|
WH Smith PLC (SMWH.L): نموذج أعمال قماش
GB | Consumer Cyclical | Specialty Retail | LSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
WH Smith PLC (SMWH.L) Bundle
تقف WH Smith PLC كحفة حجر الأساس في مشهد البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة ، مما يمزج التقاليد مع الحداثة من خلال نموذج أعمالها الديناميكي. ينشر هذا المدونة في تعقيدات قماش WH Smith من القماش ، حيث يكشف عن كيفية استفادة من الشراكات الرئيسية والموارد والأنشطة لخلق قيمة لقطاعات العملاء المتنوعة. اكتشف كيف تتنقل هذه العلامة التجارية الأيقونية في التضاريس التنافسية للبيع بالتجزئة مع الحفاظ على وجود قوي في المواقع ذات البحر العالي وتعزيز علاقات العملاء.
WH Smith PLC - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
تتعاون WH Smith PLC مع مختلف الكيانات الخارجية لتعزيز عملياتها وعروض الخدمات. تعد الشراكات الرئيسية حيوية لاستراتيجية نمو الشركة وإدارة المخاطر.
الناشرين والموردين
أنشأت WH Smith علاقات قوية مع العديد من الناشرين والموردين لضمان مجموعة متنوعة من المنتجات عبر متاجرها. تعمل الشركة مع دور النشر الرئيسية مثل Penguin Random House و HarperCollins و Hachette UK. في السنة المالية المنتهية في أغسطس 2022 ، ذكرت WH Smith أن الكتب تمثل تقريبًا 32% من إجمالي مبيعاتها.
شركاء اللوجستيات والتوزيع
يتم تعزيز كفاءة سلسلة التوريد من WH Smith من قبل شراكات مع شركات الخدمات اللوجستية والتوزيع. تستخدم الشركة وينكانتون لخدماتها اللوجستية ، والتي توفر حلول إدارة المستودعات والنقل. في السنة المالية 2022 ، زادت إجمالي تكاليف سلسلة التوريد في WH Smith 10% بسبب ارتفاع أسعار الوقود وضغوط التضخم.
مطار ومراكز السفر
WH Smith لديه وجود كبير في مواقع السفر ، مع المتاجر في أكثر 1,000 منافذ السفر على مستوى العالم ، بما في ذلك المطارات ومحطات القطار. شراكات مع منظمات مثل مطار لندن هيثرو و السكك الحديدية الشبكة اسمح لـ WH Smith بالحفاظ على بصمتها في المناطق ذات العبور العالية. تمثل سوق السفر حوالي 60% من إجمالي إيرادات WH Smith في السنة المالية 2022.
مقدمي التكنولوجيا
لتعزيز قدراتها الرقمية ، تتابع WH Smith مع مقدمي التكنولوجيا مثل Microsoft و Salesforce. تسهل هذه الشراكات تحسين إدارة علاقات العملاء وتحليلات البيانات. في تقريرها في السنة المالية 2022 ، لاحظت WH Smith أ 15% زيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية ، والتي تنسب إلى التحسينات الرقمية بعد التعاون مع شركات التكنولوجيا.
| نوع الشراكة | الشركاء الرئيسيين | المساهمة في الإيرادات | أنشأت سنة |
|---|---|---|---|
| الناشرين | Penguin Random House ، HarperCollins ، Hachette UK | 32% من إجمالي المبيعات | مستمر |
| الخدمات اللوجستية | وينكانتون | زيادة بنسبة 10 ٪ في تكاليف سلسلة التوريد (السنة المالية 2022) | مستمر |
| مراكز السفر | مطار لندن هيثرو ، سكة حديد الشبكة | 60% من إجمالي الإيرادات | مستمر |
| تكنولوجيا | Microsoft ، Salesforce | 15% زيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية (السنة المالية 2022) | مستمر |
WH Smith PLC - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تعمل WH Smith PLC ، وهي شركة تاجر تجزئة رائدة في المملكة المتحدة ، من خلال مختلف الأنشطة الرئيسية التي تسهل عملياتها وتعزيز تجربة العملاء. فيما يلي الإجراءات والعمليات المهمة التي تقوم بها الشركة:
عمليات البيع بالتجزئة
عمليات البيع بالتجزئة هي في صميم نموذج أعمال WH Smith. تعمل الشركة تقريبًا 1,200 المتاجر في المملكة المتحدة والخارج ، مع التركيز على قطاعات السفر والمتاجر. في السنة المالية 2022 ، أبلغت WH Smith عن إجمالي إيراداتها 1.22 مليار جنيه إسترليني، مع 678 مليون جنيه إسترليني ينسب إلى قطاع السفر ، مما يمثل استردادًا قويًا بعد الولادة.
تجارة المنتج
تسير المنتج الفعال أمر بالغ الأهمية بالنسبة لـ WH Smith. تقدم الشركة مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الكتب والصحف والمجلات والقرطاسية وملحقات السفر. في تقريرهم السنوي لعام 2022 ، أشار WH Smith إلى أن المبيعات من الكتب وحدها تمثل تقريبًا 34% من إجمالي مبيعات التجزئة. علاوة على ذلك ، فإن هامش الربح الإجمالي في قسم السفر أعلى من متاجر الشوارع العالية ، حيث يعرض تركيزها الاستراتيجي على هذا القطاع.
| فئة المنتج | النسبة المئوية من إجمالي المبيعات (2022) | الهامش الإجمالي (٪) |
|---|---|---|
| كتب | 34% | 40% |
| المجلات | 20% | 25% |
| الأدوات المكتبية | 18% | 30% |
| ملحقات السفر | 10% | 45% |
| منتجات أخرى | 18% | 35% |
المبيعات الرقمية والتسويق
أصبحت المبيعات الرقمية والتسويق ذات أهمية متزايدة لـ WH Smith. ذكرت الشركة أ 55% الزيادة في المبيعات عبر الإنترنت في السنة المالية 2022 ، مدفوعة إلى حد كبير من خلال منصات التجارة الإلكترونية المحسنة واستراتيجيات التسويق الرقمي. تمثل القنوات الرقمية لـ Smith تقريبًا 18% من إجمالي المبيعات في عام 2022.
إدارة سلسلة التوريد
تم تصميم إدارة سلسلة التوريد في WH Smith لضمان الكفاءة والاستجابة لمتطلبات السوق. توظف الشركة نموذج توزيع مركزي يقلل من التكاليف التشغيلية ويحسن دوران المخزون. وفقًا للكشفات المالية ، يحتفظ WH Smith بنسبة دوران المخزون من 6.3، مما يعكس ممارسات إدارة المخزون الفعالة.
بالإضافة إلى ذلك ، كانت الشركة تستثمر في التكنولوجيا لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بها. في عام 2022 ، أبلغت WH Smith عن نفقات رأسمالية تقريبًا 30 مليون جنيه إسترليني موجه نحو تعزيز تكنولوجيا سلسلة التوريد والقدرات اللوجستية ، مما يتيح أوقات استجابة أسرع لمتطلبات العملاء.
WH Smith PLC - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
العلامة التجارية الراسخة والسمعة: لدى سميث وجود طويل الأمد في قطاع البيع بالتجزئة ، ويعود تاريخه إلى تأسيسه في 1792. تم الاعتراف به كواحد من كبار تجار التجزئة في المملكة المتحدة ، وخاصة في قطاعات السفر والشوارع العالية. تم تقدير قيمة العلامة التجارية تقريبًا 630 مليون جنيه إسترليني وفقا لتمويل العلامة التجارية في 2023. يتم تعزيز سمعة الشركة من خلال التزامها بخدمة العملاء وعرض منتجات متنوعة ، بما في ذلك الكتب والقرطاسية وعناصر الراحة.
شبكة متاجر البيع بالتجزئة: اعتبارا من نهاية 2022، WH Smith تدير ما مجموعه 1,265 المتاجر ، التي تضم كلاً من مواقع الشوارع والسفر. حسابات قسم السفر حولها 50% من إجمالي المبيعات ، والاستفادة من المتزايدة في المطارات ومحطات السكك الحديدية. ذكرت الشركة أن أعمال السفر لها شهدت أ 70% الاسترداد في المبيعات بعد الوصاية ، مما يساهم في إجمالي إيرادات 1.48 مليار جنيه إسترليني في السنة المالية 2022.
| نوع المتجر | عدد المتاجر | نسبة المبيعات |
|---|---|---|
| الشارع العالي | 605 | 50% |
| يسافر | 660 | 50% |
المخزون والموردين: لدى WH Smith شبكة سلسلة توريد قوية ، شراكة مع العديد من الموردين للحفاظ على عروض المنتجات المتنوعة. أبلغت الشركة عن احتجاز مستويات المخزون حولها 210 مليون جنيه إسترليني. في السنة المالية 2022، حقق WH Smith هامشًا إجماليًا 37%، مع الإشارة إلى إدارة المخزون الفعالة وعلاقات الموردين. تركز استراتيجيات شراء الشركة على ضمان توافر المنتجات في الوقت المناسب ، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على المبيعات عبر بصمة التجزئة الواسعة.
منصة التجارة الإلكترونية: استجابة لتغيير سلوكيات المستهلك ، وسعت WH Smith وجودها على الإنترنت بشكل كبير. يعد قطاع التجارة الإلكترونية الآن جزءًا حيويًا من نموذج العمل ، حيث يساهم تقريبًا 25% من إجمالي المبيعات اعتبارا من 2023. زادت إيرادات المبيعات عبر الإنترنت إلى حولها 150 مليون جنيه إسترليني، والتي تتماشى مع جهود التحول الرقمي للشركة. توفر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم الراحة وإمكانية الوصول إليها ، وتنمية سوق المتسوقين المتناميين للمتسوقين عبر الإنترنت.
يتيح تكامل هذه الموارد الرئيسية لـ WH Smith تقديم قيمة فعالة لعملائها ، والحفاظ على المزايا التنافسية ، والتكيف مع متطلبات السوق. مع تطور مشهد البيع بالتجزئة ، ستستمر هذه الموارد في لعب دور حاسم في تشكيل النمو المستقبلي للشركة والنجاح التشغيلي.
WH Smith PLC - نموذج العمل: مقترحات القيمة
تقدم WH Smith PLC مجموعة متنوعة من المقترحات القيمة التي تهدف إلى تلبية احتياجات عملائها. تميز هذه المقترحات الشركة في مشهد البيع بالتجزئة التنافسي.
وصول مناسب إلى منتجات متنوعة
WH Smith يعمل على 1,000 المتاجر في جميع أنحاء المملكة المتحدة ، بما في ذلك أكثر 650 مواقع السفر مثل المطارات ومحطات السكك الحديدية. يضمن هذا تحديد المواقع الاستراتيجية الوصول المريح إلى مجموعة واسعة من المنتجات ، بما في ذلك الكتب والقرطاسية والمجلات والوجبات الخفيفة ، وتقديم الطعام لكل من المسافرين والمستهلكين المحليين.
العلامة التجارية الموثوقة للكتب والقرطاسية
اعتبارا من 2022، يحمل WH Smith حصة سوق كبيرة في سوق الكتب في المملكة المتحدة ، وهو ما يمثل تقريبًا 20% من جميع مبيعات الكتب. العلامة التجارية مرادفة للجودة والموثوقية في القرطاسية والمنتجات الأدبية ، وتعزيز ثقة العملاء والولاء.
شارع هاي في موقع السفر وموقع السفر
إن وجود سميث المزدوج في مواقع التجزئة والسفر في الشوارع العالية يعزز وضوحه. في السنة المالية 2023، أبلغت عن إيرادات 1.4 مليار جنيه إسترليني، مع 59% من ذلك الناتج من قطاع السفر. يتيح هذا التنويع WH Smith الحصول على المبيعات من كل من المستهلكين والمسافرين كل يوم.
تسعير المنتج التنافسي
توظف WH Smith استراتيجية تسعير تنافسية لجذب المستهلكين الحساسة للأسعار. تشير البيانات الحديثة إلى أن متوسط سعر الكتاب في WH Smith موجود £7.99، وهو تنافسي مقارنة بتجار التجزئة الآخرين. تساعد استراتيجية التسعير هذه ، المصحوبة بترقيات متكررة ، في الحفاظ على اهتمام العملاء وقيادة المبيعات.
| اقتراح القيمة | وصف | الإحصاءات الرئيسية |
|---|---|---|
| وصول مناسب إلى منتجات متنوعة | أكثر من 1000 متجر بما في ذلك 650 موقع سفر | أكثر من 1000 متجر ، 650 موقع سفر |
| العلامة التجارية الموثوقة للكتب والقرطاسية | رائدة السوق في قطاع بيع الكتب في المملكة المتحدة | 20 ٪ حصة السوق في مبيعات الكتب في المملكة المتحدة |
| شارع هاي في موقع السفر وموقع السفر | انقسام الإيرادات بين الشارع العالي والسفر | 1.4 مليار جنيه إسترليني ، 59 ٪ من السفر |
| تسعير المنتج التنافسي | استراتيجية السعر لجذب المستهلكين | متوسط سعر الكتاب: 7.99 جنيه إسترليني |
يضع المزيج الفريد من هذه المقترحات القيمة WH Smith PLC بشكل فعال في السوق ، مما يسمح له بتلبية احتياجات العملاء المتنوعة والحفاظ على القدرة التنافسية ضد تجار التجزئة الآخرين في قطاع الكتب والقرطاسية.
WH Smith PLC - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
أنشأت WH Smith PLC إطارًا قويًا لعلاقات العملاء ، مع التركيز على الاستراتيجيات المختلفة لتعزيز التفاعلات وزيادة الاحتفاظ وقيادة المبيعات. تعمل الشركة على الاستفادة من العديد من المكونات الرئيسية في إدارة علاقات العملاء.
برامج العضوية والولاء
يهدف برنامج ولاء سميث ، المعروف باسم "مكافآت WH Smith" ، إلى إشراك العملاء من خلال العروض والمكافآت الشخصية. اعتبارًا من عام 2023 ، يفتخر البرنامج 3 ملايين عضو. يتيح خطة الولاء للعملاء كسب نقاط على عمليات الشراء ، والتي يمكن استبدالها بخصومات. في السنة المالية 2022 ، ساهم برنامج الولاء في زيادة بنسبة 15 ٪ في تكرار العملاء.
دعم خدمة العملاء
إن التزام الشركة بخدمة العملاء واضح في استراتيجية الدعم متعددة القنوات. يقدم WH Smith المساعدة من خلال منصات مختلفة ، بما في ذلك الدعم في المتجر والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي. في السنة المالية 2022 ، أبلغت WH Smith عن معدل رضا خدمة العملاء 88%، مما يعكس فعالية خدمات الدعم الخاصة بها. لقد نفذوا برامج تدريبية للموظفين ، مما أدى إلى أ تحسن 20 ٪ في أوقات القرار مقارنة بالسنوات السابقة.
تجارب التسوق الشخصية
يستخدم WH Smith تحليلات البيانات لإنشاء تجارب تسوق مخصصة. من خلال تحليل تاريخ شراء العملاء وتفضيلاتها ، فإن عروض WH Smith Threadors وتوصيات المنتج. في عام 2023 ، 65% أشار العملاء إلى أن العروض الشخصية أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم. استثمرت الشركة في المنصات الرقمية ، وزيادة مبيعاتها عبر الإنترنت 30% على أساس سنوي ، يعرض تأثيرها على مشاركة العملاء.
قنوات التعليقات والمشاركة
يشجع سميث بنشاط ملاحظات العملاء من خلال الاستطلاعات والتفاعلات داخل المتجر والمراجعات عبر الإنترنت. تستخدم الشركة هذه البيانات لتعزيز الخدمات وعروض المنتجات. في عام 2023 ، تلقى WH Smith أكثر 50،000 تقديم ملاحظات العملاء، مع تقريبا 70% من المجيبين يشيرون إلى الرضا عن التحسينات التي تم إجراؤها بناءً على اقتراحاتهم. يتورط سميث أيضًا مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويتفاخر مليون متابع عبر المنصات ، حيث يتناولون الاستفسارات ويعززون مشاركة المجتمع.
| مكون علاقة العملاء | المقاييس الرئيسية | تأثير |
|---|---|---|
| برامج العضوية والولاء | 3 ملايين عضو ، زيادة بنسبة 15 ٪ في تكرار العملاء | زيادة الاحتفاظ بالعملاء |
| دعم خدمة العملاء | معدل الرضا 88 ٪ ، تحسن بنسبة 20 ٪ في أوقات القرار | تعزيز تجربة العملاء |
| تجارب التسوق الشخصية | تأثير 65 ٪ على قرارات الشراء ، وزيادة 30 ٪ في المبيعات عبر الإنترنت | ارتفاع المشاركة ونمو المبيعات |
| قنوات التعليقات والمشاركة | 50000 طلبات ردود الفعل ، 70 ٪ رضا على التحسينات ، 1 مليون متابع على وسائل التواصل الاجتماعي | علاقات مجتمعية أقوى وتحسينات في الخدمة |
WH Smith PLC - نموذج الأعمال: القنوات
تستخدم WH Smith PLC مجموعة متنوعة من القنوات للتواصل مع اقتراح القيمة للعملاء. تعمل الشركة من خلال متاجر البيع بالتجزئة المادية ، ومنصة للتجارة الإلكترونية ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، ومواقع الشراكة الاستراتيجية مثل المطارات ومحطات السكك الحديدية.
متاجر البيع بالتجزئة المادية
اعتبارًا من أكتوبر 2023 ، يعمل WH Smith 1,500 منافذ البيع بالتجزئة المادية في جميع أنحاء المملكة المتحدة ودوليا. توفر هذه المتاجر مجموعة من المنتجات ، بما في ذلك الكتب والقرطاسية والحلويات. شهد قطاع الشارع في المملكة المتحدة 5% انخفاض في القدم مقارنة بمستويات ما قبل الوصاية ، مما يؤثر على المبيعات. ومع ذلك ، فإن هذه المواقع المادية تساهم بشكل كبير في إيرادات الشركة ، وتوليدها تقريبًا 1.3 مليار جنيه إسترليني في المبيعات السنوية.
موقع التجارة الإلكترونية
نمت منصة التجارة الإلكترونية لـ Smith Smith ، خاصةً خلال الوباء عندما ارتفع التسوق عبر الإنترنت. ذكرت الشركة أن مبيعاتها عبر الإنترنت زادت 25% على أساس سنوي في عام 2022 وتوقع المزيد من النمو في عام 2023. يوضح موقع التجارة الإلكترونية حوله 10% من إجمالي المبيعات ، مع وصول الإيرادات تقريبًا 130 مليون جنيه إسترليني في السنة المالية الأخيرة.
تطبيقات الهاتف المحمول
يسهل تطبيق WH Smith Mobile مشاركة العملاء ويعزز تجربة التسوق. يتميز التطبيق بالترقيات ، وخيارات الاستلام في المتجر ، والوصول إلى كتالوج منتج واسع النطاق. اعتبارًا من أغسطس 2023 ، سجل التطبيق أكثر 500000 تنزيل. لاحظت الشركة أن العملاء الذين يستخدمون التطبيق ينفقون تقريبًا 15% أكثر من أولئك الذين يتسوقون في المتاجر بدون مشاركة التطبيق.
مواقع الشراكة (المطارات ، محطات السكك الحديدية)
يتمتع WH Smith بحضور قوي في مواقع الشراكة عالية المرور ، وخاصة المطارات ومحطات السكك الحديدية. اعتبارًا من سبتمبر 2023 ، تعمل الشركة 100 المطارات وأكثر من 400 محطات السكك الحديدية. هذه القناة ذات قيمة خاصة ، وتساهم في 30% من إجمالي الإيرادات ، مع تقدير المبيعات من هذه المواقع تقريبًا 400 مليون جنيه إسترليني سنويا. لقد أثرت عودة السفر بعد أن أثرت بشكل إيجابي على المبيعات ، حيث تنمو 20% على أساس سنوي في عام 2023.
| قناة | عدد المواقع | الإيرادات السنوية (£) | معدل النمو (٪) | مشاركة العملاء |
|---|---|---|---|---|
| متاجر البيع بالتجزئة المادية | 1,500+ | 1.3 مليار | -5 | ن/أ |
| موقع التجارة الإلكترونية | ن/أ | 130 مليون | 25 | 10 ٪ من إجمالي المبيعات |
| تطبيقات الهاتف المحمول | ن/أ | ن/أ | ن/أ | 500000 تنزيل ؛ 15 ٪ إنفاق أعلى |
| مواقع الشراكة (المطارات ، محطات السكك الحديدية) | 100+ مطار ، 400+ محطة | 400 مليون | 20 | 30 ٪ من إجمالي الإيرادات |
WH Smith PLC - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
تحدد WH Smith PLC العديد من قطاعات العملاء الرئيسية لدفع نموذج أعمالها ، مع التركيز بشكل أساسي على المواقع ذات حركة مرور عالية مثل المطارات ومحطات القطار ومناطق التسوق الرئيسية. فيما يلي شرائح العملاء المحددة:
الركاب والمسافرين
يمثل الركاب والمسافرون قطاع عملاء حيوي لـ WH Smith ، وخاصة في مواقع البيع بالتجزئة مثل محطات القطار والمطارات. وفقا لمكتب السكك الحديدية والطريق ، كان هناك تقريبا 1.7 مليار رحلات الركاب على السكك الحديدية في بريطانيا في عام 2022. تسعى هذه الديموغرافية للحصول على الراحة والخدمة السريعة ومجموعة من المنتجات من الوجبات الخفيفة إلى مواد القراءة.
قراء الكتاب والمجلات
يتضمن هذا الجزء قراء متعطشين يتصفحون أحدث مبيعات المجلات المتخصصة أو المجلات المتخصصة. ذكرت سميث أن عمليات المكتبات الخاصة بهم قد ولدت حول 160 مليون جنيه إسترليني في المبيعات في عام 2023 ، مع تسليط الضوء على جاذبيتها الكبيرة في سوق الأدب. تم تقدير سوق الكتب في المملكة المتحدة تقريبًا 6.7 مليار جنيه إسترليني في عام 2022 ، مع حساب WH Smith عن حصة السوق البارزة.
الطلاب والمهنيين
الطلاب والمهنيون يتكررون في WH Smith للقرطاسية واللوازم المكتبية والمواد الدراسية. تم تقدير سوق القرطاسية في المملكة المتحدة 1.3 مليار جنيه إسترليني في عام 2022 ، مع التقاط WH Smith جزءًا كبيرًا من هذا السوق. في عام 2022 ، أبلغت WH Smith عن نمو المبيعات في خطوط الإنتاج التعليمية والقرطاسية ، مما يعكس الطلب المتزايد من هذه المجموعة ، وخاصة خلال موسم العودة إلى المدرسة.
المتسوقين الهدايا والجدة
يستهدف هذا القطاع العملاء الذين يبحثون عن الهدايا والهدايا التذكارية وعناصر الحداثة. شهد قطاع الهدايا في WH Smith نموًا قويًا ، ويعزى إلى زيادة شراء الهدايا ، وخاصة خلال العطلات والأحداث. كان لسوق الهدايا في المملكة المتحدة قيمة تقريبًا 70 مليار جنيه إسترليني اعتبارًا من عام 2022 ، عرض فرصة مهمة لـ WH Smith لتوسيع عروضها في هذا المجال.
| قطاع العملاء | المنتجات الرئيسية | القيمة السوقية/الإحصائيات | مساهمة المبيعات (2023) |
|---|---|---|---|
| الركاب والمسافرين | الوجبات الخفيفة والمشروبات والمجلات والكتب | 1.7 مليار رحلة سكة في عام 2022 | ن/أ |
| قراء الكتاب والمجلات | الكتب والمجلات والصحف | 6.7 مليار جنيه إسترليني سوق كتب المملكة المتحدة | 160 مليون جنيه إسترليني |
| الطلاب والمهنيين | القرطاسية ، اللوازم المكتبية | 1.3 مليار جنيه إسترليني سوق القرطاسية في المملكة المتحدة | النمو خلال موسم العودة إلى المدرسة |
| المتسوقين الهدايا والجدة | الهدايا ، الهدايا التذكارية ، المواد الموسمية | 70 مليار جنيه إسترليني سوق هدايا المملكة المتحدة | نمو قوي في مواسم العطلات |
من خلال فهم قطاعات العملاء المميزة هذه ، يمكن لـ WH Smith أن تخصيص عروض منتجاتها وحملاتها التسويقية وتخطيطات المتاجر لتحسين المشاركة والمبيعات عبر قاعدة عملائها المتنوعة.
WH Smith PLC - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
يشمل هيكل تكلفة WH Smith PLC العديد من النفقات الضرورية لعمليات الشركة عبر شبكات التجزئة والتوزيع الخاصة بها. ويشمل ذلك تكاليف ثابتة ومتغيرة ، والتي تلعب دورًا مهمًا في تحديد الربحية الإجمالية لنموذج الأعمال.
تكاليف شراء المخزون
يمثل شراء المخزون مكونًا كبيرًا من هيكل تكلفة WH Smith. للعام المالي المنتهي في 31 أغسطس 2023 ، أبلغت WH Smith عن تكاليف المخزون تقريبًا 475 مليون جنيه إسترليني. يعكس هذا الرقم النفقات المتكبدة في مصادر الكتب والقرطاسية وغيرها من المنتجات التي تباع في متاجر البيع بالتجزئة.
عمليات متجر البيع بالتجزئة
تشمل عمليات متجر البيع بالتجزئة التكاليف المختلفة المرتبطة بتشغيل المنافذ المادية. وهذا يشمل الإيجار والمرافق وأجور الموظفين. في السنة المالية 2023 ، أبلغت WH Smith عن التكاليف التشغيلية المتعلقة بمتاجر البيع بالتجزئة التي تصل إلى حوالي 306 مليون جنيه إسترليني. تدير الشركة أكثر من 1500 متجر على مستوى العالم ، مما يساهم بشكل كبير في نفقاتها التشغيلية.
نفقات التسويق والإعلان
يلعب التسويق والإعلان دورًا مهمًا في تعزيز منتجات وخدمات WH Smith. لعام 2023 ، بلغ مجموع نفقات التسويق في WH Smith تقريبًا 40 مليون جنيه إسترليني. يتم تخصيص هذه النفقات في مختلف الحملات ، ومبادرات التسويق الرقمي ، والأنشطة الترويجية التي تهدف إلى زيادة رؤية العلامة التجارية ومبيعات القيادة.
تكاليف الخدمات اللوجستية والتوزيع
تعتبر تكاليف الخدمات اللوجستية والتوزيع أمرًا حيويًا للحفاظ على كفاءة سلسلة التوريد لـ WH Smith. في السنة المالية الأخيرة ، تم الإبلاغ عن هذه التكاليف بحوالي 60 مليون جنيه إسترليني. ويشمل ذلك النفقات المتعلقة بالتخزين والنقل والتعامل مع المخزون من الموردين إلى مواقع البيع بالتجزئة.
| فئة التكلفة | السنة المالية 2023 (مليون جنيه إسترليني) |
|---|---|
| تكاليف شراء المخزون | 475 |
| عمليات متجر البيع بالتجزئة | 306 |
| نفقات التسويق والإعلان | 40 |
| تكاليف الخدمات اللوجستية والتوزيع | 60 |
يعد هيكل تكلفة WH Smith محوريًا لتحسين الكفاءة الإجمالية لنموذج أعمالهم ، مما يضمن أن تكاليف التشغيلية تتماشى مع استراتيجيات توليد الإيرادات. من خلال التركيز على إدارة هذه النفقات ، يهدف WH Smith إلى تعزيز الربحية مع الحفاظ على ميزة تنافسية في قطاع البيع بالتجزئة.
WH Smith PLC - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
يولد WH Smith PLC الإيرادات من خلال تدفقات متعددة ، والاستفادة من نموذج أعمالها المتنوع. فيما يلي المصادر الرئيسية للإيرادات:
مبيعات التجزئة (في المتجر وعبر الإنترنت)
في السنة المالية 2023 ، أبلغت WH Smith عن إجمالي إيراداتها 1.4 مليار جنيه إسترليني، منها تقريبا 943 مليون جنيه إسترليني تم اشتقاقها من مبيعات التجزئة في المتاجر وعبر الإنترنت. أظهر الجزء عبر الإنترنت نموًا ، مع زيادة 35% على أساس سنوي في المبيعات الرقمية ، مدفوعة بتحسين إمكانات التجارة الإلكترونية ومجموعة واسعة من المنتجات.
اتفاقيات الشراكة
قامت WH Smith بالاستفادة من الشراكات مع العديد من العلامات التجارية ، مما ساهم بشكل كبير في إيراداتها. أبرمت الشركة عقود اتفاق متعددة مع شركات الطيران الرئيسية ومشغلي النقل ، وتوليدها تقريبًا 145 مليون جنيه إسترليني في إيرادات الشراكة لعام 2023. شهد هذا القطاع زيادة ثابتة في الإيرادات ، مع أ 12% النمو مقارنة بالسنة المالية السابقة.
الدخل الإعلاني والدخل الترويجي
يمثل الدخل الإعلاني والدخل الترويجي جزءًا حاسمًا من استراتيجية إيرادات WH Smith. في السنة المالية 2023 ، حصل WH Smith حوله 50 مليون جنيه إسترليني من التعاون الإعلاني. تركز الشركة على شاشات العرض في المتجر وخيارات الإعلانات الرقمية ، مما أدى إلى زيادة 20% في دفق الدخل هذا على أساس سنوي.
مبيعات سفر وموقع إدراك عالي الحركة
يلعب قطاع البيع بالتجزئة للسفر ، وخاصة في المطارات ومحطات السكك الحديدية ، دورًا مهمًا في توليد إيرادات WH Smith. في عام 2023 ، ساهم هذا الجزء تقريبًا 360 مليون جنيه إسترليني إلى إجمالي الإيرادات. تحسنت المبيعات في المواقع المرتفعة عبر الحطر ، مع معدل نمو مسجل من 15% مع بدء السفر المحلي والدولي في الانتعاش بعد الولادة.
| تدفق الإيرادات | السنة المالية 2023 إيرادات (مليون جنيه إسترليني) | نمو سنة على أساس سنوي (٪) |
|---|---|---|
| مبيعات التجزئة (في المتجر وعبر الإنترنت) | 943 | 35 |
| اتفاقيات الشراكة | 145 | 12 |
| الدخل الإعلاني والدخل الترويجي | 50 | 20 |
| مبيعات سفر وموقع إدراك عالي الحركة | 360 | 15 |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.