|
تيم س.
BR | Communication Services | Telecommunications Services | NYSE
|
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
TIM S.A. (TIMB) Bundle
في المشهد الديناميكي للاتصالات البرازيلية ، يظهر تيم س. من خلال الاستفادة الاستراتيجية للتكنولوجيا المتطورة والشراكات الاستراتيجية والنظام الإيكولوجي الرقمي الشامل ، تحولت TIM من مجرد مزود خدمة متنقلة إلى قوة حلول رقمية متعددة الأوجه. يكشف استكشاف نموذج الأعمال هذا عن الاستراتيجيات المبتكرة التي توضع تيم في طليعة ثورة الاتصالات في البرازيل ، مما يعود بقراء وجهة نظر من الداخل عن كيفية تنقل عملاق الاتصالات هذه ديناميات السوق المعقدة ويقدم قيمة لملايين العملاء.
تيم س. (TIMB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
اتصالات شبكات الاتصالات شراكات البنية التحتية
يحافظ Tim S.A. على شراكات استراتيجية مع مقدمي خدمات الاتصالات الرئيسية:
| شريك | تركيز الشراكة | قيمة العقد (2023) |
|---|---|---|
| هواوي | نشر البنية التحتية للشبكة | R 387 مليون دولار |
| نوكيا | معدات الشبكة والتكنولوجيا | R 265 مليون دولار |
| إريكسون | 5G تطوير التكنولوجيا | 422 مليون دولار |
مقدمي التكنولوجيا البرازيلي المحليين
يتعاون Tim S.A مع شركات التكنولوجيا البرازيلية المحلية لتعزيز تقديم الخدمات:
- تقنيات LocalFone
- الحلول الرقمية البرازيلية
- ابتكارات التكنولوجيا العصبية
| مزود محلي | مساهمة الخدمة | قيمة التعاون السنوية |
|---|---|---|
| تقنيات LocalFone | البنية التحتية السحابية | 45 مليون دولار |
| الحلول الرقمية البرازيلية | تطوير البرمجيات | R 32 مليون دولار |
شراكات الخدمات المالية
تيم س.
| مؤسسة مالية | نطاق الشراكة | حجم المعاملة (2023) |
|---|---|---|
| بانكو دو برازيل | تكامل الدفع عبر الهاتف المحمول | ص 1.2 مليار دولار |
| itaú unibanco | خدمات المحفظة الرقمية | R 875 مليون دولار |
تفاصيل تعاون التكنولوجيا الاستراتيجية
مقاييس الشراكة الرئيسية لتيم س. في عام 2023:
- إجمالي شراكة الاستثمار: R 1.6 مليار دولار
- عدد شراكات التكنولوجيا النشطة: 17
- النسبة المئوية للبنية التحتية للشبكة من الشراكات: 68%
تيم س. (TIMB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
خدمات الاتصالات الهاتفية المتنقلة والثابتة
يعمل Tim S.A مع 75.4 مليون عميل من الأجهزة المحمولة اعتبارًا من Q3 2023. توفر الشركة خدمات الصوت والبيانات عبر الهاتف المحمول في جميع أنحاء البرازيل مع المقاييس الرئيسية التالية:
| نوع الخدمة | إجمالي المشتركين | الحصة السوقية |
|---|---|---|
| صوت الهاتف المحمول | 48.3 مليون | 33.2% |
| بيانات الهاتف المحمول | 55.1 مليون | 36.7% |
توفير الإنترنت عريض النطاق
يوفر Tim S.A. خدمات النطاق العريض مع تفاصيل البنية التحتية التالية:
- عملاء النطاق العريض الثابتون: 2.1 مليون
- تغطية شبكة 4G: 91.4 ٪ من السكان البرازيليين
- نشر شبكة 5G في 157 مدينة
المحتوى الرقمي وتدفق الترفيه
يقدم Tim S.A. الترفيه الرقمي من خلال:
- منصة البث المباشر تيم
- شراكات المحتوى الرقمي
- خدمات دفق الفيديو المحمول
الدفع عبر الهاتف المحمول والحلول المالية الرقمية
| الخدمة المالية | إجمالي المستخدمين | حجم المعاملة |
|---|---|---|
| تيم دفع | 1.4 مليون | R 385 مليون دولار ربع سنوي |
صيانة وتوسيع البنية التحتية للشبكة
النفقات الرأسمالية للبنية التحتية للشبكة في عام 2023: 3.8 مليار دولار
- 5G SPECTRUM Investment: R -1.1 مليار دولار
- ميزانية تحديث الشبكة: 2.7 مليار دولار
تيم س. (TIMB) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
البنية التحتية لشبكة الاتصالات
تدير Tim S.A شبكة اتصالات شاملة في جميع أنحاء البرازيل مع مواصفات الشبكة التالية:
| مقياس الشبكة | البيانات الكمية |
|---|---|
| تغطية شبكة 4G | 3570 البلديات |
| تغطية شبكة 5G | 157 مدينة اعتبارا من 2023 |
| إجمالي أبراج الخلايا | 22،396 مواقع البنية التحتية |
قاعدة العملاء
يحافظ Tim S.A على قاعدة مشتركة كبيرة على الهاتف المحمول والإنترنت:
| فئة المشترك | العدد الإجمالي |
|---|---|
| المشتركين في الهاتف المحمول | 55.3 مليون |
| المشتركين في النطاق العريض على الإنترنت | 3.4 مليون |
البنية التحتية التكنولوجية
- إجمالي الاستثمار في الشبكة في 2023: 3.1 مليار دولار
- طول شبكة الألياف البصرية: 153000 كيلومتر
- سعة مركز البيانات: 12 منشأة أولية
تكوين القوى العاملة
| فئة الموظف | رقم |
|---|---|
| إجمالي الموظفين | 9,836 |
| المتخصصون الفنيون | 4,215 |
الأصول الطيف والأصول التنظيمية
- إجمالي تراخيص الطيف: 14 نطاقات تردد
- تكلفة الاستحواذ على طيف 5G: 1.1 مليار دولار أمريكي
- شهادات الامتثال التنظيمية: 22 تصاريح نشطة
تيم س.
اتصال الأجهزة المحمولة والإنترنت عالية الجودة
يوفر Tim S.A. تغطية شبكة الهاتف المحمول إلى 99.1 ٪ من سكان البرازيل اعتبارًا من عام 2023. تعمل الشركة مع تقنية 4G LTE التي تغطي 3624 بلدية وشبكة 5G في 157 مدينة.
| نوع الشبكة | نسبة التغطية | البلديات مغطاة |
|---|---|---|
| 4G LTE | 99.1% | 3,624 |
| 5G | ن/أ | 157 |
التسعير التنافسي لخدمات الاتصالات
يقدم TIM خططًا للهواتف المحمولة المدفوعة مسبقًا والمدّنة تتراوح بين 19.99 دولارًا إلى 299.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع بيانات متنوعة وخيارات حزمة المكالمات.
| فئة الخطة | النطاق السعري | تخصيص البيانات |
|---|---|---|
| مدفوعة مسبقة | R $ 19.99 - R $ 99.99 | 2GB - 20 جيجابايت |
| المدفوعة الأجر | R $ 99.99 - R $ 299.99 | 10 جيجابايت - 50 جيجابايت |
نظام بيئي رقمي متكامل للمستهلكين
- تيم لايف خدمة الإنترنت Broadband Internet بسرعات تصل إلى 500 ميغابت في الثانية
- تطبيق تيم الرقمي لإدارة الحساب
- منصة الدفع الرقمية تيم تدفع
تغطية شبكة 5G المتقدمة
استثمر تيم 2.1 مليار دولار في عملية الاستحواذ على طيف 5G في عام 2021 وتواصل توسيع البنية التحتية للشبكة.
حلول رقمية مبتكرة للعملاء الشخصيين والرجال الأعمال
يقدم تيم حلول المؤسسة بما في ذلك:
- حلول اتصال IoT
- الخدمات السحابية
- حلول الأمن السيبراني
- استشارات التحول الرقمي
| حل المؤسسة | قطاع السوق | الإيرادات السنوية المقدرة |
|---|---|---|
| اتصال IoT | صناعي | R 380 مليون دولار |
| الخدمات السحابية | شركة كبرى | R 250 مليون دولار |
تيم س. (TIMB) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
منصات الخدمة الذاتية الرقمية
يقوم Tim S.A. بتشغيل منصات الخدمة الذاتية الرقمية مع 12.4 مليون مستخدم شهري نشط اعتبارًا من Q4 2023. يمكّن النظام الأساسي عبر الإنترنت العملاء من إدارة الحسابات ، والتحقق من فواتير ، وتعديل خطط الخدمة.
| ميزة منصة | مقاييس الاستخدام |
|---|---|
| المستخدمين النشطين الشهري | 12.4 مليون |
| معاملات إدارة الحساب | 8.3 مليون شهري |
| مدفوعات الفواتير عبر الإنترنت | 6.7 مليون معاملة فصلية |
دعم عملاء تطبيق الجوال
يدعم تطبيق TIM للهاتف المحمول 9.2 مليون مستخدم نشط ، مما يوفر تفاعلات خدمة العملاء في الوقت الحقيقي.
- معدل تنزيل التطبيق: 3.6 مليون تنزيل في عام 2023
- متوسط المستخدمين النشطين الشهري: 9.2 مليون
- تم حل استفسارات دعم العملاء: 72 ٪ من خلال تطبيق الهاتف المحمول
قنوات الاتصال الشخصية
يستخدم TIM قنوات اتصال شخصية متعددة مع 15.6 مليون نقاط اتصال مستهدفة في عام 2023.
| قناة الاتصال | معدل المشاركة |
|---|---|
| التسويق عبر البريد الإلكتروني | 6.4 مليون مستلم |
| إخطارات الرسائل القصيرة | 5.2 مليون مشترك |
| توصيات الويب الشخصية | 4 ملايين تفاعل فريد |
برنامج الولاء واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
يشمل برنامج ولاء تيم 7.8 مليون مشارك نشط بمعدل احتباس قدره 84 ٪ في عام 2023.
- إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 7.8 مليون
- معدل الاحتفاظ بالعميل: 84 ٪
- متوسط قيمة عمر العميل: R -240 دولار لكل مشترك
مراكز خدمة العملاء المستجيبة
يحافظ TIM على 22 مركزًا لخدمة العملاء مع 4600 من موظفي الدعم المخصصين الذين يتعاملون مع 3.9 مليون تفاعلات شهرية للعملاء.
| مقاييس مركز الخدمة | بيانات الأداء |
|---|---|
| إجمالي مراكز الخدمة | 22 على الصعيد الوطني |
| موظفي الدعم | 4600 موظف |
| تفاعلات العملاء الشهرية | 3.9 مليون |
| متوسط وقت الاستجابة | 12.4 دقيقة |
تيم س. (تيمب) - نموذج الأعمال: القنوات
الموقع الرسمي
يعمل Tim S.A. على www.tim.com.br كقناة رقمية أساسية. اعتبارًا من عام 2024 ، يتلقى الموقع حوالي 3.5 مليون زائر فريد شهريًا.
| متري موقع | قيمة |
|---|---|
| الزوار الشهري الفريدة | 3,500,000 |
| متوسط طرق عرض الصفحة | 12,250,000 |
| متوسط مدة الجلسة | 4.7 دقيقة |
تطبيق الهاتف المحمول
تم تنزيل تطبيق Tim's Mobile 14.2 مليون مرة مع قاعدة مستخدمين نشطة تبلغ 8.6 مليون مستخدم شهريًا.
- تصنيف متجر التطبيقات: 4.3/5
- تصنيف متجر Google Play: 4.1/5
- المستخدمون النشطون الشهريون: 8،600،000
- إجمالي تنزيلات التطبيق: 14200،000
متاجر البيع بالتجزئة ونقاط المبيعات المادية
يحافظ تيم على 1876 متاجر بيع بالتجزئة مملوكة ومصرح بها في جميع أنحاء البرازيل اعتبارًا من عام 2024.
| نوع المتجر | عدد المواقع |
|---|---|
| المتاجر المملوكة | 623 |
| متاجر الموزع المعتمدة | 1,253 |
| إجمالي نقاط المبيعات المادية | 1,876 |
شبكات الموزع المعتمدة
يتعاون تيم مع 1،253 من البائعين المعتمدين على مستوى البلاد ، ويغطي 98.6 ٪ من البلديات البرازيلية.
- إجمالي البائعين المعتمدين: 1،253
- التغطية الجغرافية: 98.6 ٪
- متوسط الإيرادات لكل موزع: 875،000 دولار رين سنويا
منصات المبيعات عبر الإنترنت
يستخدم TIM قنوات مبيعات متعددة عبر الإنترنت ، مما يولد 22.4 ٪ من إجمالي المبيعات من خلال المنصات الرقمية في عام 2024.
| منصة عبر الإنترنت | نسبة المبيعات |
|---|---|
| الموقع الرسمي | 8.6% |
| تطبيق الجوال | 6.3% |
| التجارة الإلكترونية الطرف الثالث | 7.5% |
تيم س. (TIMB) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
مستخدمي الهواتف المحمولة الفردية
اعتبارًا من Q4 2023 ، أبلغ تيم S.A. عن 52.3 مليون مشترك في الهواتف المحمولة في البرازيل.
| خصائص القطاع | معدل الاختراق |
|---|---|
| المستخدمون الأفراد الحضريون | 84.5% |
| المستخدمين الريفيين الفرديين | 15.5% |
الشركات الصغيرة والمتوسطة
يخدم تيم س.
- متوسط الإيرادات الشهرية لكل شركة محلية متناهية الصغر: 1250 دولارًا
- إجمالي مساهمة قطاع سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة: 18.7 ٪ من إيرادات الشركة
عملاء الشركات الكبار
| قطاع الشركات | عدد العملاء | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| الشركات الكبيرة | 2,750 | 27.3 ٪ من إجمالي الإيرادات |
المؤسسات الحكومية
يخدم تيم س.
| مستوى الحكومة | عدد العميل |
|---|---|
| الفيدرالية | 350 |
| ولاية | 620 |
| البلدية | 480 |
المستهلكون الشباب الرقمي الأول
يمثل المستهلكون الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا 42.6 ٪ من قاعدة المشتركين في تيم إس.
- متوسط استهلاك البيانات: 12.5 جيجابايت شهريًا
- النسبة المئوية باستخدام الخدمات الرقمية: 76.3 ٪
- النسبة المدفوعة مسبقًا مقابل الدفع المسبق في هذا القطاع: 60:40
تيم س. (TIMB) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
صيانة البنية التحتية للشبكة
بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية للشبكة السنوية لتيم س. في عام 2023 1.8 مليار دولار. استثمرت الشركة في الحفاظ على البنية التحتية لشبكة 4G و 5G في جميع أنحاء البرازيل.
| فئة تكلفة البنية التحتية للشبكة | المبلغ (ملايين دولار) |
|---|---|
| 620 | |
| 450 | |
| 350 | |
| 380 |
أبحاث التكنولوجيا وتطويرها
خصص تيم إس.
- تطوير التكنولوجيا 5G: 180 مليون دولار
- ابتكار الخدمة الرقمية: 132 مليون دولار
- أبحاث الأمن السيبراني: 100 مليون دولار
رواتب الموظفين والتدريب
بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين في عام 2023 1.2 مليار دولار.
| فئة تكلفة الموظف | المبلغ (ملايين دولار) |
|---|---|
| الرواتب الأساسية | 850 |
| التدريب والتنمية | 75 |
| فوائد | 275 |
التسويق واكتساب العملاء
بلغت نفقات التسويق لعام 2023 580 مليون دولار.
- حملات التسويق الرقمي: 210 مليون دولار
- الإعلانات الإعلامية التقليدية: 180 مليون دولار
- برامج الاحتفاظ بالعملاء: 190 مليون دولار
ترخيص الطيف وتكاليف الامتثال التنظيمية
بلغ إجمالي نفقات الامتثال التنظيمية ونفقات ترخيص الطيف 325 مليون دولار في عام 2023.
| فئة التكلفة التنظيمية | المبلغ (ملايين دولار) |
|---|---|
| رسوم ترخيص الطيف 5G | 220 |
| الامتثال التنظيمي | 105 |
تيم س. (TIMB) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك في الهاتف المحمول
اعتبارًا من Q3 2023 ، أبلغ تيم إس. وصلت قاعدة المشتركين في الشركة في الشركة إلى 41.4 مليون مستخدم نشط.
| فئة الاشتراك في الهاتف المحمول | الإيرادات (BRL) | نسبة المشترك |
|---|---|---|
| خطط الهاتف المحمول المدفوعة مسبقا | 1.92 مليار | 46.4% |
| خطط الأجهزة المحمولة المدفوعة | 2.88 مليار | 53.6% |
رسوم خدمة الإنترنت والبيانات
أنشأ تيم س.
- تغطية 4G: 94.2 ٪ من الأراضي البرازيلية
- متوسط استهلاك البيانات الشهري: 8.6 غيغابايت لكل مستخدم
- إيرادات النطاق العريض عبر الهاتف المحمول: 2.1 مليار ريس
المحتوى الرقمي وخدمات الترفيه
وصلت إيرادات المحتوى الرقمي إلى 412 مليون برازيلي ريس في عام 2023.
| الخدمة الرقمية | الإيرادات (BRL) |
|---|---|
| شراكات دفق الفيديو | 187 مليون |
| تدفق الموسيقى | 95 مليون |
| منصات الألعاب | 130 مليون |
حلول الاتصالات في المؤسسة
بلغ إجمالي إيرادات قطاع المؤسسة 2.1 مليار برازيلي في عام 2023.
- خدمات الشركات المحمولة: 1.4 مليار ريس
- حلول الشبكة الثابتة: 520 مليون ريس
- الخدمات السحابية والرقمية: 180 مليون ريس
معاملات الخدمات المالية المتنقلة
أنتجت الخدمات المالية المتنقلة 156 مليون ريال برازيلي في عام 2023.
| الخدمة المالية | حجم المعاملة (BRL) |
|---|---|
| مدفوعات الهاتف المحمول | 87 مليون |
| معاملات المحفظة الرقمية | 69 مليون |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.