State Bank of India (SBIN.NS) Bundle
Un Overview de State Bank of India
Général Overview de State Bank of India
La State Bank of India (SBI), créée en 1955, est devenue la plus grande banque du secteur public de l'Inde. Avec un héritage s'étendant sur plus de 200 ans, ses origines remontent à la Banque de Calcutta, fondée en 1806. Tout au long de son parcours, SBI a élargi son portefeuille pour inclure un large éventail de services financiers tels que la banque de détail, la banque d'entreprise, la banque d'investissement, et gestion de la patrimoine. En 2024, SBI exploite plus de 22 000 succursales à travers l'Inde et a une présence mondiale dans 35 pays.
En 2024, les actifs totaux de SBI ont été signalés à peu près 45 billions, avec la banque générant des revenus d'environ 5 milliards de roupies. La clientèle de la banque a grandi 500 millions, reflétant sa pénétration importante du marché et sa capacité à répondre à divers besoins financiers.
Performance financière dans la dernière période de rapport
Au cours de l'exercice se terminant en mars 2024, SBI a annoncé des revenus records principalement par son segment bancaire de détail. Le bénéfice total d'exploitation de la banque a augmenté de 15%, atteignant 5 milliards de roupies, avec un bénéfice net qui s'élève à 1,2 billion, marquant une croissance de 20% d'une année à l'autre.
La croissance significative peut être attribuée à l'augmentation des débours de prêts au détail, qui représentait approximativement 60% de la croissance totale des prêts. Le rapport brut non performant des actifs (GNPA) s'est amélioré à 3.5%, reflétant une gestion efficace du crédit et une amélioration de la qualité des actifs.
Le tableau suivant résume les principales mesures financières pour SBI pour l'exercice se terminant en mars 2024:
| Métrique financière | 2024 chiffres |
|---|---|
| Actif total | 45 billions |
| Revenus totaux | 5 milliards de roupies |
| Bénéfice net | 1,2 billion |
| Ratio GNPA | 3.5% |
| Croissance des prêts au détail | 60% |
Leadership dans l'industrie
SBI est un leader dans l'industrie bancaire indienne, commandant un 22% Part de marché dans le total des actifs bancaires du pays. Sa forte présence numérique, via la plate-forme Yono, a révolutionné l'engagement des clients et la prestation de services, ce qui rend les services bancaires plus accessibles pour des millions.
De plus, les offres de produits diversifiées de SBI et le vaste réseau de succursales le positionnent favorablement contre les concurrents. L'engagement de la banque envers l'innovation et les solutions centrées sur le client contribue de manière significative à son succès soutenu dans le paysage financier en constante évolution. Les investisseurs et les parties prenantes sont encouragés à explorer les initiatives stratégiques de SBI pour apprécier sa position en tant que premier établissement bancaire.
Énoncé de mission de la Banque d'État d'Inde
Énoncé de mission Overview
La State Bank of India (SBI) articule son énoncé de mission pour refléter ses buts et objectifs stratégiques. La mission n'est pas seulement une déclaration; Il sert de principe directeur, dirigeant les opérations et les interactions de la banque avec ses clients, parties prenantes et employés. Depuis 2024, SBI vise à maintenir sa position de leader dans le secteur bancaire tout en mettant l'accent sur les services, l'innovation et l'inclusion financière.
Composant central 1: engagement client
L'une des principales composantes de l'énoncé de mission de SBI est son engagement envers les clients. SBI s'efforce d'offrir des solutions financières sur mesure qui répondent aux divers besoins de sa clientèle. Cet objectif est évident à partir de leurs mesures de satisfaction client.
- Score de satisfaction du client (CSAT): SBI a enregistré un CSAT de 85% en 2023.
- Score du promoteur net (NPS): Le NPS pour SBI était 40, indiquant une forte fidélité des clients.
Ces statistiques soulignent que SBI se concentre sur l'amélioration de l'expérience client, la promotion d'une approche bancaire basée sur les relations et la promotion de la confiance parmi les clients.
Core Composant 2: Innovation et technologie
SBI reconnaît que l'innovation est essentielle pour maintenir la compétitivité dans le secteur financier. La mission met l'accent sur l'adoption de la technologie de pointe pour améliorer la prestation de services. En 2023, SBI a fait des progrès importants dans la banque numérique.
- Utilisateurs de la banque mobile: La banque a signalé 100 millions Utilisateurs enregistrés sur sa plate-forme bancaire mobile.
- Investissement dans les infrastructures numériques: SBI alloué 6 500 ₹ crore pour la mise à niveau de son infrastructure informatique et de ses services numériques au cours de l'exercice 2023-2024.
Cet engagement envers l'innovation est présenté par les initiatives numériques de la banque, notamment le lancement de services de conseil financier axés sur l'IA et l'amélioration des mesures de cybersécurité.
Composant de base 3: inclusion financière
L'énoncé de mission de SBI souligne également l'importance de l'inclusion financière. La banque vise à fournir un accès aux services bancaires pour les populations non bancarisées et sous-bancaires. Ceci est soutenu par plusieurs initiatives et statistiques.
- Outre bancaire: SBI a établi 22,000 Branches à travers l'Inde, en mettant l'accent sur les zones rurales et mal desservies.
- Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana: SBI s'est ouvert 10 millions Comptes dans le cadre de ce régime gouvernemental, contribuant de manière significative aux efforts nationaux d'inclusion financière.
Le dévouement de la banque à l'inclusion financière est également évident de ses efforts dans la promotion de la microfinance et la crédits aux petites et moyennes entreprises (PME).
Table de métriques de performance
| Métrique | 2023 Figure | Cible 2024 |
|---|---|---|
| Score de satisfaction du client (CSAT) | 85% | 88% |
| Score de promoteur net (NPS) | 40 | 45 |
| Utilisateurs de la banque mobile | 100 millions | 120 millions |
| Investissement dans les infrastructures numériques | 6 500 ₹ crore | 7 500 ₹ crore |
| Succursales établies | 22,000 | 23,000 |
| Les comptes ouverts sous pmjdy | 10 millions | 12 millions |
Énoncé de vision de la Banque d'État de l'Inde
Énoncé de vision Overview
La State Bank of India (SBI) vise à être la banque la plus fiable et la plus préférée, en se concentrant sur l'excellence dans le service client tout en contribuant à l'inclusion financière de la nation. Depuis 2024, l'énoncé de vision de SBI met l'accent sur son engagement envers l'innovation, la durabilité et la responsabilité sociale.
Approche centrée sur le client
La vision de SBI souligne un dévouement au service client supérieur. La banque a fixé un objectif pour atteindre un score de satisfaction client de 90% À la fin de 2024, reflétant efficacement son engagement à comprendre et à répondre efficacement aux besoins des clients.
Numérisation et innovation
À mesure que la transformation numérique s'accélère, SBI envisage de tirer parti de la technologie pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Les transactions numériques de la banque ont augmenté 50% d'une année sur l'autre, avec plus 1,5 milliard Transactions numériques enregistrées au cours de l'exercice 2022-2023.
Pratiques bancaires durables
SBI vise à intégrer la durabilité dans ses opérations principales. La banque s'est engagée à réduire son empreinte carbone par 30% d'ici 2025 et a déjà financé plus que 10 milliards de dollars dans les projets d'énergie renouvelable en 2023.
Inclusion financière
L'une des principales composantes de la vision de SBI est de promouvoir l'inclusion financière. En 2024, la banque s'est ouverte 200 millions Comptes d'épargne de base dans le cadre du Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana, ciblant les populations mal desservies à travers l'Inde.
| Composant | Cible / statistiques | Année |
|---|---|---|
| Score de satisfaction du client | 90% | 2024 |
| Transactions numériques | 1,5 milliard | 2023 |
| Réduction de l'empreinte carbone | 30% | 2025 |
| Investissement dans les énergies renouvelables | 10 milliards de dollars | 2023 |
| Les comptes d'épargne de base ont ouvert | 200 millions | 2024 |
Engagement communautaire
La vision de SBI comprend également l'amélioration de l'engagement communautaire grâce à diverses initiatives de RSE. En 2023, SBI a investi 1 000 crores ₹ Dans les projets de développement communautaire, en se concentrant sur l'éducation, la santé et le développement rural.
Présence mondiale
En plus de ses opérations intérieures, SBI vise à renforcer son empreinte mondiale. La banque opère dans 36 pays avec des succursales, des bureaux représentatifs et des filiales, desservant une clientèle diversifiée dans le monde entier.
Développement de la main-d'œuvre
La vision de SBI comprend l'investissement dans ses effectifs en s'engageant dans la formation des programmes. La banque prévoit de s'entraîner 100 000 employés Annuellement dans des compétences clés comme la banque numérique et la gestion de la relation client d'ici 2024.
Valeurs fondamentales de la Banque d'État de l'Inde
Centriculture des clients
La State Bank of India (SBI) met fortement l'accent sur la centralisation des clients, priorisant les besoins et la satisfaction de ses clients.
Au cours de l'exercice 2023-24, SBI a enregistré un robuste Revenu net d'intérêt (Nii) de 1,13 billion de livres sterling, reflétant une croissance de 15.3% Depuis l'année précédente, démontrant son engagement à fournir une valeur client. SBI Banque numérique Les services ont également gagné du terrain, avec plus 100 millions d'utilisateurs enregistrés sur sa plate-forme bancaire mobile.
De plus, SBI a lancé le Yono (vous n'en avez besoin qu'un) application, qui a vu 50 millions de téléchargements et propose des services bancaires sans couture pour améliorer l'expérience client.
Intégrité
L'intégrité est une pierre angulaire des opérations de SBI, incarnant la transparence et le comportement éthique.
En 2024, SBI a été reconnu comme l'un des les banques les plus fiables dans le pays, réalisant un 84% Score de confiance dans une enquête menée par Brand Trust Report. La banque a également maintenu la conformité aux réglementations gouvernementales, garantissant l'adhésion au Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana, avec un total de 46,42 comptes crore ouvert.
En outre, SBI a mis en œuvre des politiques de dénonciation robustes, entraînant la résolution de 92% des cas signalés au cours du dernier exercice.
Innovation
L'innovation est vitale pour SBI de rester compétitif et de répondre aux demandes en évolution du marché.
La banque a investi 1 500 ₹ crore dans les initiatives de transformation technologique et numérique en 2023-24. L'introduction par SBI des chatbots dirigés par l'IA a réduit les temps de réponse des requêtes du client par 30%. De plus, la mise en œuvre de la technologie blockchain pour les transactions transfrontalières a une efficacité opérationnelle améliorée, permettant des transactions sous 30 minutes par rapport aux méthodes traditionnelles.
Excellence
SBI vise l'excellence dans tous les aspects de ses activités.
Depuis mars 2024, SBI a rapporté un impressionnant actif brut non performant (GNPA) rapport de 3.97%, une réduction de 4.5% L'année précédente, mettant en évidence son engagement à maintenir des normes élevées en matière de qualité du crédit. De plus, le rendement des capitaux propres de la banque (ROE) 17.16% Pour l'exercice 2023-24, reflétant l'efficacité opérationnelle et la gestion efficace des ressources.
Responsabilité sociale
SBI est attaché à la responsabilité sociale, participant activement aux initiatives de développement communautaire.
En 2023, SBI a contribué ₹ 400 crore Vers diverses initiatives de RSE, en nous concentrant sur l'éducation, les soins de santé et le développement rural. La banque a lancé le Fondation SBI, qui a soutenu 1 million d'enfants défavorisés par le biais de bourses éducatives. De plus, SBI s'est associé à des organisations non gouvernementales (ONG) pour améliorer l'assainissement de l'eau dans les zones rurales, impactant 500 000 personnes.
| Valeur fondamentale | Initiative clé | Mesures pertinentes |
|---|---|---|
| Centriculture des clients | Améliorations bancaires numériques | 100 millions d'utilisateurs enregistrés sur les services bancaires mobiles |
| Intégrité | Politique de dénonciation | 92% des cas résolus |
| Innovation | Investissement dans la technologie | 1 500 crore de ₹ en transformation numérique |
| Excellence | Gestion de la qualité du crédit | Ratio GNPA à 3,97% |
| Responsabilité sociale | Initiatives de RSE | Contribution de 400 crore ₹, 1 million d'enfants soutenus |
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