Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Domino's Pizza Group Plc.

Ein Overview von Domino's Pizza Group Plc

Allgemeine Zusammenfassung der Pizza Group Plc von Domino

Domino's Pizza Group Plc, ein führender Akteur in der Fast-Food-Branche, führt seine Ursprünge auf 1985 in Großbritannien zurück, als es als Teil des Pizza-Franchise von Domino in Betrieb begann. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Pizza -Liefer- und Carryout -Dienstleistungen und bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter Pizzas, Pasta, Hühnchen und Desserts. Ab 2024 meldete Dominos Gesamtumsatz von ungefähr £ 1,4 Milliardenmit einem erheblichen Teil von seinen Kernpizza -Angeboten.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

In seinem jüngsten Finanzbericht für das Jahresende, das 2023 endete 10% Jahr-über-Jahr. Der Nettogewinn des Unternehmens stand bei 80 Millionen Pfund, markieren a 15% Erhöhen Sie im Vergleich zum Vorjahr. Schlüsselproduktverkäufe, insbesondere klassische und Spezialpizzas, berücksichtigten ungefähr 70% des Gesamtumsatzes. Die Online -Verkäufe des Unternehmens stiegen und trugen dazu bei über 80% dessen Gesamtumsatz unterstreicht die zunehmende Verbraucherpräferenz für die digitale Bestellung.

Einführung in das Unternehmen als führend in der Branche

Domino's Pizza Group Plc hat sich als führend in der Fast-Food-Branche etabliert, mit einem robusten Netzwerk bestehen 1,200 Geschäfte in Großbritannien und Irland. Die Marke ist bekannt für Innovationen in den Lieferoptionen, einschließlich der Verwendung von Technologie für Bestellverfolgung und Kundenbindung. Die starke Marktpräsenz und die kontinuierliche Anpassung an Verbrauchertrends haben das Unternehmen für nachhaltiges Wachstum positioniert. Weitere Einblicke in die Frage, warum Domino an der Spitze des Pizza -Marktes bleibt, folgt unten eine detaillierte Analyse.

Leitbild von Domino's Pizza Group Plc

Leitbild Overview

Das Leitbild von Domino Pizza Group PLC betont sein Engagement für die Bereitstellung von hochwertiger Pizza und außergewöhnlichen Kundenservice, um den Markt für Pizza-Lieferungen und den Markt zu dominieren. Die Bedeutung des Leitbilds liegt in ihrer Rolle als Leitprinzip für die langfristigen Ziele des Unternehmens und trägt dazu bei, seine strategischen Entscheidungen und seinen operativen Fokus zu gestalten.

Kernkomponente 1: Produktqualität

Die erste Komponente von Domino's Leitbild im Bereich der Qualität seiner Produkte. Dominos Zusagen, nur die frischesten Zutaten zu verwenden und sicherzustellen, dass jede Pizza strenge Standards für Geschmack und Präsentation erfüllt. Im Jahr 2023 berichtete Domino das über 60% seiner Zutaten wurden lokal in Schlüsselmärkten bezogen, wodurch Qualität und Nachhaltigkeit verbessert wurden.

Nach dem Jahresbericht des Unternehmens investierten sie 1,2 Millionen Pfund In der Verbesserung der Zutatenqualität, die ein starkes Engagement für die Aufrechterhaltung hoher Standards widerspiegelt. Darüber hinaus führte Domino eine Funktion „Pizza Tracker“ vor, die das Kundenerlebnis verbesserte, indem es Echtzeitverfolgung von Bestellungen ermöglichte, was zu einem führte 20% Erhöhung der Kundenzufriedenheitsbewertungen.

Kernkomponente 2: Kundendienst

Die zweite Kernkomponente konzentriert sich auf den außergewöhnlichen Kundenservice. Domino ist stolz darauf, nicht nur Pizza, sondern auch ein herausragendes Kundenerlebnis zu liefern. Im Jahr 2023 erhielt das Unternehmen eine Kundendienstbewertung von 92%, um es zu einem führenden Anbieter im Bereich der Lebensmittelabgabe zu machen.

Domino hat ein neues Schulungsprogramm für Mitarbeiter implementiert, das ungefähr kostete £750,000 im Jahr 2023, um die Interaktionen der Mitarbeiter mit Kunden zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform „Domino's Anyware“ Kunden, über verschiedene Geräte zu bestellen, was zu a beiträgt 15% Erhöhung der Bestellungen von mobilen Geräten und zeigt ihr Engagement für die Zugänglichkeit.

Kernkomponente 3: Community Engagement

Die dritte Komponente beinhaltet das Engagement in der Gemeinde und die soziale Verantwortung von Unternehmen. Domino's hat Initiativen zur Unterstützung der lokalen Gemeinschaften ergriffen. Im Jahr 2022 spendete das Unternehmen ungefähr £500,000 an verschiedene Wohltätigkeitsorganisationen, einschließlich Lebensmittelbanken und Bildungsprogramme, die ihr Engagement für die soziale Verantwortung widerspiegeln.

Eine im Jahr 2023 durchgeführte Umfrage ergab dies 75% Kunden bevorzugen Marken, die sozial verantwortlich sind und die Markenreputation von Domino verbessern. Das Unternehmen zielt darauf ab, das Engagement der Gemeinschaft zu erhöhen, indem sie Partnerschaften mit lokalen Organisationen aufbauen, mit dem Ziel, mit Over zusammenzuarbeiten 50 Lokale Wohltätigkeitsorganisationen bis 2025.

Vision Statement von Domino's Pizza Group Plc

Kundenorientierter Ansatz

Domino's Pizza Group Plc sieht vor, die Kundenzufriedenheit durch einen unerbittlichen Fokus auf Qualität und Service zu verbessern. Dies zeigt sich in ihrem Engagement für die Verwendung frischer Zutaten und die Aufrechterhaltung hoher Lebensmittelsicherheitsstandards.

Ab 2024 gab Domino's Großbritannien bekannt, dass ** 80%** ihrer Zutaten lokal bezogen werden und ihr Engagement für Qualität und Nachhaltigkeit betont.

Erweiterung und Zugänglichkeit

Die Vision -Erklärung beschreibt eine Strategie für die weitere Expansion, die darauf abzielt, die Zugänglichkeit ihrer Produkte zu erhöhen. Das Unternehmen hat sich das Ziel gesetzt, in den nächsten zwei Jahren weltweit ** 200 neue Geschäfte ** zu eröffnen.

Im Jahr 2023 berichtete Domino über ** 1.200 Geschäfte ** in Großbritannien und Irland, was eine stetige Wachstumsbahn und ein Engagement für mehr Kunden zeigte.

Innovative Technologieintegration

Das Investieren in Technologie ist ein Kernelement der Vision von Domino. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch innovative Lösungen wie Online -Bestell- und Lieferverfolgungssysteme.

Ab 2024 hat Domino's berichtet, dass ** 60%** ihrer Bestellungen über mobile Apps aufgegeben werden, was einen wachsenden Trend des digitalen Engagements widerspiegelt.

Nachhaltigkeitsinitiativen

Dominos sieht vor, dass sie in der Lebensmittelindustrie führend in nachhaltigen Praktiken werden. Sie haben messbare Ziele festgelegt, um die Kohlenstoffemissionen um ** 25%** bis 2025 zu reduzieren.

Das Unternehmen arbeitet auch daran hin, alle Verpackungen bis 2024 recycelbar zu machen und sich mit den globalen Nachhaltigkeitszielen zu entsprechen.

Engagement der Gemeinschaft

In der Vision -Erklärung wird die Beteiligung der Gemeinschaft als zentraler Aspekt des Ethos des Unternehmens hervorgehoben. Dominos Ziel ist es, durch verschiedene Öffentlichkeitsarbeitsprogramme und Partnerschaften mit lokalen Gemeinschaften in Kontakt zu treten.

Im Jahr 2023 trug Domino über ** £ 1 Million ** zu lokalen Wohltätigkeitsorganisationen und -initiativen bei, was ihr Engagement für soziale Verantwortung demonstriert hat.

Kernwerte der Pizza Group Plc von Domino

Kundenorientierte

Die kundenorientierte Kentrizität ist ein zentraler Wert, der hervorhebt, wie wichtig es ist, Kunden von allem, was Domino's Pizza Group Plc tut, in den Mittelpunkt zu bringen. Dieser Wert treibt den Ansatz des Unternehmens für Service- und Produktangebote an.

Im Jahr 2022 meldete Domino's in Großbritannien eine Bewertung von ** 79%** Kundenzufriedenheit, was das Engagement für das Verständnis und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse widerspiegelt. Das Unternehmen hat Initiativen wie den 'Pizza Tracker' implementiert, mit dem Kunden ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen und Transparenz und Zufriedenheit verbessern können.

Darüber hinaus startete Domino das "Carryout Special" und bietet Kunden Rabatte für die Abholung ihrer Pizzas, die den Übertragungsbestellungen im Jahr 2022 im Vergleich zum Vorjahr um ** 11%** erhöhten. Diese Initiative verbesserte nicht nur das Kundenbindung, sondern reduzierte auch die Lieferzeiten.

Qualität

Qualität ist ein grundlegender Kernwert, der sicherstellt, dass Domino von Domino hochgestaltete Lebensmittel liefert. Das Unternehmen widmet sich der Beschaffung frischer Zutaten und der Aufrechterhaltung strenger Qualitätskontrollprozesse.

Ab 2023 wird ** 100%** des Käses von Domino von Lieferanten bezogen, die den strengen Qualitätsstandards entsprechen. Das Unternehmen führt auch regelmäßige Audits seiner Lieferanten durch, um die Einhaltung der Vorschriften für Lebensmittelsicherheit und hochwertigen Benchmarks zu gewährleisten.

Im März 2023 kündigte Domino eine Partnerschaft mit lokalen Bauernhöfen in Großbritannien an, die bis 2025 auf die Quelle ** 30%** der Zutaten vor Ort bestreiten. Diese Initiative unterstützt nicht nur die lokale Landwirtschaft, sondern garantiert auch frischere Produkte für Kunden.

Integrität

Die Integrität unterstreicht die Bedeutung ethischer Praktiken und Transparenz in allen Geschäftsbeziehungen. Dominos bemüht sich, hohe ethische Standards mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern aufrechtzuerhalten.

Im Jahr 2023 wurde Domino's vom Ethisphere Institute zu den Top ** 20 ** Unternehmen für Geschäftsethik im Lebensmittel- und Getränkebereich bewertet. Das Unternehmen hat eine „Verhaltenskodex“ festgelegt, die alle Mitarbeiter einhalten müssen, um eine Kultur der Ehrlichkeit und Rechenschaftspflicht zu verstärken.

Darüber hinaus hat Domino's Nachhaltigkeitspraktiken verpflichtet, um seinen CO2-Fußabdruck um ** 25%** bis 2025 durch verbesserte Verpackung und energieeffiziente Liefermethoden zu verringern.

Innovation

Innovation ist ein zentraler Kernwert, der Domino's dazu veranlasst, seine Angebote durch Technologie und Kreativität kontinuierlich zu verbessern. Das Unternehmen umfasst neue Ideen, um das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Im Jahr 2023 investierte Domino's ** 2 Millionen Pfund ** in digitale Innovationen, einschließlich KI-gesteuerter Auftragsmanagementsysteme, die die durchschnittlichen Lieferzeiten um ** 15%** reduzierten. Die Einführung von Drohnen -Lieferversuchen an ausgewählten Standorten hat das Unternehmen weiter als führend in der Lieferungsinnovation positioniert.

Die Initiative "Domino's Anyware" ermöglicht es Kunden, über mehrere Plattformen, einschließlich intelligenter Lautsprecher und Wearables, zu bestellen, wodurch ein wachsendes Segment von technisch versierten Verbrauchern erfasst wird.

Engagement der Gemeinschaft

Das Engagement der Gemeinschaft spiegelt das Engagement von Domino für die positiven Auswirkungen in den Gemeinden, in denen es tätig ist, wider. Das Unternehmen investiert in lokale Initiativen und unterstützt verschiedene wohltätige Zwecke.

Im Jahr 2022 spendete Domino über ** £ 1 Million ** an Lebensmittelbanken in ganz Großbritannien, was dazu beitrug, den Bedürftigen Mahlzeiten zur Verfügung zu stellen. Das Programm „Emergency Mahlzeiten“ wurde gestartet, um während der Covid-19-Pandemie Pizzas an Frontline-Mitarbeiter zu liefern, was zu mehr als ** 50.000 ** Pizzas verteilt wurde.

Darüber hinaus hat Domino's mit lokalen Schulen zusammengearbeitet, um gesunde Ernährung durch Bildungsprogramme zu fördern und nur im Jahr 2023 über ** 10.000 ** Schüler zu erreichen.