Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) von Marks und Spencer Group Plc.

Ein Overview von Marks und Spencer Group Plc

Allgemeine Zusammenfassung von Marks und Spencer Group Plc

Marks and Spencer Group Plc, oft als M & S bezeichnet, wurde 1884 von Michael Marks und Thomas Spencer in Leeds, England, gegründet. Ein Marktstand entwickelte sich zunächst zu einer großen Einzelhandelskette, die für Kleidung, Haushaltswaren und Lebensmittel bekannt ist. Bis 2024 betreibt M & S über 1.000 Geschäfte in Großbritannien und international und bietet eine breite Palette von Produkten, darunter Kleidung, Haushaltswaren und hochwertige Lebensmittel.

Ab 2024 meldete M & S den Gesamtumsatz von ungefähr 10,9 Milliarden Pfund, mit erheblichen Beiträgen seiner Lebensmittelabteilung, die allein berücksichtigte £ 6,3 Milliarden im Umsatz. Das Unternehmen betont weiterhin Nachhaltigkeit und Qualität in seinen Angeboten, um seinen Kunden hochwertige Produkte zur Verfügung zu stellen.

Finanzielle Leistung im letzten Berichtszeitraum

In seinem jüngsten Finanzbericht für das Jahr im März 2024 erzielten Marks und Spencer einen rekordverdächtigen Umsatz von 10,9 Milliarden Pfund, das ein Wachstum von reflektiert 8% Jahr-über-Jahr. Das Lebensmittelsegment war ein Hauptfahrer mit einer beeindruckenden Umsatzsteigerung von 12%. Kleidung und Hausverkäufe erholten sich ebenfalls, was zu einem erheblichen Anstieg führte.

Zu den wichtigsten finanziellen Metriken aus dem Berichtszeitraum gehören:

Markierungen und Spencer als führendes Unternehmen in der Branche

Marks und Spencer sind als führend in der britischen Einzelhandelsbranche anerkannt, insbesondere im Lebensmittel- und Bekleidungssektor. Das Engagement des Unternehmens für Qualität und Nachhaltigkeit ist bei den Verbrauchern mit Ansicht und hilft ihm, eine starke Marktposition gegen Wettbewerber aufrechtzuerhalten. Die innovativen Strategien von M & S, einschließlich der Einführung neuer Lebensmittelbereiche und Kollaborationen, haben seinen Status als Branchenführer weiter festgenommen.

Um mehr darüber zu erfahren, warum Marks und Spencer weiterhin erfolgreich sind, wird empfohlen, ihre operativen Strategien, Kundenbindungsinitiativen und das Engagement für Nachhaltigkeit zu untersuchen.

Leitbild von Marks und Spencer Group Plc

Leitbild von Marks und Spencer Group Plc

Das Leitbild von Marks and Spencer Group Plc betont das Engagement des Unternehmens, qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnliche Service zu liefern. Dieses Leitrahmen prägt strategische Entscheidungen und Betriebspraktiken und positioniert das Unternehmen als führend im Einzelhandel.

Kernkomponente 1: Qualitätsprodukte

Die Mission von Marks und Spencer unterstreicht das Engagement für die Bereitstellung hochwertiger, verantwortungsvoller Produkte. Das Unternehmen behauptet, dass seine Produkte mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt werden. Im Jahr 2023 erzielten M & S Einnahmen von ungefähr £ 10,8 MilliardenPräsentation seiner Fähigkeit, die Produktqualität aufrechtzuerhalten und gleichzeitig erhebliche Marktverkäufe zu erzielen.

Kernkomponente 2: Kundenerlebnis

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist für die Mission von M & S entscheidend. Das Unternehmen zielt darauf ab, eine einladende Atmosphäre in Geschäften und eine nahtlose Online -Einkaufsreise zu schaffen. Im Rahmen dieser Einweihung stellte M & S im Jahr 2024 ein neues Kunden -Treueprogramm vor 2 Millionen Anmeldungen innerhalb von drei Monaten, wobei das Engagement und die Zufriedenheit des Kunden hervorgehoben werden.

Kernkomponente 3: Nachhaltigkeit

M & S hat auch Nachhaltigkeit zu einem Kernaspekt seiner Mission gemacht. Das Unternehmen zielt darauf ab, einen Netto-Null-CO2-Fußabdruck nach 2040 und setzt sich für eine nachhaltige Beschaffung ein. In ihrem Plan eine Initiative hat bereits die Umsetzung von gesehen 1,000 Nachhaltigkeitsprojekte in ihrer Lieferkette. Im Jahr 2023 berichtete M & S das 73% seiner Baumwolle wurde nachhaltig bezogen.

Vision Statement of Marks und Spencer Group Plc

Vision Statement Overview

Ab 2024 stellen Marks und Spencer (M & S) eine nachhaltigere Zukunft durch sein Engagement, „der vertrauenswürdigste Einzelhändler der Welt zu werden“. Diese Vision beinhaltet verschiedene Facetten, die in ihren strategischen Prioritäten, ihrem Kundenbindung und ihrer Umweltversorgungsfähigkeit betont werden und das Unternehmen zu langfristigem Wachstum und Widerstandsfähigkeit führen.

Engagement für Nachhaltigkeit

M & S zielt darauf ab, in nachhaltigen Praktiken innerhalb des Einzelhandelssektors den Weg zu führen. Bis 2025 strebt das Unternehmen an, die Treibhausgasemissionen durch zu reduzieren 50% über seine Operationen und Lieferkette. Das Unternehmen beabsichtigt auch, dies sicherzustellen 100% seiner Verpackung ist recycelbar, wiederverwendbar oder bis 2025 kompostierbar.

Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis

Die Vision betont die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Integration innovativer Technologie. M & S zielt auf a 20% Zunahme des Online-Umsatzes bis 2024, erleichtert durch den Erwerb neuer E-Commerce-Plattformen und die Verbesserung der Funktionen der mobilen Apps.

• 2023 Online -Umsatz: £ 1,1 Milliarden
• Projizierte Online -Verkäufe für 2024: £ 1,32 Milliarden

Engagement für Vielfalt und Inklusion

Die Vision von M & S beinhaltet die Förderung eines vielfältigen Arbeitsplatzes. Das Unternehmen hat sich ein Ziel gesetzt 40% Von den Führungspositionen von Frauen bis 2025. Außerdem hat M & S Partnerschaften mit Organisationen eingerichtet, die sich auf die Stärkung unterrepräsentierter Gruppen innerhalb der Belegschaft konzentrieren.

Innovative Produktangebote

Pivotal für ihre Vision ist die Absicht, qualitativ hochwertige, innovative Produkte bereitzustellen. M & S plant zu starten 200 Neue Produkte jährlich, die den Gesundheits- und Nachhaltigkeitsstandards entsprechen und die Nachfrage der Verbraucher nach verantwortungsvolleren Optionen widerspiegeln.

• Neue Produktkategorien, die 2024 eingeführt wurden: Pflanzenbasierte Lebensmittel
• Investition in F & E für Produktinnovationen: £ 50 Millionen

Stärkung der Gemeinschaftsbeziehungen

Die M & S -Vision erstreckt sich auch auf die Verbesserung der Community -Engagement. Das Unternehmen hat sich verpflichtet, zu investieren 10 Millionen Pfund Jährlich in lokalen Gemeinschaftsprojekten bis 2025, der sich auf Bildung, Beschäftigung und Umweltinitiativen konzentriert.

Finanzielle Leistung und Shareholder -Wert

Marks und Spencer wollen ein konstantes finanzielles Wachstum erzielen, um das Vertrauen der Aktionäre zu stärken. Das Ziel des Unternehmens ist es, a zu erreichen 5% jährliches Wachstum des Betriebsgewinns in den nächsten drei Jahren mit einer gezielten jährlichen Umsatzwachstumsrate von 3%.

Kernwerte von Markierungen und Spencer Group Plc

Kunde zuerst

Der Kernwert von 'Customer First' betont das Engagement von Marks und Spencer Group Plc, um die Bedürfnisse und Vorlieben seiner Kunden zu priorisieren. Dieser Wert treibt die Strategien und Initiativen des Unternehmens vor und stellt sicher, dass die Kundenzufriedenheit im Vordergrund des Betriebs bleibt.

Im Jahr 2023 haben Marks und Spencer die "Your M & S" -App auf den Markt gebracht, um das Kundenbindung zu verbessern und personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten. Die App mit over 2 Millionen DownloadsErmöglicht Kunden, auf exklusive Angebote zuzugreifen, Prämien zu verfolgen und maßgeschneiderte Produktvorschläge zu erhalten, die auf früheren Einkäufen basieren.

Qualität

Qualität ist ein Markenzeichen für Marken und Spencers Markenidentität, das ihr Engagement für die Bereitstellung von Produkten in allen Kategorien in allen Kategorien widerspiegelt. Dieser Wert ist nicht nur für die Kundenbindung von entscheidender Bedeutung, sondern auch für die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils auf dem Einzelhandelsmarkt.

Markierungen und Spencer investiert ungefähr £ 40 Millionen Jährlich bei Qualitätskontrolle und Lieferantenprüfung, um sicherzustellen, dass alle Produkte ihren strengen Standards entsprechen. Im Jahr 2023 herum 80% ihrer Lebensmittelprodukte wurden von zertifizierten Lieferanten bezogen, die sich an die höchsten Qualitäts- und ethischen Landwirtschaftspraktiken hielten.

Innovation

Innovation fördert das Wachstum und die Anpassung in einer sich ständig verändernden Einzelhandelslandschaft. Marks und Spencer haben erkannt, wie wichtig es ist, neue Technologien und Ideen für die Verbesserung ihres Produktangebots und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz zu verbessern.

Ab 2024 stellten Marks und Spencer eine Reihe pflanzlicher Lebensmittel ein, die zu a beitragen 15% steigen im Verkauf in ihren vegetarischen und veganen Kategorien. Das Unternehmen investierte ebenfalls 25 Millionen Pfund In Nachhaltigkeitsinitiativen wie Reduzierung von Verpackungsabfällen und Verbesserung der Transparenz der Lieferkette.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit bleibt ein zentraler Wert für Marken und Spencer, was ihr Engagement für umweltverträgliche Weise widerspiegelt. Das Unternehmen konzentriert sich auf eine nachhaltige Beschaffung, die Reduzierung von CO2 -Fußabdrücken und das Minimieren von Abfällen.

Marks und Spencer haben ehrgeizige Ziele festgelegt, um a Net-Zero CO2 -Fußabdruck bis 2040. Im Jahr 2023 erreichten sie a 30% Reduktion In Treibhausgasemissionen im Vergleich zu 2015, was erheblich zu ihren Nachhaltigkeitszielen beiträgt.

Das Unternehmen hat sich auch verpflichtet, dies sicherzustellen 100% von Baumwolle und Palmöl werden bis 2025 nachhaltig bezogen, was das Engagement für umweltfreundliche Praktiken zeigt.

Integrität

Integrität ist grundlegend für Marks und Spencers Ruf und Vertrauen mit Kunden, Lieferanten und Stakeholdern. Der Betrieb mit Ehrlichkeit und Transparenz ist für den Aufbau dauerhafter Beziehungen von größter Bedeutung.

Im Jahr 2023 veröffentlichten Marks und Spencer seinen jährlichen Nachhaltigkeitsbericht, in dem die ethischen Beschaffungspraktiken des Unternehmens und das Engagement für faire Arbeitskräfte des Unternehmens beschrieben wurden. Der Bericht zeigte darauf hin 95% ihrer Lieferanten entsprechen den ethischen Standards, die durch regelmäßige Audits verifiziert wurden.

Gemeinschaft

Der Wert der Gemeinschaft spiegelt Markierungen und Spencers Engagement für die soziale Verantwortung und seine Rolle in den von ihr dienten Stadtteilen wider. Das Unternehmen beteiligt sich aktiv in Initiativen, die lokale Gemeinschaften und soziale Zwecke unterstützen.

Durch sein Programm "Plan a", im Jahr 2023, spendeten Marks und Spencer Over £ 12 Millionen für wohltätige Zwecke, um verschiedene lokale und nationale Zwecke zu unterstützen. Das Unternehmen hat sich ebenfalls engagiert über 1.500 Mitarbeiter in Freiwilligenarbeit, mehr als beizutragen 50.000 Stunden zu Community -Projekten.