DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY): نموذج الأعمال التجارية

في عالم تكنولوجيا طب الأسنان سريع التطور، تبرز شركة DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) كقوة رائدة تعمل على تغيير الطريقة التي يتعامل بها أخصائيو طب الأسنان مع رعاية المرضى والابتكار التكنولوجي. من خلال الدمج السلس للحلول الرقمية المتقدمة والمعدات الدقيقة والتحسين الشامل لسير العمل، أعادت هذه الشركة الرائدة عالميًا تعريف مشهد تكنولوجيا طب الأسنان، مما يوفر قيمة غير مسبوقة للممارسين عبر مختلف القطاعات المتخصصة. من تقنيات التصوير المتطورة إلى أنظمة CAD/CAM المتطورة، يمثل نموذج أعمال DENTSPLY SIRONA مخططًا استراتيجيًا للابتكار والتعاون والتميز التكنولوجي الذي يستمر في دفع حدود طب الأسنان الحديث.

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع الشركات المصنعة لمعدات طب الأسنان

تحتفظ DENTSPLY SIRONA بشراكات استراتيجية مع الشركات المصنعة للمعدات الرئيسية التالية:

شريك	التركيز على الشراكة	قيمة التعاون
إيفوكلار فيفادنت إيه جي	تقنيات طب الأسنان الرقمية	87.3 مليون دولار استثمار مشترك في 2023
3M لطب الأسنان	أنظمة تصوير متطورة	ميزانية البحث التعاوني 62.5 مليون دولار
محاذاة التكنولوجيا	حلول طب الأسنان CAD/CAM	اتفاقية تبادل تكنولوجي بقيمة 45.2 مليون دولار

شراكات مع معاهد أبحاث طب الأسنان والجامعات

تتعاون DENTSPLY SIRONA مع المؤسسات الأكاديمية على مستوى العالم:

• كلية طب الأسنان بجامعة ميشيغان - منحة بحثية بقيمة 3.6 مليون دولار
• كلية طب الأسنان بجامعة هارفارد - شراكة لتطوير التكنولوجيا بقيمة 2.9 مليون دولار
• مركز أبحاث طب الأسنان بجامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس - تعاون ابتكاري بقيمة 2.1 مليون دولار

التعاون مع برامج طب الأسنان ومقدمي التكنولوجيا الرقمية

شريك التكنولوجيا	نطاق التعاون	الاستثمار السنوي
كيرستريم لطب الأسنان	تكامل التصوير الرقمي	41.7 مليون دولار
بلانميكا أوي	حلول سير العمل الرقمية	36.5 مليون دولار
شركة إكسوكاد المحدودة	تطوير برمجيات CAD/CAM	29.8 مليون دولار

مشاريع مشتركة مع الموزعين العالميين لمستلزمات طب الأسنان

تشمل شراكات التوزيع العالمية الرئيسية ما يلي:

• شركة Henry Schein Inc. - اتفاقية توزيع بقيمة 215.6 مليون دولار
• شركة باترسون لطب الأسنان - شراكة استراتيجية بقيمة 187.3 مليون دولار
• شركة بينكو لمستلزمات طب الأسنان - عقد توزيع بقيمة 92.4 مليون دولار

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصنيع معدات ومستهلكات طب الأسنان

إنتاج التصنيع السنوي: 6.2 مليون وحدة ومعدات طب الأسنان في عام 2023

مرافق التصنيع	المواقع العالمية	القدرة الإنتاجية السنوية
يورك، بنسلفانيا، الولايات المتحدة الأمريكية	أمريكا الشمالية	2.8 مليون وحدة
بينشيم، ألمانيا	أوروبا	2.4 مليون وحدة
سوتشو، الصين	آسيا والمحيط الهادئ	1 مليون وحدة

أبحاث وتطوير تكنولوجيا طب الأسنان

الاستثمار في البحث والتطوير: 231.4 مليون دولار في عام 2023

• إجمالي عدد العاملين في مجال البحث والتطوير: 742 مهندسًا وعالمًا متخصصًا
• محفظة براءات الاختراع: 3,287 براءة اختراع نشطة لتكنولوجيا طب الأسنان
• دورة تطوير المنتج الجديد السنوية: 12-18 شهرًا

تصميم حلول طب الأسنان الرقمية

الحصة السوقية للتكنولوجيا الرقمية: 38.6% عالميًا في مجال الحلول الرقمية لطب الأسنان

فئة الحلول الرقمية	الإيرادات 2023	اختراق السوق
أنظمة CAD/CAM	487.2 مليون دولار	42.3%
تقنيات التصوير ثلاثي الأبعاد	356.7 مليون دولار	35.9%
تخطيط المعالجة الرقمية	214.5 مليون دولار	29.6%

تصوير الأسنان والابتكار التكنولوجي التشخيصي

ميزانية تطوير تكنولوجيا التصوير: 97.6 مليون دولار في عام 2023

• دقة تصوير متقدمة ثلاثية الأبعاد: دقة تصل إلى 75 ميكرون
• تحسين دقة التشخيص: 92.4% مقارنة بالطرق التقليدية
• تكامل الذكاء الاصطناعي في تقنيات التشخيص: 27 مشروعًا نشطًا للتعلم الآلي

التحسين المستمر لمحفظة المنتجات

معدل تحديث محفظة المنتجات: 18.3% سنويًا

فئة المنتج	تم إطلاق منتجات جديدة	نسبة ترقية التكنولوجيا
القبضات الأسنان	12 موديل جديد	22.7%
أنظمة التصوير	7 أنظمة جديدة	16.5%
الحلول الرقمية	9 منصات برمجية	31.2%

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

مرافق التصنيع المتقدمة في جميع أنحاء العالم

تدير DENTSPLY SIRONA مرافق التصنيع في مواقع متعددة على مستوى العالم، بما في ذلك:

الموقع	نوع المنشأة	التركيز على التصنيع
يورك، بنسلفانيا، الولايات المتحدة الأمريكية	مجمع التصنيع الأولي	معدات طب الأسنان والمواد الاستهلاكية
بينشيم، ألمانيا	مركز التصنيع الأوروبي	تقنيات طب الأسنان الرقمية
مندريسيو، سويسرا	مركز التكنولوجيا المتقدمة	أنظمة CAD/CAM

محفظة واسعة من براءات اختراع تكنولوجيا طب الأسنان

اعتبارًا من عام 2023، تمتلك DENTSPLY SIRONA ما يلي:

• أكثر من 1200 تسجيل براءة اختراع نشط على مستوى العالم
• يتم استثمار ما يقرب من 85 مليون دولار في البحث والتطوير سنويًا
• تغطية براءات الاختراع عبر تقنيات طب الأسنان الرقمي والتصوير والعلاج

فرق هندسية وبحثية ماهرة

تشمل الموارد البشرية في DENTSPLY SIRONA ما يلي:

الفئة	رقم	التخصص
مهندسي البحث والتطوير	حوالي 750	ابتكار تكنولوجيا طب الأسنان
طاقم البحث العالمي	1,100+	حلول طب الأسنان متعددة التخصصات

البنية التحتية لتكنولوجيا طب الأسنان الرقمية المتطورة

تشمل استثمارات البنية التحتية التكنولوجية ما يلي:

• قيمة أنظمة التصوير الرقمي: 220 مليون دولار لتطوير المنتجات السنوية
• منصات إدارة طب الأسنان السحابية
• الطباعة ثلاثية الأبعاد المتقدمة وتقنيات CAD/CAM

أصول الملكية الفكرية القوية

انهيار الملكية الفكرية:

فئة الملكية الفكرية	القيمة الإجمالية	تكاليف الحماية السنوية
العلامات التجارية المسجلة	45 مليون دولار	2.3 مليون دولار
محفظة براءات الاختراع	125 مليون دولار	3.7 مليون دولار

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول تكنولوجيا طب الأسنان المتكاملة والشاملة

تحقق DENTSPLY SIRONA إيرادات سنوية بقيمة 4.047 مليار دولار اعتبارًا من عام 2023. وتقدم الشركة حلولاً متكاملة لتكنولوجيا طب الأسنان عبر فئات منتجات متعددة.

فئة المنتج	مساهمة الإيرادات
معدات طب الأسنان	1.62 مليار دولار
الحلول الرقمية	1.35 مليار دولار
المواد الاستهلاكية	1.077 مليار دولار

معدات وأدوات طب الأسنان عالية الدقة

تنتج الشركة أكثر من 250.000 أداة طب أسنان دقيقة سنويًا مع تصنيف ضمان الجودة بنسبة 99.8%.

• قبضات الأسنان: 125.000 وحدة
• الأدوات الجراحية: 75.000 وحدة
• أدوات القياس الدقيقة: 50.000 وحدة

التصوير الرقمي المتقدم وتقنيات التشخيص

استثمرت DENTSPLY SIRONA مبلغ 328 مليون دولار في البحث والتطوير لتقنيات التصوير في عام 2023.

تكنولوجيا التصوير	حصة السوق
أنظمة التصوير المقطعي المحوسب ذات الشعاع المخروطي ثلاثي الأبعاد	37.5%
أجهزة استشعار الأشعة السينية الرقمية	42.3%
الماسحات الضوئية داخل الفم	29.7%

أنظمة CAD/CAM المبتكرة لمحترفي طب الأسنان

تنتج DENTSPLY SIRONA 85000 نظام CAD/CAM سنويًا مع نشر عالمي في 45 دولة.

• وحدات نظام CEREC: 55000
• تراخيص برامج التصميم المتقدمة: 30,000

تحسين سير العمل الشامل لممارسات طب الأسنان

تخدم الشركة ما يقرب من 650.000 متخصص في طب الأسنان في جميع أنحاء العالم من خلال حلول سير العمل المتكاملة.

حل سير العمل	معدل التبني السنوي
برامج إدارة الممارسة	18.5%
تخطيط المعالجة الرقمية	22.7%
أدوات التعاون المستندة إلى السحابة	15.3%

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

برامج الدعم الفني والتدريب

توفر DENTSPLY SIRONA دعمًا فنيًا شاملاً من خلال فريق متخصص مكون من 187 متخصصًا في خدمة العملاء. تقدم الشركة منصات تدريبية متعددة يصل عددها سنويًا إلى 12,843 متخصصًا في طب الأسنان.

قناة الدعم	المشاركة السنوية	وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	8,542 مكالمة دعم	استجابة على مدار 24 ساعة
الدعم الفني عبر الإنترنت	4,301 تفاعل رقمي	قرار 4 ساعات

منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت

تحتفظ الشركة ببنية تحتية قوية للدعم الرقمي 3 قنوات الخدمة الأساسية عبر الإنترنت:

• بوابة الدعم على شبكة الإنترنت
• نظام الدردشة الحية
• شبكة دعم البريد الإلكتروني

شبكات مخصصة لممثلي المبيعات

تعمل DENTSPLY SIRONA مع 276 مندوب مبيعات مباشر في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.

المنطقة	مندوبي المبيعات	تفاعلات العملاء السنوية
أمريكا الشمالية	124 ممثلاً	18,643 تفاعل
أوروبا	92 ممثلا	14,221 تفاعل
آسيا والمحيط الهادئ	60 ممثلا	9,876 تفاعل

التعليم المستمر للمنتجات والندوات عبر الإنترنت

تجري DENTSPLY SIRONA 64 ندوة سنوية عبر الإنترنت بمتوسط حضور 1,237 متخصصًا في طب الأسنان في كل جلسة.

• وحدات التعلم الرقمي: 42 دورة عبر الإنترنت
• اعتمادات التعليم المستمر: 18 برنامجًا معتمدًا
• المشاركة السنوية للمشاركين: 7,632 متخصصًا

المشاركة المهنية في مجتمع طب الأسنان

تحافظ الشركة على المشاركة النشطة من خلال الشبكات المهنية مع 23,541 نقطة اتصال سنوية عبر جمعيات ومؤتمرات طب الأسنان.

منصة المشاركة	التفاعلات السنوية	الوصول المهني
مؤتمرات طب الأسنان	17 مؤتمرا	12,643 محترفًا
شراكات النقابات المهنية	8 شراكات رئيسية	10,898 عضوا

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

تحتفظ DENTSPLY SIRONA بفريق مبيعات مباشر عالمي يضم 2800 مندوب مبيعات اعتبارًا من عام 2023. ويغطي فريق المبيعات مناطق جغرافية متعددة بما في ذلك أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية.

المنطقة	مندوبي المبيعات	نسبة التغطية
أمريكا الشمالية	1,200	42.8%
أوروبا	850	30.4%
آسيا والمحيط الهادئ	450	16.1%
أمريكا اللاتينية	300	10.7%

منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

تدير الشركة قنوات مبيعات رقمية تحقق إيرادات عبر الإنترنت بقيمة 187 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 8.4% من إجمالي المبيعات.

• المنصة الأساسية عبر الإنترنت: DENTSPLY SIRONA Connect
• نظام الطلب عبر الإنترنت لأخصائيي طب الأسنان
• كتالوج المنتجات الرقمية 24/7

موزعو معدات طب الأسنان

تعمل DENTSPLY SIRONA مع 3500 موزع معتمد لمعدات طب الأسنان على مستوى العالم، وهو ما يمثل 45.6% من إجمالي توزيع المنتجات.

نوع الموزع	عدد الموزعين	فئات المنتجات
متخصصون في معدات طب الأسنان	1,800	أنظمة التصوير، وحدات العلاج
موزعو الإمدادات الطبية	1,200	المواد الاستهلاكية والأدوات
الشركاء الدوليون	500	مجموعة المنتجات الشاملة

المعارض التجارية والمؤتمرات المهنية

وتشارك الشركة في 62 مؤتمرًا دوليًا لطب الأسنان سنويًا، باستثمار تسويقي يقدر بـ 4.2 مليون دولار في عام 2023.

• المؤتمرات الرئيسية: اجتماع منتصف الشتاء لجمعية طب الأسنان في شيكاغو
• المعرض الدولي لطب الأسنان (IDS) في كولونيا، ألمانيا
• الاجتماع السنوي للجمعية الأمريكية لطب الأسنان

التسويق الرقمي والقنوات الترويجية

ميزانية التسويق الرقمي تبلغ 12.5 مليون دولار أمريكي في عام 2023، مع استراتيجية مشاركة رقمية متعددة القنوات.

القناة الرقمية	مقاييس المشاركة	الاستثمار السنوي
ينكدين	58.000 متابع	2.3 مليون دولار
يوتيوب	420.000 مشاهدة للفيديو	1.7 مليون دولار
الإعلانات الرقمية المستهدفة	3.2 مليون ظهور	8.5 مليون دولار

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

ممارسات وعيادات طب الأسنان

اعتبارًا من عام 2024، تخدم DENTSPLY SIRONA ما يقرب من 290,000 عيادة طب أسنان على مستوى العالم. يشمل تقسيم شريحة العملاء ما يلي:

نوع الممارسة	اختراق السوق	مساهمة الإيرادات السنوية
ممارسات طب الأسنان العامة	68%	1.2 مليار دولار
عيادات الأسنان الخاصة	22%	385 مليون دولار
سلاسل طب الأسنان للشركات	10%	175 مليون دولار

مختبرات الأسنان

تستهدف DENTSPLY SIRONA مختبرات طب الأسنان المزودة بالمعدات والمواد المتخصصة:

• إجمالي مختبرات طب الأسنان التي تم خدمتها: 47,500
• حصة سوق أمريكا الشمالية: 42%
• الإيرادات السنوية من معدات المختبرات: 275 مليون دولار

المؤسسات الأكاديمية والبحثية

نوع المؤسسة	عدد المؤسسات	الاستثمار السنوي
مدارس طب الأسنان	573 عالميا	95 مليون دولار
مراكز البحوث	126	42 مليون دولار

متخصصون ومتخصصون في طب الأسنان

تشمل شرائح العملاء المتخصصة ما يلي:

• أخصائيو تقويم الأسنان: 38.000 متخصص
• أطباء اللثة: 15,600 متخصص
• جراحو الفم: 9,200 متخصص

منظمات خدمة طب الأسنان

فئة دي إس أو	عدد المنظمات	تغطية السوق
مشغلو خدمات التوزيع الكبيرة (أكثر من 50 موقعًا)	87	اختراق السوق بنسبة 35%
مشغلو خدمات التوزيع متوسطة الحجم (10-49 موقعًا)	215	تغطية السوق 28%
مشغلي خدمة التوزيع الصغيرة (2-9 مواقع)	463	الوصول إلى السوق بنسبة 22%

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2022، استثمرت DENTSPLY SIRONA مبلغ 232.1 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل حوالي 6.3% من إجمالي إيراداتها.

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2022	232.1 مليون دولار	6.3%
2021	221.5 مليون دولار	5.9%

مصاريف التصنيع والإنتاج

بلغ إجمالي تكاليف التصنيع لشركة DENTSPLY SIRONA في عام 2022 1.2 مليار دولار أمريكي، مع وجود مرافق الإنتاج الرئيسية في الولايات المتحدة وألمانيا والصين.

• تكلفة البضائع المباعة (COGS): 1.68 مليار دولار في عام 2022
• تكاليف الإنتاج: حوالي 380 مليون دولار
• مرافق التصنيع: 20 موقعًا عالميًا

نفقات المبيعات والتسويق العالمية

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لشركة DENTSPLY SIRONA في عام 2022 815.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 22.1% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ	نسبة الإيرادات
المبيعات والتسويق	815.4 مليون دولار	22.1%

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

وقدرت تكاليف البنية التحتية التكنولوجية السنوية وصيانة تكنولوجيا المعلومات بمبلغ 95.6 مليون دولار في عام 2022.

• الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 45.2 مليون دولار
• نفقات الأمن السيبراني: 22.3 مليون دولار
• صيانة المنصة الرقمية: 28.1 مليون دولار

تكاليف سلسلة التوريد والتوزيع

بلغت نفقات سلسلة التوريد والتوزيع لشركة DENTSPLY SIRONA في عام 2022 412.3 مليون دولار.

قناة التوزيع	التكلفة	النسبة المئوية لإجمالي مصاريف التوزيع
المبيعات المباشرة	248.7 مليون دولار	60.3%
شبكة التوزيع	163.6 مليون دولار	39.7%

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات معدات طب الأسنان

في عام 2022، أعلنت DENTSPLY SIRONA عن إجمالي صافي مبيعات قدره 4.12 مليار دولار. شكلت مبيعات معدات طب الأسنان جزءًا كبيرًا من هذه الإيرادات.

فئة المعدات	مساهمة الإيرادات
أنظمة التصوير	1.23 مليار دولار
وحدات العلاج	856 مليون دولار
أنظمة CAD/CAM	742 مليون دولار

حلول التكنولوجيا الرقمية

حققت حلول التكنولوجيا الرقمية إيرادات تبلغ حوالي 1.05 مليار دولار أمريكي لعام 2022.

• أنظمة الانطباع الرقمي
• تقنيات التصوير ثلاثي الأبعاد
• منصات تكامل سير العمل الرقمي

المواد الاستهلاكية وقطع الغيار

وصلت إيرادات المواد الاستهلاكية وقطع الغيار إلى 687 مليون دولار في عام 2022.

فئة المنتج	الإيرادات السنوية
مستهلكات طب الأسنان	412 مليون دولار
قطع غيار	275 مليون دولار

ترخيص البرامج والاشتراكات

بلغ إجمالي إيرادات ترخيص البرمجيات والاشتراكات 328 مليون دولار في عام 2022.

• برامج إدارة الممارسة
• حلول إدارة طب الأسنان القائمة على السحابة
• منصات تخطيط العلاج الرقمي

عقود الصيانة والخدمة

وبلغت إيرادات عقود الصيانة والخدمة 256 مليون دولار في عام 2022.

نوع الخدمة	الإيرادات السنوية
صيانة المعدات	184 مليون دولار
عقود الضمان الممتدة	72 مليون دولار

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - Canvas Business Model: Value Propositions

Integrated digital workflows from diagnosis to treatment are centered on the DS Core platform. By November 15, 2025, DENTSPLY SIRONA Inc. is set to replace its Connect Case Center with DS Core in most countries. Apparently, more than 50,000 dental practices and labs use DS Core already. Furthermore, there are more than 60,000 scanners, CBCTs, Mills, and Printers connected to it. This platform allows dental professionals to access and monitor orders from any device. The platform supports AI-powered 3D X-ray diagnosis features in the U.S., enabling diagnosing X-ray data from any device.

The value proposition includes a comprehensive product offering spanning equipment, consumables, and implants. For context on the scale of the business, DENTSPLY SIRONA Inc. reported net sales of $904 million for the third quarter ending September 30, 2025. The company revised its full-year 2025 outlook for net sales to be in the range of $3.6 billion to $3.7 billion. As of September 30, 2025, DENTSPLY SIRONA Inc. held $363 million in cash and cash equivalents.

Metric	Q3 2025 Value	Comparison/Context
Net Sales (Q3 2025)	$904 million	Decreased (5.0%) as-reported year-over-year
Net Sales (Constant Currency, Q3 2025)	Decreased (8.0%)	Included a (5.5%) impact from Q3 2024 Byte and ERP pre-buy
Adjusted EBITDA Margin (Q3 2025)	18.4%	Up 50 basis points year-over-year
Revised FY25 Net Sales Outlook	$3.6 billion to $3.7 billion	Represents a (5%) to (4%) constant currency decline year-over-year
Cash and Cash Equivalents (Sept 30, 2025)	$363 million	Operating cash flow was $79 million for the quarter

Clinical education and training are key to maximizing technology adoption. DENTSPLY SIRONA Inc. plans to invest in sales teams and clinical education as part of its Return-to-Growth action plan. The company will have daily in-booth training sessions and live demonstrations at events like the American Association of Orthodontists (AAO) Annual Session 2025.

For clear aligner solutions like SureSmile, the integration with digital scanning is a major value driver. The faster SureSmile Simulator, which requires a DS Core subscription and Primescan IOS, can reduce calculation times by up to 90%. The global clear aligners market size is projected to grow from $4.23 billion in 2025 to $10.17 billion by 2032. DENTSPLY SIRONA Inc. is a key player in this market, which is characterized by a moderate level of concentration.

The value proposition rests on quality and precision, stemming from being the world's largest dental manufacturer. This scale supports a wide array of offerings, including:

• Sophisticated planning and diagnostic tools within the SureSmile platform.
• The Primescan 2 intraoral scanner, capturing high-resolution 75 µm images.
• The CEREC Go milling option, priced between $25,000-$30,000 USD, as an economical entry point.
• Cloud-based CAD design capabilities with CEREC on DS Core.

The focus on digital workflow efficiency provides tangible benefits to users, such as:

• Cloud-based CAD platforms cutting prosthesis remake rates by approximately 15% through real-time design modifications.
• Dental clinics allocating 25-35% of their capital expenditure to digital equipment upgrades.
• DS Core allowing order data entry via web browser, freeing up the scanner instantly.

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how DENTSPLY SIRONA Inc. keeps its dental professional customers engaged and loyal as of late 2025. It's a mix of high-touch sales, deep digital integration, and extensive professional development.

Dedicated global direct sales force for personalized consultation and service

The direct sales force is the face-to-face connection for your most complex and high-value purchases. This team is deployed to drive sales of advanced systems, like the CEREC CAD/CAM and digital imaging solutions. These representatives are key to establishing relationships that stick.

Here are the numbers on that direct engagement:

• The company deploys over 1,600 direct sales representatives globally.
• This direct team is crucial for selling advanced systems, accounting for approximately 45% of total company revenue.
• For consumables and smaller equipment, DENTSPLY SIRONA relies on a vast network of more than 200 authorized distributors.

Digital ecosystem (DS Core) for cloud-based collaboration and support

The shift to the DS Core platform is central to modern customer relationships, moving the company from just a product vendor to a digital partner. This cloud-based system is designed to simplify daily workflows for practices and labs by integrating imaging, diagnostics, and collaboration tools. The company is actively retiring the older Connect Case Center (CCC) to force this migration.

The adoption metrics show how deep this digital relationship is becoming:

Metric	Value (as of Q1 2025)	Significance
DS Core Users	Over 42,000	Indicates the installed base leveraging the cloud platform.
Connected Devices	Over 50,000	Shows the level of hardware integration with the digital ecosystem.
CCC Replacement Deadline	November 15, 2025	Forces remaining users onto the unified DS Core platform.

Also, the DS Core Enterprise solution, designed for Dental Service Organizations (DSOs), is rolling out to further regions in 2025, deepening relationships with larger institutional customers.

Professional education programs and clinical training events

DENTSPLY SIRONA Inc. invests heavily in education to build professional competency and brand affinity, which reinforces loyalty. They use their DS World events and the DS Academy Campus online platform to deliver this knowledge.

Consider the scale of their educational outreach:

• In 2024, the company delivered over 200,000 training hours globally.
• The DS Academy Campus online platform grew to over 9,600 members since its late 2023 launch.
• The flagship DS World events drew more than 7,700 attendees in 2024.
• For 2025, a total of six DS World clinical education events are scheduled globally.
• The kickoff event in Dubai in February 2025 brought together 1,200 participants from over 50 countries.
• The DS World Las Vegas event in September 2025 features over 65 courses led by 55 expert speakers.

This commitment to continuous learning helps clinicians advance their practices, which is a strong retention driver.

Technical support and maintenance contracts for high-value equipment

Support for high-value capital equipment is embedded within the Connected Technology Solutions segment, which is supported by the direct sales force and the DS Core platform. The platform allows for real-time oversight of equipment use, which is key for proactive service and contract renewals. While a specific maintenance contract revenue number isn't broken out, the sales of the equipment they support-which necessitates service-is significant.

The sales channel breakdown shows where the high-touch service focus lies:

• Sales through the direct sales force, focused on capital equipment, account for approximately 45% of total revenue.
• The company's B2B e-commerce portals saw 35% year-over-year growth in transaction volume in 2024, though this channel is more for consumables and smaller items.

Self-service and direct-to-consumer model for clear aligners (Byte)

The direct-to-consumer model, specifically through the Byte brand, has seen a strategic shift, with the brand being suspended in October. This move is part of a broader focus to strengthen the SureSmile aligner business. The impact of the winding down of Byte is visible in the 2025 financial outlook, showing a negative drag on organic sales.

The financial impact related to the Byte clear aligner business in 2025 guidance is quantified as follows:

Period/Metric	Byte Sales Impact on Organic Sales
FY 2025 Outlook (Anticipated)	(2%) decline
Q1 2025 Results	(4.0%) decline

The company is redeploying resources to enhance the SureSmile user experience by mid-2025, aiming to improve e-commerce and patient engagement within that doctor-directed framework.

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how DENTSPLY SIRONA Inc. gets its products-from high-tech imaging systems to everyday consumables-into the hands of dental professionals globally. The company uses a sophisticated hybrid sales strategy, what they call an omnichannel model, to cover its wide customer base.

The backbone of the distribution for many items is the Global network of independent dental dealers and distributors. For consumables and smaller equipment, DENTSPLY SIRONA Inc. relies on a vast network of more than 200 authorized distributors. This channel is key for rapid delivery and localized support, contributing roughly 40% to the overall revenue streams. To give you a sense of scale, North America, the company's largest market, relies heavily on these established relationships, contributing approximately 42% of total net sales in 2024.

Selling the big-ticket items requires a more personal touch, which is where the Direct sales force for high-value equipment and key accounts comes in. The company deploys over 1,600 direct sales representatives worldwide specifically to drive sales of advanced systems like CEREC CAD/CAM and digital imaging. This direct effort is crucial, accounting for approximately 45% of total company revenue.

The digital shift is evident in the Online platforms and e-commerce for consumables and digital services. The company's B2B e-commerce portals saw a significant 35% year-over-year growth in transaction volume during 2024. This digital channel now represents a substantial 15% of total revenue, powered by the ongoing integration with the DS Core ecosystem, which had over 50,000 connected devices as of Q1 2025.

For clear aligner solutions, specifically the SureSmile offering, the channel shows strong localized performance. In Germany, for example, SureSmile grew +27% in Q2 2025, contributing to a global growth rate of +3.3% for that quarter. The company is focused on integrating this portfolio with DS Core to differentiate its offering.

Finally, Dental trade shows and professional events for product demonstration remain important for showcasing new technology. While specific event attendance numbers aren't public, the company's digital marketing efforts, like the 'Now More Than Ever' campaign launched in Q2 2024, generated over 120 million impressions, showing a blended approach to reaching professionals.

Here's a quick look at how the primary sales channels contributed to the revenue base, based on reported figures from late 2024/early 2025 data:

Channel Type	Approximate Revenue Contribution (as of late 2024/early 2025)	Primary Product Focus
Direct Sales Force	45%	High-value capital equipment (e.g., CEREC, Digital Imaging)
Independent Dealers/Distributors	40%	Consumables and smaller equipment
Online/E-commerce (B2B)	15% (of total revenue, with 35% YoY transaction growth in 2024)	Consumables, digital services, and ecosystem access

The overall reported sales guidance for the full year 2025 is projected to be in the range of $3.60 billion to $3.70 billion. The company's strategy involves locking customers into the DS Core ecosystem to increase switching costs, which supports the long-term viability of all these channels.

• The direct sales team focuses on key accounts and high-value capital equipment purchases.
• The company has over 1,600 direct sales representatives globally.
• The dealer network includes more than 200 authorized distributors.
• North America and EMEA together accounted for 77% of 2024 net sales ($3.97 billion).
• The DS Core platform is a critical integration point across hardware, software, and consumables.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) as of late 2025. The business model is strictly B2B, targeting licensed dental professionals and institutions, but the needs vary significantly across these groups, which is why the segmentation is so granular.

The company's overall revised FY2025 outlook projects reported net sales in the range of $3.60 billion to $3.70 billion, reflecting a challenging environment where organic sales are expected to be down between (4.0%) to (2.0%) year-over-year, as seen in the Q3 2025 results where reported sales were $904 million.

Here is a breakdown of the key customer segments DENTSPLY SIRONA serves:

• General dental practitioners and specialists (e.g., orthodontists, implantologists)
• Dental laboratories for prosthetics and restorations
• Dental Service Organizations (DSOs) and large group practices
• Dental schools and academic research institutions
• End-consumers seeking clear aligner treatment (DTC)

General Dental Practitioners and Specialists

General dentists remain the bedrock of the customer base. Honestly, this largest segment contributed an estimated 45% of 2024 sales. These practitioners need a full spectrum of products, from consumables like cements to core equipment such as dental chairs and lights, falling largely under the Essential Dental Solutions (EDS) segment.

Specialists, like orthodontists and oral surgeons, are the growth engine here. This is the fastest-growing segment, with a projected Compound Annual Growth Rate (CAGR) of 8.5% through 2025. They drive demand for high-margin technology, particularly within the Orthodontic and Implant Solutions (OIS) segment. However, OIS saw a significant reported sales decline of (15.0%) in Q3 2025, partly due to lower implant volumes in the U.S. and China.

Dental Laboratories for Prosthetics and Restorations

Laboratories are crucial for the Connected Technology Solutions (CTS) and the digital workflow side of the business. They purchase the advanced CAD/CAM systems and materials needed for milling and 3D printing restorations. European sales, for instance, showed growth in the labs area in Q3 2025, with European sales reported at $382 million, an increase of 9.9% as reported.

Dental Service Organizations (DSOs) and Large Group Practices

DSOs are recognized as a growing institutional buyer persona. DENTSPLY SIRONA is actively focusing on this group, as evidenced by the Return-to-Growth Action Plan pillar: 'Partnering with DSOs and distributors to support end-customers.' The weakness in the U.S. market, where sales fell 22.2% in Q3 2025 (cc), impacts this segment heavily, as DSOs often operate large networks there.

Dental Schools and Academic Research Institutions

These institutions are key purchasers of advanced imaging and educational equipment, often serving as early adopters for new technologies. While specific revenue figures are not broken out for this group, their purchasing behavior influences the volume in the CTS segment, which saw a reported sales decline of (3.9%) in Q3 2025.

End-Consumers Seeking Clear Aligner Treatment (DTC)

While DENTSPLY SIRONA primarily operates a B2B model, its clear aligner offering, which often involves a direct-to-consumer (DTC) pathway through providers, shows a distinct impact on the financials. The 'Byte sales impact' is a direct measure of this area's current drag. In Q3 2025, this impact was (5.5%) in constant currency, and it was (3.2%) in Q2 2025, showing significant headwinds in this specific product line.

The following table summarizes the segment-related financial context from the latest reported quarter:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Net Sales	$904 million	Down (5.0%) Reported YoY
US Net Sales	$291 million	Down 22.2% vs Prior Year (cc)
Europe Net Sales	$382 million	Up 9.9% as Reported YoY
OIS Segment Sales Decline	N/A	Down (17.1%) in Constant Currency YoY
Byte Sales Impact (cc)	N/A	(5.5%) drag on Q3 2025 sales

The company is actively trying to re-engage these buyers through its action plan, which includes 'Reengaging and expanding U.S. distributor network' and 'Investing in sales teams and clinical education.' If onboarding for new digital systems takes 14+ days, churn risk rises, especially among the younger, tech-native dentists who are driving the specialist segment growth.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY)'s operations as of late 2025, and honestly, it's a story dominated by external pressures and internal overhauls. The cost structure is heavily influenced by specific, large, non-recurring hits alongside ongoing operational expenses.

The impact of tariffs has definitely escalated. Management confirmed in their Q2 2025 update that the annualized tariff headwind has increased to approximately $80 million for fiscal year 2025, up from earlier estimates. This directly pressures the Cost of Goods Sold (COGS) line, even as the company works on mitigation strategies.

To give you a snapshot of the major financial headwinds we've seen recently, check out this table summarizing the key reported charges:

Cost Component/Event	Financial Impact (2025)	Reporting Period/Context
Annualized Tariff Headwind	$80 million	Annualized estimate as of Q2 2025
Non-cash Impairment Charge	$263 million net of tax	Q3 2025
Q3 2025 Dividend Payment	$32 million	Q3 2025

The company is pouring resources into future-proofing its offerings. This means significant Research & Development (R&D) investment is a structural cost, aimed squarely at digital and connected technology solutions. Think about the DS Core platform, which has over 42,000 users, and the ongoing development around Primescan 2-that doesn't happen for free.

Then you have the operating expenses tied to keeping the lights on and selling the gear. Sales, General, and Administrative (SG&A) expenses are substantial because DENTSPLY SIRONA Inc. maintains a global sales force. While the company is focused on judicious SG&A management and reduced operating expenditures (OPEX) as part of its new plan, the cost of maintaining that global commercial footprint remains a fixed, high component of the structure.

Restructuring and transformation costs are front and center right now. The introduction of the Return-to-Growth action plan in Q3 2025 signals a period of elevated, though often non-GAAP, spending related to realigning the business. This plan is designed to improve performance over the next 24 months, but these transformation efforts carry their own immediate costs.

Finally, we have the big, non-cash hits that hit the GAAP results. In the third quarter of 2025 alone, DENTSPLY SIRONA Inc. recorded a non-cash charge for the impairment of goodwill and other indefinite-lived intangible assets totaling $263 million net of tax. These impairments were explicitly linked to the impacts from tariffs and lower-than-expected volumes across equipment, implants, and prosthetics, especially in the United States.

Here's a quick breakdown of the cost pressures driving the Q3 2025 results:

• High cost of goods sold due to tariffs.
• Impairment charges related to volume shortfalls.
• Investment in digital platforms like DS Core.
• Costs associated with the new Return-to-Growth plan.

DENTSPLY SIRONA Inc. (XRAY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how DENTSPLY SIRONA Inc. brings in money as we head toward the end of 2025. The overall picture points to a net sales target for the full year 2025 projected between $3.6 billion and $3.7 billion. The Trailing Twelve Months (TTM) revenue as of September 30, 2025, was reported at $3.62 Billion.

The revenue streams are segmented across their core business areas. For instance, looking at the third quarter of 2025, we see the contribution from specific solution categories:

Revenue Stream Category	Reported Sales Amount (Q3 2025)	Year-over-Year Change (Q3 2025)
Connected Technology Solutions (equipment, imaging, CAD/CAM)	$259 million	Fell 3.9%
Orthodontic and Implant Solutions (implants, clear aligners)	$205 million	Fell 15%
Essential Dental Solutions (consumables, endodontics, restoratives)	Data not explicitly broken out for this segment in recent reports found	Data not explicitly broken out for this segment in recent reports found

The total net sales for the third quarter of 2025 were $904 million, which was a 5.0% decrease as reported compared to the third quarter of 2024. The second quarter of 2025 net sales were $936 million.

DENTSPLY SIRONA Inc. is also building recurring revenue through its digital ecosystem. You should track the growth here, as it often carries higher margins. As of the first quarter of 2025, management highlighted progress on this front:

• DS Core platform now has over 42,000 users.
• The platform supports 50,000 connected devices.

Specific revenue amounts for subscription and service revenue from the DS Core platform and software for late 2025 aren't detailed in the latest public guidance found, so we stick to the user count as a proxy for that revenue stream's activity. The company operates across four segments, which also include Wellspect Healthcare, alongside the three listed above.