Farmer Bros. Co. (Fazenda): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No mundo dinâmico da distribuição do café, a Farmer Bros. Co. (fazenda) surge como uma potência estratégica, transformando a maneira como as empresas de serviços de alimentação fogem e experimentam café premium. Sua tela de modelo de negócios meticulosamente criada revela uma abordagem sofisticada que vai além da mera negociação de feijões, oferecendo um ecossistema abrangente de soluções de café que atendem a diversas necessidades da indústria. Desde o fornecimento global até as técnicas inovadoras de torrefação e o suporte personalizado do cliente, o Farmer Bros. navega na paisagem de café complexa com precisão, fornecendo produtos de café de origem de alta qualidade e de origem sustentável que alimentam restaurantes, cafés e estabelecimentos de hospitalidade em todo o país.

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Fornecedores de feijão de café de regiões agrícolas globais

A partir de 2024, o Farmer Bros. Co. fontes de grãos de café de várias regiões globais com as seguintes parcerias -chave:

Região	Fornecedores primários	Volume anual (libras)
Colômbia	Exportadora de Café Pergamino S.A.	2,3 milhões
Brasil	Cooperativa Regional de Cafeicultores	3,7 milhões
Etiópia	União Cooperativa de Farmers de Cafeterias Oromia	1,5 milhão

Redes de distribuição e parceiros de logística

Farmer Bros. Co. mantém parcerias estratégicas de logística com:

• C.H. Robinson Worldwide Inc.
• XPO Logistics Inc.
• Ryder System Inc.

Detalhes financeiros da parceria de logística:

Parceiro	Valor anual de contrato de logística	Cobertura geográfica
C.H. Robinson	US $ 18,5 milhões	Nacional
XPO Logistics	US $ 22,3 milhões	Oeste dos Estados Unidos

Fabricantes de equipamentos de serviço de alimentação

As parcerias de fabricação de equipamentos -chave incluem:

• Corporação Bunn-O-Matic
• Companhia Wilbur Curtis
• Fetco Inc.

Provedores de tecnologia de embalagem e torrefação

Detalhes da parceria de tecnologia:

Provedor de tecnologia	Tipo de tecnologia	Investimento anual
Probat Burns Inc.	Equipamento de torrefação	US $ 3,2 milhões
Corporação aérea selada	Soluções de embalagem	US $ 1,7 milhão

Distribuidores de alimentos por atacado

Parcerias de distribuição por atacado primárias:

Distribuidor	Volume anual de vendas	Segmento de mercado
Sysco Corporation	US $ 47,6 milhões	Restaurantes/hospitalidade
US Foods Holding Corp	US $ 35,2 milhões	Catering institucional

Farmer Bros. Co. (fazenda) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Suprimento de feijão e compras de feijão de café

Farmer Bros. Co. Fonte grãos de café de várias regiões globais, com volume anual de compras de aproximadamente 100 milhões de libras de grãos de café verde.

Região de fornecimento	Porcentagem de compras totais
América latina	45%
África	25%
Ásia -Pacífico	30%

Torrefação de café e processamento

A empresa opera 3 instalações de torrefação primária Localizado em:

• Northlake, Texas
• Modesto, Califórnia
• Kansas City, Missouri

Instalação	Capacidade anual de torrefação
Northlake	40 milhões de libras
Modesto	35 milhões de libras
Kansas City	25 milhões de libras

Desenvolvimento de produtos e inovação

O investimento anual de P&D de US $ 2,3 milhões focou no desenvolvimento de novas misturas de café e soluções de bebidas.

Distribuição por atacado para restaurantes e cafés

Distribui para aproximadamente 35.000 clientes de serviços de alimentos nos Estados Unidos.

Segmento de clientes	Porcentagem de distribuição
Restaurantes	60%
Cafés	25%
Outro serviço de alimentos	15%

Controle de qualidade e gerenciamento de inventário

Mantém US $ 45 milhões em inventário com sistemas de rastreamento sofisticados.

• Verificações de controle de qualidade realizadas em 5 estágios críticos de produção
• Taxa de rotatividade de inventário de 4,2 vezes por ano
• Capacidade média de armazenamento: 15 milhões de libras de café verde e assado

Farmer Bros. Co. (fazenda) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensas instalações de torrefação de café

Farmer Bros. Co. opera várias instalações de torrefação de café nos Estados Unidos. A partir de 2023, a empresa mantém um total de 4 instalações de torrefação primária localizadas em:

• Northlake, Texas
• San Antonio, Texas
• Modesto, Califórnia
• Kansas City, Missouri

Localização da instalação	Mágua quadrada total	Capacidade anual de torrefação
Northlake, TX	185.000 pés quadrados	75 milhões de libras/ano
San Antonio, TX	132.000 pés quadrados	55 milhões de libras/ano
Modesto, CA.	160.000 pés quadrados	65 milhões de libras/ano
Kansas City, MO	140.000 pés quadrados	60 milhões de libras/ano

Técnicas proprietárias de mistura de café

Farmer Bros. Co. desenvolveu 17 Formulações de mistura de café proprietárias que estão registrados no escritório de patentes e marcas dos Estados Unidos.

Redes de cadeia de suprimentos estabelecidas

A empresa mantém relações diretas de fornecimento com produtores de café em:

• Brasil (42% do café de café verde)
• Colômbia (22% da fonte de café verde)
• Guatemala (18% do Green Coffee Sourcing)
• Honduras (12% da fonte de café verde)
• Outras regiões (6% da fonte de café verde)

Força de trabalho qualificada

Categoria de funcionários	Número total	Posse média
Total de funcionários	1,200	8,5 anos
Especialistas em torrefação	175	12,3 anos
Especialistas em controle de qualidade	85	10,7 anos

Equipamento avançado de processamento de café

Tipo de equipamento	Quantidade	Investimento total
Roasters industriais	12 unidades	US $ 8,4 milhões
Máquinas de embalagem	18 unidades	US $ 5,6 milhões
Sistemas de controle de qualidade	9 unidades	US $ 3,2 milhões

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Produtos de café assados ​​consistentemente de alta qualidade

A Farmer Bros. Co. produz aproximadamente 140 milhões de libras de café anualmente. A empresa mantém um Capacidade de torrefação de 180 milhões de libras por ano.

Categoria de produto de café	Volume anual de produção	Faixa de preço médio
Café integral de feijão	52 milhões de libras	US $ 8,50 - US $ 12,75/libra
Café moído	68 milhões de libras	US $ 6,25 - US $ 9,50/libra
Misturas de café especiais	20 milhões de libras	US $ 10,75 - US $ 15,25/libra

Soluções de café personalizadas para indústria de serviços de alimentação

Farmer Bros. atende mais de 50.000 clientes de serviços de alimentação em todo o país, com um Portfólio de produtos especializados direcionando restaurantes, cafés e instituições.

• Perfis de torrefação personalizados
• Programas de café de marca própria
• Opções de embalagem a granel
• Brewing Equipment Solutions

Ampla gama de misturas de café e perfis de sabor

A empresa oferece mais de 100 misturas de café exclusivas, incluindo:

Categoria de mistura	Número de variantes	Regiões de origem
Origem única	25 variantes	América Latina, África, Ásia
Misturas de assinatura	40 variantes	Composições multi-regiões
Certificado orgânico	15 variantes	Regiões certificadas globais

Distribuição por atacado confiável e eficiente

Farmer Bros. opera 7 centros de distribuição Nos Estados Unidos, cobrindo aproximadamente 1,2 milhão de pés quadrados de espaço de armazenamento.

• Recursos de entrega no dia seguinte
• Sistemas avançados de gerenciamento de inventário
• Logística controlada por temperatura
• Envio direto ao cliente

Ofertas de café sustentáveis ​​e de origem ética

A partir de 2024, o Farmer Bros. fontes de aproximadamente 35% de seu café por meio de programas de certificação direta de comércio e sustentabilidade.

Certificação de sustentabilidade	Porcentagem de fornecimento total	Programas de apoio aos agricultores
Certificado com comércio justo	22%	Iniciativas de desenvolvimento comunitário
Certificado orgânico	15%	Conservação Ambiental
Aliança da floresta tropical	13%	Programas de treinamento de agricultores

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente

Parcerias B2B de longo prazo com clientes de serviços de alimentação

A partir do quarto trimestre 2023, a Farmer Bros. Co. manteve 37.500 contas de clientes B2B ativas em segmentos de restaurantes, hospitalidade e serviço de alimentação institucional. A receita total B2B para 2023 foi de US $ 362,4 milhões.

Segmento de clientes	Número de contas	Receita anual
Restaurantes	22,100	US $ 215,6 milhões
Hospitalidade	8,900	US $ 86,3 milhões
Clientes institucionais	6,500	US $ 60,5 milhões

Equipe dedicada de suporte ao cliente

Farmer Bros. opera um Centro de Suporte ao Cliente 24/7 com 87 representantes de suporte dedicado. O tempo médio de resposta é de 12 minutos para consultas de clientes.

Serviços personalizados de consulta ao café

• Serviços de consulta de café de cortesia oferecidos a 65% dos clientes B2B
• Duração média da consulta: 2,5 horas
• Desenvolvimento de mistura personalizada para 412 perfis de clientes exclusivos em 2023

Treinamento e demonstrações regulares de produtos

Em 2023, o Farmer Bros. conduziu 1.247 sessões de treinamento de produtos no local em 42 estados, atingindo 3.685 representantes de clientes.

Tipo de treinamento	Número de sessões	Os participantes alcançaram
Demonstrações no local	892	2,643
Treinamento virtual	355	1,042

Plataformas de pedidos on -line e gerenciamento de contas

Estatísticas da plataforma digital para 2023:

• 85% dos clientes B2B usam ativamente o sistema de pedidos on -line
• Transações digitais mensais médias: 24.300
• Valor total da transação da plataforma digital: US $ 98,7 milhões

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas diretas

A partir de 2022, a Farmer Bros. Co. mantém uma equipe de vendas direta dedicada focada nos mercados B2B Coffee and Food Service. A equipe de vendas abrange aproximadamente 44 centros de distribuição nos Estados Unidos.

Métrica do canal de vendas	2022 dados
Total de representantes de vendas	175
Cobertura média do território	3-5 estados por representante
Receita anual da equipe de vendas	US $ 374,2 milhões

Redes de distribuição de alimentos por atacado

Farmer Bros. opera extensos canais de distribuição por atacado direcionados a vários segmentos de mercado.

• Restaurantes
• Indústria de hospitalidade
• Lojas de conveniência
• Provedores institucionais de serviço de alimentação

Canal de distribuição	Penetração de mercado
Restaurantes	62% do volume total de atacado
Hospitalidade	18% do volume total de atacado
Lojas de conveniência	12% do volume total de atacado
Provedores institucionais	8% do volume total de atacado

Plataforma online de comércio eletrônico

Farmer Bros. oferece compras on-line diretas por meio de seu site oficial, direcionando pequenas e médias empresas.

Métrica de desempenho do comércio eletrônico	2022 dados
Volume de vendas on -line	US $ 42,3 milhões
Site visitantes mensais exclusivos	87,500
Valor médio do pedido online	$625

Feira de feira e marketing de eventos do setor

Farmer Bros. participa ativamente de eventos do setor para expandir o alcance do mercado e mostrar ofertas de produtos.

• Show National Restaurant Association
• Eventos da International FoodService Manufacturers Association
• Conferências regionais de café e hospitalidade

Métrica de marketing de eventos	2022 dados
TOTAL DE FERRO COMERCIAL ATIVADO	12
Novos leads de negócios gerados	423
ROI de marketing de eventos estimado	8.5%

Presença de marketing digital e mídia social

Farmer Bros. mantém estratégias de marketing digital ativas em várias plataformas.

Canal digital	Métricas de seguidor/engajamento
LinkedIn	24.500 seguidores
Instagram	15.300 seguidores
Facebook	31.200 seguidores
Gasto de anúncios digitais	US $ 1,2 milhão anualmente

Farmer Bros. Co. (fazenda) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Restaurantes e cafés

Farmer Bros. atende 105.000 clientes de restaurantes e café ativos nos Estados Unidos a partir de 2023. A compra média anual do café por cliente é de US $ 4.237.

Tipo de cliente	Número de clientes	Compra média anual
Restaurantes de serviço completo	42,500	$5,120
Restaurantes de serviço rápido	62,500	$3,350

Estabelecimentos da indústria de hospitalidade

Farmer Bros. fornece café a 37.500 clientes do setor de hospitalidade, incluindo hotéis, resorts e centros de conferências.

• Hotéis com mais de 100 quartos: 22.000 clientes
• Hotéis Boutique: 8.500 clientes
• Propriedades do resort: 7.000 clientes

Provedores institucionais de serviço de alimentação

Os clientes institucionais representam 25% dos agricultores. Base total de clientes, com 52.000 contas ativas em 2023.

Segmento institucional	Número de clientes
Instalações de saúde	18,500
Instituições educacionais	23,000
Cafeterias corporativas	10,500

Cafeterias e cafés independentes

As cafeterias independentes constituem 30.000 clientes ativos da Farmer Bros., com uma compra média anual de US $ 6.750.

Empresas de serviços de alimentação especializados

As empresas especializadas em serviços de alimentação representam 15.000 clientes, incluindo serviços de catering, mercearias especializadas e provedores de alimentos gourmet.

Segmento especializado	Número de clientes
Serviços de catering	6,500
Mercearias especializadas	5,000
Provedores de alimentos gourmet	3,500

Farmer Bros. Co. (fazenda) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de aquisição de feijão de café

No ano fiscal de 2023, a Farmer Bros. Co. reportou compras totais de café verde de US $ 99,8 milhões. A empresa aborda os grãos de café de várias regiões globais, incluindo:

Região	Porcentagem de compras
América latina	52%
África	24%
Ásia/Pacífico	24%

Custos operacionais de fabricação e torrefação

As despesas operacionais de fabricação para o ano fiscal de 2023 totalizaram US $ 43,2 milhões, que incluem:

• Manutenção do equipamento: US $ 6,5 milhões
• Custos operacionais da instalação: US $ 12,7 milhões
• Despesas de trabalho: US $ 24 milhões

Despesas de distribuição e logística

Os custos de distribuição da Farmer Bros. Co., em 2023, totalizaram US $ 37,5 milhões, com o seguinte quebra:

Canal de distribuição	Custo
Transporte de caminhão	US $ 22,3 milhões
Armazenamento	US $ 9,2 milhões
Embalagem	US $ 6 milhões

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

As despesas de P&D para Farmer Bros. Co. no ano fiscal de 2023 foram de US $ 4,6 milhões, com foco em:

• Desenvolvimento de novos produtos
• Brewing Technology melhorias
• Iniciativas de sustentabilidade

Marketing e sobrecarga de vendas

As despesas de marketing e vendas de 2023 totalizaram US $ 28,7 milhões, incluindo:

Categoria de marketing	Gasto
Marketing digital	US $ 8,3 milhões
Presença da feira	US $ 5,4 milhões
Compensação da equipe de vendas	US $ 15 milhões

Farmer Bros. Co. (fazenda) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de produtos de café por atacado

Para o ano fiscal de 2023, a Farmer Bros. Co. reportou vendas líquidas totais de US $ 369,1 milhões. As vendas de produtos de café por atacado representaram o fluxo de receita primário, com os principais canais de distribuição, incluindo:

Segmento de clientes	Porcentagem de vendas	Valor da receita
Restaurantes	42%	US $ 155,0 milhões
Hospitalidade	28%	US $ 103,3 milhões
Lojas de conveniência	18%	US $ 66,4 milhões
Outro serviço de alimentos	12%	US $ 44,3 milhões

Contratos de mistura de café personalizados

Os contratos personalizados de mistura de café geraram aproximadamente US $ 45,6 milhões em receita para 2023, representando 12,4% do total de vendas.

Vendas de equipamentos e acessórios

As vendas de equipamentos e acessórios contribuíram com US $ 22,8 milhões para a receita da empresa em 2023, com as principais categorias de produtos, incluindo:

• Brewers de café comerciais
• Máquinas de café expresso
• Trituradores de café
• Equipamento de distribuição de bebidas

Serviços de consultoria e treinamento

Os serviços profissionais de consultoria e treinamento geraram US $ 8,7 milhões em receita para 2023, com foco em:

• Técnicas de preparação de café
• Manutenção do equipamento
• Programas de treinamento de barista

Modelos de entrega de café baseados em assinatura

Em 2023, o modelo de entrega de café baseado em assinatura gerou US $ 15,2 milhões em receita recorrente, com as seguintes camadas de assinatura:

Camada de assinatura	Preço mensal	Assinantes estimados
Basic	$49.99	8,500
Premium	$79.99	3,200
Empresa	$149.99	1,100

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Farmer Bros. Co. (FARM) delivers to its business customers, which is built around being a comprehensive partner, not just a supplier. This means they offer a full-service beverage solution that bundles the product, the necessary equipment, and the ongoing service support.

This end-to-end approach is a major differentiator. The company handles the details of installing, restocking, and equipment upkeep through services like the Revive Service network, which provides 24/7 expert technical support and on-site repair for coffee, tea, and juice equipment. This service capability is a key component in their customer retention efforts.

The value proposition extends into extensive beverage planning and culinary product offerings. Farmer Bros. Co. creates customized beverage programs from start to finish, using local coffee experts to meet the nuanced needs of various operations. Beyond coffee and tea, the company manufactures and distributes approximately 300 other foodservice items used by restaurants and other establishments.

Here's a look at the product breadth and the financial payoff from recent strategic moves:

Value Component	Metric/Detail	Fiscal 2025 Data Point
Product Portfolio Breadth	Number of other foodservice items distributed	Approximately 300
Financial Performance	Full Year Fiscal 2025 Gross Margin	43.5%
Pricing Impact	Gross Margin Improvement (Basis Points)	420 basis points year-over-year
Financial Performance	Q4 Fiscal 2025 Gross Margin	44.9%
Financial Performance	Fiscal 2025 Net Sales	$342.3 million

A significant part of the value delivered is the improved gross margins of 43.5% in fiscal 2025, which the company realized partly through pricing actions. This full-year margin compares to 39.3% in fiscal 2024. The company also saw a more than $14 million year-over-year improvement in adjusted EBITDA for fiscal 2025.

Farmer Bros. Co. supports this with a diverse brand tiers strategy, allowing them to meet customers across the entire coffee spectrum. This structure was enhanced by completing brand pyramid and coffee SKU rationalization initiatives.

• Traditional Tier Offerings
• Premium Tier Offerings
• New Specialty Tier: Sum>One Coffee Roasters

The introduction of the new specialty brand Sum>One Coffee is a direct response to consumer gravitation toward more exotic and specialty style beverages. This brand launched in March 2025 and currently offers eight unique coffee blends, focusing on direct-trade relationships. The company aims to truly meet customers wherever they are across the coffee spectrum with these traditional, premium, and specialty tiered options.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Farmer Bros. Co. supports its customer base through a high-touch, dedicated service model built around its national direct-store-delivery (DSD) network. This network is crucial for product delivery and service execution across its diverse customer segments. The company formally strengthened its customer service efforts by fully reintegrating its Revive services team back into the field operations organization following fiscal 2025. Revive is home to one of the largest coffee service networks in the country, providing installation, maintenance, repair, and restoration services for coffee, tea, and other beverage equipment. Emphasizing and investing in this refurbishment capability allowed Farmer Bros. Co. to make significant reductions in Capital Expenditures related to brewing equipment expenditures, a key part of their value proposition to customers.

The commitment to high-touch service is evident in the differentiated approach for various customer types. Farmer Bros. Co. creates detailed beverage plans and provides white-glove service to small independent owners and foodservice operators, as well as large institutional chains and franchises. This service model is a key differentiator, as showcased by a partnership with Eurest to develop a premium coffee program utilizing this white-glove DSD service. The company is focused on strengthening its customer retention efforts as it aims for top-line revenue growth and increased coffee volumes in fiscal 2026.

Service Component	Customer Type Focus	Key Metric/Goal
DSD Network Execution	All Customers	Distribution of coffee, tea, and allied products
Equipment Service & Refurbishment	All Customers	Installation, maintenance, repair, and restoration via Revive team; key to customer retention.
Detailed Beverage Planning	Small Independents & Foodservice Operators	White-glove service delivery.
Premium Program Development	Large Institutional Chains (e.g., Eurest partnership)	Showcasing white-glove DSD service model.

Despite these efforts, the company faced headwinds; for example, in the second quarter of fiscal 2025, management acknowledged challenges with customer attrition and an 8% year-over-year decline in coffee volumes. The full fiscal year 2025 net sales reached $342.3 million, with the fourth quarter at $85.1 million. The company is working to reverse volume declines, as evidenced by the Q1 fiscal 2026 update where management stated they will remain focused on driving top line revenue and customer growth in 2026.

To support these customer-facing activities and drive retention, Farmer Bros. Co. upgraded its technology infrastructure. Specifically, the company spent much of 2025 focused on improving its technology platforms and systems. This included the completion of an upgrade of all hardware for route sales representatives and the Revive team members. Furthermore, Farmer Bros. Co. launched a new CRM tool in early fiscal 2025, which is providing the organization with better customer analytics. These technology upgrades were designed to enhance digital marketing efforts, customer service, and behavior tracking capabilities.

The focus on service and technology is reflected in operational metrics and leadership alignment:

• The company formally separated Sales and Field Operations responsibilities in late 2025, leading to heightened focus and improved execution in each area.
• Full fiscal year 2025 gross margins were 43.5%, up 420 basis points year-over-year.
• Q4 2025 gross margin peaked at 44.9%.
• The company achieved an adjusted EBITDA of $14.8 million for the full fiscal year 2025.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, which is why the DSD and Revive integration is so critical for immediate customer support. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Farmer Bros. Co. gets its products-coffee, tea, and culinary items-into the hands of its diverse customer base as of late 2025. The channel strategy is clearly a hybrid, leaning heavily on its physical distribution assets while using partners for the long haul.

National Direct Store Distribution (DSD) network

The core of Farmer Bros. Co.'s physical reach is its Direct Store Distribution (DSD) network. This is where the company uses its own fleet of trucks and vehicles to deliver products directly to customer locations, often making sales "off-truck" right there on site. As of June 30, 2025, this network spanned over 200 delivery routes across the nation. This direct control over the 'last mile' is a key differentiator, especially for the premium coffee programs they offer, like the one developed with Eurest. The infrastructure supporting this includes over 90 storage locations as of that same date. Honestly, maintaining this physical footprint is a major operational undertaking.

Here's a quick look at how the overall sales performance related to volume and pricing in fiscal 2025:

Channel Metric	Value/Detail (as of June 30, 2025)
Total Net Sales (FY 2025)	$342.3 million
DSD Delivery Routes	Over 200
Storage Locations	Over 90
Unit Sales Change (FY 2025 vs FY 2024)	-12.3%
Average Unit Price Change (FY 2025 vs FY 2024)	+14.5%

Wholesale distribution to large institutional buyers and chains

The wholesale aspect of the business serves a wide spectrum of customers, which is where the volume often lies. Farmer Bros. Co. delivers extensive beverage planning services and culinary products to these larger accounts. You'll find their products reaching:

• Restaurant, department and convenience store chains.
• Hotels and casinos.
• Healthcare facilities.
• Gourmet coffee houses.
• Grocery chains with private brand and consumer-branded coffee and tea products.

The company noted that allied products, which include spices and mixes, made up half of sales in Q2 fiscal 2025, acting as a buffer against volume declines in coffee.

3PL providers for long-haul and non-DSD deliveries

While the DSD network handles local and regional delivery, Farmer Bros. Co. doesn't try to do everything themselves. They specifically rely on 3PL service providers for their long-haul distribution needs. This outsourcing of the long-distance transport helps manage the capital expenditure tied up in a massive, dedicated long-haul fleet. This is a pragmatic approach to covering the entire United States efficiently.

Direct sales force targeting enterprise customers

The direct sales effort is clearly focused on securing and managing those larger, enterprise-level relationships. The company enhanced its leadership in this area in early 2025, adding Brian Miller as Vice President of Sales and promoting Travis Young to vice president of field operations. This signals a concentrated effort to drive top-line revenue growth and strengthen customer retention, especially important given the reported 8% year-over-year decline in coffee volumes in Q2 fiscal 2025. The sales force is tasked with selling the full portfolio, including the newly rationalized brand pyramid and the new specialty tier coffee brand, Sum>One Coffee Roasters.

The direct sales team's focus areas include:

• Business development for new large accounts.
• Operational optimization within existing key accounts.
• Driving adoption of new product lines following SKU rationalization.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Customer Segments

Farmer Bros. Co. serves a broad base of commercial customers, operating as a roaster, wholesaler, equipment servicer, and distributor of coffee, tea, and allied products.

The customer base is diverse, ranging from small, single-location operations to large, multi-site enterprises. This mix is critical because the company experienced a 10% decline in coffee volumes during fiscal year 2025, alongside a 12.3% decrease in unit sales, even as net sales grew slightly to $342.3 million for the full year. This suggests volume contraction across key segments.

The primary customer groups Farmer Bros. Co. targets include:

• Foodservice operators (independent restaurants and large chains)
• Institutional buyers (Healthcare, Education, Gaming, Hospitality)
• Grocery chains for private label and branded retail products
• Convenience store chains and gourmet coffee houses

The foodservice channel, which includes independent restaurants and large chains, is a core focus, with the company emphasizing efforts to aggressively engage and activate its Direct Store Delivery (DSD) network to enhance penetration.

A specific development in the coffee house segment is the announced partnership with Eurest in the first quarter of fiscal 2026, which involves the opening of the company's 50 Sum>One Coffee Roasters-branded cafes across the country. This aligns with the fiscal 2025 launch of the specialty coffee brand, Sum>One Coffee.

Here is a breakdown of the customer segments and related operational metrics:

Customer Segment Category	Specific Examples Mentioned	Relevant Financial/Statistical Data Point
Foodservice Operators	Small independent restaurants, large restaurant chains	Coffee volumes declined by 10% in fiscal 2025
Institutional Buyers	Hotels, casinos, healthcare facilities	Fiscal 2025 Net Sales totaled $342.3 million
Retail/Grocery	Grocery chains (for private label and branded products)	Unit sales decreased by 12.3% in fiscal 2025
Specialty/Convenience	Gourmet coffee houses, convenience store retailers	Announced partnership to open 50 Sum>One Coffee Roasters-branded cafes (Q1 FY2026)

The company also serves foodservice distributors as part of its distribution network. The overall business is structured around one operating segment, serving this wide variety of customers.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Farmer Bros. Co.'s bottom line for fiscal 2025. Honestly, managing these costs is central to their strategy, especially given the commodity volatility they face.

Cost of Goods Sold (COGS), pressured by rising green coffee prices

While the search results don't give the absolute COGS dollar amount for fiscal 2025, we can see the outcome of their cost management efforts in the gross margin. Farmer Bros. Co. managed to push their full-year gross margin up to 43.5% in fiscal 2025, a significant jump from 39.3% in fiscal 2024. This improvement came from a proactive pricing strategy implemented across their network, which helped them stay ahead of commodity challenges, though they anticipate continued pressure on gross margin into fiscal 2026. The SKU rationalization initiative also helped improve procurement and inventory management, which directly impacts COGS.

Operating expenses of $150.4 million in fiscal 2025

For the full fiscal year 2025, the reported operating expenses reached $150.4 million, up from $136.1 million in fiscal 2024. It's important to note that this $14.3 million increase was almost entirely due to fewer asset disposals-specifically, fewer branch sales-resulting in a $20.2 million decrease in net gains related to asset sales. If you exclude those net gains/losses from asset disposals, the underlying operating expenses actually decreased by $6 million, or 190 basis points as a percentage of net sales, reflecting progress in the Selling, General, and Administrative (SG&A) cost structure.

Here's a quick look at some key financial metrics impacting the cost side for the full fiscal year 2025:

Metric	Fiscal 2025 Amount	Fiscal 2024 Amount
Total Operating Expenses	$150.4 million	$136.1 million
Gross Margin Percentage	43.5%	39.3%
Net Sales	$342.3 million	$341.1 million

DSD network operating costs (labor, fleet maintenance, fuel)

Farmer Bros. Co. relies on its large direct store delivery (DSD) network for distribution. While specific dollar figures for the DSD labor, fleet maintenance, and fuel components of operating expenses aren't broken out in the summary data, the company has been focused on optimization efforts. Their cost structure includes significant variable costs associated with this physical distribution model. You should expect these elements to be major components of their selling expenses:

• Labor costs for the DSD route personnel.
• Fleet maintenance expenses for their large truck fleet.
• Fuel costs for daily distribution and delivery routes.

Substantial lease and pension liabilities

You definitely need to keep an eye on non-operating expenses tied to long-term obligations. For fiscal 2025, a significant event impacting the cost structure was the $7.7 million charge related to a pension settlement. This charge was a major driver in the total other expense of $12.9 million for the year. Regarding leases, the balance sheet reflects substantial commitments; for instance, in Q2 fiscal 2025, the company reported both current and noncurrent Right-of-use operating lease liabilities, indicating ongoing fixed obligations tied to property usage.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core income drivers for Farmer Bros. Co. as of late 2025, based on the full fiscal year 2025 results. The business model centers on moving coffee, tea, and related items through wholesale and distribution channels.

The top-line revenue figure for the full fiscal year 2025 was $342.3 million. This represented a slight increase of $1.2 million, or 0.3%, compared to fiscal year 2024. The company realized significant operational improvement, which is reflected in the bottom-line profitability metrics for the year.

Here's a look at the key financial outcomes tied to those revenue streams for the full fiscal year:

• Net sales from coffee, tea, and allied product volumes for FY2025: $342.3 million.
• Adjusted EBITDA for FY2025: $14.8 million, which was an increase of $14.3 million year-over-year.
• Gross margin for FY2025 reached 43.5%, an increase of 420 basis points year-over-year.
• The company completed its brand pyramid and coffee SKU rationalization initiatives, which included launching the new specialty coffee brand, Sum>One Coffee.

While the search results confirm the total net sales, specific dollar amounts for revenue derived solely from equipment servicing and leasing fees, or the exact split between private brand coffee sales versus consumer branded products sales, aren't broken out in the available full-year summaries. However, the overall performance shows a focus on margin expansion despite challenges like an 8% year-over-year decline in coffee volumes in Q2 FY2025.

To give you a clearer picture of the scale and profitability associated with these revenues, here's a table summarizing the key financial metrics from the full fiscal year 2025:

Metric	FY2025 Amount
Total Net Sales	$342.3 million
Gross Profit	$148.9 million
Gross Margin	43.5%
Adjusted EBITDA	$14.8 million
Net Loss	$14.5 million

The revenue stream from equipment servicing and leasing fees is part of the broader business structure, supporting the core coffee and tea distribution. The company's focus on operational efficiency, as evidenced by the improved Adjusted EBITDA, suggests that even without specific segment revenue data, the existing revenue streams are being managed for better profitability. The fourth quarter of fiscal 2025 saw net sales of $85.1 million and an Adjusted EBITDA of $5.8 million, showing strong sequential performance in the latter part of the year.

The sales from private brand coffee and consumer branded products are bundled into the total net sales, but the strategic move to rationalize SKUs and launch Sum>One Coffee suggests an effort to optimize the mix within these categories to drive better margins. Honestly, the shift seems to be about quality and efficiency over sheer volume growth right now.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.