Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. (IAM.PA) Bundle
و Overview من itissalat al-maghrib (iam) S.A.
ملخص عام لـ itissalat al-maghrib (iam) S.A.
Itissalat al-maghrib (IAM) S.A. ، الذي تأسس في عام 1999 ، هو مشغل الاتصالات الرائدة في المغرب. وسعت الشركة ، المعروفة باسم Maroc Telecom ، خدماتها بشكل كبير على مر السنين. يوفر IAM مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية ، بما في ذلك الخدمات الصوتية للهاتف المحمول والخط الثابت ، وخدمات الإنترنت ، والبث التلفزيوني. اعتبارًا من عام 2024 ، تخدم الشركة 20 مليون العملاء ، مما يعزز وضعه كلاعب مهيمن في قطاع الاتصالات.
تشمل منتجات الشركة خدمات الهاتف المحمول تحت اسم العلامة التجارية "Mobilis و" Service-Line Services و Broadband Internet Services من خلال "IAM" و "Maroc Telecom". طورت IAM بنية تحتية قوية لدعم تقديم الخدمات ، مما يتيح تغلغلًا كبيرًا في كل من المناطق الحضرية والريفية. اعتبارًا من عام 2024 ، أبلغت IAM عن إجمالي مبيعاتها تقريبًا جنون 37 مليار، مما يعكس وصوله الواسع وحضور السوق.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في أحدث تقرير مالي لها لـ Q3 2024 ، أظهر IAM الأداء المالي الاستثنائي ، حيث حقق إيرادات قياسية جنون 10.5 مليار، زيادة على أساس سنوي 8%. ويعزى النمو بشكل أساسي إلى ارتفاع كبير في خدمات البيانات المتنقلة ، والتي تمثل 45% من إجمالي الإيرادات. شهد هذا الجزء وحده قفزة من جنون 4.8 مليار في المبيعات ، مما يعكس الطلب المتزايد على الإنترنت والخدمات الرقمية عالية السرعة.
يحدد الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية لـ IAM لأحدث فترة إعداد التقارير:
| مقياس مالي | س 3 2023 | Q3 2024 | نمو سنة على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | جنون 9.7 مليار | جنون 10.5 مليار | 8% |
| إيرادات خدمات الهاتف المحمول | جنون 4.5 مليار | Mad 5.0 مليار | 11% |
| إيرادات خدمات الخط الثابت | جنون 2.2 مليار | جنون 2.3 مليار | 5% |
| صافي الربح | جنون 2.1 مليار | جنون 2.3 مليار | 10% |
مقدمة إلى IAM كشركة رائدة في الصناعة
لا يتم الاعتراف بـ Itissalat al-maghrib لأدائها المالي القوي فحسب ، بل يتمتع أيضًا بصفته رائدًا في الابتكار في صناعة الاتصالات. استثمرت الشركة باستمرار في توسيع البنية التحتية للشبكات ، والتي ساهمت في تعزيز جودة الخدمة ورضا العملاء.
أحرز IAM تقدمًا كبيرًا في طرح خدمات 5G ، حيث يقف في طليعة التطورات التكنولوجية في سوق الاتصالات في المغرب. وضعت إدخال الحلول الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة IAM كشريك موثوق للشركات والمستهلكين على حد سواء. مع استراتيجية عدوانية تركز على مشاركة العملاء وتوسع السوق ، لا يزال IAM يزدهر كلاعب محوري في مشهد الاتصالات في المنطقة.
بيان مهمة itissalat al-maghrib (IAM) S.A.
بيان مهمة itissalat al-maghrib (IAM) S.A.
يؤكد Itissalat al-maghrib (IAM) S.A. لا يعكس بيان المهمة تفاني الشركة في ربط الأفراد والشركات فحسب ، بل يوضح أيضًا دورها في قيادة الابتكار والتقدم التكنولوجي في صناعة الاتصالات. تهدف IAM إلى تعزيز نوعية الحياة لعملائها من خلال حلول الاتصالات الحديثة.
المكون الأساسي: تركز العميل
يدور المكون الأساسي الأول لبيان مهمة IAM حول أهمية رضا العملاء. يسعى IAM إلى توفير خدمات اتصالات متفوقة مصممة للاحتياجات الفردية والتجارية. في عام 2022 ، أبلغ IAM عن درجة رضا العملاء 87%زيادة كبيرة من 82% في عام 2021.
- توفير خدمات الشبكة دون انقطاع مع 99.8% معدل التشغيل.
- تقديم دعم العملاء من خلال قنوات متعددة ، وتحقيق 80% معدل قرار الاتصال الأول.
- تنفيذ آليات التغذية المرتدة التي سمحت 60% من اقتراحات العملاء التي يجب تشغيلها في تحسينات الخدمة.
المكون الأساسي: الابتكار في التكنولوجيا
يسلط المكون الثاني الضوء على التزام IAM بالابتكار التكنولوجي. تستثمر الشركة بكثافة في تقنيات الجيل التالي لتحسين تقديم الخدمات. في عام 2023 ، تم تخصيص IAM 15% من إجمالي إيراداتها تقريبًا 1.5 مليار جنون، نحو البحث والتنمية.
- أطلقت خدمات 5G في المناطق الحضرية ، مع تغطية التغطية 25% على أساس سنوي.
- تم تطوير الحلول المستندة إلى مجموعة النظراء التي زادت من اشتراكات عميل المؤسسة بواسطة 40%.
- تدابير الأمن السيبراني المعززة ، مما أدى إلى أ 30% انخفاض في اضطرابات الخدمة بسبب التهديدات الإلكترونية.
المكون الأساسي: المسؤولية الاجتماعية
يؤكد المكون الأساسي الثالث على التزام IAM بالمسؤولية الاجتماعية والتنمية المستدامة. يشارك IAM بنشاط في المبادرات التي تعزز التضمين الرقمي والاستدامة البيئية. في عام 2023 ، تم الإبلاغ عن استثمار مجتمع IAM تقريبًا 200 مليون جنون، مع التركيز على مختلف البرامج الاجتماعية.
- تنفيذ برامج محو الأمية الرقمية التي تصل إلى أكثر 100,000 الأفراد سنويا.
- انخفاض انبعاثات الكربون بواسطة 20% من خلال مبادرات الطاقة الخضراء في عمليات الشبكة.
- دعم المجتمعات المحلية من خلال الاستثمارات في البنية التحتية ، والمساهمة في التنمية الاقتصادية الإقليمية.
| مكون أساسي | المقاييس الرئيسية | 2022 الأداء |
|---|---|---|
| تركز العميل | درجة رضا العملاء | 87% |
| الابتكار في التكنولوجيا | استثمار البحث والتطوير | 1.5 مليار جنون |
| المسؤولية الاجتماعية | استثمار المجتمع | 200 مليون جنون |
بيان رؤية itissalat al-maghrib (IAM) S.A.
رؤية للابتكار المستمر
تهدف Itissalat al-maghrib (IAM) S.A إلى الحفاظ على قيادتها في قطاع الاتصالات من خلال الابتكار المستمر. تركز الشركة على تعزيز تجربة العملاء مع التكنولوجيا المتطورة. اعتبارًا من عام 2024 ، استثمرت IAM تقريبًا جنون 2.5 مليار في ترقيات البنية التحتية والتقدم التكنولوجي.
رؤية للاستدامة والمسؤولية الاجتماعية
أنا ملتزم بممارسات مستدامة ، واستهداف انبعاثات الكربون بواسطة 30% بحلول عام 2030. في عام 2023 ، أطلقت IAM مبادرتها الخضراء ، والتي تهدف إلى زيادة كفاءة الطاقة عبر شبكاتها ، بهدف الاستخدام 50% مصادر الطاقة المتجددة بحلول عام 2025.
رؤية للتوسع العالمي
تسعى الشركة إلى توسيع بصمتها إلى ما وراء المغرب ، وتتطلع إلى الفرص في إفريقيا. تتضمن استراتيجية IAM الاستثمار في الشراكات مع مشغلي الاتصالات المحليين ، بهدف زيادة الإيرادات 15% بحلول عام 2025 من خلال الأسواق الدولية.
رؤية للخدمات التي تركز على العملاء
يركز IAM على تقديم خدمة عملاء استثنائية ، بهدف تحقيق درجة رضا العملاء 90% بحلول نهاية عام 2024. تخطط الشركة لتعزيز منصاتها الرقمية ، والاستثمار جنون 300 مليون في أنظمة إدارة علاقات العملاء.
| مكون الرؤية | هدف 2024 | مبلغ الاستثمار (مجنون) |
|---|---|---|
| الابتكار المستمر | صيانة القيادة | 2,500,000,000 |
| الاستدامة | 30 ٪ تخفيض انبعاثات الكربون | ن/أ |
| التوسع العالمي | زيادة إيرادات 15 ٪ بحلول عام 2025 | ن/أ |
| الخدمات التي تركز على العملاء | 90 ٪ رضا العملاء | 300,000,000 |
القيم الأساسية لـ itissalat al-maghrib (iam) S.A.
التزام العميل
التزام العميل هو في قلب عمليات Itissalat المغريب. ويؤكد على أهمية تقديم خدمة استثنائية وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة.
في عام 2023 ، أبلغ IAM عن معدل رضا العملاء 85%، انعكاس لتفانيها المستمر في التميز في الخدمة. لتعزيز تجربة العملاء ، نفذت الشركة استراتيجية قناة رقمية زادت من مشاركة العملاء من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، مما أدى إلى أ 40% الصعود في تنزيلات التطبيق في غضون عام واحد.
إدخال برنامج "دعم IAM" يسمح بخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يؤدي إلى تخفيض في وقت الاستجابة 30% وزيادة حل المشكلة عند الاتصال الأول إلى 92%.
ابتكار
في IAM ، يدفع الابتكار الشركة نحو التقدم التكنولوجي والحلول الجديدة. هذه القيمة الأساسية ضرورية في الحفاظ على حافة تنافسية.
في عام 2023 ، استثمرت IAM تقريبًا جنون مليار في ترقيات الشبكة والتكنولوجيا الذكية ، والتي شملت نشر خدمات 5G عبر المدن الرئيسية. بحلول نهاية العام ، وصلت تغطية 5G 75% من المناطق الحضرية ، تمكين خدمة أسرع وتحسين الاتصال.
علاوة على ذلك ، أطلقت IAM منصة IoT مبتكرة ، والتي جذبتها 100,000 المستخدمون خلال الأشهر الستة الأولى ، ويظهرون طلبًا قويًا في السوق على الحلول الذكية.
نزاهة
تدعم النزاهة علاقات IAM مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة. هذه القيمة تحدد الثقة والشفافية في جميع الممارسات.
في عام 2023 ، حافظت على معدل امتثال 100% مع اللوائح الوطنية والمعايير الدولية. كما نشرت الشركة أول تقرير للاستدامة ، بتفصيل التزامها بممارسات الأعمال الأخلاقية ومبادرات المسؤولية الاجتماعية.
أكسبتها الحوكمة الشفافة لـ IAM مكانًا في بورصة الدار البيضاء أفضل 10 الشركات الشفافية قائمة لعام 2023 ، تعزيز سمعتها ككيان مسؤول على الشركات.
العمل الجماعي
العمل الجماعي هو قيمة أساسية تعزز التعاون والوحدة داخل IAM. إنه يعزز ثقافة شاملة حيث يتم تقدير كل موظف.
في عام 2023 ، أطلقت IAM مبادرة "We Grow" ، التي تهدف إلى تعزيز التعاون عبر الإدارات. ارتفعت درجات مشاركة الموظف إلى 78%بشكل كبير من 65% في العام السابق.
استضافت الشركة أيضًا ورش عمل فصلية لبناء الفريق التي شاركت عليها 1,500 الموظفون ، مما أدى إلى زيادة ملحوظة في معدلات نجاح المشروع ، والتي تقف الآن في 90%.
المسؤولية الاجتماعية
تعكس المسؤولية الاجتماعية التزام IAM بالمساهمة بشكل إيجابي في المجتمع والبيئة. هذه القيمة جزء لا يتجزأ من استراتيجيتها طويلة الأجل.
في عام 2023 ، تم تخصيص IAM جنون 300 مليون نحو مشاريع تنمية المجتمع ، مما يؤثر على 500,000 الأفراد من خلال الصحة والتعليم والمبادرات البيئية.
أطلقت الشركة أيضًا برنامج "تقنية خضراء" ، بهدف تقليل انبعاثات الكربون بواسطة 25% على مدار السنوات الخمس المقبلة ، والتي كانت تدعمها شراكة مع المنظمات غير الحكومية البيئية المحلية.
| القيمة الأساسية | التأثير/المبادرة | النتيجة/الأساسي |
|---|---|---|
| التزام العميل | استراتيجية القناة الرقمية | زيادة بنسبة 40 ٪ في تنزيلات التطبيق |
| ابتكار | 5G نشر | 75 ٪ تغطية حضرية |
| نزاهة | نشر تقرير الاستدامة | معدل الامتثال 100 ٪ |
| العمل الجماعي | معا ننمو المبادرة | 78 ٪ نقاط مشاركة الموظفين |
| المسؤولية الاجتماعية | مشاريع تنمية المجتمع | MAD 300 مليون مخصصة |
Itissalat Al-Maghrib (IAM) S.A. (IAM.PA) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.