feira.com serve vários setores com seu sistema operacional de trabalho.

• Tecnologia: 28% da base de clientes
• Marketing e publicidade: 19% da base de clientes
• Serviços profissionais: 15% da base de clientes
• Saúde: 12% da base de clientes
• Educação: 8% da base de clientes

Profissionais de gerenciamento de projetos

A plataforma tem como alvo especificamente profissionais de gerenciamento de projetos em vários setores.

Segmento de gerenciamento de projetos	Valor
Usuários de gerenciamento de projetos	45% da base total de usuários
Usuários ativos mensais médios por organização	37

Equipes de força de trabalho remotas e distribuídas

Segunda -feira.com sofreu um crescimento significativo em ferramentas de colaboração de trabalho remoto.

• Taxa de adoção de equipe remota: Aumento de 62% em 2023
• Equipes distribuídos globais: 35% da base de clientes

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2022, o Segunda -feira.com registrou despesas de P&D de US $ 155,8 milhões, representando 37,1% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2022	US $ 155,8 milhões	37.1%
2021	US $ 106,4 milhões	40.5%

Investimentos de vendas e marketing

As despesas de vendas e marketing para segunda -feira.com em 2022 totalizaram US $ 264,1 milhões, representando 63% da receita total.

• 2022 Gastes de vendas e marketing: US $ 264,1 milhões
• 2021 Gastes de vendas e marketing: US $ 186,9 milhões

Manutenção da infraestrutura em nuvem

Os custos de infraestrutura em nuvem para segunda -feira.com fazem parte de seu custo de receita, que foi de US $ 41,8 milhões em 2022.

Ano fiscal	Custo da receita
2022	US $ 41,8 milhões
2021	US $ 26,4 milhões

Custos de aquisição de pessoal e talento

As despesas operacionais totais relacionadas ao pessoal em 2022 foram de US $ 467,2 milhões.

• Total Headcount em 2022: 1.457 funcionários
• Custo médio por funcionário: aproximadamente US $ 320.000

Suporte ao cliente e operações de sucesso

As despesas de suporte ao cliente são integradas nas vendas e marketing e despesas administrativas gerais.

Categoria de despesa	2022 quantidade
Geral e Administrativo	US $ 83,9 milhões
Vendas e marketing	US $ 264,1 milhões

Segunda.com Ltd. (Mndy) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Modelo de preços baseado em assinatura

Segunda-feira.com gera receita principalmente por meio de um modelo baseado em assinatura, com US $ 679,4 milhões em receita total para o ano fiscal de 2022, representando um crescimento de 47% ano a ano.

Planos de preços em camadas

Tipo de plano	Preço mensal por usuário	Principais recursos
Basic	$8	Recursos de colaboração limitados
Padrão	$10	Gerenciamento avançado de fluxo de trabalho
Pró	$16	Relatórios de nível corporativo
Empresa	Preços personalizados	Personalização completa da plataforma

Receita recorrente mensal/anual por usuário

A partir do terceiro trimestre de 2023, segunda -feira.com informou:

• Taxa de retenção de receita líquida: 125%
• Receita média por cliente pago: US $ 13.451
• Total de clientes pagadores: 186.700

Serviços profissionais e consultoria

Fluxos de receita adicionais incluem:

• Consultoria de implementação
• Design de fluxo de trabalho personalizado
• Serviços de treinamento e integração

Recurso adicional e monetização adicional

Serviço complementar	Preço mensal
Integrações avançadas	$50-$200
Suporte premium	$100-$500
Desenvolvimento de painel personalizado	$250-$1,000