|
Group Star ، L.P. (SGU): Canvas نموذج الأعمال [Jan-2015 تم تحديثه] |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Star Group, L.P. (SGU) Bundle
في عالم Dynamic World لتوزيع الطاقة ، تظهر Star Group ، L.P. من خلال صياغة نهج شامل بدقة يوازن بين احتياجات العملاء ، والكفاءة التشغيلية ، والشراكات الاستراتيجية ، وضعت SGU نفسها كلاعب حرج في سوق الطاقة السكنية. تكشف قماشها الفريد من نوعه عن استراتيجية متطورة تتجاوز مجرد توصيل الوقود ، مما يوفر حلول طاقة شخصية تتكيف مع المتطلبات المتطورة لأصحاب المنازل والمجتمعات الحديثة.
Group Star ، L.P. (SGU) - نموذج العمل: الشراكات الرئيسية
زيت التدفئة وموردي البروبان
تحافظ Star Group على شراكات استراتيجية مع موردي وقود التدفئة الأولية التالية:
| مزود | الحجم السنوي (جالون) | مدة العقد |
|---|---|---|
| ايرفينغ زيت محدودة | 42.5 مليون | اتفاق 3 سنوات |
| Citgo Petroleum Corporation | 38.2 مليون | اتفاق لمدة عامين |
شبكات توزيع الطاقة الإقليمية
تتعاون Star Group مع شبكات التوزيع الإقليمية الرئيسية:
- جمعية موزعي البترول الشمالية الشرقية
- منتصف المحيط الأطلسي التعاونية
- معهد نيو إنجلاند للوقود
مقدمي الصيانة والخدمات معدات الخدمات
| مزود المعدات | قيمة المعدات السنوية | تغطية الخدمة |
|---|---|---|
| هانيويل الدولي | 3.6 مليون دولار | معدات HVAC |
| Emerson Electric | 2.8 مليون دولار | مكونات نظام التدفئة |
المؤسسات المالية لخطوط رأس المال والائتمان
تشمل الشراكات المالية الأولية لمجموعة Star Group ما يلي:
- بنك أمريكا - التسهيلات الائتمانية الدوارة 75 مليون دولار
- ويلز فارجو - قرض بقيمة 50 مليون دولار
- بنك المواطنين - خط رأس المال العامل 40 مليون دولار
HVAC المحليين ومقاولي التثبيت
| مقاول | حجم التثبيت السنوي | التغطية الجغرافية |
|---|---|---|
| حلول التدفئة في الشمال الشرقي | 1،250 منشآت سكنية | ماساتشوستس ، رود آيلاند |
| خدمات الساحل الأطلسي HVAC | 980 التركيبات التجارية | نيويورك ، نيو جيرسي |
مجموعة Star Group ، L.P (SGU) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية
زيت التدفئة السكني وتوزيع البروبان
وزعت Star Group حوالي 250 مليون جالون من زيت التدفئة المنزلية والبروبان في السنة المالية 2023. بلغ إجمالي إيرادات توزيع الوقود 1.18 مليار دولار.
| قناة التوزيع | الحجم (جالون) | الإيرادات ($ م) |
|---|---|---|
| زيت التدفئة | 175 مليون | $825 |
| البروبان | 75 مليون | $355 |
تركيب وصيانة معدات الطاقة
أكملت الشركة 12،847 منشآت المعدات و 38،215 مكالمات خدمة الصيانة في السنة المالية 2023.
- متوسط تكلفة تركيب المعدات: 3،750 دولار
- متوسط إيرادات مكالمات خدمة الصيانة: 425 دولارًا
- إجمالي خدمات خدمات المعدات: 67.3 مليون دولار
خدمة العملاء وعمليات الدعم
حافظت Star Group على فريق خدمة عملاء يضم 423 موظفًا بدوام كامل عبر 14 مركزًا للخدمات الإقليمية.
| مقياس الخدمة | أداء |
|---|---|
| متوسط وقت استجابة العميل | 27 دقيقة |
| تفاعلات خدمة العملاء السنوية | 412,500 |
تخزين الوقود وإدارة الخدمات اللوجستية
تدير الشركة 37 منشأة لتخزين الوقود بسعة تخزين إجمالية تبلغ 8.6 مليون جالون.
- إجمالي أسطول اللوجستيات: 214 شاحنة توصيل
- التكلفة التشغيلية اللوجستية السنوية: 42.6 مليون دولار
- متوسط مسافة التسليم: 87 ميلًا لكل طريق
خدمات استشارة كفاءة الطاقة
قدمت Star Group استشارات كفاءة الطاقة إلى 16،752 عميلًا سكنيًا في السنة المالية 2023.
| نوع الاستشارة | عدد المشاورات | متوسط إيرادات الاستشارة |
|---|---|---|
| تدقيق الطاقة المنزلية | 12,450 | $275 |
| توصيات ترقية الكفاءة | 4,302 | $625 |
Group Star ، L.P. (SGU) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
بنية تحتية واسعة توزيع الوقود
اعتبارًا من عام 2024 ، تدير Star Group 260 منشأة توزيع البروبان في 11 ولاية في شمال شرق الولايات المتحدة.
| أصول البنية التحتية | كمية |
|---|---|
| مرافق التوزيع | 260 |
| خزانات التخزين | 1,450 |
| إجمالي سعة التخزين | 12.5 مليون جالون |
أسطول مركبات التسليم
تحافظ Star Group على أسطول مركبة توصيل قوي لتوزيع زيت البروبان وزيت التدفئة.
| نوع السيارة | رقم |
|---|---|
| شاحنات توصيل البروبان | 185 |
| شاحنات توصيل زيت التدفئة | 95 |
| حجم الأسطول الكلي | 280 مركبة |
مواقع الخدمة الجغرافية الاستراتيجية
- الوجود التشغيلي في ولاية كونيتيكت
- تغطية الخدمة في ماساتشوستس
- شبكات التوزيع في نيو هامبشاير
- الأسواق النشطة في نيويورك
- مناطق الخدمة في ولاية بنسلفانيا
- قنوات التوزيع في رود آيلاند
قاعدة بيانات العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
تستخدم Star Group تقنية CRM المتقدمة مع المواصفات التالية:
| مقاييس نظام CRM | تفاصيل |
|---|---|
| إجمالي حسابات العملاء | 87,500 |
| معدل الاحتفاظ بالعملاء السنوي | 89.3% |
موظفي التقنية والخدمة الماهرة
تكوين القوى العاملة والخبرة التقنية:
| فئة الموظفين | عدد الموظفين |
|---|---|
| فنيي التسليم | 425 |
| ممثلي خدمة العملاء | 175 |
| موظفي الدعم الفني | 95 |
| إجمالي القوى العاملة | 695 موظف |
Group Star ، L.P. (SGU) - نموذج العمل: مقترحات القيمة
توصيل وقود تسخين منزلي موثوق به
قامت Star Group ، L.P. بتسليم ما يقرب من 286.7 مليون جالون من وقود التدفئة المنزلية في عام 2022. تخدم الشركة أكثر من 360،000 عميل سكني وتجاري في جميع أنحاء شمال شرق الولايات المتحدة.
| مقاييس أداء التوصيل | 2022 البيانات |
|---|---|
| إجمالي جالونات تسليمها | 286.7 مليون |
| قاعدة العملاء | 360,000+ |
| منطقة الخدمة | شمال شرق الولايات المتحدة |
خيارات التسعير والدفع المرنة
تقدم Star Group استراتيجيات تسعير متعددة لتلبية احتياجات العملاء:
- خطط حماية الأسعار الثابتة
- خيارات التسعير المتغيرة
- برامج فواتير الميزانية
إمدادات طاقة ثابتة للعملاء السكني
تحتفظ الشركة معدل موثوقية التسليم 99.7 ٪ لعملاء الوقود التدفئة السكنية. متوسط استهلاك الوقود السكني السنوي 800-1،200 جالون لكل أسرة.
خدمات توصيل وقود الطوارئ
| مقياس خدمة الطوارئ | أداء |
|---|---|
| متوسط وقت الاستجابة | 4-6 ساعات |
| 24/7 توافر الطوارئ | نعم |
| منطقة تغطية الخدمة | 13 دولة |
حلول إدارة الطاقة الشخصية
توفر Star Group خدمات تدعم التكنولوجيا بما في ذلك:
- تكامل ترموستات ذكي
- جدولة التسليم التلقائي
- إدارة الحسابات عبر الإنترنت
أبلغت الشركة عن إجمالي إيراداتها 1.84 مليار دولار للسنة المالية 2022 ، حيث تساهم قطاعات زيت التدفئة والبروبان بشكل كبير في اقتراح قيمتها.
مجموعة Star Group ، L.P (SGU) - نموذج العمل: علاقات العملاء
عقود الخدمة طويلة الأجل
سجلت Star Group ، L.P. 114،600 من العملاء السكنيين والتجاريين بموجب عقود الخدمة طويلة الأجل في عام 2023. متوسط مدة العقد هو 3.2 سنة بقيمة عقد سنوية قدرها 1875 دولارًا لكل عميل.
| نوع العقد | عدد العملاء | متوسط قيمة العقد |
|---|---|---|
| العقود السكنية | 89,300 | $1,650 |
| العقود التجارية | 25,300 | $2,450 |
إدارة الحساب الشخصية
تحافظ Star Group على 42 فريقًا مخصصًا لإدارة الحسابات يخدم العملاء مع إيرادات سنوية تزيد عن 500،000 دولار. يغطي الدعم الشخصي 18 ٪ من إجمالي قاعدة العملاء.
خط الساخن دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
مقاييس دعم العملاء لعام 2023:
- مكالمات الدعم الكلية: 276،500
- متوسط وقت الاستجابة: 3.2 دقيقة
- تصنيف رضا العملاء: 87.6 ٪
الوصول إلى الحساب الرقمي وإدارته
| مقياس منصة رقمية | 2023 البيانات |
|---|---|
| مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول | 62,400 |
| تسجيلات الحساب عبر الإنترنت | 48,900 |
| معدل دفع الفواتير الرقمي | 73.2% |
برامج التسعير والدفع المسبق الموسمي
تفاصيل برنامج الدفع المسبق لعام 2023:
- إجمالي العملاء المدفوعين: 22،600
- متوسط المبلغ المسبق: 1،275 دولار
- سعر الخصم للدفع المسبق: 6.5 ٪
| البرنامج الموسمي | مشاركون | متوسط المدخرات |
|---|---|---|
| برنامج الدفع المسبق الصيفي | 15,400 | $210 |
| برنامج سعر الشتاء الثابت | 7,200 | $185 |
مجموعة Star Group ، L.P (SGU) - نموذج الأعمال: القنوات
ممثلي المبيعات المباشرة
اعتبارًا من عام 2024 ، تحافظ Star Group ، L.P. على 87 من ممثلي المبيعات المباشرة في 12 ولاية في شمال شرق الولايات المتحدة.
| تغطية الدولة | عدد الممثلين |
|---|---|
| نيويورك | 24 |
| نيو جيرسي | 18 |
| بنسلفانيا | 15 |
| كونيتيكت | 10 |
| دول أخرى | 20 |
بوابة العملاء عبر الإنترنت
تخدم بوابة العملاء عبر الإنترنت 62،500 مستخدم نشط في عام 2024 ، بنسبة 93 ٪ من رضا العملاء.
- المستخدمون النشطون الشهريون: 62،500
- متوسط تردد تسجيل الدخول: 3.7 مرة في الشهر
- معدل إكمال المعاملة: 87 ٪
تطبيق الهاتف المحمول
يحتوي تطبيق Mobile على مجموعة Star Group على 45،320 تنزيل اعتبارًا من Q1 2024.
| منصة | إجمالي التنزيلات | المستخدمين النشطين |
|---|---|---|
| iOS | 26,450 | 18,720 |
| Android | 18,870 | 15,440 |
خدمة عملاء الهاتف
يتولى دعم الهاتف 47500 تفاعلات العملاء شهريًا.
- متوسط وقت التعامل مع المكالمات: 6.2 دقيقة
- معدل قرار الاتصال الأول: 82 ٪
- متوسط وقت الانتظار: 2.3 دقيقة
مكاتب الفرع المحلية
تدير Star Group 42 مكتبًا فرعيًا محليًا في جميع أنحاء المنطقة الشمالية الشرقية.
| منطقة | عدد الفروع |
|---|---|
| المناطق الحضرية | 28 |
| مواقع الضواحي | 14 |
Group Star ، L.P. (SGU) - نموذج العمل: قطاعات العملاء
أصحاب المنازل السكنية
اعتبارًا من عام 2024 ، تخدم Star Group ما يقرب من 378،000 عميل للتدفئة السكنية في شمال شرق الولايات المتحدة.
| نوع العميل | متوسط الاستهلاك السنوي | التركيز الجغرافي |
|---|---|---|
| أصحاب المنازل السكنية | 800-1200 جالون من زيت التسخين | ماساتشوستس ، نيويورك ، كونيتيكت ، نيو هامبشاير |
أصحاب العقارات في الضواحي والريفية
تستهدف Star Group حوالي 62 ٪ من قاعدة عملائها في شرائح الممتلكات في الضواحي والريفية.
- متوسط حجم العقار المقدم: 0.5-2 فدان
- متوسط نفقات التدفئة السنوية: 1450 دولارًا-2،100 دولار
عملاء سوق التدفئة الموسمية
يمثل العملاء الموسميون 35 ٪ من إجمالي محفظة العملاء في Star Group.
| قطاع العميل الموسمي | نسبة مئوية | متوسط الاستخدام |
|---|---|---|
| المنازل الموسمية | 22% | 500-700 جالون سنويا |
| خصائص العطلات | 13% | 400-600 جالون سنويا |
مديري العقارات التجارية الصغيرة
يشكل العملاء التجاريون 18 ٪ من إجمالي قاعدة عملاء Star Group.
- متوسط حجم الحساب التجاري: 3500-5000 جالون سنويًا
- القطاعات الابتدائية: البيع بالتجزئة ، مجمعات المكاتب الصغيرة ، المؤسسات التعليمية
أسر كبار السن والدخل الثابت
تضم ما يقرب من 27 ٪ من قاعدة العملاء السكنية في Star Group الأسر المسنة والثابتة.
| الجزء الديموغرافي | نسبة مئوية | متوسط الاستهلاك السنوي |
|---|---|---|
| 65+ سنة | 19% | 650-850 جالون |
| الأسر ذات الدخل الثابت | 8% | 500-700 جالون |
مجموعة Star Group ، L.P (SGU) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
نفقات شراء الوقود
للعام المالي 2023 ، أبلغت Star Group ، L.P. عن إجمالي تكاليف شراء الوقود البالغة 1،247،653،000 دولار. تتضمن استراتيجية شراء الوقود للشركة قنوات شراء متعددة وعقود توريد طويلة الأجل.
| فئة شراء الوقود | التكلفة السنوية ($) |
|---|---|
| شراء البروبان | 892,415,000 |
| شراء زيت التدفئة | 355,238,000 |
صيانة المركبات والمعدات
بلغ مجموع نفقات صيانة المركبات والمعدات السنوية 42،675،000 دولار في عام 2023.
- تكاليف صيانة الأسطول: 27345،000 دولار
- إصلاح المعدات واستبدالها: 15330،000 دولار
رواتب وفوائد الموظفين
بلغ إجمالي تعويض الموظفين لعام 2023 178،456،000 دولار.
| فئة التعويض | التكلفة السنوية ($) |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 124,919,000 |
| الفوائد والتأمين | 53,537,000 |
تكاليف التوزيع والخدمات اللوجستية
بلغت نفقات التوزيع لمدة 2023 86،234،000 دولار.
- لوجستيات النقل: 62،489،000 دولار
- التخزين والتخزين: 23،745،000 دولار
استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية
بلغ إجمالي التكنولوجيا والإنفاق على البنية التحتية في عام 2023 37،891،000 دولار.
| فئة الاستثمار التكنولوجي | التكلفة السنوية ($) |
|---|---|
| بنية تحتية | 22,734,000 |
| البرمجيات والأنظمة | 15,157,000 |
مجموعة Star Group ، L.P (SGU) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
مبيعات زيت التدفئة السكنية
للسنة المالية 2023 ، سجلت Star Group ، L.P. إيرادات مبيعات زيت التدفئة السكنية 464.9 مليون دولار.
| متري | قيمة |
|---|---|
| إجمالي حجم زيت التدفئة | 175.3 مليون جالون |
| متوسط السعر لكل جالون | $2.65 |
خدمات توزيع البروبان
حقق توزيع البروبان 217.6 مليون دولار من الإيرادات للسنة المالية 2023.
| مقاييس قطاع البروبان | قيمة |
|---|---|
| إجمالي حجم البروبان | 82.4 مليون جالون |
| متوسط سعر البروبان | 2.64 دولار لكل جالون |
رسوم تركيب المعدات
ساهمت خدمات تركيب المعدات 36.5 مليون دولار في تدفق الإيرادات للشركة في عام 2023.
- منشآت نظام التدفئة: 22.1 مليون دولار
- منشآت نظام البروبان: 14.4 مليون دولار
إيرادات عقد الخدمة
ولدت عقود الخدمة 53.2 مليون دولار من الإيرادات المتكررة للسنة المالية 2023.
| نوع عقد الخدمة | ربح |
|---|---|
| عقود الخدمة السكنية | 37.8 مليون دولار |
| عقود الخدمة التجارية | 15.4 مليون دولار |
رسوم الصيانة والإصلاح
شكلت خدمات الصيانة والإصلاح 42.7 مليون دولار من الإيرادات خلال عام 2023.
- إصلاحات نظام التدفئة: 26.3 مليون دولار
- صيانة نظام البروبان: 16.4 مليون دولار
إجمالي تدفقات الإيرادات للسنة المالية 2023: 814.9 مليون دولار
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.