|
شركة Starbucks (SBUX): Canvas نموذج الأعمال [تحديث يناير 2015] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Starbucks Corporation (SBUX) Bundle
أحدثت شركة ستاربكس ثورة في صناعة القهوة العالمية من خلال نموذج أعمال مصنوع بدقة يتجاوز استراتيجيات البيع بالتجزئة التقليدية. من خلال مزج تجارب القهوة المتميزة بسلاسة ، والتكنولوجيا الرقمية المتطورة ، والالتزام بالمصادر الأخلاقية ، تحولت ستاربكس من واجهة سياتل واحدة إلى أ 32.25 مليار دولار العلامة التجارية العالمية التي تخدم ملايين العملاء يوميًا. تكشف Canvas نموذج أعمالهم عن مقاربة متطورة لخلق القيمة وإشراك العملاء والحفاظ على ميزة تنافسية في سوق المشروبات والمقهى المنافسة.
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
فاصوليا مزارعو وموردي القهوة في جميع أنحاء العالم
ستاربكس مصادر حبوب البن من 30 دولة من خلال ممارسات القهوة والمزارعين (C.A.F.E) برنامج. في عام 2023 ، اشترت الشركة 468 مليون جنيه من القهوة ، مع مناطق تحديد المصادر الرئيسية بما في ذلك:
| منطقة | نسبة القهوة مصادر |
|---|---|
| أمريكا اللاتينية | 52% |
| آسيا والمحيط الهادئ | 25% |
| أفريقيا | 23% |
مصنعو منتجات الألبان والمواد الغذائية المحلية
تتشارك ستاربكس مع العديد من موردي الألبان لدعم عمليات المشروبات والغذاء العالمية. تشمل الشراكات الرئيسية:
- مزارعو الألبان الأمريكية
- العميد الأطعمة
- منتجي الألبان الإقليميين المحليين في 83 دولة
شركاء التكنولوجيا لمنصات الطلبات الرقمية
تتعاون ستاربكس مع شركاء التكنولوجيا لتعزيز القدرات الرقمية:
| شريك | التركيز التكنولوجي |
|---|---|
| Microsoft Azure | البنية التحتية السحابية |
| مربع | أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول |
| تفاحة | تكامل تطبيقات الهاتف المحمول |
اتفاقيات الترخيص مع متاجر البقالة وتجار التجزئة
قامت Starbucks بتعبئة القهوة وشراكات المنتج الجاهزة للشرب مع:
- نستله (تحالف القهوة العالمي)
- شركة بيبسي
- هدف
- وول مارت
شركاء الامتياز الدولي وشركاء المشروع المشترك
تعمل ستاربكس من خلال الشراكات الدولية الإستراتيجية في العديد من الأسواق:
| البلد/المنطقة | شريك مشروع مشترك |
|---|---|
| الصين | مجموعة علي بابا |
| الهند | تاتا المنتجات الاستهلاكية |
| المملكة المتحدة | نستله |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
مصادر حبوب القهوة ومراقبة الجودة
ستاربكس مصادر حبوب البن من 30 دولة على مستوى العالم ، مع شراء القهوة الخضراء السنوية حوالي 800 مليون جنيه. تعمل الشركة مع أكثر من 400000 مزارع من خلال برنامج المصادر الأخلاقية ، C.A.F.E. (القهوة والمزارع الأسهم) الممارسات.
| منطقة المصادر | حجم القهوة السنوي | شراكات المزارعين |
|---|---|---|
| أمريكا اللاتينية | 350 مليون جنيه | 180،000 مزارع |
| آسيا والمحيط الهادئ | 200 مليون جنيه | 120،000 مزارع |
| أفريقيا | 150 مليون جنيه | 100،000 مزارع |
تطوير المشروبات والمنتجات الغذائية
تستثمر Starbucks 50 مليون دولار سنويًا في البحث والتطوير ، حيث تطلق ما يقرب من 50-75 من المشروبات والمنتجات الغذائية الجديدة كل عام.
- متوسط دورة تطوير المنتج: 12-18 شهرًا
- ميزانية ابتكار القائمة السنوية: 50 مليون دولار
- معدل نجاح المنتج الجديد: 65 ٪
عمليات متاجر البيع بالتجزئة والإدارة
اعتبارًا من عام 2024 ، تدير Starbucks 38،587 متجرًا على مستوى العالم عبر 85 سوقًا. تدير الشركة بنية تحتية تشغيلية معقدة مع ميزانية لعمليات المتجر السنوية 3.2 مليار دولار.
| منطقة | عدد المتاجر | إيرادات المتجر السنوية |
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 16،399 المتاجر | 22.4 مليار دولار |
| الصين | 6534 المتاجر | 5.7 مليار دولار |
| الأسواق الدولية | 15،654 المتاجر | 12.3 مليار دولار |
برامج مشاركة العملاء والولاء الرقمية
يضم برنامج Starbucks Rewards 31.4 مليون عضو نشط في الولايات المتحدة ، ويمثل 53 ٪ من إجمالي معاملات المتاجر الأمريكية.
- الاستثمار في تطوير المنصات الرقمية: 75 مليون دولار سنويًا
- أمر الهاتف المحمول ومعاملات الدفع: 26 ٪ من إجمالي المعاملات الأمريكية
- متوسط عدد الأعضاء ولاء: 180 دولارًا في الربع
استراتيجيات التسويق والتوسع العلامة التجارية العالمية
تخصص ستاربكس 1.6 مليار دولار سنويًا لجهود التسويق والتوسع في العلامة التجارية العالمية ، مما يستهدف نمو السوق الاستراتيجي في الاقتصادات الناشئة.
| تخصيص التسويق | كمية | مجالات التركيز |
|---|---|---|
| التسويق الرقمي | 480 مليون دولار | وسائل التواصل الاجتماعي ، منصات متنقلة |
| التسويق التقليدي | 620 مليون دولار | التلفزيون ، الطباعة ، الإعلان في الهواء الطلق |
| التسويق التوسع | 500 مليون دولار | دخول السوق الجديد ، الحملات المحلية |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
سلسلة توريد القهوة العالمية واسعة النطاق
اعتبارًا من عام 2024 ، تقوم ستاربكس بمصادر القهوة من 30 دولة في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية وأفريقيا وآسيا. تقوم الشركة بشراء حوالي 3 مليارات جنيه من القهوة سنويًا.
| منطقة | حجم مصادر القهوة | النسبة المئوية لمجموع المصادر |
|---|---|---|
| أمريكا اللاتينية | 1.2 مليار جنيه | 40% |
| آسيا والمحيط الهادئ | 600 مليون جنيه | 20% |
| أفريقيا | 450 مليون جنيه | 15% |
اعتراف قوي بالعلامة التجارية وسمعة
تبلغ قيمة العلامة التجارية Starbucks 35.6 مليار دولار في عام 2024 ، حيث احتلت المرتبة 47 في تصنيفات العلامات التجارية العالمية.
- 33،833 متجر في جميع أنحاء العالم
- 84 الأسواق على مستوى العالم
- التعرف على العلامة التجارية في 95 ٪ من الأسواق العالمية الرئيسية
تقنيات تحميص القهوة والمزج الملكية
تستثمر ستاربكس 180 مليون دولار سنويًا في أبحاث القهوة وتطويرها.
| تقنية التحميص | الاستثمار السنوي |
|---|---|
| تقنية التحميص الملكية | 95 مليون دولار |
| مزج الابتكار | 85 مليون دولار |
تقنية طلب الهاتف المحمول الرقمية المتقدمة
يولد المنصة الرقمية 26.5 مليار دولار من الإيرادات السنوية.
- تطبيق الهاتف المحمول مع 31.2 مليون مستخدم نشط
- تمثل الطلبات الرقمية 54 ٪ من إجمالي المعاملات
- 2.1 مليار دولار مستثمر في البنية التحتية الرقمية
القوى العاملة المدربة تدريبا عاليا
توظف ستاربكس 450،000 موظف عالمي مع برامج تدريبية شاملة.
| فئة التدريب | الاستثمار السنوي | ساعات التدريب |
|---|---|---|
| مهارات باريستا | 215 مليون دولار | 48 ساعة لكل موظف |
| تنمية القيادة | 95 مليون دولار | 72 ساعة لكل مدير |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة
تجربة قهوة عالية الجودة باستمرار
مصادر ستاربكس 99 ٪ من قهوتها من خلال برامج المصادر الأخلاقية. متوسط السعر لكل مشروب: 4.45 دولار. فاصوليا القهوة من 30 دولة في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ.
| منطقة مصادر القهوة | النسبة المئوية من إجمالي العرض |
|---|---|
| أمريكا اللاتينية | 45% |
| أفريقيا | 25% |
| آسيا والمحيط الهادئ | 30% |
مشروبات قابلة للتخصيص وعروض الطعام
إجمالي عناصر القائمة: 87 مشروبات أساسية مع 170،000+ مجموعات تخصيص ممكنة.
- خيارات تخصيص المشروبات: 7 أنواع الحليب ، 5 خيارات التحلية ، 12 شراب النكهة
- قائمة الطعام: 45 مادة طعام أساسية مع دورات موسمية
- متوسط سعر العنصر الغذائي: 3.75 دولار
بيئات المتاجر المريحة والترحيب
عدد المتاجر العالمية: 38،038 موقعًا في 84 سوقًا. متوسط حجم المتجر: 1800 قدم مربع.
| نوع المتجر | عدد المواقع |
|---|---|
| تديرها الشركة | 32,660 |
| المتاجر المرخصة | 5,378 |
نظام ترتيب رقمي مريح ومكافآت
مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول: 31.4 مليون عضو نشط. النسبة المئوية للترتيب الرقمي: 26 ٪ من إجمالي المعاملات.
- أعضاء برنامج المكافآت: برنامج مكافآت ستاربكس مع 30.4 مليون عضو نشط
- متوسط إنفاق لكل مكافآت عضو: 180 دولارًا لكل ربع
- قبول الدفع الرقمي: 100 ٪ من المتاجر
التزامات المصادر والاستدامة الأخلاقية
استثمارات الاستدامة: 100 مليون دولار في برامج المصادر الأخلاقية ودعم المزارعين.
| مبادرة الاستدامة | مبلغ الاستثمار |
|---|---|
| مراكز دعم المزارعين | 45 مليون دولار |
| أبحاث مصنع القهوة | 35 مليون دولار |
| تنمية المجتمع | 20 مليون دولار |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
تطبيق الهاتف المحمول الشخصي وبرنامج الولاء
يضم برنامج Starbucks Rewards 32.4 مليون عضو نشط اعتبارًا من Q4 2023. يمثل مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول 54 ٪ من إجمالي معاملات المتاجر الأمريكية. يولد برنامج الولاء حوالي 2.4 مليار دولار في بطاقة القيمة المخزنة وصناديق المحفظة الرقمية.
| متري | قيمة |
|---|---|
| أعضاء مكافآت نشطة | 32.4 مليون |
| نسبة المعاملة المتنقلة | 54% |
| صناديق بطاقة القيمة المخزنة | 2.4 مليار دولار |
تدريب ثابت خدمة العملاء
ستاربكس تستثمر 35 مليون دولار سنويًا في برامج تدريب الموظفين. يتلقى باريستاس ما متوسطه 54 ساعة من التدريب الأولي قبل العمل بشكل مستقل.
- تدريب باريستا الأولي: 54 ساعة
- الاستثمار التدريبي السنوي: 35 مليون دولار
- برامج شهادة الموظف: 3 مستويات مختلفة
منصات المشاركة الرقمية التفاعلية
تنشئ المنصات الرقمية 26 ٪ من إجمالي تفاعلات العملاء. تحتوي قنوات التواصل الاجتماعي على 19.8 مليون متابع مشترك عبر المنصات.
| منصة | عدد الأتباع |
|---|---|
| 11.2 مليون | |
| تغريد | 4.6 مليون |
| فيسبوك | 4 ملايين |
تجارب المتجر التي تركز على المجتمع
تدير Starbucks 37000 متجر على مستوى العالم ، مع 15444 موقعًا في الولايات المتحدة. تساهم مبادرات مشاركة المجتمع 75 مليون دولار في استثمارات المجتمع المحلي سنويًا.
التسويق والتوصيات الشخصية
التسويق الشخصي يولد معدلات تحويل أعلى بنسبة 22 ٪. تقوم خوارزميات التعلم الآلي بتحليل 80 مليون معاملات أسبوعية للعملاء لإنشاء توصيات مستهدفة.
- زيادة معدل التحويل: 22 ٪
- تحليل المعاملات الأسبوعية: 80 مليون
- دقة التخصيص: 68 ٪
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: القنوات
متاجر البيع بالتجزئة المملوكة للشركة
اعتبارًا من Q4 2023 ، تدير Starbucks 38،587 متاجرًا إجمالية على مستوى العالم ، مع وجود 19،829 متجرًا في الولايات المتحدة. تمثل متاجر البيع بالتجزئة المملوكة للشركة 51.4 ٪ من إجمالي عدد المتاجر العالمية ، حيث بلغ مجموعها 19،857 متجرًا في جميع أنحاء العالم.
| منطقة | عدد المتاجر المملوكة للشركة | نسبة إجمالي المتاجر |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة | 15,444 | 40% |
| الصين | 3,778 | 9.8% |
| الأسواق الدولية | 4,635 | 12% |
المتاجر المرخصة في المطارات والفنادق والجامعات
تحتفظ ستاربكس 18،758 متجرًا مرخصًا عبر مواقع مختلفة ، تمثل 48.6 ٪ من إجمالي عدد المتاجر العالمية.
- مواقع المطار: 572 متجرا
- الجامعات الجامعية: 824 متجر
- أماكن الفندق والضيافة: 412 متجر
تطبيق الهاتف المحمول ومنصات الطلب عبر الإنترنت
Starbucks تكافئ إحصائيات تطبيقات الهاتف المحمول لعام 2023:
- 27.4 مليون عضو نشط في الولايات المتحدة
- تمثل أوامر الهاتف المحمول 26 ٪ من إجمالي معاملات المتاجر الأمريكية
- تمثل المبيعات الرقمية 4.7 مليار دولار من الإيرادات السنوية
شراكات البيع بالتجزئة لمتجر البقالة
تتوفر ستاربكس المعبأة في القهوة ومنتجات الجاهزة للشراب في:
- 76000 موقع بقالة التجزئة
- 2.1 مليار دولار في إيرادات قناة البقالة السنوية
- شراكات مع كبار تجار التجزئة مثل Walmart و Target و Kroger
خدمات توصيل الطرف الثالث
شراكات التسليم اعتبارًا من عام 2024:
| خدمة التوصيل | التغطية | نسبة المتاجر |
|---|---|---|
| يأكل أوبر | 6500 متجر | 16.8% |
| Doordash | 7200 متجر | 18.6% |
| Grubhub | 5600 متجر | 14.5% |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء
المهنيون الحضريون وآلاف السنين
اعتبارًا من Q4 2023 ، أبلغت ستاربكس عن 35.2 مليون أعضاء مكافآت نشطة في الولايات المتحدة. تمثل جيل الألفية 49 ٪ من قاعدة العملاء هذه ، بمتوسط إنفاق قدره 175 دولارًا شهريًا على القهوة والمنتجات ذات الصلة.
| الديموغرافية | نسبة مئوية | متوسط الإنفاق الشهري |
|---|---|---|
| المهنيون الحضريون | 62% | $142 |
| جيل الألفية | 49% | $175 |
عشاق القهوة
تخدم ستاربكس ما يقرب من 100 مليون معاملة عميل أسبوعيًا على مستوى العالم. يشكل عشاق القهوة 27 ٪ من قطاع العملاء هذا.
- استهلاك القهوة المتخصص: 25 ٪ من إجمالي مبيعات المشروبات
- عمليات شراء مزيج القهوة الممتاز: 8.7 مليار دولار سنويًا
- حصة سوق القهوة الحرفية: 42 ٪
الطلاب والعمال عن بعد
في عام 2023 ، أبلغت ستاربكس عن 18.4 مليون طلب رقمي من الطلاب والعمال عن بُعد ، يمثلون 22 ٪ من إجمالي المعاملات.
| نوع العميل | الطلبات الرقمية | متوسط تردد الزيارة |
|---|---|---|
| طلاب | 10.2 مليون | 3-4 مرات في الأسبوع |
| العمال عن بعد | 8.2 مليون | 2-3 مرات في الأسبوع |
المستهلكون الواعيين للصحة
يمثل المستهلكون الذين يدركون الصحة 19 ٪ من قاعدة عملاء ستاربكس ، مع 3.6 مليار دولار في مبيعات المشروبات ذات السعرات الحرارية والمنخفضة السعرات الحرارية في عام 2023.
- بدائل الحليب القائمة على النبات: 35 ٪ من تخصيص المشروبات
- خيارات المشروبات ذات السكر المنخفض: 22 ٪ من إجمالي القائمة
- عمليات شراء المكونات العضوية: 1.2 مليار دولار سنويًا
قطاعات السوق الدولية
تعمل ستاربكس في 84 سوقًا مع 38،038 متجرًا في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من عام 2023. تساهم الأسواق الدولية بنسبة 31 ٪ من إجمالي الإيرادات.
| منطقة | عدد المتاجر | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| الصين | 6,090 | 12.4% |
| أوروبا/الشرق الأوسط | 4,200 | 8.7% |
| آسيا والمحيط الهادئ | 5,760 | 10.2% |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
نفقات شراء حبوب القهوة
في السنة المالية 2023 ، قضى ستاربكس تقريبًا 2.4 مليار دولار على مشتريات حبوب البن. الشركة مصادر القهوة من مناطق متعددة بما في ذلك:
| منطقة | تكلفة الشراء | الحجم (في الأطنان المترية) |
|---|---|---|
| أمريكا اللاتينية | 892 مليون دولار | 426,000 |
| آسيا والمحيط الهادئ | 534 مليون دولار | 256,000 |
| أفريقيا | 374 مليون دولار | 178,000 |
تخزين تكاليف الإيجار والتشغيلية
كانت النفقات الكلية المتعلقة بالمتجر في ستاربكس في عام 2023 6.7 مليار دولاربما في ذلك:
- الإيجار: 3.2 مليار دولار
- المرافق: 892 مليون دولار
- صيانة المتجر: 615 مليون دولار
- ضرائب الممتلكات: 423 مليون دولار
أجور الموظف والتدريب
وكانت تكاليف العمالة الإجمالية لشركة ستاربكس في السنة المالية 2023 12.4 مليار دولار:
| فئة | حساب |
|---|---|
| الأجور الأساسية | 9.6 مليار دولار |
| فوائد | 1.8 مليار دولار |
| برامج التدريب | 214 مليون دولار |
التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية
بلغ مجموع الاستثمارات التكنولوجية في عام 2023 1.1 مليار دولار:
- تطوير تطبيقات الهاتف المحمول: 342 مليون دولار
- البنية التحتية السحابية: 276 مليون دولار
- أنظمة الدفع الرقمية: 224 مليون دولار
- الأمن السيبراني: 158 مليون دولار
التسويق وتطوير العلامة التجارية
وصلت نفقات التسويق ل Starbucks في عام 2023 1.6 مليار دولار:
| قناة التسويق | توزيع |
|---|---|
| التسويق الرقمي | 624 مليون دولار |
| الإعلان التقليدي | 512 مليون دولار |
| حملات وسائل التواصل الاجتماعي | 264 مليون دولار |
| الأحداث الترويجية | 200 مليون دولار |
شركة ستاربكس (SBUX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
المشروبات في المتجر ومبيعات الأغذية
للعام المالي 2023 ، أبلغت ستاربكس عن إجمالي إيرادات صافية بلغت 36.6 مليار دولار. تمثل المبيعات داخل المتجر حوالي 28.7 مليار دولار من إجمالي الإيرادات.
| فئة المنتج | الإيرادات السنوية | النسبة المئوية للمبيعات داخل المتجر |
|---|---|---|
| المشروبات الساخنة | 15.2 مليار دولار | 53% |
| المشروبات الباردة | 9.5 مليار دولار | 33% |
| المواد الغذائية | 4.0 مليار دولار | 14% |
مبيعات الطلبات المحمولة والرقمية
شكلت المبيعات الرقمية 32 ٪ من إجمالي المبيعات التي تديرها الشركة في الولايات المتحدة في عام 2023 ، مع معاملات الأجهزة المحمولة والدفع تمثل 26 ٪ من مناقصة الولايات المتحدة.
- حجم المبيعات الرقمية: 11.7 مليار دولار
- ستاربكس تكافئ العضوية: 33.5 مليون عضو نشط
القهوة والبضائع المعبأة
حققت مبيعات القهوة والبضائع المعبأة 3.2 مليار دولار من إيرادات السنة المالية 2023.
| نوع المنتج | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| حبوب القهوة المعبأة | 2.1 مليار دولار |
| بضائع | 1.1 مليار دولار |
رسوم الترخيص والامتياز
بلغ إجمالي إيرادات الترخيص لعام 2023 2.5 مليار دولار ، مع ساهم المتاجر الدولية المرخصة بشكل كبير.
- إجمالي المتاجر المرخصة في جميع أنحاء العالم: 7،900
- متوسط رسوم الترخيص لكل متجر: 316،000 دولار سنويًا
توزيع منتجات القهوة بالجملة
بلغت إيرادات توزيع الجملة 1.2 مليار دولار في السنة المالية 2023.
| قناة الجملة | الإيرادات السنوية |
|---|---|
| مبيعات متجر البقالة | 780 مليون دولار |
| توزيع الخدمات الغذائية | 420 مليون دولار |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.