شركة Universal Health Services, Inc. (UHS): نموذج الأعمال التجارية

تقف شركة Universal Health Services, Inc. (UHS) كشركة عملاقة في مشهد الرعاية الصحية، حيث تُحدث ثورة في الخدمات الطبية من خلال نموذج عمل مصمم بدقة يمزج بسلاسة بين الرعاية الشاملة والابتكار التكنولوجي والتميز التشغيلي الاستراتيجي. بفضل شبكة مترامية الأطراف من مرافق الرعاية الصحية والالتزام بتقديم حلول طبية عالية الجودة عبر تخصصات متعددة، قامت UHS بتحويل نموذج الرعاية الصحية التقليدي من خلال دمج التكنولوجيا الطبية المتقدمة والمناهج التي تركز على المريض وعروض الخدمات المتنوعة التي تلبي احتياجات الرعاية الحادة والصحة السلوكية والعلاجات الطبية المتخصصة.

شركة Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مسؤولو نظام المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية

تدير شركة Universal Health Services, Inc. 348 منشأة اعتبارًا من عام 2023، بما في ذلك 71 منشأة للصحة السلوكية و277 مستشفى للرعاية الحادة في 37 ولاية وواشنطن العاصمة والمملكة المتحدة وبورتوريكو.

نوع الشراكة	عدد الشراكات	تأثير الإيرادات السنوية
شبكات الرعاية الصحية الإقليمية	52	3.2 مليار دولار
أنظمة الرعاية الصحية على مستوى الدولة	37	2.7 مليار دولار

موردو المعدات الطبية والتكنولوجيا

تحتفظ UHS بشراكات استراتيجية مع كبار مقدمي التكنولوجيا الطبية.

• GE Healthcare: مورد معدات التصوير الطبي الأولية
• Philips Healthcare: شريك تكنولوجيا التشخيص المتقدمة
• Siemens Healthineers: المعدات الطبية والحلول الصحية الرقمية

مقدمو التأمين ومنظمات الرعاية المدارة

تتعاون UHS مع شبكات التأمين الوطنية والإقليمية الكبرى.

مزود التأمين	تغطية الشراكة	السداد السنوي
يونايتد هيلثكير	37 ولاية	1.8 مليار دولار
النشيد الأزرق للصليب	22 ولاية	1.4 مليار دولار
سيجنا	29 ولاية	1.2 مليار دولار

شركات الأدوية ومصنعي الأجهزة الطبية

تتعاون UHS مع شركات الأجهزة الصيدلانية والطبية الرائدة لتعزيز رعاية المرضى.

• فايزر: إمدادات الأدوية والبحوث السريرية
• جونسون & جونسون: شراء الأجهزة الطبية
• مدترونيك: تكامل التكنولوجيا الطبية المتقدمة

المراكز الطبية الأكاديمية والمؤسسات البحثية

تتعاون UHS مع مؤسسات بحثية بارزة من أجل الابتكار السريري.

مؤسسة	التركيز على البحوث	الاستثمار البحثي السنوي
مايو كلينيك	التعاون في مجال البحوث السريرية	5.2 مليون دولار
جامعة جونز هوبكنز	أبحاث الصحة السلوكية	4.8 مليون دولار
مركز ستانفورد الطبي	التكامل التكنولوجي	4.5 مليون دولار

Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة مستشفيات الرعاية الحادة

تدير Universal Health Services 347 مستشفى في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة اعتبارًا من عام 2023. وبلغ إجمالي إيرادات مستشفيات الرعاية الحادة في عام 2022 11.4 مليار دولار. تدير الشركة:

• 238 مستشفى للرعاية الحادة في الولايات المتحدة
• 109 مرافق للصحة السلوكية
• 26 مركزًا للجراحة المتنقلة

نوع المستشفى	عدد المرافق	الإيرادات السنوية
مستشفيات الرعاية الحادة	238	8.7 مليار دولار
مرافق الصحة السلوكية	109	2.7 مليار دولار

تقديم خدمات الصحة السلوكية

توفر UHS خدمات صحة سلوكية شاملة من خلال 109 مرافق مخصصة. حقق قطاع الصحة السلوكية إيرادات بقيمة 2.7 مليار دولار في عام 2022، وهو ما يمثل 23.7٪ من إجمالي إيرادات الشركة.

الرعاية الطبية الطارئة والجراحية

بلغ إجمالي زيارات قسم الطوارئ عبر مرافق UHS في عام 2022 4.2 مليون زيارة. العمليات الجراحية التي يتم إجراؤها:

• العمليات الجراحية للمرضى الداخليين: 312,000
• العمليات الجراحية الخارجية: 687.000
• إجمالي العمليات الجراحية: 999.000

عمليات وتوسعة مرافق الرعاية الصحية

بلغت النفقات الرأسمالية لتوسيع المنشأة وصيانتها في عام 2022 542 مليون دولار. تشمل استثمارات المرافق الجديدة ما يلي:

• إنشاء 6 مستشفيات جديدة
• 12 مشروعًا رئيسيًا لتجديد المستشفيات
• توسيع أقسام الطوارئ القائمة

تنفيذ التكنولوجيا الطبية والابتكار

الاستثمار التكنولوجي عام 2022: 276 مليون دولار. تطبيقات التكنولوجيا الرئيسية:

منطقة التكنولوجيا	الاستثمار	معدل التنفيذ
السجلات الصحية الإلكترونية	98 مليون دولار	98% من المرافق
منصات التطبيب عن بعد	67 مليون دولار	82% من المستشفيات
أدوات التشخيص بالذكاء الاصطناعي	111 مليون دولار	45% من المرافق

Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

شبكة واسعة من مرافق الرعاية الصحية

اعتبارًا من عام 2023، تعمل شركة Universal Health Services, Inc. على:

• 343 إجمالي مرافق الرعاية الصحية
• 226 منشأة للصحة السلوكية
• 117 مستشفى للرعاية الحرجة

نوع المنشأة	عدد المرافق	التواجد الجغرافي
مستشفيات الرعاية الحادة	117	26 ولاية أمريكية
مرافق الصحة السلوكية	226	37 ولاية أمريكية

المهنيين الطبيين المهرة وموظفي الرعاية الصحية

توظف شركة UHS:

• 89.000 إجمالي الموظفين
• 45.000 عضو في الطاقم الطبي
• 12.500 ممرضة مسجلة

التكنولوجيا والمعدات الطبية المتقدمة

الاستثمار التكنولوجي في عام 2023:

• 187 مليون دولار نفقات رأسمالية
• تم استثمار 42 مليون دولار في البنية التحتية الصحية الرقمية

رأس مال مالي قوي وقدرة استثمارية

المقياس المالي	2023 القيمة
إجمالي الإيرادات	12.7 مليار دولار
صافي الدخل	1.02 مليار دولار
النقد والنقد المعادل	563 مليون دولار

بنية تحتية قوية لإدارة الرعاية الصحية

أنظمة الإدارة:

• نظام السجل الصحي الإلكتروني المتكامل (EHR).
• منصة إدارة دورة الإيرادات المركزية
• إطار الامتثال وإدارة المخاطر على مستوى المؤسسة

شركة Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات رعاية صحية شاملة عبر تخصصات متعددة

تدير شركة Universal Health Services, Inc. 348 منشأة للرعاية الصحية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، بما في ذلك:

نوع المنشأة	عدد المرافق
مستشفيات الرعاية الحادة	206
مرافق الصحة السلوكية	142

علاج طبي عالي الجودة ورعاية للمرضى

أبلغت UHS عن مقاييس الجودة التالية في عام 2023:

• معدل رضا المرضى: 87.4%
• متوسط معدل إعادة القبول في المستشفى: 12.6%
• معدل العدوى المكتسبة من المستشفى: 2.3%

حلول الرعاية الصحية التي يمكن الوصول إليها في مناطق جغرافية متنوعة

التوزيع الجغرافي لمرافق UHS:

المنطقة	عدد المرافق
الولايات المتحدة	340
المملكة المتحدة	8

التكنولوجيا الطبية المتقدمة وخيارات العلاج

الاستثمار في تكنولوجيا UHS في عام 2023:

• إجمالي الإنفاق على البحث والتطوير: 124 مليون دولار
• مستخدمو منصة الصحة الرقمية: 1.2 مليون
• الاستشارات الصحية عن بعد: 425.000 سنويًا

خدمات الصحة السلوكية والطب النفسي المتخصصة

إحصائيات خدمات الصحة السلوكية لعام 2023:

فئة الخدمة	إجمالي المرضى الذين تم علاجهم
الرعاية النفسية للمرضى الداخليين	87,500
علاج تعاطي المخدرات	62,300
استشارات الصحة العقلية	115,200

Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

نهج الرعاية التي تركز على المريض

أبلغت شركة Universal Health Services, Inc. عن وجود 348 مستشفى ومرافق رعاية صحية أخرى اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم ما يقرب من 20 مليون مريض سنويًا. وبلغ متوسط ​​معدلات رضا المرضى في الشركة 87.6% عبر شبكتها.

مقاييس تفاعل المريض	الأداء السنوي
إجمالي تفاعلات المريض	20,000,000
متوسط معدل رضا المرضى	87.6%
معدل الاحتفاظ بالمريض	79.3%

إدارة الرعاية الصحية الشخصية

نفذت UHS استراتيجيات إدارة الرعاية الشخصية عبر مرافقها، مع التركيز على احتياجات المرضى الفردية وخطط العلاج الشاملة.

• بروتوكولات علاجية مخصصة لـ 92% من مرضى الأمراض المزمنة
• تنسيق الرعاية الفردية للمرضى الذين يعانون من حالات طبية معقدة
• إدارة الرعاية المتخصصة للفئة العمرية 65+

منصات الصحة الرقمية وبوابات المرضى

دعمت منصات المشاركة الرقمية 2.4 مليون مستخدم نشط لبوابة المرضى في عام 2023، مع وصول 68% من المرضى إلى السجلات الطبية وخدمات الجدولة عبر الإنترنت.

مقاييس المنصة الرقمية	الأداء السنوي
مستخدمو بوابة المرضى النشطين	2,400,000
الوصول إلى السجلات الطبية عبر الإنترنت	68%
جدولة المواعيد الرقمية	53%

خدمات الدعم والمتابعة الطبية المستمرة

قدمت مستشفى الجامعة بالشارقة خدمات متابعة شاملة حيث تلقى 94% من المرضى الذين خرجوا من المستشفى التواصل والدعم بعد العلاج.

• استشارات المتابعة الصحية عن بعد لـ 1.2 مليون مريض
• مراقبة المريض عن بعد لإدارة الأمراض المزمنة
• خدمات الخط الساخن لدعم الممرضات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تنسيق التأمين والفواتير

قامت شركة UHS بمعالجة 16.5 مليون مطالبة تأمين في عام 2023، بمعدل تسوية لمطالبات الدفعة الأولى بنسبة 94.7%.

معالجة مطالبات التأمين	الأداء السنوي
إجمالي مطالبات التأمين التي تمت معالجتها	16,500,000
معدل حل مطالبات المرور الأول	94.7%
متوسط وقت معالجة المطالبات	3.2 أيام

Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج الأعمال: القنوات

أقسام الطوارئ بالمستشفيات

تدير UHS 342 مستشفى في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023، مع أقسام الطوارئ التي تخدم ما يقرب من 20 مليون زيارة مريض سنويًا.

نوع القناة	عدد المرافق	حجم المرضى السنوي
أقسام الطوارئ	342	20,000,000

المراكز الطبية الخارجية

تحتفظ UHS بـ 90 مركزًا طبيًا خارجيًا في 37 ولاية، وتتعامل مع ما يقرب من 8.5 مليون مريض خارجي سنويًا.

تفاصيل مركز العيادات الخارجية	الكمية
إجمالي مراكز العيادات الخارجية	90
الدول المشمولة	37
اللقاءات السنوية للمرضى الخارجيين	8,500,000

منصات التطبيب عن بعد

تعمل منصات الصحة الرقمية التابعة لـ UHS على تسهيل ما يقرب من 1.2 مليون استشارة افتراضية سنويًا، وهو ما يمثل 7.3% من إجمالي تفاعلات المرضى.

• حجم الاستشارة الافتراضية: 1,200,000 سنويًا
• نسبة انتشار منصة الصحة الرقمية: 7.3%
• متوسط مدة الاستشارة الافتراضية: 22 دقيقة

خدمات القبول المباشر للمرضى

تعالج شركة UHS ما يقرب من 1.5 مليون حالة دخول مباشر للمرضى سنويًا عبر شبكة مستشفياتها.

قناة القبول	الحجم السنوي	النسبة المئوية
القبول المخطط	900,000	60%
القبول في حالات الطوارئ	600,000	40%

نظم معلومات الرعاية الصحية على الانترنت

تستقبل منصات UHS الرقمية 3.6 مليون زائر شهريًا لموقع الويب، مع مشاركة 42% منهم في الوصول إلى المعلومات الصحية عبر الإنترنت و18% جدولة المواعيد رقميًا.

• زوار الموقع شهريا: 3,600,000
• الوصول إلى المعلومات الصحية عبر الإنترنت: 42%
• جدولة المواعيد الرقمية: 18%

Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مرضى الرعاية الحادة

تدير شركة Universal Health Services 347 مستشفى للرعاية الحادة في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. وتخدم هذه المرافق ما يقرب من 21 مليون مريض سنويًا.

نوع المستشفى	عدد المرافق	حجم المرضى السنوي
مستشفيات الرعاية الحادة	347	21 مليون

مرضى الصحة السلوكية

تدير UHS 240 مرفقًا للصحة السلوكية على مستوى البلاد، وتعالج ما يقرب من 1.5 مليون مريض صحة عقلية سنويًا.

• مراكز علاج الصحة النفسية: 240
• الحجم السنوي لمرضى الصحة السلوكية: 1.5 مليون
• البرامج العلاجية المتخصصة: 75

كبار السن ومرضى الأمراض المزمنة

تخدم UHS ما يقرب من 350.000 من كبار السن ومرضى الأمراض المزمنة من خلال وحدات رعاية المسنين المتخصصة ووحدات الرعاية الطويلة الأجل.

فئة المريض	عدد المرضى السنوي	الوحدات المتخصصة
المرضى المسنين	350,000	42

المؤمن عليهم والأفراد الذين يدفعون أنفسهم

يشمل توزيع مدفوعات مرضى UHS 68% من المرضى المؤمن عليهم و32% من الأفراد الذين يدفعون تكاليفهم بأنفسهم.

فئة الدفع للمريض	النسبة المئوية	المرضى السنوي المقدر
المرضى المؤمن عليهم	68%	14.28 مليون
المرضى الذين يدفعون أنفسهم	32%	6.72 مليون

عملاء الرعاية الصحية من الشركات والمؤسسات

تخدم UHS أكثر من 500 عقد رعاية صحية للشركات والشراكات المؤسسية عبر ولايات متعددة.

• عقود الرعاية الصحية للشركات: 500+
• الشراكات المؤسسية: 325
• التغطية الجغرافية: 42 ولاية

Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

رواتب الطاقم الطبي والتدريب

اعتبارًا من عام 2022، أعلنت شركة Universal Health Services, Inc. عن إجمالي نفقات العمالة بقيمة 5.78 مليار دولار. يشمل توزيع تكاليف الطاقم الطبي ما يلي:

الفئة	التكلفة السنوية
رواتب الأطباء	2.3 مليار دولار
تعويض طاقم التمريض	1.9 مليار دولار
تدريب وتطوير الموظفين	87 مليون دولار

صيانة مرافق الرعاية الصحية

حافظت جامعة الشارقة على 347 منشأة للرعاية الصحية في عام 2022، مع النفقات المتعلقة بالمنشأة على النحو التالي:

• صيانة المرافق: 412 مليون دولار
• المرافق والبنية التحتية: 276 مليون دولار
• تجديد وتحديث المرافق: 193 مليون دولار

المعدات الطبية والاستثمارات التكنولوجية

نفقات التكنولوجيا والمعدات لعام 2022:

فئة المعدات	مبلغ الاستثمار
معدات التشخيص	345 مليون دولار
التقنيات الجراحية	276 مليون دولار
الأنظمة الصحية الرقمية	189 مليون دولار

التأمين والامتثال التنظيمي

النفقات المتعلقة بالامتثال لعام 2022:

• التأمين ضد الممارسات الخاطئة: 214 مليون دولار
• تكاليف الامتثال التنظيمي: 98 مليون دولار
• الرسوم القانونية والاستشارية: 76 مليون دولار

مصاريف البحث والتطوير

تفاصيل الاستثمار في البحث والتطوير لعام 2022:

مجال التركيز على البحث والتطوير	الإنفاق
البحوث السريرية	62 مليون دولار
الابتكار التكنولوجي	45 مليون دولار
بروتوكولات العلاج	33 مليون دولار

إجمالي هيكل التكاليف لعام 2022: 7.54 مليار دولار

Universal Health Services, Inc. (UHS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خدمات المستشفى الداخلي

إجمالي إيرادات المرضى الداخليين لـ UHS في عام 2022: 6.4 مليار دولار

فئة الخدمة	الإيرادات (مليون دولار)
مستشفيات الرعاية الحادة	4,200
المستشفيات التخصصية	1,600
خدمات المرضى الداخليين الجراحية	600

العلاجات الطبية للمرضى الخارجيين

إيرادات العيادات الخارجية لـ UHS في عام 2022: 3.2 مليار دولار

• خدمات غرف الطوارئ: 1.1 مليار دولار
• التصوير التشخيصي: 450 مليون دولار
• المراكز الجراحية المتنقلة: 650 مليون دولار

رسوم خدمة الصحة السلوكية

إيرادات قطاع الصحة السلوكية في عام 2022: 2.8 مليار دولار

نوع الخدمة	الإيرادات (مليون دولار)
مستشفيات الطب النفسي	1,900
مراكز علاج الإدمان	500
مرافق المعالجة السكنية	400

تعويضات التأمين الطبي

إجمالي إيرادات سداد التأمين في عام 2022: 8.7 مليار دولار

• التأمين الخاص: 5.2 مليار دولار
• تعويضات الرعاية الطبية: 2.3 مليار دولار
• تعويضات المعونة الطبية: 1.2 مليار دولار

استشارات الرعاية الصحية المتخصصة

إيرادات الخدمات الاستشارية والمهنية في عام 2022: 350 مليون دولار

نوع الاستشارة	الإيرادات (مليون دولار)
خدمات الصحة عن بعد	120
الاستشارات المتخصصة	150
الخدمات الاستشارية الطبية	80

Universal Health Services, Inc. (UHS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why clients choose Universal Health Services, Inc. (UHS) for their care needs as of late 2025. It boils down to the breadth of services, the quality stamp, and the sheer footprint of their operations.

Comprehensive care across the continuum: acute, inpatient, and outpatient behavioral health

Universal Health Services, Inc. (UHS) delivers care across the full spectrum, from immediate medical needs to long-term mental health support. This integrated approach means a patient can transition smoothly between different levels of care within the same system. As of April 15, 2025, the scale of this continuum was:

Facility Type	Count (As of April 15, 2025)
Inpatient Acute Care Hospitals	29
Inpatient Behavioral Health Facilities	331
Acute Care Outpatient Centers and Surgical Hospitals	11 (10 Centers + 1 Surgical Hospital)
Outpatient Behavioral Health Facilities	16

Overall, Universal Health Services, Inc. (UHS) and its affiliates provide superior quality care across more than 400 acute care hospitals, behavioral health facilities, outpatient facilities, and ambulatory care access points.

Diversified service portfolio that mitigates financial risk

The business is structured around two main segments: Acute Care Hospital Services and Behavioral Health Care Services. This diversification helps manage the financial volatility that can hit one area harder than another. For the full year 2025, Universal Health Services, Inc. (UHS) forecasted net revenues between $17.10 billion and $17.31 billion. The second quarter of 2025 saw net revenues climb to $4.284 billion, resulting in a reported net income attributable to Universal Health Services, Inc. (UHS) of $353.2 million for that quarter alone.

High-quality, accredited clinical care (Joint Commission, CARF)

Quality is a stated value, backed by accreditation and patient feedback metrics. While specific Universal Health Services, Inc. (UHS) accreditation status isn't fully detailed, the industry standard for accredited behavioral health facilities generally shows better outcomes. For instance, a 2025 meta-analysis suggested accredited facilities see 20% lower mortality and 15% fewer 30-day readmissions in chronic care populations. Furthermore, in 2024, the Universal Health Services, Inc. (UHS) Behavioral Health Division's Net Promoter Score was 41. Also, in 2024, 81% of the 95 services evaluated under the Cygnet brand earned an "Outstanding" or "Good" rating by U.K. regulators.

Access to specialized mental health and substance abuse treatment

The sheer scale of their behavioral health footprint-with 331 inpatient facilities and 16 outpatient facilities as of April 15, 2025-is a key value proposition for patients needing specialized care. This focus allows for deep expertise in mental health and substance abuse treatment. The company is actively building this out, with executives planning to open between 10 to 12 new outpatient behavioral facilities each year going forward.

Geographic convenience with facilities in 39 U.S. states and the U.K.

You can find a Universal Health Services, Inc. (UHS) facility in a wide geographic area, making access easier for diverse patient populations. As of early 2025, Universal Health Services, Inc. (UHS) operated facilities across 39 U.S. states, Washington D.C., Puerto Rico, and the U.K.. This broad presence supports local community care delivery.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Universal Health Services, Inc. (UHS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Universal Health Services, Inc. (UHS) manages its connections with the people and entities that drive its revenue and mission. It's a mix of direct patient interaction, strategic provider alignment, and complex payer negotiations.

High-touch, patient-centered care models in facility settings

The relationship with the direct customer-the patient-is rooted in facility-based care, spanning both acute and behavioral health services. Universal Health Services, Inc. (UHS) operates through a significant physical footprint, which includes more than 400 acute care hospitals, behavioral health facilities and ambulatory centers across the U.S. and U.K.. As of the corporate snapshot in August 2025, the company listed 80+ Facilities, employed 19,860 people, and served 0.7M Patients per year, supported by 6,220+ Licensed Beds.

The focus on patient-centeredness is being augmented with technology to improve continuity. For instance, Universal Health Services, Inc. (UHS) launched Hippocratic AI's generative AI healthcare agents to enhance post-discharge patient engagement and reduce readmissions. Volume trends in 2025 show this model is attracting patients:

Service Segment	Metric (YoY Change Q3 2025)	Value
Acute Care	Same-Facility Adjusted Admissions Increase	2.0%
Behavioral Health Care	Same-Facility Adjusted Admissions Increase	0.5%

The company's operational structure includes 345 inpatient facilities and 100 outpatient access points, with a strategic push to grow the outpatient behavioral health business to meet payer demand for freestanding care settings.

Maintaining strong relationships with affiliated physicians

The relationship with physicians is critical, especially given the broader industry trend toward consolidation. While Universal Health Services, Inc. (UHS) has dedicated PHYSICIAN NETWORKS listed on its career sites, specific affiliation counts for 2025 aren't public. However, the company's structure supports physician engagement through its Independence Physician Management division. The general market context shows that nearly 47.9% of Primary Care Physicians were affiliated with hospitals as of 2022, a trend that continues to shape provider relationships.

The focus is on ensuring the clinical workforce is supported, though labor costs remain a pressure point across the industry, with median per-physician expense for medical groups reaching $1.2 million on an annualized basis for April 2025 [cite: 17, from prior context].

Negotiated, long-term contracts with major commercial payers

Payer relationships are managed through extensive contract negotiation, balancing government reimbursement with commercial rates. For the first half of 2023, patients with commercial insurance or privately-managed Medicare/Medicaid plans accounted for 59 percent of Universal Health Services, Inc. (UHS) patient service revenues.

Here is a breakdown of patient service revenues by payer for the first half of 2023, which serves as the most recent detailed payer mix data available:

• Commercial: $2.1 billion (30 percent)
• Managed Medicaid: $1.2 billion (17 percent)
• Medicare Advantage: $849.7 million (12 percent)
• Medicare: $815.8 million (12 percent)

On the government side, Universal Health Services, Inc. (UHS) is actively managing its relationship with state programs, expecting to net $1.3 billion from state supplemental payment programs across 2025. This revenue stream is crucial, as Q2 2025 growth was supported by approximately $101 million in incremental Medicaid reimbursements [cite: 4, from prior context].

Community engagement and uncompensated/charity care provision

Universal Health Services, Inc. (UHS) explicitly states its policy to provide quality care regardless of a patient's ability to pay, screening for Charity Care to assist those unable to meet their bill portion. The eligibility criteria for Charity Care often follow the Federal Poverty Guideline (FPG), deeming patients eligible if their gross income is less than 400% of the FPG under severe financial hardship.

For uninsured patients at certain locations, like UHS in Binghamton, a 35% discount from standard charges is applied upfront. The company is also innovating patient support by partnering with Curae to offer patient financing lines up to $10,000 and coverage sponsorship for up to one year for qualifying Marketplace plan premiums.

The overall financial commitment to community benefit is significant, though the specific 2025 dollar amount for charity care expense is not reported in the available data. Nationally, hospitals accumulated over $36 billion per year in uncompensated care costs over the last three years, according to a CMS proposed rule.

Universal Health Services, Inc. (UHS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Universal Health Services, Inc. (UHS) gets its services to the patient base, and it's a mix of physical locations and digital reach.

The physical footprint for Universal Health Services, Inc. (UHS) as of early to mid-2025 is substantial, built around two core hospital divisions and an expanding network of access points.

Channel Type	Facility Count (Latest Reported 2025 Data)	Context/Date of Data
Inpatient Acute Care Hospitals	29	As of April 15, 2025
Inpatient Behavioral Health Facilities	334	As of First Quarter 2025
Freestanding Emergency Departments (FEDs)	33	As of April 15, 2025
Acute Care Outpatient Centers and Surgical Hospital	11 (10 Centers + 1 Surgical Hospital)	As of April 15, 2025
Outpatient Behavioral Health Facilities	16	As of April 15, 2025

Overall, Universal Health Services, Inc. (UHS) and its affiliates operate across more than 400 acute care hospitals, behavioral health facilities, outpatient facilities, and ambulatory care access points across the U.S., Puerto Rico, and the United Kingdom.

The company's operational scale is also reflected in its patient volume and financial scale from the prior year, which informs the capacity of these channels.

• 2024 Patients Treated: Approximately 3.7 million.
• 2024 Revenues: $15.8 billion.
• Net revenues generated from acute care services on a same facility basis increased by 8.5% during the full year 2024.
• Net revenues generated from behavioral health services on a same facility basis increased by 10.7% during 2024.

The combination of physical sites is supported by a growing digital presence, particularly in the behavioral health space where virtual care is highly effective.

Telehealth and digital platforms are used for behavioral and post-discharge care, extending the reach of their physical facilities.

• Universal Health Services, Inc. Behavioral Health Division offers telehealth treatment programs.
• The U.S. digital health market is projected to reach $5.02 billion by 2025.
• For Medicare beneficiaries in the U.S., coverage for non-behavioral/mental services provided in a patient's home was extended through September 30, 2025.
• Coverage for behavioral/mental health telehealth services in the home is permanent.

The company is also part of a broader industry where telehealth adoption is high, which suggests a proven channel for follow-up and specialized care.

Telehealth Metric	Data Point	Context/Date
Americans who have had a telehealth visit	54%	As of 2025 data context
U.S. hospitals connecting with patients via telehealth	78.6%	General U.S. data

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Universal Health Services, Inc. (UHS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Universal Health Services, Inc. (UHS) serves, which directly dictates how they structure their operations and revenue cycle. The customer base is clearly split between acute medical needs and specialized behavioral health services, with payer mix being the critical filter for revenue realization.

Patients requiring acute medical/surgical care represent a massive segment of the business. For the full year 2024, this division generated $8.92 billion in revenue, making up 56.4% of the total reported revenue of $15.8 billion. You saw volume growth continue into 2025; for instance, in the first quarter of 2025, same-facility adjusted admissions (adjusted for outpatient activity) increased by 2.4% year-over-year. By the second quarter of 2025, same-facility adjusted admissions were up 2.0%. The company operates 29 inpatient acute care hospitals as of the first quarter of 2025.

For patients needing specialized behavioral health and substance abuse treatment, this segment is substantial, contributing $6.90 billion in revenue in 2024, or 43.6% of the total. While acute care saw consistent volume gains in early 2025, behavioral health volume was more mixed. In Q1 2025, same-facility adjusted admissions actually decreased by 1.6% compared to Q1 2024, though net revenues for this segment still increased by 5.5% on a same-facility basis. However, Q2 2025 showed a slight rebound, with same-facility adjusted admissions rising 0.4% year-over-year, and net revenues increasing 8.9% on a same-facility basis. UHS is actively working to capture more of this market by planning to open 10 to 15 new off-campus outpatient facilities.

Here's a quick look at the operational scale for these two primary patient groups based on the latest full-year 2024 statistics:

Metric	Acute Care Hospital Services (2024)	Behavioral Health Services (2024)
Revenue	$8.92 billion	$6.90 billion
Percentage of Total Revenue	56.4%	43.6%
Inpatient Admissions/Patient Count	331,000 inpatient admissions	Approximately 730,000 patients served
Patient Days	1.6 million patient days	5.5 million patient days in the U.S.

Your next layer of customer segments involves the entities paying the bills. Commercial Health Insurers and Managed Care Organizations (MCOs) are a primary revenue source, as they, along with privately-managed Medicare and Medicaid plans, accounted for 59% of patient service revenues in the first half of 2023. While that specific payer mix percentage is from 2023, the continued focus on pricing power in 2025 suggests these commercial contracts remain vital. Executives noted that both segments saw strong year-over-year pricing increases, supported by rate growth and payer negotiations as of late 2025.

Government payers (Medicare and Medicaid beneficiaries) are also crucial, especially given the regulatory environment. For Medicare, UHS's Accountable Care Organizations (ACOs) drove record results, saving Medicare $100 Million in 2024. On the Medicaid side, there is a significant, though potentially temporary, financial component from supplemental programs. For the third quarter of 2025, UHS expected a net benefit of $90 million from approved state Medicaid supplemental programs, with an additional $25 million anticipated in Q4 2025. CMS proposed a net +2.6% increase in outpatient prospective payment system (OPPS) rates for 2025, with a +2.8% rise specifically for behavioral health inpatient facilities.

Finally, the affiliated and credentialed physicians form a key partnership segment, as they are the source of referrals for both inpatient and outpatient services. While specific financial numbers tied directly to this segment are not typically broken out, the overall operational success depends on their preference. The company's 2024 mission statement explicitly aims to be a provider that physicians prefer for their patients. The entire system, which employed approximately 99,300 people globally as of Q1 2025, relies on these relationships to feed patient volume into its 29 acute care hospitals and extensive behavioral health network.

• The Patriot Support Programs served over 17,800 military members, veterans, and families in 2024.
• UHS employed 23,000 nurses globally in 2024.
• The company is actively managing labor costs, which remain a focus area despite gradual hiring trend improvements in 2025.

Universal Health Services, Inc. (UHS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses for Universal Health Services, Inc. (UHS) as we close out 2025. The cost structure is dominated by personnel, as is typical in healthcare, but capital deployment for growth is also a major factor.

Labor is your single biggest line item, and frankly, it's the one management is watching most closely. While general private industry wage inflation was running at 3.5% for the twelve months ending June 2025, the specialized nature of clinical roles means UHS likely faces pressure at the higher end of the requested 3% to 4% range, or even above it for certain roles. For context on the scale, for the three months ended March 31, 2025, Salaries, wages and benefits for All Acute Care Hospital Services represented 38.8% of Net Revenues.

Here's a snapshot of key operating cost components from the first quarter of 2025 for the Acute Care Hospital Services segment on a same-facility basis:

Cost Category	Amount as % of Net Revenues (Q1 2025)
Salaries, wages and benefits	39.8%
Supplies expense	15.3%
Other operating expenses	28.1%

Supplies, pharmaceuticals, and medical equipment expenses are substantial, with Supplies expense alone hitting 15.3% of Net Revenues for same-facility Acute Care in Q1 2025. You know that pharmaceutical costs have been volatile, so this line item requires constant monitoring against payer rates.

Capital expenditures are significant, reflecting the ongoing build-out of capacity. For the first nine months of 2025, Universal Health Services, Inc. spent $734 million on capital expenditures. This included close to 30% of that spend going toward the new hospital in Florida and a replacement facility in California. The first half of 2025 alone saw $505 million in CapEx.

Administrative and general overhead expenses, often reported as Selling, General, & Administration Expense, totaled $414.58 million for the third quarter of 2025. Separately, the company reported Other Operating Expense for the third quarter of 2025 was $1,450 Million.

New facility ramp-up costs hit the bottom line directly. For instance, in the second quarter of 2025, executives acknowledged about $25 million in startup losses due to a new hospital's slower-than-expected Medicare certification. CFO Steve Filton specifically noted that problems receiving Medicaid certification and other start-up issues at the newly opened Cedar Hill Regional Medical Center in Washington, D.C., tempered the guidance increase by about $25 million.

The cost structure is being managed through several levers:

• Acute care same-facility EBITDA margin improved by 190 basis points year-over-year in Q3 2025, supported by expense control.
• Hiring trends have improved steadily throughout 2025.
• The company is focused on capturing demand through outpatient expansion in the behavioral health segment.
• The company is prioritizing excess free cash flow for share buybacks over new acquisitions in the near term.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Universal Health Services, Inc. (UHS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Universal Health Services, Inc. (UHS) revenue streams are heavily reliant on government programs and commercial payers, with a significant boost from state-level supplemental funding.

The full-year 2025 consolidated net revenues for Universal Health Services, Inc. are projected to land between $17.3 billion and $17.4 billion.

A key component of the 2025 revenue forecast is the expected net amount from State supplemental payment programs, which Universal Health Services, Inc. anticipates will net $1.3 billion for the year.

For the first nine months of 2025, Universal Health Services, Inc. reported net revenues of $12.879 billion, showing a 9.9% increase compared to the same period in 2024.

The third quarter of 2025 saw net revenues reach about $4.495 billion, a 13.4% year-over-year gain.

You can see the breakdown of the payer mix from patient service revenues as of the first half of 2023, which gives a good picture of the underlying revenue sources:

Revenue Source Category	Amount (as of H1 2023)	Percentage of Patient Service Revenues (as of H1 2023)
Commercial Insurance	$2.1 billion	30 percent
Managed Medicaid	$1.2 billion	17 percent
Medicare	$815.8 million	12 percent
Medicare Advantage	$849.7 million	12 percent
Medicaid (Direct)	$666.3 million	9 percent
UK Operations	$357.9 million	5 percent
Other	$453.1 million	6 percent

Government reimbursement from Medicare and Medicaid programs forms a substantial base, though the exact 2025 figures are embedded within the total revenue projection and the supplemental payment figures. For instance, during the second quarter of 2025, executives noted about $25 million in startup losses due to a new hospital's slower-than-expected Medicare certification.

Regarding fees from outpatient services and ancillary services, the growth in revenue per adjusted admission and patient day reflects strong pricing power across services. For the first nine months of 2025:

• Net revenue per adjusted admission (Acute Care Services) increased by 5.4% year over year.
• Net revenue per adjusted patient day (Acute Care Services) increased by 7.0% year over year.
• Net revenue per adjusted admission (Behavioral Health Care Services) increased by 8.2% year over year.
• Net revenue per adjusted patient day (Behavioral Health Care Services) increased by 7.2% year over year.

Also, in the second quarter of 2025, same-store net revenues generated via behavioral health services rose 8.9% year over year, and on the acute side, the overall net revenue jump was 7.9% compared to the prior year's second quarter.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.