|
شركة Kohl's (KSS): Canvas نموذج الأعمال [Jan -2025 تم تحديثها] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Kohl's Corporation (KSS) Bundle
في عالم البيع بالتجزئة الديناميكي ، تقف شركة Kohl كدراسة حالة مقنعة للتكيف الاستراتيجي والابتكار الذي يركز على العملاء. من خلال الاستفادة من نموذج أعمال متطور يمزج بسلاسة للبيع بالتجزئة التقليدية من الطوب وقذائف الهاون مع استراتيجيات رقمية متطورة ، وضعت Kohl's نفسها كلاعب هائل في سوق البيع بالتجزئة متوسطة المستوى. من خلال شراكتها الاستراتيجية في Amazon إلى نهجها القوي القنوات ، توضح الشركة كيف يمكن لنموذج الأعمال المصنوع جيدًا تحويل التحديات إلى فرص ، مما يخلق قيمة لكل من المساهمين والعملاء في مشهد تجزئة متزايد التنافس.
Kohl's Corporation (KSS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التحالف الاستراتيجي مع أمازون
في عام 2019 ، أنشأت Kohl شراكة استراتيجية مع Amazon لقبول عائدات Amazon في 800 متجر في 17 ولاية. اعتبارًا من عام 2023 ، توسعت هذه الشراكة إلى 1150 مواقع متجر Kohl. يتيح التعاون للعملاء إرجاع عمليات شراء Amazon دون عبوات في متاجر Kohl.
| تفاصيل الشراكة | المقاييس |
|---|---|
| المتاجر التي تقبل عودة الأمازون | 1150 موقع |
| بدأت الشراكة | 2019 |
| الدول مغطاة | 17 دولة |
شراكات البائع
تحافظ Kohl على علاقات البائعين الاستراتيجيين مع العديد من العلامات التجارية الوطنية والملابس الخاصة.
- نايك
- أديداس
- تحت درع
- ليفي
- Columbia Sportswear
شراكة بطاقة الائتمان
لدى Kohl's شراكة حصرية لبطاقات الائتمان مع Capital One. اعتبارًا من عام 2023 ، قام برنامج بطاقة الائتمان في KOHL بإنشاء حوالي 1.2 مليار دولار من مبيعات ائتمان الملصقات الخاصة.
| تفاصيل شراكة بطاقة الائتمان | قيمة |
|---|---|
| شريك بطاقة الائتمان | رأس المال واحد |
| مبيعات ائتمان العلامة الخاصة (2023) | 1.2 مليار دولار |
تعاون العلامة التجارية
تتابع Kohl بنشاط تعاون العلامة التجارية لتعزيز عروض المنتجات ومشاركة العملاء.
- شراكة ديزني البضائع
- خط الملابس النهائي لاندز
- تكامل منتج Eddie Bauer
شركة Kohl (KSS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
إدارة تجارة التجزئة وتوزيع المخزون
تدير Kohl's 1،186 متجر بيع بالتجزئة في 48 ولاية اعتبارًا من يناير 2024. تدير الشركة مخزونًا واسعًا عبر فئات المنتجات المتعددة.
| فئة المنتج | نسبة المخزون |
|---|---|
| ملابس المرأة | 32% |
| ملابس الرجال | 22% |
| ملابس الأطفال | 18% |
| مُكَمِّلات | 15% |
| السلع المنزلية | 13% |
عمليات البيع بالتجزئة في Omnichannel
يدمج Kohl قنوات المبيعات المادية والرقمية مع المقاييس التالية:
- تمثل المبيعات عبر الإنترنت 35 ٪ من إجمالي الإيرادات في عام 2023
- تقوم المنصة الرقمية بمعالجة ما يقرب من 250،000 طلب عبر الإنترنت يوميًا
- يتجاوز تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول 35 مليون مستخدم
تحسين تجربة العملاء وتعزيز النظام الأساسي الرقمي
يركز الاستثمار الرقمي على التحسينات التكنولوجية:
| منطقة الاستثمار الرقمي | الإنفاق السنوي |
|---|---|
| منصة التجارة الإلكترونية | 75 مليون دولار |
| تكنولوجيا الهاتف المحمول | 45 مليون دولار |
| تحليلات بيانات العميل | 30 مليون دولار |
تطوير الحملة التسويقية والتسويق
تشمل استراتيجية التسويق:
- ميزانية التسويق السنوية 350 مليون دولار
- برنامج الولاء مع 65 مليون عضو نشط
- تسويق رقمي مخصص يصل إلى 40 ٪ من قاعدة العملاء
إجمالي الأنشطة الرئيسية الاستثمار: 500 مليون دولار سنويًا
شركة Kohl's Corporation (KSS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة متاجر بيع بالتجزئة واسعة
اعتبارًا من يناير 2024 ، تدير Kohl 1116 متجرًا للبيع بالتجزئة في 47 ولاية في الولايات المتحدة. إجمالي لقطات مربع البيع بالتجزئة: 88.1 مليون قدم مربع.
| المتاجر مقياس | كمية |
|---|---|
| مجموع المتاجر | 1,116 |
| الدول مغطاة | 47 |
| إجمالي لقطات مربع البيع بالتجزئة | 88.1 مليون قدم مربع |
البنية التحتية للتكنولوجيا الرقمية
قدرات التجارة الإلكترونية: تمثل المبيعات الرقمية 27 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة في عام 2023.
- منصة متكاملة omnichannel
- تطبيق الجوال مع 17.5 مليون مستخدم نشط
- نظام تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
التعرف على العلامة التجارية
تحديد المواقع في السوق: قطاع التجزئة متوسطة المستوى مع 19.9 مليار دولار في الإيرادات السنوية للعام المالي 2023.
جرد المنتج
| فئة المنتج | نسبة المخزون |
|---|---|
| ملابس | 42% |
| مُكَمِّلات | 22% |
| السلع المنزلية | 21% |
| الأحذية | 15% |
الموارد المالية
إجمالي الأصول اعتبارًا من يناير 2024: 11.4 مليار دولار. النقد والمعادلات النقدية: 374 مليون دولار.
الموارد البشرية
إجمالي الموظفين: ما يقرب من 90،000 اعتبارًا من يناير 2024.
Kohl's Corporation (KSS) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
بأسعار معقولة وعصرية وسلع منزلية
اعتبارًا من Q4 2023 ، عرضت Kohl الملابس والسلع المنزلية بمتوسط نطاق سعر يتراوح بين 15 و 75 دولارًا للملابس و 20 دولارًا إلى 200 دولار للعناصر المنزلية. وشملت مزيج البضائع للشركة:
| فئة | نسبة المبيعات | الإيرادات السنوية (2023) |
|---|---|---|
| ملابس النساء | 32% | 2.16 مليار دولار |
| ملابس الرجال | 22% | 1.48 مليار دولار |
| ملابس الأطفال | 18% | 1.21 مليار دولار |
| السلع المنزلية | 28% | 1.89 مليار دولار |
تجربة تسوق مريحة
تشمل منصات التسوق متعددة القنوات Kohl ما يلي:
- المتاجر المادية: 1،186 موقع اعتبارًا من يناير 2024
- منصة التجارة الإلكترونية: Kohls.com
- تطبيق الهاتف المحمول مع 25 مليون مستخدم نشط
- خدمة إرجاع الأمازون في 1150 متجرا
التسعير التنافسي والاستراتيجيات الترويجية
التفاصيل الترويجية لعام 2023:
| نوع الخصم | تكرار | متوسط الخصم |
|---|---|---|
| نقد كول | 10 مرات في السنة | 20-30 ٪ خصم |
| المبيعات الموسمية | 4 أحداث رئيسية سنويًا | 40-60 ٪ خصم |
| خصومات برنامج الولاء | مستمر | 5-15 ٪ خصم |
التركيبة السكانية للعملاء المتنوعة
انهيار قطاع العملاء لعام 2023:
- الفئة العمرية الأولية: 25-54 سنة (65 ٪ من قاعدة العملاء)
- متوسط دخل الأسرة: 75000 دولار
- توزيع الجنسين: 68 ٪ من الإناث ، 32 ٪ ذكر
- أعضاء برنامج الولاء: 31 مليون عضو نشط
شركة Kohl (KSS) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
برنامج الولاء بمكافآت وخصومات شخصية
يشمل برنامج Kohl's Rewards اعتبارًا من عام 2024:
| ميزة البرنامج | تفاصيل |
|---|---|
| قاعدة العضوية | 29.7 مليون أعضاء مكافآت كول النشط |
| هيكل المكافأة | 5 ٪ استرداد نقدي على كل عملية شراء |
| الإيرادات السنوية من برنامج الولاء | 1.2 مليار دولار في المبيعات التي يحركها الولاء |
المشاركة الرقمية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والمنصات عبر الإنترنت
مقاييس المشاركة الرقمية لـ Kohl's في عام 2024:
- تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 12.5 مليون مستخدم نشط
- المبيعات عبر الإنترنت: 3.8 مليار دولار الإيرادات السنوية
- معدل معاملة الهاتف المحمول: 47 ٪ من عمليات الشراء الرقمية
دعم خدمة العملاء عبر قنوات اتصال متعددة
| قناة الدعم | توافر |
|---|---|
| دعم الهاتف | 24/7 خدمة العملاء |
| دردشة حية | معدل استجابة 85 ٪ خلال دقيقتين |
| دعم البريد الإلكتروني | متوسط وقت الاستجابة: 4 ساعات |
التسويق الشخصي والعروض الترويجية المستهدفة
إحصاءات التخصيص التسويقي:
- حملات البريد الإلكتروني المخصصة: 22 ٪ أعلى معدل مفتوح
- الإعلانات الرقمية المستهدفة: الإنفاق السنوي 145 مليون دولار
- معدل التحويل من العروض الشخصية: 6.4 ٪
Kohl's Corporation (KSS) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المادية على مستوى البلاد
اعتبارًا من عام 2023 ، تدير Kohl 1،186 متجر بيع بالتجزئة في 49 ولاية أمريكية. إجمالي لقطات مربع البيع بالتجزئة: 92.1 مليون قدم مربع.
| المتاجر مقياس | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي عدد المتاجر | 1،186 المتاجر |
| الدول مغطاة | 49 دولة |
| إجمالي لقطات مربع البيع بالتجزئة | 92.1 مليون قدم مربع |
موقع التجارة الإلكترونية وتطبيق الهاتف المحمول
أنتجت Kohls.com 4.3 مليار دولار من المبيعات الرقمية في عام 2022 ، مما يمثل 35 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.
- تنزيلات تطبيقات الجوال: 22.4 مليون مستخدم نشط
- معدل نمو المبيعات الرقمية: 15.2 ٪ على أساس سنوي
- متوسط المعاملة عبر الإنترنت القيمة: 87.50 دولار
أسواق الطرف الثالث على الإنترنت
تبيع Kohl's من خلال Amazon و Instacart وغيرها من المنصات الرقمية ، مما يولد حوالي 620 مليون دولار من إيرادات السوق في عام 2022.
| السوق | مساهمة الإيرادات |
|---|---|
| شراكة أمازون | 450 مليون دولار |
| Instacart | 120 مليون دولار |
| منصات أخرى | 50 مليون دولار |
منصات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
يحافظ Kohl على وجود وسائل التواصل الاجتماعي النشط مع 4.2 مليون متابع Instagram و 2.8 مليون متابع على Facebook.
- أتباع Instagram: 4.2 مليون
- أتباع الفيسبوك: 2.8 مليون
- إنفاق الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي: 38.5 مليون دولار في عام 2022
- معدل التحويل من وسائل التواصل الاجتماعي: 2.7 ٪
Kohl's Corporation (KSS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
عائلات الطبقة الوسطى
يستهدف Kohl عائلات الطبقة المتوسطة ذات الدخل السنوي للأسرة بين 50،000 دولار و 100000 دولار. اعتبارًا من عام 2023 ، يمثل هذا القطاع حوالي 47 ٪ من قاعدة عملاء Kohl.
| انهيار ديموغرافي | نسبة مئوية |
|---|---|
| الأسر المتزوجة | 62% |
| الأسر مع الأطفال | 55% |
| نطاق العمر | 30-55 سنة |
المتسوقين الواعين في الميزانية
يشتمل المستهلكون الواعدون على الميزانية على 35 ٪ من قطاعات عملاء Kohl ، بقيمة متوسط معاملة قدرها 72 دولارًا.
- ابحث عن خصومات متكررة
- الاستفادة من مكافآت كول النقدية
- متوسط الإنفاق السنوي: 864 دولار
الشباب البالغين وآلاف السنين
يمثل جيل الألفية والجنرال Z 28 ٪ من قاعدة عملاء Kohl ، بمتوسط عمر 29-39 عامًا.
| خصائص القطاع | نقاط البيانات |
|---|---|
| المشاركة الرقمية | 78 ٪ متجر على الإنترنت |
| مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول | 1.2 مليون مستخدم نشط |
| متوسط الشراء عبر الإنترنت | $95 |
المستهلكين الموجودين في القيمة
تمثل المتسوقين الموجودين في القيمة 40 ٪ من قطاعات عملاء Kohl ، مما يعطي الأولوية للأزياء والجودة بأسعار معقولة.
- متوسط الإنفاق السنوي للملابس: 1200 دولار
- مؤشر حساسية السعر: 0.65
- تفضل العلامات التجارية مع استراتيجيات ترويجية متسقة
شركة Kohl (KSS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
نفقات تشغيل متجر البيع بالتجزئة
اعتبارًا من السنة المالية 2023 ، بلغ إجمالي نفقات التشغيل Kohl 5.7 مليار دولار. انهيار التكاليف التشغيلية الرئيسية:
| فئة النفقات | المبلغ (بالملايين) |
|---|---|
| تخزين تكاليف الإشغال | $1,245 |
| أجور الموظف والفوائد | $1,680 |
| المرافق والصيانة | $412 |
| تخزين الأمن والعمليات | $276 |
شراء المخزون والإدارة
تكاليف إدارة المخزون في Kohl:
- إجمالي قيمة المخزون اعتبارًا من يناير 2024: 4.1 مليار دولار
- نفقات شراء المخزون: 2.3 مليار دولار سنويًا
- سلسلة التوريد والنفقات اللوجستية: 387 مليون دولار
التكنولوجيا الرقمية وصيانة البنية التحتية
| فئة الاستثمار التكنولوجي | الإنفاق السنوي (بالملايين) |
|---|---|
| تطوير منصة التجارة الإلكترونية | $145 |
| لصيانة البنية التحتية | $98 |
| الأمن السيبراني | $62 |
| تجربة العملاء الرقمية | $73 |
نفقات التسويق والإعلان
انهيار تكلفة التسويق للسنة المالية 2023:
- إجمالي نفقات التسويق: 412 مليون دولار
- ميزانية الإعلان الرقمي: 187 مليون دولار
- الإعلان عن وسائل الإعلام التقليدية: 156 مليون دولار
- تكاليف برنامج الترويج والولاء: 69 مليون دولار
Kohl's Corporation (KSS) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات الملابس والملابس
إجمالي إيرادات Kohl للسنة المالية 2023: 19.0 مليار دولار
| فئة الملابس | مساهمة الإيرادات |
|---|---|
| ملابس المرأة | 35.4 ٪ من إجمالي مبيعات الملابس |
| ملابس الرجال | 22.7 ٪ من إجمالي مبيعات الملابس |
| ملابس الأطفال | 18.9 ٪ من إجمالي مبيعات الملابس |
السلع المنزلية والإكسسوارات
قطاع إيرادات السلع المنزلية: 4.6 مليار دولار في السنة المالية 2023
- مبيعات ديكور المنزل
- إكسسوارات المطبخ وتناول الطعام
- منتجات الفراش وحمام
- الأثاث والمنسوجات المنزلية
خطوط إنتاج الملصقات الخاصة
| ماركة | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| سلع سونوما مدى الحياة | 1.2 مليار دولار |
| شقة. 9 | 890 مليون دولار |
| ببساطة فيرا فيرا وانغ | 650 مليون دولار |
بطاقات الائتمان وإيرادات الخدمة المالية
الإيرادات السنوية لبرنامج بطاقة الائتمان في Kohl: 752 مليون دولار
- إجمالي حسابات بطاقة الائتمان: 28.5 مليون
- معدل اختراق بطاقة الائتمان: 45.3 ٪
- متوسط قيمة المعاملة عبر بطاقة ائتمان Kohl: 127 دولارًا
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.