Kohl's Corporation (KSS): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der dynamischen Welt des Einzelhandels ist die Kohls Corporation eine überzeugende Fallstudie zur strategischen Anpassung und kundenorientierter Innovation. Durch die Nutzung eines ausgeklügelten Geschäftsmodells, das den traditionellen stationären Einzelhandel nahtlos mit modernsten digitalen Strategien verbindet, hat sich Kohl's als beeindruckende Akteur auf dem mittelständischen Einzelhandelsmarkt positioniert. Von seiner strategischen Amazon-Partnerschaft bis hin zu seinem robusten Omnichannel-Ansatz zeigt das Unternehmen, wie ein gut gefertigtes Geschäftsmodell die Herausforderungen in Chancen umwandeln kann, was sowohl für Aktionäre als auch für Kunden in einer zunehmend wettbewerbsfähigen Einzelhandelslandschaft einen Mehrwert zu schaffen.

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Strategische Allianz mit Amazon

Im Jahr 2019 hat Kohl eine strategische Partnerschaft mit Amazon eingerichtet, um Amazon in 800 Geschäften in 17 Bundesstaaten zu akzeptieren. Ab 2023 erweiterte diese Partnerschaft auf 1.150 Kohl -Geschäftsstandorte. Mit der Zusammenarbeit können Kunden Amazon -Einkäufe ohne Verpackung in Kohl's Stores zurückgeben.

Partnerschaftsdetail	Metriken
Geschäfte, die Amazon akzeptieren, kehrt zurück	1.150 Standorte
Partnerschaft initiiert	2019
Staaten abgedeckt	17 Staaten

Verkäuferpartnerschaften

Kohls unterhält strategische Anbieterbeziehungen zu mehreren nationalen und privaten Kleidungsmarken.

• Nike
• Adidas
• Under Armour
• Levi's
• Columbia Sportswear

Kreditkartenpartnerschaft

Kohl's hat eine exklusive Kreditkartenpartnerschaft mit Capital One. Ab 2023 erzielte das Kreditkartenprogramm des Kohl -Kreditkartens rund 1,2 Milliarden US -Dollar für Privatkenner -Kreditverkäufe.

Kreditkartenpartnerschaftsdetail	Wert
Kreditkartenpartner	Hauptstadt eins
Private Label Credit Sales (2023)	1,2 Milliarden US -Dollar

Markenkooperationen

Kohl's verfolgt aktiv Markenkooperationen, um Produktangebote und Kundenbindung zu verbessern.

• Disney Merchandise Partnership
• Landes Endbekleidungslinie
• Eddie Bauer Produktintegration

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Einzelhandelsgeschäftsmanagement und Bestandsverteilung

Kohl's betreibt ab Januar 2024 1.186 Einzelhandelsgeschäfte in 48 Bundesstaaten. Das Unternehmen verwaltet ein umfangreiches Lagerbestand in mehreren Produktkategorien.

Produktkategorie	Prozentsatz des Inventars
Frauenbekleidung	32%
Herrenbekleidung	22%
Kinderbekleidung	18%
Zubehör	15%
Haushaltswaren	13%

Omnichannel -Einzelhandel

Kohls integriert physische und digitale Verkaufskanäle mit den folgenden Metriken:

• Der Online -Umsatz machte 35% des Gesamtumsatzes im Jahr 2023 aus
• Digitale Plattform verarbeitet täglich rund 250.000 Online -Bestellungen
• Mobile App -Downloads überschreiten 35 Millionen Benutzer

Kundenerfahrungsoptimierung und Verbesserung der digitalen Plattform

Digitale Investitionen konzentrieren sich auf technologische Verbesserungen:

Digitaler Investitionsbereich	Jährliche Ausgaben
E-Commerce-Plattform	75 Millionen Dollar
Mobile Technologie	45 Millionen Dollar
Kundendatenanalyse	30 Millionen Dollar

Marketing- und Werbekampagnenentwicklung

Marketingstrategie umfasst:

• Jährliches Marketingbudget von 350 Millionen US -Dollar
• Treueprogramm mit 65 Millionen aktiven Mitgliedern
• Personalisiertes digitales Marketing erreicht 40% des Kundenstamms

Investitionsbekämpfung der Gesamtzahl der wichtigsten Aktivitäten: 500 Millionen US -Dollar pro Jahr

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Einzelhandelsgeschäftsnetzwerk

Ab Januar 2024 betreibt Kohl's 1.116 Einzelhandelsgeschäfte in 47 Bundesstaaten in den USA. Gesamtquadratmeterbetrieb: 88,1 Millionen Quadratfuß.

Lagernmetrik	Menge
Gesamtgeschäfte	1,116
Staaten abgedeckt	47
Totaler Einzelhandelsquadratmeter	88,1 Millionen m²

Infrastruktur für digitale Technologie

E-Commerce-Funktionen: Der digitale Umsatz macht 2023 27% des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus.

• Integrierte Omnichannel -Plattform
• Mobile App mit 17,5 Millionen aktiven Benutzern
• Echtzeit-Inventarverfolgungssystem

Markenerkennung

Marktpositionierung: Mid-Tier-Einzelhandelssegment mit einem Jahresumsatz von 19,9 Milliarden US-Dollar für das Geschäftsjahr 2023.

Produktinventar

Produktkategorie	Prozentsatz des Inventars
Kleidung	42%
Zubehör	22%
Haushaltswaren	21%
Fußbekleidung	15%

Finanzielle Ressourcen

Gesamtvermögen ab Januar 2024: 11,4 Milliarden US -Dollar. Bargeld und Bargeldäquivalente: 374 Millionen US -Dollar.

Personalwesen

Insgesamt Mitarbeiter: Im Januar 2024 ca. 90.000.

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Erschwingliche, trendige Kleidung und Haushaltswaren

Ab dem vierten Quartal 2023 bot Kohls Kleidung und Haushaltswaren mit einem durchschnittlichen Preisbereich von 15 bis 75 US-Dollar für Bekleidung und 20 bis 200 US-Dollar für Eigenheimartikel an. Der Warenmix des Unternehmens umfasste:

Kategorie	Prozentsatz des Umsatzes	Jahresumsatz (2023)
Frauenkleidung	32%	2,16 Milliarden US -Dollar
Herrenkleidung	22%	1,48 Milliarden US -Dollar
Kinderkleidung	18%	1,21 Milliarden US -Dollar
Haushaltswaren	28%	1,89 Milliarden US -Dollar

Praktisches Einkaufserlebnis

Zu den Mehrkanaleinkaufsplattformen von Kohl gehören::

• Physikalische Geschäfte: 1.186 Standorte ab Januar 2024
• E-Commerce-Plattform: Kohls.com
• Mobile App mit 25 Millionen aktiven Benutzern
• Amazon Return Service in 1.150 Geschäften

Wettbewerbspreise und Werbemittelstrategien

Werbetails für 2023:

Rabattart	Frequenz	Durchschnittlicher Rabatt
Kohls Geld	10 Mal pro Jahr	20-30% Rabatt
Saisonale Verkäufe	4 Hauptveranstaltungen jährlich	40-60% Rabatt
Rabatte für Treueprogramme	Kontinuierlich	5-15% Rabatt

Verschiedene Kundendemografie

Kundensegment -Aufschlüsselung für 2023:

• Primäraltergruppe: 25-54 Jahre (65% des Kundenstamms)
• Mittleres Haushaltseinkommen: 75.000 USD
• Geschlechtsverteilung: 68% weiblich, 32% männlich
• Mitglieder des Treueprogramms: 31 Millionen aktive Mitglieder

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Treueprogramm mit personalisierten Belohnungen und Rabatten

Kohls Rewards -Programm ab 2024 beinhaltet:

Programmfunktion	Details
Mitgliedsbasis	29,7 Millionen aktive Kohls Belohnungsmitglieder
Belohnungsstruktur	5% Cashback bei jedem Kauf
Jahresumsatz aus dem Treueprogramm	1,2 Milliarden US-Dollar an loyalitätsgetriebenem Umsatz

Digitales Engagement über mobile Apps und Online -Plattformen

Metriken für digitale Engagements für Kohls im Jahr 2024:

• Mobile App -Downloads: 12,5 Millionen aktive Benutzer
• Online -Umsatz: 3,8 Milliarden US -Dollar Jahresumsatz
• Mobile Transaktionsrate: 47% der digitalen Einkäufe

Kundendienstunterstützung über mehrere Kommunikationskanäle hinweg

Support Channel	Verfügbarkeit
Telefonunterstützung	24/7 Kundendienst
Live -Chat	85% Rücklauf innerhalb von 2 Minuten
E -Mail -Support	Durchschnittliche Reaktionszeit: 4 Stunden

Personalisiertes Marketing und gezielte Werbeangebote

Marketing -Personalisierungsstatistik:

• Personalisierte E -Mail -Kampagnen: 22% höhere offene Rate
• Gezielte digitale Anzeigen: 145 Millionen US -Dollar jährliche Ausgaben
• Conversion -Rate aus personalisierten Angeboten: 6,4%

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Kanäle

Physikalische Einzelhandelsgeschäfte landesweit

Ab 2023 betreibt Kohl's 1.186 Einzelhandelsgeschäfte in 49 US -Bundesstaaten. Gesamtquadratmeterzahl von Einzelhandel: 92,1 Millionen Quadratfuß.

Lagernmetrik	2023 Daten
Gesamtgeschäfte	1.186 Geschäfte
Staaten abgedeckt	49 Staaten
Totaler Einzelhandelsquadratmeter	92,1 Millionen m²

E-Commerce-Website und mobile Anwendung

Kohls.com erzielte 2022 einen digitalen Umsatz von 4,3 Milliarden US -Dollar, was 35% des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Mobile App -Downloads: 22,4 Millionen aktive Benutzer
• Digitaler Umsatzwachstumsrate: 15,2% gegenüber dem Vorjahr
• Online -Transaktion Durchschnittswert: $ 87.50

Online-Marktplätze von Drittanbietern

Kohls verkauft über Amazon, Instacart und andere digitale Plattformen und erzielten 2022 einen Umsatz von rund 620 Millionen US -Dollar an Markteinnahmen.

Marktplatz	Umsatzbeitrag
Amazon Partnerschaft	450 Millionen US -Dollar
Instacart	120 Millionen Dollar
Andere Plattformen	50 Millionen Dollar

Social Media -Marketing -Plattformen

Kohl's hat mit 4,2 Millionen Instagram -Followern und 2,8 Millionen Facebook -Followern eine aktive Social -Media -Präsenz beibehalten.

• Instagram -Follower: 4,2 Millionen
• Facebook -Follower: 2,8 Millionen
• Social -Media -Werbung Ausgaben: 38,5 Millionen US -Dollar im Jahr 2022
• Conversion -Rate aus sozialen Medien: 2,7%

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Familien der Mittelklasse

Kohls Ziele der Mittelklasse-Familien mit einem jährlichen Haushaltseinkommen zwischen 50.000 und 100.000 US-Dollar. Ab 2023 entspricht dieses Segment ungefähr 47% des Kundenbasis von Kohl.

Demografischer Zusammenbruch	Prozentsatz
Verheiratete Haushalte	62%
Haushalte mit Kindern	55%
Altersgruppe	30-55 Jahre

Budgetbewusste Käufer

Budgetbewusste Verbraucher machen 35% der Kundensegmente von Kohl mit einem durchschnittlichen Transaktionswert von 72 USD aus.

• Suchen Sie häufige Rabatte
• Verwenden Sie Kohls Geldprämien
• Durchschnittliche jährliche Ausgaben: $ 864

Junge Erwachsene und Millennials

Millennials und Gen Z machen 28% des Kundenbasis von Kohl mit einem Durchschnittsalter von 29 bis 39 Jahren aus.

Segmenteigenschaften	Datenpunkte
Digitales Engagement	78% online einkaufen
Benutzer mobile Apps	1,2 Millionen aktive Benutzer
Durchschnittlicher Online -Kauf	$95

Wertorientierte Verbraucher

Mehrwerte Käufer machen 40% der Kundensegmente von Kohl aus und priorisieren erschwingliche Mode und Qualität.

• Durchschnittliche jährliche Haushaltsausgaben für Bekleidung: 1.200 USD
• Preissensitivitätsindex: 0,65
• Bevorzugen Sie Marken mit konsistenten Werbestrategien

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Einzelhandelsgeschäfte Betriebskosten

Zum Geschäftsjahr 2023 betrugen die Gesamtbetriebskosten von Kohl 5,7 Milliarden US -Dollar. Aufschlüsselung der wichtigsten Betriebskosten:

Kostenkategorie	Betrag (in Millionen)
Kosten für die Auslastung	$1,245
Arbeitnehmerlöhne und Leistungen	$1,680
Versorgungsunternehmen und Wartung	$412
Sicherheit und Vorgänge speichern	$276

Inventarbeschaffung und -verwaltung

Kohls Bestandsmanagementkosten und -strategien:

• Gesamtbestandswert ab Januar 2024: 4,1 Milliarden US -Dollar
• Bestandsbeschaffungskosten: 2,3 Milliarden US -Dollar jährlich
• Lieferkette und Logistikkosten: 387 Millionen US -Dollar

Digitale Technologie und Infrastrukturwartung

Technologieinvestitionskategorie	Jahresausgaben (in Millionen)
E-Commerce-Plattformentwicklung	$145
IT -Infrastrukturwartung	$98
Cybersicherheit	$62
Digitales Kundenerlebnis	$73

Marketing- und Werbeausgaben

Vermarktungskostenumschläge für das Geschäftsjahr 2023:

• Gesamtvermarktungskosten: 412 Millionen US -Dollar
• Budget für digitale Werbung: 187 Millionen US -Dollar
• Traditionelle Medienwerbung: 156 Millionen US -Dollar
• Werbe- und Treueprogrammkosten: 69 Millionen US -Dollar

Kohl's Corporation (KSS) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme

Kleidungs- und Bekleidungsverkäufe

Kohls Gesamtumsatz für das Geschäftsjahr 2023: 19,0 Milliarden US -Dollar

Kleidung Kategorie	Umsatzbeitrag
Frauenbekleidung	35,4% des gesamten Kleidungsumsatzes
Herrenbekleidung	22,7% des gesamten Kleidungsumsatzes
Kinderbekleidung	18,9% des gesamten Kleidungsumsatzes

Haushaltswaren und Zubehör

Segment für Heimgütereinnahmen: 4,6 Milliarden US -Dollar im Geschäftsjahr 2023

• Verkauf von Wohnkultur
• Küchen- und Esszubehör
• Bettzeug und Badprodukte
• Möbel und Heimtextilien

Produktleitungen

Marke	Jahresumsatz
Sonoma Waren fürs Leben	1,2 Milliarden US -Dollar
Geeignet. 9	890 Millionen US -Dollar
Einfach Vera Vera Wang	650 Millionen Dollar

Einnahmen aus Kreditkarten und Finanzdienstleistungen

Kohls Kreditkartenprogramm Jahresumsatz: 752 Millionen US -Dollar

• Gesamt Kreditkartenkonten: 28,5 Millionen
• Kreditkartendurchdringungsrate: 45,3%
• Durchschnittlicher Transaktionswert über die Kreditkarte von Kohl: $ 127