شركة إخوان المزارع (FARM): نموذج الأعمال التجارية

في عالم توزيع القهوة الديناميكي، تبرز شركة Farmer Bros. (FARM) كقوة استراتيجية تعمل على تغيير الطريقة التي تقوم بها شركات الخدمات الغذائية بتوريد القهوة الفاخرة وتجربتها. يكشف نموذج الأعمال الذي تم تصميمه بدقة عن نهج متطور يتجاوز مجرد تجارة الحبوب، ويقدم نظامًا بيئيًا شاملاً لحلول القهوة التي تلبي احتياجات الصناعة المتنوعة. من المصادر العالمية إلى تقنيات التحميص المبتكرة ودعم العملاء الشخصي، تتنقل شركة Farmer Bros. في مشهد القهوة المعقد بدقة، وتقدم منتجات قهوة عالية الجودة ومستدامة من مصادر مستدامة تغذي المطاعم والمقاهي ومؤسسات الضيافة في جميع أنحاء البلاد.

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: الشراكات الرئيسية

موردو حبوب البن من مناطق الزراعة العالمية

اعتبارًا من عام 2024، تقوم شركة Farmer Bros. بتوريد حبوب البن من مناطق عالمية متعددة من خلال الشراكات الرئيسية التالية:

المنطقة	الموردين الأساسيين	الحجم السنوي (جنيه)
كولومبيا	اكسبورتادورا دي كافيه بيرغامينو اس.ا.	2.3 مليون
البرازيل	التعاونية الإقليمية للمزارعين	3.7 مليون
إثيوبيا	الاتحاد التعاوني لمزارعي القهوة في أوروميا	1.5 مليون

شبكات التوزيع والشركاء اللوجستيين

تحتفظ شركة فارمر اخوان بشراكات لوجستية استراتيجية مع:

• م. شركة روبنسون العالمية
• شركة اكس بي او لوجيستكس
• شركة رايدر سيستم

التفاصيل المالية للشراكة اللوجستية:

شريك	قيمة العقد اللوجستي السنوي	التغطية الجغرافية
م. روبنسون	18.5 مليون دولار	وطني
XPO اللوجستية	22.3 مليون دولار	غرب الولايات المتحدة

مصنعي معدات الخدمات الغذائية

تشمل شراكات تصنيع المعدات الرئيسية ما يلي:

• شركة بون-أو-ماتيك
• شركة ويلبر كورتيس
• شركة فيتكو

مزودو تكنولوجيا التعبئة والتغليف والتحميص

تفاصيل الشراكة التكنولوجية:

مزود التكنولوجيا	نوع التكنولوجيا	الاستثمار السنوي
شركة بروبات بيرنز	معدات تحميص	3.2 مليون دولار
شركة الهواء المختومة	حلول التعبئة والتغليف	1.7 مليون دولار

موزعي المواد الغذائية بالجملة

شراكات التوزيع بالجملة الأولية:

الموزع	حجم المبيعات السنوية	قطاع السوق
شركة سيسكو	47.6 مليون دولار	المطاعم/الضيافة
شركة الولايات المتحدة للأغذية القابضة	35.2 مليون دولار	التموين المؤسسي

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية

مصادر حبوب البن والمشتريات

تقوم شركة Farmer Bros. بتوريد حبوب البن من مناطق عالمية متعددة، حيث يبلغ حجم المشتريات السنوية حوالي 100 مليون رطل من حبوب البن الخضراء.

منطقة المصادر	النسبة المئوية لإجمالي المشتريات
أمريكا اللاتينية	45%
أفريقيا	25%
آسيا والمحيط الهادئ	30%

تحميص وتجهيز القهوة

تعمل الشركة 3 مرافق تحميص أولية تقع في:

• نورثليك، تكساس
• موديستو، كاليفورنيا
• كانساس سيتي بولاية ميسوري

منشأة	قدرة التحميص السنوية
نورثليك	40 مليون جنيه
موديستو	35 مليون جنيه
مدينة كانساس	25 مليون جنيه

تطوير المنتجات والابتكار

يركز الاستثمار السنوي في مجال البحث والتطوير بقيمة 2.3 مليون دولار على تطوير خلطات القهوة وحلول المشروبات الجديدة.

التوزيع بالجملة للمطاعم والمقاهي

يوزع على ما يقرب من 35000 من عملاء الخدمات الغذائية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

شريحة العملاء	نسبة التوزيع
مطاعم	60%
المقاهي	25%
خدمات غذائية أخرى	15%

مراقبة الجودة وإدارة المخزون

يحافظ 45 مليون دولار في المخزون مع أنظمة تتبع متطورة.

• يتم إجراء فحوصات مراقبة الجودة في 5 مراحل حرجة من الإنتاج
• معدل دوران المخزون 4.2 مرة في السنة
• متوسط السعة التخزينية للمستودع: 15 مليون رطل من البن الأخضر والمحمص

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

مرافق تحميص القهوة واسعة النطاق

تدير شركة Farmer Bros. العديد من مرافق تحميص القهوة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ الشركة بإجمالي 4 مرافق تحميص رئيسية تقع في:

• نورثليك، تكساس
• سان أنطونيو، تكساس
• موديستو، كاليفورنيا
• كانساس سيتي بولاية ميسوري

موقع المنشأة	إجمالي اللقطات المربعة	قدرة التحميص السنوية
نورثليك، تكساس	185,000 قدم مربع	75 مليون جنيه سنويا
سان أنطونيو، تكساس	132,000 قدم مربع	55 مليون جنيه سنويا
موديستو، كاليفورنيا	160,000 قدم مربع	65 مليون جنيه سنويا
كانساس سيتي، MO	140,000 قدم مربع	60 مليون جنيه / سنة

تقنيات مزج القهوة الخاصة

لقد تطورت شركة فارمر اخوان 17 تركيبة خاصة لمزج القهوة المسجلة لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة.

إنشاء شبكات سلسلة التوريد

تحتفظ الشركة بعلاقات مصادر مباشرة مع منتجي القهوة في:

• البرازيل (42% من مصادر القهوة الخضراء)
• كولومبيا (22% من مصادر القهوة الخضراء)
• غواتيمالا (18% من مصادر القهوة الخضراء)
• هندوراس (12% من مصادر القهوة الخضراء)
• مناطق أخرى (6% من مصادر القهوة الخضراء)

القوى العاملة الماهرة

فئة الموظف	العدد الإجمالي	متوسط المدة
إجمالي الموظفين	1,200	8.5 سنة
متخصصون تحميص	175	12.3 سنة
خبراء مراقبة الجودة	85	10.7 سنة

معدات تجهيز القهوة المتقدمة

نوع المعدات	الكمية	إجمالي الاستثمار
المحامص الصناعية	12 وحدة	8.4 مليون دولار
ماكينات التعبئة والتغليف	18 وحدة	5.6 مليون دولار
أنظمة مراقبة الجودة	9 وحدات	3.2 مليون دولار

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: عروض القيمة

منتجات قهوة عالية الجودة ومحمصة باستمرار

تنتج شركة فارمر إخوان ما يقرب من 140 مليون رطل من القهوة سنويًا. تحتفظ الشركة أ قدرة التحميص 180 مليون جنيه سنويا.

فئة منتجات القهوة	حجم الإنتاج السنوي	متوسط النطاق السعري
قهوة الفول الكاملة	52 مليون جنيه	8.50 دولارًا - 12.75 دولارًا للرطل
قهوة مطحونة	68 مليون جنيه	6.25 دولار - 9.50 دولار للرطل
خلطات القهوة المتخصصة	20 مليون جنيه	10.75 دولارًا - 15.25 دولارًا للرطل

حلول القهوة المخصصة لصناعة الخدمات الغذائية

تخدم شركة Farmer Bros. أكثر من 50000 عميل لخدمات الطعام في جميع أنحاء البلاد، من خلال أ مجموعة منتجات متخصصة تستهدف المطاعم والمقاهي والمؤسسات.

• ملفات تعريف التحميص المخصصة
• برامج القهوة ذات العلامة الخاصة
• خيارات التعبئة والتغليف السائبة
• حلول معدات التخمير

مجموعة واسعة من خلطات القهوة والنكهات

تقدم الشركة أكثر من 100 خلطة قهوة فريدة من نوعها، بما في ذلك:

فئة المزج	عدد المتغيرات	مناطق المنشأ
أصل واحد	25 المتغيرات	أمريكا اللاتينية، أفريقيا، آسيا
خلطات التوقيع	40 المتغيرات	التراكيب متعددة المناطق
عضوي معتمد	15 المتغيرات	المناطق المعتمدة العالمية

توزيع بالجملة موثوق وفعال

تعمل شركة Farmer Bros 7 مراكز توزيع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وتغطي ما يقرب من 1.2 مليون قدم مربع من مساحة التخزين.

• إمكانيات التسليم في اليوم التالي
• أنظمة إدارة المخزون المتقدمة
• الخدمات اللوجستية التي يتم التحكم في درجة حرارتها
• الشحن المباشر إلى العميل

عروض القهوة المستدامة ومن مصادر أخلاقية

اعتبارًا من عام 2024، تحصل شركة Farmer Bros. على ما يقرب من 35% من قهوتها من خلال برامج شهادات التجارة والاستدامة المباشرة.

شهادة الاستدامة	النسبة المئوية لإجمالي المصادر	برامج دعم المزارعين
شهادة التجارة العادلة	22%	مبادرات تنمية المجتمع
عضوي معتمد	15%	الحفاظ على البيئة
تحالف الغابات المطيرة	13%	برامج تدريب المزارعين

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

شراكات B2B طويلة الأمد مع عملاء الخدمات الغذائية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، احتفظت شركة Farmer Bros. بـ 37500 حساب نشط لعملاء B2B عبر قطاعات المطاعم والضيافة والخدمات الغذائية المؤسسية. بلغ إجمالي إيرادات B2B لعام 2023 362.4 مليون دولار.

شريحة العملاء	عدد الحسابات	الإيرادات السنوية
مطاعم	22,100	215.6 مليون دولار
الضيافة	8,900	86.3 مليون دولار
العملاء المؤسسيون	6,500	60.5 مليون دولار

فريق دعم العملاء المخصص

تعمل شركة Farmer Bros مركز دعم العملاء 24/7 مع 87 ممثل دعم متخصص. متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء هو 12 دقيقة.

خدمات استشارية خاصة بالقهوة

• يتم تقديم خدمات استشارات القهوة المجانية لـ 65% من عملاء B2B
• متوسط مدة الاستشارة: 2.5 ساعة
• تطوير مزيج مخصص لـ 412 ملفًا شخصيًا فريدًا للعملاء في عام 2023

التدريب المنتظم على المنتج والعروض التوضيحية

في عام 2023، أجرت شركة Farmer Bros. 1,247 جلسة تدريبية على المنتج في الموقع عبر 42 ولاية، لتصل إلى 3,685 ممثلًا للعملاء.

نوع التدريب	عدد الجلسات	وصل المشاركون
المظاهرات في الموقع	892	2,643
التدريب الافتراضي	355	1,042

منصات الطلب وإدارة الحسابات عبر الإنترنت

إحصائيات المنصة الرقمية لعام 2023:

• 85% من عملاء B2B يستخدمون نظام الطلب عبر الإنترنت بشكل نشط
• متوسط المعاملات الرقمية الشهرية: 24,300
• إجمالي قيمة معاملات المنصة الرقمية: 98.7 مليون دولار

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2022، تحتفظ شركة Farmer Bros. بفريق مبيعات مباشر مخصص يركز على أسواق خدمات القهوة والمواد الغذائية B2B. يغطي فريق المبيعات ما يقرب من 44 مركز توزيع في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2022
إجمالي مندوبي المبيعات	175
متوسط التغطية الإقليمية	3-5 ولايات لكل ممثل
إيرادات فريق المبيعات السنوية	374.2 مليون دولار

شبكات توزيع الأغذية بالجملة

تدير شركة Farmer Bros. قنوات توزيع بالجملة واسعة النطاق تستهدف قطاعات متعددة من السوق.

• مطاعم
• صناعة الضيافة
• متاجر ملائمة
• مقدمي الخدمات الغذائية المؤسسية

قناة التوزيع	اختراق السوق
مطاعم	62% من إجمالي حجم الجملة
الضيافة	18% من إجمالي حجم الجملة
متاجر الراحة	12% من إجمالي حجم الجملة
مقدمو الخدمات المؤسسية	8% من إجمالي حجم الجملة

منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

تقدم شركة Farmer Bros. الشراء المباشر عبر الإنترنت من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت، مستهدفة الشركات الصغيرة والمتوسطة.

مقياس أداء التجارة الإلكترونية	بيانات 2022
حجم المبيعات عبر الإنترنت	42.3 مليون دولار
زوار الموقع الفريدون شهريا	87,500
متوسط قيمة الطلب عبر الإنترنت	$625

المعرض التجاري وتسويق الأحداث الصناعية

تشارك شركة Farmer Bros. بنشاط في الأحداث الصناعية لتوسيع الوصول إلى السوق وعرض عروض المنتجات.

• معرض جمعية المطاعم الوطنية
• فعاليات الرابطة الدولية لمصنعي الخدمات الغذائية
• مؤتمرات القهوة والضيافة الإقليمية

مقياس تسويق الحدث	بيانات 2022
إجمالي المعارض التجارية التي حضرها	12
تم إنشاء عملاء محتملين جدد	423
عائد الاستثمار المقدر لتسويق الأحداث	8.5%

التسويق الرقمي والتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي

تحتفظ شركة Farmer Bros. باستراتيجيات تسويق رقمية نشطة عبر منصات متعددة.

القناة الرقمية	مقاييس المتابعين/التفاعل
ينكدين	24,500 متابع
انستغرام	15,300 متابع
الفيسبوك	31,200 متابع
الإنفاق على الإعلانات الرقمية	1.2 مليون دولار سنويا

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: شرائح العملاء

مطاعم ومقاهي

تخدم شركة Farmer Bros. 105000 من عملاء المطاعم والمقاهي النشطين في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. ويبلغ متوسط شراء القهوة السنوي لكل عميل مطعم 4237 دولارًا أمريكيًا.

نوع العميل	عدد العملاء	متوسط الشراء السنوي
مطاعم متكاملة الخدمات	42,500	$5,120
مطاعم الخدمة السريعة	62,500	$3,350

مؤسسات صناعة الضيافة

تقوم شركة Farmer Bros. بتوريد القهوة إلى 37500 من عملاء صناعة الضيافة، بما في ذلك الفنادق والمنتجعات ومراكز المؤتمرات.

• الفنادق التي تحتوي على أكثر من 100 غرفة: 22,000 عميل
• فنادق البوتيك: 8.500 عميل
• خصائص المنتجع: 7000 عميل

مقدمي الخدمات الغذائية المؤسسية

يمثل العملاء المؤسسيون 25% من شركة Farmer Bros. إجمالي قاعدة العملاء، مع 52000 حساب نشط في عام 2023.

الجزء المؤسسي	عدد العملاء
مرافق الرعاية الصحية	18,500
المؤسسات التعليمية	23,000
كافتريات الشركات	10,500

المقاهي والمقاهي المستقلة

تشكل المقاهي المستقلة 30.000 عميل نشط لشركة Farmer Bros.، بمتوسط ​​شراء سنوي قدره 6.750 دولارًا.

شركات الخدمات الغذائية المتخصصة

تمثل شركات الخدمات الغذائية المتخصصة 15000 عميل، بما في ذلك خدمات تقديم الطعام ومحلات البقالة المتخصصة ومقدمي الأطعمة الفاخرة.

قطاع التخصص	عدد العملاء
خدمات تقديم الطعام	6,500
البقالون المتخصصون	5,000
مقدمي الأغذية الذواقة	3,500

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

نفقات شراء حبوب البن

اعتبارًا من السنة المالية 2023، أبلغت شركة Farmer Bros. عن إجمالي مشتريات القهوة الخضراء بقيمة 99.8 مليون دولار. تقوم الشركة بتوريد حبوب البن من مناطق عالمية متعددة، بما في ذلك:

المنطقة	نسبة المشتريات
أمريكا اللاتينية	52%
أفريقيا	24%
آسيا/المحيط الهادئ	24%

التكاليف التشغيلية للتصنيع والتحميص

بلغت مصاريف التصنيع التشغيلية للعام المالي 2023 ما مجموعه 43.2 مليون دولار، تشمل:

• صيانة المعدات: 6.5 مليون دولار
• التكاليف التشغيلية للمنشأة: 12.7 مليون دولار
• نفقات العمالة: 24 مليون دولار

نفقات التوزيع واللوجستيات

بلغت تكاليف التوزيع لشركة فارمر اخوان في عام 2023 مبلغ 37.5 مليون دولار، موزعة على النحو التالي:

قناة التوزيع	التكلفة
النقل بالشاحنات	22.3 مليون دولار
التخزين	9.2 مليون دولار
التعبئة والتغليف	6 ملايين دولار

استثمارات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير لشركة فارمر إخوان في السنة المالية 2023 4.6 مليون دولار، مع التركيز على:

• تطوير منتج جديد
• تحسينات تكنولوجيا التخمير
• مبادرات الاستدامة

التسويق والمبيعات النفقات العامة

بلغت مصاريف التسويق والمبيعات لعام 2023 ما مجموعه 28.7 مليون دولار، منها:

فئة التسويق	الإنفاق
التسويق الرقمي	8.3 مليون دولار
حضور المعرض التجاري	5.4 مليون دولار
تعويضات فريق المبيعات	15 مليون دولار

شركة إخوان المزارع (FARM) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات

مبيعات منتجات القهوة بالجملة

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Farmer Bros. عن إجمالي صافي مبيعات قدره 369.1 مليون دولار. تمثل مبيعات منتجات القهوة بالجملة مصدر الإيرادات الأساسي، مع قنوات التوزيع الرئيسية بما في ذلك:

شريحة العملاء	نسبة المبيعات	قيمة الإيرادات
مطاعم	42%	155.0 مليون دولار
الضيافة	28%	103.3 مليون دولار
متاجر الراحة	18%	66.4 مليون دولار
خدمات غذائية أخرى	12%	44.3 مليون دولار

عقود مزيج القهوة المخصصة

حققت عقود مزيج القهوة المخصصة إيرادات تبلغ حوالي 45.6 مليون دولار أمريكي لعام 2023، وهو ما يمثل 12.4% من إجمالي المبيعات.

مبيعات المعدات والملحقات

ساهمت مبيعات المعدات والملحقات بمبلغ 22.8 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023، وتشمل فئات المنتجات الرئيسية ما يلي:

• مصانع القهوة التجارية
• ماكينات الاسبريسو
• مطاحن القهوة
• معدات توزيع المشروبات

خدمات الاستشارة والتدريب

حققت خدمات الاستشارات والتدريب الاحترافية إيرادات بقيمة 8.7 مليون دولار لعام 2023، مع التركيز على:

• تقنيات تحضير القهوة
• صيانة المعدات
• برامج تدريب الباريستا

نماذج توصيل القهوة القائمة على الاشتراك

في عام 2023، حقق نموذج توصيل القهوة القائم على الاشتراك إيرادات متكررة بقيمة 15.2 مليون دولار، مع مستويات الاشتراك التالية:

فئة الاشتراك	السعر الشهري	المشتركون المقدرون
Basic	$49.99	8,500
قسط	$79.99	3,200
المؤسسة	$149.99	1,100

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Farmer Bros. Co. (FARM) delivers to its business customers, which is built around being a comprehensive partner, not just a supplier. This means they offer a full-service beverage solution that bundles the product, the necessary equipment, and the ongoing service support.

This end-to-end approach is a major differentiator. The company handles the details of installing, restocking, and equipment upkeep through services like the Revive Service network, which provides 24/7 expert technical support and on-site repair for coffee, tea, and juice equipment. This service capability is a key component in their customer retention efforts.

The value proposition extends into extensive beverage planning and culinary product offerings. Farmer Bros. Co. creates customized beverage programs from start to finish, using local coffee experts to meet the nuanced needs of various operations. Beyond coffee and tea, the company manufactures and distributes approximately 300 other foodservice items used by restaurants and other establishments.

Here's a look at the product breadth and the financial payoff from recent strategic moves:

Value Component	Metric/Detail	Fiscal 2025 Data Point
Product Portfolio Breadth	Number of other foodservice items distributed	Approximately 300
Financial Performance	Full Year Fiscal 2025 Gross Margin	43.5%
Pricing Impact	Gross Margin Improvement (Basis Points)	420 basis points year-over-year
Financial Performance	Q4 Fiscal 2025 Gross Margin	44.9%
Financial Performance	Fiscal 2025 Net Sales	$342.3 million

A significant part of the value delivered is the improved gross margins of 43.5% in fiscal 2025, which the company realized partly through pricing actions. This full-year margin compares to 39.3% in fiscal 2024. The company also saw a more than $14 million year-over-year improvement in adjusted EBITDA for fiscal 2025.

Farmer Bros. Co. supports this with a diverse brand tiers strategy, allowing them to meet customers across the entire coffee spectrum. This structure was enhanced by completing brand pyramid and coffee SKU rationalization initiatives.

• Traditional Tier Offerings
• Premium Tier Offerings
• New Specialty Tier: Sum>One Coffee Roasters

The introduction of the new specialty brand Sum>One Coffee is a direct response to consumer gravitation toward more exotic and specialty style beverages. This brand launched in March 2025 and currently offers eight unique coffee blends, focusing on direct-trade relationships. The company aims to truly meet customers wherever they are across the coffee spectrum with these traditional, premium, and specialty tiered options.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Farmer Bros. Co. supports its customer base through a high-touch, dedicated service model built around its national direct-store-delivery (DSD) network. This network is crucial for product delivery and service execution across its diverse customer segments. The company formally strengthened its customer service efforts by fully reintegrating its Revive services team back into the field operations organization following fiscal 2025. Revive is home to one of the largest coffee service networks in the country, providing installation, maintenance, repair, and restoration services for coffee, tea, and other beverage equipment. Emphasizing and investing in this refurbishment capability allowed Farmer Bros. Co. to make significant reductions in Capital Expenditures related to brewing equipment expenditures, a key part of their value proposition to customers.

The commitment to high-touch service is evident in the differentiated approach for various customer types. Farmer Bros. Co. creates detailed beverage plans and provides white-glove service to small independent owners and foodservice operators, as well as large institutional chains and franchises. This service model is a key differentiator, as showcased by a partnership with Eurest to develop a premium coffee program utilizing this white-glove DSD service. The company is focused on strengthening its customer retention efforts as it aims for top-line revenue growth and increased coffee volumes in fiscal 2026.

Service Component	Customer Type Focus	Key Metric/Goal
DSD Network Execution	All Customers	Distribution of coffee, tea, and allied products
Equipment Service & Refurbishment	All Customers	Installation, maintenance, repair, and restoration via Revive team; key to customer retention.
Detailed Beverage Planning	Small Independents & Foodservice Operators	White-glove service delivery.
Premium Program Development	Large Institutional Chains (e.g., Eurest partnership)	Showcasing white-glove DSD service model.

Despite these efforts, the company faced headwinds; for example, in the second quarter of fiscal 2025, management acknowledged challenges with customer attrition and an 8% year-over-year decline in coffee volumes. The full fiscal year 2025 net sales reached $342.3 million, with the fourth quarter at $85.1 million. The company is working to reverse volume declines, as evidenced by the Q1 fiscal 2026 update where management stated they will remain focused on driving top line revenue and customer growth in 2026.

To support these customer-facing activities and drive retention, Farmer Bros. Co. upgraded its technology infrastructure. Specifically, the company spent much of 2025 focused on improving its technology platforms and systems. This included the completion of an upgrade of all hardware for route sales representatives and the Revive team members. Furthermore, Farmer Bros. Co. launched a new CRM tool in early fiscal 2025, which is providing the organization with better customer analytics. These technology upgrades were designed to enhance digital marketing efforts, customer service, and behavior tracking capabilities.

The focus on service and technology is reflected in operational metrics and leadership alignment:

• The company formally separated Sales and Field Operations responsibilities in late 2025, leading to heightened focus and improved execution in each area.
• Full fiscal year 2025 gross margins were 43.5%, up 420 basis points year-over-year.
• Q4 2025 gross margin peaked at 44.9%.
• The company achieved an adjusted EBITDA of $14.8 million for the full fiscal year 2025.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, which is why the DSD and Revive integration is so critical for immediate customer support. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Farmer Bros. Co. gets its products-coffee, tea, and culinary items-into the hands of its diverse customer base as of late 2025. The channel strategy is clearly a hybrid, leaning heavily on its physical distribution assets while using partners for the long haul.

National Direct Store Distribution (DSD) network

The core of Farmer Bros. Co.'s physical reach is its Direct Store Distribution (DSD) network. This is where the company uses its own fleet of trucks and vehicles to deliver products directly to customer locations, often making sales "off-truck" right there on site. As of June 30, 2025, this network spanned over 200 delivery routes across the nation. This direct control over the 'last mile' is a key differentiator, especially for the premium coffee programs they offer, like the one developed with Eurest. The infrastructure supporting this includes over 90 storage locations as of that same date. Honestly, maintaining this physical footprint is a major operational undertaking.

Here's a quick look at how the overall sales performance related to volume and pricing in fiscal 2025:

Channel Metric	Value/Detail (as of June 30, 2025)
Total Net Sales (FY 2025)	$342.3 million
DSD Delivery Routes	Over 200
Storage Locations	Over 90
Unit Sales Change (FY 2025 vs FY 2024)	-12.3%
Average Unit Price Change (FY 2025 vs FY 2024)	+14.5%

Wholesale distribution to large institutional buyers and chains

The wholesale aspect of the business serves a wide spectrum of customers, which is where the volume often lies. Farmer Bros. Co. delivers extensive beverage planning services and culinary products to these larger accounts. You'll find their products reaching:

• Restaurant, department and convenience store chains.
• Hotels and casinos.
• Healthcare facilities.
• Gourmet coffee houses.
• Grocery chains with private brand and consumer-branded coffee and tea products.

The company noted that allied products, which include spices and mixes, made up half of sales in Q2 fiscal 2025, acting as a buffer against volume declines in coffee.

3PL providers for long-haul and non-DSD deliveries

While the DSD network handles local and regional delivery, Farmer Bros. Co. doesn't try to do everything themselves. They specifically rely on 3PL service providers for their long-haul distribution needs. This outsourcing of the long-distance transport helps manage the capital expenditure tied up in a massive, dedicated long-haul fleet. This is a pragmatic approach to covering the entire United States efficiently.

Direct sales force targeting enterprise customers

The direct sales effort is clearly focused on securing and managing those larger, enterprise-level relationships. The company enhanced its leadership in this area in early 2025, adding Brian Miller as Vice President of Sales and promoting Travis Young to vice president of field operations. This signals a concentrated effort to drive top-line revenue growth and strengthen customer retention, especially important given the reported 8% year-over-year decline in coffee volumes in Q2 fiscal 2025. The sales force is tasked with selling the full portfolio, including the newly rationalized brand pyramid and the new specialty tier coffee brand, Sum>One Coffee Roasters.

The direct sales team's focus areas include:

• Business development for new large accounts.
• Operational optimization within existing key accounts.
• Driving adoption of new product lines following SKU rationalization.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Customer Segments

Farmer Bros. Co. serves a broad base of commercial customers, operating as a roaster, wholesaler, equipment servicer, and distributor of coffee, tea, and allied products.

The customer base is diverse, ranging from small, single-location operations to large, multi-site enterprises. This mix is critical because the company experienced a 10% decline in coffee volumes during fiscal year 2025, alongside a 12.3% decrease in unit sales, even as net sales grew slightly to $342.3 million for the full year. This suggests volume contraction across key segments.

The primary customer groups Farmer Bros. Co. targets include:

• Foodservice operators (independent restaurants and large chains)
• Institutional buyers (Healthcare, Education, Gaming, Hospitality)
• Grocery chains for private label and branded retail products
• Convenience store chains and gourmet coffee houses

The foodservice channel, which includes independent restaurants and large chains, is a core focus, with the company emphasizing efforts to aggressively engage and activate its Direct Store Delivery (DSD) network to enhance penetration.

A specific development in the coffee house segment is the announced partnership with Eurest in the first quarter of fiscal 2026, which involves the opening of the company's 50 Sum>One Coffee Roasters-branded cafes across the country. This aligns with the fiscal 2025 launch of the specialty coffee brand, Sum>One Coffee.

Here is a breakdown of the customer segments and related operational metrics:

Customer Segment Category	Specific Examples Mentioned	Relevant Financial/Statistical Data Point
Foodservice Operators	Small independent restaurants, large restaurant chains	Coffee volumes declined by 10% in fiscal 2025
Institutional Buyers	Hotels, casinos, healthcare facilities	Fiscal 2025 Net Sales totaled $342.3 million
Retail/Grocery	Grocery chains (for private label and branded products)	Unit sales decreased by 12.3% in fiscal 2025
Specialty/Convenience	Gourmet coffee houses, convenience store retailers	Announced partnership to open 50 Sum>One Coffee Roasters-branded cafes (Q1 FY2026)

The company also serves foodservice distributors as part of its distribution network. The overall business is structured around one operating segment, serving this wide variety of customers.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Farmer Bros. Co.'s bottom line for fiscal 2025. Honestly, managing these costs is central to their strategy, especially given the commodity volatility they face.

Cost of Goods Sold (COGS), pressured by rising green coffee prices

While the search results don't give the absolute COGS dollar amount for fiscal 2025, we can see the outcome of their cost management efforts in the gross margin. Farmer Bros. Co. managed to push their full-year gross margin up to 43.5% in fiscal 2025, a significant jump from 39.3% in fiscal 2024. This improvement came from a proactive pricing strategy implemented across their network, which helped them stay ahead of commodity challenges, though they anticipate continued pressure on gross margin into fiscal 2026. The SKU rationalization initiative also helped improve procurement and inventory management, which directly impacts COGS.

Operating expenses of $150.4 million in fiscal 2025

For the full fiscal year 2025, the reported operating expenses reached $150.4 million, up from $136.1 million in fiscal 2024. It's important to note that this $14.3 million increase was almost entirely due to fewer asset disposals-specifically, fewer branch sales-resulting in a $20.2 million decrease in net gains related to asset sales. If you exclude those net gains/losses from asset disposals, the underlying operating expenses actually decreased by $6 million, or 190 basis points as a percentage of net sales, reflecting progress in the Selling, General, and Administrative (SG&A) cost structure.

Here's a quick look at some key financial metrics impacting the cost side for the full fiscal year 2025:

Metric	Fiscal 2025 Amount	Fiscal 2024 Amount
Total Operating Expenses	$150.4 million	$136.1 million
Gross Margin Percentage	43.5%	39.3%
Net Sales	$342.3 million	$341.1 million

DSD network operating costs (labor, fleet maintenance, fuel)

Farmer Bros. Co. relies on its large direct store delivery (DSD) network for distribution. While specific dollar figures for the DSD labor, fleet maintenance, and fuel components of operating expenses aren't broken out in the summary data, the company has been focused on optimization efforts. Their cost structure includes significant variable costs associated with this physical distribution model. You should expect these elements to be major components of their selling expenses:

• Labor costs for the DSD route personnel.
• Fleet maintenance expenses for their large truck fleet.
• Fuel costs for daily distribution and delivery routes.

Substantial lease and pension liabilities

You definitely need to keep an eye on non-operating expenses tied to long-term obligations. For fiscal 2025, a significant event impacting the cost structure was the $7.7 million charge related to a pension settlement. This charge was a major driver in the total other expense of $12.9 million for the year. Regarding leases, the balance sheet reflects substantial commitments; for instance, in Q2 fiscal 2025, the company reported both current and noncurrent Right-of-use operating lease liabilities, indicating ongoing fixed obligations tied to property usage.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core income drivers for Farmer Bros. Co. as of late 2025, based on the full fiscal year 2025 results. The business model centers on moving coffee, tea, and related items through wholesale and distribution channels.

The top-line revenue figure for the full fiscal year 2025 was $342.3 million. This represented a slight increase of $1.2 million, or 0.3%, compared to fiscal year 2024. The company realized significant operational improvement, which is reflected in the bottom-line profitability metrics for the year.

Here's a look at the key financial outcomes tied to those revenue streams for the full fiscal year:

• Net sales from coffee, tea, and allied product volumes for FY2025: $342.3 million.
• Adjusted EBITDA for FY2025: $14.8 million, which was an increase of $14.3 million year-over-year.
• Gross margin for FY2025 reached 43.5%, an increase of 420 basis points year-over-year.
• The company completed its brand pyramid and coffee SKU rationalization initiatives, which included launching the new specialty coffee brand, Sum>One Coffee.

While the search results confirm the total net sales, specific dollar amounts for revenue derived solely from equipment servicing and leasing fees, or the exact split between private brand coffee sales versus consumer branded products sales, aren't broken out in the available full-year summaries. However, the overall performance shows a focus on margin expansion despite challenges like an 8% year-over-year decline in coffee volumes in Q2 FY2025.

To give you a clearer picture of the scale and profitability associated with these revenues, here's a table summarizing the key financial metrics from the full fiscal year 2025:

Metric	FY2025 Amount
Total Net Sales	$342.3 million
Gross Profit	$148.9 million
Gross Margin	43.5%
Adjusted EBITDA	$14.8 million
Net Loss	$14.5 million

The revenue stream from equipment servicing and leasing fees is part of the broader business structure, supporting the core coffee and tea distribution. The company's focus on operational efficiency, as evidenced by the improved Adjusted EBITDA, suggests that even without specific segment revenue data, the existing revenue streams are being managed for better profitability. The fourth quarter of fiscal 2025 saw net sales of $85.1 million and an Adjusted EBITDA of $5.8 million, showing strong sequential performance in the latter part of the year.

The sales from private brand coffee and consumer branded products are bundled into the total net sales, but the strategic move to rationalize SKUs and launch Sum>One Coffee suggests an effort to optimize the mix within these categories to drive better margins. Honestly, the shift seems to be about quality and efficiency over sheer volume growth right now.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.