NetApp, Inc. (NTAP): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لإدارة بيانات المؤسسة، تبرز NetApp كقوة تحويلية، تتنقل بشكل استراتيجي عبر التقاطعات المعقدة للبنية التحتية السحابية، وحلول التخزين، والابتكار التكنولوجي. ومن خلال التصميم الدقيق لنموذج أعمال يربط بين احتياجات المؤسسات التقليدية وإمكانيات السحابة الهجينة المتطورة، وضعت NetApp نفسها كعامل تمكين حاسم للمؤسسات التي تسعى إلى استراتيجيات قوية وقابلة للتطوير وآمنة لإدارة البيانات عبر النظم البيئية التكنولوجية المتنوعة.

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكات موفري الخدمات السحابية الإستراتيجية

تحتفظ NetApp بتحالفات استراتيجية مهمة مع موفري الخدمات السحابية الرئيسيين:

مزود السحابة	تفاصيل الشراكة	مقاييس التعاون الرئيسية
مايكروسوفت أزور	التخزين السحابي وتكامل إدارة البيانات	أكثر من 5000 عميل من المؤسسات المشتركة
جوجل كلاود	حلول سحابية هجينة ودعم منصة Anthos	مساهمة إيرادات مشتركة بقيمة 200 مليون دولار في عام 2023
خدمات الويب الأمازون	نشر NetApp Cloud Volumes ONTAP	نمو بنسبة 15% على أساس سنوي في قاعدة العملاء المشتركة

الشراكات التكنولوجية

تتعاون NetApp مع الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا:

• Cisco: تصميمات البنية التحتية التي تم التحقق منها وحلول البنية التحتية المتقاربة FlexPod
• Dell Technologies: منصات متكاملة للتخزين وحماية البيانات
• HPE: البنية التحتية القابلة للتركيب والحلول السحابية المختلطة

شراكات تكامل النظام العالمي

متكامل النظام	نطاق الشراكة	قيمة الصفقة السنوية
أكسنتشر	خدمات التحول الرقمي للمؤسسات	375 مليون دولار من إيرادات الحلول المشتركة
ديلويت	استشارات الهجرة السحابية وإدارة البيانات	250 مليون دولار عائدات الشراكة
آي بي إم	السحابة الهجينة وتكامل الذكاء الاصطناعي	محفظة حلول تعاونية بقيمة 425 مليون دولار

شراكات تصنيع المعدات الأصلية

تركز شراكات NetApp مع OEM على توسيع نطاق الوصول إلى السوق وتكامل المنتجات:

• لينوفو: حلول التخزين المتكاملة لحوسبة المؤسسات
• فوجيتسو: عروض البنية التحتية المتقاربة
• هيتاشي: منصات إدارة البيانات التعاونية

إجمالي قيمة النظام البيئي للشراكة: حوالي 1.2 مليار دولار من الإيرادات التعاونية لعام 2023

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات البيانات السحابية وتطوير البنية التحتية للتخزين

استثمرت NetApp 817 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير في السنة المالية 2023. وركزت الشركة على تطوير حلول التخزين السحابية الأصلية ومنصات البنية التحتية.

فئة الاستثمار في البحث والتطوير	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
تطوير البنية التحتية السحابية	412 مليون دولار
ابتكار تكنولوجيا التخزين	265 مليون دولار
حلول السحابة الهجينة	140 مليون دولار

البحث والابتكار في تقنيات إدارة البيانات

تحتفظ NetApp بمحفظة قوية من براءات الاختراع تضم 1,324 براءة اختراع نشطة اعتبارًا من عام 2023، مع التركيز على تقنيات إدارة البيانات المتقدمة.

• خوارزميات تحسين البيانات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• التنبؤ بأداء التخزين القائم على التعلم الآلي
• أطر حماية وأمان البيانات المتقدمة

هندسة برمجيات المؤسسات وتصميم المنتجات

يتكون فريق هندسة البرمجيات في NetApp من 2743 متخصصًا متخصصًا في مراكز التطوير العالمية.

موقع هندسة المنتج	عدد المهندسين
الولايات المتحدة	1,542
الهند	687
أوروبا	514

خدمات دعم العملاء والاستشارات الفنية

تدير NetApp 12 مركز دعم عالمي يضم 1,876 متخصصًا في الدعم الفني يخدمون عملاء المؤسسات.

• توافر الدعم الفني 24/7
• قدرات دعم متعددة اللغات
• مدراء متخصصون لنجاح عملاء المؤسسات

التطوير المستمر لحلول السحابة الهجينة

خصصت NetApp مبلغ 356 مليون دولار أمريكي خصيصًا لتطوير حلول السحابة الهجينة في السنة المالية 2023.

منطقة التركيز على حلول السحابة الهجينة	الاستثمار (بالدولار الأمريكي)
تقنيات التكامل السحابي	187 مليون دولار
منصات إدارة السحابة المتعددة	109 مليون دولار
أدوات الهجرة السحابية	60 مليون دولار

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

برامج إدارة البيانات المتقدمة والملكية الفكرية

تمتلك NetApp 1,284 براءة اختراع نشطة اعتبارًا من عام 2023. وبلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير في السنة المالية 2023 781 مليون دولار. تتضمن منصات البرامج الرئيسية ما يلي:

• برنامج إدارة البيانات ONTAP
• وحدات تخزين السحابة ONTAP
• خدمة NetApp Kubernetes

الشبكة العالمية لمراكز البيانات والبنية التحتية السحابية

مقياس البنية التحتية	إحصائيات 2023
مراكز البيانات العالمية	42 موقعًا عالميًا
سعة التخزين السحابي	حوالي 500 بيتابايت
عمليات النشر السحابية الهجينة	أكثر من 25.000 عميل من المؤسسات

قوى عاملة فنية وهندسية ذات مهارات عالية

إجمالي عدد الموظفين: 11,214 اعتبارًا من يناير 2024. توزيع القوى العاملة الفنية:

• موظفو الهندسة: 6,345
• طاقم البحث والتطوير: 2,890
• متخصصو الدعم الفني: 1,679

قدرات بحث وتطوير قوية

مقياس البحث والتطوير	بيانات 2023
الاستثمار في البحث والتطوير	781 مليون دولار
البحث والتطوير كنسبة مئوية من الإيرادات	12.4%
إطلاق منتج جديد	7 منصات برمجية رئيسية

فريق قوي لدعم العملاء والخدمات المهنية

مقاييس الخدمات المهنية لعام 2023:

• مراكز الدعم العالمية: 18
• متوسط وقت الاستجابة لدعم العملاء: 15 دقيقة
• نسبة رضا العملاء: 94%

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لإدارة البيانات وتخزينها

سجلت NetApp إيرادات سنوية قدرها 6.78 مليار دولار أمريكي في السنة المالية 2023. وتقدم الشركة حلول إدارة البيانات عبر منصات متعددة بالمواصفات الرئيسية التالية:

خط المنتج	سعة التخزين	مقاييس الأداء
أنظمة التخزين ONTAP	ما يصل إلى 24 بيتا بايت لكل مجموعة	ما يصل إلى 1.2 مليون IOPS
NetApp جميع مصفوفات الفلاش	ما يصل إلى 8 بيتا بايت لكل نظام	الكمون أقل من 250 ميكروثانية

التكامل السحابي الهجين السلس ونقل البيانات

دعم خدمات NetApp Cloud Volumes:

• تقليل وقت الانتقال إلى السحابة بنسبة 90%
• ضمان توفر البيانات بنسبة 99.99%
• دعم منصات AWS وAzure وGoogle Cloud

تقنيات تخزين عالية الأداء وقابلة للتطوير

مقاييس الأداء لحلول تخزين NetApp:

التكنولوجيا	سرعة القراءة	سرعة الكتابة
تخزين NVMe	ما يصل إلى 15 جيجابايت/ثانية	ما يصل إلى 12 جيجابايت/ثانية
المحاكاة الافتراضية FlexArray	ما يصل إلى 10 جيجابايت/ثانية	ما يصل إلى 8 جيجابايت/ثانية

حماية محسنة للبيانات وميزات الأمن السيبراني

تشمل إمكانات أمان NetApp ما يلي:

• تغطية حماية من برامج الفدية لنسبة 100% من بيانات المؤسسة
• دعم المصادقة متعددة العوامل
• التشفير الشامل عبر منصات التخزين

إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المبسطة

مقاييس كفاءة الإدارة:

أداة الإدارة	تحسين الكفاءة	تخفيض التكلفة
نت آب معدل الذكاء النشط	استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أسرع بنسبة 40%	تخفيض التكاليف التشغيلية بنسبة تصل إلى 30%

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

إدارة حسابات المؤسسات المخصصة

تحتفظ NetApp بـ 23500 عميل مؤسسي على مستوى العالم اعتبارًا من عام 2023. وتوظف الشركة 1250 متخصصًا متخصصًا في إدارة الحسابات عبر مناطق جغرافية متعددة.

شريحة العملاء	عدد مديري الحسابات المخصصين
عملاء المؤسسات	475
عملاء القطاع العام	225
عملاء السحابة ومقدمي الخدمات	550

خدمات الدعم الفني والاستشارات

توفر NetApp دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع أوقات استجابة تتراوح من 30 دقيقة إلى 4 ساعات بناءً على مستويات عقود دعم العملاء.

• إجمالي موظفي الدعم الفني: 850
• مراكز الدعم العالمية: 12
• متوسط وقت حل دعم العملاء: 2.3 ساعة

بوابات العملاء عبر الإنترنت ومنصات الخدمة الذاتية

تتعامل بوابة الدعم عبر الإنترنت الخاصة بـ NetApp مع ما يقرب من 1.2 مليون تفاعل لخدمة العملاء سنويًا.

ميزة البوابة	المستخدمون النشطون شهريًا
دعم قاعدة المعرفة	75,000
مركز تحميل البرامج	45,000
منتديات المجتمع	32,500

برامج تدريب وتمكين العملاء المنتظمة

تقدم NetApp برامج تدريبية شاملة مع 87500 شهادة صدرت في عام 2023.

• وحدات التدريب عبر الإنترنت: 350
• الدورات التدريبية التي يقودها المدرب: 1,250
• المشاركون في التدريب السنوي: 55,000

تحديث التكنولوجيا الاستباقية وترقية الاتصالات

ترسل NetApp اتصالات تحديث التكنولوجيا إلى 23500 عميل من المؤسسات كل ثلاثة أشهر.

قناة الاتصال	التردد	المستلمون
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني	شهريا	18,750
ملخصات التكنولوجيا الفصلية	ربع سنوية	12,500
ندوات عبر الإنترنت حول تحديث المنتج	نصف شهرية	8,750

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

يتكون فريق المبيعات المباشرة للمؤسسات في NetApp اعتبارًا من عام 2024 من حوالي 3500 مندوب مبيعات عالمي. يغطي الفريق قطاعات العملاء من المؤسسات والأسواق المتوسطة والتجارية عبر صناعات متعددة.

متري فريق المبيعات	بيانات 2024
إجمالي مندوبي المبيعات	3,500
التغطية العالمية	أكثر من 50 دولة
متوسط حصة المبيعات لكل ممثل	4.2 مليون دولار

منصات المبيعات الرقمية عبر الإنترنت

تقوم NetApp بتشغيل قنوات مبيعات رقمية متعددة مع إمكانات التجارة الإلكترونية المتكاملة.

• NetApp.com بوابة المبيعات المباشرة
• تكاملات السوق السحابية
• أدوات التكوين الرقمي

شركاء التكنولوجيا وشبكات الموزعين

تحتفظ NetApp بنظام بيئي شريك قوي يضم 5200 شريكًا نشطًا في مجال التكنولوجيا والقنوات على مستوى العالم.

فئة الشريك	عدد الشركاء
تكامل النظام العالمي	350
مقدمو الخدمات السحابية	250
الموزعون الإقليميون	4,600

التسويق الرقمي والمشاركة على شبكة الإنترنت

تولد قنوات التسويق الرقمي الخاصة بشركة NetApp ما يقرب من 65% من العملاء المحتملين الأوليين في عام 2024.

• الوصول إلى التسويق عبر LinkedIn: 1.2 مليون متابع
• ميزانية التسويق الرقمي السنوية: 42 مليون دولار
• عدد زوار الموقع شهريًا: 875.000

مؤتمرات الصناعة والأحداث التكنولوجية

تشارك NetApp في 125 مؤتمرًا تكنولوجيًا عالميًا سنويًا، مما يولد ما يقدر بنحو 22% من مبيعات المؤسسات.

نوع الحدث	المشاركة السنوية
المؤتمرات التكنولوجية الكبرى	35
الأحداث التكنولوجية الإقليمية	90
مؤتمرات التكنولوجيا الافتراضية	24

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

منظمات المؤسسات الكبيرة

تخدم NetApp 95% من شركات Fortune 500 اعتبارًا من عام 2023. ويقدر إجمالي السوق القابلة للتوجيه لحلول تخزين المؤسسات بمبلغ 30.5 مليار دولار.

مقاييس قطاع المؤسسات	القيمة
إجمالي عملاء المؤسسة	9,500+
متوسط قيمة العقد السنوي	1.2 مليون دولار
حصة سوق المؤسسات	23.4%

الشركات المتوسطة في السوق

تستهدف NetApp المؤسسات متوسطة الحجم من خلال حلول تخزين مخصصة.

• إجمالي قاعدة عملاء السوق المتوسطة: 6,700 شركة
• متوسط الإيرادات السنوية من قطاع السوق المتوسطة: 450 مليون دولار
• حجم العقد النموذجي: 350,000 دولار إلى 750,000 دولار

مقدمو الخدمات السحابية

تتعاون NetApp مع كبار موفري الخدمات السحابية، بما في ذلك 87% من شركات البنية التحتية السحابية العالمية.

شراكة مزودي السحابة	الاختراق
خدمات الويب من أمازون (AWS)	الشراكة الاستراتيجية
مايكروسوفت أزور	الحلول المتكاملة
منصة جوجل السحابية	معماريات تم التحقق منها

مؤسسات الخدمات المالية

تخدم NetApp 82% من أفضل 100 مؤسسة مالية على مستوى العالم.

• إجمالي عملاء الخدمات المالية: 3,200
• الإيرادات السنوية من القطاع المالي: 780 مليون دولار
• حلول الامتثال: معتمدة من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وCCPA، وHIPAA

الجهات الحكومية والقطاع العام

توفر NetApp حلولاً آمنة لإدارة البيانات للمؤسسات الحكومية.

مقاييس القطاع الحكومي	القيمة
إجمالي عملاء الحكومة	1,100+
عقود الحكومة الفيدرالية	47
إيرادات القطاع الحكومي السنوية	340 مليون دولار

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

استثمرت NetApp 903 مليون دولار أمريكي في نفقات البحث والتطوير للعام المالي 2023، وهو ما يمثل 13.2% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	903 مليون دولار	13.2%
2022	868 مليون دولار	12.9%

مصاريف المبيعات والتسويق

وبلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لشركة NetApp للعام المالي 2023 1.84 مليار دولار، وهو ما يمثل 26.9% من إجمالي الإيرادات.

• قوة المبيعات العالمية: ما يقرب من 7500 متخصص في المبيعات
• قنوات التسويق: التسويق الرقمي والمباشر والقائم على الشركاء

صيانة البنية التحتية السحابية

وتخصص NetApp ما يقرب من 412 مليون دولار سنويًا لصيانة البنية التحتية السحابية وتطويرها.

مكون البنية التحتية	التكلفة السنوية
صيانة المنصة السحابية	215 مليون دولار
البنية التحتية للخدمات السحابية	197 مليون دولار

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين للسنة المالية 2023 2.76 مليار دولار.

• إجمالي الموظفين: 12,300
• متوسط تعويضات الموظفين: 224.000 دولار في السنة
• الاستثمار السنوي في التدريب: 38.5 مليون دولار

تكاليف الشراكة التكنولوجية والترخيص

أنفقت NetApp 156 مليون دولار على الشراكات التقنية واتفاقيات الترخيص في السنة المالية 2023.

نوع الشراكة	التكلفة السنوية
ترخيص التكنولوجيا	87 مليون دولار
الشراكات الاستراتيجية	69 مليون دولار

NetApp, Inc. (NTAP) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات أجهزة التخزين للمؤسسات

أعلنت شركة NetApp عن إيرادات إجمالية قدرها 6.69 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2023. وساهمت مبيعات أجهزة التخزين الخاصة بالمؤسسات بشكل كبير في هذا الإجمالي.

فئة المنتج	الإيرادات السنوية
جميع مصفوفات الفلاش	2.1 مليار دولار
أنظمة التخزين الهجينة	1.5 مليار دولار
البنية التحتية لـ HCI	420 مليون دولار

اشتراكات خدمات البيانات السحابية

تم إنشاء خدمات البيانات السحابية 1.8 مليار دولار في الإيرادات المتكررة لـ NetApp في السنة المالية 2023.

• اشتراكات وحدات التخزين السحابية ONTAP
• رؤى NetApp السحابية
• خدمات النسخ الاحتياطي السحابي

عقود ترخيص البرمجيات وصيانتها

وصلت إيرادات ترخيص البرمجيات 1.2 مليار دولار في العام المالي 2023.

فئة البرامج	الإيرادات السنوية
برامج إدارة البيانات	680 مليون دولار
عقود الصيانة	520 مليون دولار

الخدمات الاستشارية المهنية

تم إنشاء خدمات NetApp الاحترافية 380 مليون دولار في إيرادات السنة المالية 2023.

• خدمات التنفيذ
• دعم الهجرة
• استشارات معمارية

حلول التخزين المُدارة

ساهمت حلول التخزين المُدارة 420 مليون دولار إلى إجمالي إيرادات NetApp في السنة المالية 2023.

نوع الخدمة المدارة	الإيرادات السنوية
الخدمات السحابية المُدارة	250 مليون دولار
البنية التحتية للتخزين المدارة	170 مليون دولار

NetApp, Inc. (NTAP) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose NetApp, Inc. now, late in 2025, as the company pivots hard into AI infrastructure. The numbers from Fiscal Year 2025 show this strategy is gaining traction.

Unified data management across on-premises and multicloud environments.

NetApp continues to emphasize its silo-free infrastructure, which is key for customers managing data everywhere. The Public Cloud services segment saw significant growth, with first-party and marketplace revenue reaching a record $416 million in Fiscal Year 2025, marking a 43% year-over-year increase. This growth supports the value proposition of seamless data mobility and management across environments. Furthermore, 98% of verified users recommend NetApp for its intelligent, secure, and scalable data infrastructure, according to the 2025 Gartner Peer Insights Customers' Choice recognition.

Intelligent data foundation for AI/ML workloads via the AI Data Engine (AIDE).

The launch of the AI Data Engine (AIDE) at INSIGHT 2025 signals a major push here, extending the ONTAP operating system for AI pipelines. This engine is built on NVIDIA Corp.'s AI Data Platform reference design. Momentum is clear: NetApp closed approximately 150 AI infrastructure and data lake modernization deals in the fourth quarter of FY2025 alone. The goal is to collapse data preparation and management steps, moving enterprises from fragmented AI tools to a unified foundation.

Industry-leading cyber resilience with a Ransomware Recovery Guarantee.

Cyber resilience is a non-negotiable value point, backed by a formal guarantee. The NetApp Ransomware Recovery Guarantee leverages ONTAP's SnapLock Compliance feature to provide tamper-proof snapshots. If data protected by SnapLock Compliance volumes is not recoverable following an attack, service credits are issued, capped at 10% of the Committed Contract Value (CCV) on a per-subscription basis. The underlying ONTAP Autonomous Ransomware Protection with Artificial Intelligence (ARP/AI) demonstrated 99% detection of tested, full-file encryption ransomware attacks with zero false positives in external validation.

Operational simplicity and cost efficiency through a single ONTAP platform everywhere.

The core ONTAP platform continues to deliver efficiency and scale. For FY2025, NetApp achieved a record GAAP gross profit of $4.61 billion on $6.57 billion in net revenues, resulting in a GAAP gross margin of 70.19%. Operational discipline is reflected in the record non-GAAP operating margin of 28% for the fiscal year. The platform's scalability is evident, with the next ONTAP release (9.18.1, planned for Q4 2025) supporting up to 256 SVMs per cluster on ASA systems.

High-performance, scalable storage for mission-critical and AI workloads with AFX.

The new NetApp AFX AI Portfolio is the dedicated hardware for these high-end needs, introducing a disaggregated architecture. The all-flash array annualized net revenue run rate hit a record $4.1 billion in FY2025, growing 14% year-over-year. The AFX system is architected for massive scale, with performance claims designed to feed GPU clusters.

Here's a quick look at the stated performance scale for the AFX building blocks:

Metric	AFX Claim/Data Point
Maximum Cluster Throughput (Reads)	Up to 4 TB/s
Maximum Capacity Scale	Over 1 EB
Controller Node Type	AFX 1K Storage Controller (2 RU)
Dedicated AI Compute Node	DX50 Data Compute Node (with AMD Genoa 9554P, Nvidia L4 GPU)

The AFX 1K controller runs an ONTAP instance, ensuring that even this high-performance stack benefits from the established management layer.

NetApp, Inc. (NTAP) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how NetApp, Inc. manages its connections with customers as of late 2025. It's a mix of high-touch enterprise support and scalable, self-service cloud adoption. The company clearly segments its relationship approach based on the customer's consumption model.

Dedicated account management and enterprise-level professional services remain central for the core on-premises and hybrid cloud business. This high-touch service is supported by ongoing innovation in security and data management. For instance, NetApp announced new data security capabilities, including post-quantum cryptography and professional security services, to help customers strengthen their cyber resilience at the storage layer during fiscal year 2025. This level of support is crucial for maintaining the trust required for large, long-term infrastructure deals.

The relationships are definitely long-term, trust-based relationships with large, global enterprise customers. This is validated by the sheer scale of their operations and the recognition they receive. The company's total billings for fiscal year 2025 hit a record of $6.78 billion, up 8% year-over-year. This indicates deep, ongoing commitment from their installed base.

For the newer consumption methods, NetApp is driving self-service and marketplace-driven adoption for cloud-native services. This is where the growth is accelerating. Record first-party and marketplace Public Cloud services revenue reached $416 million in fiscal year 2025, marking a significant 43% year-over-year increase. This growth suggests a successful shift toward lower-friction, digital-first interactions for cloud workloads.

The transition to consumption-based IT is formalized through the transitioning to a subscription model via NetApp Keystone (Storage-as-a-Service). Keystone is designed to offer infrastructure intelligence within a single subscription, incorporating NetApp Cloud Insights for comprehensive monitoring. A key indicator of future subscription momentum is the Unbilled Remaining Performance Obligations, which stood at approximately $430 million at the end of Q4 fiscal year 2025, showing a 23% quarter-over-quarter increase. This metric is a direct signal of contracted, recurring revenue growth.

Customer sentiment reflects this dual strategy's success, evidenced by high customer satisfaction, recognized as a 2025 Gartner Customers' Choice. NetApp was named a Customers' Choice in the 2025 Gartner Peer Insights Voice of the Customer for Primary Storage Platforms. This recognition was based on reviews from 126 verified end users. Furthermore, NetApp achieved a 98% recommendation rate from verified users as of December 31, 2024. More recently, NetApp received 5-star ratings from 81% of customers when evaluating overall experience, product capabilities, and service & support relative to the market.

Here's a quick look at the key customer-related metrics from the fiscal year:

Metric	Value (FY2025 or latest)	Context
Total Billings	$6.78 billion	All-time company high for fiscal year 2025
Public Cloud Services Revenue	$416 million	Record for fiscal year 2025
Public Cloud Revenue Growth (YoY)	43%	Year-over-year increase in first-party and marketplace revenue
Unbilled RPO (Keystone Indicator)	$430 million	Q4 FY2025 end, key indicator of future Keystone revenue
Gartner Recommendation Rate	98%	Percentage of verified users recommending NetApp as of December 31, 2024
5-Star Overall Experience Rating	81%	Rating relative to the market

The company also recognized partners driving this growth, naming a NetApp Keystone Partner of the Year in FY'25, showing that channel relationships are deeply integrated into the subscription strategy.

Finance: draft FY2026 Keystone revenue projection based on Q4 FY2025 Unbilled RPO growth by next Tuesday.

NetApp, Inc. (NTAP) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how NetApp, Inc. gets its products and services into customer hands as of late 2025. The structure is clearly weighted toward partners, but the cloud piece is growing fast.

Indirect Channel Partners/Resellers for the majority of product sales.

The indirect channel remains the backbone for hardware and on-premises software sales, which fall primarily under the Hybrid Cloud segment. While direct sales percentage data for fiscal year 2025 isn't explicitly broken out, historical context shows a heavy reliance on this route. For instance, back in fiscal 2010, indirect channel sales accounted for 71 percent of sales, a proportion the company expected to keep growing. The Partner Sphere Program is designed to accelerate this, focusing on differentiation through validated Solution Competencies and services. A UK commercial growth programme, for example, specifically targets driving velocity in 10,000 whitespace SMB accounts by empowering distribution partners.

The performance of the core business, the Hybrid Cloud segment, generated $5.91 billion in revenue in fiscal year 2025, representing 89.88% of the total $6.57 billion net revenues for that year. The All-Flash Array (AFA) annualized net revenue run rate hit $4.1 billion by the end of fiscal year 2025, showing where the channel focus is driving product adoption.

Hyperscaler Marketplaces (AWS, Azure, Google Cloud) for cloud services.

Cloud services are a distinct and rapidly growing channel, evidenced by the Public Cloud segment revenue reaching $665 million in fiscal year 2025, up from $611 million in fiscal year 2024. The first-party and marketplace Public Cloud services revenue specifically hit $416 million in fiscal year 2025, marking a 43% year-over-year increase. This growth outpaced the overall Public Cloud segment growth, suggesting marketplace adoption is a key driver. For the third quarter of fiscal year 2025, this specific cloud services revenue grew more than 40% year-over-year.

The reliance on these hyperscalers is significant, as NetApp helps businesses improve data storage efficiency for clients like Amazon.com's Amazon Web Services, Alphabet's Google Cloud, and Microsoft's Azure. However, growth in this area saw a sequential slowdown, with Q1 FY2026 Public Cloud revenue rising only 1.3% year-on-year, though first-party and marketplace services claimed a 33% revenue increase in that same quarter.

Direct Sales team for large enterprise and strategic account engagement.

The direct sales team focuses on the largest, most complex engagements, often involving strategic accounts where deep, direct negotiation and relationship management are required. While the exact revenue percentage driven directly is not published for fiscal year 2025, the CEO noted that inconsistent execution on closing deals late in Q3 FY2025 led to slipping several seven and eight-figure deals, prompting tighter controls on closing plans. This suggests the direct team is heavily involved in securing these large, high-value transactions that make up a significant portion of the $6.78 billion in total billings for fiscal year 2025.

NetApp's own website and sales portal for subscription and software services.

NetApp Console (formerly BlueXP) serves as the portal for managing hybrid cloud data services, which ties directly into subscription offerings like NetApp Keystone. Keystone, the Storage-as-a-Service offering, showed strong adoption, growing almost 60% year-over-year in Q3 FY2025. The website, NetApp.com, also acts as a lead-generation channel for partners; in a prior period, over 40,000 customers annually used the site to identify the right partner to solve their needs.

System Integrators and Managed Service Providers (MSPs).

MSPs and System Integrators are crucial components of the Partner Sphere Program, especially as the business shifts to a services-led model. The program offers specific incentives and training paths, like Services Certified tracks, to support partners delivering managed services. The focus on differentiating through services helps these partners accelerate solution deployment and shorten time to positive Return on Investment (ROI) for customers. The Technology Alliance Partner (TAP) program supports joint solution development, which is vital for SIs and MSPs building integrated offerings.

Here is a snapshot of the revenue mix and key metrics related to the Hybrid Cloud and Public Cloud channels for fiscal year 2025:

Metric	Amount / Percentage (FY 2025)
Total Net Revenue	$6.57 billion
Hybrid Cloud Segment Revenue	$5.91 billion (89.88% of Total)
Public Cloud Segment Revenue	$665 million (10.12% of Total)
Public Cloud Services Revenue (First-party & Marketplace)	$416 million
Public Cloud Services YoY Growth	43%
All-Flash Array ARR	$4.1 billion
Total Billings	$6.78 billion
Keystone (SaaS) Revenue YoY Growth (Q3 FY25)	Almost 60%

The geographic distribution of this channel-driven revenue in fiscal year 2025 was:

• Americas: $3.35 billion (50.93%)
• EMEA: $2.20 billion (33.54%)
• Asia Pacific: $1.02 billion (15.54%)

NetApp, Inc. (NTAP) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at where NetApp, Inc. is focusing its sales and development efforts as of late 2025. The customer base is clearly segmented by their infrastructure strategy, with the vast majority still rooted in on-premises or hybrid environments, though the cloud piece is growing fast.

The company's Fiscal Year 2025 (FY2025) total net revenues hit an all-time high of $6.57 billion. This revenue is split between two primary reporting segments, which directly map to how their customers consume their data infrastructure.

Customer Segment Focus Area	FY 2025 Revenue Contribution	FY 2025 Revenue Amount
Large Global Enterprises (Hybrid Cloud)	89.88%	$5.91 billion
Organizations Adopting Cloud Services (Public Cloud)	10.12%	$665.00 million

Honestly, the numbers show that the Large Global Enterprises and Fortune 500 companies form the bedrock of NetApp, Inc.'s business, falling squarely into the Hybrid Cloud segment. These are the customers who need the performance of their all-flash arrays, which reached an annualized net revenue run rate of $4.1 billion in the fourth quarter of FY2025, up 14% year-over-year.

For those organizations undergoing hybrid and multicloud transformation, NetApp, Inc. is positioning its entire intelligent data infrastructure as the bridge. The strategy is to unify data across on-premises and all major public clouds. This focus is clearly paying off in the Public Cloud segment, where first-party and marketplace storage services revenue grew 43% year-over-year in FY2025, reaching $416 million.

When we talk about customers with high-performance AI/ML and data lake workloads, you see the newest product focus. The introduction of the NetApp AFX disaggregated flash system and the NetApp AI Data Engine (AIDE) is a direct play here. These systems are built for scalable performance, with AFX designed for linear performance scaling up to 128 nodes, targeting the data-intensive needs of enterprise AI deployment.

For mid-sized businesses utilizing cloud-native storage services, the growth is reflected in the Public Cloud segment, which is seeing rapid adoption of services like Azure NetApp Files and Google Cloud NetApp Volumes. These services offer a consistent ONTAP experience with native scalability, which is key for organizations that want cloud agility without a full forklift upgrade of their data management philosophy.

Finally, let's look at the US Public Sector and government agencies. While sovereign cloud support is a stated feature addressing regulatory compliance needs for this segment, the near-term reality shows some headwinds. In the first quarter of fiscal year 2026 (the quarter ending July 25, 2025), CEO George Kurian noted year-over-year declines in U.S. Public Sector revenue as agencies awaited budget deployment.

To give you a sense of overall customer sentiment across these groups, NetApp, Inc. received 5-star ratings from 81% of customers when evaluating overall experience, product capabilities, and service & support relative to the market, based on verified input for the 2025 Gartner Peer Insights Voice of the Customer report.

• Americas region accounted for the largest geographic share of FY2025 revenue at $3.35 billion (50.9%).
• EMEA followed with revenue of $2.20 billion (33.5%).
• Asia Pacific contributed $1.02 billion (15.5%) of the total FY2025 revenue.
• The company exited FY2025 with $4.54 billion in deferred revenue, up 7% year-over-year.

Finance: draft the Q2 FY2026 revenue forecast variance analysis against the Q1 FY2026 public sector performance by Tuesday.

NetApp, Inc. (NTAP) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of NetApp, Inc.'s business as of late 2025, right after they posted record fiscal year results. Honestly, the story here is about disciplined spending driving leverage, especially as they push hard into software and AI.

Significant R&D investment in software, cloud services, and AI innovation.

NetApp, Inc. is clearly putting serious capital behind future growth areas. The investment in Research & Development (R&D) for fiscal year 2025 was substantial, showing a commitment to staying ahead in the intelligent data infrastructure space, particularly for AI workloads. This spending fuels the software-defined aspects of their value proposition.

• R&D investment for fiscal year 2025 was approximately $1.01 billion.
• This R&D spend represented about 15.4% of the total fiscal year 2025 revenue.

Cost of Goods Sold (COGS) for hardware components and manufacturing.

The Cost of Goods Sold (COGS) relates directly to the hardware components and manufacturing for their storage systems, though the company is increasingly focused on the high-margin software and services components. We can back into the GAAP COGS using the reported revenue and gross profit figures for the full fiscal year 2025.

Metric	Amount (FY2025)
Total Net Revenues	$6.57 billion
GAAP Gross Profit	$4.61 billion
Calculated GAAP Cost of Goods Sold (COGS)	$1.96 billion

The gross margin on the recurring support business remains a high-quality cost anchor, hitting 92.3% in Q4 FY2025.

Sales and Marketing expenses, including channel incentives and commissions.

Sales and Marketing (S&M) is a major operating expense, necessary to drive the 5% revenue growth seen in FY2025. While full-year figures are consolidated, looking at a quarterly snapshot gives you a sense of the scale. Remember, these figures often exclude stock-based compensation when looking at non-GAAP measures, which management prefers for operational review.

Here's a look at the third quarter of fiscal year 2025 (Q3 FY25) expenses to illustrate the run rate:

Expense Type (Q3 FY25)	GAAP Amount (in millions)	Non-GAAP Amount (in millions)
Sales and Marketing Expenses	$451	$402
Research and Development Expenses	$247	$211
General and Administrative Expenses	$74	$56

The total operating expenses for the fourth quarter of fiscal year 2025 were $707 million, which was actually down 2% year-over-year.

Operating expenses were flat against 5% revenue growth in FY2025.

This is the key to their profitability story for the year. NetApp, Inc. achieved fiscal year 2025 revenue growth of 5% (reaching $6.57 billion) while keeping total operating expenses essentially flat. This operational leverage is what you want to see when a company is investing but controlling the cost base.

General and administrative costs to support a non-GAAP operating margin of 28.3% in FY2025.

Controlling G&A, alongside the flat operating expenses mentioned above, directly contributed to the strong profitability metrics. The disciplined approach allowed the company to report a record non-GAAP operating margin for the full fiscal year 2025.

• Fiscal Year 2025 Non-GAAP Operating Margin: 28.3%.
• Fiscal Year 2025 GAAP Operating Profit: $1.34 billion.
• Fiscal Year 2025 Non-GAAP Operating Profit: $1.86 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

NetApp, Inc. (NTAP) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the money NetApp, Inc. pulls in, which is clearly shifting toward recurring and cloud-based models, even though the core hardware business still drives the bulk of the top line. For fiscal year 2025, total net revenues hit $6.57 billion.

The revenue streams break down across their two main reporting segments, which gives you a clear picture of where the dollars are landing right now.

Revenue Stream Component	FY2025 Financial Data	Context/Period
Total Net Revenues	$6.57 billion	Fiscal Year 2025
Hybrid Cloud Segment Revenue	$5.91 billion	Fiscal Year 2025
Public Cloud Segment Revenue	$665 million	Fiscal Year 2025
All-Flash Array Annualized Net Revenue Run Rate (AFA ARR)	$4.1 billion	End of FY2025
Professional Services Revenue	$98 million	Fourth Quarter FY2025
Support Revenue	$625 million	Fourth Quarter FY2025

Product Revenue from the sale of all-flash and hybrid storage systems is embedded within the Hybrid Cloud Segment revenue of $5.91 billion. A key indicator of the high-value product momentum is the All-flash array annualized net revenue run rate, which reached $4.1 billion by the end of fiscal year 2025.

Public Cloud Services Revenue is a definite growth engine. The total Public Cloud Segment revenue for fiscal year 2025 was $665 million. The prompt highlights a specific growth driver here: first-party and marketplace Public Cloud services revenue specifically grew 43% year-over-year, reaching $416 million in fiscal year 2025.

Software Maintenance and Support Services is definitely the stable, high-margin stream you mentioned. For the fourth quarter of fiscal year 2025, Support revenue was $625 million, which was flat year-over-year. That stream maintains a very high gross margin, reported at 92.3% for the recurring support business in Q4 FY2025.

Subscription revenue from NetApp Keystone, the Storage-as-a-Service offering, is showing strong leading indicators. Professional Services revenue, which is mainly driven by Keystone, grew 13% year-over-year in Q4 FY2025, hitting $98 million. In Q3 FY2025, Professional Services revenue was $88 million, up 14% year-over-year. Furthermore, Unbilled Remaining Performance Obligations (RPO), a key indicator for future Keystone revenue, stood at approximately $430 million at the end of Q4 FY2025, marking a 23% increase quarter-over-quarter.

Revenue from professional services and consulting engagements, outside of the Keystone-driven portion, is part of that Professional Services line item. You can see the growth trend:

• Professional Services Revenue (Q4 FY2025): $98 million
• Professional Services Revenue YoY Growth (Q4 FY2025): 13%
• Professional Services Revenue YoY Growth (Q3 FY2025): 14%

Finance: draft the Q1 FY26 revenue recognition assumptions by next Tuesday.