|
Blackbaud ، Inc. (BLKB): Canvas نموذج الأعمال [تحديث يناير 2015]
US | Technology | Software - Application | NASDAQ
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Blackbaud, Inc. (BLKB) Bundle
في العالم الديناميكي للتكنولوجيا غير الربحية ، تظهر شركة Blackbaud ، Inc. (BLKB) كقوة تحويلية ، تحدث ثورة في كيفية إدارة المؤسسات لجمع التبرعات ، وعلاقات المانحين ، والكفاءة التشغيلية. من خلال قماشها المبتكر نموذج الأعمال ، وضعت Blackbaud نفسها بشكل استراتيجي كمقدم حلول شامل ، والاستفادة من التقنيات القائمة على السحابة المتطورة وخبرة في القطاع غير الربحي العميق لتمكين المنظمات التي تعتمد على المهمة عبر مجالات متعددة. من المؤسسات التعليمية إلى الأسس الخيرية ، يجمع النهج الفريد من Blackbaud بين منصات البرمجيات المتطورة والخدمات الشخصية والفهم العميق للتحديات غير الربحية ، مما يخلق نظامًا بيئيًا قويًا يدفع التأثير الاجتماعي والتقدم التكنولوجي.
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: الشراكات الرئيسية
المنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية
اعتبارًا من عام 2024 ، تحتفظ Blackbaud بشراكات تضم أكثر من 40،000 منظمة غير ربحية على مستوى العالم. ومن بين الشركاء المؤسسيين الرئيسيين:
| نوع الشريك | عدد الشراكات | القيمة التعاونية السنوية |
|---|---|---|
| مؤسسات التعليم العالي | 2,300 | 78.5 مليون دولار |
| K-12 المنظمات التعليمية | 1,750 | 45.3 مليون دولار |
| الجمعيات غير الربحية | 1,200 | 62.7 مليون دولار |
شركاء تكامل التكنولوجيا والبرامج
يتعاون Blackbaud مع شركاء تقنية متعددين لتعزيز نظامها الإيكولوجي:
- Salesforce Integration Partnership
- شراكة Microsoft Dynamics CRM
- Google Workspace Collaboration
- تكبير تكامل الاتصالات
مقدمي الخدمات السحابية
تشمل شراكات البنية التحتية السحابية الأساسية:
| مزود السحابة | الإنفاق السحابي السنوي | مستوى الخدمة |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 24.6 مليون دولار | درجة المؤسسة |
| Microsoft Azure | 12.3 مليون دولار | درجة المؤسسة |
شركات معالجة الدفع والخدمات المالية
شراكات التكنولوجيا المالية تشمل:
- تكامل دفع الشريط
- PayPal حلول غير ربحية
- معالجة التبرع WePay
- تقنيات الدفع المطاردة
شركات الاستشارات
تشمل الشراكات الاستشارية للتكنولوجيا الاستراتيجية ما يلي:
| شركة الاستشارات | تركيز الشراكة | الإيرادات التعاونية السنوية |
|---|---|---|
| Deloitte الرقمية | التحول الرقمي غير الربحي | 15.2 مليون دولار |
| الممارسة غير الربحية | تنفيذ التكنولوجيا | 11.7 مليون دولار |
| الخدمات الاستشارية KPMG | استراتيجية التكنولوجيا غير الربحية | 8.9 مليون دولار |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير البرمجيات وإنشاء الحلول القائمة على السحابة
في عام 2023 ، استثمرت Blackbaud 181.4 مليون دولار في البحث والتطوير ، وتمثل 21.4 ٪ من إجمالي الإيرادات. تحافظ الشركة على محفظة برامج قائمة على السحابة مع أكثر من 40 حلول تقنية متخصصة للمؤسسات غير الربحية.
| مقياس التنمية | 2023 البيانات |
|---|---|
| نفقات البحث والتطوير | 181.4 مليون دولار |
| محفظة حلول السحابة | 40+ منصات متخصصة |
| موظفي هندسة البرمجيات | ما يقرب من 1200 موظف |
خدمات دعم العملاء وخدمات التنفيذ
توفر Blackbaud خدمات تنفيذ ودعم شاملة عبر منصات التكنولوجيا الخاصة بها.
- تغطية الدعم الفني 24/7
- فرق إدارة نجاح العملاء المخصصة
- برامج على متن الطائرة والتدريب
بحث وتطوير تقنيات الإدارة غير الربحية
تركز الشركة على الابتكار التكنولوجي المستمر المحددة لاحتياجات القطاع غير الربحية.
| مجال التركيز على البحث والتطوير | الاستثمار التكنولوجي |
|---|---|
| تكامل الذكاء الاصطناعي | 42.6 مليون دولار في عام 2023 |
| تحسينات الأمن السيبراني | 28.3 مليون دولار في عام 2023 |
التسويق ومبيعات منصات البرمجيات المتخصصة
تستهدف استراتيجية التسويق في Blackbaud أسواق تكنولوجيا الرعاية الصحية غير الربحية والتعليم والرعاية الصحية.
- فريق المبيعات المباشر من 450+ محترفين
- نفقات التسويق السنوية: 76.2 مليون دولار
- وجود المبيعات العالمي في 3 قارات
ابتكار المنتجات المستمرة وتعزيز المنصة
تحافظ الشركة على خط أنابيب قوي لتطوير المنتجات مع ترقيات تكنولوجية ثابتة.
| مقياس الابتكار | 2023 الأداء |
|---|---|
| إصدارات المنتجات الجديدة | 7 تحديثات منصة رئيسية |
| تطبيقات براءات الاختراع | 12 براءة اختراع تقنية مقدمة |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
برامج الملكية ومنصات التكنولوجيا القائمة على السحابة
تشمل البنية التحتية للتكنولوجيا في Blackbaud:
| منصة | الاستثمار السنوي | قاعدة المستخدمين |
|---|---|---|
| Raiser's Edge NXT | 42.3 مليون دولار للإنفاق على R&D (2022) | 35000+ منظمات غير ربحية |
| الحافة المالية NXT | تطوير منصة 12.7 مليون دولار | 22000 مستخدم الإدارة المالية غير الربحية |
| حلول السحابة ECRM | البنية التحتية السحابية بقيمة 18.5 مليون دولار | 48000 مشترك في السحابة النشطة |
قاعدة بيانات واسعة من رؤى القطاع غير الربحية
تتضمن قاعدة بيانات القطاع غير الربحي في Blackbaud:
- 3.2 مليون ملف تعريف تنظيمي غير ربحية
- أكثر من 250 مليون سجل مانح
- تحليل التبرعات في الوقت الحقيقي ومشاركة التحليلات
التكنولوجيا الماهرة وخبرة المجال القوى العاملة
| مقاييس القوى العاملة | أرقام |
|---|---|
| إجمالي الموظفين | 3700 (اعتبارًا من 2023) |
| محترفي التكنولوجيا | 2100 مهندس ومطورين برمجيات |
| متوسط مدة الموظف | 6.4 سنوات |
براءات الاختراع للملكية الفكرية وبرامج البرمجيات
محفظة الملكية الفكرية في Blackbaud:
- 47 براءات براءات برمجية نشطة
- 23 طلب براءات الاختراع
- 14.6 مليون دولار الاستثمار السنوي للممتلكات الفكرية
سمعة قوية للعلامة التجارية في قطاع التكنولوجيا غير الربحية
| العلامة التجارية مقاييس سمعة | البيانات الكمية |
|---|---|
| الحصة السوقية | 62 ٪ سوق حلول التكنولوجيا غير الربحية |
| معدل الاحتفاظ بالعملاء | 94 ٪ على أساس سنوي |
| صافي نقاط المروج | 71 (قطاع التكنولوجيا غير الربحية) |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
حلول شاملة لجمع التبرعات وإدارة المانحين
يوفر Blackbaud المنظمات غير الربحية مع حلول شاملة لجمع التبرعات مع المقاييس الرئيسية التالية:
| فئة الحل | تأثير الإيرادات السنوي | قاعدة العملاء |
|---|---|---|
| برنامج جمع التبرعات | 378.2 مليون دولار | 38000+ منظمات غير ربحية |
| منصات إدارة المانحين | 215.6 مليون دولار | أكثر من 25000 مستخدم نشط |
منصات التكنولوجيا المتكاملة للمنظمات غير الربحية
يقدم Blackbaud حلول تقنية متكاملة مع قدرات محددة:
- تكامل النظام الأساسي المستند إلى مجموعة النظراء
- أدوات جمع التبرعات متعددة القنوات
- أنظمة CRM شاملة
| نوع المنصة | إيرادات الاشتراك السنوية | اختراق السوق |
|---|---|---|
| منصة السحابة غير الربحية | 246.7 مليون دولار | 65 ٪ من السوق غير الربحية للمؤسسات |
تحليلات البيانات المتقدمة وقدرات الإبلاغ
تتضمن حلول تحليلات البيانات في Blackbaud ما يلي:
- نمذجة سلوك المانحين التنبؤية
- تتبع الأداء لجمع التبرعات في الوقت الحقيقي
- لوحات معلومات تقارير شاملة
| خدمة التحليلات | الإيرادات السنوية | حجم المعالجة |
|---|---|---|
| منصة التحليلات المتقدمة | 92.4 مليون دولار | 3.2 مليار نقطة بيانات تمت معالجتها سنويًا |
البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية
حلول البرمجيات السحابية مع مقاييس كفاءة محددة:
| الخدمة السحابية | الإيرادات السنوية المتكررة | مكاسب كفاءة العملاء |
|---|---|---|
| حلول السحابة التشغيلية | 287.5 مليون دولار | انخفاض بنسبة 42 ٪ في التكاليف الإدارية |
حلول مصممة تعالج تحديات قطاع غير ربحية محددة
حلول متخصصة عبر العموديات غير الربحية:
| قطاع | إيرادات الحل المتخصصة | تغطية السوق |
|---|---|---|
| التعليم غير الربحي | 64.3 مليون دولار | 52 ٪ حصة السوق |
| الرعاية الصحية غير الربحية | 53.9 مليون دولار | 47 ٪ اختراق السوق |
| المنظمات الدينية | 41.6 مليون دولار | تغطية السوق 38 ٪ |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: علاقات العملاء
إدارة نجاح العملاء المخصصة
يوفر Blackbaud مديري نجاح العملاء 1: 1 للمؤسسات غير الربحية على مستوى المؤسسات. اعتبارًا من عام 2023 ، تدير الشركة أكثر من 40،000 علاقات عملاء غير ربحية على مستوى العالم.
| قطاع العملاء | مديري نجاح مخصص | متوسط وقت الاستجابة |
|---|---|---|
| المؤسسة غير الربحية | 95 ٪ تغطية | 2.5 ساعة |
| منظمات منتصف السوق | تغطية 75 ٪ | 4 ساعات |
الدعم الفني المستمر والتدريب
يقدم Blackbaud قنوات دعم فنية شاملة مع مستويات خدمة متعددة.
- 24/7 الخط الساخن الدعم الفني
- نظام تقديم التذاكر عبر الإنترنت
- متوسط ساعات التدريب السنوية: 18 لكل عميل
- برامج الشهادات لمستخدمي البرامج
منصات مجتمع المستخدمين ومنصات مشاركة المعرفة
تحتفظ الشركة بمنصة مجتمعية واسعة عبر الإنترنت مع 125000 مستخدم مسجل اعتبارًا من 2023.
| ميزة منصة | مقاييس مشاركة المستخدم |
|---|---|
| منتديات المناقشة عبر الإنترنت | 52000 مشارك شهري نشط |
| مقالات قاعدة المعرفة | 3،750 أدلة شاملة |
خدمات الاستشارات والتنفيذ الشخصية
يوفر Blackbaud دعمًا للتنفيذ المتخصص عبر قطاعات مختلفة غير ربحية.
- استراتيجيات التنفيذ المخصصة
- فرق استشارية خاصة بالقطاع
- متوسط مدة مشروع التنفيذ: 12-16 أسبوعًا
- معدل رضا العملاء 90 ٪ لخدمات التنفيذ
تحديثات المنتج العادية وتحسينات الميزات
تصدر الشركة تحديثات البرامج الفصلية بميزات وتحسينات جديدة.
| تحديث التردد | متوسط الميزات الجديدة | طريقة إخطار العميل |
|---|---|---|
| ربع سنوي | 12-15 ميزات جديدة | البريد الإلكتروني ، الإشعارات في التطبيق ، ندوات عبر الإنترنت |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: القنوات
فريق المبيعات المباشر
يتكون فريق المبيعات المباشر في Blackbaud من 815 ممثلاً للمبيعات اعتبارًا من Q4 2023. حقق الفريق إجمالي إيراداتها في السنة المالية 2023.
| قناة المبيعات مقياس | 2023 البيانات |
|---|---|
| عدد ممثلي المبيعات | 815 |
| إيرادات المبيعات المباشرة | 1.12 مليار دولار |
| متوسط حصة المبيعات لكل ممثل | 1.37 مليون دولار |
سوق البرمجيات عبر الإنترنت
تدير Blackbaud سوق برامج شامل عبر الإنترنت مع 42000 من العملاء غير الربحيين النشطين.
- معاملات المنصة الرقمية: 387 مليون دولار في عام 2023
- معدل نمو مستخدم السوق عبر الإنترنت: 6.3 ٪ على أساس سنوي
- عدد حلول البرمجيات المتاحة: 127 منتجًا متميزًا
شبكات الإحالة الشريك
يحافظ Blackbaud على 276 شركاءًا نشطًا للتكنولوجيا والتنفيذ على مستوى العالم.
| شريك الشبكة مقياس | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي المنظمات الشريكة | 276 |
| الإيرادات التي أنشأها الشريك | 214 مليون دولار |
| متوسط قيمة إحالة الشريك | $775,362 |
التسويق الرقمي والمنصات القائمة على الويب
ولدت قنوات التسويق الرقمي 38 ٪ من إجمالي اكتساب العملاء في عام 2023.
- إنفاق التسويق الرقمي: 42.6 مليون دولار
- حركة مرور الموقع: 3.2 مليون زائر فريد سنويًا
- معدل التحويل من القنوات الرقمية: 2.7 ٪
مؤتمرات الصناعة وأحداث التكنولوجيا غير الربحية
شارك Blackbaud في 47 مؤتمر الصناعة في عام 2023.
| مقياس تسويق الأحداث | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي المؤتمرات التي حضرها | 47 |
| نفقات تسويق الأحداث | 6.3 مليون دولار |
| العملاء المتوقعين من الأحداث | 4,872 |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
المنظمات غير الربحية من مختلف الأحجام
يقدم Blackbaud منظمات غير ربحية عبر نطاقات مختلفة:
| حجم المنظمة | الإيرادات السنوية | عدد العملاء |
|---|---|---|
| منظمات غير ربحية صغيرة | $100,000 - $500,000 | 38،500 منظمة |
| غير ربحية متوسطة | 500000 دولار - 5 ملايين دولار | 22700 منظمة |
| منظمات غير ربحية كبيرة | أكثر من 5 ملايين دولار | 9800 منظمة |
المؤسسات التعليمية
يشمل قطاع العملاء التعليميين في Blackbaud:
- K-12 المدارس الخاصة
- الكليات والجامعات
- مؤسسات التعليم العالي
| نوع المؤسسة | إجمالي عدد العملاء | اختراق السوق |
|---|---|---|
| K-12 المدارس الخاصة | 3200 مدرسة | 42 ٪ حصة السوق |
| الكليات/الجامعات | 1،050 مؤسسة | 29 ٪ تغطية السوق |
الأسس الخيرية
يدعم Blackbaud الأسس بقدرات تمويل متنوعة:
| نوع الأساس | نطاق الأصول | قاعدة العملاء |
|---|---|---|
| أسس المجتمع | 5 ملايين دولار - 100 مليون دولار | 680 الأسس |
| الأسس الخاصة | 100 مليون دولار - 1 مليار دولار | 420 أسس |
المنظمات الدينية
تتضمن شرائح العملاء:
- الكنائس
- الشبكات الطائفية
- المنظمات غير الربحية القائمة على الإيمان
| نوع المنظمة | إجمالي العملاء | قدرة العطاء السنوية |
|---|---|---|
| الكنائس المحلية | 12500 منظمة | $50,000 - $500,000 |
| الشبكات الطائفية | 350 شبكة | مليون دولار - 10 ملايين دولار |
الرعاية الصحية والخدمة الاجتماعية غير الربحية
تشمل الأجزاء المتخصصة:
- مراكز صحة المجتمع
- منظمات الرعاية الاجتماعية
- خدمات الصحة العقلية
| نوع غير ربحي | إجمالي العملاء | متوسط الميزانية السنوية |
|---|---|---|
| مراكز صحة المجتمع | 2300 منظمة | 3 ملايين دولار - 15 مليون دولار |
| منظمات الرعاية الاجتماعية | 1750 منظمة | 500000 دولار - 5 ملايين دولار |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات البحث والتطوير
للسنة المالية 2022 ، أبلغت Blackbaud عن مصاريف البحث والتطوير البالغة 136.9 مليون دولار ، تمثل 16.4 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| السنة المالية | نفقات البحث والتطوير | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|
| 2022 | 136.9 مليون دولار | 16.4% |
| 2021 | 129.7 مليون دولار | 15.8% |
استثمارات المبيعات والتسويق
بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق في Blackbaud لعام 2022 234.4 مليون دولار ، وهو ما يمثل 28.1 ٪ من إجمالي الإيرادات.
- 2022 نفقات المبيعات والتسويق: 234.4 مليون دولار
- النسبة المئوية للإيرادات: 28.1 ٪
- 2021 نفقات المبيعات والتسويق: 225.6 مليون دولار
البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا
بلغت تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية لـ Blackbaud في عام 2022 حوالي 87.3 مليون دولار.
| فئة التكلفة | 2022 النفقات |
|---|---|
| البنية التحتية السحابية | 52.6 مليون دولار |
| صيانة التكنولوجيا | 34.7 مليون دولار |
تعويض الموظفين والتدريب
بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لـ Blackbaud في عام 2022 441.2 مليون دولار.
- الرواتب الأساسية: 312.8 مليون دولار
- الفوائد والتعويض: 89.4 مليون دولار
- التدريب والتطوير: 39.0 مليون دولار
خدمات دعم العملاء وخدمات التنفيذ
بلغت نفقات خدمات دعم العملاء وتنفيذها لعام 2022 103.5 مليون دولار.
| فئة الخدمة | 2022 النفقات |
|---|---|
| دعم العملاء | 68.2 مليون دولار |
| خدمات التنفيذ | 35.3 مليون دولار |
Blackbaud ، Inc. (BLKB) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
ترخيص البرامج القائم على الاشتراك
في السنة المالية 2022 ، ذكرت Blackbaud 1.02 مليار دولار في إجمالي الإيرادات ، مع عائدات الاشتراك التي تمثلها حوالي 73 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| فئة الإيرادات | المبلغ (2022) | نسبة مئوية |
|---|---|---|
| إيرادات الاشتراك | 745.4 مليون دولار | 73% |
| إيرادات الترخيص الدائمة | 12.8 مليون دولار | 1.3% |
الخدمات المهنية ورسوم الاستشارات
الخدمات المهنية التي تم إنشاؤها 64.2 مليون دولار في إيرادات السنة المالية 2022.
- متوسط معدل الخدمات المهنية: 185 دولار في الساعة
- مدة المشاركة الاستشارية: متوسط 3-6 أشهر
إيرادات التنفيذ والتدريب
ساهمت خدمات التنفيذ 42.6 مليون دولار إلى تدفق إيرادات Blackbaud في عام 2022.
| نوع خدمة التنفيذ | ربح |
|---|---|
| تنفيذ البرمجيات | 28.3 مليون دولار |
| خدمات التدريب | 14.3 مليون دولار |
رسوم استضافة السحابة وإدارة البيانات
وصلت عائدات استضافة السحابة 189.5 مليون دولار في السنة المالية 2022.
- متوسط الاشتراك السحابي: 5200 دولار لكل منظمة سنويًا
- رسوم خدمة إدارة البيانات: 37.6 مليون دولار
منتجات وخدمة إضافية
بلغ مجموع إيرادات المنتج التكميلية 52.3 مليون دولار في عام 2022.
| فئة Upsell | ربح |
|---|---|
| وحدات برامج إضافية | 31.7 مليون دولار |
| خدمات الدعم الممتدة | 20.6 مليون دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.