|
Deliveroo PLC (ROO.L): تحليل مزيج التسويق
GB | Consumer Cyclical | Specialty Retail | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Deliveroo plc (ROO.L) Bundle
في عالم توصيل الأغذية السريع ، يبرز Deliveroo PLC بمزيج تسويقي ذكي يوازن ببراعة عروض المنتجات ، واستراتيجيات التسعير ، والتكتيكات الترويجية ، وقنوات التوزيع. من تطبيقها سهل الاستخدام إلى نماذج التسعير الديناميكي ، صاغت الشركة تجربة تجعل العملاء الجياعين يعودون للمزيد. فضولي حول كيفية تنسيق Deliveroo مع الأربعة P من التسويق للسيطرة على مشهد التوصيل؟ الغوص في الوقت الذي نتفصل فيه عن استراتيجياتهم واكتشاف ما الذي يجعل هذه الخدمة الطهي اختيارًا لمحبي الطعام في كل مكان!
Deliveroo PLC - مزيج التسويق: المنتج
تعمل Deliveroo في المقام الأول كخدمة توصيل الأغذية عبر الإنترنت ، وتوصيل المستهلكين بشبكة واسعة من شركاء المطاعم. في عام 2022 ، أبلغت شركة Deliveroo عن وجود أكثر من 140،000 شريك مطعم في مختلف المناطق ، مما يتيح عرضًا متنوعًا للمستهلكين. تتمثل إحدى الميزات الرئيسية في عرض منتجات Deliveroo في الراحة التي يوفرها من خلال تطبيقاتها المحمولة والمواقع على الويب. اعتبارًا من أكتوبر 2023 ، تم تنزيل تطبيق Deliveroo لأكثر من 15 مليون مرة في المملكة المتحدة وحدها ، مما يشير إلى تغلغل كبير في سوق الطلبات المحمول. تم تصميم التطبيق لتسهيل تجربة سلسة للعملاء ، مما يسمح لهم بتصفح القوائم وتخصيص الطلبات وإكمال المعاملات بسهولة. ### إحصائيات شراكة المطعم مجموعة متنوعة من المطاعم المتوفرة على Deliveroo هي عنصر حاسم في منتجه. فيما يلي انهيار لأنواع المطبخ المقدمة:| نوع المطبخ | النسبة المئوية من إجمالي الشركاء | عدد الشركاء |
|---|---|---|
| الوجبات السريعة | 30% | 42,000 |
| تناول الطعام غير الرسمي | 25% | 35,000 |
| طعام جيد | 20% | 28,000 |
| خيارات صحية | 15% | 21,000 |
| آخر | 10% | 14,000 |
Deliveroo PLC - مزيج التسويق: مكان
تعمل Deliveroo في بلدان متعددة ، مع وجود في أكثر من 200 موقع في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأوروبا وآسيا وأستراليا. اعتبارًا من عام 2023 ، أبلغت شركة Deliveroo عن حوالي 7 ملايين عملاء نشطين على مستوى العالم ، حيث تخدم أسواقًا متنوعة والتكيف مع مطالب كل مكان. توظف الشركة مناطق توصيل محلية لتحسين كفاءة الخدمة. تنقسم كل مدينة تشغيلية إلى مناطق محددة ، مما يتيح عمليات التسليم الأسرع وعروض القائمة الموضعية. على سبيل المثال ، في لندن ، حددت Deliveroo أكثر من 100 منطقة توصيل ، مما يسمح بمتوسط وقت تسليم 30 دقيقة أو أقل. تعد الشراكات مع المطاعم المحلية أساسية لاستراتيجية التسليم. اعتبارًا من Q2 2023 ، تعاونت Deliveroo مع أكثر من 53000 من شركاء المطاعم على مستوى العالم. لا يعزز هذا النهج خيارات تناول الطعام الخاصة بالعميل فحسب ، بل يدعم أيضًا الشركات المحلية. في عام 2022 ، شهد شركاء مطعم Deliveroo زيادة في الإيرادات بنسبة 20 ٪ بسبب ارتباطهم بالمنصة. إن وجود Deliveroo في المناطق الحضرية والضواحي يوسع نطاقًا كبيرًا. في المناطق الحضرية ، مثل وسط لندن ، تعمل الخدمة بكثافة عالية. وعلى العكس من ذلك ، في مناطق الضواحي مثل Southend-On-Sea ، زاد Deliveroo الاستثمار في لوجستيات الأسطول ، مما أدى إلى نمو بنسبة 35 ٪ في اكتساب العملاء من 2021 إلى 2023. يعد المنصة الرقمية المركزية عنصرًا مهمًا في استراتيجية توزيع Deliveroo. يسهل التطبيق والموقع عمليات الطلب السلس والتتبع في الوقت الفعلي. في عام 2023 ، حقق المنصة وقتًا للوصولًا بنسبة 99.9 ٪ ، مما يسمح بمشاركة العملاء المستدامة والموثوقية التشغيلية.| منطقة | عدد مناطق التسليم | شركاء مطعم نشط | متوسط وقت التسليم (دقائق) | نمو اكتساب العملاء (2021-2023) |
|---|---|---|---|---|
| لندن | 100+ | 10,000+ | 30 | ن/أ |
| مانشستر | 50 | 5,000+ | 28 | ن/أ |
| أدنبرة | 30 | 2,500+ | 35 | ن/أ |
| مناطق الضواحي (عام) | يختلف | 5,000+ | 40 | 35% |
Deliveroo PLC - مزيج التسويق: الترويج
توظف Deliveroo استراتيجية ترويجية متعددة الأوجه تستفيد من العديد من القنوات لتعزيز الوعي بالعملاء ومبيعاتها. المكونات التالية تميز مزيج الترويج الخاص بها: ### خصومات وعروض ترويجية منتظمة ينفذ Deliveroo بشكل متكرر خصومات ترويجية لتحفيز الطلبات. على سبيل المثال ، في عام 2022 ، أطلقت Deliveroo حملة تقدم خصومات تصل إلى 50 ٪ على المطاعم المختارة خلال الربع الأول. وفقًا لنتائج Deliveroo لعام 2022 ، ساهمت هذه المبادرة في زيادة بنسبة 10 ٪ في حجم الطلب خلال الفترات الترويجية مقارنة بالفترات غير المعروفة. ### التعاون مع المطاعم الشعبية تعد الشراكات الاستراتيجية مع المطاعم الشعبية حجر الزاوية في استراتيجية Deliveroo الترويجية. تعاونت الشركة مع أكثر من 60،000 مطعم على مستوى العالم. في عام 2021 ، عقدت شركة Deliveroo شراكة مع علامات تجارية مثل McDonald's و Taco Bell لإنشاء عناصر قائمة حصرية وترقيات ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 30 ٪ في أوامر هذه العلامات التجارية خلال الحملات الترويجية. ### حملات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي يزيد Deliveroo من وصوله إلى أقصى حد من خلال حملات التواصل الاجتماعي المستهدفة. في عام 2023 ، أنفقت Deliveroo حوالي 150 مليون جنيه إسترليني على التسويق الرقمي ، مع تخصيص حوالي 60 مليون جنيه إسترليني خصيصًا لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي. تفتخر حملات Deliveroo على منصات مثل Instagram و Facebook معدلات المشاركة تصل إلى 8 ٪ ، وهي أعلى بكثير من متوسط الصناعة من 1-2 ٪. ### برامج الإحالة لاكتساب العملاء يعد برنامج الإحالة جانبًا أساسيًا لاستراتيجية نمو Deliveroo. اعتبارًا من عام 2023 ، يحفز برنامج الإحالة الخاص بهم المستخدمين الحاليين على إحالة العملاء الجدد من خلال تقديم خصم قدره 5 جنيهات إسترلينية من طلبهم التالي. وبحسب ما ورد أدى هذا البرنامج إلى زيادة بنسبة 20 ٪ في تسجيلات العملاء الجديدة ، مما يساهم في نمو قاعدة العملاء الإجمالي حوالي 15 ٪ على أساس سنوي. ### تسويق البريد الإلكتروني المستهدف يستخدم Deliveroo التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف للتفاعل مباشرة مع العملاء. وفقًا للبيانات الحديثة ، يرسل Deliveroo ما معدله 30 مليون رسالة بريد إلكتروني في المتوسط شهريًا ، ويضم عروضًا وعروضًا مخصصة. يبلغ معدل المفتوح لرسائل البريد الإلكتروني هذه حوالي 22 ٪ ، ويبلغ معدل النقر إلى الظهور حوالي 4.5 ٪ ، مما يشير إلى مشاركة فعالة مع الجمهور المستهدف.| استراتيجية الترويج | تفاصيل | تأثير |
|---|---|---|
| خصومات ترويجية | ما يصل إلى 50 ٪ خصم في Q1 2022 | زيادة 10 ٪ في حجم الطلب |
| تعاون المطعم | شراكات مع 60،000+ مطعم | زيادة بنسبة 30 ٪ في الطلبات من العلامات التجارية الشريكة |
| تسويق وسائل التواصل الاجتماعي | 150 مليون جنيه إسترليني الإنفاق ؛ 60 مليون جنيه إسترليني على وسائل التواصل الاجتماعي | معدل المشاركة 8 ٪ |
| برامج الإحالة | خصم 5 جنيه إسترليني لكل من المرجع والحكم | زيادة بنسبة 20 ٪ في الاشتراكات الجديدة |
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | تم إرسال 30 مليون رسالة بريد إلكتروني شهريًا | 22 ٪ معدل مفتوح ؛ 4.5 ٪ معدل النقر إلى الظهور |
Deliveroo PLC - مزيج التسويق: السعر
استراتيجية تسعير Deliveroo متعددة الأوجه ، مصممة لالتقاط القيمة مع بقاء تنافسية وجذابة للمستهلكين. فيما يلي المكونات الرئيسية لنهج تسعير Deliveroo. ### التسعير الديناميكي على أساس الطلب والمسافة توظف Deliveroo نموذج تسعير ديناميكي يعدل رسوم التسليم وفقًا للعوامل المختلفة ، بما في ذلك الطلب ، والمسافة من المطعم ، ووقت اليوم. وفقًا للبحث ، يمكن أن تتراوح رسوم التسليم بين 1.99 جنيه إسترليني إلى 5.99 جنيه إسترليني حسب هذه العوامل. على سبيل المثال ، خلال فترات الطلب المرتفع ، مثل ساعات الغداء أو عطلات نهاية الأسبوع ، قد ترتفع رسوم التسليم بنسبة تصل إلى 20 ٪. ### خصومات العضوية لـ Deliveroo Plus Deliveroo Plus هي خدمة اشتراك توفر للعملاء القدرة على دفع رسوم شهرية للمزايا ، بما في ذلك التسليم المجاني على الطلبات على مبلغ معين. اعتبارًا من أكتوبر 2023 ، تبلغ رسوم الاشتراك لـ Deliveroo Plus 11.49 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. لا تحفز استراتيجية التسعير هذه فقط الإنفاق المنتظم ولكن أيضًا تعزز ولاء العملاء من خلال المدخرات المتصورة. ### رسوم التوصيل التنافسي في مشهد تنافسي ، يحدد Deliveroo رسوم التسليم القياسية بشكل تنافسي. عادة ، تبلغ رسوم التسليم حوالي 2.50 جنيه إسترليني ، والتي تتوافق مع معايير الصناعة. يتراوح متوسط رسوم التوصيل في المملكة المتحدة لخدمات توصيل الأغذية من 1.99 جنيه إسترليني إلى 4.99 جنيه إسترليني ، مما يحقق وضع التسليم في هذا النطاق للحفاظ على جاذبية العملاء. ### يتعامل التسعير الخاص مع شركاء المطاعم يشارك Deliveroo بشكل متكرر في اتفاقيات تسعير خاصة مع شركاء المطاعم لدفع حركة المرور وزيادة مبيعات الحجم. على سبيل المثال ، غالبًا ما يضم التعاون مع العلامات التجارية الشهيرة مثل McDonald's و Pizza Express صفقات ترويجية مثل "20 ٪ من طلبك الأول" أو "شراء واحد واحد ، واحصل على عروض مجانية واحدة" خلال فترات معينة. تم تصميم هذه الشراكات بدقة لتتماشى مع استراتيجية التسعير الشاملة لـ Deliveroo ، مما يعزز جاذبية العملاء مع ضمان الربحية لكلا الطرفين.| شريك المطعم | ترقية | مدة | سعر الخصم |
|---|---|---|---|
| ماكدونالدز | 20 ٪ خصم طلبك الأول | يناير 2023 - مارس 2023 | 20% |
| بيتزا إكسبريس | شراء واحدة ، احصل على واحدة مجانية | أبريل 2023 | 50% |
| كنتاكي فرايد تشيكن | خصم 15 ٪ على الطلبات التي تزيد عن 20 جنيهًا إسترلينيًا | مايو 2023 - يوليو 2023 | 15% |
| واجاما | حلوى حرة مع أي مسار رئيسي | أغسطس 2023 | تقريبا. 5 جنيهات إسترلينية |
في الختام ، يستخدم Deliveroo PLC ببراعة المزيج التسويقي - المنتج والمكان والترويج والسعر - لاستنباط ميزة تنافسية في سوق توصيل الطعام عبر الإنترنت الصاخب. من خلال تقديم مجموعة متنوعة من خيارات الوجبات ، وضمان التسليم السريع ، وتنفيذ استراتيجيات التسعير الذكي ، لا يلبي Deliveroo متطلبات المستهلكين فحسب ، بل يعزز أيضًا الولاء من خلال الترقيات والشراكات المستهدفة. مع استمرار الابتكار والتوسع ، سيكون نهجها الديناميكي تجاه الأربعة P محوريًا في الحصول على حصتها في السوق الأكبر ، مما يجعل من العلامة التجارية مشاهدتها في المشهد المتطور لخدمات توصيل الأغذية.
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.