Kohl's Corporation (KSS): Canvas de modelo de negócios [10-2024 atualizado]

Compreendendo o modelo de negócios de Kohl's Corporation (KSS) Revela como essa gigante de varejo navega no cenário competitivo de moda acessível e artigos domésticos. De estratégico parcerias com marcas como Sephora para um robusto Plataforma de comércio eletrônico, Kohl's criou um modelo que enfatiza a experiência e o valor do cliente. Mergulhe nos detalhes de seus

• atividades -chave
• relacionamentos com clientes
• fluxos de receita

E descubra o que faz de Kohl um líder no setor de varejo.

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Colaborações com grandes marcas como a Sephora

A Kohl's Corporation estabeleceu uma parceria significativa com a Sephora, aprimorando suas ofertas de produtos de beleza em suas lojas. Em 3 de agosto de 2024, a Kohl's opera mais de 1.000 locais da Sephora, incluindo 861 lojas em tamanho real, com média de 2.500 pés quadrados e 189 pequenas lojas de formato. No segundo trimestre de 2024, as vendas da parceria da Sephora aumentaram aproximadamente 45% ano a ano, contribuindo para um aumento de 16,6% no segmento de acessórios. Essa colaboração faz parte da estratégia da Kohl para melhorar a experiência do cliente e expandir sua gama de produtos, particularmente no setor de beleza, o que mostrou a resiliência em meio a uma queda geral de vendas.

Parcerias com provedores de logística para eficiência da cadeia de suprimentos

A Kohl's investiu na otimização de sua cadeia de suprimentos em parceria com provedores de logística para melhorar a eficiência operacional. A Companhia relatou uma redução de 9% nos níveis de inventário ano a ano em 3 de agosto de 2024, que é atribuída a melhores estratégias de gerenciamento e logística de inventário. A execução bem-sucedida dessas parcerias facilitou um processo de distribuição mais simplificado, permitindo que a Kohl mantenha melhores posições de estoque e reduza as marcas.

Iniciativas de cartão de crédito de marca de marca com o Capital One

A Kohl's colabora com o Capital One para o seu programa de cartão de crédito de marca de marca, que é parte integrante de sua estratégia de fidelidade do cliente. Em 3 de agosto de 2024, as operações do cartão de crédito geraram uma parcela significativa da outra receita da KOHL, embora isso tenha visto um declínio devido ao aumento das taxas de perda de crédito. A parceria visa melhorar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas por meio de recompensas e incentivos, embora as recentes mudanças regulatórias possam afetar as receitas futuras desse segmento. Em 2024, a Kohl's está buscando ativamente iniciativas para escalar seu cartão de co-marca para mitigar esses impactos.

Tipo de parceria	Detalhes	Impacto nas vendas
Colaboração Sephora	Mais de 1.000 locais da Sephora nas lojas de Kohl	Aumento de 45% nas vendas da Sephora ano a ano
Parcerias de logística	Eficiência aprimorada da cadeia de suprimentos	Redução de 9% nos níveis de estoque
Capital um cartão de crédito	Programa de cartão de crédito com marca de marca para lealdade do cliente	Declínio em outras receitas devido a taxas de perda de crédito

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de varejo em lojas físicas e online

A Kohl's Corporation opera 1.176 lojas e uma plataforma on -line abrangente em 3 de agosto de 2024. As vendas líquidas para o segundo trimestre de 2024 foram relatadas em US $ 3,525 bilhões, refletindo uma queda de 4,2% de US $ 3,678 bilhões no mesmo trimestre de 2023. representou 25% das vendas líquidas durante esse período, com uma queda de 4% ano a ano.

Gerenciamento de inventário e otimização da cadeia de suprimentos

A Kohl's enfatizou um forte gerenciamento de inventário, com uma redução de 9% nos níveis de estoque ano após ano, totalizando aproximadamente US $ 3,151 bilhões em 3 de agosto de 2024. O custo de mercadoria vendido pelo segundo trimestre foi de US $ 2,128 bilhões, abaixo de US $ 2,242 bilhões em Ano anterior, levando a uma margem bruta de 39,6%. A estratégia da empresa inclui o gerenciamento de recibos em 7% em comparação com o ano anterior para aumentar a flexibilidade e manter melhores posições de estoque.

Campanhas de marketing e promocionais

A Kohl's investiu em campanhas de marketing e promocionais, que contribuíram para um aumento nas despesas da SG&A em 3 milhões de dólares no segundo trimestre de 2024, totalizando US $ 1,250 bilhão, uma queda de US $ 1,304 bilhão no mesmo trimestre de 2023. A empresa continua a se concentrar Aumentar a experiência do cliente como parte de sua estratégia de marketing, o que se reflete no desempenho geral das vendas e nas iniciativas de engajamento do cliente.

Atividade -chave	Q2 2024 Resultados	Q2 2023 Resultados	Mudança de ano a ano
Vendas líquidas	US $ 3,525 bilhões	US $ 3,678 bilhões	-4.2%
Contribuição de vendas digital	25% do total de vendas	25% do total de vendas	0%
Nível de inventário	US $ 3,151 bilhões	US $ 3,474 bilhões	-9%
Custo de mercadoria vendido	US $ 2,128 bilhões	US $ 2,242 bilhões	-5.1%
Margem bruta	39.6%	39.0%	+59 bps
Despesas da SG&A	US $ 1,250 bilhão	US $ 1,304 bilhão	-4.2%

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de lojas nos Estados Unidos

Kohl opera um total de 1.176 lojas Em 3 de agosto de 2024. Esta extensa rede permite que a empresa atinja uma ampla base de clientes em vários dados demográficos. As lojas estão estrategicamente localizadas para maximizar a acessibilidade e a conveniência para os compradores.

Portfólio de marcas fortes, incluindo etiquetas exclusivas e privadas

A Kohl's possui um portfólio diversificado de marcas, incluindo etiquetas exclusivas e privadas que atendem a várias preferências do consumidor. Notavelmente, a empresa expandiu sua parceria com Sephora, tendo presença 1.000 lojas, com 861 em tamanho real e 189 lojas de pequeno formato. Isso aprimora o apelo de Kohl no segmento de beleza e contribui significativamente para o tráfego e as vendas de pedestres.

Portfólio de marcas	Tipo	Recursos notáveis
Sephora no Kohl's	Parceria exclusiva	Aumenta as ofertas de produtos de beleza, atrai diversas clientes
LC Lauren Conrad	Marca própria	Vestuário e acessórios femininos, populares entre jovens adultos
Rede de alimentos	Marca exclusiva	Utensílios de cozinha e artigos domésticos, alinham -se com interesses culinários

Plataforma avançada de comércio eletrônico e infraestrutura de tecnologia

A Kohl's investiu significativamente em sua plataforma de comércio eletrônico, que representou 25% de vendas líquidas durante o segundo trimestre de 2024. As vendas digitais sofreram uma diminuição de 4% No segundo trimestre em comparação com o ano anterior, indicando desafios contínuos no espaço de varejo on -line. No entanto, a empresa continua aprimorando sua infraestrutura de tecnologia para apoiar estratégias omnichannel, permitindo que os clientes comprassem perfeitamente em plataformas físicas e digitais.

Métricas financeiras	Q2 2024	Q2 2023
Vendas líquidas	US $ 3,525 bilhões	US $ 3,678 bilhões
Porcentagem de vendas digital	25%	25%
Vendas comparáveis	-5.1%	0.3%
Margem bruta	39.6%	39.0%

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Ampla gama de produtos de qualidade a preços competitivos

A Kohl's Corporation oferece uma seleção diversificada de produtos em várias categorias, incluindo roupas, calçados, acessórios, beleza e produtos domésticos. Em 3 de agosto de 2024, as vendas líquidas da empresa foram relatadas em US $ 3,525 bilhões, refletindo uma queda de 4,2% em comparação com US $ 3,678 bilhões no mesmo período de 2023. Notavelmente, o segmento de vestuário feminino gerou US $ 1,004 bilhão em vendas, enquanto o segmento masculino representou US $ 740 milhões. A categoria de acessórios, que inclui produtos da Sephora, obteve um aumento significativo de 16,6%, totalizando US $ 666 milhões. Isso demonstra o compromisso da Kohl em fornecer uma ampla gama de produtos de qualidade a preços competitivos, apelando para vários segmentos de clientes.

Compromisso com a experiência de atendimento ao cliente e compras

A Kohl's fez investimentos substanciais para melhorar a experiência de compra do cliente. Em 2024, a empresa planeja investir aproximadamente US $ 500 milhões em várias iniciativas, incluindo melhorias nas lojas e aprimoramentos de tecnologia. As despesas de venda, venda e administrativa (SG&A) da Companhia foram reduzidas em US $ 54 milhões para US $ 1,250 bilhão no segundo trimestre de 2024, refletindo o foco em operações eficientes e priorizando o atendimento ao cliente. Além disso, as vendas digitais da empresa representaram 25% das vendas líquidas, indicando uma forte presença omnichannel que aprimora a experiência geral de compras.

Parcerias exclusivas com marcas populares como a Sephora

A parceria estratégica da Kohl com a Sephora tem sido um fator importante do crescimento. Em agosto de 2024, a Kohl's opera mais de 1.000 lojas da Sephora em suas lojas, incluindo 861 locais em tamanho real e 189 pequenos formatos. No segundo trimestre de 2024, as vendas da Sephora aumentaram aproximadamente 45%, contribuindo significativamente para a categoria de acessórios. Essa colaboração não apenas expande a gama de produtos da Kohl, mas também atrai uma base de clientes mais ampla, procurando produtos de beleza premium a preços competitivos. O investimento na parceria da Sephora faz parte de uma estratégia mais ampla para aprimorar as ofertas de produtos e a presença de mercado da Kohl.

Categoria	Q2 2024 Vendas (em milhões)	Q2 2023 Vendas (em milhões)	Variação percentual
Vestuário feminino	$1,004	$1,099	-8.6%
Vestuário masculino	$740	$809	-8.5%
Acessórios (incluindo Sephora)	$666	$571	+16.6%
Produtos domésticos	$436	$462	-5.6%
Vestuário infantil	$359	$387	-7.2%
Calçados	$320	$350	-8.6%

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente

Programas de fidelidade e recompensas para compradores frequentes

A Kohl's estabeleceu um programa robusto de fidelidade conhecido como o programa de recompensas da Kohl, que permite que os clientes ganhem 5% no dinheiro da Kohl em todas as compras. No segundo trimestre de 2024, o programa testemunhou uma taxa de participação significativa com mais de 30 milhões de membros ativos. O valor total do dinheiro da KOHL ganho pelos clientes durante o trimestre foi de aproximadamente US $ 150 milhões, refletindo o foco da empresa em aprimorar a lealdade do cliente e repetir compras.

Estratégias de marketing personalizadas com base nos dados do cliente

A Kohl aproveita os dados do cliente para gerar iniciativas de marketing personalizadas. Em 2024, a empresa informou que campanhas de email personalizadas representaram 25% de seus esforços gerais de marketing, resultando em um aumento de 15% nas taxas de envolvimento do cliente em comparação com o ano anterior. O valor médio do pedido para os clientes que receberam ofertas personalizadas foi de aproximadamente US $ 75, em comparação com US $ 60 para aqueles que não receberam essas ofertas. Além disso, a Kohl investiu cerca de US $ 50 milhões em análise de dados para refinar ainda mais suas estratégias de segmentação.

Engajamento por meio de mídias sociais e eventos da comunidade

A Kohl's envolveu ativamente os clientes por meio de plataformas de mídia social, alcançando uma base de seguidores de mais de 10 milhões em vários canais. Em 2024, a Kohl sediou mais de 100 eventos comunitários em todo o país, o que atraiu aproximadamente 300.000 participantes. Esses eventos não apenas promovem o reconhecimento da marca, mas também promovem os relacionamentos da comunidade. As campanhas de mídia social da empresa levaram a um aumento de 20% nas vendas on -line atribuídas a referências de mídia social, totalizando US $ 200 milhões em receita do ano.

Métrica	Q2 2024	Ano 2023	Mudar (%)
Membros ativos de recompensas de Kohl	30 milhões	25 milhões	20%
O dinheiro de Kohl ganhou	US $ 150 milhões	US $ 120 milhões	25%
Taxa personalizada de engajamento de campanha	15%	10%	50%
Seguidores de mídia social	10 milhões	8 milhões	25%
Participação no evento da comunidade	300,000	250,000	20%

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de Negócios: Canais

Lojas de varejo físicas em locais importantes

Kohl opera um total de 1.176 lojas Em 3 de agosto de 2024. Essas lojas estão estrategicamente colocadas em áreas de alto tráfego nos Estados Unidos, permitindo a máxima acessibilidade do cliente. As lojas normalmente apresentam uma variedade de mercadorias consistentes, enquanto também atende a preferências locais. Além disso, a Kohl's integrou as lojas da Sephora 1.000 lojas, aprimorando suas ofertas de produtos em beleza e cosméticos.

Plataforma de comércio eletrônico para compras on-line

Plataforma de comércio eletrônico da Kohl, disponível em www.kohls.com, tornou -se um canal significativo para vendas. No segundo trimestre de 2024, as vendas digitais representadas 25% das vendas líquidas, mantendo a mesma porcentagem de penetração que em 2023. No entanto, as vendas digitais diminuíram por 4% No segundo trimestre em comparação com o ano anterior. As vendas líquidas gerais para o trimestre foram US $ 3,525 bilhões, com vendas digitais contribuindo para este número.

Aplicativo móvel para conveniência e promoções

O aplicativo móvel da Kohl aprimora o envolvimento e a conveniência do cliente, fornecendo fácil acesso a promoções, informações do produto e recursos de compras on -line. O aplicativo foi projetado para facilitar as experiências de omnichannel contínuas, onde os clientes podem comprar on-line e optar por pegar na loja ou receber produtos entregues em suas casas. Embora as métricas específicas de aplicativos móveis não sejam detalhadas, o aplicativo desempenha um papel crucial na impulsionadora de lealdade e vendas do cliente.

Canal	Detalhes	Métricas de desempenho
Lojas de varejo físico	1.176 lojas; Inclui as lojas da Sephora	Variedade de mercadorias consistentes; Preferências locais atendidas
Plataforma de comércio eletrônico	Site: www.kohls.com	Vendas digitais em 25% das vendas líquidas; US $ 3,525 bilhões no total de vendas líquidas no segundo trimestre 2024
Aplicativo móvel	Conveniência para compras e promoções on -line	Aprimora o envolvimento do cliente; facilita as vendas omnichannel

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Famílias que procuram roupas e artigos de casa acessíveis

A Kohl tem como alvo as famílias que buscam opções econômicas em roupas e artigos domésticos. No segundo trimestre de 2024, as vendas líquidas atingiram US $ 3,525 bilhões, uma queda de 4,2% em relação ao ano anterior, refletindo a sensibilidade ao consumidor aos preços em meio a pressões econômicas. O foco da empresa em marcas e promoções de vendas privadas atrai famílias conscientes do valor. Por exemplo, o vestuário feminino representou US $ 1,004 bilhão, enquanto os produtos domésticos geraram US $ 436 milhões em vendas.

Jovens adultos interessados ​​em moda e produtos de beleza na moda

A Kohl's atendeu cada vez mais a jovens adultos, expandindo suas ofertas em moda e produtos de beleza da moda. A adição de lojas da Sephora aumentou seu apelo, com as vendas de acessórios, que incluem Sephora, aumentando 16,6%, para US $ 666 milhões no segundo trimestre de 2024. A estratégia geral enfatiza uma mistura de acessibilidade e tendência, alinhando-se com o hábitos de compra de consumidores mais jovens.

Consumidores conscientes de valor que buscam qualidade a um bom preço

A Kohl's serve a um amplo segmento de consumidores conscientes de valor que priorizam a qualidade a preços competitivos. Essa demografia é crítica, especialmente porque a empresa navega em um ambiente de varejo desafiador. Em 2024, a Kohl espera que as vendas líquidas diminuam de 4% a 6%, indicando um foco estratégico na manutenção de proposições de valor em meio à confiança do consumidor flutuante. A margem bruta como uma porcentagem de vendas líquidas foi de 39,6%, refletindo o gerenciamento aprimorado de inventário, o que é crucial para atrair compradores sensíveis ao preço.

Segmento de clientes	Principais características	Dados de vendas recentes
Famílias	Consciente do orçamento, buscando roupas e artigos domésticos	Vendas líquidas de US $ 3,525 bilhões; Vestuário feminino: US $ 1,004 bilhão; Bens domésticos: US $ 436 milhões
Jovens adultos	Interessado em tendências e produtos de beleza	As vendas de acessórios aumentaram 16,6%, para US $ 666 milhões
Consumidores conscientes do valor	Priorize a qualidade por um bom preço	Margem bruta em 39,6%; Diminuição de vendas líquidas esperadas de 4% para 6%

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Custos relacionados à mercadoria e gerenciamento de inventário

O custo das mercadorias foi vendido para a Kohl's Corporation para o segundo trimestre de 2024 foi de US $ 2,128 bilhões, uma queda de US $ 2,242 bilhões no mesmo período do ano anterior. Para o período do ano, o custo das mercadorias vendido foi de US $ 4,051 bilhões em comparação com US $ 4,289 bilhões no ano passado, refletindo uma redução total de US $ 238 milhões.

O inventário de Kohl em 3 de agosto de 2024 foi relatado em US $ 3,151 bilhões, uma redução de 9% em relação ao ano anterior. A empresa enfatizou fortes práticas de gerenciamento de inventário, que contribuíram para melhorar as margens brutas, relatou 39,6% no segundo trimestre de 2024.

Despesas operacionais, incluindo aluguel, serviços públicos e salários

As despesas de venda, general e administrativa (SG&A) da Kohl totalizaram US $ 1,250 bilhão no segundo trimestre de 2024, abaixo de US $ 1,304 bilhão no ano anterior. As despesas de SG&A e SG&A no ano foram de US $ 2,478 bilhões, reduzidos de US $ 2,542 bilhões. A SG&A representou 33,5% da receita total no segundo trimestre, consistente com o ano anterior.

As despesas operacionais também incluíram custos de depreciação e amortização de US $ 188 milhões no segundo trimestre, um pouco acima de US $ 186 milhões no ano anterior. As despesas de juros do segundo trimestre foram de US $ 86 milhões, abaixo dos US $ 89 milhões no mesmo período do ano passado.

Despesas de marketing e publicidade

As despesas de marketing da Kohl aumentaram US $ 3 milhões no segundo trimestre de 2024, totalizando US $ 56 milhões. Para o período do ano, as despesas de marketing totalizaram US $ 112 milhões, refletindo um aumento de US $ 7 milhões em comparação com o ano anterior. A empresa vem investindo em iniciativas de marketing para apoiar estratégias de crescimento, incluindo sua parceria Sephora e outras atividades promocionais.

Tipo de custo	Q2 2024 (US $ milhões)	Q2 2023 (US $ milhões)	2024 no ano (US $ milhões)	2023 no ano (US $ milhões)
Custo de mercadoria vendido	2,128	2,242	4,051	4,289
Despesas da SG&A	1,250	1,304	2,478	2,542
Depreciação e amortização	188	186	376	374
Despesa de juros	86	89	169	173
Despesas de marketing	56	53	112	105

Kohl's Corporation (KSS) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas de mercadorias em lojas e online

No segundo trimestre de 2024, a Kohl's Corporation relatou vendas líquidas de US $ 3,525 bilhões, uma diminuição de 4.2% comparado com US $ 3,678 bilhões no ano anterior. Salões líquidas no ano total totalizaram US $ 6,703 bilhões, abaixo 4.7% de US $ 7,033 bilhões em 2023. O declínio foi atribuído a um 6% diminuir o valor médio da transação, parcialmente compensado por um 2% aumento no volume de transações

Categoria de mercadorias	Q2 2024 Vendas (em milhões)	Q2 2023 Vendas (em milhões)	Mudar (%)
mulheres	$1,004	$1,099	-8.6%
masculino	$740	$809	-8.5%
Acessórios (incluindo Sephora)	$666	$571	+16.6%
Lar	$436	$462	-5.6%
Infantil	$359	$387	-7.2%
Calçados	$320	$350	-8.6%

Receita de operações de cartão de crédito

Em 2024, a receita das operações de cartão de crédito da KOHL foi incluída na categoria 'outra receita', que totalizou US $ 207 milhões No segundo trimestre de 2024, abaixo de US $ 217 milhões No segundo trimestre de 2023. A diminuição de US $ 10 milhões reflete as taxas crescentes de perda de crédito dentro do negócio de crédito. Ano a data, outra receita alcançada US $ 411 milhões, um declínio de US $ 22 milhões de US $ 433 milhões Em 2023. Os novos regulamentos do Bureau de Proteção Financeira do Consumidor, que reduziram as taxas atrasadas permitidas, podem impactar negativamente as receitas futuras do cartão de crédito.

Taxas de publicidade de terceiros em plataformas digitais

A Kohl's também gera receita com publicidade de terceiros em seu site. Como parte da categoria de 'outra receita', as taxas de publicidade contribuíram para o fluxo geral de receita. Diretivos específicos para receita de publicidade não foram divulgados; No entanto, a diminuição total de outras receitas indica que as contribuições desse segmento são afetadas pelas tendências mais amplas que afetam o desempenho financeiro geral de Kohl.

Segmento de receita	Q2 2024 Receita (em milhões)	Q2 2023 Receita (em milhões)	Mudança (US $ milhões)
Operações de cartão de crédito	$207	$217	-10
Outra receita (incluindo publicidade)	$207	$217	-10