|
Infosys Limited (Infy): Canvas نموذج الأعمال [تم تحديث يناير 2015] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Infosys Limited (INFY) Bundle
في المشهد الديناميكي لخدمات التكنولوجيا العالمية، تقف Infosys Limited كقوة تحويلية، وتتنقل بشكل استراتيجي في الابتكار الرقمي بنموذج أعمالها المصمم بدقة. مع قوة عاملة تتجاوز 300,000 مهنيون وشراكات استراتيجية مع عمالقة التكنولوجيا مثل Microsoft و AWS، صممت Infosys نهجًا شاملاً يتجاوز خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية، ويقدم حلول التحول الرقمي الشاملة التي تمكن شركات Fortune 500 عبر الصناعات المتنوعة. تكشف لوحة نموذج الأعمال هذه عن الآلية المعقدة وراء النجاح العالمي الملحوظ لشركة Infosys، وتكشف كيف تخلق الشركة وتقدم وتلتقط القيمة بشكل منهجي في نظام بيئي تكنولوجي معقد بشكل متزايد.
Infosys Limited (INFY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التحالفات الاستراتيجية مع قادة التكنولوجيا العالمية
أقامت Infosys شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا الكبرى:
| شريك | تفاصيل الشراكة | السنة المقررة |
|---|---|---|
| مايكروسوفت | التعاون السحابي والذكاء الاصطناعي | 2019 |
| AWS | الهجرة السحابية والتحول الرقمي | 2017 |
| سحابة جوجل | حلول سحابية للمؤسسات | 2018 |
التعاون الجامعي
تحتفظ Infosys بشراكات أكاديمية لاكتساب المواهب والبحوث:
- المعهد الهندي للتكنولوجيا
- جامعة ستانفورد
- معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)
- المعهد الهندي للعلوم
شراكات النظام البيئي لبدء التشغيل
تشارك Infosys بنشاط مع منصات ابتكار الشركات الناشئة:
| منصة الابتكار | الاستثمار/التعاون | مجال التركيز |
|---|---|---|
| شبكة Infosys للابتكار | استثمار 500 مليون دولار | تقنيات التحول الرقمي |
| مسرع النظام البيئي لبدء التشغيل | 15 + شراكات عالمية لبدء التشغيل | التكنولوجيات الناشئة |
شراكات استشارات التحول الرقمي
الشراكات الرئيسية في المشاريع المشتركة والاستشارات:
- تعاون ويبرو الرقمي
- أكسنتشر التحالف الاستراتيجي
- شراكة التحول الرقمي Deloitte
إجمالي استثمارات الشراكة الاستراتيجية: 750 مليون دولار سنويًا
Infosys Limited (INFY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي
في السنة المالية 2023، أعلنت Infosys عن إيرادات رقمية بلغت 16.31 مليار دولار، تمثل 59.1٪ من إجمالي الإيرادات. وكانت خدمات التحول الرقمي مسؤولة عن ارتباطات استراتيجية رئيسية مع المؤسسات العالمية الكبرى.
| فئة الخدمات | مساهمة الإيرادات | العملاء الرئيسيون |
|---|---|---|
| استشارات التحول الرقمي | 4.2 مليار دولار | ثروة 500 شركة |
| إعادة تصميم بنية المؤسسة | 3.7 مليار دولار | المؤسسات المالية العالمية |
تطوير البرمجيات والهندسة
استثمرت Infosys 368 مليون دولار في البحث والتطوير في السنة المالية 2023، مع التركيز على حلول هندسة البرمجيات المتطورة.
- خدمات تطوير البرامجيات المخصصة
- هندسة المنتجات
- تحديث النظام القديم
الهجرة السحابية وإدارة البنية التحتية
حققت الخدمات السحابية إيرادات بقيمة 5.6 مليار دولار لشركة Infosys في السنة المالية 2023، مع 57 مشروعًا استراتيجيًا للتحول السحابي على الصعيد العالمي.
| المنصة السحابية | مشاريع الهجرة | الإيرادات السنوية |
|---|---|---|
| AWS | 24 مشروعا | 2.1 مليار دولار |
| مايكروسوفت أزور | 18 مشروعا | 1.9 مليار دولار |
| سحابة جوجل | 15 مشروعا | 1.6 مليار دولار |
حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
ساهمت خدمات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بإيرادات قدرها 3.2 مليار دولار، مع تنفيذ 412 حلاً مؤسسيًا مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي في عام 2023.
- ذكاء الأعمال المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- تطوير خوارزمية التعلم الآلي
- منصات الأتمتة المعرفية
الاستعانة بمصادر خارجية لأعمال تجارية وأتمتة
حققت خدمات إدارة العمليات التجارية 2.8 مليار دولار من الإيرادات 286 مشروعا للتشغيل الآلي عبر الصناعات.
| مجال الأتمتة | المشاريع المنجزة | تحسين الكفاءة |
|---|---|---|
| أتمتة العملية الروبوتية | 142 مشروعا | 35-45٪ كفاءة تشغيلية |
| أتمتة العملية الذكية | 94 مشروعا | تخفيض التكاليف بنسبة 40-55٪ |
| الأتمتة المعرفية | 50 مشروعا | 25-40٪ تحسين العملية |
Infosys Limited (INFY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
تكوين القوى العاملة
اعتبارًا من FY2024 الربع الثالث، تحتفظ Infosys بـ مجموع القوة العاملة من الموظفين 339 764. ويشمل التوزيع الجغرافي للقوة العاملة ما يلي:
| المنطقة | عدد الموظفين | النسبة المئوية |
|---|---|---|
| الهند | 284,591 | 83.75% |
| المواقع العالمية | 55,173 | 16.25% |
البنية التحتية للتكنولوجيا
تعمل Infosys مع البنية التحتية للتكنولوجيا الرقمية المتقدمة عبر مجالات متعددة:
- البنية التحتية للحوسبة السحابية
- الذكاء الاصطناعي ومنصات التعلم الآلي
- نظم الأمن السيبراني
- بيئات تحليل البيانات
البحث والتطوير
الاستثمار في البحث والتطوير للسنة المالية 2024:
| مقياس البحث والتطوير | المبلغ (INR Crore) |
|---|---|
| إجمالي نفقات البحث والتطوير | 1,256.4 |
| مراكز البحث والتطوير | 8 مراكز ابتكار عالمية |
الملكية الفكرية
محفظة براءات الاختراع اعتبارًا من عام 2024:
- إجمالي براءات الاختراع: 1782
- براءات الاختراع المقدمة في العام الحالي: 248
- براءات الاختراع الممنوحة: 1534
نموذج التسليم العالمي
توزيع المواقع التشغيلية:
| نوع الموقع | عدد المراكز |
|---|---|
| مراكز التنمية البحرية | 97 |
| المواقع البرية | 42 |
| إجمالي المواقع العالمية | 139 |
Infosys Limited (Infy) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
حلول التحول الرقمي من طرف إلى طرف
تقدم Infosys خدمات تحول رقمية شاملة مع إيرادات قدرها 16.28 مليار دولار في السنة المالية 2023. توفر الشركة حلولًا متكاملة عبر مجالات تكنولوجية متعددة.
| فئة الخدمة الرقمية | مساهمة الإيرادات |
|---|---|
| خدمات التحول السحابي | 4.2 مليار دولار |
| حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة | 3.7 مليار دولار |
| خدمات الهندسة الرقمية | 3.9 مليار دولار |
الخبرة التكنولوجية الخاصة بالصناعة
تقدم Infosys حلولًا تكنولوجية متخصصة عبر العديد من القطاعات الصناعية.
- الخدمات المالية: 5.6 مليار دولار إيرادات
- التصنيع: 3.2 مليار دولار إيرادات
- الرعاية الصحية: 2.8 مليار دولار إيرادات
- البيع بالتجزئة: 2.1 مليار دولار إيرادات
خدمات تكنولوجيا المعلومات فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير
يوفر Infosys أسعارًا تنافسية مع الكفاءة التشغيلية من 24.5 ٪ تحسين التكلفة للعملاء.
| نوع الخدمة | وفورات التكلفة |
|---|---|
| إدارة البنية التحتية | تخفيض 22-27 ٪ |
| تطوير التطبيق | 30-35 ٪ كفاءة التكلفة |
نهج الاستشارات التي تعتمد على الابتكار
استثمرت Infosys 266 مليون دولار في البحث والتنمية خلال السنة المالية 2023.
- AI وبحوث التعلم الآلي: 89 مليون دولار
- ابتكار blockchain: 42 مليون دولار
- استكشاف الحوسبة الكمومية: 35 مليون دولار
تعزيز الكفاءة التشغيلية للعملاء
يعاني العملاء من تحسين متوسط الإنتاجية من 35-40 ٪ من خلال حلول Infosys.
| مقياس الكفاءة | نسبة التحسين |
|---|---|
| أتمتة العملية | 38% |
| تحسين سير العمل الرقمي | 42% |
| تكامل التكنولوجيا | 36% |
Infosys Limited (Infy) - نموذج العمل: علاقات العملاء
شراكات عميل استراتيجية طويلة الأجل
تحافظ Infosys على شراكات استراتيجية مع 759 من عملاء المؤسسة اعتبارًا من Q3 FY2024. ساهم أفضل 10 عملاء في الشركة بنسبة 27.6 ٪ من إجمالي الإيرادات في الربع المالي الأخير.
| فئة العميل | عدد العملاء | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| عملاء المؤسسة | 759 | 14.3 مليار دولار من الإيرادات السنوية |
| ثروة 500 عميل | 242 | 42.5٪ من إجمالي الإيرادات |
أفرقة إدارة الحسابات المخصصة
توظف Infosys 360 متخصصًا متخصصًا في إدارة الحسابات يخدمون عملاء المؤسسات العالمية.
- متوسط مدة علاقة العميل: 8.6 سنوات
- معدل الاحتفاظ بالعميل: 94.2٪
- متوسط حجم فريق الحساب: 5-7 محترفين
نماذج المشاركة والدعم المستمرة
تقدم الشركة دعمًا عالميًا 24/7 عبر قنوات خدمة متعددة مع معدل 92,7% الاتصال الأول.
| قناة الدعم | متوسط وقت الاستجابة | توافر |
|---|---|---|
| دعم الهاتف | 12 دقيقة | 24/7 |
| دعم البريد الإلكتروني | 4 ساعات | 24/7 |
| دعم الدردشة | 3 دقائق | 24/7 |
منصات تجربة العملاء الرقمية
استثمرت Infosys 287 مليون دولار في تقنيات تجربة العملاء الرقمية في عام FY2024.
- منصات تفاعل العملاء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
- أنظمة مشاركة Omnichannel
- لوحات تحليلات في الوقت الفعلي
آليات رضا العملاء والتعليقات المنتظمة
درجة رضا العميل: 8.7/10 بناءً على الدراسات الاستقصائية الفصلية التي تشمل 512 عميلًا للمؤسسة.
| مقياس التعليقات | نتيجة | المشاركين في المسح |
|---|---|---|
| الرضا العام | 8.7/10 | 512 عملاء |
| جودة الخدمة | 9.1/10 | 487 عملاء |
| قرار المشكلة | 8.5/10 | 439 عملاء |
Infosys Limited (Infy) - نموذج الأعمال: القنوات
فرق المبيعات المباشرة
تحافظ Infosys على قوة مبيعات مباشرة عالمية تبلغ 1،487 من محترفي المبيعات اعتبارًا من Q3 FY2024. يعمل فريق المبيعات في 8 مناطق جغرافية رئيسية ، بما في ذلك أسواق أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط.
| منطقة | حجم فريق المبيعات | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 612 محترفين | 54.3 ٪ من إجمالي الإيرادات |
| أوروبا | 345 محترفين | 22.7 ٪ من إجمالي الإيرادات |
| آسيا والمحيط الهادئ | 276 محترفين | 15.6 ٪ من إجمالي الإيرادات |
| الشرق الأوسط | 254 محترفين | 7.4 ٪ من إجمالي الإيرادات |
منصات التسويق الرقمي
تعمل Infosys على الاستفادة من قنوات التسويق الرقمي المتعددة بميزانية تسويق رقمية قدرها 47.2 مليون دولار في عام 2024.
- وصول التسويق LinkedIn: 2.3 مليون متابع
- مشاركة تويتر: 1.1 مليون متابع
- مشتركو قناة يوتيوب: 186000
- زوار الموقع الشهري: 1.6 مليون
المؤتمرات والمناسبات الصناعية
تشارك Infosys في 127 مؤتمرًا عالميًا للتكنولوجيا سنويًا، باستثمارات تسويقية للأحداث تقدر بنحو 12.5 مليون دولار.
| نوع المؤتمر | عدد الأحداث | متوسط الحضور |
|---|---|---|
| مؤتمرات قمة التكنولوجيا | 42 حدثًا | 5600 حاضر |
| منتديات التحول الرقمي | 35 حدثًا | 4200 حاضر |
| مؤتمرات السحابة والذكاء الاصطناعي | 50 حدثا | 6300 حاضر |
بوابات الاستشارات عبر الإنترنت
تدير Infosys 3 منصات استشارية أساسية عبر الإنترنت مع 247000 عميل مؤسسي مسجل.
- بوابة Infosys الاستشارية: 124000 مستخدم مسجل
- منصة التعلم Infosys Wingspan: 83000 مستخدم مسجل
- Infosys Innovation Exchange Exchange: 40.000 مستخدم مسجل
شبكات الإحالة الاستراتيجية
تحتفظ Infosys بـ 612 شبكة شراكة استراتيجية للتكنولوجيا تدر 487.6 مليون دولار من الإيرادات القائمة على الإحالة.
| فئة الشركاء | عدد الشركاء | الإيرادات المتولدة |
|---|---|---|
| مزودو الخدمة السحابية | 187 شريكا | 213.4 مليون دولار |
| بائعو البرامج | 265 شريكا | 174.2 مليون دولار |
| تكامل النظام | 160 شريكا | 100 مليون دولار |
Infosys Limited (INFY) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
Fortune 500 Global Enterprises
في عام 2023، خدمت Infosys 63 شركة Fortune 500 عبر صناعات متعددة. بلغ إجمالي الإيرادات من هؤلاء العملاء من الدرجة الأولى 1.87 مليار دولار.
| فئة العملاء | عدد العملاء | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| فورتشن 500 الشركات | 63 | 1.87 مليار دولار |
قطاع الخدمات المصرفية والمالية
لدى Infosys 180 عميلًا للخدمات المصرفية والمالية على مستوى العالم، مما يدر 2.3 مليار دولار من الإيرادات السنوية من هذا القطاع.
- يشمل كبار العملاء المصرفيين جي بي مورجان تشيس وسيتي جروب وويلز فارجو
- تمثل مشاريع التحول الرقمي للخدمات المالية 28 ٪ من إيرادات القطاع
شركات الرعاية الصحية وعلوم الحياة
يمثل قطاع الرعاية الصحية 22 ٪ من إجمالي محفظة عملاء Infosys ، مع 95 عميلًا نشطًا و 1.45 مليار دولار من الإيرادات السنوية.
| قطاع فرعي | عدد العميل | ربح |
|---|---|---|
| شركات الأدوية | 42 | 650 مليون دولار |
| مقدمي الرعاية الصحية | 53 | 800 مليون دولار |
صناعات التصنيع والسيارات
يخدم Infosys 110 من عملاء التصنيع والسيارات ، مما يولد إيرادات سنوية بقيمة 1.72 مليار دولار.
- تساهم خدمات الهندسة الرقمية للسيارات 620 مليون دولار
- تمثل حلول التصنيع الذكية 450 مليون دولار
الاتصالات السلكية واللاسلكية والمنظمات الإعلامية
يضم قطاع الاتصالات والوسائط 75 عميلًا ، حيث حقق إيرادات سنوية بقيمة 1.1 مليار دولار.
| قطاع فرعي | عدد العميل | ربح |
|---|---|---|
| الاتصالات السلكية واللاسلكية | 45 | 750 مليون دولار |
| المنظمات الإعلامية | 30 | 350 مليون دولار |
Infosys Limited (Infy) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
تعويض الموظفين والتدريب
للسنة المالية 2023-24 ، أبلغت Infosys عن إجمالي نفقات الموظفين البالغة 39،642 كرور روبية. توظف الشركة 344،587 مهنيًا اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023.
| فئة التكلفة | المبلغ (كرور روبية) |
|---|---|
| إجمالي نفقات الموظف | 39,642 |
| التدريب والتنمية | 1,287 |
| متوسط تكلفة التدريب لكل موظف | 3.73 |
استثمارات البنية التحتية التكنولوجية
في السنة المالية 2023-24 ، استثمرت Infosys 3،456 كرور روبية في البنية التحتية للتكنولوجيا والقدرات السحابية.
- النفقات الرأسمالية: 3،456 كرور روبية
- استثمار البنية التحتية السحابية: 1200 كرور روبية
- توسيع مركز البيانات: 987 كرور روبية
نفقات البحث والتطوير
خصصت Infosys 2،345 كرور روبية للبحث والتطوير في السنة المالية 2023-24.
| مجال التركيز على البحث والتطوير | الاستثمار (كرور روبية) |
|---|---|
| الذكاء الاصطناعي | 678 |
| الأمن السيبراني | 456 |
| التحول الرقمي | 587 |
| إجمالي نفقات البحث والتطوير | 2,345 |
الصيانة التشغيلية العالمية
بلغت تكاليف الصيانة التشغيلية العالمية لـ Infosys في السنة المالية 2023-24 5،678 كرور روبية.
- صيانة المكتب: 1،234 كرور روبية
- البنية التحتية للشبكة العالمية: 2،345 كرور روبية
- التكاليف الالتزام والتنظيمية: 678 كرور روبية
تكاليف التسويق وتطوير الأعمال
أنفقت Infosys 1،987 كرور روبية على التسويق وتطوير الأعمال في السنة المالية 2023-24.
| فئة نفقات التسويق | المبلغ (كرور روبية) |
|---|---|
| التسويق الرقمي | 456 |
| أحداث ومؤتمرات الشركات | 287 |
| المبيعات وتطوير الأعمال | 1,244 |
| إجمالي نفقات التسويق | 1,987 |
Infosys Limited (Infy) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم الخدمة الاستشارية
للسنة المالية 2023-24 ، سجلت Infosys إجمالي إيرادات قدرها 17.24 مليار دولار. ساهمت رسوم الخدمة الاستشارية بحوالي 35.7 ٪ من إجمالي الإيرادات ، والتي بلغت 6.16 مليار دولار.
| فئة الخدمة | الإيرادات (بمليارات الدولارات الأمريكية) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| خدمات الاستشارات | 6.16 | 35.7% |
عقود تطوير البرمجيات
حققت عقود تطوير البرمجيات 4.83 مليار دولار من الإيرادات ، وتمثل 28 ٪ من إيرادات Infosys إجمالي إيرادات 2023-24.
| نوع العقد | الإيرادات (بمليارات الدولارات الأمريكية) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| عقود تطوير البرمجيات | 4.83 | 28% |
خدمات الترحيل السحابي والبنية التحتية
بلغت إيرادات الخدمات السحابية 3.45 مليار دولار ، وهو ما يمثل 20 ٪ من إجمالي الإيرادات في 2023-24.
| نوع الخدمة | الإيرادات (بمليارات الدولارات الأمريكية) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| خدمات الترحيل السحابي والبنية التحتية | 3.45 | 20% |
إيرادات مشروع التحول الرقمي
ساهمت مشاريع التحول الرقمي 2.58 مليار دولار في إيرادات Infosys ، والتي تمثل 15 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| فئة المشروع | الإيرادات (بمليارات الدولارات الأمريكية) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| مشاريع التحول الرقمي | 2.58 | 15% |
الاشتراكات المستمرة للصيانة والدعم
ولدت الاشتراكات في الصيانة والدعم 1.22 مليار دولار ، وهو ما يمثل 7 ٪ من إجمالي الإيرادات في 2023-24.
| نوع الاشتراك | الإيرادات (بمليارات الدولارات الأمريكية) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| الاشتراكات الصيانة والدعم | 1.22 | 7% |
إجمالي انهيار الإيرادات
- إجمالي إيرادات الشركة: 17.24 مليار دولار
- خدمات الاستشارات: 6.16 مليار دولار
- عقود تطوير البرمجيات: 4.83 مليار دولار
- خدمات الترحيل السحابية: 3.45 مليار دولار
- مشاريع التحول الرقمي: 2.58 مليار دولار
- الاشتراكات في الصيانة والدعم: 1.22 مليار دولار
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.