State Bank of India (SBIN.NS) Bundle
و Overview بنك الدولة في الهند
عام Overview بنك الدولة في الهند
تطور بنك الدولة في الهند (SBI) ، الذي أنشئ في عام 1955 ، إلى أكبر بنك قطاع عام في الهند. مع تراث يمتد على مدى 200 عام ، تعود أصوله إلى بنك كلكتا ، الذي تأسست في عام 1806. طوال رحلتها ، وسعت SBI محفظتها لتشمل مجموعة واسعة من الخدمات المالية مثل الخدمات المصرفية للتجزئة ، والخدمات المصرفية للشركات ، والخدمات المصرفية الاستثمارية ، وإدارة الثروة. اعتبارًا من عام 2024 ، تدير SBI أكثر من 22000 فرع في جميع أنحاء الهند ولديها وجود عالمي في 35 دولة.
في عام 2024 ، تم الإبلاغ عن إجمالي أصول SBI في حوالي 45 يورو تريليون دولار، مع وجود عائدات من البنك حولها 5 دولارات. نمت قاعدة عملاء البنك إلى أكثر 500 مليون، مما يعكس تغلغل السوق الكبير وقدرته على تلبية الاحتياجات المالية المتنوعة.
الأداء المالي في آخر فترة تقديم
في السنة المالية المنتهية في مارس 2024 ، أبلغت SBI عن إيرادات قياسية مدفوعة في المقام الأول من خلال قطاعها المصرفي للبيع بالتجزئة. زاد إجمالي دخل التشغيل للبنك بواسطة 15%، الوصول إلى أكثر من ذلك 5 دولارات، مع ارتفاع صافي الربح إلى 1.2 تريليون دولار، وضع نمو 20% سنة سنة.
يمكن أن يعزى النمو الكبير إلى ارتفاع صرف قروض البيع بالتجزئة ، والذي يمثل تقريبًا 60% من إجمالي نمو القروض. تحسنت نسبة الأصول الإجمالية (GNPA) 3.5%، مما يعكس إدارة الائتمان الفعالة وتعزيز جودة الأصول.
يلخص الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية للهيئة الفرعية للتنفيذ للسنة المالية المنتهية في مارس 2024:
| مقياس مالي | 2024 أرقام |
|---|---|
| إجمالي الأصول | 45 يورو تريليون دولار |
| إجمالي الإيرادات | 5 دولارات |
| صافي الربح | 1.2 تريليون دولار |
| نسبة GNPA | 3.5% |
| نمو قرض البيع بالتجزئة | 60% |
القيادة في الصناعة
SBI يقف كشركة رائدة في الصناعة المصرفية الهندية ، قائد أ 22% حصة السوق في إجمالي الأصول المصرفية للبلاد. لقد أحدث وجودها الرقمي القوي ، من خلال منصة Yono ، ثورة في مشاركة العملاء وتقديم الخدمات ، مما يجعل المصرفية أكثر سهولة للملايين.
علاوة على ذلك ، فإن عروض المنتجات المتنوعة من SBI وموقف الشبكة الواسعة الشاملة لها ضد المنافسين. يساهم التزام البنك بالابتكار والحلول التي تركز على العملاء بشكل كبير في نجاحه المستمر في المشهد المالي المتطور باستمرار. يتم تشجيع المستثمرين وأصحاب المصلحة على استكشاف المبادرات الإستراتيجية لثلاثينات من SBI لتقدير مكانتها كمؤسسة مصرفية رائدة.
بيان مهمة بنك الدولة في الهند
بيان المهمة Overview
يوضح بنك الدولة في الهند (SBI) بيان مهمته لتعكس أهدافه وأهدافه الاستراتيجية. المهمة ليست مجرد بيان ؛ إنه بمثابة مبدأ توجيهي ، يوجه عمليات البنك وتفاعلاته مع عملائه وأصحاب المصلحة والموظفين. اعتبارًا من عام 2024 ، تهدف SBI إلى الحفاظ على موقعها كقائد في القطاع المصرفي مع التأكيد على الخدمات المتمحورة حول العملاء والابتكار والإدماج المالي.
المكون الأساسي 1: التزام العميل
أحد المكونات الرئيسية لبيان مهمة SBI هو التزامها بالعملاء. تسعى SBI إلى تقديم حلول مالية مخصصة تلبي الاحتياجات المتنوعة لعملائها. هذا التركيز واضح من مقاييس رضا العملاء.
- درجة رضا العملاء (CSAT): سجل SBI CSAT من 85% في عام 2023.
- صافي نقاط المروج (NPS): كان NPs للهيئة الفرعية للتنفيذ 40، مما يشير إلى ولاء العملاء القوي.
تؤكد هذه الإحصاءات على تركيز SBI على تعزيز تجربة العملاء ، وتعزيز النهج المصرفي القائم على العلاقة ، وتعزيز الثقة بين العملاء.
المكون الأساسي 2: الابتكار والتكنولوجيا
تدرك SBI أن الابتكار أمر بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة التنافسية في القطاع المالي. تؤكد المهمة على تبني التكنولوجيا المتطورة لتعزيز تقديم الخدمات. في عام 2023 ، قدمت SBI تقدمًا كبيرًا في الخدمات المصرفية الرقمية.
- مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: أبلغ البنك أكثر 100 مليون المستخدمين المسجلين على منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- الاستثمار في البنية التحتية الرقمية: تخصيص SBI 6500 كرور روبية لترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية في السنة المالية 2023-2024.
يتم عرض هذا الالتزام بالابتكار من خلال المبادرات الرقمية للبنك ، بما في ذلك إطلاق الخدمات الاستشارية المالية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتدابير الأمن السيبراني المحسنة.
المكون الأساسي 3: التضمين المالي
يبرز بيان مهمة SBI أيضًا أهمية التضمين المالي. يهدف البنك إلى توفير إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية للسكان غير المصرفيين والمواصلة. ويدعم هذا من قبل العديد من المبادرات والإحصاءات.
- التوعية المصرفية: لقد أنشأت SBI أكثر 22,000 الفروع في جميع أنحاء الهند ، مع التركيز على المناطق الريفية ونقص الخدمات.
- برادهان مانتري جان دان يوجانا: تم فتح SBI 10 ملايين الحسابات بموجب هذا المخطط الحكومي ، مما يساهم بشكل كبير في جهود الإدماج المالي الوطني.
يتضح تفاني البنك في الإدماج المالي أيضًا من جهوده في تعزيز التمويل الأصغر وتوفير الائتمان للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs).
جدول مقاييس الأداء
| متري | 2023 الشكل | 2024 الهدف |
|---|---|---|
| درجة رضا العملاء (CSAT) | 85% | 88% |
| صافي نقاط المروج (NPS) | 40 | 45 |
| مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول | 100 مليون | 120 مليون |
| الاستثمار في البنية التحتية الرقمية | 6500 كرور روبية | 7500 كرور روبية |
| فروع أنشئت | 22,000 | 23,000 |
| الحسابات التي تم فتحها تحت PMJDY | 10 ملايين | 12 مليون |
بيان رؤية بنك الدولة في الهند
بيان الرؤية Overview
يهدف بنك الدولة في الهند (SBI) إلى أن يكون البنك الأكثر ثقة وفضل ، مع التركيز على التميز في خدمة العملاء مع المساهمة في الإدماج المالي للأمة. اعتبارًا من عام 2024 ، يؤكد بيان رؤية SBI التزامها بالابتكار والاستدامة والمسؤولية الاجتماعية.
النهج المتمحور حول العميل
تؤكد رؤية SBI على التفاني في خدمة العملاء المتفوقة. حدد البنك هدفًا لتحقيق درجة رضا العملاء 90% بحلول نهاية عام 2024 ، يعكس التزامها بفهم وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.
الرقمنة والابتكار
مع تسارع التحول الرقمي ، يتصور SBI الاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز الكفاءة التشغيلية. نمت المعاملات الرقمية للبنك بواسطة 50% على أساس سنوي ، مع انتهائي 1.5 مليار المعاملات الرقمية المسجلة في السنة المالية 2022-2023.
الممارسات المصرفية المستدامة
تهدف SBI إلى دمج الاستدامة في عملياتها الأساسية. التزم البنك بتقليل بصمة الكربون 30% بحلول عام 2025 وقام بالفعل بتمويل أكثر من 10 مليارات دولار في مشاريع الطاقة المتجددة اعتبارا من 2023.
التضمين المالي
أحد المكونات الأساسية لرؤية SBI هو تعزيز الإدماج المالي. اعتبارًا من عام 2024 ، فتح البنك 200 مليون حسابات الادخار الأساسية بموجب برادهان مانتري جان دان يوجانا ، مستهدفة السكان الذين يعانون من نقص الخدمات في جميع أنحاء الهند.
| عنصر | الهدف/الإحصائيات | سنة |
|---|---|---|
| درجة رضا العملاء | 90% | 2024 |
| المعاملات الرقمية | 1.5 مليار | 2023 |
| الحد من بصمة الكربون | 30% | 2025 |
| الاستثمار في الطاقة المتجددة | 10 مليارات دولار | 2023 |
| فتحت حسابات التوفير الأساسية | 200 مليون | 2024 |
مشاركة المجتمع
تتضمن رؤية SBI أيضًا تعزيز مشاركة المجتمع من خلال مختلف مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. اعتبارًا من عام 2023 ، استثمرت SBI 1000 كرور روبية في مشاريع تنمية المجتمع ، مع التركيز على التعليم والصحة والتنمية الريفية.
التواجد العالمي
بالإضافة إلى عملياتها المحلية ، تهدف SBI إلى تعزيز بصمتها العالمية. يعمل البنك في 36 دولة مع الفروع والمكاتب التمثيلية والشركات التابعة ، التي تخدم قاعدة عملاء متنوعة في جميع أنحاء العالم.
تطوير القوى العاملة
تتضمن رؤية SBI الاستثمار في قوتها العاملة من خلال الالتزام بالبرامج التدريبية. يخطط البنك للتدريب 100،000 موظف سنويًا في المهارات الرئيسية مثل الخدمات المصرفية الرقمية وإدارة علاقات العملاء بحلول عام 2024.
القيم الأساسية لبنك الدولة في الهند
تركز العميل
يركز بنك الدولة في الهند (SBI) بشكل قوي على تركز العميل ، وإعطاء الأولوية لاحتياجات ورضا عملائه.
في السنة المالية 2023-24 ، سجلت SBI قوة قوية صافي إيرادات الفوائد (NII) من 1.13 تريليون دولار ، مما يعكس نمو 15.3% من العام السابق ، مما يدل على التزامها بتقديم قيمة العملاء. SBI الخدمات المصرفية الرقمية اكتسبت الخدمات أيضًا جرًا ، مع مرور أكثر من ذلك 100 مليون مستخدم مسجل على منصة الخدمات المصرفية المتنقلة.
بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت SBI يونو (تحتاج فقط واحدة) التطبيق ، الذي شهده 50 مليون تنزيل ويقدم خدمات مصرفية سلسة لتعزيز تجربة العملاء.
نزاهة
النزاهة هي حجر الزاوية في عمليات SBI ، وتجسيد الشفافية والسلوك الأخلاقي.
في عام 2024 ، تم التعرف على SBI كواحد من معظم البنوك موثوق بها في البلاد ، تحقيق 84% درجة الثقة في استطلاع أجرته تقرير ترست براند. حافظ البنك أيضًا على الامتثال للوائح الحكومية ، مما يضمن الالتزام بـ برادهان مانتري جان دان يوجانا، مع ما مجموعه 46.42 كرور روبية فتح.
علاوة على ذلك ، قامت SBI بتنفيذ سياسات قوية للمبلغين عن المخالفات ، مما أدى إلى حل 92% من الحالات المبلغ عنها في السنة المالية الأخيرة.
ابتكار
يعد الابتكار أمرًا حيويًا للهيئة الفرعية للتنفيذ للبقاء تنافسية وتلبية متطلبات السوق المتطورة.
استثمر البنك 1500 كرور روبية في مبادرات التكنولوجيا والتحول الرقمي في 2023-24. أدى مقدمة SBI لـ chatbots التي تحركها AI إلى تقليل أوقات استجابة استعلام العملاء بواسطة 30%. علاوة على ذلك ، فإن تنفيذ تكنولوجيا blockchain للمعاملات عبر الحدود قد عزز الكفاءة التشغيلية ، مما يتيح المعاملات في أقل 30 دقيقة مقارنة بالطرق التقليدية.
التميز
SBI تسعى جاهدة للتميز في جميع جوانب أعمالها.
اعتبارًا من مارس 2024 ، أبلغت SBI عن مثيرة للإعجاب الأصول الإجمالية غير الأداء (GNPA) نسبة 3.97%، انخفاض من 4.5% في العام السابق ، تسليط الضوء على التزامها بالحفاظ على معايير عالية في جودة الائتمان. بالإضافة إلى ذلك ، وقفت عائد البنك على الأسهم (ROE) 17.16% بالنسبة للسنة المالية 2023-24 ، مما يعكس الكفاءة التشغيلية وإدارة الموارد الفعالة.
المسؤولية الاجتماعية
يلتزم SBI بالمسؤولية الاجتماعية ، والمشاركة بنشاط في مبادرات تنمية المجتمع.
في عام 2023 ، ساهم SBI 400 كرور روبية نحو مختلف مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات ، مع التركيز على التعليم والرعاية الصحية والتنمية الريفية. أطلق البنك مؤسسة SBI، الذي دعمه مليون طفل محرومين من خلال المنح الدراسية التعليمية. بالإضافة إلى ذلك ، عقدت SBI شراكة مع المنظمات غير الحكومية (المنظمات غير الحكومية) لتحسين صرف المياه في المناطق الريفية ، مما يؤثر على أكثر 500000 شخص.
| القيمة الأساسية | المبادرة الرئيسية | المقاييس ذات الصلة |
|---|---|---|
| تركز العميل | التحسينات المصرفية الرقمية | 100 مليون مستخدم مسجل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول |
| نزاهة | سياسة المبلغين عن المخالفات | 92 ٪ من الحالات التي تم حلها |
| ابتكار | الاستثمار في التكنولوجيا | 1500 كرور روبية في التحول الرقمي |
| التميز | إدارة جودة الائتمان | نسبة GNPA بنسبة 3.97 ٪ |
| المسؤولية الاجتماعية | مبادرات CSR | مساهمة 400 كرور روبية ، 1 مليون طفل مدعوم |
State Bank of India (SBIN.NS) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.