Wix.com Ltd. (Wix): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário digital em constante evolução, o Wix.com emergiu como uma plataforma transformadora capacitando empreendedores e empresas a criar sites impressionantes sem habilidades complexas de codificação. Ao oferecer um construtor de sites de arrastar e soltar intuitivo e uma solução digital abrangente, o WIX revolucionou como indivíduos e organizações estabelecem sua presença on-line. Essa exploração do modelo de negócios da WIX, Canvas, revela o plano estratégico por trás de sua abordagem inovadora, mostrando como eles interromperam o desenvolvimento da web tradicional e criou um ecossistema escalável e fácil de usar para criadores digitais em todo o mundo.

Wix.com Ltd. (WIX) - Modelo de Negócios: Parcerias -chave

Provedores de hospedagem na web e serviços de infraestrutura em nuvem

A WIX faz parceria com a Amazon Web Services (AWS) para infraestrutura em nuvem. A partir de 2023, os gastos com infraestrutura em nuvem da Wix foram de US $ 54,3 milhões, representando 100% de seus serviços em nuvem através da AWS.

Provedor de nuvem	Gastos anuais	Duração do contrato
Amazon Web Services (AWS)	US $ 54,3 milhões	Contrato de vários anos

Desenvolvedores de aplicativos de terceiros e criadores de plug-in

O Wix App Market possui mais de 300 aplicativos e integrações de terceiros a partir de 2024.

• Aplicativos totais de terceiros: 312
• Categorias: marketing, vendas, produtividade, design
• Compartilhamento de receita com desenvolvedores: 20-30%

Gateway de pagamento e provedores de serviços financeiros

Provedor de pagamento	Volume de transação	Tipo de integração
PayPal	US $ 87,5 milhões (2023)	Integração direta
Listra	US $ 62,3 milhões (2023)	Suporte nativo

Plataformas de marketing digital e publicidade

O WIX colabora com as principais plataformas de marketing digital para serviços de aquisição e marketing de usuários.

• Google Ads Partnership: US $ 24,6 milhões em gastos com publicidade (2023)
• Integração de anúncios do Facebook: conexão direta da API
• LinkedIn Marketing Solutions: Parceria em nível de empresa

Designers de modelos e profissionais criativos

Wix mantém uma rede global de designers e criadores profissionais.

Categoria de designer	Número de profissionais	Remuneração anual
Designers de modelos freelancers	1,247	US $ 3,2 milhões no total
Professional Design Studios	87	US $ 1,8 milhão no total

Wix.com Ltd. (Wix) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Criação da plataforma de design e desenvolvimento de sites

A WIX investiu US $ 156,7 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022. A plataforma suporta 214 milhões de usuários registrados em 190 países.

Métrica da plataforma	2022 dados
Usuários totais da plataforma	214 milhões
Países serviram	190
Investimento em P&D	US $ 156,7 milhões

Desenvolvimento contínuo de software e aprimoramento de recursos

O WIX libera aproximadamente 200 a 2000 atualizações de produtos anualmente, com uma equipe de engenharia dedicada de 1.200 profissionais.

• Atualizações médias mensais da plataforma: 18-20
• Aprimoramentos anuais de recursos do produto: 200-250
• Tamanho da equipe de engenharia: 1.200 profissionais

Experiência do usuário e design de interface

A Wix emprega 350 profissionais de design de UX/UI, concentrando -se na criação de interfaces intuitivas de criação de sites.

Métricas de design de UX/UI	2022-2023 dados
Tamanho da equipe de design de UX/UI	350 profissionais
Iterações anuais de design	120-150

Hospedagem e manutenção baseadas em nuvem

O WIX opera 12 data centers globais, suportando 99,98% de tempo de atividade com investimentos em infraestrutura de US $ 42,3 milhões em 2022.

• Data Centers globais: 12
• Tempo de atividade da plataforma: 99,98%
• Investimento de infraestrutura em nuvem: US $ 42,3 milhões

Marketing digital e aquisição de clientes

Wix gastou US $ 251,4 milhões em vendas e marketing em 2022, adquirindo 1,5 milhão de novos assinantes pagadores.

Métrica de marketing	2022 dados
Gasto de marketing	US $ 251,4 milhões
Novos assinantes pagadores	1,5 milhão
Custo de aquisição do cliente	US $ 167 por assinante

Wix.com Ltd. (WIX) - Modelo de Negócios: Recursos -Principais

Tecnologia avançada de desenvolvimento da web e software proprietário

A partir do quarto trimestre 2023, a Wix.com Ltd. opera com os seguintes recursos tecnológicos:

Categoria de tecnologia	Detalhes específicos	Métricas quantitativas
Plataforma de desenvolvimento da Web	Construtor de sites de arrastar e solteirão proprietário	Mais de 200 milhões de usuários registrados globalmente
Patentes de software	Inovações tecnológicas registradas	37 Patentes de software ativo a partir de 2023

Extensa biblioteca de modelos de site e ferramentas de design

O modelo e o inventário de recursos de design do Wix.com incluem:

• Mais de 900 modelos de site projetados profissionalmente
• Mais de 500 layouts de design específicos do setor
• Mais de 3.000 elementos de design e opções de personalização

Equipes de engenharia e desenvolvimento de produtos qualificados

Composição da equipe	Headcount	Localização
Funcionários totais de P&D	1.200 profissionais	Tel Aviv, Israel (sede)
Engenheiros de software	780 especialistas	Múltiplos escritórios globais

Infraestrutura em nuvem e redes de servidores

Especificações de infraestrutura em nuvem do Wix.com:

• Amazon Web Services (AWS) Provedor de nuvem primário
• 99,99% Garantia de tempo de tempo do site
• Rede de servidores globais em 12 data centers

Propriedade intelectual e patentes de software

Categoria IP	Contagem total	Investimento anual
Patentes de software registradas	37 patentes ativas	US $ 18,2 milhões em investimento em P&D em 2023
Registros de marca registrada	52 marcas comerciais globais	Custos de proteção de IP de US $ 1,5 milhão

Wix.com Ltd. (WIX) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Construtor de sites de arrastar e solteira fácil de usar

Wix fornece a Plataforma de criação de sites sem código Com mais de 200 milhões de usuários registrados globalmente a partir do quarto trimestre 2023.

Recurso da plataforma	Capacidade do usuário
Interface de arrastar e soltar	Design de site visual instantâneo
Personalização de modelos	100% opções de personalização

Sem habilidades de codificação necessárias para a criação do site

O WIX permite que os usuários criem sites sem conhecimento técnico de programação.

• Zero HTML/CSS Conhecimento necessário
• Interface de design intuitivo
• Assistência ao design movido a IA

Modelos de sites profissionais e personalizáveis

O WIX oferece mais de 800 modelos profissionais de sites em mais de 20 categorias da indústria.

Categoria de modelo	Número de modelos
Negócios	150 mais de modelos
Comércio eletrônico	Mais de 100 modelos

Plataforma all-in-one para hospedagem e gerenciamento de sites

Solução Web abrangente com ferramentas integradas de hospedagem, domínio e gerenciamento.

• 99,9% Garantia de tempo de atividade do site
• Certificado de segurança SSL gratuito
• Designs responsivos a dispositivos móveis

Solução econômica para pequenas empresas e empreendedores

Planos de preços que variam de US $ 0 a US $ 249 por mês a partir de 2024.

Tipo de plano	Custo mensal	Principais recursos
Livre	$0	Site básico
Negócios	$27	Recursos avançados
Empresa	$249	Funcionalidade completa

Wix.com Ltd. (Wix) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Auto-serviço de suporte on-line e tutoriais

O WIX fornece mais de 1.500 tutoriais em vídeo e mais de 500 artigos de centro de ajuda disponíveis 24/7. Sua base de conhecimento de autoatendimento recebe aproximadamente 3,2 milhões de interações mensais do usuário.

Canal de suporte	Engajamento mensal do usuário	Taxa de resolução
Tutoriais de autoatendimento	3,200,000	82%
Artigos do centro de ajuda	2,800,000	76%

Fóruns da comunidade e conteúdo gerado pelo usuário

O Wix Community Forum hospeda mais de 250.000 membros ativos com aproximadamente 75.000 discussões mensais geradas pelo usuário.

• Membros do Fórum Comunitário Total: 250.000
• Discussões mensais de usuário: 75.000
• Tempo médio de resposta: 6 a 12 horas

E -mail e suporte de chat de suporte ao cliente

O WIX opera uma equipe multilíngue de suporte ao cliente, lidando com mais de 500.000 ingressos de suporte mensal com uma taxa de satisfação de 91% do cliente.

Canal de suporte	Volume mensal de ingresso	Tempo médio de resposta
Suporte por e -mail	350,000	24 horas
Bate -papo ao vivo	150,000	12 minutos

A integração personalizada e orientação do usuário

O WIX fornece um assistente de configuração de sites personalizado usado por 78% dos novos usuários, com um tempo médio de conclusão de 45 minutos.

• Novo Usuário de Adoção do Assistente para Interior: 78%
• Tempo médio de integração: 45 minutos
• Opções de personalização: mais de 100 modelos

Atualizações regulares de produtos e melhorias de recursos

O WIX libera mais de 120 atualizações de produtos anualmente, com 85% dos usuários relatando satisfação com novos recursos.

Atualizar frequência	Atualizações anuais	Satisfação do usuário
Atualizações do produto	120+	85%
Principais lançamentos de recursos	12-15	92%

Wix.com Ltd. (Wix) - Modelo de Negócios: Canais

Vendas on -line diretas através do site

O Wix.com gera 82% de sua receita total por meio de vendas on -line diretas via plataforma Wix.com. No terceiro trimestre de 2023, as vendas diretas on -line atingiram US $ 345,2 milhões.

Canal de vendas	Receita ($ m)	Percentagem
Vendas diretas no site	345.2	82%
Vendas da App Store	52.3	12%
Canais de parceiros	23.5	6%

Lojas de aplicativos e mercados digitais

A WIX distribui seu produto através de várias plataformas digitais, gerando US $ 52,3 milhões no terceiro trimestre de 2023.

• Apple App Store
• Google Play Store
• Microsoft Store

Campanhas de marketing digital

A WIX investiu US $ 127,6 milhões em campanhas de marketing digital em 2023, representando 28% da receita total.

Plataformas de mídia social

O WIX aproveita os canais de mídia social com 4,2 milhões de seguidores entre plataformas.

Plataforma	Seguidores
Facebook	1,5m
Instagram	1.2m
LinkedIn	750k
Twitter	450k

Programas de marketing de referência e afiliados

O programa de afiliados da WIX gerou US $ 23,5 milhões no terceiro trimestre de 2023, com 12.500 afiliados ativos.

• Taxa de comissão: 5-30%
• Valor médio de referência: $ 187
• Total Affiliate Partners: 12.500

Wix.com Ltd. (Wix) - Modelo de Negócios: Segmentos de Clientes

Proprietários de pequenas empresas

A partir do quarto trimestre 2023, o WIX atende a aproximadamente 241 milhões de usuários registrados em todo o mundo, com pequenas empresas representando um segmento principal do cliente.

Características do segmento	Tamanho de mercado
Pequenas empresas sem recursos dedicados de TI	62% da base de usuários de Wix
Receita anual gerada a partir de segmento de pequenas empresas	US $ 328,4 milhões em 2023

Freelancers e empreendedores

O WIX tem como alvo profissionais independentes em vários setores.

• Aproximadamente 37% dos usuários do WIX são freelancers
• Assinatura mensal média para freelancers: US $ 16 a US $ 27
• As indústrias direcionadas incluem consultoria, design, fotografia

Profissionais criativos

Categoria profissional	Porcentagem de usuários do WIX
Fotógrafos	18.5%
Designers gráficos	15.3%
Músicos/artistas	11.2%

Proprietários de lojas de comércio eletrônico

O segmento de comércio eletrônico da WIX mostrou um crescimento significativo.

• Sites de comércio eletrônico criados: 1,2 milhão a partir de 2023
• GMV total através de lojas Wix: US $ 4,6 bilhões em 2023
• Receita mensal média por comércio eletrônico: US $ 3.200

Indivíduos que procuram sites pessoais

Tipo de usuário	Percentagem
Blogs pessoais	22%
Sites de portfólio	16%
Marca pessoal	12%

Usuários totais de sites pessoais: aproximadamente 45,6 milhões em 2023.

Wix.com Ltd. (Wix) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2022, o Wix.com registrou despesas de P&D de US $ 264,1 milhões, representando 22,1% da receita total.

Ano	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2022	US $ 264,1 milhões	22.1%
2021	US $ 239,4 milhões	21.3%

Infraestrutura em nuvem e custos de hospedagem

As despesas de infraestrutura e hospedagem do Wix.com em 2022 foram de aproximadamente US $ 128,7 milhões.

• Provedores de serviços em nuvem primária: Amazon Web Services (AWS)
• Gastos anuais estimados em infraestrutura em nuvem: US $ 120-130 milhões

Marketing e aquisição de clientes

Em 2022, o Wix.com gastou US $ 447,3 milhões em despesas de vendas e marketing.

Ano	Despesas de marketing	Custo de aquisição de clientes (CAC)
2022	US $ 447,3 milhões	$ 160- $ 180 por cliente

Salários e benefícios dos funcionários

A compensação total dos funcionários pelo Wix.com em 2022 foi de US $ 372,6 milhões.

• Total de funcionários: Aproximadamente 1.700
• Salário médio anual: US $ 180.000 a US $ 220.000
• Locais: Israel (sede), Estados Unidos, Ucrânia

Manutenção de tecnologia e software

Os custos anuais de manutenção de tecnologia e licenciamento de software foram estimados em US $ 95,4 milhões em 2022.

Categoria de despesa	Custo anual
Licenças de software	US $ 42,6 milhões
Manutenção de tecnologia	US $ 52,8 milhões

Wix.com Ltd. (WIX) - Modelo de Negócios: Fluxos de Receita

Modelos de preços baseados em assinatura

No quarto trimestre 2023, o Wix.com registrou receita total de US $ 345,5 milhões. Redução de receita baseada em assinatura:

Camada de assinatura	Faixa de preço mensal	Receita anual estimada
Plano livre	$0	N / D
Conectar domínio	$4.50	US $ 15,3 milhões
Combo	$8.50	US $ 42,7 milhões
Ilimitado	$12.50	US $ 67,2 milhões
Pró	$18.00	US $ 89,6 milhões

Vendas de modelo de site premium

O WIX oferece mais de 800 modelos de sites premium com a seguinte estrutura de preços:

• Faixa de preço do modelo padrão: $ 15 - $ 49
• Faixa de preço do modelo avançado: $ 50 - $ 129
• Vendas de modelo anual estimado: US $ 22,3 milhões

Recurso adicional e mercado de aplicativos

Detalhes da receita do mercado de aplicativos:

• Total de aplicativos disponíveis: 350+
• Preço médio de aplicativo: US $ 5 - US $ 50 por mês
• Receita anual estimada do mercado: US $ 18,7 milhões

Serviços de registro e hospedagem de domínio

Serviço	Faixa de preço	Receita anual estimada
Registro de domínio	$9.95 - $24.95	US $ 15,6 milhões
Hospedagem na web	$ 5 - US $ 25 por mês	US $ 42,9 milhões

Pacotes de soluções corporativas e de negócios

Enterprise Solution Receio Recutação:

• Pacotes de sites corporativos: US $ 200 - US $ 500 por mês
• Soluções comerciais personalizadas: US $ 1.000 - US $ 5.000 por mês
• Receita anual estimada da empresa: US $ 47,2 milhões