One Gas, Inc. (OGS): Geschäftsmodell Canvas [Januar 2025 Aktualisiert]

In der dynamischen Landschaft der Energieverteilung tritt One Gas, Inc. (OGS) als zentraler Akteur auf und navigiert strategisch durch das komplexe Gelände der Erdgasdienste in Oklahoma, Kansas und Texas. Durch die akribische Herstellung eines umfassenden Geschäftsmodell -Leinwands zeigt das Unternehmen einen komplizierten Ansatz zur Bereitstellung zuverlässiger, effizienter und nachhaltiger Energielösungen. Von der robusten Infrastruktur bis hin zu innovativen Strategien für Kundenbindung zeigt ein Gas eine ausgeklügelte Blaupause, die die technologischen Fähigkeiten, die Einhaltung der Vorschriften und den kundenorientierten Service in Einklang bringt, was ihn zu einem herausragenden Darsteller im Versorgungssektor macht.

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Lokale Versorgungsunternehmen und Energieverteilungsnetzwerke

One Gas, Inc. operiert über drei regulierte Erdgasverteilungsunternehmen, die ab 2023 2,2 Millionen Kunden in Oklahoma, Kansas und Texas bedienen.

Utility Service Territory	Staaten abgedeckt	Kundenstamm
Oklahoma Erdgas	Oklahoma	770.000 Kunden
Kansas Gas Service	Kansas	631.000 Kunden
Texas Gas Service	Texas	799.000 Kunden

Pipeline -Infrastruktur- und Wartungsunternehmer

Ein Gas unterhält ungefähr 39.000 Meilen Erdgasverteilungsleitungen in den Dienstgebieten.

• Zu den wichtigsten Vertragspartnern der Pipeline -Wartung gehören nationale Infrastrukturdienstleister
• Jährliche Investition von Pipeline-Wartung: 180 bis 200 Millionen US-Dollar
• Sicherheitsvorschriften und Infrastrukturintegrität sind die Hauptziele für die Partnerschaft

Erdgasproduktions- und Versorgungspartner

Ein Gas beschafft Erdgas aus mehreren Produktionsregionen in den USA.

Gasversorgungsregion	Jahresvolumen	Geschätzte Kosten
Anadarko Becken	35% der Versorgung	275 Millionen Dollar
Perm -Becken	25% der Versorgung	$ 195 Millionen
Andere Regionen	40% der Versorgung	310 Millionen US -Dollar

Aufsichtsbehörden und Regierungsstellen

Ein Gas arbeitet mit mehreren staatlichen Regulierungskommissionen zusammen, um die Einhaltung und Zahlengenehmigungen sicherzustellen.

• Oklahoma Corporation Commission
• Kansas Corporation Commission
• Texas Railroad Commission

Technologie- und Software -Dienstleister

Technologiepartnerschaften konzentrieren sich auf Infrastrukturmanagement- und Kundendienstplattformen.

Technologiebereich	Schlüsselanbieter	Jährliche Investition
GIS -Mapping	Esri	2,5 Millionen US -Dollar
Kundenmanagement	Orakel	3,1 Millionen US -Dollar
Netzwerküberwachung	Schneider Electric	1,8 Millionen US -Dollar

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Erdgasverteilung und Übertragung

Ein Gas bedient ungefähr 2,2 Millionen Kunden in 300 Gemeinden in Kansas, Oklahoma und Texas. Das gesamte Erdgasverteilungsnetzwerk erstreckt sich über 40.242 Meilen Pipeline -Infrastruktur.

Pipeline -Typ	Meilen	Betriebsdruck
Übertragungsleitungen	5.672 Meilen	Hochdruck (200-1.000 psi)
Verteilungslinien	34.570 Meilen	Niedrigdruck (0,5-60 psi)

Infrastrukturwartung und Pipeline -Management

Jährliche Investitionsausgaben für die Infrastrukturwartung: 287,4 Mio. USD im Jahr 2022.

• Pipeline Integrity Management -Programm, das 100% des Netzwerks abdeckt
• Fortgeschrittene Leckerkennungstechnologien
• Umfassende Korrosionskontrollsysteme

Kundendienst und Abrechnungsvorgänge

Kundendienstzentren verarbeiten jährlich rund 1,8 Millionen Kundenkonten.

Service Channel	Jährliche Interaktionen
Telefonunterstützung	742.000 Anrufe
Online -Portal	1,2 Millionen digitale Interaktionen

Energieeffizienz und Sicherheitsprogramme

Investition in Sicherheits- und Effizienzprogramme: 42,3 Mio. USD im Jahr 2022.

• Implementierte 127 Sicherheitstrainingsprogramme
• Führte 3.456 vorbeugende Wartungsinspektionen durch

Vorschriftenregulierung und Umweltüberwachung

Compliance -Ausgaben: 18,6 Millionen US -Dollar im Jahr 2022.

Regulierungsbereich	Compliance -Metriken
EPA -Vorschriften	100% Compliance -Rate
Staatliche Umweltstandards	Null signifikante Verstöße

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiches Erdgaspipeline -Netzwerk

One Gas betreibt eine umfassende Erdgasverteilungsinfrastruktur über 40.756 Meilen Pipeline in drei Bundesstaaten zum 31. Dezember 2022.

Zustand	Pipeline Meilen	Dienstgebiete
Oklahoma	16.525 Meilen	Tulsa, Oklahoma City
Kansas	12.331 Meilen	Wichita, Topeka
Texas	11.900 Meilen	Dallas-Fort Worth Area

Fortgeschrittene technologische Infrastruktur

One Gas investiert erheblich in die technologischen Fähigkeiten, wobei im Jahr 2022 104,2 Mio. USD in Technologie- und Infrastrukturverbesserungen investiert sind.

• Fortgeschrittene Messinfrastruktur für 100% der Dienstgebiete abdecken
• Echtzeit-Pipeline-Überwachungssysteme
• Cloud-basierte Unternehmensplanungsplattformen für Unternehmensressourcen

Qualifizierte Arbeitskräfte und technisches Fachwissen

Zum 31. Dezember 2022 beschäftigte ein Gas 2.194 Vollzeitbeschäftigte mit speziellen Fähigkeiten in Erdgasverteilung und -technologie.

Mitarbeiterkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Technische Operationen	1,042
Kundendienst	456
Management	696

Finanzkapital- und Investitionsfähigkeiten

Finanzressourcen zum 31. Dezember 2022:

• Gesamtvermögen: 4,42 Milliarden US -Dollar
• Gesamt Eigenkapital: 2,01 Milliarden US -Dollar
• Langfristige Schulden: 1,38 Milliarden US-Dollar
• Jährliche Investitionsausgaben: 362,4 Millionen US -Dollar

Geografische Dienstgebiete

Ein Gas bedient ungefähr 2,2 Millionen Kunden in Oklahoma, Kansas und Texas, wobei ein Gesamtservicebereich 68.700 Quadratmeilen abdeckt.

Zustand	Kunden serviert	Servicebereich (Quadratmeilen)
Oklahoma	836,000	26,500
Kansas	612,000	21,200
Texas	752,000	21,000

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige und konsistente Erdgasversorgung

Ab 2024 bedient ein Gas rund 2,2 Millionen Kunden in drei Bundesstaaten: Oklahoma, Kansas und Texas. Das Unternehmen betreibt 39.076 Meilen Erdgasübertragungs- und Vertriebspipelines.

Servicebereich	Anzahl der Kunden	Pipeline Meilen
Oklahoma	822,000	14.532 Meilen
Kansas	567,000	11.324 Meilen
Texas	811,000	13.220 Meilen

Sichere und effiziente Energieverteilung

Ein Gas investierte 2023 investierte Investitionsausgaben in Höhe von 369,3 Mio. USD, um die Infrastruktur aufrechtzuerhalten und zu verbessern, wodurch sich eine sichere und effiziente Energieverteilung sicherstellt.

• Sicherheitskonformitätsrate: 99,8%
• Jährliche Abdeckung der Pipeline -Inspektion: 100%
• Notfallzeit: Durchschnittlich 30 Minuten

Wettbewerbspreise für Wohn- und Gewerbekunden

Durchschnittliche monatliche Erdgasraten im Jahr 2024:

Kundensegment	Durchschnittlicher monatlicher Rate
Wohnen	$78.45
Kommerziell	$312.75

Initiativen zur Energieeinsparung und Nachhaltigkeit

Ein Gas verpflichtete sich im Jahr 2023 für Nachhaltigkeitsprogramme in Höhe von 42,5 Millionen US -Dollar und konzentrierte sich auf:

• Erneuerbare Erdgasentwicklung
• Strategien zur Reduzierung von Kohlenstoffemissionen
• Energieeffizienzprogramme

Responsive Kundenunterstützung und -service

Kundendienstmetriken für 2024:

Metrisch	Leistung
Kundenzufriedenheit	4.7/5
Durchschnittliche Anrufauflösungzeit	8.2 Minuten
Einführung von digitaler Dienstleistungen	68%

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personal Account Management

Ein Gas bietet eine personalisierte Kontoverwaltung über engagierte Kundendienstmitarbeiter. Im Jahr 2023 leitete das Unternehmen in drei Bundesstaaten rund 2,1 Millionen Kundenkonten in drei Bundesstaaten: Kansas, Oklahoma und Texas.

Kontoverwaltungsmetrik	2023 Daten
Gesamtkundenkonten	2,1 Millionen
Staaten dient	Kansas, Oklahoma, Texas
Durchschnittliche Antwort für den Kundendienst	Weniger als 3 Minuten

Online -Kundenportale und digitale Dienste

One Gas bietet umfassende digitale Plattformen für Kundeninteraktionen.

• Mobile App -Downloads: 387.000 nach Q4 2023
• Online -Rechnungszahlung Penetration: 68% der gesamten Kunden
• Funktionen für digitale Kontoverwaltung: Bill History, Nutzungsverfolgung, Zahlungsplanung

24/7 Kundendienstkanäle

Das Unternehmen unterhält mehrere Kundensupportkanäle mit robuster Zugänglichkeit.

Support Channel	Verfügbarkeit	Jährliches Kontaktvolumen (2023)
Telefonunterstützung	24/7	1,2 Millionen Anrufe
Web -Chat	24/7	215.000 Interaktionen
E -Mail -Support	24/7	98.000 E -Mails

Engagement der Gemeinschaft und Bildungsprogramme

Ein Gas investiert in in die Gemeinden ausgerichtete Initiativen und in die Sicherheitserziehung.

• Jährliche Gemeinschaftsinvestitionen: 3,2 Millionen US -Dollar
• Sicherheitserziehungsprogramme: 127 Schulpräsentationen in 2023
• Gemeinschaftszuschüsse verteilt: 42 lokale Organisationen

Transparente Abrechnungs- und Kommunikationsstrategien

Das Unternehmen betont klare, transparente Abrechnungs- und Kommunikationspraktiken.

Abrechnungstransparenzmetrik	2023 Leistung
Durchschnittliche Rechnungsgenauigkeitsrate	99.7%
Abrechnungsstreitlösungszeit	Weniger als 5 Werktage
Kommunikationskanäle	E -Mail, SMS, physische Mail, Online -Portal

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Kanäle

Online -Website und mobile Anwendungen

One Gas betreibt eine umfassende digitale Plattform bei ANEGAS.com, die Kunden in Oklahoma, Kansas und Texas bedient. Ab 2023 verarbeitet die Website rund 1,2 Millionen monatliche Online -Rechnungszahlungen und Serviceanfragen.

Digitale Plattformmetriken	Jahresvolumen
Online -Rechnungszahlungen	14,4 Millionen Transaktionen
Mobile App -Downloads	387.000 aktive Benutzer

Kundendienstzentren

Ein Gas unterhält drei primäre Kundendienstzentren in Tulsa, Oklahoma. Wichita, Kansas; und Dallas, Texas.

• Jährliches Anrufvolumen: 2,1 Millionen Kundeninteraktionen
• Durchschnittliche Anrufauflösungzeit: 4,7 Minuten
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 88,3%

Lokale physische Servicezentren

Das Unternehmen betreibt 42 physische Servicezentren in seinen operativen Gebieten und bietet persönliche Kundensupport- und Versorgungsdienste an.

Dienstzentrumverteilung	Anzahl der Standorte
Oklahoma	18 Zentren
Kansas	12 Zentren
Texas	12 Zentren

Digitale Abrechnungs- und Zahlungsplattformen

Ein Gas unterstützt mehrere digitale Zahlungskanäle, einschließlich Online-Portalen, mobilen Anwendungen und Zahlungssystemen von Drittanbietern.

• Online -Portalzahlungsvolumen: 68% der gesamten Kundentransaktionen
• Mobile App -Zahlungsprozentsatz: 22% der Gesamttransaktionen
• Zahlungsplattformen von Drittanbietern: 10% der Transaktionen

Direktmarketing- und Kommunikationsmethoden

Das Unternehmen nutzt gezielte digitale und traditionelle Kommunikationsstrategien, um Kunden zu engagieren.

Kommunikationskanal	Jährliche Reichweite
E -Mail -Marketing	1,5 Millionen Kunden
Direktwerbung	890.000 Haushalte
Engagement in sozialen Medien	215.000 Anhänger

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Wohngebäude -Erdgasverbraucher

Ab 2022 bedient ein Gas rund 2,2 Millionen Wohnkunden in drei Bundesstaaten: Oklahoma, Kansas und Texas.

Zustand	Wohnkunden	Durchschnittlicher jährlicher Verbrauch
Oklahoma	722,000	834 Therms/Jahr
Kansas	618,000	792 Therms/Jahr
Texas	860,000	910 Therms/Jahr

Kommerzielle und industrielle Energieverbraucher

Ein Gas bedient in seinen Service -Territorien ungefähr 215.000 gewerbliche und industrielle Kunden.

• Durchschnittlicher jährlicher kommerzieller Erdgasverbrauch: 6.500 Therms
• Industriekunden machen 18% des gesamten Erdgasverteilungsvolumens aus
• Gesamteinnahmen aus gewerblicher und industrieller Einnahmen in 2022: 387,4 Mio. USD

Gemeinde- und Regierungsunternehmen

Ein Gas bietet Erdgasdiensten für über 500 kommunale und staatliche Einrichtungen in seinen Dienstleistungsregionen.

Kundentyp	Anzahl der Kunden	Jährliche Gasausgaben
Gemeindegebäude	342	24,6 Millionen US -Dollar
Regierungseinrichtungen	168	15,3 Millionen US -Dollar

Landwirtschaftliche Geschäfte und Operationen

Agrarkunden machen 5% der gesamten Kundenstamm eines Gass aus, wobei rund 45.000 landwirtschaftliche Konten.

• Durchschnittlicher jährlicher landwirtschaftlicher Erdgasverbrauch: 12.000 Therms
• Gesamtumsatz des landwirtschaftlichen Kunden in 2022: 89,2 Millionen US -Dollar
• Primärer landwirtschaftlicher Sektoren bedient: Bewässerung, Ernteentrocknung, Treibhausbetrieb

Dienstprogramm- und Energiemanagementorganisationen

Ein Gas arbeitet mit 72 Dienstprogramm- und Energiemanagementorganisationen in seinen Dienstgebieten zusammen.

Organisationstyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährliche kollaborative Einnahmen
Energiemanagementunternehmen	42	67,5 Millionen US -Dollar
Versorgungskoordinationspartner	30	53,2 Millionen US -Dollar

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Pipeline -Infrastruktur

Die jährlichen Pipeline -Wartungskosten für One Gas, Inc. im Jahr 2023 beliefen sich auf 89,4 Mio. USD. Das Unternehmen betreibt ungefähr 40.700 Meilen Erdgasverteilungsleitungen in Texas, Oklahoma und Kansas.

Wartungskategorie	Jährliche Kosten
Pipeline -Inspektion	24,6 Millionen US -Dollar
Reparatur und Austausch	42,3 Millionen US -Dollar
Korrosionsprävention	22,5 Millionen US -Dollar

Betriebs- und Verwaltungskosten

Die Gesamtbetriebskosten für One Gas, Inc. im Jahr 2023 betrugen 472,1 Mio. USD.

• Kundendienst: 43,2 Millionen US -Dollar
• Abrechnung und Messlesen: 31,7 Millionen US -Dollar
• Allgemeine Verwaltungskosten: 67,5 Millionen US -Dollar

Technologie- und digitale Serviceinvestitionen

Die Technologieinvestition für 2023 erreichte 37,8 Millionen US -Dollar.

Technologieinvestitionsbereich	Ausgaben
Digitale Infrastruktur	18,6 Millionen US -Dollar
Cybersicherheit	9,2 Millionen US -Dollar
Kundenmanagementsysteme	10,0 Millionen US -Dollar

Kosten für die Einhaltung von Vorschriften

Die Vorschriftenkosten für 2023 beliefen sich auf 26,5 Mio. USD.

• Sicherheitsvorschriften: 12,3 Millionen US -Dollar
• Umweltvorschriften: 8,7 Millionen US -Dollar
• Berichterstattung über Bundes- und Landesregulierende: 5,5 Millionen US -Dollar

Arbeitnehmerentschädigung und Schulung

Die Gesamtkosten im Zusammenhang mit Mitarbeitern im Jahr 2023 betrugen 203,6 Mio. USD.

Kompensationskategorie	Jährliche Kosten
Grundgehälter	156,7 Millionen US -Dollar
Vorteile	32,4 Millionen US -Dollar
Ausbildung und Entwicklung	14,5 Millionen US -Dollar

One Gas, Inc. (OGS) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Gebühren für Erdgasverteilungen in Wohngebieten

Im Jahr 2022 meldete ein Gas einen Umsatz von Erdgasverteilungen in Höhe von 1,02 Milliarden US -Dollar. Der durchschnittliche Wohnkunde zahlte jährlich ungefähr 652 USD für Erdgasdienste.

Wohneinnahmenkategorie	Betrag ($)
Gesamteinnahmen der Wohnverteilung	1,020,000,000
Durchschnittliche jährliche Kundenrechnung	652

Gewerbe- und Industrieenergie -Dienstleistungsgebühren

Kommerzielle und industrielle Kunden erzielten 2022 Dienstleistungen für ein Gas für ein Gas.

Gewerbliche/industrielle Einnahmenkategorie	Betrag ($)
Gesamteinnahmen der kommerziellen Energieversuche	785,000,000

Energietransport- und Übertragungseinnahmen

Der Energieversorgungsumsatz beliefen sich im Geschäftsjahr 2022 auf 412 Millionen US -Dollar.

Versorgungsgebühren für Versorgungsdienstleistungen

Ein Gas gesammelt 43,2 Millionen US -Dollar in Versorgungsgebühren für Versorgungsdienstleistungen während 2022.

Anreize für Energieeffizienzprogramme

Die Einnahmen des Energieeffizienzprogramms betrugen auf 18,5 Millionen US -Dollar im Jahr 2022.

Einnahmequelle	Gesamtumsatz ($)
Wohnverteilung	1,020,000,000
Gewerbliche/industrielle Dienstleistungen	785,000,000
Transporteinnahmen	412,000,000
Serviceverbindungsgebühren	43,200,000
Energieeffizienzanreize	18,500,000
Gesamtumsatzströme	2,278,700,000