|
One Gas ، Inc. (OGS): Canvas Model Canvas [Jan -2025 تم تحديثه]
US | Utilities | Regulated Gas | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
ONE Gas, Inc. (OGS) Bundle
في المشهد الديناميكي لتوزيع الطاقة، ONE Gas، Inc. (OGS) يظهر كلاعب محوري، يتنقل بشكل استراتيجي في التضاريس المعقدة لخدمات الغاز الطبيعي عبر أوكلاهوما وكانساس وتكساس. من خلال صياغة نموذج أعمال شامل بدقة، تُظهر الشركة نهجًا معقدًا لتقديم حلول طاقة موثوقة وفعالة ومستدامة. من البنية التحتية القوية إلى استراتيجيات مشاركة العملاء المبتكرة، تكشف ONE Gas عن مخطط متطور يوازن بين البراعة التكنولوجية والامتثال التنظيمي والخدمة التي تركز على العملاء، مما يجعلها مؤدية بارزة في قطاع المرافق.
ONE Gas، Inc. (OGS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
شركات المرافق المحلية وشبكات توزيع الطاقة
تعمل ONE Gas، Inc. من خلال ثلاث مرافق منظمة لتوزيع الغاز الطبيعي تخدم 2.2 مليون عميل في جميع أنحاء أوكلاهوما وكانساس وتكساس اعتبارًا من عام 2023.
| إقليم خدمات المرافق | الدول المشمولة | قاعدة العملاء |
|---|---|---|
| الغاز الطبيعي في أوكلاهوما | أوكلاهوما | 770.000 عميل |
| خدمة غاز كانساس | كانساس | 631000 عميل |
| خدمة تكساس للغاز | تكساس | 799000 عميل |
مقاولو البنية التحتية لخطوط الأنابيب والصيانة
تحتفظ ONE Gas بحوالي 39000 ميل من خطوط أنابيب توزيع الغاز الطبيعي عبر مناطق خدماتها.
- يشمل المقاولون الرئيسيون لصيانة خطوط الأنابيب مزودي خدمات البنية التحتية الوطنية
- الاستثمار السنوي في صيانة خطوط الأنابيب: 180-200 مليون دولار
- الامتثال للسلامة وسلامة البنية التحتية هدفان رئيسيان للشراكة
شركاء إنتاج الغاز الطبيعي وإمداداته
تشتري ONE Gas الغاز الطبيعي من مناطق إنتاج متعددة في الولايات المتحدة.
| منطقة إمدادات الغاز | الحجم السنوي | التكلفة المقدرة |
|---|---|---|
| حوض أناداركو | 35٪ من العرض | 275 مليون دولار |
| حوض بيرميان | 25٪ من العرض | 195 مليون دولار |
| مناطق أخرى | 40٪ من العرض | 310 ملايين دولار |
الهيئات التنظيمية والهيئات الحكومية
تتعاون ONE Gas مع العديد من اللجان التنظيمية الحكومية لضمان الامتثال والموافقات على الأسعار.
- لجنة شركة أوكلاهوما
- لجنة شركة كانساس
- لجنة سكك حديد تكساس
مقدمو خدمات التكنولوجيا والبرمجيات
تركز الشراكات التكنولوجية على إدارة البنية التحتية ومنصات خدمة العملاء.
| مجال التكنولوجيا | مقدمو الخدمات الرئيسيون | الاستثمار السنوي |
|---|---|---|
| رسم خرائط نظام المعلومات الجغرافية | إسري | 2.5 مليون دولار |
| إدارة العملاء | أوراكل | 3.1 مليون دولار |
| رصد الشبكة | شنايدر إلكتريك | 1.8 مليون دولار |
ONE Gas، Inc. (OGS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
توزيع الغاز الطبيعي ونقله
تخدم ONE Gas ما يقرب من 2.2 مليون عميل عبر 300 مجتمع في كانساس وأوكلاهوما وتكساس. يمتد إجمالي شبكة توزيع الغاز الطبيعي على 40 242 أميال من البنية التحتية لخطوط الأنابيب.
| نوع خط الأنابيب | أميال | ضغط التشغيل |
|---|---|---|
| خطوط النقل | 5672 ميلا | الضغط العالي (200-1000 PSI) |
| خطوط التوزيع | 34570 ميلا | الضغط المنخفض (0.5-60 PSI) |
صيانة البنية التحتية وإدارة خطوط الأنابيب
النفقات الرأسمالية السنوية لصيانة البنية التحتية: 287.4 مليون دولار في عام 2022.
- برنامج إدارة تكامل خطوط الأنابيب يغطي 100 ٪ من الشبكة
- تقنيات اكتشاف التسرب المتقدمة
- أنظمة مكافحة التآكل الشاملة
خدمة العملاء وعمليات الفواتير
تتعامل مراكز خدمة العملاء إلى حوالي 1.8 مليون حساب عميل سنويًا.
| قناة الخدمة | التفاعلات السنوية |
|---|---|
| دعم الهاتف | 742،000 مكالمة |
| بوابة عبر الإنترنت | 1.2 مليون تفاعل رقمي |
برامج كفاءة الطاقة والسلامة
برامج الاستثمار في السلامة والكفاءة: 42.3 مليون دولار في عام 2022.
- نفذ 127 برنامج تدريب السلامة
- أجرت 3456 عملية تفتيش للصيانة الوقائية
الامتثال التنظيمي والمراقبة البيئية
نفقات الامتثال: 18.6 مليون دولار في عام 2022.
| المنطقة التنظيمية | مقاييس الامتثال |
|---|---|
| لوائح EPA | معدل الامتثال 100 ٪ |
| الدولة المعايير البيئية | صفر انتهاكات كبيرة |
One Gas ، Inc. (OGS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
شبكة خط أنابيب الغاز الطبيعي الواسع
يدير أحد الغازات بنية تحتية شاملة لتوزيع الغاز الطبيعي تمتد على 40756 ميلًا من خط الأنابيب عبر ثلاث ولايات اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022.
| ولاية | خط أنابيب الأميال | أراضي الخدمة |
|---|---|---|
| أوكلاهوما | 16525 ميل | تولسا ، أوكلاهوما سيتي |
| كانساس | 12331 ميل | ويتشيتا ، توبيكا |
| تكساس | 11،900 ميل | دالاس فورت وورث المنطقة |
البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة
يستثمر أحد الغاز بشكل كبير في القدرات التكنولوجية ، مع استثمار 104.2 مليون دولار في ترقيات التكنولوجيا والبنية التحتية في عام 2022.
- البنية التحتية المتقدمة القياس التي تغطي 100 ٪ من مناطق الخدمة
- أنظمة مراقبة خطوط الأنابيب في الوقت الحقيقي
- منصات تخطيط موارد المؤسسات المستندة إلى مجموعة النظراء
القوى العاملة الماهرة والخبرة الفنية
اعتبارًا من 31 كانون الأول (ديسمبر) 2022 ، كان غاز واحد يعمل 2،194 موظفًا بدوام كامل يتمتعون بمهارات متخصصة في توزيع الغاز الطبيعي والتكنولوجيا.
| فئة الموظف | عدد الموظفين |
|---|---|
| العمليات الفنية | 1,042 |
| خدمة العملاء | 456 |
| إدارة | 696 |
رأس المال المالي وقدرات الاستثمار
الموارد المالية اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022:
- إجمالي الأصول: 4.42 مليار دولار
- إجمالي الأسهم: 2.01 مليار دولار
- ديون طويلة الأجل: 1.38 مليار دولار
- النفقات الرأسمالية السنوية: 362.4 مليون دولار
مناطق الخدمة الجغرافية
يخدم One Gas حوالي 2.2 مليون عميل في أوكلاهوما وكنساس وتكساس ، مع مساحة خدمة إجمالية تغطي 68700 ميل مربع.
| ولاية | خدم العملاء | منطقة الخدمة (أميال مربع) |
|---|---|---|
| أوكلاهوما | 836,000 | 26,500 |
| كانساس | 612,000 | 21,200 |
| تكساس | 752,000 | 21,000 |
One Gas ، Inc. (OGS) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
إمدادات غاز طبيعي موثوق ومتسق
اعتبارًا من عام 2024 ، يخدم غاز واحد حوالي 2.2 مليون عميل عبر ثلاث ولايات: أوكلاهوما ، كانساس ، وتكساس. تدير الشركة 39،076 ميلًا من خطوط أنابيب وتوزيع الغاز الطبيعي.
| منطقة الخدمة | عدد العملاء | خط أنابيب الأميال |
|---|---|---|
| أوكلاهوما | 822,000 | 14،532 ميل |
| كانساس | 567,000 | 11324 ميلا |
| تكساس | 811,000 | 13220 ميلا |
توزيع الطاقة الآمن والفعال
استثمر غاز واحد 369.3 مليون دولار من النفقات الرأسمالية في عام 2023 للحفاظ على وترقية البنية التحتية ، وضمان توزيع الطاقة الآمن والفعال.
- معدل الامتثال للسلامة: 99.8 ٪
- تغطية تفتيش خطوط الأنابيب السنوية: 100 ٪
- وقت الاستجابة للطوارئ: 30 دقيقة في المتوسط
التسعير التنافسي للعملاء السكني والتجاري
متوسط معدلات الغاز الطبيعي الشهري في عام 2024:
| قطاع العملاء | متوسط السعر الشهري |
|---|---|
| سكني | $78.45 |
| تجاري | $312.75 |
مبادرات الحفاظ على الطاقة والاستدامة
ارتكب غاز واحد 42.5 مليون دولار لبرامج الاستدامة في عام 2023 ، مع التركيز على:
- تطوير الغاز الطبيعي المتجدد
- استراتيجيات الحد من انبعاثات الكربون
- برامج كفاءة الطاقة
دعم وخدمة العملاء المستجيبين
مقاييس خدمة العملاء لعام 2024:
| متري | أداء |
|---|---|
| تصنيف رضا العملاء | 4.7/5 |
| متوسط وقت دقة المكالمات | 8.2 دقيقة |
| معدل اعتماد الخدمة الرقمية | 68% |
One Gas ، Inc. (OGS) - نموذج العمل: علاقات العملاء
إدارة الحساب الشخصية
يوفر غاز واحد إدارة حسابات مخصصة من خلال ممثلي خدمة العملاء المتفانين. في عام 2023 ، تمكنت الشركة من حوالي 2.1 مليون حساب عملاء في الأداة المساعدة عبر ثلاث ولايات: كانساس وأوكلاهوما وتكساس.
| مقياس إدارة الحساب | 2023 البيانات |
|---|---|
| إجمالي حسابات العملاء | 2.1 مليون |
| دول خدم | كانساس ، أوكلاهوما ، تكساس |
| متوسط وقت استجابة خدمة العملاء | أقل من 3 دقائق |
بوابات العملاء عبر الإنترنت والخدمات الرقمية
يوفر غاز واحد منصات رقمية شاملة لتفاعلات العملاء.
- تنزيلات تطبيق الجوال: 387،000 اعتبارًا من Q4 2023
- اختراق دفع الفواتير عبر الإنترنت: 68 ٪ من إجمالي العملاء
- ميزات إدارة الحسابات الرقمية: تاريخ الفاتورة ، تتبع الاستخدام ، جدولة الدفع
24/7 قنوات دعم العملاء
تحافظ الشركة على قنوات دعم العملاء المتعددة مع إمكانية وصول قوية.
| قناة الدعم | توافر | حجم الاتصال السنوي (2023) |
|---|---|---|
| دعم الهاتف | 24/7 | 1.2 مليون مكالمة |
| دردشة الويب | 24/7 | 215000 تفاعل |
| دعم البريد الإلكتروني | 24/7 | 98000 رسالة بريد إلكتروني |
برامج المشاركة المجتمعية والتعليمية
يستثمر أحد الغازات في المبادرات التي تركز على المجتمع وتعليم السلامة.
- استثمار المجتمع السنوي: 3.2 مليون دولار
- برامج تعليم السلامة: 127 عروضًا مدرسية في عام 2023
- منح المجتمع الموزعة: 42 منظمة محلية
استراتيجيات الفواتير والاتصال الشفافة
تؤكد الشركة ممارسات الفواتير والاتصال الواضحة والشفافة.
| مقياس الشفافية الفواتير | 2023 الأداء |
|---|---|
| متوسط معدل دقة الفاتورة | 99.7% |
| وقت حل المنازعات الفواتير | أقل من 5 أيام عمل |
| قنوات الاتصال | البريد الإلكتروني ، الرسائل القصيرة ، البريد المادي ، بوابة عبر الإنترنت |
One Gas ، Inc. (OGS) - نموذج الأعمال: القنوات
موقع الويب عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول
تدير One Gas منصة رقمية شاملة في Onegas.com ، حيث تخدم العملاء في أوكلاهوما وكنساس وتكساس. اعتبارًا من عام 2023 ، يقوم موقع الويب بمعالجة ما يقرب من 1.2 مليون مدفوعات الفواتير عبر الإنترنت وطلبات الخدمة.
| مقاييس المنصة الرقمية | الحجم السنوي |
|---|---|
| مدفوعات الفواتير عبر الإنترنت | 14.4 مليون معاملة |
| تنزيلات تطبيق الجوال | 387،000 مستخدم نشط |
مراكز اتصال خدمة العملاء
يحتفظ غاز واحد بثلاثة مراكز اتصال أولية لخدمة العملاء في تولسا ، أوكلاهوما ؛ ويتشيتا ، كانساس ؛ ودالاس ، تكساس.
- حجم المكالمات السنوي: 2.1 مليون تفاعل عميل
- متوسط وقت دقة المكالمات: 4.7 دقيقة
- تصنيف رضا العملاء: 88.3 ٪
مراكز الخدمات المادية المحلية
تدير الشركة 42 مركزًا للخدمات المادية عبر أقاليمها التشغيلية ، مما يوفر خدمات العملاء وخدمات الأداة المساعدة الشخصية.
| توزيع مركز الخدمة | عدد المواقع |
|---|---|
| أوكلاهوما | 18 مركزا |
| كانساس | 12 مركزا |
| تكساس | 12 مركزا |
منصات الفواتير والدفع الرقمية
يدعم أحد الغاز قنوات الدفع الرقمية المتعددة ، بما في ذلك البوابات عبر الإنترنت وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأنظمة دفع الطرف الثالث.
- حجم الدفع عبر الإنترنت: 68 ٪ من إجمالي معاملات العملاء
- نسبة دفع تطبيق الهاتف المحمول: 22 ٪ من إجمالي المعاملات
- منصات دفع الطرف الثالث: 10 ٪ من المعاملات
طرق التسويق والاتصال المباشر
تستخدم الشركة استراتيجيات الاتصال الرقمية والتقليدية المستهدفة لإشراك العملاء.
| قناة الاتصال | الوصول السنوي |
|---|---|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | 1.5 مليون عميل |
| البريد المباشر | 890،000 أسرة |
| مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي | 215000 متابع |
One Gas ، Inc. (OGS) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
مستهلكو الغاز الطبيعي السكني
اعتبارًا من عام 2022 ، يخدم غاز واحد حوالي 2.2 مليون عميل سكني في ثلاث ولايات: أوكلاهوما ، كانساس ، وتكساس.
| ولاية | العملاء السكني | متوسط الاستهلاك السنوي |
|---|---|---|
| أوكلاهوما | 722,000 | 834 حرارة/سنة |
| كانساس | 618,000 | 792 حرارة/سنة |
| تكساس | 860,000 | 910 حرارة/سنة |
مستخدمو الطاقة التجارية والصناعية
يخدم غاز واحد ما يقرب من 215000 عميل تجاري وصناعي في مناطق الخدمات.
- متوسط استهلاك الغاز الطبيعي السنوي: 6500 حرارة
- يمثل العملاء الصناعيون 18 ٪ من إجمالي حجم توزيع الغاز الطبيعي
- إجمالي الإيرادات التجارية والصناعية في عام 2022: 387.4 مليون دولار
الكيانات البلدية والحكومة
يوفر أحد الغاز خدمات الغاز الطبيعي لأكثر من 500 منشآت بلدية وحكومية عبر مناطق خدماتها.
| نوع العميل | عدد العملاء | نفقات الغاز السنوية |
|---|---|---|
| المباني البلدية | 342 | 24.6 مليون دولار |
| المرافق الحكومية | 168 | 15.3 مليون دولار |
الشركات والعمليات الزراعية
يمثل العملاء الزراعيون 5 ٪ من إجمالي قاعدة عملاء الغاز ، مع حوالي 45000 حساب زراعي.
- متوسط استهلاك الغاز الطبيعي الزراعي السنوي: 12000 حرارة
- إجمالي إيرادات العملاء الزراعية في عام 2022: 89.2 مليون دولار
- يتم تقديم القطاعات الزراعية الأولية: الري ، تجفيف المحاصيل ، عمليات الدفيئة
مؤسسات إدارة المرافق والطاقة
يتعاون أحد الغاز مع 72 منظمة إدارة المرافق والطاقة عبر أقاليم الخدمات.
| نوع المنظمة | عدد الشراكات | الإيرادات التعاونية السنوية |
|---|---|---|
| شركات إدارة الطاقة | 42 | 67.5 مليون دولار |
| شركاء التنسيق في المنفعة | 30 | 53.2 مليون دولار |
One Gas ، Inc. (OGS) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب
بلغت تكاليف صيانة خطوط الأنابيب السنوية لشركة One Gas ، Inc. في عام 2023 89.4 مليون دولار. تدير الشركة حوالي 40700 ميل من خطوط توزيع الغاز الطبيعي في جميع أنحاء تكساس وأوكلاهوما وكنساس.
| فئة الصيانة | التكلفة السنوية |
|---|---|
| فحص خط الأنابيب | 24.6 مليون دولار |
| إصلاح واستبدال | 42.3 مليون دولار |
| الوقاية من التآكل | 22.5 مليون دولار |
النفقات التشغيلية والإدارية
بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لشركة One Gas ، Inc. في عام 2023 472.1 مليون دولار.
- عمليات خدمة العملاء: 43.2 مليون دولار
- الفواتير وقراءة العدادات: 31.7 مليون دولار
- التكاليف الإدارية العامة: 67.5 مليون دولار
استثمارات التكنولوجيا والخدمات الرقمية
وصلت الاستثمار التكنولوجي لعام 2023 إلى 37.8 مليون دولار.
| مجال الاستثمار التكنولوجي | الإنفاق |
|---|---|
| البنية التحتية الرقمية | 18.6 مليون دولار |
| الأمن السيبراني | 9.2 مليون دولار |
| أنظمة إدارة العملاء | 10.0 مليون دولار |
تكاليف الامتثال التنظيمية
بلغ إجمالي نفقات الامتثال التنظيمية لعام 2023 26.5 مليون دولار.
- امتثال السلامة: 12.3 مليون دولار
- اللوائح البيئية: 8.7 مليون دولار
- التقارير التنظيمية الفيدرالية والولائية: 5.5 مليون دولار
تعويض الموظفين والتدريب
بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين في عام 2023 203.6 مليون دولار.
| فئة التعويض | التكلفة السنوية |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 156.7 مليون دولار |
| فوائد | 32.4 مليون دولار |
| التدريب والتنمية | 14.5 مليون دولار |
One Gas ، Inc. (OGS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم توزيع الغاز الطبيعي السكني
في عام 2022 ، أبلغت غاز واحد عن إيرادات توزيع الغاز الطبيعي السكني بلغت 1.02 مليار دولار. دفع العميل السكني المتوسط حوالي 652 دولارًا سنويًا لخدمات الغاز الطبيعي.
| فئة الإيرادات السكنية | المبلغ ($) |
|---|---|
| إجمالي إيرادات التوزيع السكني | 1,020,000,000 |
| متوسط فاتورة العميل السنوية | 652 |
رسوم خدمة الطاقة التجارية والصناعية
حقق العملاء التجاريون والصناعيون 785 مليون دولار من إيرادات الخدمات لغاز واحد في عام 2022.
| فئة الإيرادات التجارية/الصناعية | المبلغ ($) |
|---|---|
| إجمالي إيرادات خدمة الطاقة التجارية | 785,000,000 |
إيرادات نقل الطاقة ونقلها
بلغ إجمالي إيرادات نقل الطاقة 412 مليون دولار للسنة المالية 2022.
رسوم اتصال خدمة الأداة المساعدة
غاز واحد تم جمعه 43.2 مليون دولار في رسوم اتصال خدمة الأداة المساعدة خلال عام 2022.
حوافز برنامج كفاءة الطاقة
بلغت إيرادات برنامج كفاءة الطاقة 18.5 مليون دولار في عام 2022.
| تدفق الإيرادات | إجمالي الإيرادات ($) |
|---|---|
| التوزيع السكني | 1,020,000,000 |
| الخدمات التجارية/الصناعية | 785,000,000 |
| إيرادات النقل | 412,000,000 |
| رسوم اتصال الخدمة | 43,200,000 |
| حوافز كفاءة الطاقة | 18,500,000 |
| إجمالي تدفقات الإيرادات | 2,278,700,000 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.