Leitbild, Vision, & Kernwerte (2024) der SSP Group Plc.

Ein Overview von SSP Group plc

Allgemeine Zusammenfassung der SSP Group Plc

Die SSP Group Plc ist ein führender Betreiber von Lebensmitteln und Getränken in Reiseorten, einschließlich Flughäfen und Bahnhöfen. Das Unternehmen wurde 1961 als ausgewählter Servicepartner gegründet und hat sich zu einem globalen Spieler mit Sitz in London, Großbritannien, entwickelt. SSP konzentriert sich auf die Bereitstellung integrierter Lebensmittel- und Getränkelösungen und betreibt ein vielfältiges Portfolio bekannter Marken, darunter Starbucks, Burger King und Upper Crust.

Ab 2024 haben die Verkäufe der SSP Group ungefähr erreicht £ 3,2 Milliardeneinen erheblichen Rückprall in der Erholung der Branche nach der Pandemie. Das Produktangebot des Unternehmens umfasst eine breite Palette, die sowohl für Schnellservice- als auch für das Sit-Down-Esserlebnis gerichtet ist.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

In der jüngsten Finanzberichterstattungszeit meldete die SSP Group PLC rekordverdächtige Einnahmen und erzielte £ 3,2 Milliarden Für das Jahr im September 2024. Dies ist a 25% Erhöhung im Vergleich zum Vorjahr, angetrieben von robusten Umsätzen in den primären Produktkategorien.

Das Umsatzwachstum macht sich besonders in den Kernsegmenten des Unternehmens mit einer Aufschlüsselung wie folgt auf.

Darüber hinaus erweiterte die SSP Group ihre Marktpräsenz mit Eröffnungen an wichtigen internationalen Standorten und trug zu ihrer starken finanziellen Leistung bei. Das Unternehmen meldete einen Nettogewinn von 250 Millionen Pfundzu einem beeindruckenden Übersetzen 7.8% Gewinnspanne.

Einführung in das Unternehmen als führend in der Branche

Die SSP Group Plc ist einer der führenden führenden Führungskräfte in der Reise- und Getränkebranche. Mit strategischen Partnerschaften und dem Engagement für Qualität hat sich SSP einen Ruf für hervorragende Kundenerlebnisse entwickelt. Das Unternehmen tätig ist Over 35 Länder und schafft es 2,800 Outlets weltweit.

Um weitere Einblicke in den Grund zu erhalten, warum die SSP Group weiterhin gedeiht, erkunden Sie nachstehend ein tieferes Verständnis ihrer erfolgreichen Strategien und Innovationen auf dem Markt.

Leitbild von SSP Group Plc

Leitbild des Unternehmens

SSP Group Plc setzt sich für die Verbesserung des Kundenerlebnisses ein, indem sie qualitativ hochwertige Angebote für Lebensmittel und Getränke an verschiedenen Reiseorten anbieten. Das Leitbild betont, wie wichtig es ist, einen außergewöhnlichen Service in einem dynamischen Umfeld zu bieten, um die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zu befriedigen und gleichzeitig die operativen Exzellenz aufrechtzuerhalten. Mit Over 2,800 Steckdosen in 35 Länder, SSP, soll der führende Anbieter in diesem Sektor sein und Qualität und Innovation priorisieren.

Kernkomponente 1: Qualität der Angebote

Die erste Kernkomponente des Leitbildes der SSP Group konzentriert sich auf die Qualität der Lebensmittel- und Getränkeangebote. Dieses Engagement spiegelt sich in ihren Partnerschaften mit renommierten Marken und lokalen Favoriten wider. Zum Beispiel arbeitet SSP unter 1,000 Marken, einschließlich Oberkruste Und Vor einer KrippeSicherung einer breiten Palette hochwertiger Auswahlmöglichkeiten für Kunden.

Im Jahr 2022 meldete die SSP Group eine Umsatzsteigerung von 59.6% Im Vergleich zum Vorjahr, angetrieben von der Erholung der Reisenachfrage und ihrer Fokussierung auf die Verbesserung der Produktqualität.

Kernkomponente 2: Kundenerlebnis

Die zweite Kernkomponenten konzentriert sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses. Die Mission von SSP betont einen maßgeschneiderten Ansatz, um die einzigartigen Vorlieben eines jeden Reisenden zu erfüllen. In 2023Die Kundenzufriedenheitswerte erreichten eine beeindruckende Rolle 92%, erheblich verbessert sich von 85% 2022. Diese Erhöhung wird auf die Implementierung von Feedback -Systemen und Personalschulungsprogrammen zurückgeführt, die die Servicequalität verbessern.

Darüber hinaus investierte das Unternehmen ungefähr 5 Millionen Pfund In digitalen Lösungen, einschließlich mobiler Bestellungen und kontaktlosen Zahlungen, erleichtert ein nahtloses Kundenerlebnis in hohen Verkehrsumgebungen.

Kernkomponente 3: Nachhaltigkeit und Engagement der Gemeinschaft

Die dritte Kernkomponente des Leitbildes von SSP unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit und Engagement in der Gemeinschaft. SSP zielt darauf ab, nachhaltige Beschaffungspraktiken mit Over zu verwenden 50% seiner Zutaten von lokalen Lieferanten in verschiedenen Märkten. Diese Initiative unterstützt nicht nur die lokalen Wirtschaft, sondern reduziert auch den mit dem Transport verbundenen CO2 -Fußabdruck.

In ihren 2022 NachhaltigkeitsberichtSSP Group skizzierte Ziele wie die Reduzierung von Lebensmittelabfällen durch 50% von 2030. Als Teil dieses Verpflichtung haben sie bereits umgeleitet 3.000 Tonnen von Lebensmittelverschwendung von Deponien durch Partnerschaften mit lokalen Wohltätigkeitsorganisationen.

Vision Statement von SSP Group Plc

Vision Statement Overview

Die SSP Group Plc sieht eine Zukunft vor, in der sie zum führenden Betreiber von Lebensmitteln und Getränken in Reiseorten weltweit wird und das Kundenerlebnis verbessern, indem sie qualitativ hochwertige und vielfältige Angebote bietet.

Globale Expansionsziele

Die Vision von SSP Group Plc beinhaltet einen starken Fokus auf die globale Expansion. Das Unternehmen zielt darauf ab, seinen Fußabdruck in Schwellenländern zu erhöhen, mit dem Ziel, den Betrieb in mindestens 25 neue Orte bis zum Ende von 2024.

Kundenorientierter Ansatz

Das Unternehmen betont eine kundenorientierte Vision. Durch innovative Lösungen plant SSP Group PLC, die Bewertungen der Kundenzufriedenheit zu verbessern und ein Ziel von zu zielen 90% Positives Feedback in allen Verkaufsstellen.

Nachhaltigkeitsverpflichtung

SSP Group Plc hat eine Vision, die sich auf Nachhaltigkeit konzentriert. Von 2024Das Unternehmen zielt darauf ab, die Kohlenstoffemissionen pro Mahlzeit zu reduzieren, die von serviert werden, 30% im Vergleich zum 2020 Grundlinie.

Finanzielles Wachstum und Stabilität

Das Unternehmen projiziert Umsatzwachstum von 12% Jahr-über-Vorjahre, abzielte einen Umsatz von ungefähr 3 Milliarden Pfund bis zum Ende von 2024neben der Aufrechterhaltung eines EBITDA -Randes von 12%.

Partnerschaften und Kooperationen

Die Vision von SSP Group PLC umfasst strategische Partnerschaften, die die Markenangebote verbessern. Das Unternehmen zielt darauf ab, fertigzustellen 10 Neue Partnerschaften mit Premium -Marken bis Ende von 2024.

Innovation und Technologieintegration

Die Betonung von Technologie plant SSP Group PLC, fortschrittliche Technologien wie KI und maschinelles Lernen einzubeziehen, um den Betrieb zu optimieren und Kundenerlebnisse zu personalisieren und eine Fertigstellung von abzielen 80% von digitalen Initiativen von 2024.

Personalentwicklung

Die Vision konzentriert 10 Millionen Pfund In Schulungsprogrammen, die darauf abzielen, die Fähigkeiten und Zufriedenheit der Mitarbeiter durch die Mitarbeiter zu verbessern 2024.

Kernwerte von SSP Group plc

Kundenfokus

SSP Group PLC priorisiert die Kundenzufriedenheit als Kernwert und betont, wie wichtig es ist, die Kundenbedürfnisse im schnelllebigen Lebensmittel- und Getränkesektor zu verstehen und zu erfüllen. Dieses Engagement zeigt sich durch zahlreiche Initiativen und Programme, die darauf abzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Im Jahr 2023 berichtete SSP Group a 14.5% Erhöhung der Kundenzufriedenheitsbewertungen, gemessen an unabhängigen Umfragen. Das Unternehmen hat ein Feedback-System implementiert, das es Kunden ermöglicht, ihre Meinungen direkt zu äußern, was zu operativen Anpassungen auf der Grundlage von Echtzeit-Erkenntnissen führt.

• Die Einführung des „Kundenerlebnisverbesserungsplans“ führte zu einem 20% Erhöhung der Stammkunden an ihren europäischen Standorten.
• SSP hat ein neues Treueprogramm gestartet, bei dem die Teilnahme durch die Teilnahme wuchs 25% Jahr-über-Jahr.

Integrität

Integrität ist ein grundlegender Wert für die SSP -Gruppe und unterstreicht ihr Engagement für ethische Praktiken in allen Geschäftsbeziehungen. Das Unternehmen verfügt über robuste Richtlinien, um Transparenz und Rechenschaftspflicht zu gewährleisten.

Im Jahr 2023 führte die SSP Group einen internen Prüfprozess durch 100% Einhaltung ihrer ethischen Standards in allen operativen Regionen. Das Unternehmen gründete auch eine Whistleblower -Richtlinie, die a verzeichnete 30% Erhöhung der anonymen Fragen und Bedenken, die angesprochen werden.

• Die SSP -Gruppe führte Schulungen zu ethischen Praktiken mit durch 95% von Mitarbeitern teilnehmen.
• Das Unternehmen unterhält a 0 Toleranzpolitik für Korruption, die zu null Vorfällen im letzten Geschäftsjahr führte.

Innovation

Innovation fördert das Wachstum und die Anpassungsfähigkeit der SSP Group in der wettbewerbsfähigen Lebensmitteldienstbranche. Das Unternehmen investiert stark in Technologie und Produktentwicklung, um den Trends voraus zu sein.

Ab 2024 hat die SSP -Gruppe bereitgestellt £ 40 Millionen In Richtung Forschungs- und Entwicklungsinitiativen. Sie starteten mehrere neue Lebensmittelkonzepte, die lokale Aromen enthalten, was zu einem führte 30% Anstieg des regionalen Umsatzes.

• Die digitalen Bestellsysteme von SSP reduzierten die Wartezeiten um einen Durchschnitt von 15% während der Spitzenzeiten.
• Die Einführung von pflanzlichen Menüs erhöhte die gesamten Kundenbesuche von Kunden durch 18% in städtischen Gebieten.

Teamarbeit

Die Teamarbeit ist für den Betrieb der SSP Group von wesentlicher Bedeutung und fördert eine Kultur der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dieser Kernwert verbessert die Produktivität und Moral.

Das Unternehmen führte 2023 ein abteilungsübergreifendes Teambuilding-Programm durch, das zu a führte 25% Zunahme der Mitarbeiter -Engagement -Scores. Darüber hinaus hat sich das Engagement der SSP Group für die Teamarbeit positiv auf die Betriebseffizienz ausgewirkt, die sich in a widerspiegelt 10% Reduzierung der Arbeitskosten.

• Über 80% von Mitarbeitern berichtete, geschätzt und durch kollaborative Projekte aufgenommen zu haben.
• Die SSP Group hat ein Mentoring -Programm initiiert, das neue Mitarbeiter mit erfahrenen Mitarbeitern verbindet, was zu einem führt 15% Verbesserung der Befriedigung der Onboarding.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert, den die SSP -Gruppe umfasst und ihre Verantwortung für die Umweltverantwortung anerkennt. Das Unternehmen hat ehrgeizige Ziele für die Reduzierung seines CO2 -Fußabdrucks festgelegt.

Im Jahr 2023 erreichte die SSP -Gruppe a 30% Verringerung der Lebensmittelabfälle über ihre Operationen hinweg und zielt darauf ab, zu erreichen 50% bis 2025. Sie haben sich auch zur Verwendung verpflichtet 100% Recycelbare Verpackung bis 2024.

• Die Investition in nachhaltige Beschaffungspraktiken führte zu a 15% Erhöhung der Partnerschaften mit lokalen Lieferanten.
• Initiativen für erneuerbare Energien von SSP betrieben 25% der Geschäftstätigkeit, die zu erheblichen Kosteneinsparungen beitragen.