Infosys Limited (INFY): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 aktualisiert]

In der dynamischen Landschaft globaler Technologiedienste ist Infosys Limited ein transformatives Kraftpaket, das mit seinem akribisch gefertigten Geschäftsmodell strategisch digitale Innovationen navigiert. Mit einer überschrittenen Belegschaft 300,000 Fachleute und strategische Partnerschaften mit Tech-Giganten wie Microsoft und AWS, Infosys, hat einen umfassenden Ansatz entwickelt, der traditionelle IT-Dienstleistungen überschreitet und End-to-End-Lösungen für digitale Transformation erbringt, die Fortune 500-Unternehmen in verschiedenen Branchen befähigen. Dieses Geschäftsmodell kann die komplizierten Maschinerie hinter Infosys 'bemerkenswertem globalem Erfolg enthüllt und zeigen, wie das Unternehmen den Wert in einem zunehmend komplexeren technologischen Ökosystem systematisch schafft, liefert und erfasst.

Infosys Limited (INFY) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Strategische Allianzen mit globalen Technologieführern

Infosys hat strategische Partnerschaften mit großen Technologieunternehmen eingerichtet:

Partner	Partnerschaftsdetails	Jahr etabliert
Microsoft	Cloud- und KI -Zusammenarbeit	2019
AWS	Cloud -Migration und digitale Transformation	2017
Google Cloud	Enterprise Cloud Solutions	2018

Universitätskollaborationen

Infosys unterhält akademische Partnerschaften für Talentakquisition und Forschung:

• Indisches Institut für Technologie (IIT) Bangalore
• Stanford University
• Massachusetts Institute of Technology (MIT)
• Indisches Institut für Wissenschaft (IISC)

Startup -Ökosystempartnerschaften

Infosys beschäftigt sich aktiv mit Startup -Innovationsplattformen:

Innovationsplattform	Investition/Zusammenarbeit	Fokusbereich
Infosys Innovation Network	500 Millionen US -Dollar Investition	Digitale Transformationstechnologien
Start -up -Ökosystembeschleuniger	15+ Globale Startup -Partnerschaften	Aufkommende Technologien

Beratungspartnerschaften der digitalen Transformation

Wichtige Joint Venture- und Beratungspartnerschaften:

• Wipro Digital Collaboration
• Accenture Strategic Alliance
• Deloitte digitale Transformationspartnerschaft

Total Strategic Partnership Investments: 750 Millionen US -Dollar jährlich

Infosys Limited (Infy) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

IT -Beratungs- und digitale Transformationsdienste

Im Geschäftsjahr 2023 meldete Infosys einen digitalen Umsatz von 16,31 Milliarden US -Dollar, was 59,1% des Gesamtumsatzes entspricht. Digitale Transformationsdienste machten wichtige strategische Engagements mit großen globalen Unternehmen aus.

Servicekategorie	Umsatzbeitrag	Schlüsselkunden
Beratung für digitale Transformation	4,2 Milliarden US -Dollar	Fortune 500 Unternehmen
Enterprise Architecture Redesign	3,7 Milliarden US -Dollar	Globale Finanzinstitute

Softwareentwicklung und -technik

Infosys investierte im Geschäftsjahr 2023 368 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich auf modernste Software-Engineering-Lösungen.

• Benutzerdefinierte Softwareentwicklungsdienste
• Produkttechnik
• Legacy System Modernisierung

Cloud -Migration und Infrastrukturmanagement

Cloud -Dienste erzielten im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 5,6 Milliarden US -Dollar für Infosys, mit 57 Projekte für strategische Cloud -Transformationsprojekte weltweit fertiggestellt.

Cloud -Plattform	Migrationsprojekte	Jahresumsatz
AWS	24 Projekte	2,1 Milliarden US -Dollar
Microsoft Azure	18 Projekte	1,9 Milliarden US -Dollar
Google Cloud	15 Projekte	1,6 Milliarden US -Dollar

Künstliche Intelligenz und maschinelle Lernlösungen

KI- und maschinelle Lerndienste trugen einen Umsatz von 3,2 Milliarden US-Dollar bei, wobei 412 AI-gesteuerte Enterprise-Lösungen im Jahr 2023 implementiert wurden.

• AI-betriebene Business Intelligence
• Entwicklung des maschinellen Lernens Algorithmusentwicklung
• Kognitive Automatisierungsplattformen

Geschäftsprozess -Outsourcing und Automatisierung

Business Process Management Services erzielten einen Umsatz von 2,8 Milliarden US -Dollar mit mit 286 Automatisierungsprojekte in Branchen geliefert.

Automatisierungsdomäne	Projekte abgeschlossen	Effizienzverbesserung
Roboterprozessautomatisierung	142 Projekte	35-45% Betriebseffizienz
Intelligente Prozessautomatisierung	94 Projekte	40-55% Kostenreduzierung
Kognitive Automatisierung	50 Projekte	25-40% Prozessoptimierung

Infosys Limited (INFY) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Belegschaftskomposition

Ab dem zweiten Quartal für FJ2024 unterhält Infosys a Gesamtbeschäftigung von 339.764 Mitarbeitern. Die geografische Verteilung der Belegschaft umfasst:

Region	Anzahl der Mitarbeiter	Prozentsatz
Indien	284,591	83.75%
Globale Standorte	55,173	16.25%

Technologieinfrastruktur

Infosys arbeitet mit einer fortschrittlichen Infrastruktur für digitale Technologien in mehreren Bereichen:

• Cloud Computing -Infrastruktur
• KI und maschinelles Lernenplattformen
• Cybersecurity -Systeme
• Datenanalyseumgebungen

Forschung und Entwicklung

Investition in F & E für das Geschäftsjahr 2024:

F & E -Metrik	Betrag (INR Crore)
Gesamtausgaben für F & E	1,256.4
F & E -Zentren	8 Globale Innovationszentren

Geistiges Eigentum

Patentportfolio ab 2024:

• Gesamtpatente: 1.782
• Abgelegte Patente im laufenden Jahr: 248
• Zugegeben Patente: 1.534

Globales Liefermodell

Betriebsstandorte Aufschlüsselung:

Standorttyp	Anzahl der Zentren
Offshore -Entwicklungszentren	97
Onshore -Standorte	42
Gesamt globale Standorte	139

Infosys Limited (INFY) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

End-to-End-Lösungen für digitale Transformation

Infosys bietet umfassende digitale Transformationsdienste mit einem Umsatz von 16,28 Milliarden US -Dollar im Geschäftsjahr 2023. Das Unternehmen bietet integrierte Lösungen in mehreren technologischen Bereichen an.

Kategorie Digital Service	Umsatzbeitrag
Cloud -Transformationsdienste	4,2 Milliarden US -Dollar
KI- und Automatisierungslösungen	3,7 Milliarden US -Dollar
Digital Engineering Services	3,9 Milliarden US -Dollar

Branchenspezifisches technologisches Fachwissen

Infosys liefert spezielle technologische Lösungen in mehreren Branchen -Branchen.

• Finanzdienstleistungen: Einnahmen von 5,6 Milliarden US -Dollar
• Fertigung: 3,2 Milliarden US -Dollar Einnahmen
• Gesundheitswesen: 2,8 Milliarden US -Dollar Einnahmen
• Einzelhandel: 2,1 Milliarden US -Dollar Einnahmen

Kostengünstige und skalierbare IT-Dienstleistungen

Infosys bietet wettbewerbsfähige Preisgestaltung mit Betriebseffizienz von 24,5% Kostenoptimierung für Kunden.

Service -Typ	Kosteneinsparungen
Infrastrukturmanagement	22-27% Reduktion
Anwendungsentwicklung	30-35% Kosteneffizienz

Innovationsgetriebener Beratungsansatz

Infosys investierte im Geschäftsjahr 2023 266 Millionen US -Dollar in Forschung und Entwicklung.

• KI und maschinelles Lernen Forschung: 89 Millionen US -Dollar
• Blockchain -Innovation: 42 Millionen US -Dollar
• Quantum Computing Exploration: 35 Millionen US -Dollar

Verbesserte Betriebseffizienz für Kunden

Kunden haben durch Infosys-Lösungen durchschnittliche Produktivitätsverbesserungen von 35-40%.

Effizienzmetrik	Verbesserungsprozentsatz
Prozessautomatisierung	38%
Digitale Workflow -Optimierung	42%
Technologieintegration	36%

Infosys Limited (Infy) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Langfristige strategische Kundenpartnerschaften

Infosys unterhält strategische Partnerschaften mit 759 Enterprise -Kunden ab dem zweiten Quartal 20024. Die Top 10 Kunden des Unternehmens trugen im jüngsten Finanzquartal 27,6% zum Gesamtumsatz bei.

Kundenkategorie	Anzahl der Kunden	Umsatzbeitrag
Enterprise -Clients	759	14,3 Milliarden US -Dollar Jahresumsatz
Fortune 500 -Kunden	242	42,5% des Gesamtumsatzes

Spezielle Account Management -Teams

Infosys beschäftigt 360 engagierte Account -Management -Fachkräfte, die globale Unternehmenskunden bedienen.

• Durchschnittliche Kundenbeziehungs -Amtszeit: 8,6 Jahre
• Kundenbindungsrate: 94,2%
• Durchschnittliche Account-Teamgröße: 5-7 Profis

Kontinuierliches Engagement und Unterstützungsmodelle

Das Unternehmen bietet rund um die Uhr globale Unterstützung über mehrere Servicekanäle hinweg mit 92,7% der Auflösungsrate von 92,7%.

Support Channel	Durchschnittliche Reaktionszeit	Verfügbarkeit
Telefonunterstützung	12 Minuten	24/7
E -Mail -Support	4 Stunden	24/7
Chat -Support	3 Minuten	24/7

Digitale Kundenerlebnisplattformen

Infosys investierte 287 Millionen US -Dollar in digitale Kundenerfahrungstechnologien im Geschäftsjahr 2024.

• KI-betriebene Kundeninteraktionsplattformen
• Omnichannel Engagement Systems
• Echtzeit-Analyse-Dashboards

Reguläre Kundenzufriedenheit und Feedback -Mechanismen

Kundenzufriedenheitsergebnis: 8,7/10 basierend auf vierteljährlichen Umfragen, an denen 512 Enterprise -Kunden beteiligt sind.

Feedback -Metrik	Punktzahl	Umfrageteilnehmer
Gesamtzufriedenheit	8.7/10	512 Kunden
Servicequalität	9.1/10	487 Kunden
Problemlösung	8.5/10	439 Kunden

Infosys Limited (Infy) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteams

Infosys unterhält eine globale Direktvertriebswaffe von 1.487 Vertriebsprofis im ersten Quartal 2024. Das Verkaufsteam tätig in 8 wichtigsten geografischen Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und die Märkte des Nahen Ostens.

Region	Verkaufsteamgröße	Umsatzbeitrag
Nordamerika	612 Profis	54,3% des Gesamtumsatzes
Europa	345 Profis	22,7% des Gesamtumsatzes
Asiatisch-pazifik	276 Profis	15,6% des Gesamtumsatzes
Naher Osten	254 Profis	7,4% des Gesamtumsatzes

Digitale Marketingplattformen

Infosys nutzt mehrere digitale Marketingkanäle mit einem digitalen Marketingbudget von 47,2 Mio. USD im Jahr 2024.

• LinkedIn Marketing Reichweite: 2,3 Millionen Follower
• Twitter -Engagement: 1,1 Millionen Follower
• YouTube -Kanal -Abonnenten: 186.000
• Website monatliche Besucher: 1,6 Millionen

Branchenkonferenzen und -veranstaltungen

Infosys nimmt jährlich an 127 globalen Technologiekonferenzen teil, wobei eine geschätzte Event -Marketing -Investition in Höhe von 12,5 Mio. USD geschätzt wird.

Konferenztyp	Anzahl der Ereignisse	Durchschnittliche Teilnehmer
Technologiegipfel	42 Ereignisse	5.600 Teilnehmer
Digitale Transformationsforen	35 Ereignisse	4.200 Teilnehmer
Wolken- und KI -Konferenzen	50 Ereignisse	6.300 Teilnehmer

Online -Beratungsportale

Infosys betreibt 3 primäre Online -Beratungsplattformen mit 247.000 registrierten Unternehmenskunden.

• Infosys Consulting Portal: 124.000 registrierte Benutzer
• Infosys Wingspan Learning Platform: 83.000 registrierte Benutzer
• Infosys Innovation Exchange: 40.000 registrierte Benutzer

Strategische Überweisungsnetzwerke

Infosys unterhält 612 Strategic Technology Partnership Networks, die 487,6 Mio. USD an Empfehlungseinnahmen generieren.

Partnerkategorie	Anzahl der Partner	Einnahmen generiert
Cloud -Dienstanbieter	187 Partner	213,4 Millionen US -Dollar
Softwareanbieter	265 Partner	174,2 Millionen US -Dollar
Systemintegratoren	160 Partner	100 Millionen Dollar

Infosys Limited (INFY) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Fortune 500 Global Enterprises

Im Jahr 2023 servierten Infosys 63 Fortune -500 -Unternehmen in mehreren Branchen. Der Gesamtumsatz dieser Top-Tier-Kunden betrug 1,87 Milliarden US-Dollar.

Kundenkategorie	Anzahl der Kunden	Umsatzbeitrag
Fortune 500 Enterprises	63	1,87 Milliarden US -Dollar

Banken- und Finanzdienstleistungssektor

Infosys hat weltweit 180 Kunden von Bank- und Finanzdienstleistungen und erzielt einen Jahresumsatz von 2,3 Milliarden US -Dollar aus diesem Segment.

• Zu den Top -Bankkunden zählen JPMorgan Chase, Citigroup und Wells Fargo
• Finanzdienste digitale Transformationsprojekte machen 28% des Segmentumsatzes aus

Unternehmen im Gesundheitswesen und Lebenswissenschaften

Das Gesundheitssegment entspricht 22% des gesamten Kundenportfolios von Infosys mit 95 aktiven Kunden und einem Jahresumsatz von 1,45 Milliarden US -Dollar.

Untersegment	Kundenzahl	Einnahmen
Pharmaunternehmen	42	650 Millionen Dollar
Gesundheitsdienstleister	53	800 Millionen Dollar

Fertigungs- und Automobilindustrie

Infosys bedient 110 Kunden von Fertigungs- und Automobilkunden und erzielt einen Jahresumsatz von 1,72 Milliarden US -Dollar.

• Automobile Digital Engineering Services tragen 620 Millionen US -Dollar bei
• Smart Manufacturing Solutions machen 450 Millionen US -Dollar aus

Telekommunikations- und Medienorganisationen

Das Telekommunikations- und Mediensegment umfasst 75 Kunden, die einen Jahresumsatz von 1,1 Milliarden US -Dollar generieren.

Untersegment	Kundenzahl	Einnahmen
Telekommunikation	45	750 Millionen US -Dollar
Medienorganisationen	30	350 Millionen Dollar

Infosys Limited (Infy) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Arbeitnehmerentschädigung und Schulung

Für das Geschäftsjahr 2023-24 meldete Infosys die Gesamtkosten der Mitarbeiter von 39.642 Mrd. GBP. Das Unternehmen beschäftigte zum 30. September 2023 344.587 Fachleute.

Kostenkategorie	Betrag (£ crore)
Gesamtkosten der Mitarbeiter	39,642
Ausbildung und Entwicklung	1,287
Durchschnittliche Schulungskosten pro Mitarbeiter	3.73

Technologieinfrastrukturinvestitionen

Im Geschäftsjahr 2023-24 investierte Infosys 3.456 Mrd. GBP in Technologieinfrastruktur- und Cloud-Funktionen.

• Investitionsausgaben: £ 3.456 crore
• Cloud -Infrastrukturinvestition: £ 1.200 crore
• Expansion des Rechenzentrums: £ 987 crore

Forschungs- und Entwicklungskosten

Infosys zeigten im Geschäftsjahr 2023-24 2.345 Mrd. GBP für Forschung und Entwicklung.

F & E -Fokusbereich	Investition (£ crore)
Künstliche Intelligenz	678
Cybersicherheit	456
Digitale Transformation	587
Insgesamt F & E -Ausgaben	2,345

Globale operative Wartung

Die globalen operativen Wartungskosten für Infosys im Geschäftsjahr 2023-24 beliefen sich auf 5.678 Mrd. GBP.

• Bürowartung: £ 1.234 crore
• Globale Netzwerkinfrastruktur: £ 2.345 crore
• Compliance- und Regulierungskosten: £ 678 crore

Marketing- und Geschäftsentwicklungskosten

Infosys gab im Geschäftsjahr 2023-24 1.987 Mrd. GBP für Marketing und Geschäftsentwicklung aus.

Marketingkostenkategorie	Betrag (£ crore)
Digitales Marketing	456
Unternehmensveranstaltungen und Konferenzen	287
Vertriebs- und Geschäftsentwicklung	1,244
Gesamtvermarktungskosten	1,987

Infosys Limited (INFY) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

IT -Beratungsdienstgebühren

Für das Geschäftsjahr 2023-24 meldete Infosys den Gesamtumsatz von 17,24 Milliarden US-Dollar. Die Beratungsdienstgebühren trugen rund 35,7% zum Gesamtumsatz bei, was 6,16 Milliarden US -Dollar entspricht.

Servicekategorie	Umsatz (in Milliarden USD)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Es beratungsdienste	6.16	35.7%

Softwareentwicklungsverträge

Softwareentwicklungsverträge erzielten einen Umsatz von 4,83 Milliarden US-Dollar, was 28% des Gesamtumsatzes von Infosys für 2023-24 entspricht.

Vertragstyp	Umsatz (in Milliarden USD)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Softwareentwicklungsverträge	4.83	28%

Cloud -Migration und Infrastrukturdienste

Der Umsatz von Cloud Services erreichte 3,45 Milliarden US-Dollar und machte 2023-24 20% des Gesamtumsatzes aus.

Service -Typ	Umsatz (in Milliarden USD)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Cloud -Migration und Infrastrukturdienste	3.45	20%

Umsatzprojekteinnahmen für digitale Transformation

Digitale Transformationsprojekte trugen 2,58 Milliarden US -Dollar für den Umsatz von Infosys bei, was 15% des Gesamtumsatzes entspricht.

Projektkategorie	Umsatz (in Milliarden USD)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Digitale Transformationsprojekte	2.58	15%

Laufende Wartungs- und Support -Abonnements

Die Wartungs- und Support-Abonnements erzielten 1,22 Milliarden US-Dollar und machten 7% des Gesamtumsatzes im Jahr 2023-24 aus.

Abonnementtyp	Umsatz (in Milliarden USD)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Wartungs- und Support -Abonnements	1.22	7%

Gesamtumsatzaufschlüsselung

• Gesamtumsatz des Unternehmens: 17,24 Milliarden US -Dollar
• IT -Beratungsdienste: 6,16 Milliarden US -Dollar
• Softwareentwicklungsverträge: 4,83 Milliarden US -Dollar
• Cloud -Migrationsdienste: 3,45 Milliarden US -Dollar
• Digitale Transformationsprojekte: 2,58 Milliarden US -Dollar
• Wartungs- und Support -Abonnements: 1,22 Milliarden US -Dollar